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客户反馈，持续改进：我们重视每一位客户的反馈意见，将其视为改进服务的宝贵资源。我们将持续收集、分析客户反馈，不断优化服务流程，提升服务质量。
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沙发上小泬12P,畅游四大区域，体验多元文化之旅！售后观看电话观看服务中心成立于2009年，
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1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答！
2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门！
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4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
江门市(开平市、蓬江区、鹤山市、新会区、台山市、江海区、恩平市)
巴中市(南江县、恩阳区、巴州区、平昌县、通江县)
湘潭市(雨湖区、韶山市、湘潭县、湘乡市、岳塘区)
阳泉市(矿区、城区、平定县、郊区、盂县)
牡丹江市(宁安市、林口县、东安区、东宁市、西安区、穆棱市、绥芬河市、海林市、爱民区、阳明区)
广西壮族自治区
黄南藏族自治州(尖扎县、同仁市、河南蒙古族自治县、泽库县)
湘西土家族苗族自治州(永顺县、龙山县、吉首市、保靖县、花垣县、凤凰县、古丈县、泸溪县)
青岛市(平度市、胶州市、黄岛区、崂山区、李沧区、即墨区、市南区、莱西市、城阳区、市北区)
重庆市(南川区、梁平区、巫山县、大足区、奉节县、云阳县、开州区、黔江区、万州区、酉阳土家族苗族自治县、忠县、大渡口区、武隆区、江津区、秀山土家族苗族自治县、涪陵区、城口县、南岸区、北碚区、渝中区、铜梁区、潼南区、彭水苗族土家族自治县、合川区、巫溪县、长寿区、永川区、綦江区、璧山区、石柱土家族自治县、渝北区、荣昌区、垫江县、丰都县、九龙坡区、沙坪坝区、巴南区、江北区)
临沧市(耿马傣族佤族自治县、临翔区、凤庆县、云县、镇康县、永德县、沧源佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县)
合肥市(包河区、瑶海区、巢湖市、肥西县、庐阳区、长丰县、肥东县、庐江县、蜀山区)
孝感市(孝南区、孝昌县、汉川市、安陆市、应城市、大悟县、云梦县)
三亚市(海棠区、崖州区、吉阳区、天涯区)
常德市(津市市、汉寿县、澧县、石门县、鼎城区、桃源县、安乡县、武陵区、临澧县)
香港特别行政区
河池市(巴马瑶族自治县、环江毛南族自治县、凤山县、东兰县、南丹县、都安瑶族自治县、金城江区、罗城仫佬族自治县、大化瑶族自治县、天峨县、宜州区)
澳门特别行政区
抚顺市(清原满族自治县、东洲区、抚顺县、顺城区、望花区、新宾满族自治县、新抚区)
淮安市(涟水县、淮阴区、盱眙县、淮安区、金湖县、洪泽区、清江浦区)
济宁市(嘉祥县、曲阜市、金乡县、微山县、兖州区、邹城市、梁山县、鱼台县、汶上县、任城区、泗水县)
赤峰市(克什克腾旗、阿鲁科尔沁旗、林西县、喀喇沁旗、敖汉旗、松山区、宁城县、翁牛特旗、红山区、元宝山区、巴林右旗、巴林左旗)
鄂州市(华容区、鄂城区、梁子湖区)
武威市(民勤县、天祝藏族自治县、凉州区、古浪县)
长沙市(宁乡市、开福区、雨花区、浏阳市、芙蓉区、天心区、岳麓区、望城区、长沙县)
乌海市(海勃湾区、乌达区、海南区)
广元市(利州区、苍溪县、青川县、朝天区、旺苍县、昭化区、剑阁县)
延边朝鲜族自治州(延吉市、汪清县、图们市、龙井市、和龙市、敦化市、珲春市、安图县)
廊坊市(三河市、安次区、永清县、文安县、大城县、广阳区、霸州市、固安县、大厂回族自治县、香河县)
鹤岗市(绥滨县、萝北县、兴安区、南山区、向阳区、兴山区、工农区、东山区)
阿拉善盟(阿拉善左旗、额济纳旗、阿拉善右旗)
阿克苏地区(拜城县、库车市、阿瓦提县、新和县、阿克苏市、温宿县、沙雅县、柯坪县、乌什县)
普洱市(思茅区、澜沧拉祜族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县、景东彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、墨江哈尼族自治县、西盟佤族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、景谷傣族彝族自治县)
乐山市(峨边彝族自治县、沙湾区、犍为县、夹江县、井研县、沐川县、峨眉山市、马边彝族自治县、金口河区、五通桥区、市中区)
深圳市(罗湖区、福田区、坪山区、盐田区、光明区、龙岗区、南山区、龙华区、宝安区)
黔西南布依族苗族自治州(安龙县、普安县、晴隆县、望谟县、兴义市、册亨县、兴仁市、贞丰县)
漯河市(舞阳县、召陵区、源汇区、郾城区、临颍县)
淮南市(寿县、潘集区、凤台县、谢家集区、田家庵区、八公山区、大通区)
娄底市(冷水江市、涟源市、娄星区、新化县、双峰县)
濮阳市(濮阳县、台前县、清丰县、华龙区、范县、南乐县)
玉树藏族自治州(杂多县、曲麻莱县、玉树市、治多县、囊谦县、称多县)
东莞市
张掖市(甘州区、民乐县、临泽县、山丹县、高台县、肃南裕固族自治县)
阜新市(细河区、清河门区、海州区、太平区、阜新蒙古族自治县、新邱区、彰武县)
甘南藏族自治州(迭部县、卓尼县、合作市、舟曲县、临潭县、碌曲县、玛曲县、夏河县)
眉山市(东坡区、丹棱县、仁寿县、洪雅县、青神县、彭山区)
阿坝藏族羌族自治州(理县、汶川县、松潘县、阿坝县、九寨沟县、若尔盖县、马尔康市、红原县、壤塘县、小金县、茂县、金川县、黑水县)
安庆市(岳西县、桐城市、望江县、大观区、宜秀区、迎江区、潜山市、怀宁县、宿松县、太湖县)
南阳市(淅川县、内乡县、西峡县、镇平县、邓州市、社旗县、桐柏县、南召县、卧龙区、唐河县、宛城区、方城县、新野县)
大理白族自治州(永平县、宾川县、大理市、鹤庆县、剑川县、洱源县、漾濞彝族自治县、云龙县、南涧彝族自治县、巍山彝族回族自治县、祥云县、弥渡县)
邢台市(宁晋县、隆尧县、新河县、巨鹿县、南和区、内丘县、平乡县、威县、清河县、沙河市、临西县、广宗县、信都区、临城县、柏乡县、南宫市、襄都区、任泽区)
朝阳市(凌源市、龙城区、建平县、双塔区、北票市、朝阳县、喀喇沁左翼蒙古族自治县)
湖州市(南浔区、安吉县、德清县、吴兴区、长兴县)
焦作市(解放区、温县、马村区、沁阳市、博爱县、修武县、中站区、孟州市、山阳区、武陟县)
和田地区(墨玉县、策勒县、皮山县、和田县、于田县、和田市、民丰县、洛浦县)
开封市(禹王台区、兰考县、龙亭区、顺河回族区、通许县、鼓楼区、尉氏县、祥符区、杞县)
佳木斯市(富锦市、桦川县、东风区、同江市、汤原县、桦南县、抚远市、前进区、向阳区、郊区)
保定市(满城区、涿州市、曲阳县、安国市、涞源县、涞水县、容城县、蠡县、阜平县、定兴县、高阳县、易县、高碑店市、莲池区、博野县、顺平县、望都县、唐县、徐水区、竞秀区、安新县、清苑区、雄县、定州市)
南宁市(武鸣区、邕宁区、隆安县、西乡塘区、宾阳县、上林县、兴宁区、江南区、马山县、青秀区、横州市、良庆区)
亳州市(涡阳县、利辛县、蒙城县、谯城区)
昆明市(盘龙区、五华区、晋宁区、嵩明县、宜良县、官渡区、东川区、富民县、寻甸回族彝族自治县、禄劝彝族苗族自治县、西山区、石林彝族自治县、安宁市、呈贡区)
嘉兴市(南湖区、桐乡市、海盐县、嘉善县、平湖市、海宁市、秀洲区)
本溪市(南芬区、平山区、桓仁满族自治县、溪湖区、本溪满族自治县、明山区)
辽源市(龙山区、东辽县、西安区、东丰县)
临汾市(蒲县、吉县、翼城县、乡宁县、安泽县、曲沃县、永和县、霍州市、洪洞县、大宁县、浮山县、隰县、尧都区、襄汾县、汾西县、古县、侯马市)
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郴州市(安仁县、汝城县、临武县、北湖区、宜章县、苏仙区、嘉禾县、永兴县、桂东县、资兴市、桂阳县)
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直接“拿”别人的短视频来带货？看似“抄近道”，实则侵权了。
4月25日，“上海高院”微信公号发布了一起侵害作品信息网络传播权及不正当竞争纠纷案，该案近日由上海市杨浦区人民法院（以下简称“杨浦区人民法院”）审理，判决被告向原告赔偿经济损失及合理费用共计1.4万元。
小应是网络达人，在某短视频平台有上万粉丝。为给某款新型拖把带货，她制作了该拖把使用性能和诀窍的测评视频，并在发布该视频时挂载商家的商品链接，消费者可以点击该链接进入商家的店铺购买该商品。小应则根据由其引流至商家店铺的消费者与商家成交的金额进行提成，获取相应的佣金收入。
但小应发现，另一名有两百万粉丝的网络达人小梁在其账号内发布了自己制作的拖把评测视频，且在发布的视频中也挂载了同款拖把的销售链接。经向短视频平台调取小梁的带货数据，其带货结算金额超过6万元，佣金1万余元。
原告视频截图本文均为“上海高院”微信公号图被告侵权截图
小应认为，小梁未经其许可，擅自使用其享有著作权的视听作品，侵害其享有的信息网络传播权。同时，小梁通过该视频挂载带货链接，分流自己的带货流量、抢夺交易机会，构成不正当竞争，故起诉至杨浦区人民法院，请求判令小梁赔偿其相应的经济损失及合理维权费用。
小梁则辩称，对于使用涉案视频的事实没有异议，但认为视频属于固定机位拍摄、机械录制，不构成视听作品。自己获取的佣金不高，被诉视频点赞数也不高，不认可原告主张的赔偿金额。
杨浦区人民法院经审理认为，原告小应制作的视频，是由一系列视频素材编排后添加相应的音频解说剪辑而成，具有一定的独创性，构成视听作品。被告小梁未经许可，在网络中发布原告小应制作的视听作品，侵害小应对作品享有的信息网络传播权。
原、被告通过在网络发布视频挂载商品链接吸引用户购买商品，并根据商品实际销售情况获取佣金，两者可以视为《中华人民共和国反不正当竞争法》上的经营者，存在竞争关系。被告小梁通过使用原告小应的视频引流，用户在观看该视频后可能会点击该链接直接购买商品，为被告小梁带来相应的佣金收入，客观上抢夺了原告小应利用其视频挂载商品进而实现销售、获得佣金的机会，违反诚信原则，构成不正当竞争。
据此，杨浦区人民法院判决被告小梁向原告小应赔偿经济损失及合理费用共计1.4万元。一审判决后，双方均未提出上诉，本案现已生效。
（文中当事人均为化名）
出品：新浪财经上市公司研究院
作者：新消费主张/cici
4月22日，嘉亨家化股份有限公司（以下简称“嘉亨家化”）交出上市以来最差财报。2024年，公司营业收入为9.23亿元，同比下降9.13%；归属于上市公司股东的净利润亏损2370万元，同比下降159.00%；扣非净利润亏损2684万元，同比下降169.76%。
嘉亨家化业绩出现如此大的滑坡，主要与国内日化护肤市场需求不及预期有关。下游需求惨淡，公司化妆品销售额为4.55亿元，同比下降15.63%；塑料包装容器销售额为3.8亿元，同比下降2.82%。
同时，这也导致了嘉亨家化出现了较低的产能利用率，湖州基地投产反倒成为负担，致使多个产线出现大批产能浪费，如化妆品实际产能利用率仅为32.76%；家庭护理产品实际产能利用率仅为26.25%。嘉亨家化如此低的产能利用率，自然会引发一系列连锁问题，对企业的经营造成一定的负面影响，部分负面影响公司2024年财报中已初步显现。
营收过于依赖前五大客户下游需求疲软拖累业绩、化妆品销售额下降
嘉亨家化主要从事日化产品OEM/ODM及塑料包装容器的研发设计、生产，具备化妆品和家庭护理产品的研发、配制、灌装及塑料包装容器设计、制造的一体化综合服务能力。2024年，嘉亨家化交出上市后最差的一份成绩单，业绩双降、归母净利润扭亏，共实现营业收入9.23亿元，同比下降9.13%；归属于上市公司股东的净利润亏损2370万元，同比下降159.00%。
拉长时间周期来看，嘉亨家化的业绩颓势或早已显现。2020-2024年，嘉亨家化营收分别为9.69亿元、11.61亿元、10.52亿元、10.16亿元、9.23，分别同比变动23.29%、19.89%、-9.45%、-3.41%、-9.13%；归母净利润分别0.93亿元、0.97亿元、0.70亿元、0.40亿元、-0.24亿元，分别同比变动47.51%、4.02%、-28.30%、-42.39%、-159.00%。由此可见，公司营收、归母净利润连降三年，并且公司归母净利润震荡向下至亏损。
为何公司业绩出现如此大的滑坡，我们认为主要存在以下几点原因：（1）护肤美妆市场需求不及预期，如占公司销售额比重较大的几个客户业绩均出现了滑坡，这直接影响了公司业绩；（2）湖州嘉亨尚处于业务扩展期，产能利用率较低，但折旧摊销等固定支出有所增加且较为刚性，这也就影响了公司毛利水平。
首先，代工厂的景气度与下游密切合作的客户景气程度亦存在较大联系。嘉亨家化的业绩高度依赖前五大客户，2024年，公司向前五大客户实现的销售额占总收入67.65%，其中面向最大客户的销售额占总收入的18.19%。从前五大客户贡献的营收状况，可以看出，嘉亨家化的客户集中度较高，若未来公司主要客户出现流失或主要客户的经营情况发生恶化，将对公司业务产生较大不利影响，或致公司业绩下滑。
（资料来源：公司公告）
嘉亨家化主要客户包括强生、贝泰妮、上海家化等。这些客户的市场竞争力减弱或业务调整，直接导致公司订单减少。如上海家化营收已连续下降三年，其中2024年下降14%；贝泰妮的营收增速近年来也开始放缓。
分产品来看，2024年，嘉亨家化化妆品销售额为4.55亿元，同比下降15.63%；塑料包装容器销售额为3.8亿元，同比下降2.82%。
（资料来源：公司公告）
化妆品产线产能利用率仅32.76%产能利用率极低毛利率及资产配置效率、湖州基地成负担
嘉亨家化曾对国内护肤市场前景寄予厚望，并在上市之际规划募集资金用于建设生产基地，旨在通过扩大产能来迎合未来的消费需求增长。然而事实却与公司预期相悖，目前，中国化妆品行业已从高速增长的增量市场进入存量竞争阶段。根据国家统计局公布的化妆品零售额及社会消费品零售总额主要数据，2024年1—12月化妆品类零售总额为4357亿元，同比下滑1.1%。
值得一提的是，嘉亨家化主要产品的产能利用率都不高，化妆品设计产能75500吨，实际产能利用率仅为32.76%，仍有47000吨在建产能；家庭护理产品涉及产能26000吨，实际产能利用率仅为26.25%，仍有19000吨在建产能。塑料包装容器产能利用率稍高，但也仅有70.17%。
（资料来源：公司公告）
作为代工厂，嘉亨家化如此低的产能利用率，自然会引发一系列连锁问题，对企业的经营造成一定的负面影响，部分负面影响公司2024年财报中已初步显现。
报告期，公司固定资产为10.4亿元，较期初增长63%。固定资产的大幅增长，主要是因为在本报告期湖州嘉亨化妆品及家庭护理产品生产基地建设项目的生产厂房及设备完工验收自在建工程转入固定资产所致。
产能利用率低下时，厂房折旧、设备维护、人工工资等固定成本需分摊到更少的产品上，导致单位成本上升，从而降低公司的盈利水平。2024年，受折旧摊销等固定支出有所增加且较为刚性，叠加营业收入下降导致公司毛利率下降4.55%。
对于代工厂这种重资产企业，较低的产能利用率会通过收入下降、资产闲置、成本上升等多重路径拉低总资产周转率。近三年，嘉亨家化总资产周转率分别0.73，0.63，0.53，总资产周转能力趋弱。
新闻结尾
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