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全国服务区域：
太原市(迎泽区、阳曲县、万柏林区、尖草坪区、清徐县、小店区、杏花岭区、娄烦县、晋源区、古交市)
普洱市(澜沧拉祜族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、墨江哈尼族自治县、景谷傣族彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、思茅区、景东彝族自治县)
北海市(合浦县、银海区、海城区、铁山港区)
重庆市(长寿区、巴南区、北碚区、沙坪坝区、璧山区、铜梁区、巫溪县、渝北区、江津区、忠县、大渡口区、武隆区、石柱土家族自治县、丰都县、潼南区、城口县、大足区、奉节县、彭水苗族土家族自治县、綦江区、云阳县、巫山县、合川区、梁平区、开州区、南岸区、永川区、九龙坡区、黔江区、荣昌区、渝中区、南川区、酉阳土家族苗族自治县、涪陵区、江北区、秀山土家族苗族自治县、垫江县、万州区)
襄阳市(老河口市、保康县、南漳县、樊城区、枣阳市、谷城县、襄州区、襄城区、宜城市)
扬州市(邗江区、宝应县、江都区、高邮市、广陵区、仪征市)
迪庆藏族自治州(德钦县、香格里拉市、维西傈僳族自治县)
洛阳市(洛宁县、孟津区、新安县、嵩县、洛龙区、伊川县、偃师区、老城区、汝阳县、宜阳县、瀍河回族区、栾川县、涧西区、西工区)
南京市(江宁区、玄武区、秦淮区、高淳区、浦口区、建邺区、鼓楼区、溧水区、六合区、雨花台区、栖霞区)
长沙市(天心区、岳麓区、浏阳市、雨花区、望城区、开福区、芙蓉区、长沙县、宁乡市)
黄石市(阳新县、下陆区、黄石港区、铁山区、大冶市、西塞山区)
酒泉市(阿克塞哈萨克族自治县、玉门市、金塔县、肃北蒙古族自治县、敦煌市、肃州区、瓜州县)
湖州市(长兴县、安吉县、南浔区、吴兴区、德清县)
渭南市(大荔县、韩城市、华阴市、白水县、澄城县、临渭区、富平县、蒲城县、合阳县、潼关县、华州区)
黔南布依族苗族自治州(独山县、福泉市、三都水族自治县、荔波县、平塘县、长顺县、惠水县、瓮安县、龙里县、罗甸县、贵定县、都匀市)
长春市(南关区、朝阳区、绿园区、榆树市、宽城区、九台区、农安县、公主岭市、双阳区、德惠市、二道区)
澳门特别行政区
林芝市(朗县、米林市、工布江达县、巴宜区、波密县、墨脱县、察隅县)
黄南藏族自治州(尖扎县、河南蒙古族自治县、泽库县、同仁市)
嘉峪关市
仙桃市(潜江市、神农架林区、天门市)
邯郸市(成安县、涉县、临漳县、丛台区、魏县、峰峰矿区、邯山区、大名县、曲周县、永年区、邱县、复兴区、武安市、磁县、肥乡区、馆陶县、鸡泽县、广平县)
铜仁市(石阡县、万山区、江口县、印江土家族苗族自治县、玉屏侗族自治县、松桃苗族自治县、碧江区、德江县、沿河土家族自治县、思南县)
和田地区(和田县、洛浦县、皮山县、和田市、策勒县、民丰县、于田县、墨玉县)
阿拉善盟(阿拉善右旗、阿拉善左旗、额济纳旗)
武汉市(江汉区、蔡甸区、新洲区、洪山区、汉阳区、青山区、江岸区、汉南区、江夏区、硚口区、东西湖区、武昌区、黄陂区)
保山市(隆阳区、施甸县、昌宁县、腾冲市、龙陵县)
延边朝鲜族自治州(图们市、安图县、汪清县、延吉市、敦化市、珲春市、龙井市、和龙市)
吉安市(安福县、永丰县、井冈山市、新干县、峡江县、泰和县、吉州区、万安县、青原区、吉水县、遂川县、永新县、吉安县)
鞍山市(立山区、铁东区、铁西区、海城市、岫岩满族自治县、千山区、台安县)
台州市(椒江区、玉环市、仙居县、三门县、温岭市、天台县、黄岩区、路桥区、临海市)
邵阳市(大祥区、双清区、隆回县、邵东市、邵阳县、北塔区、新宁县、新邵县、武冈市、城步苗族自治县、洞口县、绥宁县)
济宁市(鱼台县、兖州区、泗水县、汶上县、金乡县、微山县、嘉祥县、梁山县、曲阜市、邹城市、任城区)
攀枝花市(仁和区、西区、盐边县、东区、米易县)
连云港市(赣榆区、东海县、海州区、灌南县、连云区、灌云县)
内江市(威远县、隆昌市、东兴区、市中区、资中县)
苏州市(昆山市、吴中区、相城区、张家港市、太仓市、虎丘区、常熟市、吴江区、姑苏区)
河池市(都安瑶族自治县、南丹县、凤山县、宜州区、金城江区、天峨县、罗城仫佬族自治县、巴马瑶族自治县、大化瑶族自治县、环江毛南族自治县、东兰县)
文山壮族苗族自治州(丘北县、麻栗坡县、广南县、文山市、西畴县、马关县、富宁县、砚山县)
中山市
新余市(渝水区、分宜县)
阿勒泰地区(青河县、阿勒泰市、哈巴河县、富蕴县、福海县、吉木乃县、布尔津县)
那曲市(巴青县、班戈县、安多县、双湖县、色尼区、嘉黎县、比如县、聂荣县、索县、尼玛县、申扎县)
博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、阿拉山口市、精河县、博乐市)
东莞市
舟山市(嵊泗县、普陀区、岱山县、定海区)
南阳市(邓州市、唐河县、西峡县、桐柏县、镇平县、新野县、卧龙区、淅川县、南召县、方城县、宛城区、社旗县、内乡县)
大连市(瓦房店市、甘井子区、沙河口区、中山区、西岗区、金州区、旅顺口区、庄河市、普兰店区、长海县)
杭州市(临平区、临安区、钱塘区、上城区、萧山区、余杭区、建德市、滨江区、桐庐县、富阳区、西湖区、淳安县、拱墅区)
宜昌市(夷陵区、点军区、秭归县、长阳土家族自治县、兴山县、猇亭区、西陵区、当阳市、五峰土家族自治县、伍家岗区、枝江市、宜都市、远安县)
阿克苏地区(柯坪县、沙雅县、阿克苏市、阿瓦提县、拜城县、乌什县、新和县、温宿县、库车市)
咸宁市(咸安区、嘉鱼县、赤壁市、通山县、崇阳县、通城县)
平顶山市(郏县、汝州市、新华区、叶县、卫东区、石龙区、舞钢市、鲁山县、宝丰县、湛河区)
上海市(奉贤区、嘉定区、徐汇区、浦东新区、静安区、松江区、黄浦区、普陀区、宝山区、杨浦区、长宁区、金山区、青浦区、闵行区、崇明区、虹口区)
宁夏回族自治区
锦州市(黑山县、古塔区、太和区、义县、凌海市、北镇市、凌河区)
铜川市(宜君县、耀州区、印台区、王益区)
济源市
巴音郭楞蒙古自治州(博湖县、和静县、若羌县、焉耆回族自治县、尉犁县、且末县、库尔勒市、和硕县、轮台县)
贺州市(平桂区、昭平县、钟山县、八步区、富川瑶族自治县)
南昌市(东湖区、西湖区、青山湖区、南昌县、青云谱区、进贤县、安义县、新建区、红谷滩区)
防城港市(防城区、上思县、港口区、东兴市)
南充市(嘉陵区、营山县、顺庆区、高坪区、南部县、西充县、阆中市、蓬安县、仪陇县)
绵阳市(游仙区、安州区、三台县、涪城区、江油市、平武县、盐亭县、梓潼县、北川羌族自治县)
玉溪市(新平彝族傣族自治县、江川区、通海县、华宁县、红塔区、澄江市、峨山彝族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、易门县)
保定市(望都县、莲池区、徐水区、顺平县、蠡县、定州市、高阳县、高碑店市、唐县、涿州市、清苑区、容城县、安新县、曲阳县、涞源县、涞水县、满城区、定兴县、阜平县、安国市、博野县、雄县、竞秀区、易县)
西安市(周至县、临潼区、莲湖区、未央区、鄠邑区、阎良区、碑林区、新城区、雁塔区、长安区、蓝田县、高陵区、灞桥区)
池州市(东至县、贵池区、青阳县、石台县)
阳泉市(城区、平定县、郊区、矿区、盂县)
黑河市(北安市、爱辉区、五大连池市、逊克县、孙吴县、嫩江市)
抚州市(金溪县、临川区、宜黄县、南城县、广昌县、资溪县、南丰县、东乡区、黎川县、崇仁县、乐安县)
怒江傈僳族自治州(福贡县、兰坪白族普米族自治县、泸水市、贡山独龙族怒族自治县)
大同市(天镇县、阳高县、左云县、云冈区、云州区、新荣区、灵丘县、广灵县、浑源县、平城区)
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黄山市(歙县、休宁县、黟县、黄山区、屯溪区、祁门县、徽州区)
驻马店市(泌阳县、遂平县、平舆县、确山县、西平县、汝南县、新蔡县、上蔡县、驿城区、正阳县)
伊春市(嘉荫县、铁力市、汤旺县、伊美区、大箐山县、丰林县、友好区、乌翠区、金林区、南岔县)
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黔西南布依族苗族自治州(望谟县、贞丰县、安龙县、普安县、兴义市、兴仁市、册亨县、晴隆县)
滨州市(惠民县、沾化区、邹平市、阳信县、滨城区、无棣县、博兴县)
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山南市(错那市、桑日县、措美县、贡嘎县、加查县、扎囊县、乃东区、浪卡子县、曲松县、洛扎县、隆子县、琼结县)
牡丹江市(海林市、绥芬河市、东宁市、林口县、穆棱市、宁安市、阳明区、东安区、爱民区、西安区)
河源市(龙川县、连平县、和平县、东源县、紫金县、源城区)
潮州市(潮安区、饶平县、湘桥区)
宜宾市(屏山县、珙县、高县、长宁县、兴文县、南溪区、江安县、筠连县、叙州区、翠屏区)
鹤岗市(兴山区、南山区、萝北县、工农区、向阳区、绥滨县、兴安区、东山区)
□本报记者徐伟伦
□本报通讯员龚勇超张天舒
近年来，多元化平台经济消费模式层出不穷，其中，“先用后付”凭借灵活、便捷的特点，在电商平台迅速普及。当前，国内多家电商平台都陆续推出了“先用后付”服务。“先用后付”在为消费者提供试用体验、减少资金占用等利好的同时，也存在诸多潜在的消费风险。
对此，北京市第三中级人民法院的法官梳理形成电商平台“先用后付”快问快答，带您一起了解相关法律法规。
问：什么是“先用后付”？
答：“先用后付”是指满足特定条件的消费者在电商平台购物时可“0元下单”试用，待确认接受商品时再支付款项的一种新型消费模式。
“先用后付”不是免费购物。“先用后付”是电商平台引入第三方金融机构对消费者进行信用评估，并根据评估结果为消费者赋予一定的信用额度。消费者在购物时，先使用信用额度进行虚拟付款，无需预先占用资金，即商家宣称的“0元下单”，但后续仍需在规定期限内完成实际付款。
问：消费者使用“先用后付”容易忽视哪些风险？
答：主要存在三点风险：
一是透支风险。“先用后付”与“花呗”“白条”等金融产品类似，消费者“0元下单”无需预先占用资金，存在冲动消费的诱因。
二是违约风险。消费者使用“先用后付”所发生的违约行为多体现为逾期付款。部分电商平台在“先用后付”协议中约定，违约方逾期付款的，除需支付违约金外，还需承担律师费、诉讼费、保全费、保全保险费、交通费等守约方为维权支出的费用。违约方并非只需支付商品价款即可，消费者常常忽视逾期付款违约行为带来的法律后果。
三是降“信”风险。“先用后付”与消费者个人信用评估结果挂钩，消费者如果未在规定时间内完成付款或退货处理，可能会受到诸如降低信用分数、限制账号功能等信用惩戒，或将对个人征信造成影响。但消费者往往忽视违约行为可能导致的信用负面评价，尤其在小额、零散、日常购物的“先用后付”当中，待事后信用受损才追悔莫及。
问：“先用后付”签约过程中，消费者需要注意什么？
答：《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)规定，经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。
消费者基于自愿选择开通“先用后付”时，务必仔细阅读电商平台提供的“先用后付”相关协议内容，重点关注与切身利益紧密相关的条款，包括但不限于：退货规则、扣款规则、逾期付款责任、授权采集使用个人信息、同步开通第三方信用服务等。如果消费者对协议内容存在疑虑或异议，可以联系平台要求进行解释和说明。如果平台未针对格式条款向消费者尽到提示和说明的义务，格式条款应认定为无效，消费者不受到格式条款的约束和限制。
问：不想使用“先用后付”却误点开通怎么办？
答：《条例》规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。经营者不得以暴力、胁迫、限制人身自由等方式或者利用技术手段，强制或者变相强制消费者购买商品或者接受服务，或者排除、限制消费者选择其他经营者提供的商品或者服务。经营者通过搭配、组合等方式提供商品或者服务的，应当以显著方式提请消费者注意。
当前，部分电商平台通过设置默认支付方式、弱化购物车按钮、浏览商品自动跳转、免输支付密码等技术手段，使消费者在不知情、非自愿的前提下开通“先用后付”，存在侵犯消费者知情权和选择权之嫌。消费者有权关闭“先用后付”。平台不应采取诸如隐藏关闭选项、填写调查问卷、增加人工审核等干扰关闭操作的方式，排除、限制消费者自主选择关闭“先用后付”的权利。
电商平台应在尊重消费者知情权和选择权的前提下，合理引导消费者使用“先用后付”购物，保障宣传推广的真实性、全面性、准确性，不得含有虚假性、误导性、欺骗性内容。坚决杜绝“先用后付”的“一步式”开通和“多步式”关闭等滥用技术手段侵犯消费者知情权和选择权的行为。有关部门应不断健全平台的消费纠纷投诉处理机制，为消费者提供高效、便利的维权渠道。
问：不喜欢“先用后付”的商品，可以退货吗？
答：《条例》规定，经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的，应当遵守我国消费者权益保护法相关规定，不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围。经营者应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注，提示消费者在购买时进行确认，不得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项。
消费者在电商平台通过“先用后付”购买的商品，除不适用无理由退货的商品外，均可适用无理由退货制度。消费者在收到商品后需妥善保管，并在规定期限内退货。如果消费者在规定期限内未确认收货也未退货，则视为同意购买并支付价款。如果消费者未尽到妥善保管义务，造成退货的商品不完好，影响二次销售，可能导致退货失败。（法治日报）
新闻结尾
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