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维修服务保修期延长计划，增加客户保障：对于部分高价值家电或复杂维修项目，我们提供保修期延长计划，增加客户保障，让客户更加放心。
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全国服务区域：
甘孜藏族自治州(石渠县、泸定县、稻城县、得荣县、德格县、九龙县、康定市、甘孜县、新龙县、巴塘县、炉霍县、雅江县、乡城县、道孚县、理塘县、丹巴县、白玉县、色达县)
保山市(龙陵县、昌宁县、隆阳区、施甸县、腾冲市)
临汾市(汾西县、尧都区、古县、安泽县、翼城县、永和县、隰县、洪洞县、吉县、蒲县、曲沃县、襄汾县、浮山县、大宁县、乡宁县、侯马市、霍州市)
阿坝藏族羌族自治州(若尔盖县、阿坝县、茂县、马尔康市、壤塘县、金川县、松潘县、小金县、汶川县、红原县、理县、黑水县、九寨沟县)
德宏傣族景颇族自治州(瑞丽市、陇川县、梁河县、盈江县、芒市)
铜川市(耀州区、印台区、宜君县、王益区)
滨州市(博兴县、滨城区、阳信县、邹平市、沾化区、无棣县、惠民县)
日照市(五莲县、岚山区、莒县、东港区)
那曲市(双湖县、色尼区、尼玛县、班戈县、索县、申扎县、比如县、安多县、巴青县、嘉黎县、聂荣县)
怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、福贡县、贡山独龙族怒族自治县、泸水市)
茂名市(电白区、高州市、信宜市、茂南区、化州市)
大同市(云冈区、灵丘县、平城区、广灵县、阳高县、浑源县、新荣区、左云县、天镇县、云州区)
池州市(青阳县、东至县、石台县、贵池区)
固原市(隆德县、彭阳县、泾源县、原州区、西吉县)
赤峰市(巴林左旗、红山区、松山区、克什克腾旗、敖汉旗、阿鲁科尔沁旗、林西县、巴林右旗、元宝山区、宁城县、翁牛特旗、喀喇沁旗)
江门市(蓬江区、恩平市、开平市、台山市、新会区、江海区、鹤山市)
金华市(义乌市、兰溪市、浦江县、磐安县、金东区、东阳市、婺城区、永康市、武义县)
佳木斯市(东风区、桦川县、向阳区、汤原县、前进区、抚远市、富锦市、桦南县、同江市、郊区)
乌兰察布市(四子王旗、凉城县、丰镇市、察哈尔右翼前旗、集宁区、卓资县、察哈尔右翼后旗、商都县、化德县、察哈尔右翼中旗、兴和县)
巴中市(南江县、平昌县、巴州区、通江县、恩阳区)
三明市(三元区、清流县、建宁县、明溪县、将乐县、大田县、泰宁县、尤溪县、宁化县、永安市、沙县区)
资阳市(乐至县、雁江区、安岳县)
白城市(洮北区、洮南市、通榆县、大安市、镇赉县)
西安市(灞桥区、临潼区、鄠邑区、阎良区、莲湖区、雁塔区、未央区、新城区、碑林区、高陵区、周至县、蓝田县、长安区)
毕节市(金沙县、纳雍县、七星关区、赫章县、黔西市、大方县、织金县、威宁彝族回族苗族自治县)
广元市(旺苍县、朝天区、苍溪县、剑阁县、利州区、昭化区、青川县)
延安市(延长县、志丹县、宜川县、延川县、子长市、安塞区、甘泉县、洛川县、黄陵县、黄龙县、宝塔区、吴起县、富县)
海南藏族自治州(同德县、贵德县、共和县、兴海县、贵南县)
佛山市(三水区、高明区、禅城区、南海区、顺德区)
博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、博乐市、精河县、阿拉山口市)
镇江市(丹徒区、丹阳市、句容市、润州区、京口区、扬中市)
新乡市(红旗区、原阳县、延津县、封丘县、长垣市、卫辉市、获嘉县、牧野区、新乡县、卫滨区、凤泉区、辉县市)
济宁市(邹城市、微山县、曲阜市、鱼台县、梁山县、金乡县、兖州区、泗水县、汶上县、任城区、嘉祥县)
宜宾市(高县、筠连县、翠屏区、叙州区、珙县、屏山县、南溪区、江安县、长宁县、兴文县)
湘西土家族苗族自治州(吉首市、永顺县、龙山县、凤凰县、花垣县、保靖县、古丈县、泸溪县)
驻马店市(驿城区、正阳县、遂平县、汝南县、确山县、上蔡县、新蔡县、平舆县、泌阳县、西平县)
吴忠市(盐池县、红寺堡区、利通区、同心县、青铜峡市)
嘉峪关市
绥化市(安达市、绥棱县、北林区、肇东市、望奎县、青冈县、兰西县、庆安县、海伦市、明水县)
张家口市(张北县、蔚县、万全区、涿鹿县、桥西区、怀来县、赤城县、下花园区、宣化区、阳原县、沽源县、尚义县、崇礼区、桥东区、怀安县、康保县)
蚌埠市(蚌山区、固镇县、五河县、龙子湖区、禹会区、淮上区、怀远县)
岳阳市(岳阳县、君山区、华容县、汨罗市、临湘市、云溪区、岳阳楼区、湘阴县、平江县)
宁波市(海曙区、江北区、北仑区、象山县、鄞州区、宁海县、慈溪市、奉化区、镇海区、余姚市)
巴彦淖尔市(乌拉特前旗、乌拉特中旗、五原县、磴口县、杭锦后旗、临河区、乌拉特后旗)
临沧市(临翔区、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、永德县、凤庆县、云县、镇康县、耿马傣族佤族自治县、沧源佤族自治县)
阜新市(清河门区、彰武县、细河区、海州区、太平区、新邱区、阜新蒙古族自治县)
荆州市(荆州区、洪湖市、松滋市、监利市、公安县、江陵县、沙市区、石首市)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、阿合奇县、阿克陶县、乌恰县)
连云港市(赣榆区、连云区、海州区、灌云县、灌南县、东海县)
许昌市(禹州市、襄城县、建安区、鄢陵县、魏都区、长葛市)
防城港市(港口区、上思县、东兴市、防城区)
运城市(盐湖区、闻喜县、夏县、新绛县、永济市、万荣县、绛县、河津市、芮城县、临猗县、稷山县、垣曲县、平陆县)
清远市(连山壮族瑶族自治县、连南瑶族自治县、连州市、清新区、清城区、英德市、阳山县、佛冈县)
阿里地区(革吉县、改则县、噶尔县、普兰县、札达县、措勤县、日土县)
河池市(东兰县、天峨县、南丹县、凤山县、巴马瑶族自治县、罗城仫佬族自治县、都安瑶族自治县、宜州区、环江毛南族自治县、大化瑶族自治县、金城江区)
邢台市(临城县、宁晋县、沙河市、南和区、临西县、信都区、平乡县、柏乡县、内丘县、隆尧县、威县、南宫市、任泽区、巨鹿县、广宗县、新河县、襄都区、清河县)
阿勒泰地区(哈巴河县、阿勒泰市、青河县、布尔津县、福海县、吉木乃县、富蕴县)
福州市(福清市、鼓楼区、马尾区、长乐区、闽清县、永泰县、仓山区、台江区、晋安区、罗源县、闽侯县、平潭县、连江县)
克拉玛依市(克拉玛依区、独山子区、白碱滩区、乌尔禾区)
廊坊市(香河县、永清县、大城县、文安县、大厂回族自治县、广阳区、三河市、霸州市、固安县、安次区)
开封市(龙亭区、鼓楼区、杞县、祥符区、顺河回族区、兰考县、禹王台区、通许县、尉氏县)
鹤壁市(山城区、鹤山区、淇滨区、淇县、浚县)
海西蒙古族藏族自治州(乌兰县、德令哈市、天峻县、都兰县、茫崖市、格尔木市)
乐山市(犍为县、峨眉山市、夹江县、井研县、五通桥区、峨边彝族自治县、市中区、马边彝族自治县、沙湾区、金口河区、沐川县)
齐齐哈尔市(克山县、依安县、昂昂溪区、泰来县、铁锋区、龙江县、梅里斯达斡尔族区、富裕县、讷河市、甘南县、富拉尔基区、克东县、拜泉县、龙沙区、碾子山区、建华区)
济源市
揭阳市(揭东区、榕城区、揭西县、惠来县、普宁市)
宜昌市(伍家岗区、猇亭区、五峰土家族自治县、点军区、兴山县、枝江市、长阳土家族自治县、西陵区、当阳市、远安县、秭归县、宜都市、夷陵区)
乌海市(乌达区、海勃湾区、海南区)
抚顺市(顺城区、新抚区、东洲区、清原满族自治县、望花区、抚顺县、新宾满族自治县)
伊春市(友好区、大箐山县、铁力市、丰林县、金林区、南岔县、伊美区、嘉荫县、汤旺县、乌翠区)
黔西南布依族苗族自治州(晴隆县、兴义市、册亨县、望谟县、普安县、贞丰县、安龙县、兴仁市)
阿拉善盟(阿拉善右旗、阿拉善左旗、额济纳旗)
阳泉市(郊区、矿区、平定县、盂县、城区)
重庆市(荣昌区、奉节县、合川区、长寿区、江津区、潼南区、梁平区、沙坪坝区、大渡口区、酉阳土家族苗族自治县、涪陵区、云阳县、大足区、巫溪县、彭水苗族土家族自治县、丰都县、綦江区、巴南区、巫山县、开州区、垫江县、永川区、江北区、万州区、武隆区、渝中区、璧山区、石柱土家族自治县、北碚区、渝北区、南岸区、南川区、九龙坡区、城口县、秀山土家族苗族自治县、忠县、黔江区、铜梁区)
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定西市(临洮县、漳县、陇西县、通渭县、安定区、岷县、渭源县)
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贺州市(平桂区、钟山县、八步区、富川瑶族自治县、昭平县)
菏泽市(鄄城县、巨野县、成武县、定陶区、郓城县、曹县、单县、牡丹区、东明县)
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通化市(柳河县、通化县、东昌区、辉南县、梅河口市、二道江区、集安市)
辽阳市(太子河区、辽阳县、灯塔市、白塔区、宏伟区、文圣区、弓长岭区)
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拉萨市(当雄县、林周县、达孜区、尼木县、堆龙德庆区、墨竹工卡县、曲水县、城关区)
双鸭山市(友谊县、饶河县、宝山区、岭东区、宝清县、集贤县、尖山区、四方台区)
东莞市
六盘水市(钟山区、盘州市、水城区、六枝特区)
广安市(前锋区、邻水县、广安区、岳池县、华蓥市、武胜县)
怀化市(麻阳苗族自治县、会同县、沅陵县、洪江市、溆浦县、通道侗族自治县、中方县、新晃侗族自治县、鹤城区、辰溪县、靖州苗族侗族自治县、芷江侗族自治县)
漳州市(诏安县、南靖县、华安县、龙文区、长泰区、平和县、云霄县、漳浦县、龙海区、东山县、芗城区)
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伊犁哈萨克自治州(霍尔果斯市、特克斯县、察布查尔锡伯自治县、巩留县、新源县、奎屯市、伊宁市、伊宁县、霍城县、昭苏县、尼勒克县)
包头市(白云鄂博矿区、九原区、土默特右旗、青山区、石拐区、东河区、昆都仑区、固阳县、达尔罕茂明安联合旗)
鄂尔多斯市(达拉特旗、鄂托克前旗、鄂托克旗、康巴什区、准格尔旗、杭锦旗、伊金霍洛旗、乌审旗、东胜区)
云浮市(云安区、新兴县、郁南县、罗定市、云城区)
“银发族”对AI课程的热情远超想象——
这里的老年人大学“刮”起AI风
今年春季，济南老年人大学首次开设AI课程，引领老年人开启AI科技探索之旅。380余名学员中，平均年龄60岁，最大者76岁。通过AI相关课程的教授，跨越数字鸿沟，满足老年人终身学习的需求，增强其社会参与感，用新科技丰富银发生活。
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一个多月前，山东省济南市57岁退休职工陈红“闯”入了AI世界。从此，她的生活也跟着“AI起来”。
此前，她从自己家到父母家要花两个小时，倒3次公交车，这条路线走了几十年。最近，她学会使用“豆包”查询公交线路，仅需换乘一次，一个小时就能到达。为筹备西安之行，陈红借助AI轻松获得一份详尽的旅游攻略，这让她对这次“说走就走”的旅行充满期待。
“感觉AI无所不知，只有你想不到，没有它做不到。”陈红的语气满是惊喜。在她的周围，有一群和她一样对AI充满好奇与探索欲的老年人。
AI课程招生系统开启10秒就被一抢而空
这个春天，引领陈红开启AI科技探索之旅的，是济南老年人大学今年首次开设的AI课程。这股AI热潮，不仅让老年学员获得新奇的学习体验，努力跟上智能时代的步伐，也对老年人大学的智能课程教学改革起到推动作用，逐渐改变外界对老年人大学的刻板印象。
近年来，人工智能技术快速发展，AI语音助手、智能驾驶、智能手环、智能家居等应用加速普及，也润物无声地进入老年人的生活。不少老年人对这些新技术充满好奇，却因缺乏学习渠道，感到自己跟不上社会发展节奏。
2022年年底ChatGPT发布之初，济南老年人大学负责人敏锐地察觉到老年群体对AI培训的需求，并对此提前布局。今年春节期间，DeepSeek的横空出世，进一步坚定了学校开设AI课程的信心。
济南老年人大学副校长樊祥钦介绍，学校是山东省首家将AI课程纳入老年教育体系的办学机构，新推出的“AI智能应用”课程，旨在帮助老年人跨越数字鸿沟，享受科技带来的便捷与乐趣。学校着力打造“传播现代生活方式”等四大教育主阵地，将促进老年人社会参与、推动健康养老作为重要内容。
“我们希望通过AI相关课程，满足老年人终身学习的需求，增强他们的社会参与感，用科技丰富银发生活。”樊祥钦说。
谁来教？教什么？2024年下半年，济南老年人大学在筹备AI课程设计时，面临很多现实难题。
为打造高质量课程，济南老年人大学主动与高校及科技企业开展合作，邀请山东师范大学人工智能系主任鲁燃教授等高校专家，并整合山东未来集团、浪潮集团等本土信息化领军企业技术骨干，组建专业师资队伍。“高校专家+企业骨干”的师资配置，既保证课程内容的系统性和规范性，又让教学内容紧密贴合实际，具备很强的实用性和灵活性。
3月6日，AI课程在济南老年人大学一经推出就异常火爆。“起初，我们计划开设两个班，招收60名学员，结果招生系统开启仅10秒钟，课程名额就被一抢而空。不少人打电话反馈没报上名。这些老年人对AI课程的热情远超想象。”樊祥钦说。
为满足学员多元化和个性化的学习需求，学校迅速调配资源，临时增派老师，增设课程。目前AI课程已开设13个班，招收389名学员。学员平均年龄60岁，最大者76岁。5位授课教师中，3位来自高校和国企。课程内容聚焦基础应用，涵盖人工智能简介、文生图工具入门、数字相册制作、AI健康管理、AI绘画、智能家居控制、AI回忆录编写等。
第一次上课被学员们的热情“吓了一跳”
32岁的郑文龙是济南老年人大学AI智能应用课程的老师。第一次上课时，他着实被学员们的热情“吓了一跳”——上课时间是下午1点20分到3点，他提前40分钟到达教室，推门一看，教室里已经座无虚席。首节试听课吸引了50多位老人，有的学员从别的地方搬来椅子，在教室后排加座听课。
“刚接到授课任务时，我心里有点打怵，怕讲不好、教不会老人们。但当我看到叔叔阿姨们坐在下面，跟小学生一样，眼神专注，充满好奇与期待，我真的很感动，瞬间有了底气。”郑文龙说。
课堂上，老年学员们个个精神饱满，老师们讲课充满激情。学得认真、教得用心的氛围，让AI课堂格外生动有趣。
在57岁的学员李荣洁看来，相较于其他课程，AI智能应用课的课堂氛围更加热烈、互动性更强。“老师有提问，学员会积极回应，相互间形成良好的互动。在实操环节，大家有问题和诉求都能当场反馈，老师会及时解答、指导。在一来一回的交流和互动中，我们充分吸收知识，希望尽快运用起来。”
“一上课，大家就把老师团团围住，大小问题问个不停。下课后，老师都走不了，大家的学习热情太高涨了。”担任AI智能三班班长的陈红笑着说。
作为老年教育领域的全新探索，AI课程的开设并无现成经验可供借鉴，济南老年人大学在实践中不断摸索前行。
“我们不怕发现问题，把解决问题作为推动课程优化的契机。”樊祥钦说，学校秉持“发现问题-解决问题”的务实态度，在教学中不断探索和优化课程。
济南老年人大学采取开放式招生，以年龄和身体健康情况作为入学标准，学员在年龄、记忆力、文化程度等方面差异较大，部分学员不会拼音，有的智能手机版本老旧或存储空间不足等，都给课程教学带来了一定的困难和挑战。
以“文生图”功能教学为例，接受能力强的学员可以跟着老师的讲解实时操作，基础薄弱的学员则需要老师进行投屏演示，手把手地指导，部分学员还出现“课堂学得会，课后全忘光”的情况，但大家都锲而不舍、乐此不疲地投入到AI学习中。
从“PS小白”到“AI达人”
如何巧妙设计AI课程，使其更加适老化，让老年人更易接受？
针对学员个体差异大，以及老年人记忆力减退、视力下降等特点，学校创新性地推出“大班授课+个别辅导”的复合教学模式。老师在课堂上严格遵循“三慢原则”：慢讲解、多重复、勤练习。每节课配备图文手册，会用大号字体特别标注关键步骤，并引入线上复习平台与智能教具，帮助学员课后复习巩固。
郑文龙介绍，教学团队最初编写的教案理论性偏强，在实际教学中发现，老年学员更需要实操指导。于是，教学团队及时调整课程设计，大幅删减理论内容，加大实操环节的比重。事实证明，这种教学模式更符合老年学员的学习需求。学校随堂统计显示，该课程的学员满意度高达89%。
认真地上了3节课后，李荣洁感觉自己实现了从“PS小白”到“AI达人”的提升。
李荣洁是一名摄影爱好者，以前在景区拍照后，想去掉照片背景里的其他景物很麻烦，需要用PS软件一个个处理。如今，她只需要给“豆包”一个指令，比如“保留背白色背包的女士”，短短几秒钟，就能得到一张满意的照片。
“通过系统的课程学习，我对AI技术的认识更加全面、深入，还能将各种AI应用串联起来，真正运用到日常生活中。”“满满的幸福感、获得感”，李荣洁如此形容自己与AI亲密接触的感受。
最近，李荣洁把AI课程推荐给身边的老同学和朋友。她深有感触地说：“智慧养老是大趋势，我们现在接触这些智能技术，随着年龄的增长，将来能更好地适应科技生活，面对新技术、新知识不至于束手无策，也不必过度依赖子女或者护理人员。还能以此结交一些志同道合的新朋友，有效锻炼大脑，让思维保持活跃。”
如今，济南老年人大学全面推动老年教育“智能化”建设，人工智能技术覆盖教学的各个环节。除了今年新开设AI智能应用课程，学校逐步推进AI技术与传统课程的深度融合：在美术教学中引入“文生图”技术，拓展创作维度；在文学课程中融入AI辅助写作与资料检索功能，实现“AI赋能，专业为本”的教学创新。
教学管理方面，学校建立了三大智能化系统：智能排课系统实现教学资源优化配置，教学评估系统进行多维度、全过程质量监控，学员数据分析系统支持个性化精准教学。
此外，济南老年人大学正在与山东财经大学合作开发“无感评价系统”，通过AI技术实时分析学员课堂参与度和专注度等指标，替代传统的考勤制度，为教学评估提供科学依据，预计半年后可投入使用。以全方位的变革，实现“科技赋能银发，智慧点亮晚年”的美好愿景。
陈红深感自己和身边的老年学员们无疑是最大的受益者。她发现，自己在课堂上学到的AI技能，有时连24岁的儿子都不知晓，这让她能“小小地骄傲一把”。
“真心希望AI课程班能够长久办下去，越办越好，让更多老年朋友敢于尝试新事物，让我们的银发生活更加丰富多彩。”陈红如此表达老年学员们的心声。
中青报·中青网记者邢婷实习生禹文笛来源：中国青年报
2025年04月24日03版
新闻结尾
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