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波兰小伙凯辰用“碰一下”进行支付。 蚂蚁集团提供 ◎记者温婷
1998年,程序员马克斯·列夫琴(MaxLevchin)在斯坦福大学听了一场关于货币交易的演讲,演讲者彼得·泰尔(PeterThiel)提出了电子支付系统的构想。两人一拍即合,之后共同创立了PayPal。泰尔说,他想要用支付改变世界。
26年过去,泰尔的设想在中国成为现实。来自波兰的凯辰(JacekWojtowicz)在上海留学时,用支付宝“扫一扫”“碰一下”,不仅完成了支付,还能使用很多生活服务。“这对我来说特别好。”凯辰大呼过瘾。
4月24日,“支付宝碰一下”生态大会发布的数据显示,“碰一下”支付首笔交易诞生以来的321天里,该业务已布局超400个城市,用户数超1亿,成为蚂蚁集团继“余额宝”后第二个现象级产品。
在多重因素助推下,中国已成为全球最大的移动支付市场。移动支付带来的种种变化,已超越技术本身,成为数字经济的重要一环。在第三方支付格局基本明确的当下,技术的演进仍在搅动市场风云。
技术选择循环往复,市场天翻地覆
杭州一辆出租车上,当记者拿出手机准备扫码支付时,却被司机亮出一张印有“小蓝环”的卡片要求“碰一下”。“很方便,有优惠哦。”司机笑道。
时光倒回到10年前,积极推动NFC近场支付的还是支付宝的“老对手”银联,彼时支付宝用条码支付“横扫天下”,并未发力成本高、硬件铺设难度高的近场支付。
如今,支付市场早已天翻地覆,而技术选择似乎循环往复。
经过10余年的发展,我国移动支付已经取得了“低费率”和“高普及”两大成就,但在“优体验”上,还需要更多尝试。这成为“碰一下”横空出世的底层逻辑。2024年初,蚂蚁集团内部会议提出,现在的移动支付除了扫码,能否再便利一些?
6个月后,“碰一下”应运而生。支付宝数据显示,“碰一下”已针对支付、点餐、开门等不同场景上线了17款产品,超5000个品牌、千万家门店为用户提供“碰一下”服务,用户数破亿。如今,不仅华为、小米、OPPO等手机终端支持“碰一下”,复旦微电、蓝思科技等产业链伙伴也已形成联动。
移动支付上一次获得如此广泛的产业链联动还是在10多年前。彼时,支付宝团队从超市广为应用的扫码枪和条形码中获得灵感,用成本极低的条码支付刷新了用户的认知和习惯。
几乎是不约而同,支付宝和微信分别牵手快的、滴滴,在出行领域掀起补贴大战,线下移动支付的习惯被逐渐养成并定格为“扫码支付”。
彼时,国外卡组织凭借对市场强大的支配力和根深蒂固的消费习惯,基本延续了刷卡和POS机模式。
对比国内外发展路径来看,技术只是手段,移动支付的排位赛背后,是商业模式、参与主体的角力。
“在支付发展过程中,市场竞争是一个非常重要的影响因素。移动支付的发展伴随着我国头部互联网平台的高速发展,进一步带动了整个市场竞争环境的变化,多数国家都不具备这样一个发展历程。”中国社会科学院国家金融与发展实验室副主任杨涛认为。
扫码支付的一骑绝尘,开创了“账基”支付的时代。为应对竞争,银联联合银行、手机厂商等推动基于NFC技术的移动支付,试图通过整合银行卡与手机硬件,构建以银联为中心的支付生态,但受制于改造成本、标准之争、利益分配、用户习惯等因素制约未成气候。
当时,NFC支付依赖手机内置芯片、POS机改造和运营商支持,技术门槛高,推广成本大;而扫码支付仅需软件升级和打印二维码,硬件改造成本几乎为零,商户接受度普遍更高。
因此,当2016年银联推出“云闪付”二维码标准时,扫码支付已占据75%以上市场份额。“扫码”在被定格为支付习惯的基础上,通过低成本、强生态和用户运营的优势,成为移动支付的主流形态。而NFC仅在公共交通、高端商超等细分场景保留有限份额。
当牌照成为一门生意
商业模式的创新,外加资本的助推,移动支付的规模化应用开启了加速度。
2013至2016年,我国移动支付业务量的笔数与金额,每年均以超过100%的幅度上升。基于扫码的移动支付创新,渗透进了中国移动互联网生态的毛细血管,将中国移动支付的普及率推升至2023年的86%,一举跃居世界首位。
相关风险也在行业发展的过程中暴露。部分支付机构绕开银联清算体系,直接与银行对接,导致资金流向不透明,洗钱、套现等风险开始冒头。此外,还有机构通过开立多个备付金账户赚取利息,存在大规模挪用客户资金的风险。
针对行业种种问题,央行对支付机构开启了牌照监管。支付宝、财付通、快钱、银联商务、盛付通等一批有场景、有背景的平台公司获得了首批第三方支付牌照。
但是,在缺乏系统性监管的情况下,仅依靠牌照不能遏制支付行业的野蛮生长。一个典型案例是,获牌仅4年后,首批获牌机构浙江易士企业管理服务有限公司就被央行注销了牌照。之后,屡有头部机构触碰监管红线,央行强化牌照续展审查,多个大额罚单释放强监管信号。
在强监管的预期下,牌照开始变得稀缺,牌照交易价格也水涨船高,支付牌照也愈发成为流量平台构建生态内商业闭环的护城河。在此情况下,非支付行业企业通过收购支付牌照布局金融生态的步伐明显加快,仅2015至2016年,支付牌照相关的交易案例就超过60起,如小米集团收购捷付睿通、美团收购钱袋宝等。而拥有全牌照(包括银行卡收单+互联网支付+移动支付牌照)的标的公司平均报价超10亿元。
监管趋严,支付生意进入存量时代
市场的快速崛起伴随资本的追逐,象征入场券的支付业务成为炙手可热的香饽饽,牌照数量一度扩容到271张,持牌待价而沽成为一门好生意。然而支付生意一路狂飙,网贷等产品逐“利”而生,捆绑着支付机构渐渐偏离了支付服务的本意,引发了监管方面的重点关注。
2015至2016年,因大量挪用备付金等严重违规,央行先后注销广东益民、上海畅购等多家公司支付牌照。与此同时,部分P2P平台与第三方支付机构合作,名为“资金托管”,实则形成“资金池”,变相侵占客户资金,触发了系统性风险。P2P网贷平台“跑路潮”也拖累了第三方支付机构的资金安全和存续经营。
风险如滚雪球般扩散,监管方面开始出重拳规范支付市场的无序竞争。“系列政策导向,都是在强化支付回归其基础设施定位。”一位行业资深人士如此总结政策导向的变化。
2016年是互联网金融规范治理元年,多部门联合开展专项治理行动。央行明确要求支付机构不得为P2P平台提供“资金池”类账户服务,并清理支付接口滥用问题,强制平台接入银行存管系统以隔离资金风险。
随着“断直连”以及备付金悉数上交,在一系列政策推动之下,支付牌照不再成为资本追逐的对象,行业告别追求暴利的“草莽时代”。
“从长远来看,支付仅靠自身的演变,其空间是在缩小的,尤其是C端,已是一个充分竞争的红海市场。”杨涛坦言。
马太效应愈发显著,也倒逼支付机构转型。
截至4月24日,央行累计注销101张非银行支付牌照,持牌支付机构仅剩170家,相比巅峰时期的271家大幅缩减。行业监管常态化,机构一旦违法违规就会遭到监管重罚,竞争力不足的中小机构仍在持续出清。
据统计,2025年以来,已有近20家第三方支付机构因违法违规被处罚,累计罚没金额超6000万元,涉及反洗钱、商户管理、网络安全等多个方面。其中,北京雅酷时空信息交换技术有限公司、广州市汇聚支付电子科技有限公司被罚没超千万元,逾10家机构收到百万元级罚单。
新的市场格局下,机构进一步探索基于支付的新的商业逻辑。
“支付行业本身就是一个重资本的行业,已成为金融和商业的双重基础工具,所以强化监管、保障行业安全也是题中应有之义,但牌照资源的重要性及含金量并没有削减,符合条件进入市场的机构仍然很多,而且市场也在不断拓展和创新。”博通咨询金融行业资深分析师王蓬博坦言。
“支付牌照产生的收益毛利不高,只有将科技能力叠加到支付奠定的‘信任’基础上,才能产生新的价值。”正如连连数字CEO辛洁所言,支付可以被视为一个具有较高信任度的流量入口。通过这一入口,企业能够更好地吸引用户,进而通过其他增值服务实现盈利。
这一逻辑在连连的收入结构中有所体现。2024年,连连数字增值服务(如数字化营销、运营支持及引流服务、账户及电子钱包、软件开发服务)收入同比增长9.5%,达1.46亿元。辛洁预计,2025年公司增值服务业务增速有望超过支付业务。
“支付+”时代:始于支付,不止于支付
如今,支付市场的胜负手,已变成“支付+”。支付宝重走NFC之路,释放行业龙头主动求变的积极信号。但相比10年前,技术内涵不同,市场竞争格局不同,所图也非支付本身。
据悉,推广包括“碰一下”在内的创新支付产品,是蚂蚁集团新成立的“数字支付事业群”的关键任务之一,旨在扩大支付规模。
为推广“碰一下”智能终端以及培养商户和用户的使用习惯,支付宝投入的金额达数亿元,且仍在不断增加。到2025年末,支持“碰一下”的终端保有量将达到千万台量级。
“能否进行更多商业模式的拓展,成为改变市场竞争格局的重中之重。”杨涛表示,“无论是推动服务于C端的生态建设、业态优化,还是进一步转向B端的产业互联网甚至是产业物联网,都离不开支付作为底层的重要支撑。”
“没有一种支付方式是万能灵药。不同的场景需要不同的支付方式。”蚂蚁集团支付宝事业群副总裁李佳佳坦言。而在支付宝内部,“碰一下”所带来的改变,既不限于支付本身,也不限于眼前的市场竞争,而更在“+X”。
更重要的是,“碰一下+”还有大量衍生服务。在支付之外,“碰一下”联合共创了300多个“碰一下+X”行业解决方案,支持“碰一下”点餐、开智能货柜、验票等多种服务,适配多元化的商家经营场景。
蚂蚁集团首席执行官韩歆毅表示,“碰一下”从支付起步,正成为面向未来的用户服务新入口和商家数字化经营新入口。
中国人民大学数字经济研究中心执行主任程华表示,用户数量从0到1亿,扫码支付花了30个月,刷脸支付用时1年3个月,“碰一下”仅用时321天。从普及速度和覆盖深度看,“碰一下”已被市场验证是一种成功的新支付方式。随着场景应用不断拓展,用户习惯逐步养成,“碰一下”将从支付发展为生活新入口,实现遍地开花处处可用,从而进一步提升用户与产业价值。
源于技术却不止于技术,支付市场的角逐已进入生态战阶段。
截至目前,微信支付已与中国移动、中国电信、中国联通等三大通信运营商的支付平台实现条码支付的互联互通。银联云闪付系列产品也利用NFC等技术,支持消费者用手机、穿戴设备等,在贴有“QuickPass”标识的POS终端一挥即付。
支付江湖,谁主沉浮,仍无定数。
新闻结尾
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