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维修配件正品保证，质量可靠：我们承诺所有维修配件均为正品，质量可靠，与家电原配件完美匹配，确保维修效果。
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全国服务区域：
漳州市(诏安县、云霄县、华安县、平和县、长泰区、龙文区、东山县、芗城区、龙海区、南靖县、漳浦县)
海东市(民和回族土族自治县、互助土族自治县、循化撒拉族自治县、平安区、化隆回族自治县、乐都区)
滨州市(滨城区、阳信县、博兴县、沾化区、惠民县、无棣县、邹平市)
乐山市(马边彝族自治县、夹江县、金口河区、五通桥区、峨眉山市、沙湾区、犍为县、沐川县、市中区、峨边彝族自治县、井研县)
临沂市(罗庄区、蒙阴县、费县、河东区、兰陵县、沂南县、平邑县、郯城县、临沭县、沂水县、兰山区、莒南县)
上饶市(弋阳县、婺源县、德兴市、余干县、广丰区、玉山县、信州区、万年县、广信区、横峰县、鄱阳县、铅山县)
丽江市(永胜县、玉龙纳西族自治县、古城区、华坪县、宁蒗彝族自治县)
普洱市(宁洱哈尼族彝族自治县、墨江哈尼族自治县、思茅区、西盟佤族自治县、景谷傣族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、景东彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、澜沧拉祜族自治县、江城哈尼族彝族自治县)
惠州市(惠阳区、龙门县、惠城区、惠东县、博罗县)
安阳市(滑县、龙安区、文峰区、汤阴县、内黄县、安阳县、北关区、林州市、殷都区)
常州市(金坛区、天宁区、钟楼区、溧阳市、武进区、新北区)
安顺市(关岭布依族苗族自治县、西秀区、紫云苗族布依族自治县、镇宁布依族苗族自治县、平坝区、普定县)
香港特别行政区
株洲市(炎陵县、荷塘区、茶陵县、渌口区、攸县、醴陵市、芦淞区、天元区、石峰区)
绥化市(北林区、肇东市、庆安县、安达市、明水县、青冈县、海伦市、兰西县、望奎县、绥棱县)
哈尔滨市(五常市、呼兰区、道外区、香坊区、延寿县、方正县、木兰县、宾县、南岗区、依兰县、阿城区、巴彦县、松北区、尚志市、道里区、双城区、通河县、平房区)
盘锦市(兴隆台区、大洼区、盘山县、双台子区)
鄂尔多斯市(东胜区、康巴什区、鄂托克前旗、鄂托克旗、准格尔旗、伊金霍洛旗、乌审旗、杭锦旗、达拉特旗)
西安市(莲湖区、鄠邑区、阎良区、临潼区、灞桥区、蓝田县、碑林区、长安区、未央区、新城区、周至县、高陵区、雁塔区)
昌都市(卡若区、八宿县、类乌齐县、左贡县、江达县、洛隆县、察雅县、边坝县、芒康县、丁青县、贡觉县)
无锡市(宜兴市、新吴区、滨湖区、锡山区、惠山区、江阴市、梁溪区)
博尔塔拉蒙古自治州(博乐市、精河县、温泉县、阿拉山口市)
抚州市(崇仁县、宜黄县、东乡区、南丰县、广昌县、临川区、南城县、资溪县、黎川县、乐安县、金溪县)
郑州市(登封市、中原区、惠济区、新密市、荥阳市、巩义市、二七区、上街区、中牟县、管城回族区、金水区、新郑市)
保定市(莲池区、曲阳县、容城县、高阳县、定州市、涞水县、涞源县、徐水区、安国市、顺平县、阜平县、唐县、高碑店市、涿州市、雄县、竞秀区、定兴县、博野县、望都县、清苑区、易县、满城区、安新县、蠡县)
济南市(钢城区、历下区、商河县、天桥区、济阳区、平阴县、章丘区、槐荫区、长清区、历城区、市中区、莱芜区)
湘潭市(湘潭县、岳塘区、雨湖区、湘乡市、韶山市)
清远市(连州市、清新区、连南瑶族自治县、阳山县、连山壮族瑶族自治县、佛冈县、清城区、英德市)
石河子市(双河市、可克达拉市、五家渠市、阿拉尔市、铁门关市、图木舒克市、白杨市、胡杨河市、昆玉市、北屯市、新星市)
百色市(田东县、那坡县、靖西市、隆林各族自治县、凌云县、平果市、德保县、田林县、田阳区、乐业县、西林县、右江区)
嘉兴市(嘉善县、海宁市、桐乡市、秀洲区、平湖市、南湖区、海盐县)
广州市(花都区、增城区、天河区、越秀区、海珠区、南沙区、从化区、荔湾区、黄埔区、白云区、番禺区)
柳州市(柳南区、柳北区、融水苗族自治县、城中区、鹿寨县、柳江区、鱼峰区、三江侗族自治县、融安县、柳城县)
雅安市(芦山县、宝兴县、汉源县、天全县、石棉县、名山区、荥经县、雨城区)
大连市(普兰店区、长海县、沙河口区、西岗区、甘井子区、金州区、中山区、瓦房店市、旅顺口区、庄河市)
天水市(甘谷县、麦积区、秦安县、武山县、清水县、秦州区、张家川回族自治县)
阜阳市(颍州区、颍泉区、颍上县、太和县、临泉县、阜南县、颍东区、界首市)
南昌市(东湖区、西湖区、进贤县、南昌县、青云谱区、青山湖区、安义县、新建区、红谷滩区)
汕头市(濠江区、澄海区、金平区、潮南区、龙湖区、南澳县、潮阳区)
淮北市(濉溪县、杜集区、烈山区、相山区)
桂林市(荔浦市、全州县、阳朔县、秀峰区、叠彩区、象山区、恭城瑶族自治县、资源县、永福县、平乐县、灌阳县、雁山区、龙胜各族自治县、临桂区、灵川县、兴安县、七星区)
益阳市(赫山区、桃江县、沅江市、安化县、资阳区、南县)
平凉市(泾川县、崇信县、灵台县、崆峒区、静宁县、华亭市、庄浪县)
阿里地区(改则县、普兰县、革吉县、日土县、札达县、措勤县、噶尔县)
六盘水市(盘州市、钟山区、六枝特区、水城区)
镇江市(丹徒区、句容市、润州区、丹阳市、京口区、扬中市)
珠海市(金湾区、香洲区、斗门区)
福州市(连江县、平潭县、晋安区、闽清县、鼓楼区、福清市、闽侯县、仓山区、永泰县、长乐区、台江区、罗源县、马尾区)
铁岭市(铁岭县、清河区、西丰县、银州区、调兵山市、昌图县、开原市)
晋城市(城区、沁水县、陵川县、泽州县、高平市、阳城县)
恩施土家族苗族自治州(鹤峰县、咸丰县、建始县、宣恩县、巴东县、来凤县、恩施市、利川市)
松原市(宁江区、长岭县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、扶余市、乾安县)
深圳市(盐田区、罗湖区、宝安区、龙岗区、龙华区、坪山区、南山区、福田区、光明区)
毕节市(金沙县、纳雍县、黔西市、七星关区、织金县、大方县、威宁彝族回族苗族自治县、赫章县)
临汾市(侯马市、襄汾县、乡宁县、古县、安泽县、霍州市、曲沃县、蒲县、隰县、大宁县、尧都区、汾西县、洪洞县、翼城县、浮山县、吉县、永和县)
昌吉回族自治州(呼图壁县、奇台县、木垒哈萨克自治县、阜康市、吉木萨尔县、玛纳斯县、昌吉市)
蚌埠市(五河县、怀远县、淮上区、禹会区、龙子湖区、蚌山区、固镇县)
防城港市(防城区、上思县、东兴市、港口区)
佛山市(南海区、三水区、禅城区、顺德区、高明区)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、德钦县、维西傈僳族自治县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、阿图什市、阿合奇县、乌恰县)
遂宁市(蓬溪县、大英县、安居区、射洪市、船山区)
齐齐哈尔市(讷河市、梅里斯达斡尔族区、龙沙区、克山县、依安县、龙江县、拜泉县、铁锋区、富裕县、克东县、建华区、碾子山区、昂昂溪区、甘南县、泰来县、富拉尔基区)
张家界市(慈利县、桑植县、永定区、武陵源区)
玉树藏族自治州(曲麻莱县、称多县、治多县、杂多县、玉树市、囊谦县)
济源市
吐鲁番市(托克逊县、高昌区、鄯善县)
巴中市(通江县、南江县、巴州区、恩阳区、平昌县)
北京市(丰台区、门头沟区、昌平区、延庆区、密云区、通州区、海淀区、西城区、怀柔区、顺义区、朝阳区、房山区、东城区、石景山区、平谷区、大兴区)
马鞍山市(博望区、和县、含山县、当涂县、雨山区、花山区)
兴安盟(阿尔山市、科尔沁右翼前旗、科尔沁右翼中旗、乌兰浩特市、突泉县、扎赉特旗)
青岛市(平度市、胶州市、黄岛区、市南区、莱西市、崂山区、市北区、城阳区、即墨区、李沧区)
临沧市(凤庆县、镇康县、永德县、云县、耿马傣族佤族自治县、临翔区、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、沧源佤族自治县)
张掖市(民乐县、山丹县、高台县、临泽县、肃南裕固族自治县、甘州区)
达州市(渠县、大竹县、宣汉县、通川区、万源市、开江县、达川区)
洛阳市(老城区、栾川县、孟津区、嵩县、汝阳县、新安县、瀍河回族区、西工区、伊川县、偃师区、洛宁县、宜阳县、洛龙区、涧西区)
玉溪市(易门县、新平彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、红塔区、华宁县、江川区、澄江市、通海县、元江哈尼族彝族傣族自治县)
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林芝市(朗县、波密县、察隅县、巴宜区、墨脱县、米林市、工布江达县)
金昌市(金川区、永昌县)
潍坊市(奎文区、寒亭区、安丘市、诸城市、昌乐县、青州市、昌邑市、高密市、寿光市、临朐县、坊子区、潍城区)
忻州市(偏关县、忻府区、代县、保德县、定襄县、神池县、原平市、宁武县、岢岚县、五台县、静乐县、繁峙县、五寨县、河曲县)
临夏回族自治州(永靖县、广河县、临夏市、东乡族自治县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、临夏县、康乐县、和政县)
延边朝鲜族自治州(汪清县、龙井市、和龙市、安图县、珲春市、延吉市、敦化市、图们市)
莆田市(秀屿区、涵江区、城厢区、仙游县、荔城区)
淮南市(大通区、凤台县、谢家集区、田家庵区、寿县、八公山区、潘集区)
十堰市(竹溪县、丹江口市、郧阳区、茅箭区、郧西县、张湾区、房县、竹山县)
辽源市(龙山区、东辽县、东丰县、西安区)
滁州市(来安县、定远县、明光市、南谯区、琅琊区、凤阳县、全椒县、天长市)
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潮州市(潮安区、饶平县、湘桥区)
鞍山市(岫岩满族自治县、铁东区、铁西区、台安县、海城市、立山区、千山区)
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宁德市(福安市、周宁县、古田县、柘荣县、寿宁县、蕉城区、霞浦县、屏南县、福鼎市)
九江市(永修县、柴桑区、浔阳区、湖口县、濂溪区、修水县、德安县、瑞昌市、彭泽县、武宁县、庐山市、都昌县、共青城市)
转自：北京商报
为时四年的“仅退款”服务将落下帷幕。4月22日，北京商报记者独家获悉，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，交由商家自主处理，平台非必要不主动介入。当然，平台们也纷纷表示，申请期间会综合考虑退货条件，再视实际情形判定是否支持退款。
如今，平台正在弱化“裁判员”角色，给予商家与用户协商空间；更为细化的意见征集，能为双方提供更完备的实施条件。从饱受好评到褒贬不一，“仅退款”让平台、商家和用户又爱又恨，只有寻找到三方共赢的最佳平衡点，电商生态才能更为良性。从“一刀切”到视情况而定，“仅退款”考验着电商平台治理的灵活性和利益天平的倾斜角度。
“非必要不介入”
电商平台对“仅退款”服务新增了更多要求，拼多多、淘宝和抖音发布了关于优化售后服务保障的意见征集，针对“仅退款”功能进行调整。北京商报记者注意到，颇为明显的变化是，平台会充分支持商家与消费者自主协商解决售后问题，非必要不介入消费者在已收到货后的“仅退款”申请。
拼多多官网显示，拼多多会进一步支持商家与消费者通过自主协商方式解决相关售后问题，平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请。其发布的《拼多多售后服务规则》征求意见稿提出，商家应在用户提交退款无需退货申请后36小时内进行处理，如果商家逾期未处理，平台将视实际情形判定是否支持退款给用户。同时，平台有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限。
淘宝也更新了《淘宝平台争议处理规则》。其中，如果买家退货前商品性质已不适宜退货，或买家退货存在困难，卖家应为买家退货提供必要的协助，卖家未协助或协助后仍无法完成退货的，交易支持退款。此外，经判断卖家出售的商品存在描述不当、混淆误导、伪劣等情形的，平台售后支持退货退款，并删去了仅退款选项。淘宝预计，新规将于7月陆续生效实施。
抖音同样发布了关于修订《售后服务相关规则》的意见征集。其表示，充分支持商家与消费者自主协商解决售后问题，非必要不介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请。从条款来看，例如消费者无法完成退换货或商品已不适宜退货（已拆封的食品、已损毁的商品等），平台支持消费者退款，商品由商家负责联系消费者取回。
总体而言，从电商企业发布的售后意见征集来看，平台对“仅退款”的判定不再“一刀切”，而是变得更为谨慎。除了为商家和用户的沟通搭建了更完善的退货渠道，电商也会基于商家客诉、商品质量等多维度评判商家和用户两方退款不退货的争议。
“仅退款”被淘汰
若是回望电商“仅退款”的历史开端，这项新服务拉升了更多用户对电商消费的热情。2021年，拼多多率先推出“仅退款”。最初，拼多多的生鲜、白牌小商品等发生退货情况时，退货物流成本较高，甚至高于商品成本，“仅退款”可以抹掉退货环节的成本，以此提升消费者体验。随后，拼多多将“仅退款”政策拓展至全品类。
“这项服务很适合一些品类，如售卖花卉、生鲜等产品的商家，以及售卖低价商品的商家。”一位资深电商从业人士向北京商报记者指出，由于这些品类损耗程度高，或是价格低廉，如果退货，商家还需要承担退货成本，有些商品在途还会进一步折损。
彼时，若消费者收到货后发现商品存在品质问题，如破损、与商品描述不符、性能故障等，可在平台发起“仅退款”申请，平台会主动介入处理，无需商家同意即可退款，退款后货品也无需寄回。
另一位前电商从业者认为，“仅退款”一定程度上确实为平台筛选出一些劣质服务的商家，“在电商平台和商家面前，消费者是弱势的，有些商家的产品确实存在质量问题且不愿意退款”。
然而，当市场消费环境发生剧变，电商红利枯竭，平台为了抢夺存量纷纷开打价格战，并跟进“仅退款”服务来笼络消费者。2023年底，淘宝、抖音、京东3家平台相继推出“仅退款”，快手也在2024年1月跟进，“仅退款”基本成为电商平台的标配。
理想状况下，这项政策能够在消费者遇到售后难题时提供解决方案，通过在平台发起“仅退款”更高效保障自身权益。然而，在某种程度上，“仅退款”为部分想钻空子、薅羊毛的买家提供了便利，也影响了商家的正常经营。
在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台上，与“仅退款”相关的投诉超24万条。其中，既有用户被商家拒绝“仅退款”请求后发起的投诉，也有部分商家被消费者成功发起“仅退款”后对平台的投诉。一名商家投诉称，有消费者买错产品与型号后，仅上传了商品崭新的图片，即成功申请“仅退款”，他认为，平台客服未进行审核就通过消费者的申请，助长了“白嫖党”和“羊毛党”的气焰。
莉莉是一位经营首饰的淘宝商家。据她介绍，确实存在一些“白嫖党”会在商品抵达驿站时提出“仅退款”，自己会立刻联系当地驿站进行拦截，“目前平台的规定是在商家发货前和商品在途时，用户能使用‘仅退款’。对于小商家来说还好，毕竟成本也就七八块钱，但一些贵价商品若是遇到‘白嫖党’，损失就会很大”。
电商专家、大浪智库高级顾问姜蓉认为，电商平台追随“仅退款”，在当时也是一个不得已的政策。“因为用户的增长到顶了，大家都在同一个盘子里抢用户。别人有的政策，你也得有，才能保证用户能留在平台上。”
从过去一项吸引用户的新颖服务，到逐渐变为商家、用户吐槽抱怨的对象，“仅退款”也必须要顺应市场变化作出调整。
据北京商报记者了解，目前电商平台售后一般设有“退款无需退货”和“退款退货”入口，“仅退款”政策取消之后，平台或将只保留“退款退货”，“收到货”情形下退款是否退货将由商家与消费者协商决定。
平台重塑生态平衡
当一项历时已久的政策已经逐步激化商家和用户两端的紧张关系时，电商平台也必须重新审视“仅退款”服务带来的价值。去年7月，淘天开始率先松绑“仅退款”规则，打响行业“反内卷”。而京东、抖音等平台也会以商品好评率、包裹异常等维度来判定是否允许用户“仅退款”。
据了解，今年1月，市场监管总局副局长束为在新闻发布会上表示，2024年，市场监管总局推动优化平台经济领域竞争生态，督促各大电商平台整改“仅退款”和平台补贴、价格收费等领域存在的突出问题，让竞争环境更健康。其中，针对社会集中反映的“仅退款”问题，约谈主要电商平台，就平台利用“仅退款”规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气等问题，提出具体整改要求，落实平台企业主体责任。
束为表示，约谈以后，主要电商平台对“仅退款”规则进行了优化，为平台内商家提供了更大自主权。
电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营表示，取消“仅退款”意味着电商价格战退潮，转向服务力的竞争。这一变革不仅是售后规则的调整，更是平台角色从“流量中介”向“商业仲裁者”转型的起点。从1688取消仅退款后转向信用补贴机制，到拼多多、淘宝等平台优化申诉流程，这场变革正在重塑消费者、商家与平台的三角关系。
“未来，平台竞争将聚焦于售后响应速度、纠纷处理效率等维度。”赵振营认为，“仅退款”政策曾是消费者信任的核心支点，其取消迫使平台寻找替代方案。例如1688推出的“信用评估动态补贴”、京东的“闪电退款”，本质上是通过技术手段将信任成本从商家转移到平台。
赵振营进一步解释称，这种模式要求平台建立更精准的用户画像和商家评级体系，这将加速平台从“流量分发”向“信用中介”转型。
零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅指出，取消“仅退款”需要平台调整相应的平台规则，增加快递上门取货的流程，从技术层面优化现有的系统架构和退换货退款的流程。
除了解决“仅退款”带来的问题，据了解，平台也在持续优化营商环境。今年4月，淘天宣布即将上线新版店铺评价体系“真实体验分”。这一举措旨在根治电商行业虚假评分顽疾，重构消费者信任机制。
而抖音也在今年1月提出，平台全面更新商品治理机制，阻止劣质货品流入市场，保障消费者生命健康安全。2024年，通过加大研发投入、升级技术模型，平台优化了商品信息核验能力，共前置拦截假冒劣质商品86万件。
北京商报记者何倩胡静蓉
原标题：今日视点：如何让低空经济“行稳致远”
■ 矫 月
广东省市场监督管理局4月22日发文，近年来，低空经济蓬勃发展，广东相关企业数量超过1.5万家，产业规模超过千亿元，但同时，产品质量安全问题也日益突出。
中国民航局数据显示，到2025年，低空经济市场规模将达到1.5万亿元，到2035年有望达到3.5万亿元。在这场万亿元级的产业竞速中，一个根本性命题愈发凸显：当飞行器从专业领域走向大众生活，如何构建牢不可破的安全护城河，将决定这场产业革命究竟能飞多远。
现如今，受电池热失控、环境感知失灵、人为操作失误等多种因素的影响，无人机事故频发，导致多架航班延误、取消或备降外场，民航出行受到严重影响。笔者认为，安全是低空经济发展的重要基础，需要政策法规和标准体系的护航。
其一，加速空域改革，构建低空空域安全网。继2024年低空经济快速发展以来，无人机“黑飞”事件频发，全国范围内无人机违规飞行案件数量呈现爆发式增长。当操作者被问及违规原因时，“不知道需要执照”“申请流程太麻烦”成为高频回复。
在笔者看来，要想解决这些问题，助力低空经济发展，相关部门应加快低空空域划分工作，明确通用航空、无人机等低空飞行活动的空域范围。同时，需提高空域使用效率，优化低空空域资源配置，进一步完善军地民协同管理机制，建立常态化的沟通协调平台和信息共享机制。此外，相关部门需完善相关法律法规，加强低空空域管理法规体系建设，制定针对低空空域的专门法律法规，明确空域使用规则、监管职责和法律责任。
其二，加强技术攻坚，弥补无人机技术缺陷。除了空域安全问题外，无人机坠毁事故也并不少见，技术原因是无人机坠毁的主要原因。此外，一旦遇到严重的通信干扰或者中断情况，无人机可能会在调整飞行姿态的过程中出现问题。
针对短板，未来，无人机技术的发展应聚焦于提升续航能力、扩展信号传输距离以及简化操作流程，通过研发高效电池、优化无线通信技术及引入智能控制系统等举措，推动无人机技术实现更大的突破与进步。
其三，筑牢风险保障，为低空经济安上“保险栓”。当前低空经济面临的风险呈现“三叠加”特征即技术风险、管理风险、市场风险互相交织。这种风险格局将倒逼保险机制的创新。整体来看，保险在低空经济中的渗透率仍处于低位。
虽然人保财险、平安产险、太保产险、国寿财险、中再产险等头部险企均已宣布入局低空经济，但是，低空经济保险发展仍面临诸多难点，如缺乏足够的历史数据支持，导致保险公司在风险评估和精准定价方面缺少依据；同时，低空经济涉及多种飞行器和应用场景，风险概率也难以评估等。针对上述问题，保险公司可进一步推动数据共享与合作，创新保险产品，为行业发展保驾护航。
总而言之，低空经济不是简单的技术竞赛，而是一场关乎城市治理、国家安全与民生福祉的深刻变革。当政策制定者、企业与公众共同参与这场变革，低空经济才能在安全的轨道上释放万亿元级潜力，成为承载新质生产力的“天空之城”。
新闻结尾
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