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定西市(漳县、安定区、临洮县、陇西县、渭源县、通渭县、岷县)
无锡市(江阴市、滨湖区、锡山区、梁溪区、惠山区、新吴区、宜兴市)
兴安盟(阿尔山市、乌兰浩特市、扎赉特旗、科尔沁右翼前旗、科尔沁右翼中旗、突泉县)
娄底市(新化县、冷水江市、涟源市、双峰县、娄星区)
玉溪市(新平彝族傣族自治县、江川区、易门县、红塔区、华宁县、通海县、峨山彝族自治县、澄江市、元江哈尼族彝族傣族自治县)
海南藏族自治州(贵德县、同德县、贵南县、共和县、兴海县)
梧州市(藤县、万秀区、长洲区、龙圩区、苍梧县、蒙山县、岑溪市)
阿克苏地区(温宿县、乌什县、阿瓦提县、库车市、阿克苏市、新和县、沙雅县、拜城县、柯坪县)
防城港市(东兴市、上思县、港口区、防城区)
汕头市(南澳县、澄海区、潮阳区、濠江区、金平区、潮南区、龙湖区)
焦作市(博爱县、解放区、温县、修武县、沁阳市、孟州市、马村区、山阳区、中站区、武陟县)
楚雄彝族自治州(大姚县、楚雄市、姚安县、禄丰市、永仁县、元谋县、牟定县、武定县、南华县、双柏县)
普洱市(江城哈尼族彝族自治县、景东彝族自治县、墨江哈尼族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、西盟佤族自治县、思茅区、景谷傣族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县)
聊城市(东昌府区、临清市、茌平区、莘县、东阿县、阳谷县、高唐县、冠县)
鄂尔多斯市(杭锦旗、准格尔旗、达拉特旗、伊金霍洛旗、鄂托克旗、鄂托克前旗、康巴什区、东胜区、乌审旗)
绵阳市(北川羌族自治县、梓潼县、涪城区、三台县、江油市、游仙区、平武县、安州区、盐亭县)
赣州市(全南县、会昌县、兴国县、石城县、崇义县、上犹县、安远县、龙南市、章贡区、寻乌县、大余县、于都县、赣县区、瑞金市、定南县、南康区、宁都县、信丰县)
承德市(承德县、兴隆县、围场满族蒙古族自治县、平泉市、双桥区、滦平县、隆化县、双滦区、宽城满族自治县、丰宁满族自治县、鹰手营子矿区)
成都市(青羊区、金堂县、崇州市、温江区、新津区、郫都区、都江堰市、新都区、彭州市、双流区、龙泉驿区、武侯区、锦江区、金牛区、邛崃市、成华区、蒲江县、青白江区、大邑县、简阳市)
滁州市(定远县、全椒县、琅琊区、来安县、凤阳县、天长市、明光市、南谯区)
晋城市(沁水县、阳城县、城区、高平市、陵川县、泽州县)
莆田市(涵江区、城厢区、秀屿区、荔城区、仙游县)
雅安市(汉源县、天全县、雨城区、荥经县、石棉县、芦山县、名山区、宝兴县)
泸州市(泸县、古蔺县、纳溪区、叙永县、合江县、江阳区、龙马潭区)
攀枝花市(仁和区、东区、盐边县、米易县、西区)
文山壮族苗族自治州(广南县、西畴县、麻栗坡县、文山市、丘北县、马关县、富宁县、砚山县)
绥化市(兰西县、肇东市、望奎县、庆安县、明水县、北林区、海伦市、安达市、绥棱县、青冈县)
随州市(随县、曾都区、广水市)
六盘水市(钟山区、水城区、六枝特区、盘州市)
安康市(汉阴县、旬阳市、岚皋县、紫阳县、汉滨区、镇坪县、平利县、宁陕县、白河县、石泉县)
果洛藏族自治州(甘德县、班玛县、久治县、玛沁县、达日县、玛多县)
德阳市(绵竹市、罗江区、中江县、广汉市、旌阳区、什邡市)
香港特别行政区
温州市(龙湾区、文成县、平阳县、苍南县、鹿城区、永嘉县、龙港市、瓯海区、瑞安市、洞头区、乐清市、泰顺县)
烟台市(莱州市、莱阳市、栖霞市、芝罘区、牟平区、海阳市、蓬莱区、招远市、福山区、莱山区、龙口市)
营口市(盖州市、西市区、站前区、老边区、大石桥市、鲅鱼圈区)
郴州市(苏仙区、桂东县、桂阳县、临武县、资兴市、宜章县、嘉禾县、汝城县、永兴县、安仁县、北湖区)
日喀则市(仲巴县、江孜县、桑珠孜区、萨嘎县、康马县、昂仁县、岗巴县、仁布县、亚东县、聂拉木县、萨迦县、南木林县、白朗县、定结县、谢通门县、定日县、拉孜县、吉隆县)
汕尾市(陆河县、陆丰市、海丰县、城区)
淮南市(大通区、田家庵区、谢家集区、潘集区、凤台县、寿县、八公山区)
鸡西市(鸡冠区、梨树区、麻山区、城子河区、虎林市、密山市、鸡东县、滴道区、恒山区)
昌吉回族自治州(昌吉市、吉木萨尔县、木垒哈萨克自治县、奇台县、阜康市、玛纳斯县、呼图壁县)
黑河市(北安市、逊克县、爱辉区、五大连池市、孙吴县、嫩江市)
常德市(临澧县、武陵区、石门县、鼎城区、安乡县、津市市、澧县、汉寿县、桃源县)
海口市(龙华区、秀英区、琼山区、美兰区)
沧州市(沧县、南皮县、河间市、黄骅市、东光县、泊头市、任丘市、肃宁县、海兴县、新华区、青县、盐山县、运河区、献县、吴桥县、孟村回族自治县)
毕节市(织金县、赫章县、黔西市、威宁彝族回族苗族自治县、金沙县、纳雍县、大方县、七星关区)
山南市(加查县、琼结县、贡嘎县、洛扎县、隆子县、桑日县、乃东区、曲松县、措美县、扎囊县、错那市、浪卡子县)
连云港市(赣榆区、连云区、灌南县、灌云县、东海县、海州区)
宿迁市(泗洪县、沭阳县、宿豫区、宿城区、泗阳县)
濮阳市(南乐县、濮阳县、范县、清丰县、台前县、华龙区)
甘孜藏族自治州(甘孜县、雅江县、巴塘县、丹巴县、白玉县、九龙县、泸定县、新龙县、石渠县、德格县、得荣县、道孚县、炉霍县、理塘县、色达县、康定市、稻城县、乡城县)
龙岩市(上杭县、永定区、新罗区、漳平市、武平县、长汀县、连城县)
昭通市(绥江县、盐津县、巧家县、威信县、昭阳区、镇雄县、鲁甸县、水富市、永善县、大关县、彝良县)
信阳市(淮滨县、罗山县、商城县、光山县、固始县、平桥区、息县、浉河区、潢川县、新县)
齐齐哈尔市(依安县、富裕县、龙沙区、富拉尔基区、建华区、梅里斯达斡尔族区、甘南县、泰来县、克山县、碾子山区、讷河市、拜泉县、克东县、龙江县、昂昂溪区、铁锋区)
伊犁哈萨克自治州(霍城县、伊宁县、新源县、奎屯市、特克斯县、巩留县、伊宁市、尼勒克县、察布查尔锡伯自治县、昭苏县、霍尔果斯市)
广安市(华蓥市、邻水县、武胜县、岳池县、广安区、前锋区)
铜川市(耀州区、王益区、宜君县、印台区)
西安市(周至县、灞桥区、高陵区、雁塔区、蓝田县、莲湖区、临潼区、阎良区、碑林区、长安区、新城区、未央区、鄠邑区)
阿坝藏族羌族自治州(马尔康市、茂县、金川县、松潘县、小金县、若尔盖县、汶川县、红原县、理县、九寨沟县、黑水县、壤塘县、阿坝县)
贺州市(钟山县、昭平县、富川瑶族自治县、八步区、平桂区)
广元市(昭化区、青川县、利州区、剑阁县、旺苍县、朝天区、苍溪县)
宁夏回族自治区
邢台市(隆尧县、内丘县、宁晋县、巨鹿县、临城县、临西县、广宗县、信都区、新河县、襄都区、沙河市、威县、南宫市、柏乡县、平乡县、南和区、任泽区、清河县)
池州市(贵池区、青阳县、东至县、石台县)
仙桃市(潜江市、神农架林区、天门市)
济宁市(曲阜市、邹城市、任城区、泗水县、金乡县、汶上县、微山县、鱼台县、兖州区、梁山县、嘉祥县)
马鞍山市(当涂县、博望区、花山区、和县、雨山区、含山县)
临沧市(双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、耿马傣族佤族自治县、镇康县、永德县、云县、沧源佤族自治县、临翔区、凤庆县)
鹤壁市(淇滨区、浚县、淇县、鹤山区、山城区)
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4月23日,北京证监局发布对北京基锐资本管理有限公司、中财融商(北京)资本管理有限公司、北京乾祥海泉投资管理有限公司和北京海纳百泉投资基金管理有限公司4家私募基金公司采取出具警示函的行政监管措施决定。
值得注意的是,基金业协会网站信息显示,北京乾祥海泉投资管理有限公司和北京海纳百泉投资基金管理有限公司的法定代表人均为知名歌手胡海泉。其中,北京乾祥海泉投资管理有限公司存在管理、运用私募基金财产,未能恪尽职守地履行诚实信用、谨慎勤勉的义务的违规行为;北京海纳百泉投资基金管理有限公司存在管理、运用私募基金财产,未能恪尽职守地履行诚实信用、谨慎勤勉的义务,及未在基金募集期间对投资者的风险识别能力和风险承担能力进行评估的违规行为。
“我们几年前就开始鼓励了,没想到现在监管也发文鼓励‘内转外’了。”某保险机构从业者王明说道,现在的内勤在收入和工作方面越来越没有存在感。
王明口中的文件就是4月18日金融监管总局发布的《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。这份《通知》提到:“在依法合规、公平自愿的前提下,签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问。”简单说,就是鼓励保险公司员工从内勤转向外勤。
消息瞬间在保险内勤圈激起了广泛讨论。各大社交平台上,与“内勤转外勤”相关的帖子和话题都吸引了大量的留言和关注,其中不少人像王明那样,清楚明白转型是必须的,但却对转型十分迷茫。
行业推动内勤人员转型的深层次原因是什么?机构在落实过程中需要解决哪些潜在风险?带着这样的疑问,保通社采访了转型较早的内勤人员以及行业从业者和专家,深入分析背后的原因。
近两年来,保险代理人相关话题备受关注,从“跑马圈地”式增员至接近千万人,到行业转型、洗牌,如今仅剩200万人左右,保险代理人队伍仅用了10年左右的时间就跑出了一条抛物线。
《2024中国保险中介市场生态白皮书》显示,2023年末人身险公司保险营销人员数量锐减至281万人,相较于2019年高峰期的912万人减少约631万人,几乎回落到12年前的水平。
保险代理人队伍缩减,保费收入却逆势增长。根据国家金融监督管理总局数据,2024年我国保险业原保险保费收入达到5.7万亿元,同比增速从2022年的4.58%跃升至11.15%,显示出明显的向好态势。
“保险不是人做的,是人才做的。”此前,新华保险副总裁王练文曾公开表示,靠人力驱动提升业绩的做法已经不成立了。在新华保险提到的三项落实政策中,强化招募标准是其中之一。
当然,不只是新华保险,整个行业都在积极增优培优,打造属于自己的“三高”队伍。
与此同时,严格落实“报行合一”、降本增效也是当前保险行业发展的大势。2024年,金融监管总局发文,要求保险公司严格执行经备案的费用水平,督促公司算账经营,增强精算的约束力;取消银行网点与保险公司合作数量限制,推动保险公司与银行深度合作。人身保险监管司指导各地金融监管局稳妥有序推进分支机构减量提质,优化区域和市场布局,引导各公司切实采取措施,降低经营管理成本。
在上述因素的叠加下,推动内勤人员转型被业内人士看作是顺势而为。北京大学应用经济学博士后、教授朱俊生对保通社表示,“支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员”主要是监管回应现实,同时对转型发展中人力资源合理流动提供制度支持。
据悉,一些寿险公司当前实施的“合同制销售人员”,“内勤化”合同制销售人员,形式上为雇员实质从事销售工作。他们的工作存在“销售人员身份与职责的模糊”“佣金之外发放底薪、社保等用工成本”“公司合规与财务压力上升,管理边界不清晰”等风险和挑战。因此,推动他们转为个人代理人可以清理“内勤挂外勤”,也符合“报行合一”要求下佣金透明化和费用精算化的改革方向。
“近年来行业普遍在推进降本增效,包括撤并弱体机构,减少管理层次,优化中后台人员,这些举措都会减少内勤人员的编制。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾在接受保通社微信采访时表示,鼓励这些内勤人员转向前台销售岗位,充实代理人队伍,发挥自身的专业优势和能力,面向市场和客户展业,拓展职业新机会。这种转变既可以降低保险公司的固定经营成本,充实销售队伍,也可以为员工提供另一种职业发展的可能。
而在提供另一种职业发展可能的同时,转型也给员工带来了对未来的忧虑。在社交平台上,不乏有人发出“不想转型怎么办?能拒绝么?”“不想做代理人”等言论。
部分内勤人员的忧虑不难理解,毕竟内勤的工作内容和收入较为稳定,保险销售人员虽然收入没有天花板,但对于人际交往、专业能力等要求也很高。很多人无法一下子做到身份转变也在情理之中。
朱俊生提到,非主动从事销售工作的人群可能缺乏内在驱动力和销售技能,影响转岗效果。同时,从稳定岗位向高风险、高浮动收入岗位转变,需心理与行为适应期,可能带来短期脱落。“《通知》强调‘依法自愿’,主要为防止公司以制度性压力‘变相裁员’、不透明的转岗考核机制引发员工申诉、转岗后缺乏基本保障导致员工权益受损等。”
因此,朱俊生建议,保险机构可以采取制定清晰的流程、提供缓冲期、保障选择权等措施防范相关风险,确保政策落地合理、公平。
一是加强制度建设,保障“自愿合法”。明确流程、设置冷静期与评估机制,避免“达不到业绩就转岗”或“默认转岗”的变相强制行为。
二是提供过渡期保障机制。设置转岗初期收入保障、培训津贴或阶段考核激励,允许失败后重新回流管理或服务岗位。
三是完善支持系统,提升转岗成功率。建立转岗专属培训、辅导与心理疏导机制,指派经验丰富人员作为“转岗导师”,帮助其适应岗位变化。
四是用好社保与居住证等配套政策。将转岗员工纳入灵活就业社保体系,解决其职业保障问题。借助地方政策提高其就业归属感和发展空间。
北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆还提到了完善转型后的辅助政策。比如,提供系统培训,帮助内勤人员掌握销售技能;完善激励机制,确保转换后的员工有足够的动力和收入保障;建立健全职业发展通道,让员工看到转换角色后的长远发展前景等。
“大家担心的不是转型,而是转型后的收入和展业问题。”某保险机构代理人张秋对保通社表示,其实说到底就是对未来不确定的担忧,只要将这个捋顺了,推动转型就不是难题。
张秋曾在某保险机构做内勤,负责办公室相关工作。2019年前后,她开启了转型之路,在做保险代理人的5年间,张秋对这份工作有了更深入的认知。在其看来,转型不可怕。
“人到一定年纪,追求的东西就会不一样,做代理人可以让我有更开阔的眼界,也能接触到更多不同行业的人。”张秋在跟保通社交流时表示,在办公室做内勤时,视野往往会局限在很单一的领域,重点也主要是做好当前的工作,对于外界的信息了解得比较少。但做代理人后,受展业要求、专业能力等外在因素驱动,会被动或主动地学习很多东西,让自己的眼界打开,看事物的方式也会更不一样。
张秋很喜欢自己当前的状态,在其看来,这样的生活节奏完全在自己的掌控中。“每天可以接触不同的人,也不用打卡上班,可以让生活和工作安排得更灵活。”张秋在跟保通社聊完后,就准备去接刚放学的孩子,安置好孩子后,再去见客户。
不过,张秋也表示,做这份工作需要很大的勇气,以及承受短时间内可能没有收入的压力。张秋介绍,刚开始做代理人,展业对象基本都是身边的朋友和亲戚,这些是展业的开始,当然这些客户什么时候能签单成功、能签多少保费都是未知的,需要一点一点去发现和沟通,这个过程可能会很焦虑。
此外,收入也是张秋频繁提到的重点。在张秋看来,转型做代理人必须在收入方面有追求、有野心,这样才能有动力去展业和提高自己,同样做代理人也要做好收入减少的准备,毕竟刚开始是很难签单的,而不签单就意味着没有收入。
对于内勤转型,在张秋看来是可行的,也是一条新的路。“我身边有很多内勤转过来的,他们做得都不错。”张秋认为,内勤转型做代理人并不可怕,调整好心态是最关键的。
不过,业内人士认为,内勤转型是一个渐进的过程。朱俊生表示,内勤转岗销售的规模在短期内预计不会太大,但在压缩传统岗位、推动用工效率的趋势下,中长期可能呈现稳步上升趋势。特别是在大中型公司中,转岗会成为优化人力结构的重要工具。
“内勤转换角色的规模可能呈现‘渐进式增长’,初期以试点为主,后续逐步扩大。”杨帆表示,头部险企可能率先推动,预计未来3至5年内勤转销售占比或达5%至10%。但受限于销售压力和个人意愿,大规模转换可能性较低,更多是补充性调整。
新闻结尾
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