甜心选择2,倾听内心深处的声音与渴望各观看《今日汇总》
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
郑州市(荥阳市、新郑市、登封市、二七区、管城回族区、惠济区、金水区、巩义市、中牟县、中原区、上街区、新密市)
广元市(苍溪县、利州区、青川县、旺苍县、朝天区、昭化区、剑阁县)
朝阳市(龙城区、北票市、朝阳县、建平县、凌源市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、双塔区)
泰州市(姜堰区、泰兴市、兴化市、高港区、靖江市、海陵区)
乐山市(五通桥区、犍为县、峨眉山市、井研县、市中区、金口河区、沐川县、夹江县、马边彝族自治县、沙湾区、峨边彝族自治县)
南昌市(东湖区、南昌县、青山湖区、红谷滩区、青云谱区、安义县、进贤县、新建区、西湖区)
定西市(安定区、临洮县、陇西县、漳县、渭源县、通渭县、岷县)
保山市(隆阳区、腾冲市、昌宁县、龙陵县、施甸县)
河源市(紫金县、龙川县、和平县、东源县、源城区、连平县)
温州市(龙湾区、永嘉县、鹿城区、泰顺县、文成县、乐清市、平阳县、洞头区、龙港市、苍南县、瑞安市、瓯海区)
洛阳市(瀍河回族区、洛宁县、栾川县、新安县、偃师区、洛龙区、老城区、嵩县、孟津区、汝阳县、伊川县、西工区、涧西区、宜阳县)
沈阳市(皇姑区、苏家屯区、于洪区、大东区、浑南区、铁西区、沈河区、沈北新区、辽中区、康平县、法库县、新民市、和平区)
安阳市(内黄县、北关区、林州市、龙安区、安阳县、文峰区、滑县、殷都区、汤阴县)
泸州市(江阳区、龙马潭区、古蔺县、泸县、叙永县、合江县、纳溪区)
海口市(龙华区、琼山区、秀英区、美兰区)
滨州市(惠民县、阳信县、博兴县、滨城区、邹平市、沾化区、无棣县)
三亚市(崖州区、海棠区、天涯区、吉阳区)
玉林市(福绵区、容县、兴业县、博白县、陆川县、玉州区、北流市)
广西壮族自治区
绥化市(北林区、海伦市、青冈县、肇东市、绥棱县、兰西县、明水县、望奎县、安达市、庆安县)
龙岩市(武平县、永定区、长汀县、漳平市、上杭县、连城县、新罗区)
吐鲁番市(鄯善县、高昌区、托克逊县)
自贡市(荣县、大安区、自流井区、富顺县、沿滩区、贡井区)
甘孜藏族自治州(九龙县、德格县、丹巴县、泸定县、石渠县、康定市、雅江县、道孚县、甘孜县、稻城县、白玉县、理塘县、炉霍县、得荣县、新龙县、巴塘县、色达县、乡城县)
济宁市(鱼台县、任城区、微山县、嘉祥县、兖州区、金乡县、曲阜市、梁山县、汶上县、邹城市、泗水县)
济源市
开封市(兰考县、鼓楼区、顺河回族区、通许县、禹王台区、尉氏县、杞县、龙亭区、祥符区)
黔东南苗族侗族自治州(麻江县、岑巩县、剑河县、施秉县、天柱县、榕江县、黄平县、三穗县、台江县、雷山县、凯里市、镇远县、丹寨县、锦屏县、从江县、黎平县)
大庆市(大同区、龙凤区、肇源县、让胡路区、红岗区、肇州县、萨尔图区、林甸县、杜尔伯特蒙古族自治县)
嘉峪关市
长治市(沁县、上党区、襄垣县、沁源县、屯留区、平顺县、黎城县、潞州区、壶关县、长子县、武乡县、潞城区)
酒泉市(肃北蒙古族自治县、肃州区、敦煌市、瓜州县、玉门市、金塔县、阿克塞哈萨克族自治县)
果洛藏族自治州(玛沁县、甘德县、久治县、达日县、班玛县、玛多县)
抚顺市(新宾满族自治县、望花区、清原满族自治县、顺城区、新抚区、抚顺县、东洲区)
铁岭市(调兵山市、西丰县、清河区、昌图县、铁岭县、银州区、开原市)
四平市(伊通满族自治县、铁西区、铁东区、双辽市、梨树县)
株洲市(攸县、炎陵县、醴陵市、渌口区、茶陵县、芦淞区、荷塘区、石峰区、天元区)
安顺市(西秀区、关岭布依族苗族自治县、镇宁布依族苗族自治县、普定县、紫云苗族布依族自治县、平坝区)
焦作市(马村区、孟州市、修武县、山阳区、博爱县、温县、中站区、解放区、武陟县、沁阳市)
日照市(五莲县、东港区、岚山区、莒县)
威海市(文登区、环翠区、荣成市、乳山市)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、景洪市、勐海县)
通化市(二道江区、集安市、梅河口市、通化县、辉南县、柳河县、东昌区)
武汉市(黄陂区、新洲区、蔡甸区、汉阳区、江汉区、东西湖区、青山区、硚口区、汉南区、洪山区、江岸区、武昌区、江夏区)
咸宁市(崇阳县、赤壁市、通城县、嘉鱼县、通山县、咸安区)
枣庄市(市中区、薛城区、山亭区、台儿庄区、峄城区、滕州市)
通辽市(奈曼旗、科尔沁左翼中旗、科尔沁左翼后旗、扎鲁特旗、霍林郭勒市、科尔沁区、库伦旗、开鲁县)
鹰潭市(贵溪市、月湖区、余江区)
娄底市(冷水江市、涟源市、双峰县、新化县、娄星区)
平顶山市(石龙区、卫东区、郏县、宝丰县、新华区、叶县、湛河区、舞钢市、汝州市、鲁山县)
包头市(达尔罕茂明安联合旗、九原区、土默特右旗、石拐区、东河区、白云鄂博矿区、固阳县、昆都仑区、青山区)
海东市(平安区、乐都区、循化撒拉族自治县、互助土族自治县、民和回族土族自治县、化隆回族自治县)
东莞市
长春市(二道区、南关区、德惠市、宽城区、公主岭市、绿园区、九台区、榆树市、双阳区、农安县、朝阳区)
合肥市(庐江县、肥西县、瑶海区、巢湖市、肥东县、长丰县、包河区、蜀山区、庐阳区)
玉溪市(元江哈尼族彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、新平彝族傣族自治县、澄江市、红塔区、华宁县、江川区、易门县、通海县)
桂林市(秀峰区、永福县、荔浦市、叠彩区、灌阳县、象山区、七星区、灵川县、阳朔县、资源县、龙胜各族自治县、临桂区、恭城瑶族自治县、雁山区、平乐县、兴安县、全州县)
阜阳市(临泉县、颍上县、阜南县、颍泉区、颍州区、太和县、界首市、颍东区)
周口市(川汇区、项城市、沈丘县、西华县、扶沟县、郸城县、淮阳区、鹿邑县、商水县、太康县)
天津市(河西区、北辰区、宝坻区、南开区、东丽区、蓟州区、红桥区、静海区、津南区、武清区、河东区、宁河区、西青区、和平区、河北区、滨海新区)
厦门市(思明区、海沧区、湖里区、翔安区、同安区、集美区)
辽阳市(辽阳县、弓长岭区、白塔区、文圣区、灯塔市、宏伟区、太子河区)
金华市(磐安县、金东区、婺城区、义乌市、武义县、永康市、兰溪市、东阳市、浦江县)
湘西土家族苗族自治州(龙山县、永顺县、保靖县、泸溪县、凤凰县、古丈县、花垣县、吉首市)
深圳市(龙岗区、盐田区、南山区、福田区、光明区、龙华区、宝安区、罗湖区、坪山区)
上饶市(婺源县、弋阳县、广丰区、信州区、德兴市、铅山县、余干县、玉山县、横峰县、广信区、鄱阳县、万年县)
红河哈尼族彝族自治州(元阳县、石屏县、红河县、蒙自市、河口瑶族自治县、开远市、绿春县、建水县、屏边苗族自治县、弥勒市、个旧市、泸西县、金平苗族瑶族傣族自治县)
滁州市(定远县、天长市、南谯区、全椒县、琅琊区、来安县、凤阳县、明光市)
连云港市(灌南县、赣榆区、东海县、海州区、灌云县、连云区)
珠海市(金湾区、斗门区、香洲区)
石家庄市(裕华区、高邑县、深泽县、灵寿县、栾城区、新华区、辛集市、井陉矿区、新乐市、元氏县、赞皇县、藁城区、赵县、行唐县、长安区、晋州市、无极县、正定县、平山县、桥西区、鹿泉区、井陉县)
梅州市(梅江区、兴宁市、平远县、大埔县、五华县、蕉岭县、梅县区、丰顺县)
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怒江傈僳族自治州(福贡县、兰坪白族普米族自治县、泸水市、贡山独龙族怒族自治县)
大理白族自治州(剑川县、祥云县、永平县、弥渡县、鹤庆县、南涧彝族自治县、巍山彝族回族自治县、宾川县、大理市、洱源县、云龙县、漾濞彝族自治县)
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梧州市(藤县、长洲区、万秀区、龙圩区、岑溪市、苍梧县、蒙山县)
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兴安盟(扎赉特旗、科尔沁右翼中旗、阿尔山市、科尔沁右翼前旗、突泉县、乌兰浩特市)
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本溪市(本溪满族自治县、南芬区、溪湖区、明山区、桓仁满族自治县、平山区)
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漳州市(漳浦县、云霄县、龙文区、诏安县、东山县、芗城区、华安县、龙海区、长泰区、南靖县、平和县)
衡阳市(雁峰区、南岳区、衡南县、衡山县、衡东县、石鼓区、衡阳县、珠晖区、常宁市、蒸湘区、耒阳市、祁东县)
作者/ IT时报记者 王昕
编辑/ 王昕 孙妍
4月13日沈阳车展上,一辆黑色问界M7Pro突然从展位上冲出,造成一人受伤、4台展车受损,离奇的事故画面在互联网上立刻引发了病毒式传播。再联想起前些日子的“小米汽车事件”,让我这个坚定的“技术至上派”也动摇了,智能技术在汽车行业的应用,到底多久才能到达那个完全无人驾驶的乌托邦。
我一直坚信,未来无人驾驶汽车的安全性会远超当前的人类驾驶员,道路事故率会因此大大降低。当技术演绎到极致,超强的传感器和雷达可以捕捉到哪怕一只飞过的苍蝇和蚊子,甚至车子硬是想要撞人,都将是一件很难的事情……
全自动无人驾驶是智能驾驶技术演进的美妙终局。
在《汽车驾驶自动化分级(GB/T40429-2021)》国家标准中,对L5级完全自动驾驶的核心定义是:完全无人驾驶,能够在任何可行驶条件下自主执行所有动态驾驶任务,并超越人类驾驶员的能力。同时,系统能够在所有驾驶环境下安全运行,用户不再需要参与任何驾驶决策,系统完全代替人类驾驶员。
那么全自动驾驶何时才能实现呢?当前,华为、小鹏、蔚来、理想、岚图等主流车企均宣布年内推出具备L3级功能的车型。北汽、广汽、小鹏等则均宣布将于近两年内推出L4级别自动驾驶汽车。
至于智驾进化的“终点”,“激进派”马斯克称,再等2个月就行了!特斯拉将于2025年6月在美国奥斯汀推出无监管全自动驾驶技术(FSD)。除了这个“疯子”以外,大多数行业机构和专家的预测都认为,我国实现完全自动驾驶商用的时间会在2030年前后。
当人类在汽车上堆积出越来越高的技术浓度时,从大量智驾用户的使用体验来看,至少看上去,我们离完全自动驾驶已经很近,在绝大部分场景中,主流智驾平台的表现都可圈可点。但从99%到100%的那层窗户纸要远比想象中更难捅破,人类司机的驾驶意图和一些潜移默化的习惯模式常常是技术模仿不来的。
波士顿咨询曾在一份报告中指出,智能驾驶是“自汽车发明以来影响最为深远的技术”,智能汽车未来可以减少90%的道路交通事故,但就目前来说,智驾并非完全如想象中那么可靠。
当前,智驾技术还在轰轰烈烈地演进。2024年,车企和供应商集体卷入了一场狂热的“端到端”智驾竞赛。“端到端”就是将所有传感器数据以及动力、地图信息等输入车端模型,然后输出更优的驾驶轨迹。其特点是,上限高、下限低,在常规场景下,它能够从容驾驶,提供近乎完美的驾驶体验,但在非常规极端场景下,这种从容很可能变成冒失,并带来巨大安全风险。
触目惊心的安全事故,已经让业界意识到“端到端”的局限性,如鲁棒性(系统稳定性)差等,并开始研究多模态大模型的应用。例如,由视觉语言多模态大模型充当驾驶决策的“大脑”,让智驾越来越类人,越来越从感知到认知。
有专家认为,可以通过搭建极强大的训练模型虚拟环境,即“世界模型”(WorldModel,指智能体对现实环境的内部模拟和预测能力),能确保车辆不再发生由系统错误产生的问题和事故。
但即便算法、算力和数据三大要素齐聚,自动驾驶向终极彼岸的演进难度大到足以让从业者痛苦绝望。
过去,人类为自己的驾驶行为负责;未来,技术为人类的行车安全担责。人类驾驶员为自己的酒驾、瞌睡、莽撞承担责任,技术如何为自己的过热、死机、卡顿辩解呢?更深一层的诘问是,技术真的可以为人类担责吗?在法律上,到底谁来为技术背书?这背后是技术、法律、伦理的巨大挑战,许许多多问题目前尚无定论。
2024年7月20日,全球经历了黑暗的一天。航空公司、医院、零售商以及其他各类企业纷纷停摆。航班取消、医院系统瘫痪、银行客户无法交易,而这一切都只是因为——微软宕机了。
Windows操作系统是一个已经运行了40年、超级成熟的数字系统,历经无数次迭代、升级、优化、完善,但其依然会宕机。这是不是意味着,即便再成熟的智驾系统也客观存在宕机的可能性,由于车联网的存在,其潜在风险远远不局限于某一辆车,一个小问题、漏洞都可能引发连锁反应,后果不堪设想。
“伤不起”是智驾系统的命门。全球应用最广泛和成熟的Windows系统至今仍可能“蓝屏”,但智驾系统一秒钟都不能“开小差”。
同时,智驾系统的本质是数字设备。现在所有运行中的数字设备都无法回避性能、可靠性、老化等问题,手机、PC时间用久了,性能会变差,也就是说安全性相应变差,自打新车买回家的那一刻起,智驾系统的性能和可靠性就开始持续老化,这可不是运行两遍“手机加速”“电脑加速”那么简单的事,智驾系统的任何不确定性都人命关天。
当前我们越来越依赖计算机和网络服务来进行日常活动,数字系统从工作到个人生活几乎无所不在。但这种依赖性也意味着,当数字系统出现问题时,影响的范围和严重程度都可能非常大,大到人们承担不起。
地平线副总裁兼首席架构师苏箐的话很有启发:“自动驾驶代表了物理世界与人类交互的第一个半规则、半非规则的场景,蕴含着极高的研究与发展价值。”
业界还需在技术理性、商业伦理与法律底线间激烈、艰难地探索出一条新路。回归安全是本质,但人类将学着接受智能系统哪怕万亿分之一的、极低的出错概率和相应后果,然后孕育出崭新的人、机共处方式,并从智驾领域逐渐扩展到未来的各行各业中。
排版/ 季嘉颖
图片/ 通义千问 网络
新闻结尾
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