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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
四平市(伊通满族自治县、双辽市、铁东区、铁西区、梨树县)
西安市(鄠邑区、灞桥区、高陵区、未央区、临潼区、碑林区、莲湖区、长安区、雁塔区、蓝田县、阎良区、新城区、周至县)
青岛市(胶州市、崂山区、平度市、黄岛区、市北区、即墨区、莱西市、城阳区、市南区、李沧区)
张家口市(张北县、桥西区、涿鹿县、桥东区、怀安县、万全区、宣化区、下花园区、赤城县、崇礼区、尚义县、沽源县、蔚县、怀来县、康保县、阳原县)
山南市(曲松县、桑日县、扎囊县、隆子县、加查县、乃东区、琼结县、错那市、浪卡子县、措美县、贡嘎县、洛扎县)
银川市(永宁县、贺兰县、灵武市、金凤区、西夏区、兴庆区)
苏州市(张家港市、姑苏区、吴江区、太仓市、吴中区、相城区、常熟市、虎丘区、昆山市)
阿坝藏族羌族自治州(松潘县、马尔康市、理县、阿坝县、壤塘县、小金县、金川县、黑水县、汶川县、红原县、若尔盖县、茂县、九寨沟县)
红河哈尼族彝族自治州(弥勒市、绿春县、元阳县、泸西县、个旧市、金平苗族瑶族傣族自治县、建水县、石屏县、屏边苗族自治县、开远市、河口瑶族自治县、红河县、蒙自市)
延安市(甘泉县、黄陵县、富县、黄龙县、安塞区、子长市、志丹县、延长县、吴起县、宜川县、延川县、宝塔区、洛川县)
百色市(乐业县、田阳区、右江区、西林县、田东县、隆林各族自治县、凌云县、田林县、平果市、德保县、靖西市、那坡县)
许昌市(长葛市、鄢陵县、建安区、魏都区、禹州市、襄城县)
锦州市(太和区、凌海市、义县、北镇市、古塔区、黑山县、凌河区)
娄底市(新化县、冷水江市、双峰县、涟源市、娄星区)
榆林市(清涧县、佳县、吴堡县、定边县、子洲县、神木市、府谷县、横山区、米脂县、榆阳区、靖边县、绥德县)
六安市(金安区、舒城县、霍山县、叶集区、裕安区、金寨县、霍邱县)
武汉市(蔡甸区、汉阳区、江汉区、硚口区、汉南区、黄陂区、新洲区、武昌区、青山区、江岸区、江夏区、洪山区、东西湖区)
株洲市(醴陵市、芦淞区、荷塘区、天元区、茶陵县、石峰区、渌口区、炎陵县、攸县)
常州市(溧阳市、钟楼区、武进区、新北区、金坛区、天宁区)
黔东南苗族侗族自治州(黎平县、榕江县、岑巩县、剑河县、锦屏县、凯里市、雷山县、镇远县、黄平县、三穗县、天柱县、台江县、麻江县、从江县、施秉县、丹寨县)
潍坊市(高密市、安丘市、潍城区、奎文区、坊子区、临朐县、寿光市、诸城市、寒亭区、青州市、昌邑市、昌乐县)
漳州市(龙海区、南靖县、长泰区、龙文区、华安县、云霄县、平和县、漳浦县、诏安县、东山县、芗城区)
天水市(甘谷县、武山县、秦安县、清水县、秦州区、麦积区、张家川回族自治县)
吕梁市(临县、石楼县、交城县、汾阳市、中阳县、离石区、孝义市、岚县、兴县、方山县、柳林县、文水县、交口县)
五指山市(定安县、白沙黎族自治县、乐东黎族自治县、文昌市、澄迈县、琼海市、保亭黎族苗族自治县、陵水黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、屯昌县、临高县、东方市、昌江黎族自治县、万宁市)
南昌市(青云谱区、安义县、西湖区、青山湖区、东湖区、红谷滩区、进贤县、新建区、南昌县)
邯郸市(大名县、永年区、峰峰矿区、魏县、临漳县、磁县、成安县、复兴区、邱县、丛台区、武安市、广平县、曲周县、肥乡区、邯山区、鸡泽县、馆陶县、涉县)
吴忠市(利通区、盐池县、红寺堡区、同心县、青铜峡市)
中山市
南京市(溧水区、栖霞区、江宁区、六合区、高淳区、浦口区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、雨花台区、玄武区)
咸宁市(通城县、咸安区、赤壁市、崇阳县、通山县、嘉鱼县)
阿勒泰地区(吉木乃县、哈巴河县、富蕴县、布尔津县、青河县、福海县、阿勒泰市)
广安市(邻水县、武胜县、岳池县、广安区、前锋区、华蓥市)
聊城市(高唐县、莘县、阳谷县、东昌府区、东阿县、临清市、茌平区、冠县)
海东市(平安区、化隆回族自治县、乐都区、民和回族土族自治县、循化撒拉族自治县、互助土族自治县)
汕尾市(城区、陆河县、陆丰市、海丰县)
乐山市(犍为县、金口河区、马边彝族自治县、沐川县、市中区、五通桥区、峨眉山市、井研县、沙湾区、夹江县、峨边彝族自治县)
桂林市(荔浦市、雁山区、象山区、永福县、叠彩区、临桂区、资源县、灵川县、恭城瑶族自治县、阳朔县、秀峰区、龙胜各族自治县、灌阳县、兴安县、七星区、平乐县、全州县)
宜春市(樟树市、万载县、袁州区、高安市、铜鼓县、丰城市、宜丰县、上高县、奉新县、靖安县)
龙岩市(武平县、上杭县、连城县、长汀县、新罗区、漳平市、永定区)
白山市(江源区、靖宇县、抚松县、临江市、浑江区、长白朝鲜族自治县)
定西市(陇西县、通渭县、渭源县、临洮县、安定区、漳县、岷县)
昌吉回族自治州(阜康市、呼图壁县、吉木萨尔县、昌吉市、玛纳斯县、木垒哈萨克自治县、奇台县)
长春市(九台区、朝阳区、榆树市、南关区、二道区、宽城区、德惠市、公主岭市、绿园区、双阳区、农安县)
威海市(环翠区、文登区、乳山市、荣成市)
包头市(昆都仑区、固阳县、青山区、土默特右旗、达尔罕茂明安联合旗、石拐区、白云鄂博矿区、东河区、九原区)
通化市(通化县、辉南县、东昌区、二道江区、柳河县、集安市、梅河口市)
盘锦市(兴隆台区、双台子区、盘山县、大洼区)
玉树藏族自治州(曲麻莱县、治多县、玉树市、称多县、囊谦县、杂多县)
齐齐哈尔市(碾子山区、昂昂溪区、克东县、讷河市、克山县、龙沙区、龙江县、梅里斯达斡尔族区、依安县、拜泉县、泰来县、富拉尔基区、甘南县、富裕县、建华区、铁锋区)
德阳市(绵竹市、中江县、广汉市、旌阳区、什邡市、罗江区)
乌鲁木齐市(头屯河区、米东区、乌鲁木齐县、达坂城区、水磨沟区、沙依巴克区、天山区、新市区)
遵义市(汇川区、凤冈县、湄潭县、绥阳县、播州区、赤水市、习水县、余庆县、仁怀市、桐梓县、正安县、红花岗区、道真仡佬族苗族自治县、务川仡佬族苗族自治县)
阳泉市(矿区、城区、平定县、郊区、盂县)
南充市(西充县、蓬安县、阆中市、高坪区、仪陇县、营山县、嘉陵区、顺庆区、南部县)
邢台市(襄都区、沙河市、临城县、南和区、信都区、隆尧县、南宫市、清河县、临西县、威县、柏乡县、平乡县、宁晋县、任泽区、广宗县、巨鹿县、内丘县、新河县)
巴彦淖尔市(乌拉特中旗、五原县、乌拉特后旗、乌拉特前旗、磴口县、临河区、杭锦后旗)
开封市(杞县、顺河回族区、禹王台区、兰考县、尉氏县、祥符区、通许县、龙亭区、鼓楼区)
荆州市(沙市区、公安县、石首市、江陵县、荆州区、松滋市、洪湖市、监利市)
扬州市(宝应县、江都区、邗江区、高邮市、广陵区、仪征市)
湘潭市(岳塘区、湘潭县、湘乡市、韶山市、雨湖区)
阿里地区(改则县、噶尔县、札达县、措勤县、日土县、革吉县、普兰县)
绥化市(兰西县、绥棱县、北林区、庆安县、明水县、青冈县、海伦市、望奎县、安达市、肇东市)
恩施土家族苗族自治州(利川市、恩施市、宣恩县、咸丰县、建始县、鹤峰县、来凤县、巴东县)
眉山市(东坡区、彭山区、青神县、丹棱县、洪雅县、仁寿县)
北京市(朝阳区、东城区、密云区、海淀区、昌平区、怀柔区、门头沟区、延庆区、房山区、通州区、顺义区、大兴区、丰台区、西城区、石景山区、平谷区)
铁岭市(调兵山市、开原市、清河区、西丰县、铁岭县、银州区、昌图县)
曲靖市(师宗县、富源县、陆良县、沾益区、麒麟区、马龙区、会泽县、罗平县、宣威市)
普洱市(景谷傣族彝族自治县、墨江哈尼族自治县、江城哈尼族彝族自治县、景东彝族自治县、思茅区、孟连傣族拉祜族佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、西盟佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县)
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沧州市(海兴县、肃宁县、运河区、南皮县、吴桥县、孟村回族自治县、献县、盐山县、东光县、泊头市、青县、河间市、黄骅市、任丘市、沧县、新华区)
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忻州市(五台县、保德县、偏关县、五寨县、河曲县、忻府区、代县、静乐县、原平市、岢岚县、宁武县、定襄县、繁峙县、神池县)
秦皇岛市(海港区、抚宁区、卢龙县、青龙满族自治县、北戴河区、昌黎县、山海关区)
雅安市(天全县、宝兴县、名山区、芦山县、汉源县、雨城区、荥经县、石棉县)
汕头市(南澳县、潮阳区、金平区、澄海区、潮南区、龙湖区、濠江区)
无锡市(惠山区、锡山区、滨湖区、江阴市、宜兴市、梁溪区、新吴区)
襄阳市(宜城市、襄城区、保康县、襄州区、老河口市、樊城区、南漳县、枣阳市、谷城县)
德州市(夏津县、乐陵市、临邑县、庆云县、齐河县、陵城区、平原县、德城区、禹城市、宁津县、武城县)
惠州市(龙门县、博罗县、惠城区、惠阳区、惠东县)
在市场利率下行阶段,如何压降负债成本、防范利差损风险?越来越多的保险公司向分红险等浮动收益产品求解,在寿险业内掀起结构性转型的浪潮。中国证券报记者近日从业内调研了解到,去年以来,各家保险公司持续推进一场大刀阔斧的业务重构,比如在新发产品中,分红险逐渐走向舞台中央,占比大幅提升;同时,不少公司在培训、推广、销售方面推出“课表”“任务表”……向分红险转型已经从喊口号转向动真格。
保险公司在产品转型方面摩拳擦掌,已转化出切切实实的数字。记者日前从业内获悉的一份行业交流数据资料显示,2024年分红寿险原保险保费收入7658.74亿元,同比增长4.12%,增速较上年度由负转正。但多位业内人士告诉记者,分红险距离被市场广泛接受依然任重道远。“分红型产品不太好卖,难点在于确定的收益看起来少,不确定的收益虽然有可能高,但消费者对此存疑。”北京一位头部险企人士告诉记者。
消费者不买账,与此前结息水平难以达到演示水平有关。业内人士告诉记者,分红险分红主要源于利差益,与分红险账户的投资收益息息相关,特别是2023年投资收益低迷叠加监管部门“限高”,令很多产品的结息水平腰斩,分红实现率低于50%的产品不在少数。但业内人士也告诉记者,分红险中有平滑机制和特别储备的概念,投资收益好,一般留存至“储备池”的盈余就会增加,如果政策放松,保险公司后续有望提高结息水平,将盈余补发给客户。未来,行业需审慎确定分红水平,在有效管控负债成本的同时,保障产品竞争力。
●本报记者薛瑾
产品结构重塑进行时
分红险指保险公司将其实际经营成果产生的盈余按一定比例向保单持有人进行分配的人身保险产品,分为“保证收益”和“浮动收益”两部分,保险公司需将运营收益的较大部分(不低于70%)与保单持有者共享。
在低利率、资产荒压力下,为了减少利差损风险,2024年以来,保险公司在负债端加速推进向分红险等浮动收益产品转型。
记者近日从业内获悉的一份行业交流数据资料显示:2024年,人身险行业在产品预定利率持续下调、深化“报行合一”等政策驱动下加速转型,呈现规模增长与结构优化并行的态势。2024年,普通寿险原保险保费收入24070.23亿元,同比增长8.16%,占比60.24%,是行业增长的第一拉动力;分红寿险原保险保费收入7658.74亿元,同比增长4.12%,在经历数年的加速下滑后,首次实现保费正增长。
“近年来,市场利率快速下行。当前10年期国债收益率、30年期国债收益率均处于历史低位。”一位业内人士认为,在当前的低利率环境下,发展浮动收益型产品能够更好地帮助保险公司穿越周期、实现与客户长期共赢,有助于保险公司降低刚性负债成本、提升长期经营业绩稳健性。
保险行业的新“国十条”也提出,推进产品转型升级,支持浮动收益型保险发展。分红型产品就是浮动收益型保险产品的最主要形态。
“对寿险行业来说,超大体量的存量业务将面临利差损压力。传统保险产品的客户利益在客户投保时就确定并写入保险合同,在整个保单期间不受市场利率波动的影响。”泰康养老总精算师高悦解释称,过高的保底利率对投资收益刚性要求极高,也成为产生利差损风险的重要原因。站在寿险经营的视角,发展分红型产品,也有助于稳健经营,防范利差损风险。
高悦还认为,分红型产品保底利率较低,其资产配置策略相对灵活,可为追求长期收益配置更高比例的权益资产;同时,由于分红型产品的负债久期相对较短,可缓解保险公司资产负债久期匹配压力,更贴近保单持有人对长期稳定超额收益的关注。
此外,推进分红险转型,也有利于财务指标稳定。按照相关会计准则,传统险在利率下行过程中需增提大量准备金,大幅减少寿险公司报表利润。“额外的准备金计提并不真实反映公司在年度经营中的实际亏损,只是量化了公司未来30年-50年可能面临的利率风险。”高悦表示,普通型保险产品增提准备金给整个保险行业的利润和偿付能力造成了一定压力。相比之下,分红型产品受到短期利率下行的影响较小,使得寿险公司的利润指标和偿付能力指标可以保持更高的稳定性。
分红实现率有待提高
2025年的“开门红”让分红险重回主流的趋势愈发凸显,新上市的分红险数量越来越多,占产品货架的比例显著提升。不少险企还在此类产品销售培训等方面发力做功课,分红险无疑成为今年寿险市场最大看点之一。
“2025年公司将重点推动分红险转型,并规划了一系列组合拳。我们希望通过加强分红险的培训、推广、销售,有力改善未来业务结构,提高公司持续健康发展的能力。”新华保险总裁龚兴峰在该公司年度业绩会上表示,公司的目标是2025年分红险占整个业务盘子的比例不低于30%。中国平安管理层也表示,将持续强化分红险推动策略,规划分红产品上新,推动分红险占比继续提升;未来公司将主打分红险产品,预计这类产品占比将达到50%以上。
记者调研了解到,在不同渠道,保险公司推进分红险的策略和进度出现了一定的分化。“银代渠道主要销售中短期产品,个险渠道主要销售中长期产品。银代渠道会走得快一些,我们尽快部署产品;个险渠道会走得慢一点,因为其对代理人技能转型要求更高,培训准备环节更多。”一位上市险企人士告诉记者。
对外经济贸易大学保险学院教授王国军说,分红险转型是险企为了应对低利率环境和市场竞争的一种策略,目的是通过分红险的灵活性来降低风险,同时满足消费者对收益的期望。其难点在于保险公司需要保证分红险的收益,而分红险的收益依赖于险企的投资能力和资本市场的起落。
眼下,保险公司一年一度的分红险成绩单正在陆续披露。部分公司披露了分红险2024年分红实现率,不少产品分红实现率达到或超过100%。可以将分红实现率简单理解为实际分红水平与演示分红水平的比值。记者了解到,实际分红水平达到甚至超过演示分红水平的产品多为2024年推出的产品,这类产品已将投资收益率假设调低至3.5%,演示水平也随之降低。
而在2024年之前推出的产品中,分红实现率大多未达到100%,也就是实际结息水平未能达到合同里的演示水平。多位业内人士透露,因为现金分红对投资收益率的要求很高,前几年权益类资产的波动导致投资收益率不理想,2023年全行业投资收益低迷。为了确保长期利差损风险可控,去年监管部门对分红水平实行了限高,防范此类产品的潜在风险。限高令下,保险公司的分红实现率普遍降至50%上下,极少数达到100%。
即便没有限高,一些公司分红险产品2022年和2023年的分红实现率也因为投资失利而跌去一大截。一位大型保险公司人士向记者展示的一款分红型产品说明显示,2020年至2024年,现金红利实现率分别为182%、172%、6%、6%、60%。而对于2024年数据向好,该公司人士解释称,其得益于投资收益回暖。
特别储备“蓄水池”调节分红水平
除了投资收益率,分红水平还受一系列因素影响。“我们会根据上一年度分红业务的实际经营情况,遵循普遍接受的精算原理,结合可持续性、可支撑性原则,确定当年分红业务的可分配盈余。可分配盈余来自本公司实际的投资收益率、死亡率等相关营运经验与评估假设的差异产生的收益。”北京一家头部寿险公司相关负责人表示。此外,保险公司的历史包袱,即高利率保单的存量规模,也会间接影响保险公司当下的分红水平。
记者调研了解到,某年度实际红利减少,直接原因可能是保险公司经营业绩下降,也可能是保险公司进行了更多的分红保险特别储备计提。分红保险特别储备是分红险账户逐年累积的池子,其权益共同属于保单持有人和股东,用于平滑未来的分红水平。这意味着保险公司投资能力越稳定,这个池子的储量越大,未来达成账户预期收益的能力就越强。
而保险公司分红险账户均有平滑机制,简言之是行情好时存一笔钱,行情差时拿出来弥补分红,尽量让每年的分红相对稳定。
不过,监管部门也规定,分红保险特别储备的规模连续2年超过该账户准备金15%的,超出部分应作为当期可分配盈余予以释放。业内人士预计,未来若政策放松叠加投资回暖,保险公司后续可能会提高结息水平,将盈余补发给客户。
北京大学中国保险与社会保障研究中心专家委员会委员朱俊生认为,分红实现率的可持续性建立在公司长期稳定的投资能力基础之上。在当前的市场环境下,行业提升管理分红险的能力非常重要。怎样平滑账户的储备基金、怎样制定每年分红政策、怎样兼顾同业竞争与公司利益,对保险公司而言仍是挑战。同时,保险公司需要管理客户预期,既不能把客户胃口吊得太高,也不能过分打压预期。
向分红险转型,已不仅仅是产品形态的切换,更成为关乎行业生存的系统性重塑。被行业视为破局利差损密钥的分红险,有着比传统险更为复杂的条款和逻辑,需迎接代理人销售能力、消费者认知和接受度、保险公司自身投资实力和稳健经营能力等多重考验,跨越理想与现实的鸿沟。而对于消费者,买分红险就像是与保险公司做长期合伙人,应全面关注保险公司的投资收益率、综合风险评级、偿付能力等基本面,比起关注历史分红实现率,更需要回归到保险公司本身。
新闻结尾
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