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葫芦岛市(兴城市、建昌县、绥中县、南票区、连山区、龙港区)
沈阳市(铁西区、沈河区、和平区、法库县、浑南区、康平县、辽中区、新民市、大东区、苏家屯区、沈北新区、皇姑区、于洪区)
安庆市(迎江区、望江县、宿松县、桐城市、潜山市、太湖县、岳西县、大观区、宜秀区、怀宁县)
铜川市(宜君县、印台区、耀州区、王益区)
内江市(市中区、隆昌市、威远县、东兴区、资中县)
上饶市(婺源县、德兴市、广丰区、广信区、万年县、横峰县、玉山县、余干县、信州区、鄱阳县、弋阳县、铅山县)
大庆市(林甸县、红岗区、萨尔图区、杜尔伯特蒙古族自治县、龙凤区、让胡路区、肇州县、大同区、肇源县)
九江市(共青城市、彭泽县、德安县、浔阳区、武宁县、永修县、濂溪区、瑞昌市、柴桑区、都昌县、庐山市、湖口县、修水县)
南平市(邵武市、建瓯市、光泽县、建阳区、松溪县、顺昌县、延平区、浦城县、政和县、武夷山市)
清远市(英德市、阳山县、连南瑶族自治县、清城区、连山壮族瑶族自治县、佛冈县、清新区、连州市)
杭州市(滨江区、余杭区、西湖区、钱塘区、桐庐县、上城区、富阳区、建德市、临平区、萧山区、淳安县、临安区、拱墅区)
甘孜藏族自治州(新龙县、巴塘县、雅江县、得荣县、石渠县、稻城县、炉霍县、道孚县、丹巴县、德格县、乡城县、色达县、白玉县、九龙县、泸定县、甘孜县、康定市、理塘县)
昌吉回族自治州(阜康市、吉木萨尔县、玛纳斯县、昌吉市、呼图壁县、奇台县、木垒哈萨克自治县)
武威市(古浪县、凉州区、天祝藏族自治县、民勤县)
赣州市(龙南市、宁都县、南康区、全南县、大余县、瑞金市、于都县、安远县、崇义县、章贡区、上犹县、石城县、定南县、寻乌县、赣县区、信丰县、兴国县、会昌县)
合肥市(庐江县、包河区、巢湖市、肥东县、庐阳区、蜀山区、瑶海区、肥西县、长丰县)
呼和浩特市(托克托县、土默特左旗、玉泉区、武川县、回民区、清水河县、和林格尔县、新城区、赛罕区)
滨州市(滨城区、沾化区、博兴县、阳信县、无棣县、惠民县、邹平市)
黄山市(徽州区、休宁县、黄山区、歙县、黟县、祁门县、屯溪区)
潮州市(潮安区、湘桥区、饶平县)
普洱市(孟连傣族拉祜族佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、墨江哈尼族自治县、景东彝族自治县、思茅区、景谷傣族彝族自治县)
漯河市(临颍县、舞阳县、郾城区、召陵区、源汇区)
南宁市(马山县、武鸣区、江南区、良庆区、隆安县、兴宁区、西乡塘区、宾阳县、青秀区、上林县、邕宁区、横州市)
开封市(兰考县、鼓楼区、通许县、祥符区、顺河回族区、禹王台区、杞县、龙亭区、尉氏县)
阳江市(江城区、阳东区、阳西县、阳春市)
锦州市(黑山县、凌河区、义县、北镇市、古塔区、凌海市、太和区)
伊犁哈萨克自治州(霍尔果斯市、昭苏县、伊宁县、特克斯县、新源县、尼勒克县、巩留县、伊宁市、察布查尔锡伯自治县、霍城县、奎屯市)
丽水市(莲都区、景宁畲族自治县、遂昌县、庆元县、缙云县、云和县、龙泉市、青田县、松阳县)
滁州市(南谯区、凤阳县、明光市、全椒县、天长市、琅琊区、定远县、来安县)
新乡市(新乡县、红旗区、封丘县、辉县市、原阳县、卫辉市、延津县、牧野区、获嘉县、长垣市、凤泉区、卫滨区)
济源市
江门市(开平市、鹤山市、恩平市、新会区、台山市、蓬江区、江海区)
沧州市(黄骅市、吴桥县、盐山县、东光县、青县、河间市、任丘市、献县、沧县、肃宁县、南皮县、运河区、新华区、孟村回族自治县、海兴县、泊头市)
六安市(裕安区、霍邱县、舒城县、霍山县、叶集区、金寨县、金安区)
肇庆市(封开县、德庆县、怀集县、广宁县、四会市、高要区、端州区、鼎湖区)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)
鞍山市(千山区、岫岩满族自治县、立山区、铁东区、台安县、海城市、铁西区)
东营市(垦利区、东营区、河口区、广饶县、利津县)
忻州市(岢岚县、五寨县、静乐县、保德县、神池县、偏关县、原平市、河曲县、代县、定襄县、忻府区、五台县、繁峙县、宁武县)
台州市(黄岩区、仙居县、玉环市、临海市、天台县、路桥区、椒江区、温岭市、三门县)
达州市(万源市、大竹县、达川区、开江县、渠县、宣汉县、通川区)
石家庄市(藁城区、长安区、辛集市、井陉矿区、灵寿县、高邑县、鹿泉区、新乐市、正定县、新华区、赵县、栾城区、行唐县、元氏县、无极县、深泽县、晋州市、裕华区、平山县、井陉县、桥西区、赞皇县)
延边朝鲜族自治州(珲春市、汪清县、敦化市、图们市、龙井市、和龙市、安图县、延吉市)
韶关市(始兴县、翁源县、乳源瑶族自治县、浈江区、武江区、新丰县、乐昌市、曲江区、南雄市、仁化县)
凉山彝族自治州(雷波县、木里藏族自治县、会理市、昭觉县、喜德县、德昌县、会东县、盐源县、越西县、宁南县、布拖县、西昌市、冕宁县、美姑县、甘洛县、金阳县、普格县)
澳门特别行政区
梧州市(龙圩区、蒙山县、长洲区、岑溪市、苍梧县、万秀区、藤县)
乌海市(乌达区、海南区、海勃湾区)
庆阳市(环县、宁县、华池县、正宁县、庆城县、合水县、镇原县、西峰区)
安顺市(平坝区、镇宁布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县、普定县、西秀区、关岭布依族苗族自治县)
益阳市(安化县、赫山区、资阳区、桃江县、南县、沅江市)
绵阳市(平武县、江油市、梓潼县、安州区、三台县、盐亭县、北川羌族自治县、涪城区、游仙区)
衡阳市(祁东县、珠晖区、南岳区、石鼓区、衡东县、衡山县、衡南县、蒸湘区、雁峰区、衡阳县、常宁市、耒阳市)
海北藏族自治州(海晏县、祁连县、门源回族自治县、刚察县)
运城市(绛县、闻喜县、平陆县、新绛县、临猗县、夏县、盐湖区、万荣县、芮城县、垣曲县、河津市、永济市、稷山县)
宁德市(霞浦县、古田县、柘荣县、屏南县、周宁县、福安市、蕉城区、福鼎市、寿宁县)
儋州市
丽江市(玉龙纳西族自治县、华坪县、古城区、宁蒗彝族自治县、永胜县)
自贡市(沿滩区、贡井区、大安区、荣县、富顺县、自流井区)
阿勒泰地区(阿勒泰市、富蕴县、哈巴河县、福海县、布尔津县、吉木乃县、青河县)
中山市
咸宁市(嘉鱼县、通城县、赤壁市、通山县、崇阳县、咸安区)
辽阳市(灯塔市、辽阳县、白塔区、太子河区、弓长岭区、宏伟区、文圣区)
阜阳市(颍泉区、界首市、颍上县、颍州区、临泉县、阜南县、太和县、颍东区)
香港特别行政区
长沙市(岳麓区、望城区、宁乡市、雨花区、芙蓉区、开福区、长沙县、天心区、浏阳市)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿合奇县、阿图什市、阿克陶县)
营口市(大石桥市、西市区、鲅鱼圈区、站前区、盖州市、老边区)
徐州市(泉山区、铜山区、云龙区、邳州市、鼓楼区、沛县、睢宁县、丰县、新沂市、贾汪区)
黔西南布依族苗族自治州(晴隆县、册亨县、兴义市、望谟县、贞丰县、普安县、安龙县、兴仁市)
云浮市(云安区、云城区、罗定市、新兴县、郁南县)
昌都市(江达县、边坝县、丁青县、左贡县、芒康县、类乌齐县、察雅县、洛隆县、八宿县、卡若区、贡觉县)
黄冈市(黄梅县、黄州区、团风县、麻城市、英山县、罗田县、武穴市、蕲春县、浠水县、红安县)
迪庆藏族自治州(德钦县、香格里拉市、维西傈僳族自治县)
石河子市(新星市、白杨市、铁门关市、昆玉市、可克达拉市、五家渠市、北屯市、阿拉尔市、图木舒克市、双河市、胡杨河市)
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张掖市(甘州区、临泽县、民乐县、肃南裕固族自治县、高台县、山丹县)
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苏州市(张家港市、虎丘区、太仓市、常熟市、吴江区、吴中区、姑苏区、昆山市、相城区)
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□本报记者文丽娟
刚提车不久，官方突然推送付费解锁方向盘加热功能；承诺“终身免费车联网服务”，却在系统更新后悄然增设流量限制；宣称“电池终身质保”，却在检测时以“人为损耗”为由拒绝保修……
随着新能源汽车行业的蓬勃发展，新能源汽车成为众多家庭的“新宠”。根据中国汽车工业协会发布的数据，2024年新能源汽车销量同比增长35.5%，市场占有率达40.9%。与此同时，相关服务纠纷也随之攀升，一些消费者从售前到购买后关心的话题包括：车身质量是否有硬伤、车机会不会卡顿失灵、充电系统是否容易出现故障、续航里程是否缩水、商家的承诺是否能兑现、价格变动是否会引发争议、售后服务有没有做到位等。
多名新能源车主、业内专家近日接受《法治日报》记者采访时称，新能源汽车快速发展的同时，还存在不少“成长的烦恼”。相关部门和企业需积极作为，对新能源汽车市场加大监管力度，不断完善售后服务体系，维护消费者合法权益。
承诺作废功能付费
北京朝阳区某写字楼地下车库，车主陈先生摸着方向盘上的新车标，语气苦涩：“3个月前才提的车，如今已经出了升级版，续航多了100公里，价格还便宜2万元。”他翻出购车时与销售人员的聊天记录，对方曾保证该车型“半年内不会迭代”。如今，这辆行驶不足5000公里的车，二手估值已跌破购入价的50%。
有类似遭遇的还有来自广东广州的新能源车主林女士。她购入某新势力车型不到两个月，车企突然推出“周年庆限时直降4万元”活动。“销售催单时说‘已是最大折扣，短期内不会降价，早买早享受’，现在看分明是‘早买早吃亏’。”林女士找到销售，对方回复“市场行为不予补偿”。
记者采访发现，部分新能源车主遭遇购车后短期内大幅降价、新款上市导致车辆贬值等情况，销售人员未明确告知短期内将推出升级版本，权益受损后品牌商也未对车主提供补偿或升级方案，让他们的心里很不好受。
还有一些新能源车主吐槽，自己遭遇了付费背后的“权利游戏”——购买的新能源车功能缩水。
在浙江杭州做程序员的方先生告诉记者，他的车机屏幕曾反复弹出一条提示——“方向盘加热功能需付费订阅”。这辆标榜“全功能预埋硬件”的新能源车，在购车时承诺“您买车时看到的功能后续免费开通”，如今却成了“付费特权”。方先生后来查询发现，购车合同条款中写着“部分功能可能需另行开通”，“这分明就是文字游戏”。
来自重庆的车主李女士将车辆OTA升级后，车载娱乐系统突然提示“每月免费流量仅限1GB”，而购车时销售人员承诺“终身不限流量”。“现在连导航更新都要连手机热点，车企这是把承诺当儿戏。”李女士愤愤不平地说。
在湖南高新律师事务所律师吴茜看来，受价格战、“新旧款迭代纠纷”等影响，部分新能源车主反馈刚提新车不久，车企就推出新款车型“背刺老车主”，此举侵犯了消费者的知情权，造成一定的经济损失，这种现象是往年鲜见的。
“部分车企将硬件功能与软件服务切割，实质是利用技术优势设置‘付费墙’。车企在销售车辆时，就应当告诉消费者车辆还有哪些新功能以及为什么没有解锁提供，还应告知消费者解锁这些功能的成本，消费者享有该方面的知情权，会更加审慎地作出消费决定。并且，纳入收费解锁的项目不应该涉及车辆的基本功能和使用。”吴茜说。
过度宣传智能驾驶
12315平台数据显示，2024年共接收新能源汽车软件问题投诉举报3.5万件，占新能源汽车投诉举报总量的22.4%。消费者反映的主要问题为智能辅助系统失灵、中控黑屏、未经消费者同意单方面“锁电”、篡改或拒绝提供汽车数据、虚假或“超前”宣传具有远程智能泊车或自动驾驶功能等。
多名受访的新能源车主说，一些新能源车企在营销策略上各显神通，为吸引眼球夸大智能驾驶功能等现象屡见不鲜，导致自己的实际体验与心理预期存在显著落差。
林女士至今仍心有余悸：有一次她开车行驶在快速路上，车辆在开启“L3级自动驾驶”时未能识别施工路障，险些撞上隔离墩。“宣传时说‘解放双手’，出事了却说是‘辅助驾驶’。”她向记者展示其购车时的宣传视频，画面中的字幕写着“真正意义上的自动驾驶”。
江苏新能源车主吴先生遇到的是智驾过程中的急刹问题。在开启NGP(智能导航辅助驾驶)行驶过程中，遇到其他车辆跨道超越，车辆突然急刹，后车跟得比较近，差点撞上。车企给吴先生的回复是，NGP只是智能辅助驾驶，需要时刻关注路况。“前期宣传时，老板亲自下场，做各种直播和试验。我是冲着对方说的车辆可‘0接管’花的钱，现在告诉我只是辅助驾驶，感觉被欺骗了。”
有业内人士指出，如果车企过度宣传智能驾驶的功能，容易让消费者丧失应有的警惕，造成交通事故风险的上升，危及消费者生命安全。
今年2月，工业和信息化部、市场监管总局联合发布《智能网联汽车产品准入、召回及软件在线升级管理与技术指南》，提出企业向消费者提供有关智能网联汽车驾驶自动化等级、系统能力、系统边界等信息时，应当真实、全面，不得作虚假、夸大系统能力或引人误解的宣传，确保消费者正确理解和使用智能网联汽车产品。
交警提醒，当前车辆的自动驾驶、智能驾驶水平虽然已有很大进步，但依然属于“辅助驾驶”，绝不是完全代替驾驶人来操控车辆。驾驶人一定要吸取教训，无论是否使用此类功能，都要在开车过程中双手握稳方向盘，随时关注路况车况，确保自己可以随时接管车辆。
维修困难售后无门
维修难、维修贵是一些新能源车主面临的另一突出问题。
上海车主郑先生的新能源车前不久电池续航骤降30%，尽管购车合同注明“电池健康度低于70%免费更换”，但车企检测报告称“电池正常衰减，未达更换标准”。更令他气愤的是，他发现检测设备竟由车企提供，“既是运动员又当裁判员，公平性何在？”
全国人大代表、华电国际电力股份有限公司邹县发电厂生产技术部精密诊断中心组长曹景芳注意到，许多新能源车主常抱怨配件难找、维修成本高，甚至保险公司在理赔时也存在诸多问题。
她调研发现，维修难与新能源车的维修技术要求高、维修信息资源相对匮乏密切相关；而维修贵的主要原因在于新能源车使用的电池、电动机等关键部件成本高，再加上市场上缺乏兼容性配件，进一步提高了维修成本。由于缺乏针对新能源汽车特性的评估标准，一些保险公司对相关保险产品的开发和营销不积极，复杂的理赔程序也影响了赔付进度。
曹景芳就提升新能源汽车售后保障建言。根据这份建议，交通运输部正推动将“新能源汽车维修工”工种纳入国家职业分类大典，并组织研究制定新能源汽车维修标准体系，全面提升维修服务能力水平。
还有一些新能源车主遇到问题想要维修，却连厂家都找不到了。
广东新能源车主刘女士的某新势力车型已停放两个月。车企突然破产后，车门电子锁故障导致车辆无法启动，4S店的电话已成空号。“官方App还能显示车辆状态，但维修预约按钮已变‘灰色’。”她苦笑道。
记者在某社交平台检索发现，有不少“购买新能源车的避坑帖”，其中不少网友提到自己买的新能源车车企已经倒闭了，售后保障无门。
“新能源汽车属于新生事物，零部件供应链并不稳定，不同厂商之间的规格也不统一，独立的第三方售后服务网络也不完善。一旦汽车厂商倒闭，车主想修车都买不到零部件。”吴茜说，此外，新能源汽车中有不少都搭载智能操作系统和智能驾驶系统，厂商一旦停止运营，后台无人维护、升级，旗下车型可能直接变成“板砖”。（法治日报）
当地时间4月14日中午，中共中央总书记、国家主席习近平乘专机抵达河内，应越南共产党中央委员会总书记苏林、越南社会主义共和国主席梁强邀请，对越南进行国事访问。
四月的河内，绿意盎然，处处洋溢着热烈的氛围：越南国家主席亲赴机场迎接，尽显重视；越南总理到机场送行，情谊满满；盛大热烈的欢迎仪式，彰显友好；亲切温暖的中越人民大联欢活动，更是将两国人民的情谊推向高潮。恰逢中越建交75周年这一重要节点，此访再次书写中越关系史上的“高光时刻”。
监制丨申勇
策划丨史伟王鹏飞
记者丨彭汉明许永松卢心雨王萌萌杨紫童朱超潘毅王子新都昕竹
摄像丨李铮马超石伟明马亚阳李增仁彭柏闳段德文罗晓丹杨光钟锐杨立峰鄂介甫范一鸣薛冠南陆泓宇刘琦杨新禹
录音丨程爱华姚会丰
制作丨郭鹏刘奕
新闻结尾
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