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设立专门的客户投诉处理通道，保证所有投诉在 24 小时内得到有效回应和处理。
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2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门！
3、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工原理过！
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
红河哈尼族彝族自治州(弥勒市、河口瑶族自治县、屏边苗族自治县、元阳县、金平苗族瑶族傣族自治县、开远市、建水县、红河县、石屏县、蒙自市、个旧市、绿春县、泸西县)
固原市(泾源县、彭阳县、西吉县、原州区、隆德县)
随州市(随县、曾都区、广水市)
海北藏族自治州(海晏县、祁连县、门源回族自治县、刚察县)
沈阳市(新民市、辽中区、皇姑区、于洪区、和平区、铁西区、浑南区、法库县、大东区、康平县、沈北新区、沈河区、苏家屯区)
渭南市(澄城县、华州区、韩城市、临渭区、白水县、合阳县、蒲城县、华阴市、富平县、大荔县、潼关县)
运城市(万荣县、河津市、盐湖区、芮城县、闻喜县、永济市、垣曲县、新绛县、平陆县、临猗县、稷山县、夏县、绛县)
商洛市(商南县、商州区、丹凤县、柞水县、洛南县、镇安县、山阳县)
凉山彝族自治州(会东县、冕宁县、布拖县、西昌市、普格县、德昌县、木里藏族自治县、越西县、金阳县、昭觉县、盐源县、喜德县、宁南县、美姑县、雷波县、会理市、甘洛县)
遵义市(凤冈县、道真仡佬族苗族自治县、正安县、余庆县、仁怀市、习水县、务川仡佬族苗族自治县、绥阳县、播州区、赤水市、汇川区、红花岗区、桐梓县、湄潭县)
阳江市(阳东区、江城区、阳春市、阳西县)
黔南布依族苗族自治州(长顺县、惠水县、荔波县、都匀市、平塘县、贵定县、三都水族自治县、福泉市、罗甸县、瓮安县、独山县、龙里县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、阿合奇县、乌恰县、阿图什市)
绵阳市(梓潼县、平武县、安州区、北川羌族自治县、盐亭县、江油市、涪城区、游仙区、三台县)
邵阳市(洞口县、新邵县、邵阳县、武冈市、大祥区、邵东市、新宁县、隆回县、双清区、绥宁县、城步苗族自治县、北塔区)
重庆市(秀山土家族苗族自治县、城口县、荣昌区、云阳县、垫江县、巫溪县、武隆区、北碚区、大足区、酉阳土家族苗族自治县、涪陵区、黔江区、开州区、江北区、璧山区、潼南区、丰都县、綦江区、长寿区、南川区、彭水苗族土家族自治县、渝北区、巫山县、九龙坡区、南岸区、渝中区、忠县、大渡口区、万州区、江津区、梁平区、永川区、石柱土家族自治县、巴南区、奉节县、铜梁区、沙坪坝区、合川区)
泰安市(泰山区、新泰市、宁阳县、肥城市、岱岳区、东平县)
岳阳市(平江县、汨罗市、华容县、临湘市、岳阳楼区、湘阴县、岳阳县、君山区、云溪区)
石家庄市(新华区、无极县、深泽县、平山县、行唐县、井陉县、栾城区、正定县、桥西区、晋州市、井陉矿区、辛集市、元氏县、赞皇县、高邑县、鹿泉区、新乐市、灵寿县、长安区、藁城区、赵县、裕华区)
铜陵市(义安区、铜官区、枞阳县、郊区)
榆林市(绥德县、定边县、靖边县、神木市、清涧县、横山区、吴堡县、子洲县、佳县、榆阳区、米脂县、府谷县)
长沙市(浏阳市、开福区、望城区、岳麓区、雨花区、宁乡市、长沙县、天心区、芙蓉区)
贺州市(平桂区、八步区、富川瑶族自治县、钟山县、昭平县)
萍乡市(上栗县、湘东区、芦溪县、莲花县、安源区)
拉萨市(堆龙德庆区、尼木县、曲水县、墨竹工卡县、城关区、林周县、当雄县、达孜区)
吐鲁番市(鄯善县、托克逊县、高昌区)
辽源市(龙山区、西安区、东辽县、东丰县)
宁德市(蕉城区、福安市、柘荣县、屏南县、福鼎市、古田县、周宁县、寿宁县、霞浦县)
大连市(庄河市、旅顺口区、普兰店区、长海县、西岗区、瓦房店市、金州区、中山区、沙河口区、甘井子区)
长治市(长子县、襄垣县、平顺县、武乡县、潞州区、潞城区、沁源县、壶关县、上党区、沁县、屯留区、黎城县)
滨州市(无棣县、滨城区、惠民县、邹平市、沾化区、博兴县、阳信县)
恩施土家族苗族自治州(建始县、宣恩县、鹤峰县、恩施市、巴东县、利川市、咸丰县、来凤县)
南平市(政和县、建阳区、邵武市、松溪县、延平区、浦城县、建瓯市、武夷山市、顺昌县、光泽县)
河源市(连平县、源城区、紫金县、龙川县、东源县、和平县)
双鸭山市(尖山区、集贤县、宝山区、宝清县、饶河县、四方台区、友谊县、岭东区)
崇左市(凭祥市、扶绥县、宁明县、天等县、龙州县、江州区、大新县)
日照市(五莲县、东港区、莒县、岚山区)
甘南藏族自治州(夏河县、碌曲县、迭部县、合作市、舟曲县、玛曲县、卓尼县、临潭县)
晋城市(高平市、泽州县、城区、陵川县、沁水县、阳城县)
眉山市(洪雅县、仁寿县、青神县、东坡区、丹棱县、彭山区)
莆田市(荔城区、仙游县、秀屿区、城厢区、涵江区)
绍兴市(诸暨市、上虞区、柯桥区、新昌县、越城区、嵊州市)
德宏傣族景颇族自治州(陇川县、梁河县、盈江县、瑞丽市、芒市)
潍坊市(潍城区、昌乐县、寿光市、临朐县、高密市、青州市、昌邑市、坊子区、奎文区、安丘市、诸城市、寒亭区)
怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、贡山独龙族怒族自治县、福贡县、泸水市)
蚌埠市(五河县、蚌山区、固镇县、淮上区、禹会区、龙子湖区、怀远县)
北海市(银海区、海城区、合浦县、铁山港区)
黄南藏族自治州(同仁市、泽库县、河南蒙古族自治县、尖扎县)
达州市(大竹县、达川区、开江县、通川区、宣汉县、渠县、万源市)
中卫市(中宁县、海原县、沙坡头区)
宜昌市(远安县、秭归县、猇亭区、兴山县、宜都市、西陵区、点军区、枝江市、伍家岗区、五峰土家族自治县、当阳市、夷陵区、长阳土家族自治县)
乌兰察布市(丰镇市、卓资县、集宁区、兴和县、察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼后旗、凉城县、化德县、四子王旗、商都县、察哈尔右翼前旗)
玉林市(玉州区、陆川县、兴业县、博白县、容县、福绵区、北流市)
黄山市(黟县、黄山区、徽州区、休宁县、祁门县、屯溪区、歙县)
阿里地区(噶尔县、札达县、普兰县、革吉县、日土县、措勤县、改则县)
安庆市(太湖县、岳西县、迎江区、大观区、宜秀区、望江县、桐城市、怀宁县、潜山市、宿松县)
信阳市(罗山县、光山县、商城县、平桥区、息县、浉河区、固始县、新县、潢川县、淮滨县)
白城市(洮南市、通榆县、洮北区、镇赉县、大安市)
喀什地区(岳普湖县、莎车县、泽普县、疏附县、疏勒县、伽师县、叶城县、麦盖提县、巴楚县、喀什市、英吉沙县、塔什库尔干塔吉克自治县)
阜新市(清河门区、太平区、阜新蒙古族自治县、新邱区、彰武县、细河区、海州区)
广西壮族自治区
福州市(仓山区、晋安区、长乐区、连江县、闽清县、罗源县、福清市、台江区、闽侯县、平潭县、马尾区、鼓楼区、永泰县)
吉安市(峡江县、万安县、遂川县、吉安县、安福县、吉州区、吉水县、新干县、永新县、青原区、泰和县、永丰县、井冈山市)
贵港市(平南县、港南区、覃塘区、桂平市、港北区)
日喀则市(桑珠孜区、康马县、拉孜县、聂拉木县、吉隆县、定日县、亚东县、仲巴县、白朗县、岗巴县、江孜县、萨嘎县、谢通门县、定结县、仁布县、南木林县、萨迦县、昂仁县)
锦州市(太和区、古塔区、凌河区、黑山县、凌海市、北镇市、义县)
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清远市(连山壮族瑶族自治县、连州市、佛冈县、阳山县、英德市、清城区、连南瑶族自治县、清新区)
江门市(开平市、蓬江区、江海区、台山市、鹤山市、新会区、恩平市)
中国经济网北京4月17日讯赛力斯(601127.SH)今日股价下跌，收报130.76元，跌幅3.85%。
中原证券股份有限公司研究员龙羽洁4月16日发布研报《赛力斯(601127)年报点评：新能源驱动业绩扭亏关注新车表现》称，给予赛力斯“买入”投资评级。
来源：WEMONEY研究室
近日，浙商银行交出一份矛盾交织的2024年成绩单：消费贷规模骤降近300亿元、净利润增速从两位数跌至0.92%、经营现金流罕见净流出超1200亿元。此外，值得关注的是，该行开年四个月内已被罚超1900万元。
面对合规与经营的双重压力，新任行长陈海强在业绩会上提出“智慧经营”理念，能否带领这家3.3万亿规模的股份行走出战略迷局？
消费贷首降19.97%
规模缩水293亿元
浙商银行2024年年报显示，该行实现营业收入676.5亿元，同比增长6.19%；归母净利润151.86亿元，同比增长0.92%。总资产达3.33万亿元，增长5.78%。
2024年，浙商银行业务出现三项主要变化，消费贷余额首降、净利润增速降至0.92%，以及经营活动现金流净流出1204.78亿元。
先看消费贷，2024年，浙商银行个人消费贷款余额出现A股上市以来首次下降，从1467亿元降至1174亿元，同比下降19.97%，净减少293亿元。
消费贷款作为商业银行零售业务的核心产品，其战略意义不仅在于利息收入，更在于是客户获取和综合金融服务的基础。
图源：整理自浙商银行近年财报数据
梳理浙商银行2018年至今，个人消费贷款业务的表现，呈现出较为明显的波动性增长特征。数据显示，该行消费贷款规模从2018年的501.14亿元起步，在2019年（A股上市当年）实现较快增长，同比增速达85.57%，余额升至930.14亿元。2020-2021年保持两位数增长，增速分别为14.12%和13.97%，至2021年末突破1209.75亿元。
2022年增长势头放缓，当年微增1.08%，余额达到1222.78亿元。2023年则实现19.98%的显著增速，规模创下1467.10亿元的历史峰值。然而，2024年年报显示，其个人消费贷款余额同比下降19.97%至1174.05亿元。
与消费贷款下降形成对比的是，浙商银行同期个人住房贷款增长22%至1681亿元。零售信贷市场呈现结构性分化，住房贷款需求保持增长，显示消费者在房产等大宗消费与日常消费领域的信贷需求差异。
消费贷与房贷增速差达41.97个百分点，体现出其零售业务结构性分化，尤其是消费金融与房贷业务发展失衡。
净利增速放缓
现金流净流出1205亿
财务数据显示，在消费贷收缩的同时，浙商银行盈利指标承压。其中，净息差收窄30个基点至1.71%，叠加拨备覆盖率下降3.93个百分点，资本充足性面临挑战。同时，其归母净利润151.86亿元，增速降至0.92%。
同为浙江上市银行的宁波银行净利润增速为6.23%、杭州银行为18.08%。回看浙商银行2020年至2024年财务数据可知，其净利润增速在2024年明显放缓。
浙商银行2020年实现净利润123.09亿元，2021年增长2.75%至126.48亿元，2022年增速提升至7.67%达到136.18亿元，2023年同比增长10.5%至150.48亿元，2024年净利润151.86亿元，增速回落至0.92%，较上年下降9.58个百分点。
图源：整理自浙商银行近年财报数据
浙商银行的非利息净收入在2024年达到224.93亿元，同比增长39.05%。
非利息收入的增长主要得益于财富代销业务的增长，以及“把握债市收益率下行机会，交易性金融资产业务收益较好”。
尽管如此，这部分非利息收入的增长，未能充分抵消传统业务中的利息收入下降，反映出银行在低利率环境下对利息收入的高度依赖问题。净息差收窄拖累利息净收入下降4.99%，利息收入依赖问题进一步凸显。
浙商银行在继续增强非利息收入的同时，如何在收入结构上实现更为平衡的发展，仍是其未来盈利模式优化的关键。
图源：浙商银行2024年度报告
此外，浙商银行的经营现金流也出现了明显的下滑，2024年经营活动现金流净流出1，204.78亿元，相当于其当年净利润的7.93倍，或反映出该行在维持传统业务增长的同时，未能有效提升现金流的稳定性，面临一定的流动性压力。
同业普遍通过资产负债管理应对盈利与现金流压力，这一行业动向与浙商银行当前挑战形成呼应。
开年已被罚1900万
股东减持叠加市值不足同业半数 除经营指标承压外，浙商银行在2025年还面临多重挑战，特别是在合规管理、股东信心和资本市场表现等方面。
首先，合规管理问题。
根据最新的公开信息，截至2025年4月11日，浙商银行已累计收到超过1900万元罚单。其中，2025年4月初，浙商银行杭州分行因主要违法违规行为“个人经营性贷款业务中签订空白合同，向保证人隐瞒实际贷款金额；员工与客户发生非正常资金往来”，被行政处罚罚款70万元。3月17日，滨海新区分行因贷后管理不到位被罚款30万元。1月27日，重庆分行因存贷挂钩、贷款“三查”不到位、绩效考核不符合监管要求等问题被罚款170万元。
同日，国家金融监督管理总局上海监管局行政处罚信息公开表（沪金罚决字〔2025〕50-57号）显示，浙商银行股份有限公司上海分行因小微企业划型不准确、信贷业务不规范经营、资产池业务未纳入统一授信管理等数项主要违法违规行为，被处罚款1680万元。
图源：国家金融监督管理总局官网截图 据不完全统计，过去一年，浙商银行累计被监管处罚总额达1364万元。
其次，股东减持。1月21日，浙商银行公告显示，横店集团因经营发展需要计划减持所持股份，比例不超过该行总股本的1%。3月26日，浙商银行发布公告称，股东山东省国际信托股份有限公司通过大宗交易累计减持该行1.95亿股，占总股本的0.71%。此次减持后，山东国信持股比例降至2.09%。
图源：浙商银行公告截图 其三，市值管理。截至2025年4月17日收盘，浙商银行A股总市值821.19亿元，为宁波银行（1620亿元）的50.69%，市值差异反映资本市场对其增长预期审慎。
图源：腾讯微证券 值得关注的是，4月10日晚间，浙商银行发布公告称，经该行董事会审议，同意聘任陈海强为该行行长，任职资格尚待国家金融监督管理总局核准。同时，在陈海强任职资格获核准前，其代为履行行长职责，该行董事长陆建强不再代为履职。
公开资料显示，陈海强，1974年10月生，硕士，正高级经济师。历任国家开发银行浙江省分行副主任科员，招商银行宁波北仑支行行长、宁波分行副行长等职。2015年加入浙商银行，先后担任宁波分行行长、杭州分行行长、首席风险官，2020年7月起任浙商银行副行长。
陈海强在2024年度业绩说明会上表示，“智慧是生命的灯塔，智慧经营是银行行稳致远的指南针。浙商银行不再一味追求规模情结，不再走‘垒大户’的老路，不再关注‘挣快钱’，这些都是浙商银行追求长期价值的选择和方向。”
浙商银行董事长陆建强提出该行转型目标，“从服务一家企业到服务整个产业生态转变、从抵押担保为主的‘当铺金融’向以算力为主的场景金融’转变、从传统关系营销向数字获客转变、对公为主‘垒大户’向普惠导向的小额分散转变。”
董事长和新任行长将如何带领银行优化经营模式、加强风险控制、提升盈利能力以及强化股东和市场信心，我们将持续关注。
新闻结尾
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