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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
丹东市(元宝区、振安区、宽甸满族自治县、凤城市、振兴区、东港市)
遵义市(余庆县、道真仡佬族苗族自治县、绥阳县、桐梓县、播州区、赤水市、正安县、凤冈县、仁怀市、汇川区、红花岗区、习水县、务川仡佬族苗族自治县、湄潭县)
遂宁市(安居区、船山区、蓬溪县、大英县、射洪市)
淮南市(寿县、潘集区、大通区、田家庵区、谢家集区、八公山区、凤台县)
阿克苏地区(温宿县、阿克苏市、新和县、沙雅县、拜城县、柯坪县、阿瓦提县、库车市、乌什县)
凉山彝族自治州(德昌县、普格县、会理市、金阳县、盐源县、甘洛县、宁南县、会东县、西昌市、美姑县、冕宁县、喜德县、越西县、雷波县、木里藏族自治县、昭觉县、布拖县)
鹤壁市(山城区、鹤山区、淇县、浚县、淇滨区)
那曲市(比如县、安多县、巴青县、申扎县、聂荣县、双湖县、索县、班戈县、色尼区、嘉黎县、尼玛县)
双鸭山市(岭东区、友谊县、尖山区、四方台区、宝山区、集贤县、饶河县、宝清县)
来宾市(合山市、武宣县、忻城县、金秀瑶族自治县、兴宾区、象州县)
河源市(源城区、东源县、连平县、和平县、龙川县、紫金县)
宁夏回族自治区
澳门特别行政区
昆明市(东川区、禄劝彝族苗族自治县、安宁市、五华区、石林彝族自治县、晋宁区、富民县、宜良县、寻甸回族彝族自治县、嵩明县、盘龙区、官渡区、呈贡区、西山区)
张家界市(武陵源区、永定区、桑植县、慈利县)
铜川市(印台区、宜君县、耀州区、王益区)
庆阳市(镇原县、正宁县、环县、华池县、庆城县、宁县、西峰区、合水县)
济源市
丽水市(云和县、遂昌县、庆元县、景宁畲族自治县、缙云县、松阳县、龙泉市、青田县、莲都区)
厦门市(海沧区、集美区、同安区、翔安区、湖里区、思明区)
天津市(河东区、西青区、河西区、红桥区、滨海新区、蓟州区、北辰区、静海区、和平区、河北区、南开区、宁河区、武清区、东丽区、宝坻区、津南区)
漳州市(漳浦县、东山县、龙文区、华安县、云霄县、平和县、长泰区、诏安县、龙海区、南靖县、芗城区)
深圳市(南山区、坪山区、福田区、罗湖区、光明区、盐田区、龙岗区、宝安区、龙华区)
绥化市(明水县、海伦市、肇东市、安达市、北林区、绥棱县、望奎县、庆安县、青冈县、兰西县)
烟台市(莱州市、莱阳市、芝罘区、栖霞市、海阳市、福山区、龙口市、蓬莱区、牟平区、莱山区、招远市)
黑河市(孙吴县、爱辉区、逊克县、北安市、嫩江市、五大连池市)
安康市(宁陕县、旬阳市、平利县、紫阳县、镇坪县、白河县、石泉县、汉阴县、岚皋县、汉滨区)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿合奇县、阿图什市、阿克陶县)
黄石市(大冶市、黄石港区、西塞山区、下陆区、铁山区、阳新县)
山南市(乃东区、措美县、琼结县、扎囊县、浪卡子县、错那市、隆子县、曲松县、加查县、桑日县、贡嘎县、洛扎县)
云浮市(云城区、云安区、罗定市、郁南县、新兴县)
怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、贡山独龙族怒族自治县、泸水市、福贡县)
潮州市(湘桥区、潮安区、饶平县)
铜仁市(碧江区、印江土家族苗族自治县、江口县、思南县、玉屏侗族自治县、德江县、万山区、沿河土家族自治县、石阡县、松桃苗族自治县)
南宁市(青秀区、武鸣区、西乡塘区、隆安县、良庆区、马山县、宾阳县、上林县、兴宁区、江南区、邕宁区、横州市)
延边朝鲜族自治州(龙井市、汪清县、安图县、延吉市、和龙市、敦化市、图们市、珲春市)
苏州市(张家港市、常熟市、吴中区、姑苏区、虎丘区、吴江区、相城区、昆山市、太仓市)
常德市(鼎城区、安乡县、桃源县、临澧县、津市市、武陵区、石门县、汉寿县、澧县)
龙岩市(永定区、新罗区、长汀县、上杭县、连城县、武平县、漳平市)
贺州市(钟山县、平桂区、富川瑶族自治县、昭平县、八步区)
许昌市(鄢陵县、长葛市、襄城县、禹州市、建安区、魏都区)
四平市(双辽市、铁西区、梨树县、铁东区、伊通满族自治县)
乌海市(乌达区、海勃湾区、海南区)
鞍山市(岫岩满族自治县、铁东区、海城市、台安县、铁西区、立山区、千山区)
广安市(广安区、华蓥市、岳池县、邻水县、前锋区、武胜县)
东莞市
丽江市(华坪县、永胜县、古城区、玉龙纳西族自治县、宁蒗彝族自治县)
江门市(恩平市、蓬江区、开平市、鹤山市、台山市、江海区、新会区)
桂林市(叠彩区、全州县、阳朔县、荔浦市、七星区、灵川县、恭城瑶族自治县、临桂区、象山区、龙胜各族自治县、永福县、兴安县、秀峰区、资源县、灌阳县、平乐县、雁山区)
蚌埠市(五河县、固镇县、怀远县、禹会区、龙子湖区、淮上区、蚌山区)
黔西南布依族苗族自治州(普安县、安龙县、册亨县、兴仁市、贞丰县、兴义市、晴隆县、望谟县)
商洛市(商州区、山阳县、丹凤县、商南县、镇安县、洛南县、柞水县)
十堰市(竹溪县、丹江口市、茅箭区、郧阳区、房县、竹山县、郧西县、张湾区)
黄山市(徽州区、屯溪区、歙县、黄山区、祁门县、休宁县、黟县)
南通市(海安市、如皋市、通州区、崇川区、海门区、如东县、启东市)
淄博市(张店区、淄川区、沂源县、周村区、桓台县、临淄区、高青县、博山区)
抚州市(乐安县、东乡区、宜黄县、黎川县、南城县、临川区、广昌县、金溪县、资溪县、崇仁县、南丰县)
邢台市(沙河市、内丘县、清河县、南和区、柏乡县、临城县、巨鹿县、隆尧县、任泽区、宁晋县、平乡县、威县、襄都区、新河县、临西县、南宫市、广宗县、信都区)
郴州市(永兴县、桂阳县、桂东县、临武县、资兴市、北湖区、苏仙区、嘉禾县、汝城县、安仁县、宜章县)
珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)
海口市(龙华区、琼山区、秀英区、美兰区)
六盘水市(六枝特区、盘州市、钟山区、水城区)
邵阳市(洞口县、绥宁县、邵阳县、双清区、大祥区、城步苗族自治县、新邵县、新宁县、邵东市、隆回县、武冈市、北塔区)
渭南市(合阳县、大荔县、蒲城县、潼关县、华阴市、临渭区、澄城县、白水县、韩城市、富平县、华州区)
连云港市(赣榆区、连云区、灌云县、海州区、灌南县、东海县)
攀枝花市(东区、米易县、西区、仁和区、盐边县)
鸡西市(麻山区、城子河区、虎林市、鸡冠区、鸡东县、密山市、梨树区、恒山区、滴道区)
安阳市(汤阴县、北关区、安阳县、龙安区、内黄县、殷都区、文峰区、林州市、滑县)
惠州市(博罗县、龙门县、惠阳区、惠东县、惠城区)
延安市(吴起县、富县、宝塔区、子长市、安塞区、甘泉县、宜川县、黄龙县、洛川县、延川县、志丹县、延长县、黄陵县)
中卫市(沙坡头区、中宁县、海原县)
襄阳市(宜城市、老河口市、枣阳市、襄州区、南漳县、襄城区、樊城区、保康县、谷城县)
池州市(东至县、青阳县、石台县、贵池区)
泰安市(东平县、新泰市、岱岳区、宁阳县、泰山区、肥城市)
吉林市(船营区、舒兰市、永吉县、桦甸市、昌邑区、龙潭区、磐石市、丰满区、蛟河市)
崇左市(宁明县、大新县、龙州县、凭祥市、天等县、江州区、扶绥县)
香港特别行政区
湖州市(德清县、南浔区、吴兴区、长兴县、安吉县)
杭州市(钱塘区、余杭区、上城区、滨江区、西湖区、临平区、临安区、萧山区、富阳区、拱墅区、淳安县、桐庐县、建德市)
白山市(临江市、长白朝鲜族自治县、靖宇县、浑江区、江源区、抚松县)
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出品:新浪财经上市公司研究院
作者:新消费主张/木予
连锁餐饮品牌九毛九近日发布2024年度业绩公告。报告期内,公司实现总营收60.74亿元,同比微增1.5%,归母净利润却同比暴跌87.7%至5580.70万元;餐厅总数量虽然较2023年净新增81家,但主品牌九毛九门店年内净减少6家,太二、怂火锅仅分别净新增56家、18家,远低于年初制定的95-120家、35-40家目标。
尽管业绩承重压,九毛九还是拿出了当期净利润的92.5%进行分红。公告显示,公司董事会建议派付截至2024年12月31日止年度的末期股息每股普通股0.02港元,以及特别股息每股普通股0.02港元以庆祝集团成立三十周年,总规模折合人民币5162万元,与2023年逾2亿元的现金分红相比骤降74.6%。
派息计划看似慷慨,但股东实际收益大幅缩水,投资者们并不买账。年报发布后,九毛九的股价走势持续低迷。截至发稿日前收盘,公司每股价格约2.60港元,较年报发布前累计跌去超14个百分点,比2020年上市发行价降约六成;最新市值已不足40亿港元,与最高点相比蒸发93.4%。
核心品牌翻座率、人均消费双降同店日均销售额连续四个季度下滑
净利润“断崖式”下跌的症结,或在于两大关键原因。
其一,品牌红利退潮。据国家统计局数据显示,2024年国内餐饮收入共55718亿元,同比增长5.3%,年营收200万元以上的餐饮企业收入共15298亿元,同比增长3.0%,而2023年两项指标增速分别20.4%、20.9%。与此同时,2024年国内新注册餐饮企业数量共357.4万家,餐饮企业存量达1680.6万家新高。
僧多粥少,行业内部竞争愈发激烈,九毛九的三大核心品牌九毛九西北菜、太二酸菜鱼和怂火锅厂的经营效率却每况愈下。结合往期财报披露的数据来看,2024年九毛九、太二和怂火锅的人均消费分别为55元、71元、103元,较2023年下降5.2%、5.3%、8.8%。其中,九毛九人均消费已跌回2022年疫情期间同等水平,太二和怂火锅同指标均创下自成立以来的最低点。
然而,价格一降再降也没能留住消费者。报告期内,九毛九、太二和怂火锅的翻座率分别录得1.7次/天、2.5次/天、2.0次/天,与2023年相比缩减5.6%、16.7%、28.6%。值得一提的是,太二2018年横空出世之际每天翻座率高达4.9次,怂火锅2023年翻座率也一度逼近每天3次,昔日商场的“网红排队王”如今风光不再。
客单价、客流量双双走低,同店销售额自然不容乐观。2024年,九毛九和太二的同店销售额分别为4.53亿元、33.09亿元,同比下降13.0%、18.8%。曾被寄予厚望成为第二增长曲线的怂火锅,同店销售额从2023年的5.09亿元下滑至3.48亿元,降幅超31%。分季度来看,九毛九、太二和怂火锅同店日均销售额连续四个季度同比负增长,怂火锅更是一连三个季度降幅超30%。
核心品牌表现不及预期,直接对九毛九收入端造成冲击。2024年,公司的餐厅经营收入合计48.80亿元,同比减少3.7%,对总营收的贡献从84.6%直接降至80.4%。
其二,成本结构恶化。2024年,九毛九终止经营并转让了两个经营不善的子品牌——轻奢粤菜那未大叔是大厨和酸汤烤鱼赖美丽,因闭店而产生的物业、厂房及设备减值亏损高达1.12亿元。尽管如此,公司还是没有放弃尝试新副牌。此前推出的高端牛肉火锅赏鲜悦木,每天只接待30位顾客,用餐需要提前预约,人均消费直逼千元;新开业的山外面贵州酸汤火锅,门店选址、大小和装修风格都与怂火锅类似,截至2024年末已开出20家餐厅。
另一方面,九毛九对老品牌太二和怂火锅进行了升级,试水“鲜活”概念,对抗长久以来的预制菜争议。据公开报道显示,太二近日在广州新开了三家门店,主打鱼、鲜鸡和鲜牛肉。怂火锅的菜单上也出现了现杀牛蛙、鲜切黄牛肉、现开生蚝等新鲜食材,从处理到上桌不超过2小时。
新品牌积极拓店和“鲜活升级”策略,导致九毛九2024年所用原材料及耗材、员工成本及租金相关支出合计达46.19亿元,与2023年相比整体增长7.2%,远超同期收入增速。餐厅运营的“三座大山”占总营收比例由72.0%提升至76.0%,店铺层面经营利润锐减30.5%至7.48亿元。
开放加盟下沉水土不服出海扩张多年收效甚微
为了挽回颓势,一直坚持直营的九毛九,2024年2月首次宣布开放太二品牌加盟,新孵化的山外面贵州酸汤火锅(下文简称:山外面)更是以加盟为核心打造的模型。据公开报道披露,太二在国内主要面对新疆、西藏、台湾等省份及机场、高铁等交通枢纽场景测试加盟模式,成功后再拓展到其他省份。山外面则致力于在国内一线、新一线及二线城市寻找合作伙伴,一口气锁定了全国60个商场。
不过,回顾公司加盟业务,这一年的进展似乎很难令人满意。截至2024年12月31日,太二只开出了11家加盟店。据窄门餐眼数据显示,对比开放加盟前,太二在三线及以下城市的门店占比仅微增0.1%,乡镇店和交通枢纽店占比增长不足1%。山外面的加盟店也仅有16家,主要分布在“大本营”广东附近的华南地区。换而言之,太二在下沉市场的渗透力度非常有限,山外面仍处于品牌发展初期。
(来源:窄门餐眼数据截至2025年4月14日)
该现象背后的根本矛盾,在于太二和山外面高成本模式与低容错市场的错配。据悉,太二一次性加盟投资成本高达300万元,包括25万元加盟费、10万元保证金、25万元新店服务支持费及运营管理费,且门店必须选址大型商业中心,面积限制在180-250平方米。山外面的合作条件同样严苛,加盟商需提供300万元以上合法资金或2000万可变现资产证明,并具备3-5年知名商业项目经验及5-15家店的管理经验。
极高的资金门槛远超下沉市场中小投资者的承受范围,低线城市优质商圈资源稀缺、租金议价能力较弱,进一步挤压加盟商的盈利空间。尤其山外面采取的“合作方主导经营+一年后回购”模式,加盟商前期需承担经营风险,后期收益分成机制却不明确,一年后才能选择转正或退出,种种不确定性抑制了投资者的积极性。叠加自营店经营堪忧、酸菜鱼和火锅赛道步入存量竞争等不利因素,太二和山外面对于加盟商的品牌吸引力显著减弱。
海外也没能成为“应许之地”。早在2021年,太二就高调进军东南亚和北美,苦心经营四年后目前却只有30家门店,近一年净新增12家,九成以上为加盟店。与众多中国餐饮品牌类似,太二出海首站选在新加坡,后逐步延伸至马来西亚、泰国和印度尼西亚,东南亚地区累计开设15家门店,约占海外门店总数的一半。
2024年财报虽然没有单独披露太二的海外业绩,但就经营数据而言,2024年第二季度至第四季度,品牌其它地区餐厅翻台率已从每天4.4次降至4.2次,人均消费也从162元减少至155元,显露疲态。不难预想,供应链本土化不足、文化适应性待提高和餐厅管理半径拉长,是太二出海面临的巨大挑战。
据最新运营公告显示,2025年第一季度,九毛九各品牌的经营依旧毫无起色。太二、九毛九餐厅数量连续两个季度净减,山外面在营餐厅总数不增反降至18家。包括怂火锅在内的核心品牌自营店同店日均销售额再次出现双位数下跌,太二海外餐厅翻台率首次降至4.0次/天以内,人均消费环比下降0.6%。在品牌红利消退、成本高企与市场厮杀的多重困境下,九毛九的转型突围之路,或许比想象中更为漫长。
新闻结尾
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