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合肥市(巢湖市、蜀山区、肥东县、包河区、肥西县、瑶海区、庐阳区、长丰县、庐江县)
滨州市(博兴县、沾化区、邹平市、滨城区、惠民县、阳信县、无棣县)
咸阳市(杨陵区、武功县、三原县、永寿县、旬邑县、渭城区、彬州市、淳化县、兴平市、乾县、秦都区、长武县、礼泉县、泾阳县)
通化市(柳河县、集安市、二道江区、东昌区、辉南县、通化县、梅河口市)
珠海市(斗门区、香洲区、金湾区)
金华市(婺城区、东阳市、浦江县、义乌市、兰溪市、武义县、金东区、磐安县、永康市)
仙桃市(天门市、神农架林区、潜江市)
莆田市(城厢区、秀屿区、仙游县、涵江区、荔城区)
丽水市(松阳县、庆元县、遂昌县、云和县、景宁畲族自治县、缙云县、莲都区、青田县、龙泉市)
中卫市(沙坡头区、中宁县、海原县)
蚌埠市(五河县、淮上区、怀远县、蚌山区、固镇县、龙子湖区、禹会区)
济南市(槐荫区、章丘区、历城区、天桥区、钢城区、历下区、平阴县、商河县、长清区、市中区、莱芜区、济阳区)
舟山市(嵊泗县、岱山县、定海区、普陀区)
湘西土家族苗族自治州(凤凰县、花垣县、吉首市、龙山县、古丈县、保靖县、永顺县、泸溪县)
昌吉回族自治州(吉木萨尔县、呼图壁县、昌吉市、玛纳斯县、阜康市、木垒哈萨克自治县、奇台县)
宁波市(海曙区、鄞州区、奉化区、慈溪市、镇海区、余姚市、北仑区、宁海县、江北区、象山县)
永州市(江华瑶族自治县、东安县、道县、双牌县、零陵区、冷水滩区、蓝山县、江永县、宁远县、新田县、祁阳市)
盐城市(建湖县、射阳县、东台市、大丰区、响水县、滨海县、阜宁县、亭湖区、盐都区)
兴安盟(阿尔山市、科尔沁右翼中旗、突泉县、扎赉特旗、科尔沁右翼前旗、乌兰浩特市)
朔州市(应县、右玉县、怀仁市、山阴县、平鲁区、朔城区)
五指山市(昌江黎族自治县、屯昌县、白沙黎族自治县、定安县、东方市、保亭黎族苗族自治县、文昌市、乐东黎族自治县、琼海市、陵水黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、万宁市、澄迈县、临高县)
锦州市(义县、北镇市、凌海市、黑山县、凌河区、太和区、古塔区)
营口市(站前区、老边区、大石桥市、鲅鱼圈区、盖州市、西市区)
石家庄市(高邑县、长安区、井陉矿区、鹿泉区、桥西区、赵县、元氏县、辛集市、无极县、栾城区、行唐县、灵寿县、裕华区、正定县、新乐市、晋州市、赞皇县、井陉县、藁城区、平山县、深泽县、新华区)
十堰市(郧西县、丹江口市、张湾区、房县、郧阳区、竹溪县、竹山县、茅箭区)
衡阳市(雁峰区、衡阳县、衡东县、祁东县、珠晖区、衡南县、石鼓区、蒸湘区、南岳区、常宁市、耒阳市、衡山县)
吉安市(万安县、安福县、遂川县、井冈山市、吉水县、峡江县、吉安县、青原区、新干县、永丰县、永新县、泰和县、吉州区)
邯郸市(魏县、曲周县、临漳县、永年区、复兴区、邯山区、磁县、武安市、丛台区、馆陶县、涉县、成安县、大名县、肥乡区、广平县、邱县、鸡泽县、峰峰矿区)
贺州市(昭平县、八步区、平桂区、钟山县、富川瑶族自治县)
张家界市(桑植县、武陵源区、慈利县、永定区)
鄂州市(梁子湖区、鄂城区、华容区)
儋州市
安顺市(平坝区、西秀区、普定县、紫云苗族布依族自治县、关岭布依族苗族自治县、镇宁布依族苗族自治县)
六盘水市(六枝特区、钟山区、盘州市、水城区)
汉中市(宁强县、勉县、西乡县、留坝县、南郑区、城固县、洋县、汉台区、略阳县、佛坪县、镇巴县)
阿里地区(措勤县、普兰县、噶尔县、改则县、札达县、日土县、革吉县)
黔东南苗族侗族自治州(丹寨县、镇远县、雷山县、麻江县、岑巩县、剑河县、三穗县、天柱县、榕江县、锦屏县、凯里市、黎平县、施秉县、黄平县、台江县、从江县)
东营市(河口区、利津县、广饶县、垦利区、东营区)
深圳市(龙华区、盐田区、宝安区、光明区、福田区、罗湖区、南山区、龙岗区、坪山区)
恩施土家族苗族自治州(巴东县、咸丰县、鹤峰县、来凤县、建始县、利川市、宣恩县、恩施市)
商丘市(睢县、民权县、睢阳区、梁园区、夏邑县、虞城县、宁陵县、柘城县、永城市)
玉溪市(易门县、华宁县、红塔区、元江哈尼族彝族傣族自治县、澄江市、峨山彝族自治县、通海县、江川区、新平彝族傣族自治县)
宣城市(泾县、宣州区、宁国市、绩溪县、郎溪县、旌德县、广德市)
黔南布依族苗族自治州(贵定县、荔波县、都匀市、龙里县、平塘县、罗甸县、瓮安县、惠水县、三都水族自治县、福泉市、长顺县、独山县)
信阳市(固始县、平桥区、商城县、罗山县、浉河区、息县、淮滨县、新县、潢川县、光山县)
银川市(永宁县、金凤区、灵武市、西夏区、贺兰县、兴庆区)
汕尾市(城区、陆河县、海丰县、陆丰市)
潍坊市(青州市、寒亭区、安丘市、奎文区、坊子区、昌乐县、高密市、寿光市、潍城区、临朐县、昌邑市、诸城市)
无锡市(新吴区、锡山区、滨湖区、惠山区、江阴市、梁溪区、宜兴市)
双鸭山市(饶河县、集贤县、宝山区、岭东区、宝清县、尖山区、友谊县、四方台区)
眉山市(彭山区、丹棱县、仁寿县、青神县、洪雅县、东坡区)
克拉玛依市(乌尔禾区、独山子区、克拉玛依区、白碱滩区)
天津市(南开区、宁河区、津南区、北辰区、蓟州区、宝坻区、和平区、红桥区、静海区、西青区、河东区、滨海新区、河北区、东丽区、河西区、武清区)
百色市(西林县、靖西市、乐业县、那坡县、田阳区、田林县、右江区、平果市、田东县、德保县、凌云县、隆林各族自治县)
孝感市(汉川市、云梦县、孝昌县、大悟县、安陆市、孝南区、应城市)
自贡市(贡井区、富顺县、自流井区、大安区、荣县、沿滩区)
丽江市(宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县、华坪县、古城区、永胜县)
丹东市(宽甸满族自治县、元宝区、振兴区、凤城市、东港市、振安区)
乌鲁木齐市(达坂城区、乌鲁木齐县、新市区、头屯河区、水磨沟区、天山区、沙依巴克区、米东区)
鞍山市(台安县、铁西区、立山区、铁东区、岫岩满族自治县、千山区、海城市)
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沧州市(泊头市、河间市、南皮县、运河区、黄骅市、青县、盐山县、新华区、任丘市、海兴县、孟村回族自治县、东光县、吴桥县、沧县、肃宁县、献县)
甘南藏族自治州(迭部县、卓尼县、舟曲县、玛曲县、临潭县、合作市、碌曲县、夏河县)
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21世纪经济报道记者叶麦穗实习生孙筠雅广州报道在数字化转型浪潮下，银行线下网点的调整仍在持续中。
2024年，国有六大行中，除了农业银行外，线下网点数量继续呈现收缩态势，合计减少近361家。与此同时，国家金融监管总局官网显示，去年国内共计2483家商业银行线下网点获准退出，依然保持了较大的力度。从去年的情况来看，银行对网点的布局从最开始的跑马圈地到逐步优化，在关闭一些城市网点的同时，也对一些乡镇进行了线下新增。
银行网点去年减少2483家
截至2024年末，国有六大行的网点数量较2023年末进一步缩减，合计减少361家。
从绝对数量来看，邮储银行去年的改革力度较大，截至去年末共有营业网点39224个，与2023年相比，减少了140家。该行也是线下网点数量最多的银行。
工商银行排在第二，2024年线下网点由2023年的15495个缩减至15365个，同比减少130个。
建设银行线下网点由14255个缩减至14166个，同比减少89个；中国银行线下网点由10299个缩减至10279个，同比减少20个；交通银行线下网点由2834个缩减至2818个，同比减少16个。
和其他大行不同，农业银行则在去年采取了“加法”。去年农业银行境内分支机构共计22877个，包括总行本部、总行营业部、4个总行专营机构、4个研修院、37个一级分行、410个二级分行、3314个一级支行、19064个基层营业机构以及42个其他机构。与2023年相比，该行去年增加了34家分支机构。
股份制银行的网点总数相对平稳，其中平安银行线下网点较2023年减少52个，民生银行减少20个，浦发银行减少34个。线下网点增加的银行当中，招商银行较2023年增加13个，存量营业网点迁址优化100多家；兴业银行线下网点增加16个，中信银行增加19个，光大银行增加9个，浙商银行增加20个。城商行中，2024年净增网点总计338家，其中头部的五家银行，北京银行较2023年网点减少9个，宁波银行减少9个，上海银行增加9个，江苏银行增加4个，南京银行增加5个。
综合来看，国有大行线下网点缩减力度明显，呼应了行业总体趋势。国家金融监管总局官网显示，去年国内共计2483家商业银行线下网点获准退出，依然保持了较大的力度。
对于网点布局的增减，不少银行也在年报中提及自己的观点。邮储银行董事长郑国雨在年报致辞中表示，推动网点综合化、生态化、智能化转型，强化科技赋能、数据赋能，将近4万个网点打造成为便民利民的一站式服务窗口。农行行长王志恒在2024年度报告中提出，加快掌银、网点等各类渠道适老化改造，深入推进2.2万家“农情暖域”工会驿站建设，要让金融服务更有温度。
从单纯“减法”向优化布局转型
其实从2018年至今，银行业网点总数就呈逐年下降趋势，但是相比前几年的大刀阔斧的做“减法”，银行目前更多是优化，布局特色网点成为银行的新蓝海。
如工商银行年报显示，去年该行完成527家网点优化调整，向县域乡镇地区投入网点104家，新增覆盖11个空白县域，网点县域覆盖率提升至87.4%。
传统以柜面交易为主的网点正在向“轻型化、智能化、生态化”转型。多家银行在2024年加大智能设备投放，如远程视频柜员机（VTM）、智能现金柜台等，减少人工窗口依赖。以工商银行为例，截至2024年末，该行设置自助银行19746个，智能设备76185台，自动柜员机49659台。全年自动柜员机交易额42652亿元。工行表示，未来仍将着力重构柜面系统，提升网点自助服务能力。
此外，招商银行表示，实施科技兴行战略，借助科技持续驱动产品、服务、经营、管理等关键领域创新，以“线上化、数据化、智能化、平台化、生态化”为演进方向，推动“数智招行”建设。
易观分析金融行业高级分析师苏筱芮表示，近两年，加大布局线下特色网点成为了银行业的一种趋势，其优势在于通过特色服务及业务的塑造打造自身的品牌与口碑，以此带动获客与客户的留存，但一些网点也面临特色打造成本较高、时效性较强、使用率不高等窘境，需要分别看待。例如针对老年客群打造的“银发”特色网点具备可持续性，也能够以此提升老年客群的服务质量，继而带动银行其他业务的提升，而一些追逐IP、追逐“网红热点”的网点如若经营不当，可能一开始会吸引客户眼球，等热点过去后或遭遇门庭冷落，成为“季抛”甚至“月抛”的“消费品”。
不过苏筱芮也认为，特色网点的落地，既是商业银行积极求变之举，也是其线下发展的大方向、大趋势，这种转型目前还没有一个标准化的模式，需要各银行因地制宜、循序渐进，结合各银行对自身客户的定位，解决好重点客群的高频诉求。
博通分析金融行业资深分析师王蓬博认为，未来的网点不再是简单的业务办理场所，而是银行与客户交互的“交互点”，甚至成为品牌形象的展示窗口。目前网点转型已经成为银行的共识，但是转型仍需平衡成本与客户体验之间的平衡。一方面，智能网点的人员、设备投入和维护成本较高；另一方面，中老年客户对线下服务的要求和依赖程度依然居高不下。从长远来看，未来一段时间，银行网点特别是一二线城市的网点仍会持续减少，但是速度会逐步放缓，布局也会更精细和科学，网点之间的差异化经营会更加明显。
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