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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





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大连市(庄河市、长海县、中山区、沙河口区、西岗区、金州区、甘井子区、瓦房店市、普兰店区、旅顺口区)

迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、德钦县、香格里拉市)

邵阳市(新邵县、武冈市、城步苗族自治县、洞口县、邵阳县、北塔区、双清区、绥宁县、隆回县、新宁县、邵东市、大祥区)

信阳市(罗山县、息县、固始县、淮滨县、光山县、潢川县、新县、平桥区、浉河区、商城县)

郑州市(新郑市、惠济区、巩义市、中牟县、荥阳市、二七区、金水区、管城回族区、中原区、登封市、新密市、上街区)

泰安市(肥城市、东平县、新泰市、宁阳县、岱岳区、泰山区)

鄂州市(梁子湖区、华容区、鄂城区)

阳江市(阳东区、江城区、阳西县、阳春市)

桂林市(灌阳县、阳朔县、灵川县、雁山区、兴安县、龙胜各族自治县、资源县、恭城瑶族自治县、平乐县、临桂区、秀峰区、七星区、叠彩区、全州县、荔浦市、永福县、象山区)

铜川市(宜君县、王益区、耀州区、印台区)

南宁市(江南区、上林县、马山县、青秀区、良庆区、邕宁区、武鸣区、隆安县、横州市、宾阳县、西乡塘区、兴宁区)

衡阳市(衡山县、衡东县、耒阳市、衡南县、常宁市、蒸湘区、南岳区、雁峰区、祁东县、衡阳县、石鼓区、珠晖区)

新乡市(凤泉区、牧野区、卫辉市、辉县市、卫滨区、封丘县、延津县、红旗区、新乡县、获嘉县、长垣市、原阳县)

凉山彝族自治州(金阳县、越西县、会理市、雷波县、盐源县、昭觉县、美姑县、布拖县、木里藏族自治县、甘洛县、冕宁县、会东县、普格县、喜德县、德昌县、西昌市、宁南县)

德州市(庆云县、乐陵市、德城区、武城县、临邑县、陵城区、禹城市、夏津县、齐河县、宁津县、平原县)

漳州市(云霄县、龙文区、芗城区、诏安县、平和县、长泰区、漳浦县、南靖县、龙海区、华安县、东山县)

揭阳市(榕城区、揭西县、惠来县、普宁市、揭东区)

玉溪市(峨山彝族自治县、澄江市、华宁县、红塔区、新平彝族傣族自治县、易门县、江川区、元江哈尼族彝族傣族自治县、通海县)

乐山市(沙湾区、五通桥区、井研县、犍为县、夹江县、峨边彝族自治县、马边彝族自治县、金口河区、峨眉山市、市中区、沐川县)

长沙市(宁乡市、浏阳市、芙蓉区、望城区、长沙县、天心区、雨花区、岳麓区、开福区)

林芝市(巴宜区、米林市、察隅县、朗县、工布江达县、墨脱县、波密县)

嘉峪关市

丽水市(龙泉市、云和县、景宁畲族自治县、庆元县、松阳县、莲都区、遂昌县、青田县、缙云县)

宜春市(上高县、宜丰县、靖安县、铜鼓县、丰城市、樟树市、袁州区、万载县、高安市、奉新县)

怀化市(洪江市、会同县、中方县、溆浦县、辰溪县、靖州苗族侗族自治县、沅陵县、鹤城区、麻阳苗族自治县、新晃侗族自治县、芷江侗族自治县、通道侗族自治县)

淮南市(大通区、潘集区、谢家集区、凤台县、田家庵区、八公山区、寿县)

太原市(杏花岭区、万柏林区、小店区、晋源区、古交市、娄烦县、迎泽区、尖草坪区、阳曲县、清徐县)

日照市(五莲县、莒县、东港区、岚山区)

张家口市(桥东区、怀来县、涿鹿县、怀安县、康保县、蔚县、张北县、崇礼区、万全区、沽源县、尚义县、下花园区、阳原县、宣化区、赤城县、桥西区)

宝鸡市(太白县、渭滨区、凤翔区、陈仓区、麟游县、眉县、金台区、岐山县、陇县、扶风县、千阳县、凤县)

三沙市(南沙区、西沙区)

松原市(宁江区、长岭县、乾安县、扶余市、前郭尔罗斯蒙古族自治县)

巴彦淖尔市(磴口县、乌拉特前旗、乌拉特后旗、杭锦后旗、乌拉特中旗、五原县、临河区)

杭州市(临平区、上城区、富阳区、淳安县、建德市、钱塘区、余杭区、临安区、萧山区、桐庐县、西湖区、拱墅区、滨江区)

黔西南布依族苗族自治州(望谟县、安龙县、贞丰县、兴义市、普安县、晴隆县、册亨县、兴仁市)

常州市(金坛区、天宁区、新北区、武进区、溧阳市、钟楼区)

襄阳市(宜城市、老河口市、襄州区、樊城区、保康县、枣阳市、襄城区、谷城县、南漳县)

文山壮族苗族自治州(富宁县、砚山县、麻栗坡县、西畴县、马关县、文山市、丘北县、广南县)

周口市(太康县、扶沟县、郸城县、淮阳区、沈丘县、项城市、商水县、西华县、川汇区、鹿邑县)

清远市(连州市、清城区、连山壮族瑶族自治县、清新区、连南瑶族自治县、佛冈县、英德市、阳山县)

四平市(梨树县、铁西区、伊通满族自治县、双辽市、铁东区)

楚雄彝族自治州(禄丰市、武定县、大姚县、南华县、双柏县、永仁县、姚安县、元谋县、牟定县、楚雄市)

来宾市(忻城县、武宣县、兴宾区、象州县、合山市、金秀瑶族自治县)

淄博市(博山区、临淄区、淄川区、沂源县、周村区、桓台县、张店区、高青县)

贵阳市(观山湖区、息烽县、清镇市、南明区、修文县、云岩区、乌当区、白云区、花溪区、开阳县)

延安市(志丹县、吴起县、富县、黄陵县、宜川县、延川县、洛川县、甘泉县、黄龙县、子长市、安塞区、延长县、宝塔区)

石家庄市(平山县、赞皇县、深泽县、行唐县、赵县、桥西区、新华区、裕华区、高邑县、栾城区、井陉矿区、藁城区、无极县、新乐市、正定县、鹿泉区、晋州市、灵寿县、井陉县、辛集市、元氏县、长安区)

汉中市(宁强县、佛坪县、留坝县、城固县、镇巴县、洋县、南郑区、西乡县、勉县、汉台区、略阳县)

牡丹江市(海林市、东安区、阳明区、西安区、宁安市、林口县、爱民区、穆棱市、东宁市、绥芬河市)

白山市(抚松县、临江市、靖宇县、浑江区、江源区、长白朝鲜族自治县)

海口市(秀英区、美兰区、琼山区、龙华区)

成都市(武侯区、简阳市、金牛区、彭州市、龙泉驿区、郫都区、新津区、都江堰市、锦江区、温江区、崇州市、双流区、青白江区、青羊区、邛崃市、新都区、成华区、金堂县、大邑县、蒲江县)

伊春市(铁力市、丰林县、南岔县、友好区、伊美区、大箐山县、嘉荫县、金林区、汤旺县、乌翠区)

通化市(东昌区、二道江区、柳河县、通化县、梅河口市、辉南县、集安市)

中卫市(中宁县、海原县、沙坡头区)

益阳市(安化县、南县、桃江县、沅江市、赫山区、资阳区)

大同市(灵丘县、天镇县、左云县、新荣区、广灵县、云冈区、浑源县、云州区、阳高县、平城区)

锡林郭勒盟(苏尼特右旗、太仆寺旗、多伦县、二连浩特市、锡林浩特市、镶黄旗、正镶白旗、阿巴嘎旗、正蓝旗、苏尼特左旗、西乌珠穆沁旗、东乌珠穆沁旗)

荆门市(掇刀区、东宝区、钟祥市、京山市、沙洋县)

常德市(石门县、津市市、武陵区、桃源县、汉寿县、安乡县、临澧县、澧县、鼎城区)

葫芦岛市(南票区、建昌县、龙港区、绥中县、兴城市、连山区)

昭通市(威信县、盐津县、大关县、鲁甸县、彝良县、昭阳区、镇雄县、永善县、水富市、巧家县、绥江县)

果洛藏族自治州(班玛县、久治县、玛多县、玛沁县、甘德县、达日县)

呼和浩特市(土默特左旗、托克托县、清水河县、和林格尔县、新城区、玉泉区、赛罕区、回民区、武川县)

茂名市(茂南区、高州市、信宜市、化州市、电白区)

山南市(乃东区、隆子县、扎囊县、错那市、琼结县、曲松县、加查县、桑日县、措美县、贡嘎县、洛扎县、浪卡子县)

惠州市(惠城区、博罗县、惠东县、惠阳区、龙门县)

韶关市(始兴县、武江区、乐昌市、新丰县、乳源瑶族自治县、曲江区、仁化县、浈江区、南雄市、翁源县)

宿迁市(宿城区、泗阳县、泗洪县、宿豫区、沭阳县)

南昌市(东湖区、青云谱区、南昌县、新建区、安义县、青山湖区、进贤县、红谷滩区、西湖区)

咸阳市(乾县、秦都区、长武县、彬州市、兴平市、旬邑县、渭城区、武功县、永寿县、杨陵区、礼泉县、泾阳县、淳化县、三原县)

菏泽市(单县、牡丹区、郓城县、鄄城县、定陶区、巨野县、东明县、曹县、成武县)

扬州市(宝应县、高邮市、仪征市、广陵区、江都区、邗江区)

枣庄市(市中区、台儿庄区、薛城区、峄城区、滕州市、山亭区)

临沧市(沧源佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、云县、临翔区、耿马傣族佤族自治县、凤庆县、永德县、镇康县)

云浮市(云城区、云安区、新兴县、罗定市、郁南县)

庆阳市(华池县、环县、镇原县、宁县、正宁县、庆城县、合水县、西峰区)

佛山市(高明区、三水区、禅城区、顺德区、南海区)

阿坝藏族羌族自治州(红原县、马尔康市、松潘县、黑水县、金川县、茂县、阿坝县、汶川县、九寨沟县、小金县、若尔盖县、理县、壤塘县)

自贡市(富顺县、荣县、贡井区、沿滩区、自流井区、大安区)

池州市(青阳县、石台县、东至县、贵池区)

宁夏回族自治区

重庆市(潼南区、南川区、合川区、云阳县、璧山区、忠县、大足区、渝中区、梁平区、万州区、黔江区、永川区、巫山县、长寿区、开州区、秀山土家族苗族自治县、石柱土家族自治县、涪陵区、城口县、丰都县、沙坪坝区、荣昌区、南岸区、江北区、酉阳土家族苗族自治县、九龙坡区、巴南区、綦江区、渝北区、奉节县、巫溪县、江津区、大渡口区、北碚区、彭水苗族土家族自治县、垫江县、武隆区、铜梁区)

平凉市(泾川县、崆峒区、华亭市、庄浪县、静宁县、崇信县、灵台县)

吴忠市(盐池县、同心县、红寺堡区、利通区、青铜峡市)

烟台市(海阳市、莱阳市、招远市、福山区、莱州市、芝罘区、蓬莱区、牟平区、莱山区、栖霞市、龙口市)

南通市(海门区、如东县、启东市、如皋市、崇川区、通州区、海安市)

黄冈市(罗田县、团风县、黄州区、浠水县、红安县、黄梅县、英山县、蕲春县、麻城市、武穴市)

本溪市(明山区、桓仁满族自治县、平山区、南芬区、本溪满族自治县、溪湖区)

来源:@21世纪商业评论微博

来源:视觉中国

记者|张伟泽 编辑|李莹亮

“锅气并非人类厨师的专属。”

燧氏科技创始人陈冠华在采访中对记者解释,所谓锅气,其实就是美拉德反应,从140到170摄氏度之间迅速升温;中餐也可以量化,他们能把调料精确到1克。

燧氏科技成立于2018年,是一家制作全自动炒菜机器人的企业。

在早前举办的美国最大的餐饮产业展览“NRAShow2024”上,燧氏是全场最火爆的展位,吸引了来自29个国家及地区的从业者,不少是有几百家连锁餐厅的老板。

其创始人陈冠华不仅是香港大学的教授,同时也是餐厅的老板,还是炒菜机器人公司的创始人。三个看似风马牛不相及的身份,竟奇妙地共存于一个人身上。

从大学教授到进入创业,这一切故事起源于2012年。

扎根餐饮

1986年,陈冠华毕业于复旦大学物理系。随后,通过中美联合培养物理类研究生计划(CUSPEA,李政道项目)以并列第一名的成绩前往加州理工学院深造。

在美国留学学习语言的时候,陈冠华热衷于收看美国电视剧《Cheers》。这部电视剧是讲述一个普通波士顿酒吧中发生的种种故事。剧中欢乐有爱的氛围让陈冠华在心中埋下了开办餐馆的种子。

“那个时候我就在想,如果有一个地方能够招待朋友也是蛮好的。在13年前机缘巧合能够有自己的餐厅,也就是这个原因。”陈冠华说。

陈冠华

为心中的美好想法而创办餐厅,确实是很浪漫的想法,不过这浪漫想法的背后是艰辛不断。

2012年,陈冠华在香港开了一家名叫书湘门第的餐厅,主打湖南湘菜。当时,香港本地的正宗的湘菜馆较少,书湘门第的生意一炮而红。

“从象牙塔到烟火灶台,这步跨越远比想象中艰难。”

陈冠华坦言创业初期的困顿,他既非香港本土出生,又毫无社会经验和人脉积累,餐饮行业常见的雷区几乎全数踩遍,一度每个深夜都在反复自问:还要不要继续?

“我骨子里有不服输的性格。”陈冠华最终坚持下来。

凌晨三点过关采购,清晨九点返校上课,深夜巡店直到收档——这成为他当年的日常循环。

当时,湘菜必需的攸县香干等食材,香港根本买不到,每天他就在深圳菜市场、大学教室、餐厅后厨三个空间连轴转,最后收工往往已是午夜。

只是,这样的状态实在难以持续,这不仅是其自身餐厅的痛点,也是中餐连锁品牌发展中共同面临的困境。

陈冠华指出,中餐连锁企业管理普遍面临三大核心挑战:出品质量稳定性管控、高峰时段出餐效率优化及核心厨师团队留存。

中式正餐不同于西餐,食材丰富,制作过程尤为考究。繁杂的制作步骤让中餐制作效率降低、标准化的难度加大。在海外有过生活经历的人都深有体会,找到一家正宗的中餐馆有多难。

要想餐厅进一步发展,陈冠华就想到了用机器人来帮忙。

为此,他几乎找遍了市面上的炒菜机器人。只是,市面上的机器人不是自动化程度低,就是出品稳定性差,并不能达到陈冠华预想的效果。

自2018年起,陈冠华决心做出自己心目中的炒菜机器人,于是创办了燧氏科技。

“我们做这个机器人就是要实现两个目标,一个是全自动生产取代厨师,另一个要求就是菜品的出品要稳定。”他表示。

后厨革命

2018年9月,燧氏科技就推出了第一代炒菜机器人,并且迅速将产品应用到自己的“燧记厨房”中进行验证。

“我们在实验室里做的菜都能做到出品一致,当真正租了个地方用这台机器运营饭店的时候却发现,机器的出品很不稳定。”

陈冠华回忆,当时餐厅必须继续运营不能停歇,工程师就在阁楼上观察机器的使用情况,发现问题之后马上修正;在深夜,工程师还需要负责对机器进行深度清洗。

目前,燧氏科技所研发的第五代全自动炒菜机器人,已包含冰箱和炒锅。

后厨只需要将备菜放置于冰箱的指定位置,选择菜谱,机器便可以根据每道菜的需求自动选择食材运送到炒锅进行调味及炒制。而人工只需要在早上提前为机器准备好配菜。

炒菜机器人也解决了后厨的管理问题。

陈冠华向记者介绍道,中餐的后厨有个很重要的职位叫作“执码”,这个职位类似于乐队的指挥,负责后厨的订单管理,例如菜品制作的优先级以及合单。

在全自动炒菜机器人的操作下,所有的订单管理均由机器进行,后厨的信息在系统中集成处理,这可以让后厨更为有效,且减少犯错概率。

炒菜的自动化只是陈冠华要实现的第一步。未来,他还计划在目前的流程中加入人形机器人,让机器人做到切菜备料以及端盘上菜,真正实现无人餐厅的愿景。

而在B端市场之外,家用炒菜机器人也是未来陈冠华开拓的目标市场。相较于B端客户,家用炒菜机器人对机器的要求会相对较低,因为使用频率较低。

目前燧氏正在构想为家庭用户设计一款半自动的炒菜机器人,预计在2026年向市场推广。“今年我自己家里应该会先装一台机器试验一下。”陈冠华笑称。

随着炒菜机器人的推广,未来厨师是否会失业?

陈冠华认为,未来厨师这个行业或许会从厨房的油烟中解放出来,成为艺术家一样的角色,负责开发新式的菜谱,并将配方授权给机器的使用者以此获得收益。

订单爆满

“目前公司的订单爆满倒逼暂停接单,如何提升产能是目前难点之一。”

陈冠华透露,全自动炒菜机器人当前定金订单已达150套,“生产线正进行产能爬坡,预计将实现千台年产能。”

当多数科创公司将制造环节迁移到内地城市时,深圳燧氏科技在制造端选择了一条逆向路径——在荃湾工厂完成组装。“香港的清关优势及税率优惠形成天然护城河。”陈冠华解释本土化生产战略背后的思考。

目前燧氏大部分的零件都是采用非标件,且需要人手组装,因此在香港生产最大的问题是产业工人缺失。

陈冠华指出,对于这类高附加值的产品生产而言,在生产中的技术人员以及产业工人才是中坚力量,亟需具备基础学科素养的技术应用型人才——他们不必出身顶尖学府,但必须能在图纸与机床间架设转化桥梁。

由于研发销售和服务的成本相对较高,燧氏科技目前仍处于亏损状态。

据了解,燧氏科技位于荃湾的新工厂计划在2025年前量产3000台,目标营收达到1.6亿港元;到2028年,投入运营的3万台设备将创造20亿港元收入。

海外市场是燧氏科技未来发展的主要方向。由于发达国家和地区人工成本高昂,从而成为中餐厅选择全自动炒菜机器人的诱因。

陈冠华参观在美国中餐厅后厨时发现,很多餐馆的中餐厨师,都已经是由墨西哥人来担任了。由于中餐制作过程复杂,且后厨环境恶劣,在美国的年轻人极少愿意从事中餐厨师行业。

“很多餐厅的老板也跟我反映,这两年工资涨得快,已经很难请到正宗的中餐厨师了。”

陈冠华表示,目前在美国招聘一个中等水平的中餐厨师,大概需要每年10万美金,而一个常规餐厅的后厨配置一般需要两个厨师。

而相比而言,燧氏科技的全自动机器人每年的租金仅为5万美金,能够大大降低门店的营运成本。

据了解,燧氏科技已建立关键合作伙伴网络:与美国最大亚餐POS系统商MenuSifu(服务超1.2万家餐厅)及日本Kyomirai达成合作,加速国际市场布局。

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