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维修服务定期技术培训，持续进步：定期组织技师参加技术培训和学习，确保技师能够掌握最新的维修技术和产品信息，持续进步。
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承德市(围场满族蒙古族自治县、兴隆县、宽城满族自治县、承德县、双桥区、平泉市、滦平县、鹰手营子矿区、双滦区、丰宁满族自治县、隆化县)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善左旗、阿拉善右旗)
绵阳市(梓潼县、江油市、游仙区、涪城区、平武县、安州区、北川羌族自治县、盐亭县、三台县)
吴忠市(利通区、青铜峡市、同心县、盐池县、红寺堡区)
遂宁市(安居区、大英县、射洪市、蓬溪县、船山区)
贵港市(覃塘区、港南区、桂平市、港北区、平南县)
海西蒙古族藏族自治州(天峻县、乌兰县、都兰县、德令哈市、格尔木市、茫崖市)
海北藏族自治州(门源回族自治县、刚察县、海晏县、祁连县)
临汾市(汾西县、曲沃县、尧都区、永和县、霍州市、吉县、古县、襄汾县、翼城县、洪洞县、浮山县、乡宁县、蒲县、隰县、安泽县、大宁县、侯马市)
北京市(丰台区、门头沟区、东城区、房山区、通州区、石景山区、平谷区、昌平区、顺义区、怀柔区、朝阳区、延庆区、海淀区、西城区、密云区、大兴区)
肇庆市(端州区、四会市、封开县、怀集县、鼎湖区、广宁县、德庆县、高要区)
昭通市(昭阳区、盐津县、彝良县、镇雄县、绥江县、大关县、水富市、巧家县、威信县、鲁甸县、永善县)
林芝市(工布江达县、墨脱县、巴宜区、察隅县、米林市、波密县、朗县)
常德市(临澧县、石门县、澧县、汉寿县、津市市、武陵区、桃源县、鼎城区、安乡县)
崇左市(大新县、宁明县、天等县、龙州县、扶绥县、江州区、凭祥市)
鄂尔多斯市(乌审旗、鄂托克前旗、康巴什区、鄂托克旗、伊金霍洛旗、杭锦旗、东胜区、准格尔旗、达拉特旗)
株洲市(醴陵市、天元区、石峰区、炎陵县、渌口区、荷塘区、芦淞区、茶陵县、攸县)
铜仁市(万山区、思南县、碧江区、玉屏侗族自治县、江口县、沿河土家族自治县、印江土家族苗族自治县、石阡县、德江县、松桃苗族自治县)
丹东市(凤城市、振兴区、振安区、东港市、宽甸满族自治县、元宝区)
赤峰市(巴林左旗、喀喇沁旗、松山区、元宝山区、阿鲁科尔沁旗、巴林右旗、红山区、克什克腾旗、宁城县、敖汉旗、翁牛特旗、林西县)
太原市(迎泽区、清徐县、阳曲县、娄烦县、尖草坪区、小店区、古交市、杏花岭区、晋源区、万柏林区)
金昌市(永昌县、金川区)
荆州市(松滋市、石首市、监利市、荆州区、沙市区、洪湖市、江陵县、公安县)
四平市(梨树县、铁东区、伊通满族自治县、双辽市、铁西区)
襄阳市(老河口市、樊城区、襄州区、谷城县、宜城市、南漳县、枣阳市、襄城区、保康县)
临沂市(莒南县、沂南县、临沭县、费县、郯城县、蒙阴县、平邑县、兰山区、河东区、兰陵县、罗庄区、沂水县)
眉山市(仁寿县、东坡区、彭山区、洪雅县、青神县、丹棱县)
邵阳市(新邵县、邵阳县、双清区、绥宁县、城步苗族自治县、大祥区、北塔区、隆回县、洞口县、邵东市、武冈市、新宁县)
永州市(江永县、东安县、道县、祁阳市、双牌县、江华瑶族自治县、新田县、蓝山县、零陵区、宁远县、冷水滩区)
周口市(项城市、太康县、川汇区、扶沟县、沈丘县、西华县、淮阳区、郸城县、鹿邑县、商水县)
百色市(田阳区、靖西市、凌云县、田东县、乐业县、田林县、德保县、西林县、那坡县、平果市、隆林各族自治县、右江区)
绍兴市(嵊州市、诸暨市、上虞区、柯桥区、越城区、新昌县)
揭阳市(惠来县、普宁市、揭西县、榕城区、揭东区)
宜春市(上高县、铜鼓县、万载县、丰城市、袁州区、奉新县、靖安县、樟树市、高安市、宜丰县)
黔西南布依族苗族自治州(普安县、晴隆县、安龙县、册亨县、兴仁市、望谟县、贞丰县、兴义市)
阜新市(海州区、太平区、彰武县、细河区、阜新蒙古族自治县、清河门区、新邱区)
鹤壁市(鹤山区、淇滨区、浚县、山城区、淇县)
上海市(虹口区、奉贤区、黄浦区、宝山区、杨浦区、嘉定区、浦东新区、金山区、崇明区、普陀区、徐汇区、青浦区、闵行区、松江区、长宁区、静安区)
湛江市(廉江市、徐闻县、吴川市、赤坎区、坡头区、雷州市、遂溪县、霞山区、麻章区)
吕梁市(兴县、孝义市、文水县、交城县、汾阳市、中阳县、柳林县、方山县、岚县、石楼县、临县、交口县、离石区)
郴州市(安仁县、永兴县、汝城县、临武县、资兴市、苏仙区、北湖区、桂阳县、宜章县、桂东县、嘉禾县)
西宁市(城北区、湟中区、城东区、城中区、大通回族土族自治县、湟源县、城西区)
保山市(龙陵县、腾冲市、昌宁县、隆阳区、施甸县)
三门峡市(卢氏县、陕州区、义马市、渑池县、灵宝市、湖滨区)
喀什地区(疏附县、伽师县、岳普湖县、英吉沙县、叶城县、疏勒县、莎车县、巴楚县、塔什库尔干塔吉克自治县、麦盖提县、喀什市、泽普县)
景德镇市(乐平市、珠山区、浮梁县、昌江区)
六盘水市(盘州市、水城区、六枝特区、钟山区)
阿克苏地区(乌什县、库车市、拜城县、新和县、阿瓦提县、温宿县、沙雅县、阿克苏市、柯坪县)
武汉市(硚口区、青山区、黄陂区、新洲区、东西湖区、江岸区、蔡甸区、洪山区、江汉区、江夏区、武昌区、汉阳区、汉南区)
防城港市(防城区、港口区、上思县、东兴市)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、德钦县、维西傈僳族自治县)
和田地区(民丰县、洛浦县、策勒县、和田市、墨玉县、和田县、于田县、皮山县)
荆门市(钟祥市、东宝区、京山市、掇刀区、沙洋县)
玉溪市(峨山彝族自治县、江川区、新平彝族傣族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、通海县、红塔区、华宁县、易门县、澄江市)
阿里地区(革吉县、噶尔县、改则县、札达县、日土县、措勤县、普兰县)
江门市(台山市、鹤山市、新会区、开平市、恩平市、江海区、蓬江区)
长春市(宽城区、公主岭市、农安县、绿园区、二道区、南关区、九台区、朝阳区、双阳区、榆树市、德惠市)
银川市(兴庆区、金凤区、灵武市、西夏区、永宁县、贺兰县)
德宏傣族景颇族自治州(芒市、瑞丽市、梁河县、陇川县、盈江县)
临沧市(镇康县、凤庆县、云县、沧源佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、永德县、耿马傣族佤族自治县、临翔区)
娄底市(新化县、双峰县、涟源市、冷水江市、娄星区)
吉安市(泰和县、永丰县、永新县、遂川县、井冈山市、吉州区、安福县、青原区、新干县、万安县、峡江县、吉安县、吉水县)
焦作市(武陟县、修武县、沁阳市、解放区、中站区、孟州市、博爱县、温县、马村区、山阳区)
宣城市(旌德县、宣州区、宁国市、绩溪县、郎溪县、泾县、广德市)
厦门市(海沧区、集美区、湖里区、同安区、思明区、翔安区)
石河子市(阿拉尔市、北屯市、五家渠市、图木舒克市、昆玉市、白杨市、胡杨河市、双河市、铁门关市、可克达拉市、新星市)
南宁市(横州市、兴宁区、武鸣区、良庆区、青秀区、上林县、江南区、邕宁区、隆安县、宾阳县、马山县、西乡塘区)
盘锦市(兴隆台区、双台子区、大洼区、盘山县)
成都市(金牛区、崇州市、都江堰市、温江区、青白江区、大邑县、邛崃市、双流区、金堂县、武侯区、锦江区、青羊区、郫都区、成华区、简阳市、新津区、彭州市、龙泉驿区、新都区、蒲江县)
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鹰潭市(余江区、贵溪市、月湖区)
本报记者 冷翠华 见习记者 杨笑寒
近日，国家金融监督管理总局（以下简称“金融监管总局”）发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》（以下简称《通知》）。
人身保险行业个人营销员也被称为“个险营销员”。根据上市险企年报披露的信息，截至2024年末，A股五家上市险企个险销售人力合计138.5万人。多位受访人士表示，《通知》提到的佣金递延发放、佣金薪酬追索扣回机制等改革将持续推动人身保险行业高质量发展。
优化销售队伍层级
自1992年个人保险代理人模式引入我国保险市场以来，个人代理渠道迅速发展，多年来已成为人身保险行业增长的主要动力，在服务客户需求、推动行业发展、解决社会就业等方面作出了积极贡献。
随着个人保险代理人模式快速发展，其中存在的问题也日益凸显。保险信息平台懂保汇创始人兼CEO陆敏对《证券日报》记者表示，个人保险代理人的传统模式主要存在三方面痛点，一是激励短期化，过去佣金集中在前几年发放，导致销售人员追求短期业绩，忽视长期服务；二是管理粗放，部分代理人团队层级过多、利益分配不均，基层代理人收入低、职业归属感弱；三是合规风险较大，销售误导、虚假承诺等问题频发，损害消费者权益和行业形象。
《通知》以问题为导向，通过制度规范督促保险公司加强对保险销售人员的约束和引导，推动个人代理渠道转型升级，从而为行业高质量发展夯实基础。从主要内容来看，《通知》分十三条，主要包括深化个人营销体制改革、强化管理和监督力度、夯实行业发展基础等三个方面。
在深化个人营销体制改革方面，《通知》提出，提升保险销售人员专业化水平，引导保险销售人员职业化发展，增强长期服务能力等。
其中，在增强长期服务能力方面，《通知》提出，对于缴费期5年（含）至10年的保单，佣金发放时间不得少于3年；对于缴费期10年及以上的保单，佣金发放时间不得少于5年。引导保险销售人员长期留存，持续为客户提供良好服务。
在引导保险销售人员职业化发展方面，《通知》明确，对于隶属于营销团队或参与营销团队管理发展的保险销售顾问，应当精简优化销售队伍层级，科学合理发放佣金激励，根据承担的营销、团队管理等不同职能实施相应激励政策，推动销售利益向直接保险销售顾问倾斜。
陆敏表示，佣金递延发放，倒逼销售人员注重长期服务，减少“快进快出”行为。
《通知》提出，“建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制，切实防范操作风险”。
在陆敏看来，这是对违法违规行为的经济损失追责，有助于强化合规约束。
金融监管总局有关司局负责人表示，《通知》的印发有助于推动保险公司牢固树立以人民为中心的发展思想，转变经营发展模式，改革完善体制机制，强化保险销售人员管理，建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制，培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍，在保护消费者合法权益同时，更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求，促进保险行业高质量发展。
提升代理人专业素养
个险代理人渠道是人身险行业发展的重要渠道，因此，代理人数量一直备受市场关注。
自2019年行业代理人数量达到912万人的高峰后，近年来代理人队伍持续“瘦身”。据北京大学汇丰商学院风险管理与保险研究中心和保险行销集团保险咨询研究发展中心联合发布的《2024中国保险中介市场生态白皮书》显示，截至2023年末，人身险公司保险营销员人数为281.34万人，较2019年高峰时期的912万人减少约631万人。
目前，行业代理人数量呈现逐步企稳的态势。部分头部险企2024年年报显示，其个险销售人力同比有所回升。业内分析人士认为，此次《通知》发布，有助于进一步提高代理人合规意识与专业素养，推动行业代理人清虚提质，促进行业高质量发展。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格对《证券日报》记者表示，对于代理人而言，《通知》的发布有助于留存者提升合规意识与专业素养。一方面，佣金递延机制将促使代理人注重长期服务，收入稳定性增强，职业荣誉体系等可以提升代理人的职业认同；另一方面，层级利益削减可能冲击传统团队模式，而独立代理人需强化自主展业能力，代理人面临专业化升级压力。
展望未来，龙格表示，预计头部机构持续推动代理人队伍精英化、职业化，独立代理人占比提升，传统金字塔团队模式逐步精简。同时，佣金长期化、分级授权及科技赋能（如数智化平台）等趋势将重塑代理人展业逻辑。随着行业监管与诚信体系完善，代理人流动将趋于规范，职业荣誉感增强，逐步形成专业化、稳定化的高质量人才队伍，成为行业转型升级的核心驱动力。
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