正版铁算盘:体验无与伦比的游戏激情与乐趣!各观看《今日汇总》
正版铁算盘:体验无与伦比的游戏激情与乐趣!各热线观看2025已更新(2025已更新)
正版铁算盘:体验无与伦比的游戏激情与乐趣!售后观看电话-24小时在线客服(各中心)查询热线:123456
正版铁算盘:体验无与伦比的游戏激情与乐趣!售后观看电话:☎123456123456
各区统一售后服务观看:123456。随着我国人民的生活水平日益提高,正版铁算盘:体验无与伦比的游戏激情与乐趣!已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户
的增加,观看故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便
正版铁算盘:体验无与伦比的游戏激情与乐趣!售后观看电话:123456观看服务中心"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
服务范围:各市区。各地区观看服务热线:只要您拨打公司24小时报修热线,本公司将第一时间竭诚为您上门观看。
我们坚持售前,售中,售后一致,诚信服务。让用户放心购买,安心使用。本公司将第一时间竭诚服务!
我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。
各地区修理中心服务目标:服务0缺陷,客户满意,
全国售后观看站点报修热线;
维修服务数字化管理平台,提升管理效率:我们引入数字化管理平台,实现维修服务的智能化、信息化管理,提升管理效率,为客户提供更加便捷、高效的服务体验。
维修服务数字化管理平台,提升管理效率:我们引入数字化管理平台,实现维修服务的智能化、信息化管理,提升管理效率,为客户提供更加便捷、高效的服务体验。
维修服务数字化管理平台,提升管理效率:我们引入数字化管理平台,实现维修服务的智能化、信息化管理,提升管理效率,为客户提供更加便捷、高效的服务体验。
正版铁算盘:体验无与伦比的游戏激情与乐趣!售后观看电话观看服务中心成立于2009年,
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!
2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!
观看服务范围:各市区及周边
正版铁算盘:体验无与伦比的游戏激情与乐趣!售后观看电话观看服务承诺:
1严格按照修理序修理,保证修理质量。
2严把配件关,杜绝伪劣配件以废旧配件的使用。
3服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。
4建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
不夸张故障问题,杜绝乱收费。
5外地顾客远故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。
6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因观看或更换配件出现问题,我中心负责返修。
7客户在我中心修理过机器,可凭收费单据保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。
8建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以我公司的观看结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。
9对客户公布监督电话,期待客户有关部门监督我们的观看工作。
售后统一观看中心点售后观看网点;
只要您拨打公司24小时观看热线
相信你的选择没有错。好生活从正版铁算盘:体验无与伦比的游戏激情与乐趣!售后观看电话开始。
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!
2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
公司拥有60多名持牌观看人员上门观看,随时待命,服务一步到位。我们以优质的售后服务,售后的观看水平,过硬的技能,合理的价格,良好的信誉,赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑, 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存,以信誉求发展,一切为客户着想,一切为客户负责,客户满意是我们永远追求的目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便。
全国服务区域:
株洲市(攸县、荷塘区、芦淞区、茶陵县、渌口区、石峰区、炎陵县、醴陵市、天元区)
鹰潭市(月湖区、贵溪市、余江区)
乌鲁木齐市(水磨沟区、乌鲁木齐县、新市区、头屯河区、沙依巴克区、达坂城区、米东区、天山区)
梧州市(万秀区、龙圩区、岑溪市、蒙山县、长洲区、苍梧县、藤县)
内蒙古自治区
仙桃市(神农架林区、天门市、潜江市)
包头市(昆都仑区、土默特右旗、石拐区、九原区、固阳县、青山区、达尔罕茂明安联合旗、白云鄂博矿区、东河区)
崇左市(龙州县、扶绥县、凭祥市、宁明县、江州区、大新县、天等县)
云浮市(罗定市、新兴县、云城区、郁南县、云安区)
滁州市(天长市、凤阳县、定远县、南谯区、明光市、琅琊区、全椒县、来安县)
宁夏回族自治区
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)
抚顺市(抚顺县、顺城区、新抚区、清原满族自治县、东洲区、新宾满族自治县、望花区)
雅安市(芦山县、天全县、石棉县、荥经县、汉源县、名山区、宝兴县、雨城区)
七台河市(茄子河区、桃山区、勃利县、新兴区)
开封市(兰考县、杞县、鼓楼区、顺河回族区、禹王台区、祥符区、通许县、尉氏县、龙亭区)
秦皇岛市(北戴河区、青龙满族自治县、海港区、抚宁区、山海关区、卢龙县、昌黎县)
景德镇市(昌江区、浮梁县、珠山区、乐平市)
廊坊市(大城县、文安县、香河县、霸州市、广阳区、固安县、安次区、三河市、永清县、大厂回族自治县)
恩施土家族苗族自治州(利川市、建始县、咸丰县、鹤峰县、宣恩县、来凤县、恩施市、巴东县)
朝阳市(北票市、凌源市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、双塔区、朝阳县、龙城区、建平县)
绍兴市(嵊州市、上虞区、柯桥区、诸暨市、越城区、新昌县)
锦州市(黑山县、古塔区、义县、凌河区、太和区、凌海市、北镇市)
枣庄市(滕州市、峄城区、山亭区、台儿庄区、市中区、薛城区)
保定市(徐水区、满城区、涿州市、唐县、高碑店市、安新县、莲池区、望都县、涞水县、涞源县、安国市、蠡县、博野县、定兴县、容城县、阜平县、定州市、清苑区、曲阳县、易县、顺平县、竞秀区、高阳县、雄县)
安顺市(西秀区、平坝区、关岭布依族苗族自治县、普定县、紫云苗族布依族自治县、镇宁布依族苗族自治县)
吉安市(永新县、永丰县、遂川县、安福县、井冈山市、吉水县、泰和县、新干县、万安县、吉安县、青原区、吉州区、峡江县)
阿克苏地区(柯坪县、温宿县、乌什县、拜城县、新和县、阿瓦提县、阿克苏市、库车市、沙雅县)
丽水市(景宁畲族自治县、遂昌县、青田县、云和县、松阳县、缙云县、莲都区、龙泉市、庆元县)
六盘水市(钟山区、盘州市、水城区、六枝特区)
宁德市(柘荣县、蕉城区、古田县、寿宁县、周宁县、霞浦县、福鼎市、屏南县、福安市)
蚌埠市(淮上区、禹会区、固镇县、怀远县、蚌山区、龙子湖区、五河县)
曲靖市(师宗县、沾益区、宣威市、罗平县、陆良县、麒麟区、会泽县、富源县、马龙区)
南昌市(南昌县、新建区、青云谱区、青山湖区、红谷滩区、西湖区、东湖区、安义县、进贤县)
茂名市(茂南区、高州市、化州市、电白区、信宜市)
九江市(彭泽县、共青城市、都昌县、庐山市、修水县、德安县、濂溪区、瑞昌市、武宁县、浔阳区、永修县、湖口县、柴桑区)
平顶山市(叶县、新华区、郏县、宝丰县、卫东区、汝州市、鲁山县、舞钢市、石龙区、湛河区)
三门峡市(灵宝市、湖滨区、义马市、渑池县、卢氏县、陕州区)
克拉玛依市(乌尔禾区、克拉玛依区、白碱滩区、独山子区)
咸阳市(秦都区、武功县、泾阳县、乾县、三原县、彬州市、礼泉县、兴平市、杨陵区、旬邑县、长武县、淳化县、永寿县、渭城区)
延安市(宜川县、甘泉县、延川县、志丹县、宝塔区、洛川县、安塞区、延长县、黄龙县、子长市、黄陵县、吴起县、富县)
宿迁市(宿豫区、宿城区、泗洪县、沭阳县、泗阳县)
营口市(站前区、鲅鱼圈区、盖州市、老边区、西市区、大石桥市)
金华市(兰溪市、东阳市、婺城区、磐安县、金东区、永康市、浦江县、武义县、义乌市)
黔西南布依族苗族自治州(晴隆县、安龙县、普安县、贞丰县、望谟县、兴仁市、兴义市、册亨县)
延边朝鲜族自治州(延吉市、和龙市、敦化市、图们市、安图县、汪清县、龙井市、珲春市)
陇南市(武都区、文县、成县、两当县、宕昌县、康县、西和县、徽县、礼县)
鄂尔多斯市(达拉特旗、乌审旗、伊金霍洛旗、准格尔旗、杭锦旗、东胜区、鄂托克前旗、鄂托克旗、康巴什区)
白城市(通榆县、洮北区、洮南市、镇赉县、大安市)
兴安盟(乌兰浩特市、科尔沁右翼中旗、突泉县、科尔沁右翼前旗、扎赉特旗、阿尔山市)
无锡市(滨湖区、惠山区、锡山区、宜兴市、江阴市、新吴区、梁溪区)
通辽市(扎鲁特旗、科尔沁区、奈曼旗、科尔沁左翼中旗、科尔沁左翼后旗、开鲁县、库伦旗、霍林郭勒市)
昆明市(禄劝彝族苗族自治县、宜良县、寻甸回族彝族自治县、西山区、安宁市、五华区、东川区、石林彝族自治县、晋宁区、盘龙区、嵩明县、官渡区、呈贡区、富民县)
许昌市(禹州市、建安区、魏都区、鄢陵县、襄城县、长葛市)
齐齐哈尔市(拜泉县、克山县、昂昂溪区、泰来县、依安县、龙沙区、富拉尔基区、克东县、讷河市、梅里斯达斡尔族区、龙江县、铁锋区、建华区、甘南县、富裕县、碾子山区)
新疆维吾尔自治区
嘉兴市(南湖区、秀洲区、嘉善县、桐乡市、海宁市、平湖市、海盐县)
镇江市(丹徒区、句容市、润州区、京口区、丹阳市、扬中市)
杭州市(临安区、钱塘区、桐庐县、富阳区、萧山区、拱墅区、临平区、西湖区、淳安县、建德市、滨江区、余杭区、上城区)
滨州市(阳信县、滨城区、惠民县、无棣县、邹平市、博兴县、沾化区)
黔南布依族苗族自治州(荔波县、惠水县、贵定县、平塘县、长顺县、罗甸县、福泉市、都匀市、三都水族自治县、龙里县、瓮安县、独山县)
宜宾市(屏山县、高县、长宁县、筠连县、叙州区、翠屏区、兴文县、南溪区、珙县、江安县)
石河子市(可克达拉市、胡杨河市、北屯市、新星市、五家渠市、阿拉尔市、铁门关市、昆玉市、白杨市、双河市、图木舒克市)
运城市(新绛县、芮城县、万荣县、垣曲县、临猗县、河津市、稷山县、永济市、夏县、绛县、盐湖区、闻喜县、平陆县)
孝感市(云梦县、应城市、孝昌县、孝南区、汉川市、安陆市、大悟县)
张掖市(甘州区、高台县、山丹县、民乐县、肃南裕固族自治县、临泽县)
凉山彝族自治州(昭觉县、冕宁县、宁南县、德昌县、普格县、雷波县、越西县、西昌市、布拖县、木里藏族自治县、美姑县、喜德县、会东县、盐源县、会理市、甘洛县、金阳县)
沧州市(南皮县、盐山县、任丘市、青县、海兴县、运河区、东光县、泊头市、河间市、沧县、吴桥县、肃宁县、新华区、孟村回族自治县、黄骅市、献县)
昭通市(彝良县、鲁甸县、大关县、盐津县、威信县、镇雄县、昭阳区、巧家县、永善县、绥江县、水富市)
三明市(泰宁县、将乐县、永安市、三元区、尤溪县、沙县区、大田县、明溪县、清流县、宁化县、建宁县)
南阳市(宛城区、社旗县、新野县、方城县、卧龙区、南召县、桐柏县、镇平县、淅川县、邓州市、唐河县、内乡县、西峡县)
湛江市(赤坎区、雷州市、徐闻县、坡头区、廉江市、吴川市、遂溪县、霞山区、麻章区)
渭南市(韩城市、大荔县、临渭区、潼关县、华阴市、华州区、白水县、合阳县、蒲城县、澄城县、富平县)
贵港市(港南区、覃塘区、桂平市、平南县、港北区)
伊犁哈萨克自治州(霍城县、尼勒克县、新源县、特克斯县、察布查尔锡伯自治县、伊宁县、巩留县、奎屯市、霍尔果斯市、昭苏县、伊宁市)
邵阳市(双清区、城步苗族自治县、大祥区、新邵县、隆回县、北塔区、邵东市、新宁县、邵阳县、武冈市、绥宁县、洞口县)
潍坊市(临朐县、高密市、昌邑市、寒亭区、青州市、安丘市、潍城区、寿光市、诸城市、坊子区、昌乐县、奎文区)
德州市(夏津县、平原县、庆云县、齐河县、德城区、禹城市、乐陵市、临邑县、武城县、陵城区、宁津县)
三亚市(海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区)
武汉市(黄陂区、硚口区、江岸区、江夏区、新洲区、青山区、江汉区、蔡甸区、洪山区、汉阳区、东西湖区、武昌区、汉南区)
海口市(秀英区、美兰区、龙华区、琼山区)
白银市(平川区、会宁县、景泰县、白银区、靖远县)
怀化市(通道侗族自治县、新晃侗族自治县、洪江市、会同县、溆浦县、靖州苗族侗族自治县、沅陵县、芷江侗族自治县、辰溪县、鹤城区、麻阳苗族自治县、中方县)
濮阳市(清丰县、南乐县、范县、台前县、濮阳县、华龙区)
海南藏族自治州(共和县、贵南县、贵德县、兴海县、同德县)
白山市(抚松县、长白朝鲜族自治县、靖宇县、江源区、临江市、浑江区)
张家界市(武陵源区、永定区、慈利县、桑植县)
马鞍山市(当涂县、含山县、博望区、花山区、和县、雨山区)
自贡市(自流井区、富顺县、贡井区、大安区、荣县、沿滩区)
本溪市(平山区、溪湖区、本溪满族自治县、明山区、南芬区、桓仁满族自治县)
桂林市(象山区、龙胜各族自治县、兴安县、全州县、永福县、秀峰区、荔浦市、七星区、资源县、雁山区、平乐县、恭城瑶族自治县、灵川县、叠彩区、临桂区、灌阳县、阳朔县)
温州市(文成县、泰顺县、洞头区、乐清市、苍南县、平阳县、瓯海区、龙港市、永嘉县、鹿城区、龙湾区、瑞安市)
上饶市(铅山县、德兴市、广信区、玉山县、广丰区、万年县、鄱阳县、横峰县、信州区、余干县、婺源县、弋阳县)
楚雄彝族自治州(姚安县、牟定县、禄丰市、双柏县、楚雄市、永仁县、大姚县、元谋县、武定县、南华县)
安阳市(汤阴县、林州市、龙安区、滑县、文峰区、安阳县、内黄县、殷都区、北关区)
汉中市(西乡县、略阳县、汉台区、城固县、南郑区、留坝县、镇巴县、洋县、佛坪县、勉县、宁强县)
台州市(椒江区、玉环市、仙居县、温岭市、天台县、临海市、黄岩区、三门县、路桥区)
盘锦市(双台子区、兴隆台区、盘山县、大洼区)
厦门市(集美区、同安区、翔安区、思明区、海沧区、湖里区)
鹤壁市(鹤山区、淇县、淇滨区、山城区、浚县)
菏泽市(曹县、东明县、单县、成武县、郓城县、牡丹区、鄄城县、定陶区、巨野县)
咸宁市(崇阳县、通山县、嘉鱼县、通城县、咸安区、赤壁市)
钦州市(钦北区、灵山县、钦南区、浦北县)
安康市(白河县、汉阴县、镇坪县、汉滨区、紫阳县、岚皋县、石泉县、宁陕县、旬阳市、平利县)
济源市
甘孜藏族自治州(色达县、德格县、新龙县、稻城县、康定市、道孚县、乡城县、得荣县、丹巴县、九龙县、理塘县、甘孜县、炉霍县、泸定县、雅江县、巴塘县、白玉县、石渠县)
昌吉回族自治州(呼图壁县、阜康市、玛纳斯县、奇台县、昌吉市、木垒哈萨克自治县、吉木萨尔县)
淄博市(周村区、沂源县、张店区、淄川区、博山区、桓台县、高青县、临淄区)
忻州市(保德县、偏关县、河曲县、五寨县、原平市、代县、定襄县、神池县、五台县、繁峙县、静乐县、宁武县、岢岚县、忻府区)
萍乡市(湘东区、芦溪县、安源区、上栗县、莲花县)
伊春市(嘉荫县、铁力市、友好区、伊美区、乌翠区、大箐山县、汤旺县、金林区、南岔县、丰林县)
潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)
石嘴山市(大武口区、惠农区、平罗县)
珠海市(斗门区、金湾区、香洲区)
鄂州市(梁子湖区、鄂城区、华容区)
榆林市(府谷县、吴堡县、靖边县、佳县、榆阳区、神木市、子洲县、横山区、清涧县、米脂县、定边县、绥德县)
芜湖市(镜湖区、无为市、繁昌区、弋江区、南陵县、湾沚区、鸠江区)
清远市(连州市、连山壮族瑶族自治县、英德市、佛冈县、清城区、连南瑶族自治县、阳山县、清新区)
银川市(贺兰县、金凤区、兴庆区、灵武市、永宁县、西夏区)
山南市(隆子县、曲松县、措美县、桑日县、琼结县、乃东区、浪卡子县、错那市、加查县、洛扎县、扎囊县、贡嘎县)
呼和浩特市(玉泉区、新城区、回民区、土默特左旗、和林格尔县、赛罕区、武川县、托克托县、清水河县)
防城港市(上思县、港口区、东兴市、防城区)
苏州市(吴江区、太仓市、昆山市、常熟市、姑苏区、虎丘区、相城区、吴中区、张家港市)
泸州市(叙永县、纳溪区、江阳区、合江县、泸县、龙马潭区、古蔺县)
文山壮族苗族自治州(麻栗坡县、丘北县、马关县、文山市、富宁县、广南县、西畴县、砚山县)
广安市(邻水县、华蓥市、岳池县、广安区、武胜县、前锋区)
定西市(漳县、渭源县、安定区、陇西县、岷县、通渭县、临洮县)
阿里地区(革吉县、噶尔县、措勤县、改则县、普兰县、日土县、札达县)
贺州市(富川瑶族自治县、钟山县、平桂区、八步区、昭平县)
眉山市(丹棱县、洪雅县、仁寿县、青神县、东坡区、彭山区)
安庆市(迎江区、潜山市、宜秀区、岳西县、望江县、太湖县、大观区、怀宁县、宿松县、桐城市)
玉溪市(峨山彝族自治县、通海县、新平彝族傣族自治县、江川区、华宁县、红塔区、元江哈尼族彝族傣族自治县、澄江市、易门县)
信阳市(罗山县、光山县、新县、淮滨县、平桥区、浉河区、固始县、商城县、息县、潢川县)
普洱市(孟连傣族拉祜族佤族自治县、江城哈尼族彝族自治县、景谷傣族彝族自治县、景东彝族自治县、思茅区、宁洱哈尼族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、西盟佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、墨江哈尼族自治县)
南通市(通州区、如皋市、海门区、崇川区、启东市、如东县、海安市)
深圳市(龙华区、坪山区、宝安区、南山区、光明区、罗湖区、龙岗区、福田区、盐田区)
衡水市(故城县、阜城县、桃城区、深州市、枣强县、安平县、饶阳县、武强县、武邑县、景县、冀州区)
巴中市(南江县、平昌县、通江县、恩阳区、巴州区)
大兴安岭地区(塔河县、漠河市、呼玛县)
广西壮族自治区
南京市(浦口区、雨花台区、六合区、溧水区、玄武区、栖霞区、秦淮区、高淳区、建邺区、江宁区、鼓楼区)
揭阳市(揭西县、普宁市、揭东区、榕城区、惠来县)
福州市(闽侯县、仓山区、罗源县、鼓楼区、台江区、永泰县、平潭县、马尾区、连江县、晋安区、福清市、长乐区、闽清县)
兰州市(榆中县、城关区、永登县、七里河区、红古区、安宁区、西固区、皋兰县)
吉林市(丰满区、永吉县、龙潭区、船营区、舒兰市、磐石市、桦甸市、昌邑区、蛟河市)
鹤岗市(兴山区、工农区、萝北县、东山区、向阳区、绥滨县、兴安区、南山区)
临沧市(镇康县、临翔区、沧源佤族自治县、永德县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、耿马傣族佤族自治县、凤庆县、云县)
长沙市(岳麓区、天心区、雨花区、开福区、宁乡市、浏阳市、芙蓉区、望城区、长沙县)
南充市(仪陇县、南部县、营山县、高坪区、西充县、蓬安县、嘉陵区、阆中市、顺庆区)
淮安市(淮安区、盱眙县、清江浦区、洪泽区、涟水县、金湖县、淮阴区)
铁岭市(银州区、调兵山市、开原市、昌图县、西丰县、铁岭县、清河区)
哈密市(伊吾县、巴里坤哈萨克自治县、伊州区)
通化市(辉南县、梅河口市、通化县、柳河县、集安市、二道江区、东昌区)
舟山市(嵊泗县、普陀区、定海区、岱山县)
玉林市(博白县、福绵区、容县、陆川县、兴业县、北流市、玉州区)
绵阳市(北川羌族自治县、梓潼县、江油市、平武县、三台县、涪城区、游仙区、盐亭县、安州区)
泰州市(海陵区、兴化市、高港区、姜堰区、靖江市、泰兴市)
宜昌市(伍家岗区、兴山县、夷陵区、点军区、枝江市、当阳市、猇亭区、五峰土家族自治县、秭归县、远安县、长阳土家族自治县、宜都市、西陵区)
洛阳市(洛宁县、汝阳县、栾川县、涧西区、孟津区、新安县、伊川县、西工区、宜阳县、嵩县、瀍河回族区、偃师区、老城区、洛龙区)
锡林郭勒盟(西乌珠穆沁旗、二连浩特市、多伦县、太仆寺旗、东乌珠穆沁旗、镶黄旗、阿巴嘎旗、正镶白旗、苏尼特左旗、苏尼特右旗、正蓝旗、锡林浩特市)
西宁市(城中区、湟中区、城西区、城北区、城东区、湟源县、大通回族土族自治县)
襄阳市(襄城区、老河口市、谷城县、枣阳市、保康县、南漳县、襄州区、樊城区、宜城市)
辽源市(东丰县、西安区、龙山区、东辽县)
日前,理想汽车董事长李想在2025中关村论坛年会上表示,理想汽车将对自研车载操作系统理想星环OS进行开源,成为全球第一家将车载操作系统开源的车企。李想透露,理想星环OS将于今年4月上线开源社区,预计每年可为汽车厂商和供应商节省数千万甚至上亿元的操作系统授权费用。
在汽车行业,开源一直是个热门讨论话题,自2023年2月中国汽车工业协会发起“中国车用操作系统开源共建计划”以来,众多企业纷纷表达对开源模式能促进技术创新与产业协同的认可。中国电科集团旗下普华基础软件陆续向行业贡献全球首个开源的智驾操作系统微内核龘(EasyAda)及开源安全车控操作系统小满(EasyXMen)项目,打响中国车用操作系统开源第一枪。
目前,车用操作系统开源建设虽已在项目贡献上取得初步成果,但在行业共识、生态共建与体系布局上存在诸多挑战,开源之路道阻且长。理想汽车作为国内头部新势力车企,此次开源之举,无疑为汽车行业的开源生态注入一针强心剂。
对AUTOSAR说“不”
在汽车行业的过往发展历程中,AUTOSAR(汽车开放系统架构)一度成为全球众多车企与零部件供应商在汽车电子系统开发时的不二之选,几乎是行业默认的标准配置被广泛运用。
清华大学汽车系博士张抗抗解释,AUTOSAR不是一个操作系统,而是一种行业规范,相当于一种业内通用的语言,不属于任何一家车企。行业发展早期,汽车是纯机械产品;近50年以来,汽车的电气化进程加速,代码量越来越多。为应对软件开发的复杂化、碎片化、强耦合、高复用、高成本的特点,AUTOSAR于2003年应运而生。
AUTOSAR中国代表荆喆告诉记者,AUTOSAR旨在建立汽车系统的标准化软件架构,主要目标是提高车辆软件组件的模块化、可扩展性和可重用性,以及促进不同系统和技术的集成。“开放”是AUTOSAR中的关键字,参与制定标准的合作伙伴(成员单位)将包含自身IP的技术成果贡献进AUTOSAR标准,供所有AUTOSAR合作伙伴免费使用。很大程度上减少大家“重复造轮子”,缩短开发周期、提升软件质量、降低开发成本的目标。
张抗抗表示,进入智能汽车时代,整个系统处理的实时性、跨域之间的数据共享和资源分配、信号传输的要求越来越高,AUTOSAR也在架构模块化升级、AI技术融合、功能安全强化及跨平台协作生态构建多方面不断进化以适应智能汽车时代的新需求,一些企业从中看到了范式创新的机遇。
“所谓分布式电子架构向中央集成式电子架构的转变,这是一种硬件层面的转变,软件也要随之转变。”张抗抗指出,这时一些推行全栈自研的头部企业已经开始引领技术的进步,比如特斯拉以其独特的垂直整合开发模式及集中式电子电气架构设计,实现了软硬件高度协同优化,从而绕过了传统汽车行业对标准化中间件的依赖。
理想汽车也表示,自研OS是“逼上梁山”,首要原因是AUTOSAR的高使用成本和长芯片适配周期,其次是对AUTOSAR闭源的性能和安全性的担忧,毕竟看不见内部。
目前,理想星环OS支持市面上各种主流的车规芯片架构,尤其是国产芯片,实现了芯片选择自由,同时将芯片适配周期缩短到4周以内,解决了自2020年开始持续3年的“芯片荒”;同时,理想星环OS做到了全链路融合,响应速度快了1倍,响应稳定性提高了5倍;构建了端到端的安全能力,用户关键数据可以保存在安全空间中,有效应对非法控车和隐私数据泄露风险。
在AUTOSAR官方平台,理想的LOGO展示在AssociatePartner(一般合作伙伴)一栏,每年需支付约2.1万欧元会费。荆喆表示,AUTOSAR是非营利组织,所有会费用于支撑AUTOSAR非盈利性运行。李想称,理想汽车过去每年要付出几十亿元的相关BOM成本(制造一辆汽车所需的所有原材料、零部件等的总和),以及几千万元的AUTOSAR授权费,现在用了自己的操作系统,由此节省下来的成本最终会反映到用户购买的价格上。相当于同样的价格,用户可以获得更多的安全和舒适配置,享受到更优质的体验。
AUTOSAR是全球汽车产业共同建立的技术标准体系,理想此举或许意味着其欲重建独立于国际汽车产业的技术标准体系,零部件企业可能需要在国际AUTOSAR标准和理想星环OS标准之间做出选择。然而,中国汽车产业未来的技术方向是应该与国际接轨,参与、融入并影响标准,最终形成由中国汽车产业深度参与的国际标准,还是推翻重建?理想在2025年的春天,把这个思考题,摆在了整个中国汽车产业面前。
车企降本、开发者成长、产业焕新
“那些选择绕过AUTOSAR规范的企业,都会形成一套适合自己的软件开发体系,那为什么要开源呢?”张抗抗认为,汽车行业的整车操作系统开源正引发一系列深刻变革。
普华基础软件副总经理兼开源办公室主任张晓先认为:“在产业发展不同阶段大家选择不同,一些企业选择‘独行快’的方式去发展,采用整车自研的模式。我们认为汽车万亿元级的产业应该有众多的生态参与者,比如普华基础软件这样的中立的第三方软件公司,更希望在生态中致力‘众行远’的开源创新模式。‘众行远’需要一个有独立性和开放性的第三方平台,能够汇聚产业链的上下游。”
以理想汽车为例,其将自研整车操作系统开源,允许复制且免费授权,一方面,能为其他车企节省大量研发成本。以往各车企闭源研发操作系统,不仅重复投入巨大资源,还导致适配困难、迭代缓慢。当理想汽车将整车操作系统开源,允许修改上传共创后,小企业能借助开源代码快速起步,节省研发成本,大企业也能吸纳各方创意,优化自身产品。各方携手共进,避免了资源浪费,也规避了无效内卷,加速产业整体升级,促使行业生态更加繁荣健康,向着智能化、高效化大步迈进。
另一方面,开源也能为理想本身节省研发成本。自研星环OS是2021年启动的,历时3年,累计投入研发费用超10亿元,研发团队超200人。而开源,简单来说意味着软件或项目的源代码是公开透明的,使用者确实拥有修改、上传以及共同创造的权限。从技术创新角度,全球各地不同背景、不同专长的开发者得以汇聚,大家依据各自的奇思妙想对代码进行调整优化,合力攻克复杂的技术难题,在产业协同层面,打破了企业间的技术壁垒,也为理想后续升级迭代星环OS节省了成本。
对开发者个人而言,开源提供了广阔的展示平台,新手开发者可以通过参与开源项目,学习他人经验,快速提升技能;有经验的开发者则能在开源社区施展才华,收获同行认可,甚至有可能开创自己的事业版图,实现个人价值与社会价值的完美融合。尤其是参与科研项目的高校学生对开源项目青睐有加,会为系统的升级优化贡献更多智慧,相当于在大学生群体中植入了理想品牌,为企业发展培养了人才,后续的培训成本更低。
“如果公司想招聘程序人员,每家公司的工具和规则都不相同,需要花很长时间去培训相关人员。如果应聘者本来就参与开源程序的共创,则节省了大量的培训成本,可以直接为企业所用。”张抗抗说。作为车企必然要与同行竞争,而理想对自研车载操作系统理想星环OS进行开源,有可能缩小自己的竞争优势,“但它既然敢开源,就说明它有这样的自信,认为自己比别人会走得更快。”他说。
中国汽车工业协会软件分会执行副秘书长尤强强调,未来车用操作系统的发展与开源紧密关联,开源共建让汽车制造商在共性的基础软件研发上降本,在车辆应用差异化方面投入更多资源和精力。“开源的意义在于提升效率,节约行业资源,车用操作系统开源应该在统一的引导与规划下展开,否则又将陷入开源的内卷,不利于生态的发展。”
据悉,在开放原子AtomGit上开源的首个安全车控操作系统小满(EasyXMen),已完成158款国内外芯片适配,共33家整车企业和183家零部件企业下载使用,294家企业、135所高校加入小满社区,下载近万次,社区累计访问数3.5万次,应用生态初具规模。
靠开源盈利的“能”与“不能”
从业内人士的反应来看,理想汽车的开源之举在业内引起了不小的轰动。张抗抗认为,车企开源自研车载操作系统,是相当具有挑战性的。如果开源程度不高,会被外界舆论讽刺为“假开源”;如果没有企业加入这一开源生态,那振臂一呼但无人响应也会很尴尬。
开源后,来自不同背景、不同技术水平的开发者会参与代码修改与完善,这使得代码管理变得极为复杂。开源社区需要建立一套高效的代码审核机制,确保新提交的代码符合安全、性能等标准,避免因代码质量参差不齐导致系统崩溃或运行不稳定。
开源吸引各方参与,虽带来创新活力,但也意味着车企必须紧跟技术发展潮流,快速迭代。如果其他开发者提出创新性的优化方案,开源车企若不能及时吸收并应用到产品上,可能导致自身产品在市场上竞争力下降,被同行超越。
而从盈利模式的角度看,车企在开源前期投入巨大研发成本,已经是付出的沉没成本;将来维护开源社区,还会付出额外的成本。现阶段理想应该未考虑商业闭环的可能性,将来若能在行业里实现一定程度的垄断,则情况可能会有变化。但在商业闭环之外,我们也要考虑开源带来的隐性收益。
比如,当下英伟达、高通等推出芯片产品,出货量非常大。车企在头部芯片供应商面前没有话语权,车企的操作系统等相关软件需要去适配英伟达和高通的芯片。如果以星环OS为核心形成了一个开源社区,几十家车企都在使用这一套操作系统,则话语权有可能逆转,芯片供应商则会优先考虑星环OS的适配,长远来看有可能会专门针对星环OS进行优化。
大胆一点设想,如果星环OS未来发展成为安卓这样的垄断性操作系统,就有足够的收费资本了;不能实现垄断,若是能拥有足够的话语权,也可以在一些高级功能上收费。一旦星环OS形成了一种行业标准,即便永远不收费,其隐性收益也是巨大的,外界会形成理想汽车车机非常好用的认知,助力其车辆销售,甚至可以在国际舞台与国外的操作系统对抗博弈等。
车企角力?抢占开源先机
事实上,不仅理想汽车,其他车企也有一定程度上的开源动作。
特斯拉是开源汽车的代表品牌之一。特斯拉在设计和制造汽车时,采用了大量的开源技术和软件,其自动驾驶系统是基于开源的Linux操作系统开发的,还开放了许多与汽车相关的硬件接口,使得开发者们可以更加深入地了解汽车的工作原理。
3月29日,李斌在电动汽车百人会论坛上表示,蔚来的芯片和操作系统对全行业开放,蔚来在ET9车型上应用的所有前沿技术,均欢迎同业伙伴共同使用,且已有产业链合作伙伴基于SkyOS的L、M和蔚来对接。
张抗抗认为,抢先开源的车企无疑占有巨大的优势,既有可能聚集众多车企形成新的生态,也为企业本身营造了巨大的声量,如果有充足的技术自信,开放代码后不会给自身造成威胁,开源是一个极好的策略。
理想的确有资本率先开源,因为在造车新势力中,理想的销量高、利润强、车机用户口碑好,倒闭风险小。如果是销量不佳的企业,本身尚且风雨飘摇,即便开源其他车企也不敢使用其车用操作系统,是理想的利润和品牌势能为开源奠定了基础。
当然,张抗抗也指出,与中立不造车的谷歌开源不同,车企使用同行开发的开源系统,可能会有被“卡脖子”的担忧,因此车企对于同行的开源往往持相当警惕的态度。这一现状,客观上也督促理想汽车做出彻底的、完整的、永久的开源,以让同行放心。
“所以星环OS到底能够号召起多少同行的加入还很难说。代码上线后,要耐心等待一两年,看看是否有车企接入这一生态、有一些自由程序员开始在上面编写代码,又有多少高校拿星环OS做教学开发,这才是评价星环OS开源效果的客观标准。”张抗抗说。
真假开源:盛名之下,难副其实?
而对于车企对自研操作系统的开源,业界还有另外一种冷思考。
国科础石战略总监刘博直言,理想汽车对自研车载操作系统理想星环OS进行开源,他并不感到意外,因为在汽车行业内这并非新鲜事,特斯拉、百度阿波罗也都开源了操作系统、软件框架等,但从实际开源的效果来看,它们只是开放了部分基础的框架接口、未经工程化适配的基础版本,真正核心的、体现技术能力的部分并未开放,并未产生外界所期待的促进技术共享交流、形成产业联盟、构建开放生态的效果,往往噱头大于实际,更多是达到了为企业宣传的目的。
诚然,业内人士指出,部分车企虽声称开源,但实际开放的只是一小部分非核心技术或专利。比如特斯拉,2014年马斯克高调宣布“专利免费使用”,但截至2023年,特斯拉全球有效专利2397项,真正开放的只有222项,连10%都不到。这就如同只给了一套房子中半间储藏室的钥匙,与人们对“开源”的期望相差甚远。
还有一些车企在开源时会附带诸多限制条件,使其他企业难以真正自由地使用其开源技术。例如特斯拉的专利使用规定,引用其专利的企业,不能对特斯拉就专利方面进行任何诉讼,且需要在自己所持有的专利上也向特斯拉做出让步。
刘博认为,开源的核心逻辑是通过开源构建一个开放生态,产业内的应用方(如车企)、开发者基于对开源社区、开源技术版本的认可;在实际场景中应用,又通过开发生态衍生出新的技术创新,贡献于开源版本,让开源版本逐步得到优化,实现众人拾柴火焰高的效果。但事实上,车企的站位很难做到理想中的开源。“一年后再回头看,估计不会有企业使用理想开源的部分,可能会学习、参考一些代码,但不会正式使用其开源版本。而不公开使用就构不成生态,也就失去了开源的意义。”刘博说。
清华大学教授陈渝表示:“理想开源目前并没有更深入的信息,但是至少提到了AUTOSAR更底层的一些功能,我个人认为还没到历史时刻。”理想是一家车企,其自研操作系统,竞争者不一定会愿意采用。如果仅有理想自己在维护和管理、控制星环OS开源,经费上很难支撑;但如果全部开出来,面对的挑战是星环OS必须具有更好的可扩展性,使得其他汽车都能适配。“我觉得理想汽车没有动力去支持比亚迪。我很怀疑,理想汽车开源操作系统后,其他车企大家能否真的去拥抱它的代码。事实上,车用操作系统的开源更适合找一家更公开、更中立的机构去做。”陈渝说。
“有且只有一类企业会在车企的开源中受益,即第三方软件厂商。它可能基于车企的开源版本,封装一些可工程化量产的闭源版本。但前提是车企是‘真开源’,而不是‘假开源’。”刘博说。
文:郝文丽编辑:黄蓓 版式:李沛洋
新闻结尾
正版铁算盘:体验无与伦比的游戏激情与乐趣!的相关文章
淘汰广东队后原帅与赵继伟视频通话的相关文章
世界经济进入大停滞了吗
刘国梁为孙颖莎颁发冠军奖杯
蓝营痛批赖清德当局:绿能你不能
巴西乒协祝贺雨果创造历史
甲亢哥邀请卤鹅大叔去美国
记者:西甲球队只会抱怨赛程足
友情链接:
马斯克“第13个孩子”确认是其亲生
“客服”设局骗走16万 警察闪电截胡
淘汰广东队后原帅与赵继伟视频通话
高中生打破黄雨婷保持的世界纪录
淘汰广东队后原帅与赵继伟视频通话
广西河池下鸡蛋大冰雹有狗被砸死
雨果成乒乓三大赛历史首位南美冠军