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全国服务区域：
宝鸡市(千阳县、凤县、陈仓区、凤翔区、岐山县、陇县、眉县、麟游县、金台区、太白县、扶风县、渭滨区)
深圳市(南山区、盐田区、宝安区、光明区、龙华区、福田区、罗湖区、坪山区、龙岗区)
恩施土家族苗族自治州(利川市、宣恩县、来凤县、巴东县、咸丰县、鹤峰县、建始县、恩施市)
娄底市(新化县、双峰县、涟源市、娄星区、冷水江市)
延安市(吴起县、安塞区、宜川县、延川县、宝塔区、延长县、甘泉县、黄陵县、洛川县、志丹县、富县、黄龙县、子长市)
宜昌市(兴山县、当阳市、西陵区、秭归县、五峰土家族自治县、宜都市、枝江市、猇亭区、点军区、伍家岗区、夷陵区、远安县、长阳土家族自治县)
泰安市(肥城市、新泰市、岱岳区、泰山区、东平县、宁阳县)
玉树藏族自治州(曲麻莱县、治多县、玉树市、囊谦县、杂多县、称多县)
来宾市(合山市、兴宾区、象州县、武宣县、忻城县、金秀瑶族自治县)
兴安盟(乌兰浩特市、突泉县、扎赉特旗、科尔沁右翼前旗、阿尔山市、科尔沁右翼中旗)
南阳市(邓州市、唐河县、内乡县、南召县、西峡县、桐柏县、淅川县、新野县、卧龙区、镇平县、方城县、社旗县、宛城区)
濮阳市(清丰县、华龙区、范县、南乐县、台前县、濮阳县)
西双版纳傣族自治州(景洪市、勐腊县、勐海县)
铜陵市(铜官区、郊区、枞阳县、义安区)
揭阳市(惠来县、揭西县、普宁市、揭东区、榕城区)
双鸭山市(友谊县、宝山区、岭东区、四方台区、饶河县、尖山区、宝清县、集贤县)
信阳市(罗山县、潢川县、平桥区、浉河区、光山县、淮滨县、固始县、新县、息县、商城县)
嘉峪关市
无锡市(江阴市、新吴区、锡山区、滨湖区、惠山区、宜兴市、梁溪区)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、维西傈僳族自治县、德钦县)
吉安市(吉水县、井冈山市、吉州区、遂川县、安福县、新干县、万安县、峡江县、泰和县、青原区、永新县、永丰县、吉安县)
包头市(石拐区、昆都仑区、土默特右旗、九原区、白云鄂博矿区、固阳县、东河区、青山区、达尔罕茂明安联合旗)
南宁市(上林县、兴宁区、宾阳县、西乡塘区、马山县、横州市、邕宁区、江南区、良庆区、青秀区、武鸣区、隆安县)
肇庆市(四会市、封开县、鼎湖区、德庆县、端州区、怀集县、高要区、广宁县)
定西市(渭源县、岷县、安定区、临洮县、陇西县、通渭县、漳县)
太原市(尖草坪区、晋源区、万柏林区、古交市、杏花岭区、迎泽区、娄烦县、阳曲县、清徐县、小店区)
德州市(庆云县、宁津县、齐河县、乐陵市、武城县、临邑县、夏津县、禹城市、陵城区、平原县、德城区)
嘉兴市(南湖区、秀洲区、嘉善县、平湖市、桐乡市、海宁市、海盐县)
本溪市(桓仁满族自治县、明山区、本溪满族自治县、平山区、南芬区、溪湖区)
运城市(永济市、绛县、万荣县、新绛县、河津市、稷山县、临猗县、平陆县、夏县、盐湖区、闻喜县、芮城县、垣曲县)
渭南市(华州区、合阳县、韩城市、澄城县、大荔县、蒲城县、华阴市、潼关县、富平县、临渭区、白水县)
烟台市(龙口市、莱州市、芝罘区、莱阳市、莱山区、福山区、牟平区、蓬莱区、海阳市、栖霞市、招远市)
南充市(仪陇县、营山县、南部县、高坪区、阆中市、嘉陵区、西充县、顺庆区、蓬安县)
黔西南布依族苗族自治州(普安县、晴隆县、贞丰县、册亨县、兴义市、安龙县、兴仁市、望谟县)
贵阳市(南明区、观山湖区、白云区、息烽县、花溪区、云岩区、清镇市、开阳县、乌当区、修文县)
保定市(曲阳县、满城区、涞源县、容城县、顺平县、定兴县、高碑店市、徐水区、高阳县、唐县、安新县、易县、涿州市、蠡县、雄县、清苑区、阜平县、定州市、莲池区、博野县、望都县、涞水县、安国市、竞秀区)
吴忠市(利通区、青铜峡市、同心县、盐池县、红寺堡区)
广元市(旺苍县、利州区、剑阁县、朝天区、昭化区、青川县、苍溪县)
新乡市(红旗区、辉县市、牧野区、长垣市、卫辉市、凤泉区、延津县、获嘉县、新乡县、原阳县、卫滨区、封丘县)
开封市(龙亭区、通许县、尉氏县、顺河回族区、祥符区、鼓楼区、兰考县、禹王台区、杞县)
聊城市(东阿县、冠县、茌平区、临清市、东昌府区、莘县、阳谷县、高唐县)
泸州市(龙马潭区、叙永县、纳溪区、古蔺县、泸县、合江县、江阳区)
达州市(通川区、宣汉县、大竹县、达川区、渠县、万源市、开江县)
安阳市(文峰区、汤阴县、安阳县、林州市、龙安区、内黄县、北关区、滑县、殷都区)
舟山市(普陀区、定海区、嵊泗县、岱山县)
淄博市(张店区、博山区、沂源县、临淄区、周村区、桓台县、淄川区、高青县)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)
钦州市(浦北县、灵山县、钦南区、钦北区)
安顺市(平坝区、紫云苗族布依族自治县、关岭布依族苗族自治县、普定县、镇宁布依族苗族自治县、西秀区)
张家界市(慈利县、武陵源区、桑植县、永定区)
株洲市(醴陵市、荷塘区、石峰区、炎陵县、芦淞区、攸县、茶陵县、天元区、渌口区)
怒江傈僳族自治州(福贡县、泸水市、兰坪白族普米族自治县、贡山独龙族怒族自治县)
保山市(昌宁县、隆阳区、龙陵县、腾冲市、施甸县)
梧州市(岑溪市、万秀区、藤县、长洲区、苍梧县、蒙山县、龙圩区)
酒泉市(敦煌市、瓜州县、金塔县、肃北蒙古族自治县、肃州区、玉门市、阿克塞哈萨克族自治县)
桂林市(象山区、灵川县、阳朔县、永福县、荔浦市、七星区、秀峰区、恭城瑶族自治县、资源县、兴安县、全州县、平乐县、叠彩区、雁山区、临桂区、龙胜各族自治县、灌阳县)
通辽市(库伦旗、奈曼旗、霍林郭勒市、扎鲁特旗、科尔沁左翼后旗、开鲁县、科尔沁左翼中旗、科尔沁区)
哈尔滨市(呼兰区、五常市、香坊区、巴彦县、道外区、双城区、尚志市、松北区、阿城区、平房区、道里区、南岗区、木兰县、宾县、方正县、通河县、延寿县、依兰县)
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济南市(莱芜区、历下区、槐荫区、平阴县、商河县、钢城区、市中区、历城区、天桥区、济阳区、章丘区、长清区)
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临汾市(安泽县、洪洞县、吉县、侯马市、乡宁县、翼城县、襄汾县、汾西县、蒲县、古县、尧都区、永和县、浮山县、霍州市、曲沃县、大宁县、隰县)
乐山市(马边彝族自治县、沐川县、市中区、峨眉山市、沙湾区、犍为县、五通桥区、峨边彝族自治县、金口河区、井研县、夹江县)
常德市(桃源县、鼎城区、石门县、津市市、武陵区、澧县、汉寿县、临澧县、安乡县)
三门峡市(渑池县、陕州区、义马市、卢氏县、湖滨区、灵宝市)
惠州市(惠城区、惠阳区、惠东县、博罗县、龙门县)
海南藏族自治州(贵德县、兴海县、共和县、同德县、贵南县)
林芝市(工布江达县、巴宜区、察隅县、朗县、墨脱县、波密县、米林市)
百色市(田阳区、田林县、隆林各族自治县、平果市、田东县、右江区、靖西市、凌云县、西林县、乐业县、那坡县、德保县)
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吐鲁番市(高昌区、托克逊县、鄯善县)
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衡阳市(衡山县、祁东县、耒阳市、南岳区、衡阳县、蒸湘区、珠晖区、常宁市、衡南县、衡东县、雁峰区、石鼓区)
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汕头市(龙湖区、金平区、南澳县、潮南区、潮阳区、澄海区、濠江区)
近期，国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息，其中有开业两年的中国渔业互助社，也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时，也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所，其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到，2020年，险企开始在分支机构方面进行调整，进入2025年，这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关，险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示，经过5年的发展，险企的调整取得了一定的成效，但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间，直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险，还是占据财险业半壁江山的车险，均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模，是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到，近五年来，保险公司持续调整分支机构。
数据显示，2020年，有980家保险公司分支机构退出；2021年，这一数字陡然增至2196家；2022年更是达3020家，为近年最高点；2023年，这股裁撤潮有所放缓，关停的分支机构数量回落至2065家；2024年，共有2012家险企分支机构退出市场；进入2025年，保险公司裁撤分支的行动仍未停下，截至4月16日，已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果：一方面，数字化转型加速替代线下服务；另一方面，在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示，保险线上化趋势显著，消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外，中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱，难以维持低效分支机构的运营，而头部险企则通过“瘦身”集中资源，提升服务效率。
在裁撤的同时，险企也在新设分支机构。有媒体数据显示，2021年至2024年，险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年，截至4月16日，险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看，保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司；从新设的主体来看，保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间，险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整，业内人士认为，保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售，近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代，但分支机构一方面是业务范围的要求，另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因，北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日（4月16日）在接受保通社微信采访时认为，按照当前监管规定，除互联网保险业务外，保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”，不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业，必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司，从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构，在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下，经营效益不高，因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析，从行业发展趋势看，保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象，反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日，新设的126家分支机构以分公司、支公司为主，主要驱动因素包括：
一是市场潜力挖掘，头部险企聚焦经济活跃区域（如长三角、成渝双城），通过设立分公司抢占高端客户市场。例如，成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元，需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求，监管推动销售分级改革，要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时，增设具备高净值服务能力的支公司，符合转型趋势。
三是政策与成本驱动，地方政府对新设机构提供奖励（如宜宾对地市级分支机构奖励120万元），叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%，激励险企优化布局。同时，资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到，4月14日，上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到，对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部，认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务，为科创企业提供创业保险、贷款保证保险，开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出，总体而言，这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择，通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整，业内人士认为，科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如，通过人工智能、大数据等技术，险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为，随着互联网技术的快速发展，线上保险业务逐渐成熟，许多保险业务可以通过线上平台完成，降低了实体分支机构的必要性。
据悉，当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具，在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出，“电子发票报案提醒理赔”“AI（人工智能）理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点，整体赔付时效也在同比提速，多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进，保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式，更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示，尤其今年DeepSeek的出现，极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本，行业纷纷本地部署积极寻找落地场景，数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到，保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元，可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域，帮助险企提升效率、降低成本。与此同时，与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来，若保险和康养充分结合，生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展，让业内人士预测，保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展，运营效率还有进一步提升的空间，因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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