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维修服务客户反馈循环，持续改进：建立客户反馈循环机制，定期收集并分析客户反馈，将改进意见融入服务流程，实现服务质量的持续提升。
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尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线：剩下的事情由我们来做。
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2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门！
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
鄂州市(华容区、鄂城区、梁子湖区)
赤峰市(元宝山区、松山区、克什克腾旗、敖汉旗、巴林左旗、巴林右旗、翁牛特旗、林西县、红山区、喀喇沁旗、宁城县、阿鲁科尔沁旗)
安康市(白河县、汉阴县、紫阳县、汉滨区、旬阳市、宁陕县、石泉县、镇坪县、平利县、岚皋县)
唐山市(滦南县、路北区、古冶区、滦州市、丰润区、开平区、丰南区、路南区、乐亭县、迁安市、玉田县、遵化市、曹妃甸区、迁西县)
铜川市(王益区、耀州区、印台区、宜君县)
盘锦市(大洼区、兴隆台区、盘山县、双台子区)
北海市(合浦县、铁山港区、海城区、银海区)
张掖市(肃南裕固族自治县、甘州区、民乐县、临泽县、山丹县、高台县)
南充市(阆中市、西充县、南部县、营山县、仪陇县、高坪区、顺庆区、嘉陵区、蓬安县)
崇左市(大新县、凭祥市、龙州县、宁明县、扶绥县、江州区、天等县)
遵义市(湄潭县、正安县、余庆县、道真仡佬族苗族自治县、红花岗区、播州区、绥阳县、凤冈县、汇川区、习水县、赤水市、仁怀市、桐梓县、务川仡佬族苗族自治县)
德宏傣族景颇族自治州(陇川县、盈江县、瑞丽市、芒市、梁河县)
曲靖市(沾益区、陆良县、宣威市、会泽县、师宗县、马龙区、麒麟区、富源县、罗平县)
商洛市(镇安县、洛南县、丹凤县、柞水县、商南县、山阳县、商州区)
丽江市(华坪县、玉龙纳西族自治县、古城区、宁蒗彝族自治县、永胜县)
新余市(分宜县、渝水区)
果洛藏族自治州(甘德县、久治县、玛沁县、达日县、班玛县、玛多县)
海南藏族自治州(贵德县、兴海县、共和县、贵南县、同德县)
内江市(资中县、市中区、隆昌市、东兴区、威远县)
安庆市(怀宁县、潜山市、桐城市、望江县、太湖县、宜秀区、迎江区、岳西县、宿松县、大观区)
三明市(清流县、将乐县、大田县、沙县区、宁化县、建宁县、三元区、永安市、尤溪县、明溪县、泰宁县)
巴音郭楞蒙古自治州(博湖县、和静县、焉耆回族自治县、尉犁县、若羌县、轮台县、库尔勒市、和硕县、且末县)
广西壮族自治区
平凉市(庄浪县、华亭市、泾川县、崆峒区、静宁县、崇信县、灵台县)
娄底市(涟源市、新化县、双峰县、冷水江市、娄星区)
甘孜藏族自治州(德格县、得荣县、白玉县、炉霍县、道孚县、丹巴县、石渠县、理塘县、泸定县、稻城县、新龙县、乡城县、巴塘县、雅江县、甘孜县、色达县、康定市、九龙县)
抚顺市(新宾满族自治县、东洲区、顺城区、新抚区、望花区、抚顺县、清原满族自治县)
鹰潭市(月湖区、贵溪市、余江区)
嘉峪关市
黄石市(铁山区、大冶市、黄石港区、阳新县、下陆区、西塞山区)
驻马店市(确山县、泌阳县、新蔡县、上蔡县、驿城区、汝南县、遂平县、正阳县、平舆县、西平县)
泉州市(晋江市、鲤城区、南安市、德化县、洛江区、石狮市、金门县、惠安县、泉港区、丰泽区、永春县、安溪县)
贺州市(钟山县、富川瑶族自治县、平桂区、八步区、昭平县)
沈阳市(沈河区、新民市、康平县、辽中区、沈北新区、浑南区、法库县、于洪区、皇姑区、大东区、苏家屯区、铁西区、和平区)
邯郸市(峰峰矿区、魏县、磁县、广平县、临漳县、复兴区、大名县、涉县、邱县、成安县、武安市、曲周县、永年区、邯山区、馆陶县、鸡泽县、肥乡区、丛台区)
石家庄市(辛集市、晋州市、新乐市、灵寿县、行唐县、新华区、鹿泉区、赵县、赞皇县、藁城区、井陉矿区、裕华区、桥西区、元氏县、栾城区、无极县、长安区、平山县、正定县、深泽县、井陉县、高邑县)
南昌市(青山湖区、红谷滩区、进贤县、安义县、青云谱区、南昌县、东湖区、新建区、西湖区)
营口市(站前区、西市区、盖州市、大石桥市、老边区、鲅鱼圈区)
伊犁哈萨克自治州(霍城县、新源县、伊宁市、巩留县、尼勒克县、伊宁县、奎屯市、特克斯县、霍尔果斯市、昭苏县、察布查尔锡伯自治县)
烟台市(莱山区、芝罘区、龙口市、蓬莱区、栖霞市、福山区、海阳市、莱州市、牟平区、莱阳市、招远市)
凉山彝族自治州(会东县、盐源县、西昌市、美姑县、金阳县、布拖县、木里藏族自治县、普格县、越西县、会理市、冕宁县、雷波县、德昌县、宁南县、喜德县、昭觉县、甘洛县)
四平市(梨树县、铁西区、双辽市、伊通满族自治县、铁东区)
文山壮族苗族自治州(文山市、广南县、富宁县、西畴县、马关县、砚山县、麻栗坡县、丘北县)
无锡市(锡山区、江阴市、新吴区、宜兴市、滨湖区、梁溪区、惠山区)
丽水市(遂昌县、松阳县、龙泉市、缙云县、莲都区、青田县、景宁畲族自治县、庆元县、云和县)
郴州市(临武县、资兴市、汝城县、苏仙区、安仁县、北湖区、永兴县、宜章县、桂东县、嘉禾县、桂阳县)
吴忠市(红寺堡区、盐池县、利通区、青铜峡市、同心县)
昆明市(官渡区、富民县、盘龙区、宜良县、晋宁区、东川区、五华区、石林彝族自治县、嵩明县、呈贡区、安宁市、西山区、禄劝彝族苗族自治县、寻甸回族彝族自治县)
金华市(磐安县、东阳市、兰溪市、婺城区、金东区、浦江县、永康市、武义县、义乌市)
日照市(五莲县、岚山区、莒县、东港区)
大庆市(让胡路区、肇州县、大同区、杜尔伯特蒙古族自治县、肇源县、龙凤区、萨尔图区、红岗区、林甸县)
丹东市(振安区、东港市、宽甸满族自治县、振兴区、元宝区、凤城市)
阿坝藏族羌族自治州(壤塘县、红原县、汶川县、茂县、小金县、阿坝县、理县、马尔康市、黑水县、九寨沟县、金川县、若尔盖县、松潘县)
江门市(台山市、江海区、开平市、鹤山市、新会区、恩平市、蓬江区)
辽源市(东丰县、西安区、龙山区、东辽县)
亳州市(利辛县、谯城区、涡阳县、蒙城县)
克拉玛依市(独山子区、白碱滩区、乌尔禾区、克拉玛依区)
眉山市(青神县、仁寿县、东坡区、丹棱县、洪雅县、彭山区)
海口市(美兰区、秀英区、龙华区、琼山区)
中山市
恩施土家族苗族自治州(鹤峰县、利川市、建始县、咸丰县、宣恩县、恩施市、巴东县、来凤县)
九江市(庐山市、浔阳区、彭泽县、濂溪区、瑞昌市、柴桑区、永修县、湖口县、都昌县、修水县、德安县、共青城市、武宁县)
福州市(鼓楼区、闽侯县、罗源县、永泰县、仓山区、马尾区、长乐区、晋安区、福清市、平潭县、闽清县、台江区、连江县)
衡阳市(珠晖区、石鼓区、常宁市、南岳区、衡东县、衡南县、耒阳市、雁峰区、衡山县、衡阳县、蒸湘区、祁东县)
自贡市(沿滩区、富顺县、大安区、贡井区、荣县、自流井区)
长治市(潞州区、潞城区、屯留区、平顺县、沁县、上党区、襄垣县、长子县、沁源县、壶关县、黎城县、武乡县)
威海市(乳山市、环翠区、文登区、荣成市)
上饶市(信州区、万年县、德兴市、横峰县、广丰区、弋阳县、广信区、铅山县、余干县、玉山县、鄱阳县、婺源县)
河池市(都安瑶族自治县、罗城仫佬族自治县、天峨县、南丹县、凤山县、东兰县、金城江区、宜州区、大化瑶族自治县、环江毛南族自治县、巴马瑶族自治县)
甘南藏族自治州(夏河县、迭部县、玛曲县、卓尼县、碌曲县、合作市、舟曲县、临潭县)
阿里地区(普兰县、日土县、措勤县、改则县、札达县、革吉县、噶尔县)
本溪市(本溪满族自治县、南芬区、溪湖区、明山区、平山区、桓仁满族自治县)
周口市(西华县、鹿邑县、项城市、商水县、淮阳区、沈丘县、郸城县、川汇区、扶沟县、太康县)
防城港市(港口区、防城区、东兴市、上思县)
湖州市(吴兴区、南浔区、长兴县、德清县、安吉县)
西藏自治区
焦作市(山阳区、解放区、武陟县、马村区、孟州市、中站区、温县、修武县、沁阳市、博爱县)
黄山市(黟县、歙县、屯溪区、徽州区、休宁县、祁门县、黄山区)
通辽市(科尔沁区、开鲁县、科尔沁左翼中旗、奈曼旗、科尔沁左翼后旗、库伦旗、霍林郭勒市、扎鲁特旗)
黔南布依族苗族自治州(平塘县、都匀市、贵定县、三都水族自治县、龙里县、罗甸县、长顺县、荔波县、福泉市、惠水县、瓮安县、独山县)
常德市(武陵区、安乡县、澧县、鼎城区、津市市、桃源县、临澧县、石门县、汉寿县)
滁州市(琅琊区、南谯区、凤阳县、天长市、定远县、明光市、全椒县、来安县)
石嘴山市(大武口区、惠农区、平罗县)
哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊州区、伊吾县)
澳门特别行政区
绵阳市(梓潼县、三台县、游仙区、安州区、涪城区、盐亭县、北川羌族自治县、平武县、江油市)
延边朝鲜族自治州(和龙市、汪清县、龙井市、延吉市、敦化市、珲春市、图们市、安图县)
青岛市(李沧区、城阳区、市北区、平度市、莱西市、胶州市、即墨区、市南区、崂山区、黄岛区)
长春市(农安县、二道区、榆树市、朝阳区、南关区、九台区、德惠市、绿园区、双阳区、公主岭市、宽城区)
雅安市(天全县、石棉县、荥经县、名山区、雨城区、芦山县、汉源县、宝兴县)
潍坊市(安丘市、高密市、昌邑市、坊子区、昌乐县、临朐县、奎文区、寿光市、潍城区、青州市、寒亭区、诸城市)
德州市(临邑县、庆云县、齐河县、夏津县、禹城市、德城区、乐陵市、宁津县、平原县、武城县、陵城区)
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许昌市(鄢陵县、建安区、禹州市、长葛市、襄城县、魏都区)
博尔塔拉蒙古自治州(阿拉山口市、精河县、温泉县、博乐市)
六盘水市(水城区、六枝特区、钟山区、盘州市)
合肥市(包河区、肥西县、庐阳区、瑶海区、蜀山区、庐江县、肥东县、巢湖市、长丰县)
莆田市(涵江区、城厢区、秀屿区、荔城区、仙游县)
普洱市(景东彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、思茅区、景谷傣族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、墨江哈尼族自治县、江城哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、澜沧拉祜族自治县)
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长沙市(天心区、宁乡市、雨花区、望城区、浏阳市、芙蓉区、长沙县、开福区、岳麓区)
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梧州市(蒙山县、藤县、龙圩区、长洲区、苍梧县、万秀区、岑溪市)
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新疆维吾尔自治区
茂名市(高州市、电白区、茂南区、化州市、信宜市)
台州市(路桥区、温岭市、天台县、临海市、黄岩区、玉环市、仙居县、椒江区、三门县)
鹤岗市(绥滨县、兴山区、工农区、萝北县、南山区、兴安区、东山区、向阳区)
红河哈尼族彝族自治州(个旧市、红河县、石屏县、泸西县、元阳县、河口瑶族自治县、屏边苗族自治县、建水县、蒙自市、绿春县、金平苗族瑶族傣族自治县、弥勒市、开远市)
石河子市(可克达拉市、双河市、铁门关市、阿拉尔市、北屯市、白杨市、图木舒克市、昆玉市、五家渠市、胡杨河市、新星市)
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特朗普政府实施的“对等关税”政策导致进口成本飙升。越来越多的美国企业通过社交媒体平台表达他们的焦虑与不满。一家婴幼儿产品商表示，她的企业不久将出现断货危机。而对许多本土小企业来说，加征关税的政策带来的“不是阵痛，而是猝死”。
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新京报记者朱月红 编辑胡杰校对刘军
今年4月，美国佛罗里达州玩具制造商“BasicFun”首席执行官杰伊·福尔曼陷入了前所未有的经营困境。每天，他不得不耗费大量时间应对一件事：特朗普政府实施的“对等关税”政策导致进口成本飙升。
“员工们焦虑不安，我承受着巨大的压力。”4月17日，福尔曼在接受新京报记者采访时坦言。作为一家90%产品来自中国的玩具企业，BasicFun正面临着全行业性的挑战——据美国玩具协会统计，美国市场近80%的玩具都产自中国。
这场关税风暴始于4月2日，特朗普政府签署“对等关税”行政令，对全球贸易伙伴实施10%的“最低基准关税”，并对部分贸易伙伴征收更高关税。其中，美国对华关税税率一路攀升至100%以上，引起中方坚决反制。虽然部分贸易伙伴获得了90天的暂缓期，但对于像BasicFun这样的企业来说，生存考验已经迫在眉睫。
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产品订单“按下暂停键”
对企业而言，高额关税意味着进口成本激增。
福尔曼所在的BasicFun公司专注于设计和营销经典玩具产品。“美国对华加征10%的关税，我们通过与中国制造商分担成本，勉强维持零售价稳定，随着关税税率上升至20%后，利润空间被挤压，我们不得不重新协商成本分摊方案，并小幅提价。”
然而，随着特朗普政府对华加征大额关税，遭到中国反制后又进一步推高关税至100%以上，中国产的玩具已经没有利润空间。
“玩具行业的利润空间极其有限，如此高的关税已经完全超出了行业承受能力。”福尔曼表示，“如果坚持进口，所有成本最终都只能转嫁给美国消费者，但这显然行不通。”
▲2023年10月，福尔曼在美国的一个玩具展会上。网络截图
福尔曼以一款经典的玩具卡车为例算了笔账：如果按照145%的关税计算，其零售价将不得不从29.99美元调整至79.99美元，这难以让美国消费者买单。他无奈地表示，“现在每个到港的集装箱都意味着新的亏损，我们不得不暂停部分业务线的运营。”
福尔曼透露，“目前，我们主动暂停了来自中国的发货，绝大多数中国客户已经暂停了关税超过20%的产品订单，等待关税形势进一步明朗。”在这个等待的过程中，他有时需要通过观看体育比赛等方式来缓解压力。
据福尔曼了解，当前的高关税政策正在威胁美国中小玩具企业的生存：“我们行业里绝大多数小型玩具公司是本土经营，这些企业依赖中国制造的进口商品。如果高关税长期持续，他们可能很快破产。”
玩具行业的这一困境并非个案，越来越多的美国企业通过社交媒体平台表达他们的焦虑与不满。
婴幼儿产品商贝瑟·贝耐克称，她的产品从中国进口，但由于新关税政策导致税费飙升，她的企业不久将出现断货危机。贝耐克表示，对许多本土小企业来说，加征关税的政策带来的“不是阵痛，而是猝死”。
同样受到影响的还有中国外贸企业。温州制鞋科技企业德赛集团已经做外贸32年，总经理张文杰告诉新京报记者,“其实关税一开始10%地加，我们都是双方去协商，怎么一起去解决这个问题，但加到34%之后，这样的关税对于利润微薄的鞋服行业来说就进行不下去了，所以那时美国的订单已经停了。”
张文杰坦言，德赛的出口业务中32%面向美国，随着关税加征政策反复升级以来，德赛已暂停大部分对美出口业务。“有美国客户愿意加价30%，或考虑转口贸易，但鞋子90天的生产周期与政策不确定性，让这些方案都难以实施。美国客户也很着急，因为货架缺货将严重影响他们的品牌形象。”
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面对关税风波，美企与中国保持合作关系
福尔曼在玩具行业摸爬滚打近40年，始终与中国供应商或制造合作伙伴保持着合作关系。
在与新京报记者视频连线时，福尔曼还是以那款经典的卡车玩具聊起了与中国结缘的过程。“这样一款玩具早年间是美国工厂制造，后来工厂一路从北往南搬，又漂洋过海，最后交由中国生产。”
福尔曼特别提到，2009年他创立BasicFun公司，得益于中国供应商的支持，公司才能顺利起步。现在，他在中国有数十家合作多年的供应商。面对当前的关税挑战，福尔曼表示这并非首次经历政策调整。像特朗普第一届总统任期的关税问题，我们商量着挺过来了，希望今年也能如此。
谈到具体的应对计划，福尔曼表示：“我们始终坚持在中国生产玩具，并将产品销往全球60多个国家。长远来看，我们要做的是持续拓展全球业务，建立更完善的分销网络，而不仅仅局限于中美之间的玩具往来。”
▲当地时间2025年4月9日，美国洛杉矶，货架上摆着从中国进口的玩具。图/ICphoto
福尔曼坦言，他也曾考察过其他国家的生产基地，但最终还是选择了中国，因为这里的企业家极具创新和敬业精神、政府能够提供技术和政策支持、产业工人和管理团队训练有素……中国不仅能够提供高质量、价格合理的产品，还几乎没有繁琐的手续。
“我认为，世界上没有哪个地方比这里更适合生产世界上大多数玩具。”
福尔曼告诉记者，眼下最紧迫的，还是希望能尽快解决高关税这个难题。毕竟，这对企业和消费者来说，都会是个不小的负担。
和福尔曼有同样选择的美国企业还有不少。据观察者网报道，美国竹纤维床上用品制造商MOSOPillow的创始人路德说，“现在，留在中国并让在中国的业务持续运转，是大家共同的策略。”近期，路德参加了一场美国企业家会议。他透露，和其他参会的企业家一样，自己并没有花时间寻觅新的合作伙伴，也没有考虑从中国转移业务。相反，他正与中国伙伴继续携手，寻找节省成本或开发新产品的方法。
而对于中国一些外贸企业而言，也在寻找应对方法。张文杰介绍，德赛集团与美国客户沟通暂停订单后迅速调整全球布局，利用迪拜、俄罗斯等海外分公司开拓中东、欧洲市场，在澳洲、南非也有业务线。最近，其他国家的订单已经在慢慢增长。
但无论如何，增加关税带来商品价格的提高，最终买单的还是消费者。在屏幕那头，福尔曼感慨：“消费者将要为商品支出更多。”
福尔曼说，面对当前严峻的关税形势，美国玩具协会正全力开展政府游说工作，呼吁对玩具产品实施关税豁免。
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特朗普的制造业回流目标或难以达成
特朗普曾经表示，其关税政策将有助于制造业回归美国，但多方指出这一目标实现难度极大。
在玩具制造领域，福尔曼认为，仅有少数特定类型的玩具具备本土化生产的可能性，主要是那些注塑成型的玩具，比如有公司生产的体积庞大、运输成本高昂的塑料房屋和游乐场设施。
然而，对于绝大多数玩具产品而言，制造产业回迁面临双重困境。其一，美国生活成本和劳动力成本高昂。其二，美国没有太多可用的制造业劳动力。
美国社交媒体咨询公司FastForwardMarketing首席执行官赛勒斯·詹森指出，特朗普想将制造业工作岗位大规模带回美国很难。据他观察，美国花了数十年时间与中国建立供应链，中国制造的商品已进入美国千家万户，而所谓非中国商品也大量依赖中国零部件。
“美国企业在中国进行生产，也因此为美国消费者提供优质和价格合理的商品，让数百万美国人过上了更好的生活。”詹森表示，“可是特朗普没有意识到这点，现在整个局势对美国经济和美国人来说都是一场灾难。”
▲当地时间2025年4月12日，美国巴尔的摩港口堆积的集装箱。图/ICphoto
中国社会科学院世界经济与政治研究所副所长徐奇渊认为，美国制造业回流面临至少两大障碍：一方面，跨国企业的投资都是大手笔，可能需要多年才能实现投资回本，而美国政策具有不确定性，令跨国企业望而却步；另一方面，美国缺乏产业工人、缺乏生产的配套网络，美国现在的失业率在4.2%，从长期来看基本在充分就业水平。同时，现任政府还在驱赶移民。可以想象，即使资本来投资也缺乏劳动力。
中国人民大学重阳金融研究院研究员刘英对新京报记者表示，特朗普还希望通过关税“收钱”，以此来平衡美国与多国的巨额贸易赤字，并弥补超过36万亿美元的美国联邦政府债务。此外，特朗普还试图重塑以美国为中心的贸易体系。“结果可能与其目标背道而驰。”刘英说，特朗普第一任期实施过加征关税，但就中美贸易而言，两国的贸易额不降反增。而特朗普试图重塑的全球贸易体系目标并非通过降低关税壁垒实现多边共赢，而是建立以美国为中心的贸易体系，这种做法与现有多边贸易体制和国际贸易规则相悖，要实现是不现实的。
新闻结尾
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