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全国服务区域：
桂林市(荔浦市、龙胜各族自治县、雁山区、资源县、平乐县、灌阳县、全州县、七星区、兴安县、秀峰区、永福县、临桂区、叠彩区、阳朔县、灵川县、恭城瑶族自治县、象山区)
呼和浩特市(托克托县、武川县、赛罕区、土默特左旗、玉泉区、和林格尔县、回民区、新城区、清水河县)
资阳市(雁江区、安岳县、乐至县)
焦作市(山阳区、武陟县、沁阳市、中站区、马村区、孟州市、博爱县、修武县、解放区、温县)
三亚市(海棠区、崖州区、吉阳区、天涯区)
盐城市(东台市、滨海县、大丰区、阜宁县、射阳县、建湖县、亭湖区、响水县、盐都区)
凉山彝族自治州(金阳县、喜德县、雷波县、会东县、甘洛县、德昌县、美姑县、普格县、宁南县、昭觉县、木里藏族自治县、盐源县、越西县、布拖县、冕宁县、会理市、西昌市)
梧州市(藤县、苍梧县、龙圩区、长洲区、岑溪市、万秀区、蒙山县)
中卫市(沙坡头区、海原县、中宁县)
贵港市(覃塘区、港北区、桂平市、港南区、平南县)
通辽市(霍林郭勒市、扎鲁特旗、科尔沁区、奈曼旗、库伦旗、科尔沁左翼中旗、开鲁县、科尔沁左翼后旗)
澳门特别行政区
双鸭山市(饶河县、集贤县、尖山区、四方台区、宝清县、岭东区、宝山区、友谊县)
曲靖市(麒麟区、沾益区、陆良县、师宗县、富源县、罗平县、宣威市、马龙区、会泽县)
防城港市(东兴市、港口区、上思县、防城区)
南宁市(武鸣区、隆安县、宾阳县、邕宁区、青秀区、西乡塘区、良庆区、马山县、上林县、横州市、江南区、兴宁区)
忻州市(保德县、五台县、偏关县、代县、定襄县、原平市、繁峙县、五寨县、宁武县、河曲县、静乐县、岢岚县、神池县、忻府区)
巴音郭楞蒙古自治州(和静县、博湖县、焉耆回族自治县、和硕县、库尔勒市、尉犁县、轮台县、若羌县、且末县)
甘南藏族自治州(迭部县、玛曲县、舟曲县、碌曲县、临潭县、卓尼县、合作市、夏河县)
巴彦淖尔市(五原县、杭锦后旗、临河区、乌拉特后旗、乌拉特前旗、乌拉特中旗、磴口县)
那曲市(巴青县、安多县、班戈县、尼玛县、聂荣县、嘉黎县、比如县、申扎县、双湖县、索县、色尼区)
佛山市(高明区、顺德区、三水区、禅城区、南海区)
博尔塔拉蒙古自治州(博乐市、温泉县、阿拉山口市、精河县)
海口市(琼山区、美兰区、龙华区、秀英区)
鞍山市(千山区、海城市、岫岩满族自治县、立山区、台安县、铁西区、铁东区)
宜昌市(五峰土家族自治县、当阳市、枝江市、宜都市、秭归县、伍家岗区、猇亭区、长阳土家族自治县、夷陵区、西陵区、远安县、点军区、兴山县)
怀化市(通道侗族自治县、鹤城区、溆浦县、靖州苗族侗族自治县、会同县、麻阳苗族自治县、芷江侗族自治县、洪江市、中方县、新晃侗族自治县、沅陵县、辰溪县)
钦州市(钦北区、浦北县、钦南区、灵山县)
马鞍山市(当涂县、雨山区、花山区、和县、含山县、博望区)
恩施土家族苗族自治州(宣恩县、恩施市、利川市、建始县、巴东县、咸丰县、鹤峰县、来凤县)
塔城地区(乌苏市、塔城市、托里县、和布克赛尔蒙古自治县、额敏县、裕民县、沙湾市)
滁州市(定远县、全椒县、南谯区、明光市、天长市、琅琊区、凤阳县、来安县)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、维西傈僳族自治县、德钦县)
松原市(扶余市、前郭尔罗斯蒙古族自治县、长岭县、乾安县、宁江区)
泉州市(洛江区、泉港区、石狮市、德化县、南安市、安溪县、惠安县、鲤城区、金门县、丰泽区、永春县、晋江市)
黄南藏族自治州(同仁市、尖扎县、泽库县、河南蒙古族自治县)
中山市
江门市(江海区、蓬江区、恩平市、鹤山市、开平市、台山市、新会区)
六安市(金寨县、裕安区、霍山县、叶集区、金安区、霍邱县、舒城县)
三门峡市(卢氏县、陕州区、渑池县、灵宝市、湖滨区、义马市)
铜仁市(德江县、玉屏侗族自治县、石阡县、思南县、印江土家族苗族自治县、松桃苗族自治县、碧江区、沿河土家族自治县、江口县、万山区)
临沧市(耿马傣族佤族自治县、云县、永德县、镇康县、沧源佤族自治县、凤庆县、临翔区、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县)
济源市
赤峰市(宁城县、阿鲁科尔沁旗、巴林左旗、红山区、敖汉旗、元宝山区、巴林右旗、林西县、克什克腾旗、喀喇沁旗、松山区、翁牛特旗)
盘锦市(盘山县、兴隆台区、双台子区、大洼区)
锡林郭勒盟(多伦县、锡林浩特市、镶黄旗、太仆寺旗、二连浩特市、西乌珠穆沁旗、苏尼特右旗、正镶白旗、正蓝旗、阿巴嘎旗、东乌珠穆沁旗、苏尼特左旗)
玉树藏族自治州(囊谦县、曲麻莱县、治多县、杂多县、称多县、玉树市)
海南藏族自治州(兴海县、共和县、贵德县、贵南县、同德县)
济宁市(嘉祥县、梁山县、微山县、邹城市、任城区、曲阜市、汶上县、兖州区、泗水县、鱼台县、金乡县)
乐山市(沙湾区、犍为县、五通桥区、峨眉山市、夹江县、井研县、市中区、沐川县、马边彝族自治县、金口河区、峨边彝族自治县)
宜宾市(南溪区、筠连县、叙州区、高县、珙县、长宁县、屏山县、江安县、兴文县、翠屏区)
拉萨市(墨竹工卡县、堆龙德庆区、曲水县、当雄县、达孜区、城关区、林周县、尼木县)
榆林市(子洲县、神木市、靖边县、清涧县、定边县、米脂县、横山区、府谷县、榆阳区、绥德县、佳县、吴堡县)
邵阳市(双清区、绥宁县、洞口县、隆回县、城步苗族自治县、北塔区、邵东市、新宁县、武冈市、新邵县、邵阳县、大祥区)
池州市(东至县、石台县、贵池区、青阳县)
崇左市(龙州县、天等县、凭祥市、扶绥县、大新县、江州区、宁明县)
鄂州市(梁子湖区、华容区、鄂城区)
洛阳市(洛宁县、栾川县、孟津区、汝阳县、西工区、瀍河回族区、宜阳县、伊川县、涧西区、洛龙区、嵩县、新安县、老城区、偃师区)
滨州市(无棣县、博兴县、沾化区、阳信县、惠民县、滨城区、邹平市)
金华市(磐安县、金东区、浦江县、武义县、婺城区、兰溪市、永康市、东阳市、义乌市)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、阿克陶县、阿合奇县、乌恰县)
宜春市(高安市、铜鼓县、袁州区、宜丰县、上高县、樟树市、靖安县、丰城市、奉新县、万载县)
孝感市(孝南区、汉川市、安陆市、应城市、大悟县、云梦县、孝昌县)
文山壮族苗族自治州(砚山县、麻栗坡县、富宁县、西畴县、丘北县、文山市、广南县、马关县)
武威市(凉州区、民勤县、天祝藏族自治县、古浪县)
龙岩市(新罗区、长汀县、永定区、连城县、漳平市、武平县、上杭县)
无锡市(江阴市、新吴区、锡山区、滨湖区、梁溪区、宜兴市、惠山区)
伊犁哈萨克自治州(伊宁市、霍尔果斯市、新源县、奎屯市、特克斯县、伊宁县、尼勒克县、昭苏县、巩留县、察布查尔锡伯自治县、霍城县)
河源市(紫金县、东源县、龙川县、和平县、源城区、连平县)
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三沙市(西沙区、南沙区)
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晋中市(介休市、太谷区、祁县、寿阳县、平遥县、昔阳县、和顺县、榆社县、灵石县、左权县、榆次区)
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呼伦贝尔市(牙克石市、海拉尔区、陈巴尔虎旗、鄂温克族自治旗、扎赉诺尔区、鄂伦春自治旗、满洲里市、新巴尔虎右旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、额尔古纳市、根河市、阿荣旗、扎兰屯市、新巴尔虎左旗)
杭州电报业务5月1日起停运，北京将成为国内唯一保留电报发报业务的城市——
电报淡出，折射通信变迁
近日，中国电信杭州分公司的一则公告引起了很多人的关注：杭州地区电报服务将从2025年5月1日起全面停止。杭州电报业务停运后，北京将成为国内唯一保留发报业务的城市。
电报承载了哪些记忆？电报业务现状如何？电报未来会以什么形态存在？
精准传输，曾经发挥重要作用
在位于浙江省杭州市上城区惠兴路的电信营业厅里，专职电报员任宏还在坚守。从1981年起，任宏便从事电报工作。多年来，他一直坚持用发报码打字，一本标准电码本记录着4000多个数字编码，随手能翻译3000个常用字。比如，“03756015”就是“再见”的意思。在他的柜子里，有许多归档电报。“妈妈生日快乐。儿子”“祝您身体健康，全家幸福”……这些问候，都是通过一串串电波发送的。
在很多中老年人的记忆中，电报曾经在生活中发挥着不可替代的作用。
家住安徽省黄山市的徐霞英在1980年至1998年曾长期担任县邮电局的电报员。“那个年代，我们国家电话的普及率还很低，远距离通信等待时间较长。电报凭借点对点的精准传输能力，成为那个年代各地互通信息的重要方式。比如，气象部门正是通过电报，将气象数据、洪涝预警等关键信息传递出去，确保相关地区提早应对。”徐霞英回忆说。
“黄金时期，我们每天要收发1000多份电报。现在有了电话和微信，有了4G、5G，用电报的人就越来越少了。”谈及电报逐步退出通信舞台，任宏感慨万千。但他觉得，这是时代发展的必然，通信技术的进步终归是好事。
据中国联通北京通信电信博物馆文史专家刘海波介绍，美国艺术家塞缪尔·莫尔斯于1837年利用电磁原理发明了电报机，并创立了莫尔斯电码。经过改良后，他于1844年5月24日在美国华盛顿和巴尔的摩之间发送了人类第一份长途有线电报。1881年12月28日，天津至上海长途电报线竣工，全长1700多公里，沿线七个局栈同时开通电报，成为中国大陆第一条电报干线。这一天，也成为中国自办电报业务之始。
在浙江大学信息与电子工程学院教授余官定看来，世界上开展电报业务将近200年，随着通信技术突飞猛进，人们通信方式的选择也更加丰富。数据显示，截至2024年底，全国电话用户总数达到19.56亿户，其中移动电话用户总数17.9亿户，普及率为127.1部/百人；移动互联网用户达15.7亿户，全年移动互联网月户均流量(DOU)达18.18GB/户·月；固定互联网宽带接入服务加快普及，其中农村宽带用户总数已达2亿户；2024年，全国新建光缆线路长度856.2万公里，光缆线路总长度达7288万公里，稳居世界第一。通信工具日新月异，通信产业快速发展，电报业务逐步“淡出”舞台成为一种必然趋势。
怀旧者众，纷纷珍藏时代记忆
目前，即便在北京，保留电报业务的也只有中国联通西单营业厅这一个地方。杭州电报业务即将停运的消息传来后，该营业厅的电报窗口开始热闹起来。
“平时，电报业务量已经不大，且以无线电爱好者居多。不过，最近明显回暖，许多年轻市民甚至特意赶来打卡，排队填写纸质电报单，发往天南海北。也有不少人把收件人地址写成自己，珍藏这份时代的记忆。”中国联通西单营业厅经理吴薇说。
尽管电报由于通信业的发展逐步退出历史舞台，但许多人并不希望看到“电波彻底消失”。
家住江西省上饶市的居民朱先生至今仍然记得，1984年暑假期间，因爷爷病情严重，父亲要求自己给远在江苏苏州的姑妈发电报告知情况。“当天上午，我从乡下搭车到县城邮政局发出电报，下午姑妈就在家中收到讯息，次日一早她便立即启程往家赶。”朱先生说，当时电报收费5分钱一个字，为了节约电报费，他与父亲反复斟酌推敲，力求电报内容简洁。即便如此，还是花费了1元钱左右。“在当年，这可是一笔不小的开支呢！”
北京市民王女士说，自己这次是专程请假赶来西单营业厅体验电报业务。“我不仅给朋友发了电报，也给自己发了一份，内容是祝福和留念。”她说，电报作为一种独特的交流方式，有着别样的意义。希望电报能够给更多人留下一份纪念，让人们在字里行间感受到庄重的仪式感和历史的厚重感。
“我经常在影视剧中看到电报，也从老一辈人那里了解到不少关于电报的内容。电报在国家的发展历程中扮演着重要的角色，希望电报业务能够保存下来，让我们和下一代人能有机会能体验这串电波的魅力。”深圳市民彭皓天说。
角色转换，赋予新的应用场景
目前，电报业务如何运行？
据介绍，杭州电报业务停运后，北京将成为国内唯一保留发报业务的城市。仅能收报的地方，还有合肥、福州和广州等少数地区。随着通信技术的不断演进，即便是应急渠道也已经不再依赖电报。中国联通西单营业厅为用户受理电报业务，将收集的业务信息转派到电报大楼后台，由后台通过来报机打印出电报，并按本市或外省分类进行封装投送或转发外省。虽然过程已不再依靠传统电报码机，甚至多数终端设备早已老化或停用，但传统的电报封套和报文保住了电报作为“正式文本”的独特意味。
在价格方面，这里的电报发报价格维持着自1992年起的水平——每字0.14元。“中国联通之所以会保留电报业务，主要基于两方面考虑。一是出于对电报悠久历史的传承和尊重，因为电报曾在通信发展历程中占据着重要地位，承载了几代人的记忆。二是为给人们保留一个体验电报文化的窗口，让更多人有机会接触和感受这种通讯方式的独特魅力。”北京联通市场部业务主管张静说。
从无线电波到5G网络，从人工接线到智能化服务，每一次跨越都折射着通信技术的发展与通信方式的变迁。
好消息是，中国联通目前并没有关闭电报业务的计划，将继续投入资金为百姓提供电报业务体验。据介绍，下一步中国联通将尝试探索将电报融入特定场景，例如旅游纪念、文化活动等，赋予它新的应用场景和意义。
“正是电报，让人们第一次有机会跨越自然的‘天堑’、获得信息的‘通途’。目前，北京通信电信博物馆已经收藏陈列了电报大楼历史上使用过的电传打字机、电子电传机、传真机等设备，还有电报大楼营业日戳、不同时期的发电稿纸、曾经的礼仪电报卡封、不同时期的汉字电码本等实物。”刘海波说，未来希望可以让更多人了解电报业的发展历史。
王俊岭李翼然
《人民日报海外版》(2025年04月17日第04版)
新闻结尾
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