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文山壮族苗族自治州(马关县、广南县、麻栗坡县、富宁县、砚山县、文山市、西畴县、丘北县)
锡林郭勒盟(太仆寺旗、二连浩特市、阿巴嘎旗、多伦县、镶黄旗、苏尼特左旗、正镶白旗、锡林浩特市、西乌珠穆沁旗、苏尼特右旗、东乌珠穆沁旗、正蓝旗)
乌兰察布市(兴和县、察哈尔右翼中旗、丰镇市、集宁区、商都县、察哈尔右翼前旗、四子王旗、凉城县、察哈尔右翼后旗、卓资县、化德县)
鞍山市(岫岩满族自治县、台安县、立山区、铁东区、千山区、海城市、铁西区)
泰州市(泰兴市、姜堰区、兴化市、高港区、海陵区、靖江市)
苏州市(姑苏区、太仓市、吴中区、虎丘区、常熟市、昆山市、吴江区、张家港市、相城区)
吉林市(磐石市、丰满区、舒兰市、昌邑区、龙潭区、蛟河市、永吉县、船营区、桦甸市)
莆田市(仙游县、荔城区、秀屿区、涵江区、城厢区)
宁夏回族自治区
宁德市(福安市、霞浦县、福鼎市、柘荣县、周宁县、屏南县、蕉城区、古田县、寿宁县)
宝鸡市(眉县、麟游县、扶风县、渭滨区、金台区、陈仓区、千阳县、岐山县、太白县、凤翔区、陇县、凤县)
河池市(罗城仫佬族自治县、凤山县、巴马瑶族自治县、环江毛南族自治县、都安瑶族自治县、宜州区、东兰县、天峨县、南丹县、大化瑶族自治县、金城江区)
南阳市(卧龙区、淅川县、南召县、内乡县、桐柏县、镇平县、新野县、宛城区、邓州市、方城县、社旗县、西峡县、唐河县)
晋中市(榆次区、灵石县、平遥县、榆社县、祁县、太谷区、昔阳县、介休市、寿阳县、和顺县、左权县)
荆门市(沙洋县、东宝区、钟祥市、京山市、掇刀区)
西双版纳傣族自治州(景洪市、勐海县、勐腊县)
梅州市(兴宁市、梅江区、大埔县、五华县、平远县、蕉岭县、丰顺县、梅县区)
新乡市(封丘县、红旗区、长垣市、卫滨区、新乡县、凤泉区、获嘉县、辉县市、原阳县、卫辉市、牧野区、延津县)
七台河市(桃山区、茄子河区、新兴区、勃利县)
巴中市(通江县、巴州区、平昌县、南江县、恩阳区)
嘉峪关市
那曲市(双湖县、比如县、聂荣县、索县、色尼区、嘉黎县、班戈县、安多县、尼玛县、巴青县、申扎县)
伊犁哈萨克自治州(奎屯市、霍城县、伊宁县、巩留县、尼勒克县、霍尔果斯市、察布查尔锡伯自治县、伊宁市、新源县、昭苏县、特克斯县)
衢州市(柯城区、江山市、衢江区、龙游县、开化县、常山县)
日喀则市(昂仁县、亚东县、桑珠孜区、聂拉木县、康马县、定日县、谢通门县、拉孜县、江孜县、定结县、仲巴县、白朗县、南木林县、仁布县、萨嘎县、吉隆县、萨迦县、岗巴县)
酒泉市(金塔县、瓜州县、敦煌市、玉门市、肃州区、阿克塞哈萨克族自治县、肃北蒙古族自治县)
吉安市(吉安县、泰和县、新干县、万安县、峡江县、青原区、遂川县、吉水县、井冈山市、安福县、永新县、永丰县、吉州区)
邢台市(巨鹿县、沙河市、临城县、内丘县、南和区、威县、宁晋县、广宗县、任泽区、新河县、南宫市、临西县、隆尧县、平乡县、柏乡县、信都区、清河县、襄都区)
台州市(临海市、路桥区、温岭市、黄岩区、仙居县、椒江区、天台县、玉环市、三门县)
黑河市(北安市、孙吴县、五大连池市、嫩江市、爱辉区、逊克县)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善左旗、阿拉善右旗)
嘉兴市(海宁市、南湖区、桐乡市、秀洲区、海盐县、平湖市、嘉善县)
开封市(龙亭区、祥符区、杞县、尉氏县、通许县、兰考县、禹王台区、鼓楼区、顺河回族区)
广元市(青川县、旺苍县、剑阁县、朝天区、利州区、昭化区、苍溪县)
阿坝藏族羌族自治州(黑水县、理县、小金县、汶川县、阿坝县、松潘县、红原县、若尔盖县、金川县、茂县、九寨沟县、马尔康市、壤塘县)
双鸭山市(宝山区、友谊县、尖山区、岭东区、四方台区、集贤县、宝清县、饶河县)
福州市(鼓楼区、福清市、永泰县、罗源县、晋安区、马尾区、闽侯县、闽清县、仓山区、平潭县、连江县、台江区、长乐区)
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楚雄彝族自治州(姚安县、牟定县、禄丰市、大姚县、南华县、楚雄市、武定县、永仁县、元谋县、双柏县)
崇左市(大新县、凭祥市、宁明县、龙州县、江州区、天等县、扶绥县)
十堰市(竹山县、茅箭区、丹江口市、房县、郧阳区、张湾区、郧西县、竹溪县)
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常州市(钟楼区、新北区、天宁区、金坛区、武进区、溧阳市)
辽阳市(宏伟区、辽阳县、弓长岭区、太子河区、文圣区、白塔区、灯塔市)
阿克苏地区(温宿县、阿克苏市、库车市、阿瓦提县、沙雅县、柯坪县、新和县、拜城县、乌什县)
信阳市(浉河区、息县、潢川县、平桥区、淮滨县、新县、罗山县、固始县、商城县、光山县)
长治市(平顺县、潞城区、壶关县、沁县、沁源县、武乡县、长子县、襄垣县、潞州区、屯留区、黎城县、上党区)
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马鞍山市(雨山区、博望区、花山区、和县、当涂县、含山县)
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博尔塔拉蒙古自治州(阿拉山口市、温泉县、博乐市、精河县)
天津市(武清区、河北区、滨海新区、红桥区、宁河区、和平区、宝坻区、河西区、北辰区、河东区、蓟州区、西青区、南开区、东丽区、津南区、静海区)
萍乡市(安源区、芦溪县、湘东区、上栗县、莲花县)
4月18日金融一线消息,国家金融监督管理总局发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。《通知》指出,保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
以下为《通知》全文:
为贯彻落实《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》精神,推动人身保险行业建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制,培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍,促进人身保险行业高质量发展,现就有关事项通知如下:
一、本通知所称保险销售人员包括代理制保险销售顾问和员工制保险销售顾问等。代理制保险销售顾问,是指与保险公司签订委托代理合同、从事保险代理业务的人员。员工制保险销售顾问,是指与保险公司签订劳动合同、专门从事保险销售的员工。
二、压实保险公司主体责任。保险公司应当切实承担保险销售人员合规管理和风险管理的主体责任。董事会承担个人营销体制发展战略、经营策略及其重大规划制定的最终决策责任;总公司管理层承担个人营销体制的机制构建、决策执行、风险管理的主要责任;各级分支机构和管理人员根据总公司授权承担保险销售人员的日常管理责任。保险公司对其委托的保险销售人员的销售行为管理依法承担法律责任。
三、提升保险销售人员专业化水平。保险公司应当持续强化保险销售人员全流程管理,健全完善保险销售人员招募选任、岗位培训、销售授权、行为管控、考核评价、激励约束、档案管理等制度体系,增强保险销售人员的合规意识、专业水平和服务能力,提升客户满意度。依法依规做好保险销售人员诚信信息登记及管理工作,确保程序规范严谨、内容真实准确,不得隐瞒、伪造诚信记录。
四、引导保险销售人员职业化发展。保险公司应当优化代理制保险销售顾问的管理机制,逐步构建支持保险销售顾问长期服务的组织架构、晋升体系和佣金薪酬激励制度。对于隶属于营销团队或参与营销团队管理发展的保险销售顾问,应当精简优化销售队伍层级,科学合理发放佣金激励,根据承担的营销、团队管理等不同职能实施相应激励政策,推动销售利益向直接保险销售顾问倾斜。对于自主开展保险销售活动的独立个人保险代理人,应当建立长期可持续的佣金薪酬激励制度,加强成本和风险管控,杜绝层级利益。
五、支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员。在依法合规、公平自愿的前提下,签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问。公司员工取得相应销售资质并纳入保险销售顾问管理后,可以根据保险公司授权及销售能力分级情况销售相应保险产品。保险公司要建立健全保险销售顾问转换管理制度,防范潜在利益冲突和道德风险,确保转换前后人员行为合规、风险管理有效、内部运转平稳。
六、深化执行“报行合一”。保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
七、增强长期服务能力。保险公司应当根据既定的佣金政策、费用预算和考核机制,做好总体佣金的核算。建立与产品设计、费用结构相契合,与业务品质、服务质量相匹配的佣金激励设计和递延发放机制。对于缴费期5年(含)至10年的保单,佣金发放时间不得少于3年;对于缴费期10年及以上的保单,佣金发放时间不得少于5年。引导保险销售人员长期留存,持续为客户提供良好服务。对于不同类型保险销售人员,保险公司应当建立平衡合理的佣金激励分配机制,切实保障保险销售人员合法权益。
八、强化合规和风险管理。保险公司应当强化个人营销制度设计、产品研发、行为管控、费用管理等环节中的合规管理和风险监测,有效识别异常销售行为、销售套利风险等,及时预警并进行干预,保护保险消费者合法权益。建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,切实防范操作风险。
九、坚持以客户为中心。保险公司应当建立健全适当性管理制度,完善相关风险管理、培训考核、执业规范、监督问责等机制,打造客户全生命周期服务体系,确保将合适的产品和服务提供给合适的消费者,更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求。充分发挥科技赋能作用,建立团队管理、合规管理和专业提升等信息化平台,提升客户服务数智化水平。加强对保险销售人员的行为管理,不得宣传仅以保费、佣金等为衡量标准的荣誉称号。
十、增强职业认同感和归属感。保险公司应当主动加强与地方政府、各地保险行业协会和相关部门的沟通,推动支持保险销售人员按照灵活就业人员相关政策参加社会保险、办理居住证等,有力有效提升保险销售人员福利保障水平。中国保险行业协会应当推动建立具有中国特色的保险销售人员职业荣誉评价体系。
十一、充分发挥行业组织作用。中国保险行业协会应当建立人身保险产品分类和保险销售人员分级标准,组织保险公司稳妥有序做好保险销售人员分级评价工作。建立健全保险销售人员诚信信息管理和运用机制,规范保险销售人员在市场主体间的合理有序流动。
十二、依法严格监管。金融监管总局、各金融监管局依法加强法人监管,关注个人营销体制机制的科学性、稳定性和可持续性。各金融监管局应当严格落实属地监管责任,加强调查检查,强化保险销售行为监管,防范销售误导和套利风险。对于违反监管要求的机构和个人,依法依规严肃查处追责。区分保险销售人员个人责任和公司管理责任,统筹做好尽职免责和失职双罚。
十三、保险专业代理机构、保险经纪人,以及其他开展人身保险产品销售和提供保险服务的机构和渠道,参照本通知有关要求执行。
新闻结尾
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