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徐州市(云龙区、新沂市、丰县、邳州市、鼓楼区、铜山区、贾汪区、沛县、睢宁县、泉山区)
巴彦淖尔市(杭锦后旗、乌拉特前旗、磴口县、乌拉特后旗、乌拉特中旗、临河区、五原县)
朝阳市(朝阳县、建平县、北票市、凌源市、龙城区、双塔区、喀喇沁左翼蒙古族自治县)
阿克苏地区(乌什县、沙雅县、拜城县、温宿县、柯坪县、阿克苏市、阿瓦提县、新和县、库车市)
惠州市(惠城区、龙门县、博罗县、惠东县、惠阳区)
佳木斯市(前进区、富锦市、桦南县、东风区、桦川县、向阳区、抚远市、郊区、同江市、汤原县)
威海市(乳山市、环翠区、文登区、荣成市)
汕尾市(陆河县、陆丰市、海丰县、城区)
青岛市(即墨区、崂山区、市北区、黄岛区、平度市、李沧区、莱西市、市南区、胶州市、城阳区)
南昌市(青云谱区、新建区、青山湖区、红谷滩区、东湖区、进贤县、西湖区、南昌县、安义县)
株洲市(醴陵市、渌口区、攸县、芦淞区、石峰区、茶陵县、炎陵县、荷塘区、天元区)
松原市(乾安县、宁江区、扶余市、长岭县、前郭尔罗斯蒙古族自治县)
南充市(阆中市、高坪区、营山县、嘉陵区、南部县、仪陇县、西充县、蓬安县、顺庆区)
梅州市(丰顺县、梅江区、五华县、蕉岭县、兴宁市、梅县区、大埔县、平远县)
临沂市(费县、蒙阴县、莒南县、沂水县、罗庄区、兰山区、临沭县、沂南县、河东区、平邑县、兰陵县、郯城县)
泉州市(晋江市、丰泽区、泉港区、石狮市、永春县、鲤城区、金门县、德化县、洛江区、惠安县、安溪县、南安市)
太原市(尖草坪区、晋源区、古交市、杏花岭区、阳曲县、万柏林区、小店区、迎泽区、娄烦县、清徐县)
锦州市(太和区、义县、凌海市、北镇市、古塔区、凌河区、黑山县)
张掖市(高台县、山丹县、民乐县、甘州区、临泽县、肃南裕固族自治县)
舟山市(嵊泗县、岱山县、普陀区、定海区)
马鞍山市(博望区、花山区、含山县、当涂县、雨山区、和县)
鹤壁市(淇县、鹤山区、淇滨区、浚县、山城区)
漳州市(平和县、东山县、华安县、芗城区、诏安县、南靖县、长泰区、龙海区、云霄县、漳浦县、龙文区)
黄冈市(浠水县、武穴市、红安县、英山县、蕲春县、黄州区、麻城市、罗田县、团风县、黄梅县)
三门峡市(灵宝市、卢氏县、义马市、渑池县、陕州区、湖滨区)
承德市(丰宁满族自治县、双桥区、双滦区、滦平县、鹰手营子矿区、围场满族蒙古族自治县、兴隆县、宽城满族自治县、隆化县、平泉市、承德县)
盐城市(射阳县、盐都区、响水县、亭湖区、东台市、阜宁县、大丰区、滨海县、建湖县)
甘南藏族自治州(舟曲县、临潭县、夏河县、碌曲县、玛曲县、合作市、迭部县、卓尼县)
湘潭市(湘乡市、韶山市、雨湖区、湘潭县、岳塘区)
中卫市(中宁县、沙坡头区、海原县)
抚州市(东乡区、临川区、黎川县、乐安县、资溪县、崇仁县、金溪县、南城县、广昌县、南丰县、宜黄县)
内蒙古自治区
银川市(灵武市、西夏区、兴庆区、贺兰县、金凤区、永宁县)
益阳市(资阳区、沅江市、赫山区、桃江县、南县、安化县)
巴中市(恩阳区、通江县、南江县、巴州区、平昌县)
定西市(岷县、安定区、陇西县、渭源县、漳县、通渭县、临洮县)
广西壮族自治区
遵义市(桐梓县、汇川区、道真仡佬族苗族自治县、余庆县、务川仡佬族苗族自治县、仁怀市、正安县、凤冈县、赤水市、绥阳县、习水县、播州区、湄潭县、红花岗区)
南平市(邵武市、政和县、顺昌县、武夷山市、光泽县、浦城县、建瓯市、松溪县、建阳区、延平区)
济南市(平阴县、莱芜区、长清区、章丘区、济阳区、槐荫区、市中区、历下区、钢城区、历城区、商河县、天桥区)
日照市(东港区、五莲县、莒县、岚山区)
郑州市(中牟县、登封市、上街区、中原区、管城回族区、巩义市、二七区、荥阳市、新郑市、惠济区、金水区、新密市)
安庆市(宜秀区、大观区、桐城市、岳西县、望江县、潜山市、宿松县、迎江区、太湖县、怀宁县)
扬州市(仪征市、邗江区、广陵区、宝应县、江都区、高邮市)
清远市(清城区、英德市、阳山县、连南瑶族自治县、连州市、佛冈县、清新区、连山壮族瑶族自治县)
五指山市(保亭黎族苗族自治县、白沙黎族自治县、乐东黎族自治县、昌江黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、万宁市、琼海市、东方市、定安县、陵水黎族自治县、澄迈县、屯昌县、文昌市、临高县)
鄂尔多斯市(乌审旗、准格尔旗、东胜区、康巴什区、达拉特旗、杭锦旗、伊金霍洛旗、鄂托克旗、鄂托克前旗)
淄博市(沂源县、临淄区、高青县、张店区、桓台县、淄川区、博山区、周村区)
六安市(金寨县、金安区、霍邱县、霍山县、叶集区、舒城县、裕安区)
西宁市(大通回族土族自治县、城中区、城东区、城北区、城西区、湟中区、湟源县)
商洛市(商南县、镇安县、商州区、丹凤县、柞水县、山阳县、洛南县)
酒泉市(肃州区、金塔县、瓜州县、阿克塞哈萨克族自治县、玉门市、敦煌市、肃北蒙古族自治县)
合肥市(长丰县、肥东县、巢湖市、肥西县、包河区、庐阳区、庐江县、瑶海区、蜀山区)
齐齐哈尔市(讷河市、龙江县、梅里斯达斡尔族区、碾子山区、甘南县、泰来县、富裕县、建华区、富拉尔基区、昂昂溪区、克东县、依安县、龙沙区、拜泉县、铁锋区、克山县)
通化市(通化县、集安市、辉南县、二道江区、柳河县、梅河口市、东昌区)
晋中市(太谷区、左权县、昔阳县、榆社县、榆次区、灵石县、和顺县、寿阳县、平遥县、介休市、祁县)
固原市(泾源县、西吉县、原州区、隆德县、彭阳县)
开封市(杞县、鼓楼区、禹王台区、通许县、龙亭区、祥符区、顺河回族区、兰考县、尉氏县)
长治市(上党区、襄垣县、潞城区、沁县、潞州区、黎城县、平顺县、沁源县、长子县、武乡县、壶关县、屯留区)
临夏回族自治州(东乡族自治县、永靖县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、临夏县、和政县、广河县、临夏市、康乐县)
本溪市(溪湖区、明山区、平山区、南芬区、桓仁满族自治县、本溪满族自治县)
钦州市(钦南区、灵山县、浦北县、钦北区)
襄阳市(襄州区、保康县、谷城县、枣阳市、襄城区、老河口市、宜城市、樊城区、南漳县)
澳门特别行政区
那曲市(比如县、索县、申扎县、色尼区、班戈县、嘉黎县、尼玛县、安多县、巴青县、聂荣县、双湖县)
商丘市(民权县、睢县、柘城县、夏邑县、虞城县、梁园区、睢阳区、永城市、宁陵县)
杭州市(建德市、临安区、滨江区、上城区、淳安县、萧山区、富阳区、拱墅区、余杭区、桐庐县、西湖区、临平区、钱塘区)
新余市(渝水区、分宜县)
湛江市(雷州市、廉江市、麻章区、赤坎区、坡头区、霞山区、吴川市、徐闻县、遂溪县)
邵阳市(双清区、洞口县、绥宁县、新宁县、邵阳县、武冈市、邵东市、城步苗族自治县、大祥区、隆回县、新邵县、北塔区)
湖州市(长兴县、德清县、吴兴区、南浔区、安吉县)
秦皇岛市(卢龙县、抚宁区、北戴河区、青龙满族自治县、山海关区、昌黎县、海港区)
宝鸡市(凤翔区、岐山县、陈仓区、凤县、麟游县、扶风县、陇县、太白县、千阳县、渭滨区、眉县、金台区)
海北藏族自治州(刚察县、祁连县、门源回族自治县、海晏县)
海口市(琼山区、秀英区、龙华区、美兰区)
铜仁市(印江土家族苗族自治县、石阡县、沿河土家族自治县、玉屏侗族自治县、思南县、德江县、碧江区、江口县、松桃苗族自治县、万山区)
保山市(腾冲市、隆阳区、龙陵县、施甸县、昌宁县)
安阳市(北关区、林州市、文峰区、殷都区、滑县、龙安区、汤阴县、安阳县、内黄县)
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大理白族自治州(南涧彝族自治县、剑川县、永平县、鹤庆县、巍山彝族回族自治县、弥渡县、大理市、祥云县、洱源县、漾濞彝族自治县、宾川县、云龙县)
东莞市
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京东与美团的捉对厮杀还在继续。4月21日,京东一则《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》让业内顿时炸锅。其不仅提出业内有强迫外卖骑手“二选一”的现象,还表示将招收十万名全职骑手扩大运力规模。另一边,美团否认“二选一”是平台所为。
眼下,巨头的即时零售之战已维持数月,两方围绕骑手社保、平台投入、商业模式等开怼,连高层也忍不住下场发话。存量竞争越胶着,平台之间的资源争夺也越剧烈,京东与美团的赛事,还未到终局。流量越炒越高,基于外卖的关注度自然水涨船高,但喧嚣过后的良性竞争以及行业可持续性,或许才是关键。
争抢骑手资源
电商企业的“二选一”纷争又被搬上了台面。对此,京东表示,平台将给予骑手足够单量,确保骑手收入不降。
据了解,该事件源于近日部分社交平台上,有部分网友传播着多条包含“美团封杀骑手去某平台跑单”“不要去跑某平台,查到就是永久封号”等内容的聊天截图。对于该信息,美团回应称,相关内容纯属编造,均为谣言。美团面向全行业招募优质骑手,不会违规限制任何骑手的准入准出,更不会因此对骑手进行永久封号处置。
在业内,不少兼职骑手会一人使用多个手机来接收不同平台的订单。一位同时跑美团和饿了么的骑手向北京商报记者透露,因为各个平台在不同时段、不同区域的订单量会有差异性,骑手会根据自身情况灵活选择订单。此外,骑手也不会受单一平台影响收入,减少因平台政策调整、技术故障等原因无法正常接单的概率。
骑手们流转在多家平台的情形较为普遍,一些骑手还会继续使用上一家平台的保温箱、头盔等用品。“但总体来说,哪个平台的订单更赚钱、等级升级更快、路线规划得更合理,我就会更倾向于‘养’这个平台的账号。”上述骑手坦言。
由于“二选一”事发突然,京东表示,这导致平台部分外卖订单延迟,造成了不良用户体验,即日起,外卖订单超时20分钟以上,京东将给予免单。京东还提及,已经成立紧急应对小组,本周将全力解决送餐速度问题。
在4月21日中午12点半左右,北京商报记者下单实测时看到,京东外卖提醒“订单过于火爆”,预期送达时间为一个小时内。同时,平台的准时宝提出,超时20分钟将赔4元券。13时10分,即下单后约40分钟记者收到了外卖。也有消费者向北京商报记者表示,由于京东外卖订单量较大,她收到了美团骑手打来的电话,称“订单送不过来”。
毋庸置疑,充裕的骑手队伍资源是每个外卖平台业务得以顺利运转的核心力量。两个月以来,京东正以社保优势迅速扩大骑手队伍,包括招揽更具稳定性的全职骑手。4月21日,京东再次出招,称未来三个月将招聘十万名全职骑手,此外,可以优先为其对象安排工作,比如全职快递员、全职保洁,实现“双职工”待遇。
数据显示,截至2023年,美团骑手数量超过700万,饿了么活跃骑手数量超过400万,稳坐行业头部。而顺丰同城和闪送体量较小,截至2024年底,顺丰同城年度活跃骑手约100万,闪送则超过了200万。京东的达达骑手规模在2025年有近130万。
商家分担补贴
其实,每一个平台都很清楚,骑手规模越大,覆盖城市越多,用户的触达和渗透也就越深。有充分运力的基建能力,既能解决商家关心的接单和到店时效问题,也能吸引更多新商家入驻。
小吊梨汤相关负责人告诉北京商报记者,经过前期测试,目前北京所有门店均上线京东外卖平台,从订单量来看的确近期订单量有所好转,“从原来的几单到现在的几十单”。从目前京东给到的合作条款来说,是低于美团和饿了么的合作费率。
一位在北京拥有20多家店的餐饮品牌外卖负责人李杰(化名)坦言道,尤其是在京东外卖补贴上线后,明显感到订单增多了,不过目前商家也要承担一部分费用,如“满15减14”的活动,该品牌一单要承担5元,平台承担9元。
李杰提及的“满15减14”活动,正是京东近日大操大办的“百亿补贴”。这项活动在今年4月上线,面向全体用户发放每日可抽、最高20元的补贴。据一位地推人员透露,平台推出的满减商家也需要承担一部分费用,例如“满8减7”商家要承担2元,“满11减10”要承担3元。
“对于商户而言,在其他服务水平和专业度相差不大的情况下,更愿意尝试利润空间大的平台。”李杰说道,当然,对于新的平台目前也有一些地方有待提高,比如配送的准点接单率和准点的到达率,以及对于商家根据不同商圈门店菜品的个性化设计。
和其他平台不同的是,一位餐饮商户认为,京东外卖的佣金是小头,配送费才是大头,平台除了0佣金,配送费是正常收取的。“商家需要承担3元的基础配送费,以及‘距离加价’的费用。”
据了解,今年4月,京东品质外卖日订单量已超500万单,超45万堂食餐厅入驻。
抄底存量市场
从行业发展来看,平台早期通过巨额补贴吸引用户,吸引商家参与后,要求商家承担补贴成本已经是平台价格战“心照不宣”的秘密。名义上是平台补贴,实际上是由品牌、商家共同承担。
然而,当新入局平台裹挟着商户和骑手让行业越来越“卷”,其深层原因指向的是行业增量到顶的现实。在去年2024餐饮产业大会上,美团核心本地商业板块CEO王莆中曾坦言,“城镇人口到8亿之后涨不动了”。
美团更早的一份数据来自2021年三季度,其提及餐饮外卖经营利润率为3.3%。此后,该数据未单独披露。
也就是说,相比酒旅等业务,外卖更像是一门“苦生意”:平台要用算法合理调拨运力,要持续投入大量营销费用引流,要解决庞大的骑手、用户等无尽的客诉问题。巨量的成本投入,加之对增量市场的焦虑,电商巨头难免会在拥挤的存量市场中发生磕碰。
这样的焦虑感在新人高调进入后愈演愈烈。今年2月,京东官宣进军外卖赛道,招募只限“品质堂食餐厅”,并强调为商家全年免佣,直抵美团腹地。紧接着,双方开始在骑手社保、餐厅品质、平台投入甚至是商业模式上唇枪舌剑。
近日,京东创始人刘强东隔空回应王莆中。王莆中强调,美团在非餐饮品类的日订单量已突破1800万单。此前,他曾公开表示,预计到2027年,美团闪电仓数量将超10万个,市场规模将达2000亿元。刘强东则以一句“不要和人打口仗,不能产生社会价值”回应王莆中的言论。
在此之后,美团宣布将美团闪购列入App首页频道,强化品牌心智,狙击京东的秒送业务。但后者同样不甘落后,全国已经有超过十万家京东品牌线下店接入了秒送,平均送达时间快于30分钟。
两大巨头的进攻策略不尽相同:京东以刚需高频外卖带动部分低频即时配送业务,同时为主站扩展新客流,而美团以本地生活的强消费心智、庞大的骑手资源蚕食即时零售市场,形成餐饮、药品、家电等全品类业务矩阵。
在京东祭出百亿补贴后,美团立刻跟进,强调在未来三年,美团外卖将向餐饮行业整体投入1000亿元。显而易见,为了抢夺存量,京东与美团的即时零售之战还未到终局。
要想从即时零售行业中突围,电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营认为,物流和技术优势是京东的强项,京东可以进一步提高产品定制化比例,加大自有品牌的开发力度,提供如个性化配送、生鲜加工等独特服务打造差异化竞争优势。
新闻结尾
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