糖心NANA的视频，问题的多元化解决方案探讨
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全国服务区域：
黔南布依族苗族自治州(荔波县、都匀市、罗甸县、独山县、三都水族自治县、福泉市、贵定县、惠水县、平塘县、长顺县、龙里县、瓮安县)
天津市(蓟州区、滨海新区、宝坻区、静海区、宁河区、河西区、武清区、西青区、和平区、河东区、红桥区、津南区、北辰区、南开区、东丽区、河北区)
舟山市(岱山县、普陀区、嵊泗县、定海区)
昌吉回族自治州(阜康市、昌吉市、吉木萨尔县、木垒哈萨克自治县、玛纳斯县、奇台县、呼图壁县)
德宏傣族景颇族自治州(芒市、盈江县、陇川县、梁河县、瑞丽市)
黄石市(下陆区、大冶市、铁山区、黄石港区、阳新县、西塞山区)
大同市(云冈区、天镇县、平城区、灵丘县、阳高县、浑源县、新荣区、云州区、广灵县、左云县)
阜新市(细河区、新邱区、阜新蒙古族自治县、清河门区、彰武县、海州区、太平区)
延安市(志丹县、富县、黄陵县、安塞区、延川县、延长县、宜川县、子长市、吴起县、黄龙县、宝塔区、洛川县、甘泉县)
邯郸市(涉县、魏县、馆陶县、邱县、邯山区、磁县、大名县、鸡泽县、成安县、峰峰矿区、武安市、肥乡区、复兴区、曲周县、临漳县、丛台区、永年区、广平县)
黄山市(屯溪区、歙县、徽州区、黟县、休宁县、祁门县、黄山区)
承德市(滦平县、双滦区、隆化县、承德县、丰宁满族自治县、双桥区、平泉市、围场满族蒙古族自治县、宽城满族自治县、兴隆县、鹰手营子矿区)
荆门市(钟祥市、东宝区、京山市、沙洋县、掇刀区)
平顶山市(新华区、湛河区、卫东区、叶县、石龙区、郏县、宝丰县、鲁山县、汝州市、舞钢市)
许昌市(魏都区、建安区、长葛市、禹州市、鄢陵县、襄城县)
南平市(浦城县、建瓯市、建阳区、顺昌县、武夷山市、邵武市、松溪县、光泽县、延平区、政和县)
昌都市(贡觉县、卡若区、江达县、芒康县、类乌齐县、丁青县、边坝县、洛隆县、左贡县、八宿县、察雅县)
松原市(乾安县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、扶余市、长岭县、宁江区)
佳木斯市(富锦市、前进区、同江市、抚远市、桦南县、汤原县、桦川县、郊区、东风区、向阳区)
七台河市(桃山区、新兴区、勃利县、茄子河区)
衡水市(冀州区、景县、桃城区、故城县、阜城县、武强县、饶阳县、枣强县、深州市、武邑县、安平县)
武汉市(江岸区、蔡甸区、东西湖区、江夏区、青山区、汉阳区、武昌区、江汉区、硚口区、黄陂区、洪山区、新洲区、汉南区)
铜川市(印台区、宜君县、耀州区、王益区)
中卫市(中宁县、海原县、沙坡头区)
阿克苏地区(柯坪县、温宿县、阿瓦提县、阿克苏市、拜城县、库车市、沙雅县、乌什县、新和县)
酒泉市(金塔县、肃北蒙古族自治县、阿克塞哈萨克族自治县、玉门市、敦煌市、肃州区、瓜州县)
怒江傈僳族自治州(福贡县、贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县、泸水市)
厦门市(同安区、思明区、湖里区、翔安区、海沧区、集美区)
自贡市(荣县、贡井区、自流井区、富顺县、沿滩区、大安区)
平凉市(静宁县、庄浪县、崇信县、灵台县、华亭市、泾川县、崆峒区)
天水市(武山县、张家川回族自治县、秦安县、秦州区、甘谷县、清水县、麦积区)
石家庄市(晋州市、井陉县、辛集市、高邑县、正定县、赵县、平山县、赞皇县、栾城区、井陉矿区、裕华区、鹿泉区、无极县、新乐市、行唐县、元氏县、藁城区、灵寿县、桥西区、深泽县、长安区、新华区)
开封市(祥符区、兰考县、禹王台区、鼓楼区、杞县、顺河回族区、龙亭区、尉氏县、通许县)
商洛市(丹凤县、洛南县、镇安县、商南县、柞水县、山阳县、商州区)
青岛市(黄岛区、崂山区、莱西市、城阳区、即墨区、李沧区、胶州市、市南区、平度市、市北区)
新疆维吾尔自治区
拉萨市(曲水县、堆龙德庆区、墨竹工卡县、达孜区、尼木县、林周县、城关区、当雄县)
景德镇市(昌江区、浮梁县、珠山区、乐平市)
唐山市(开平区、玉田县、路南区、迁西县、迁安市、乐亭县、滦南县、曹妃甸区、路北区、丰南区、遵化市、滦州市、古冶区、丰润区)
江门市(蓬江区、开平市、江海区、恩平市、新会区、台山市、鹤山市)
贺州市(昭平县、富川瑶族自治县、八步区、钟山县、平桂区)
汕尾市(海丰县、陆河县、陆丰市、城区)
长春市(南关区、绿园区、宽城区、农安县、榆树市、公主岭市、双阳区、朝阳区、德惠市、九台区、二道区)
呼伦贝尔市(鄂温克族自治旗、牙克石市、陈巴尔虎旗、扎兰屯市、扎赉诺尔区、满洲里市、新巴尔虎左旗、根河市、鄂伦春自治旗、海拉尔区、阿荣旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、额尔古纳市、新巴尔虎右旗)
泉州市(南安市、金门县、泉港区、晋江市、石狮市、丰泽区、永春县、洛江区、惠安县、鲤城区、德化县、安溪县)
日照市(岚山区、莒县、五莲县、东港区)
铁岭市(西丰县、铁岭县、清河区、开原市、银州区、调兵山市、昌图县)
绍兴市(越城区、诸暨市、上虞区、嵊州市、柯桥区、新昌县)
丹东市(宽甸满族自治县、元宝区、东港市、振兴区、振安区、凤城市)
梧州市(岑溪市、藤县、万秀区、长洲区、蒙山县、苍梧县、龙圩区)
雅安市(汉源县、石棉县、名山区、荥经县、芦山县、宝兴县、雨城区、天全县)
乌海市(乌达区、海南区、海勃湾区)
株洲市(渌口区、石峰区、芦淞区、荷塘区、攸县、醴陵市、炎陵县、茶陵县、天元区)
宣城市(郎溪县、绩溪县、广德市、旌德县、宁国市、宣州区、泾县)
海南藏族自治州(兴海县、贵南县、同德县、贵德县、共和县)
和田地区(和田县、洛浦县、民丰县、墨玉县、皮山县、策勒县、和田市、于田县)
香港特别行政区
临夏回族自治州(东乡族自治县、康乐县、永靖县、临夏县、广河县、临夏市、和政县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县)
延边朝鲜族自治州(延吉市、龙井市、珲春市、安图县、和龙市、图们市、敦化市、汪清县)
郑州市(二七区、上街区、中原区、新郑市、管城回族区、登封市、金水区、新密市、中牟县、荥阳市、巩义市、惠济区)
驻马店市(驿城区、汝南县、平舆县、遂平县、正阳县、确山县、泌阳县、上蔡县、新蔡县、西平县)
芜湖市(湾沚区、南陵县、繁昌区、弋江区、镜湖区、鸠江区、无为市)
重庆市(丰都县、綦江区、巫溪县、永川区、南川区、忠县、巴南区、江津区、长寿区、万州区、城口县、沙坪坝区、北碚区、潼南区、璧山区、云阳县、渝中区、梁平区、开州区、大足区、奉节县、酉阳土家族苗族自治县、黔江区、九龙坡区、武隆区、石柱土家族自治县、渝北区、垫江县、荣昌区、铜梁区、合川区、大渡口区、南岸区、江北区、涪陵区、巫山县、彭水苗族土家族自治县、秀山土家族苗族自治县)
广元市(昭化区、朝天区、利州区、苍溪县、旺苍县、青川县、剑阁县)
南充市(顺庆区、高坪区、仪陇县、西充县、营山县、南部县、蓬安县、阆中市、嘉陵区)
抚州市(宜黄县、临川区、南丰县、资溪县、东乡区、崇仁县、南城县、金溪县、乐安县、黎川县、广昌县)
石河子市(五家渠市、新星市、可克达拉市、铁门关市、北屯市、白杨市、胡杨河市、昆玉市、双河市、阿拉尔市、图木舒克市)
大理白族自治州(鹤庆县、剑川县、祥云县、巍山彝族回族自治县、南涧彝族自治县、云龙县、宾川县、大理市、弥渡县、洱源县、漾濞彝族自治县、永平县)
日喀则市(昂仁县、桑珠孜区、南木林县、萨嘎县、江孜县、拉孜县、吉隆县、白朗县、谢通门县、聂拉木县、仲巴县、康马县、定日县、仁布县、亚东县、岗巴县、萨迦县、定结县)
陇南市(西和县、礼县、文县、徽县、两当县、成县、宕昌县、武都区、康县)
宿州市(泗县、灵璧县、砀山县、萧县、埇桥区)
辽阳市(太子河区、弓长岭区、灯塔市、文圣区、白塔区、辽阳县、宏伟区)
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鄂尔多斯市(鄂托克前旗、准格尔旗、乌审旗、达拉特旗、东胜区、杭锦旗、鄂托克旗、伊金霍洛旗、康巴什区)
黔西南布依族苗族自治州(兴仁市、兴义市、贞丰县、晴隆县、册亨县、普安县、安龙县、望谟县)
阜阳市(界首市、颍州区、颍东区、阜南县、颍泉区、颍上县、太和县、临泉县)
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漯河市(临颍县、舞阳县、源汇区、召陵区、郾城区)
南宁市(横州市、青秀区、隆安县、邕宁区、宾阳县、马山县、江南区、兴宁区、良庆区、上林县、西乡塘区、武鸣区)
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2024年对中国咖啡市场而言，是竞争格局加速分化的一年。头部品牌在价格战、品类创新、下沉市场渗透中寻找差异化路径。作为加拿大国民咖啡品牌TimHortons的中国运营商，Tims天好中国在这一年交出了一份兼具规模增长与盈利改善的答卷：全年营收13.91亿元，门店总数突破千家，加盟业务收入翻倍，自营门店利润同比大增198.3%。
营收结构与盈利能力：规模效应下的成本优化与利润增长
2024年，Tims天好中国全年营收13.91亿元，同比下降10.8%。这一数据背后有两层含义：一方面，营收下降与行业价格战及消费环境波动相关；另一方面，公司主动调整门店结构，优化低效门店，并加速加盟模式扩张。第四季度单季营收3.33亿元，环比增长稳定，但同比仍呈下滑趋势。
值得注意的是，加盟业务成为营收增长的重要引擎。2024年Tims天好中国加盟门店数量达446家，占总门店数的43%，较2023年提升12个百分点；加盟业务收入同比增长105%。这一模式不仅降低了公司的资本开支压力，还通过加盟费、供应链收入等提升了轻资产运营的利润率。
尽管营收规模收缩，Tims天好中国的盈利能力显著提升，主要体现在以下三方面：其一，自营门店贡献利润翻倍。全年自营门店利润达8761万元，同比增长198.3%，门店贡献率从2023年的5.3%提升至7.4%。其二，成本结构优化。自营门店的毛利率从65%提升至68.5%，人工、租金及其他运营成本占比分别下降2.4%、0.5%和0.5%。总部层面的营销费用占比亦同比下降1.5个百分点。其三，亏损收窄。全年净亏损4.09亿元，同比大幅减少；第四季度净亏损1.32亿元，较2023年同期的3.11亿元明显改善。
这一改善得益于“现点现制手作柜台”模式的推广。该模式通过精简流程、减少预制食品浪费，将暖食制作效率提升30%以上，同时增强产品新鲜度以吸引消费者。
截至2024年底，Tims天好中国门店总数达1022家，包括自营店576家，加盟店446家，覆盖82个城市。千家门店的规模效应带来两大优势：一方面，供应链议价能力提升。集中采购降低原材料成本，云南咖啡豆的本地化采购进一步压缩物流费用。另一方面，品牌影响力增强。第1000家门店落户上海后，公司正式跻身“千店俱乐部”，为下沉市场扩张奠定品牌认知基础。
战略转型与差异化竞争：“咖啡+暖食”驱动增长
Tims天好中国的核心战略是强化“咖啡+现制暖食”的差异化定位。
2024年，公司食品收入占比显著提升，包含食品的订单比例达52.7%，而2023年为44.2%。具体举措包括爆款产品打造及健康化升级：品牌明星产品贝果及贝果堡全年销量约2200万个，占食品收入的40%以上。通过14.9元起的超值套餐（贝果+饮品），公司成功吸引价格敏感型消费者。报告期内，公司推出“5零承诺”（0植脂末、0奶精等），并上线车厘子美式咖啡、黑金芝士贝果等网红单品，契合年轻消费者对健康与颜值的双重需求。
2024年，公司对80%以上门店完成“现点现制”改造，暖食产品均在顾客下单后即时制作。这一模式虽增加了人工成本，但通过减少预制库存浪费和提升产品新鲜度，拉动客单价增长15%。此外，会员体系的深化运营亦成效显著：注册会员数达2400万，同比增长29.7%，会员复购率提升至45%。
面对一二线城市咖啡市场的饱和，Tims天好中国通过开放加盟加速下沉。2024年，其在衢州、衡水、宣城等四线城市开设首店，加盟申请量超6200份。加盟模式的快速复制，不仅降低扩张风险，还通过本地化运营（如区域限定产品）增强市场适应性。
挑战与展望：盈利平衡与同店增长压力
尽管2024年业绩亮点颇多，Tims天好中国仍面临两大核心挑战：其一，同店销售额下滑。2024年第四季度全系统同店销售额同比下降13.3%，主要受行业价格战及消费疲软影响。公司计划通过新品迭代（如冬季热饮系列）和数字化营销（会员专属优惠）改善这一指标，2025年目标为实现同店销售正增长。其二，供应链稳定性。全球咖啡豆价格波动可能影响成本，但公司通过云南产地采购及RBI集团全球供应链体系，将咖啡豆成本控制在总成本的14%以内。
CEO卢永臣在财报电话会中强调：“2025年是实现EBITDA盈亏平衡的关键年。”未来战略将聚焦三点：首先，继续优化单店模型。通过自动化设备（如智能咖啡机）降低人工成本，目标将自营门店贡献率提升至10%以上。其次，深化“咖啡+暖食”双品类优势。公司计划推出更多区域性限定产品，并扩大早餐与下午茶场景的SKU。最后，加速加盟网络扩张。公司目标2025年新增门店300家，其中70%为加盟店，进一步渗透三四线城市。
Tims天好中国的2024年业绩证明，在咖啡行业高度内卷的背景下，差异化定位与精细化运营仍是突围关键。其“咖啡+暖食”模式不仅拓宽了消费场景，还通过供应链与成本控制实现了盈利能力的质变。然而，如何在规模扩张中维持单店效率，并应对瑞幸、库迪等品牌的低价冲击，将是其2025年能否实现EBITDA平衡的核心考验。
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