九霄奔云传,用心经营,打造顾客忠诚度的成功之道》各观看《今日汇总》
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
梅州市(丰顺县、平远县、大埔县、兴宁市、梅江区、梅县区、五华县、蕉岭县)
舟山市(嵊泗县、定海区、普陀区、岱山县)
郑州市(上街区、新密市、巩义市、中牟县、金水区、管城回族区、登封市、荥阳市、中原区、二七区、新郑市、惠济区)
六安市(霍邱县、金寨县、霍山县、金安区、叶集区、舒城县、裕安区)
武威市(民勤县、凉州区、古浪县、天祝藏族自治县)
日照市(岚山区、莒县、东港区、五莲县)
西宁市(城西区、湟源县、城东区、湟中区、大通回族土族自治县、城北区、城中区)
乌兰察布市(凉城县、化德县、丰镇市、集宁区、察哈尔右翼中旗、商都县、兴和县、卓资县、察哈尔右翼后旗、四子王旗、察哈尔右翼前旗)
海南藏族自治州(贵德县、贵南县、同德县、兴海县、共和县)
淮安市(淮阴区、清江浦区、涟水县、金湖县、淮安区、洪泽区、盱眙县)
拉萨市(堆龙德庆区、曲水县、林周县、城关区、墨竹工卡县、当雄县、达孜区、尼木县)
延安市(宜川县、富县、子长市、吴起县、黄龙县、延长县、延川县、甘泉县、志丹县、安塞区、洛川县、黄陵县、宝塔区)
金华市(磐安县、金东区、婺城区、兰溪市、武义县、义乌市、浦江县、东阳市、永康市)
阿克苏地区(阿克苏市、温宿县、拜城县、柯坪县、沙雅县、阿瓦提县、乌什县、库车市、新和县)
吉安市(吉水县、永新县、井冈山市、青原区、吉安县、遂川县、峡江县、新干县、吉州区、泰和县、安福县、万安县、永丰县)
酒泉市(阿克塞哈萨克族自治县、肃北蒙古族自治县、金塔县、玉门市、肃州区、瓜州县、敦煌市)
云浮市(郁南县、罗定市、新兴县、云安区、云城区)
资阳市(雁江区、安岳县、乐至县)
那曲市(尼玛县、嘉黎县、色尼区、双湖县、巴青县、比如县、安多县、索县、申扎县、聂荣县、班戈县)
丽水市(松阳县、缙云县、遂昌县、景宁畲族自治县、庆元县、莲都区、青田县、龙泉市、云和县)
临沂市(沂水县、郯城县、平邑县、兰山区、河东区、临沭县、沂南县、蒙阴县、兰陵县、费县、罗庄区、莒南县)
柳州市(柳城县、融安县、鹿寨县、城中区、柳江区、融水苗族自治县、鱼峰区、柳南区、三江侗族自治县、柳北区)
金昌市(金川区、永昌县)
白城市(洮北区、洮南市、镇赉县、大安市、通榆县)
通化市(梅河口市、集安市、通化县、东昌区、二道江区、辉南县、柳河县)
扬州市(广陵区、高邮市、仪征市、江都区、宝应县、邗江区)
三明市(建宁县、三元区、将乐县、宁化县、尤溪县、明溪县、沙县区、泰宁县、大田县、永安市、清流县)
赣州市(瑞金市、安远县、于都县、赣县区、章贡区、兴国县、会昌县、南康区、上犹县、龙南市、崇义县、信丰县、大余县、定南县、全南县、寻乌县、石城县、宁都县)
景德镇市(珠山区、浮梁县、乐平市、昌江区)
红河哈尼族彝族自治州(金平苗族瑶族傣族自治县、蒙自市、个旧市、开远市、元阳县、弥勒市、绿春县、河口瑶族自治县、屏边苗族自治县、泸西县、石屏县、建水县、红河县)
玉树藏族自治州(称多县、治多县、囊谦县、曲麻莱县、杂多县、玉树市)
苏州市(虎丘区、太仓市、张家港市、吴江区、吴中区、昆山市、姑苏区、常熟市、相城区)
三亚市(海棠区、天涯区、吉阳区、崖州区)
漳州市(芗城区、东山县、诏安县、龙海区、华安县、平和县、云霄县、龙文区、长泰区、漳浦县、南靖县)
潍坊市(高密市、奎文区、昌乐县、昌邑市、安丘市、临朐县、坊子区、诸城市、寒亭区、潍城区、寿光市、青州市)
楚雄彝族自治州(姚安县、元谋县、武定县、牟定县、南华县、永仁县、楚雄市、大姚县、禄丰市、双柏县)
上海市(金山区、徐汇区、虹口区、宝山区、闵行区、杨浦区、奉贤区、普陀区、崇明区、浦东新区、松江区、静安区、长宁区、青浦区、黄浦区、嘉定区)
湘潭市(湘潭县、韶山市、岳塘区、湘乡市、雨湖区)
唐山市(丰南区、迁西县、滦南县、曹妃甸区、玉田县、开平区、乐亭县、路北区、丰润区、古冶区、遵化市、迁安市、路南区、滦州市)
牡丹江市(东宁市、东安区、穆棱市、林口县、爱民区、西安区、海林市、绥芬河市、阳明区、宁安市)
惠州市(惠东县、龙门县、惠城区、博罗县、惠阳区)
巴彦淖尔市(五原县、杭锦后旗、临河区、乌拉特前旗、磴口县、乌拉特中旗、乌拉特后旗)
吴忠市(利通区、青铜峡市、盐池县、红寺堡区、同心县)
南宁市(兴宁区、良庆区、武鸣区、宾阳县、隆安县、横州市、青秀区、上林县、江南区、西乡塘区、邕宁区、马山县)
渭南市(大荔县、临渭区、潼关县、蒲城县、白水县、韩城市、华州区、合阳县、华阴市、富平县、澄城县)
镇江市(丹阳市、丹徒区、京口区、润州区、扬中市、句容市)
无锡市(新吴区、滨湖区、梁溪区、惠山区、宜兴市、江阴市、锡山区)
大同市(浑源县、阳高县、云冈区、灵丘县、左云县、云州区、广灵县、天镇县、新荣区、平城区)
萍乡市(莲花县、湘东区、芦溪县、上栗县、安源区)
常德市(澧县、汉寿县、安乡县、鼎城区、武陵区、石门县、津市市、桃源县、临澧县)
威海市(乳山市、环翠区、荣成市、文登区)
孝感市(孝南区、安陆市、孝昌县、应城市、云梦县、汉川市、大悟县)
马鞍山市(博望区、当涂县、和县、含山县、雨山区、花山区)
双鸭山市(四方台区、岭东区、饶河县、友谊县、尖山区、宝山区、宝清县、集贤县)
昌都市(察雅县、卡若区、芒康县、江达县、边坝县、洛隆县、类乌齐县、八宿县、贡觉县、左贡县、丁青县)
凉山彝族自治州(德昌县、雷波县、金阳县、会理市、甘洛县、会东县、布拖县、木里藏族自治县、西昌市、冕宁县、越西县、盐源县、普格县、喜德县、昭觉县、美姑县、宁南县)
沈阳市(铁西区、法库县、康平县、浑南区、和平区、沈河区、沈北新区、辽中区、新民市、苏家屯区、于洪区、皇姑区、大东区)
临汾市(洪洞县、蒲县、翼城县、吉县、襄汾县、隰县、大宁县、汾西县、浮山县、尧都区、乡宁县、侯马市、古县、安泽县、曲沃县、永和县、霍州市)
赤峰市(松山区、宁城县、红山区、巴林右旗、克什克腾旗、翁牛特旗、元宝山区、巴林左旗、阿鲁科尔沁旗、敖汉旗、林西县、喀喇沁旗)
百色市(西林县、那坡县、田阳区、德保县、隆林各族自治县、平果市、右江区、田东县、田林县、凌云县、靖西市、乐业县)
嘉峪关市
海口市(秀英区、美兰区、龙华区、琼山区)
锡林郭勒盟(阿巴嘎旗、锡林浩特市、正镶白旗、镶黄旗、苏尼特左旗、太仆寺旗、苏尼特右旗、二连浩特市、多伦县、东乌珠穆沁旗、正蓝旗、西乌珠穆沁旗)
南通市(海安市、海门区、崇川区、如皋市、如东县、通州区、启东市)
湘西土家族苗族自治州(吉首市、凤凰县、永顺县、古丈县、保靖县、龙山县、花垣县、泸溪县)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、景洪市、勐海县)
怀化市(麻阳苗族自治县、鹤城区、辰溪县、溆浦县、洪江市、中方县、新晃侗族自治县、靖州苗族侗族自治县、沅陵县、会同县、通道侗族自治县、芷江侗族自治县)
湛江市(霞山区、徐闻县、廉江市、赤坎区、雷州市、遂溪县、坡头区、麻章区、吴川市)
德宏傣族景颇族自治州(陇川县、梁河县、芒市、瑞丽市、盈江县)
通辽市(扎鲁特旗、开鲁县、奈曼旗、科尔沁区、科尔沁左翼中旗、库伦旗、科尔沁左翼后旗、霍林郭勒市)
天水市(张家川回族自治县、甘谷县、秦安县、武山县、秦州区、清水县、麦积区)
果洛藏族自治州(达日县、班玛县、玛沁县、甘德县、玛多县、久治县)
滨州市(滨城区、邹平市、惠民县、沾化区、阳信县、博兴县、无棣县)
开封市(尉氏县、鼓楼区、兰考县、杞县、禹王台区、通许县、顺河回族区、龙亭区、祥符区)
重庆市(梁平区、合川区、石柱土家族自治县、渝北区、秀山土家族苗族自治县、北碚区、渝中区、大渡口区、铜梁区、奉节县、江北区、大足区、永川区、彭水苗族土家族自治县、綦江区、忠县、荣昌区、南川区、巫溪县、丰都县、开州区、潼南区、黔江区、酉阳土家族苗族自治县、云阳县、城口县、垫江县、沙坪坝区、长寿区、九龙坡区、巴南区、江津区、涪陵区、武隆区、南岸区、巫山县、万州区、璧山区)
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平凉市(静宁县、崇信县、崆峒区、庄浪县、泾川县、华亭市、灵台县)
昆明市(五华区、石林彝族自治县、富民县、寻甸回族彝族自治县、宜良县、晋宁区、安宁市、呈贡区、嵩明县、官渡区、盘龙区、西山区、禄劝彝族苗族自治县、东川区)
长沙市(浏阳市、望城区、天心区、开福区、岳麓区、宁乡市、长沙县、雨花区、芙蓉区)
北京市(顺义区、平谷区、门头沟区、丰台区、怀柔区、通州区、延庆区、石景山区、东城区、朝阳区、昌平区、密云区、海淀区、西城区、大兴区、房山区)
郴州市(宜章县、北湖区、苏仙区、安仁县、资兴市、永兴县、临武县、嘉禾县、汝城县、桂东县、桂阳县)
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菏泽市(牡丹区、曹县、鄄城县、单县、东明县、巨野县、郓城县、定陶区、成武县)
福州市(永泰县、长乐区、闽侯县、台江区、闽清县、福清市、马尾区、晋安区、连江县、平潭县、仓山区、罗源县、鼓楼区)
新疆维吾尔自治区
巴中市(通江县、恩阳区、巴州区、南江县、平昌县)
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和田地区(于田县、墨玉县、和田县、和田市、皮山县、民丰县、策勒县、洛浦县)
甘孜藏族自治州(石渠县、雅江县、巴塘县、甘孜县、九龙县、稻城县、康定市、白玉县、泸定县、理塘县、得荣县、道孚县、色达县、德格县、丹巴县、新龙县、乡城县、炉霍县)
长春市(双阳区、二道区、绿园区、德惠市、南关区、朝阳区、公主岭市、榆树市、宽城区、农安县、九台区)
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临沧市(凤庆县、沧源佤族自治县、镇康县、云县、永德县、耿马傣族佤族自治县、临翔区、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县)
怒江傈僳族自治州(泸水市、贡山独龙族怒族自治县、福贡县、兰坪白族普米族自治县)
锦州市(凌河区、凌海市、义县、黑山县、北镇市、古塔区、太和区)
中卫市(海原县、沙坡头区、中宁县)
松原市(长岭县、扶余市、宁江区、乾安县、前郭尔罗斯蒙古族自治县)
昭通市(绥江县、水富市、昭阳区、盐津县、大关县、威信县、彝良县、巧家县、鲁甸县、永善县、镇雄县)
兴安盟(科尔沁右翼前旗、阿尔山市、突泉县、乌兰浩特市、科尔沁右翼中旗、扎赉特旗)
齐齐哈尔市(铁锋区、富裕县、龙沙区、克山县、甘南县、梅里斯达斡尔族区、克东县、龙江县、碾子山区、讷河市、泰来县、拜泉县、昂昂溪区、富拉尔基区、依安县、建华区)
香港特别行政区
衡水市(景县、阜城县、饶阳县、枣强县、武强县、桃城区、武邑县、故城县、安平县、深州市、冀州区)
佳木斯市(抚远市、东风区、郊区、桦川县、汤原县、桦南县、前进区、向阳区、富锦市、同江市)
三沙市(南沙区、西沙区)
枣庄市(滕州市、山亭区、市中区、薛城区、台儿庄区、峄城区)
广西壮族自治区
张家界市(桑植县、永定区、武陵源区、慈利县)
辽源市(西安区、龙山区、东辽县、东丰县)
晋中市(和顺县、榆社县、寿阳县、祁县、介休市、灵石县、平遥县、榆次区、左权县、太谷区、昔阳县)
小泽和小甲(均为化名)是两兄弟,家住枣庄市薛城区,事发时分别11岁和6岁。此前,兄弟俩的父母作为法定代理人,代小泽和小甲向法院提起诉讼,向小区物业分别索赔47.2万余元和1.1万余元。
一审法院认定,2023年3月13日18时左右,两兄弟在所住小区楼下玩耍时,小泽将点燃的鞭炮投入9号楼楼下的窨井眼中,引起窨井爆炸,致两兄弟受伤。其中,小泽受伤更重,被医院诊断为多处二度烧伤、双下肢二度烧伤、上肢二度烧伤等,辗转多家医院接受治疗,加上购买药品等,共花费30.8万余元;小甲也被诊断为多处二度烧伤,医疗费花费5008.51元。
去年6月,在两兄弟一方申请后,法院委托司法鉴定机构进行鉴定。鉴定机构出具的鉴定意见为:小甲伤后护理天数为30天,住院期间需2人护理,出院后需1人护理,营养天数为30天,正常情况下今后无需特殊治疗,但对瘢痕所产生的症状需对症治疗,今后对症治疗费为5000元或建议以实际发生为准;小泽伤残程度为九级,伤后护理天数为120天,住院期间需2人护理,出院后需1人护理,营养天数为120天,后续治疗费用每年需7200元或建议以实际发生为准。
法院还查明,2015年5月,该小区业委会与薛城区某物业公司签订合同,约定由该物业公司为小区提供物业服务,物业对公共污水管道、化粪池等部位每年检查1次,视情况进行清通,排水通畅;对雨水管道、化粪池等部位每半年检查1次,视情况进行清通,排水畅通,无堵塞。物业公司提供的照片及微信群聊显示,2022年10月13日,物业公司对小区9号楼西单元化粪池进行了清掏。
一审法院认为,根据民法典相关规定,窨井等地下设施造成他人损害,管理人不能证明尽到管理职责的,应当承担侵权责任。事发窨井是小区内建筑物的附属设施,小区物业作为窨井的管理者,有检查、维护、管理义务,物业服务合同中也有约定。物业提供相关记录表欲证明其对9号楼化粪池的清掏情况,但该记录表系自行制作,其记载的清掏工作记录除2022年10月13日的清掏工作有微信聊天记录及图片证明外,其他并无相应工作图片或视频印证。即便该记录表真实,其显示的对9号楼化粪池疏通的时间分别为2021年12月21日、2022年6月19日和2022年的10月13日。
根据物业提供的事故发生时的监控及清掏图片可以看出,物业于2022年10月13日清掏的化粪池并非事故发生时的窨井。退一步讲,即便2022年6月19日清掏的是案涉窨井,截至事故发生时案涉窨井也已近9个月未进行疏通、清掏,现有证据不能证明物业已按合同约定履行了对案涉窨井的管理义务,应当承担相应赔偿责任。
同时,一审法院认为,被侵权人对损害的发生有过错的,可减轻侵权人的责任。小泽属未成年人,其监护人未尽到监护责任,放任他在禁止燃放烟花爆竹的区域燃放鞭炮产生爆炸,对损害的发生存在重大过错,应减轻小区物业的责任。因此,结合事故发生的原因、双方的过错程度,法院酌情确定小区物业承担20%的过错责任,小泽自行承担80%的过错责任。小甲的损害系因小泽的行为造成,故应由小泽承担80%的赔偿责任。鉴于小泽系未成年人,其赔偿责任应由监护人承担。
一审法院还认定,小泽的医疗费、护理费、营养费、交通费、伤残赔偿金、后续治疗费等各项损失共计55.6万余元,加上酌情支持的1万元精神抚慰金,小区物业应赔偿小泽12.1万余元;小甲的各项损失共计1.96万余元,物业应赔偿小甲3921.05元。
小区物业因不服一审判决,提起上诉。物业认为,根据2023年1月当地政府发布的相关条例及通告,案涉小区属烟花爆竹禁放区域,小泽、小甲兄弟俩在禁燃禁放区域投放“窜天猴”爆竹的行为属违法行为,小泽因其自身实施违法行为而受伤,小甲也因此受伤,兄弟俩的损伤应由其父母承担;物业对此次事件的发生并不存在过错,不应承担赔偿责任。此外,物业还认为一审认定小泽的精神抚慰金1万元明显过高。
二审法院认为,根据相关规定和合同约定,物业负有安全防范义务,应定期清理下水管道等,确保化粪池沼气易燃气体浓度控制在25%以下,但相关证据不能证明物业将化粪池内的沼气浓度控制在危险值以下和尽到谨慎注意义务,以及管理义务。
案涉小区属烟花爆竹的禁燃禁放区域,物业虽张贴了禁止燃放烟花爆竹的宣传标语,但对在小区内燃放烟花爆竹的违反行为并未达到零容忍,缺乏有效防控措施,对小泽两兄弟在小区燃放鞭炮未能及时发现并予以制止。因此,一审法院判决物业承担20%的赔偿责任,依据充分,并无不当。此外,一审法院酌情认定精神损害抚慰金为10000元,符合相关赔偿标准。