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大庆市(杜尔伯特蒙古族自治县、肇州县、红岗区、肇源县、大同区、让胡路区、龙凤区、林甸县、萨尔图区)

本溪市(溪湖区、明山区、本溪满族自治县、南芬区、桓仁满族自治县、平山区)

梅州市(大埔县、蕉岭县、梅县区、五华县、平远县、梅江区、丰顺县、兴宁市)

阳泉市(盂县、矿区、郊区、平定县、城区)  广安市(邻水县、广安区、武胜县、华蓥市、岳池县、前锋区)

那曲市(索县、班戈县、比如县、安多县、色尼区、巴青县、申扎县、聂荣县、嘉黎县、双湖县、尼玛县)

呼和浩特市(回民区、和林格尔县、玉泉区、新城区、赛罕区、武川县、土默特左旗、清水河县、托克托县)

黑河市(嫩江市、爱辉区、五大连池市、逊克县、孙吴县、北安市)宿州市(泗县、灵璧县、萧县、砀山县、埇桥区)

甘南藏族自治州(合作市、舟曲县、迭部县、夏河县、临潭县、玛曲县、碌曲县、卓尼县)  阿拉善盟(阿拉善右旗、阿拉善左旗、额济纳旗)

绍兴市(柯桥区、上虞区、越城区、嵊州市、新昌县、诸暨市)

常州市(溧阳市、新北区、天宁区、钟楼区、武进区、金坛区)

东营市(垦利区、利津县、广饶县、河口区、东营区)

贵港市(桂平市、港南区、平南县、覃塘区、港北区)

石嘴山市(平罗县、惠农区、大武口区)

徐州市(新沂市、睢宁县、贾汪区、沛县、云龙区、丰县、铜山区、鼓楼区、泉山区、邳州市)

温州市(泰顺县、永嘉县、瓯海区、文成县、龙港市、鹿城区、苍南县、瑞安市、平阳县、洞头区、龙湾区、乐清市)

克拉玛依市(克拉玛依区、白碱滩区、独山子区、乌尔禾区)

广西壮族自治区

邢台市(信都区、沙河市、内丘县、巨鹿县、新河县、任泽区、柏乡县、南和区、临西县、襄都区、平乡县、广宗县、威县、隆尧县、宁晋县、南宫市、临城县、清河县)

嘉峪关市

湘西土家族苗族自治州(龙山县、永顺县、古丈县、吉首市、花垣县、凤凰县、保靖县、泸溪县)

兰州市(榆中县、七里河区、西固区、城关区、皋兰县、安宁区、红古区、永登县)

茂名市(信宜市、电白区、化州市、高州市、茂南区)

内蒙古自治区

襄阳市(老河口市、谷城县、宜城市、樊城区、枣阳市、南漳县、襄城区、保康县、襄州区)

恩施土家族苗族自治州(鹤峰县、宣恩县、来凤县、恩施市、利川市、巴东县、建始县、咸丰县)

滨州市(沾化区、惠民县、博兴县、邹平市、滨城区、无棣县、阳信县)

阿坝藏族羌族自治州(理县、阿坝县、金川县、汶川县、若尔盖县、红原县、壤塘县、黑水县、九寨沟县、小金县、马尔康市、茂县、松潘县)

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六盘水市(钟山区、盘州市、六枝特区、水城区)

铜仁市(碧江区、松桃苗族自治县、江口县、印江土家族苗族自治县、沿河土家族自治县、玉屏侗族自治县、德江县、石阡县、万山区、思南县)

三沙市(南沙区、西沙区)

吕梁市(汾阳市、石楼县、交口县、离石区、岚县、柳林县、交城县、方山县、孝义市、中阳县、临县、兴县、文水县)  孝感市(孝南区、汉川市、孝昌县、应城市、安陆市、大悟县、云梦县)

通化市(梅河口市、东昌区、柳河县、集安市、二道江区、辉南县、通化县)

盘锦市(盘山县、兴隆台区、大洼区、双台子区)

威海市(环翠区、乳山市、荣成市、文登区)宜昌市(西陵区、兴山县、远安县、伍家岗区、当阳市、长阳土家族自治县、五峰土家族自治县、夷陵区、点军区、宜都市、枝江市、秭归县、猇亭区)

安康市(白河县、石泉县、岚皋县、旬阳市、紫阳县、汉滨区、镇坪县、宁陕县、平利县、汉阴县)  咸宁市(赤壁市、通城县、咸安区、嘉鱼县、通山县、崇阳县)

七台河市(桃山区、新兴区、茄子河区、勃利县)

海东市(化隆回族自治县、循化撒拉族自治县、平安区、民和回族土族自治县、乐都区、互助土族自治县)

廊坊市(永清县、广阳区、安次区、香河县、大厂回族自治县、三河市、文安县、大城县、固安县、霸州市)乌兰察布市(察哈尔右翼前旗、凉城县、化德县、集宁区、兴和县、察哈尔右翼后旗、四子王旗、卓资县、丰镇市、商都县、察哈尔右翼中旗)

鞍山市(海城市、铁东区、立山区、铁西区、千山区、岫岩满族自治县、台安县)

昌都市(边坝县、类乌齐县、贡觉县、察雅县、丁青县、八宿县、芒康县、洛隆县、左贡县、江达县、卡若区)

洛阳市(涧西区、偃师区、嵩县、孟津区、伊川县、洛龙区、洛宁县、宜阳县、栾川县、新安县、汝阳县、老城区、西工区、瀍河回族区)

巴音郭楞蒙古自治州(且末县、博湖县、和静县、库尔勒市、若羌县、和硕县、焉耆回族自治县、轮台县、尉犁县)

自贡市(沿滩区、荣县、富顺县、贡井区、大安区、自流井区)

伊犁哈萨克自治州(霍尔果斯市、尼勒克县、新源县、伊宁县、巩留县、伊宁市、察布查尔锡伯自治县、昭苏县、霍城县、奎屯市、特克斯县)

张家界市(永定区、武陵源区、慈利县、桑植县)

六安市(金安区、叶集区、金寨县、舒城县、裕安区、霍山县、霍邱县)

咸阳市(彬州市、淳化县、永寿县、长武县、泾阳县、武功县、旬邑县、渭城区、三原县、兴平市、乾县、秦都区、杨陵区、礼泉县)

眉山市(丹棱县、仁寿县、东坡区、彭山区、青神县、洪雅县)

池州市(东至县、青阳县、石台县、贵池区)

济源市

黄石市(铁山区、西塞山区、黄石港区、大冶市、阳新县、下陆区)

哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊州区、伊吾县)

珠海市(斗门区、金湾区、香洲区)

淮南市(凤台县、田家庵区、寿县、大通区、谢家集区、八公山区、潘集区)

　　来源丨正经社（ID：zhengjingshe）

　　【正经社“保险之道”观察之11】

　　泰康人寿的分支机构撤销速度正在加快。

　　根据企业预警通发布的信息统计，截至4月20日，泰康人寿2025年已收到60张“机构终止类”许可——2024年全年，获准撤销的分支机构才120家左右。

　　与此平行的，是其最近两年净利润增速的持续下滑和退保问题的凸显。后者，又主要跟销售过程中存在违法违规行为有关。

　　1

　　分支撤销速度加快

　　根据正经社2024年12月9日发布的深度研报《泰康系又出大事，“重灾区”阴影待消丨正经深度》，2024年，泰康人寿是寿险行业“老六家”中分支机构撤销数量仅次于太保寿险的公司，超过了“寿险一哥”中国人寿和平安人寿。

　　2025年，泰康人寿分支机构的撤销速度进一步加快。截至4月20日，已经获准撤销分支机构60家，差不多已是2024年全年撤销数量的一半，涵盖了河南、湖北、辽宁、广西、天津、黑龙江、湖南、江西、江苏、安徽、山东、福建、重庆、广东、新疆等15个省份的营销服务部门。

　　撤销分支机构，一方面是数字化不断深入保险服务的每一个运营环节，保险企业分支机构的服务属性不断被弱化的必然结果；另一方面则是保险企业面临增收不增利的经营压力而被迫采取的瘦身增效措施之一。

　　2021年至2024年，泰康人寿保险业务收入分别同比增长10.05%、3.68%、18.93%和12.37%，净利润分别同比增长22.64%、-54.27%、16.14%和6.27%。最近3年，保险业务收入增速明显高于净利润增速。

　　2

　　TOP3退保超百亿

　　纵向看，根据偿付能力报告提供的数据，2023年一季度至2024年四季度，泰康人寿的综合退保率分别为1.12%、1.75%、2.59%、3.11%、0.87%、1.55%、2.37%和3.19%，两年间上升幅度并不太高。

　　横向看，已经披露2024年四季度偿付能力报告的59家寿险公司中，泰康人寿的退保情况相当突出。

　　正经社分析师发现，2024年退保金额TOP10的产品中，仅仅泰康人寿一家就涉及三款，合计退保金额超百亿元。分别为：泰康赢家人生终身寿险（投资连结型）、泰康鑫账户（至尊版）终身寿险（万能型）、泰康附加财富赢家定期寿险（万能型），退保金额分别是51.16亿元、34.11亿元、25.82亿元。

　　三款产品中，比较突出的是泰康赢家人生终身寿险（投资连结型）。2021年至2023年，该投连险独立账户退保金额分别为70.67亿元、24.16亿元、33.47亿元，新增交费金额分别为153.06亿元、8.81亿元、0.79亿元。2022年与2023年的新增交费金额断崖式下跌，退保金额分别高出新增交费金额15.35亿元、32.58亿元。

　　根据2024年四季度偿付能力报告提供的数据，2024年末，头部险企退保金额TOP3产品年度累计退保基本没有超过40亿元者：中国人寿为38.72亿元、中国平安人寿为29.85亿元、中国太平洋人寿为25.91亿元、新华保险为33.67亿元、中国人保为36.54亿元，而泰康人寿则高达100多亿元，远超行业平均水平。

　　3

　　屡遭投诉频频被罚

　　一般情况下，消费者退保是多方面原因造成的。销售过程中的误导行为，往往是重要因素。

　　正经社分析师发现，因为诱导消费，泰康人寿屡遭监管部门处罚。比如，2023年6月，湖北分公司因部分支公司进行误导宣传而被罚款95万元；

　　2023年11月，青岛分公司因误导销售、强制搭售和虚假方案盗取费用等被罚款43万元；

　　2023年12月，贵州六盘水中心支公司因误导和虚假宣传被罚12万元；

　　2024年2月，海南分公司因外聘讲师讲解产品时存在误导行为和电话销售中心销售误导被合计罚款15万元；

　　2024年4月，广东分公司因通过特别约定变更保险金额和费率、对保险内容进行不实宣传、欺骗投保人和被保险人被罚款57.43万元；

　　同月，苏州中心支公司因欺骗投保人等8项违规行为被罚款68万元；2024年12月，陕西延安中心支公司因销售误导、承诺额外利益被罚15万元；

　　2024年12月消息显示，因涉及欺骗投保人、承诺并给予投保人合同外利益等五项重大违规，泰康人寿重庆分公司被处以125万元罚款，泰康人寿重庆万州中心支公司被罚款11万元，泰康人寿重庆分公司副总经理陈宝令因负有责任而被罚款20万元并受到2次警告；个险营销部经理曾姝被罚款3万元并警告；江北支公司经理王浚豪等3人各自被罚款2万元并警告；万州中心支公司营销一区经理陈亚明被罚款1万元并警告，等等。

　　消费者的投诉也可谓源源不断。比如4月18日，就有一位网友代替母亲通过黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台发帖称，2016年9月和12月，泰康人寿的业务人员向他母亲推销了两份泰康鑫享人生年金保险（分红型），告诉她该产品每年有分红，收益比存银行高，交满15年就可以拿回本金和利息，还有万能账户，每年有4个点的固定收益，钱存进去可以利滚利。最让老人心动的是，业务员告诉她两份保险交满15年算上本金和分红，差不多有两三百万的回报。

　　老人识字不多，更没办法看懂保险合同，直到2025年她才了解到她买的两份年金保险与业务员描述的存在很大出入。该网友称，泰康业务员存在的以下违规行为：（1）对他母亲隐瞒与保险合同有关的重要内容；（2）夸大保障责任与保险收益；（3）代消费者投保，虚假填写消费者信息；（4）欺骗投保人、被保险人的别的行为。

　　该网友母亲的遭遇不是个案。黑猫投诉平台上，截至4月18日，针对泰康人寿发起的投诉已经达到15000多起，大多都直接指向虚假宣传、诱导消费，很多都直接提出了退保的要求。

　　面对盈利和合规的双重压力，已过耳顺之年的长期主义者陈东升，肩上的担子仍然不轻。【《正经社》出品】

　　4月25日晚间，国内扫地机器人龙头科沃斯（603486）发布2024年年报和2025年一季报。两份财报显示，公司业绩均呈现明显增长。

　　年报显示，科沃斯2024年实现营业收入165.52亿元，同比增长6.71%；归母净利润8.06亿元，同比增长31.70%；扣非净利润7.16亿元，同比增长48.09%；经营活动产生的现金流量净额为8.52亿元，同比下降21.91%。

　　2025年一季报显示，科沃斯一季度实现营业收入38.58亿元，同比增长11.06%；归母净利润4.75亿元，同比增长59.43%。

　　值得一提的是，虽然科沃斯近几年营收年年增长，2024年营收创历史新高，但净利润水平仍未恢复到历史高点。2022年和2023年，公司净利润曾连续两年下滑，下降幅度分别为15.51%和63.96%。

　　2021年，科沃斯营收为130.9亿元，归母净利润20.10亿元，净利率高达15.39%。而2024年科沃斯营收比2021年增加了30多亿元，但8.06亿元的净利润却不及当年的一半，净利率只有4.87%，即使与2022年的16.98亿元相比净利润也出现腰斩，显示在行业竞争日趋激烈的同时，公司盈利承压。

　　在营收增长的同时，科沃斯2024年销售费用50.17亿元，同比上升3.58%，销售费用占营业收入比例为30.33%。其中，广告营销及平台服务费38.59亿元，占销售费用总额的比重为76.91%。

　　科沃斯2018年5月在上交所挂牌上市，主营业务为各类家庭服务机器人、高端智能生活电器等智能家用设备及相关零部件的研发、设计、生产与销售。

　　2024年，科沃斯品牌成功推出包括T50、X8系列等在内的多款畅销扫地机器人产品，市场表现不错。

　　年报显示，科沃斯品牌服务机器人产品全球出货达295万台，同比增长16.9%；添可品牌洗地机全球出货达414万台，同比增长28.3%。奥维云网数据显示，科沃斯品牌已连续10年位居中国扫地机器人市场规模第一，添可品牌洗地机则连续5年位居全国销量第一。

　　虽然经营上表现不错，但黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台数据显示，截至4月26日，共有3285条投诉指向科沃斯，最近30天投诉量达123条，数量远高过石头科技等主要竞争对手。投诉内容包括商品故障、客服态度差、服务不到位等。

　　二级市场上，科沃斯2021年7月以来股价总体表现低迷。其最新股价为53.18元，较当年高点已跌去78.76%。

　　（文章来源：深圳商报·读创）