运鸿集团李玉保,的危机公关处理艺术,从容应对挑战各观看《今日汇总》
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多维度评价体系,确保服务质量:我们采用多维度评价体系,从响应时间、维修效率、服务态度等多个方面综合评价技师表现,确保服务质量的持续提升。
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
衡阳市(祁东县、雁峰区、石鼓区、蒸湘区、南岳区、耒阳市、衡南县、珠晖区、衡山县、常宁市、衡阳县、衡东县)
南通市(如东县、如皋市、海安市、启东市、海门区、通州区、崇川区)
鄂尔多斯市(鄂托克前旗、东胜区、鄂托克旗、准格尔旗、达拉特旗、乌审旗、康巴什区、伊金霍洛旗、杭锦旗)
佳木斯市(东风区、汤原县、向阳区、桦南县、抚远市、桦川县、前进区、郊区、富锦市、同江市)
银川市(金凤区、贺兰县、西夏区、永宁县、兴庆区、灵武市)
秦皇岛市(山海关区、昌黎县、卢龙县、青龙满族自治县、北戴河区、海港区、抚宁区)
六盘水市(盘州市、水城区、钟山区、六枝特区)
忻州市(原平市、保德县、代县、忻府区、静乐县、定襄县、宁武县、五台县、河曲县、繁峙县、神池县、五寨县、偏关县、岢岚县)
濮阳市(台前县、南乐县、清丰县、范县、华龙区、濮阳县)
呼和浩特市(新城区、托克托县、武川县、土默特左旗、清水河县、玉泉区、和林格尔县、赛罕区、回民区)
蚌埠市(禹会区、怀远县、淮上区、固镇县、龙子湖区、五河县、蚌山区)
辽阳市(宏伟区、弓长岭区、白塔区、文圣区、灯塔市、太子河区、辽阳县)
平顶山市(鲁山县、石龙区、汝州市、新华区、舞钢市、郏县、湛河区、叶县、宝丰县、卫东区)
新余市(分宜县、渝水区)
宝鸡市(麟游县、凤县、扶风县、千阳县、眉县、渭滨区、金台区、太白县、陈仓区、凤翔区、岐山县、陇县)
曲靖市(陆良县、会泽县、马龙区、富源县、宣威市、沾益区、师宗县、罗平县、麒麟区)
阿勒泰地区(富蕴县、吉木乃县、青河县、阿勒泰市、布尔津县、哈巴河县、福海县)
黄南藏族自治州(同仁市、泽库县、河南蒙古族自治县、尖扎县)
克拉玛依市(白碱滩区、乌尔禾区、独山子区、克拉玛依区)
温州市(洞头区、瓯海区、鹿城区、龙湾区、文成县、瑞安市、苍南县、乐清市、平阳县、龙港市、永嘉县、泰顺县)
甘南藏族自治州(卓尼县、迭部县、玛曲县、合作市、舟曲县、临潭县、夏河县、碌曲县)
金华市(婺城区、武义县、兰溪市、浦江县、永康市、金东区、磐安县、东阳市、义乌市)
铜陵市(铜官区、枞阳县、郊区、义安区)
海西蒙古族藏族自治州(格尔木市、德令哈市、天峻县、乌兰县、茫崖市、都兰县)
阿拉善盟(阿拉善左旗、额济纳旗、阿拉善右旗)
揭阳市(揭西县、揭东区、惠来县、普宁市、榕城区)
临沧市(耿马傣族佤族自治县、云县、永德县、临翔区、凤庆县、沧源佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、镇康县)
十堰市(房县、竹山县、竹溪县、郧阳区、张湾区、郧西县、丹江口市、茅箭区)
文山壮族苗族自治州(西畴县、麻栗坡县、砚山县、文山市、马关县、广南县、富宁县、丘北县)
晋中市(榆次区、左权县、灵石县、寿阳县、昔阳县、太谷区、介休市、榆社县、平遥县、祁县、和顺县)
雅安市(石棉县、荥经县、雨城区、宝兴县、汉源县、名山区、芦山县、天全县)
博尔塔拉蒙古自治州(博乐市、阿拉山口市、精河县、温泉县)
黔南布依族苗族自治州(贵定县、平塘县、福泉市、惠水县、瓮安县、独山县、罗甸县、荔波县、龙里县、都匀市、长顺县、三都水族自治县)
阿里地区(措勤县、日土县、改则县、噶尔县、革吉县、札达县、普兰县)
鹤壁市(山城区、鹤山区、浚县、淇县、淇滨区)
惠州市(惠东县、惠阳区、龙门县、博罗县、惠城区)
沧州市(海兴县、黄骅市、肃宁县、吴桥县、运河区、孟村回族自治县、盐山县、沧县、东光县、河间市、献县、任丘市、青县、新华区、泊头市、南皮县)
儋州市
运城市(永济市、临猗县、夏县、垣曲县、新绛县、盐湖区、平陆县、闻喜县、稷山县、绛县、河津市、万荣县、芮城县)
珠海市(金湾区、香洲区、斗门区)
武威市(古浪县、凉州区、天祝藏族自治县、民勤县)
七台河市(茄子河区、勃利县、桃山区、新兴区)
杭州市(临平区、拱墅区、余杭区、西湖区、淳安县、桐庐县、钱塘区、富阳区、滨江区、临安区、建德市、萧山区、上城区)
拉萨市(达孜区、堆龙德庆区、当雄县、尼木县、林周县、城关区、墨竹工卡县、曲水县)
苏州市(姑苏区、昆山市、张家港市、太仓市、相城区、虎丘区、常熟市、吴中区、吴江区)
济宁市(曲阜市、任城区、梁山县、鱼台县、邹城市、汶上县、兖州区、金乡县、嘉祥县、泗水县、微山县)
定西市(岷县、通渭县、陇西县、渭源县、临洮县、安定区、漳县)
贵港市(港南区、桂平市、港北区、平南县、覃塘区)
常州市(溧阳市、钟楼区、新北区、天宁区、金坛区、武进区)
阳江市(阳东区、阳西县、阳春市、江城区)
伊犁哈萨克自治州(察布查尔锡伯自治县、尼勒克县、巩留县、伊宁县、霍尔果斯市、伊宁市、特克斯县、奎屯市、霍城县、昭苏县、新源县)
青岛市(黄岛区、莱西市、市南区、市北区、城阳区、平度市、胶州市、崂山区、李沧区、即墨区)
上饶市(余干县、婺源县、横峰县、弋阳县、广丰区、玉山县、鄱阳县、德兴市、铅山县、万年县、信州区、广信区)
朔州市(怀仁市、平鲁区、山阴县、朔城区、应县、右玉县)
通辽市(科尔沁区、开鲁县、科尔沁左翼中旗、奈曼旗、库伦旗、霍林郭勒市、科尔沁左翼后旗、扎鲁特旗)
唐山市(古冶区、开平区、玉田县、迁安市、迁西县、路南区、滦州市、曹妃甸区、丰润区、丰南区、路北区、遵化市、滦南县、乐亭县)
遂宁市(安居区、射洪市、蓬溪县、大英县、船山区)
泸州市(古蔺县、合江县、叙永县、江阳区、泸县、纳溪区、龙马潭区)
乌海市(乌达区、海勃湾区、海南区)
铜川市(印台区、耀州区、宜君县、王益区)
阜阳市(太和县、临泉县、颍州区、阜南县、颍东区、颍上县、界首市、颍泉区)
崇左市(龙州县、凭祥市、天等县、宁明县、江州区、扶绥县、大新县)
湘潭市(韶山市、岳塘区、湘乡市、湘潭县、雨湖区)
漯河市(郾城区、临颍县、舞阳县、源汇区、召陵区)
淮安市(盱眙县、洪泽区、淮阴区、清江浦区、淮安区、金湖县、涟水县)
衡水市(枣强县、安平县、阜城县、桃城区、故城县、景县、武邑县、深州市、饶阳县、武强县、冀州区)
大同市(广灵县、云州区、灵丘县、浑源县、天镇县、左云县、新荣区、云冈区、阳高县、平城区)
新乡市(卫滨区、牧野区、新乡县、凤泉区、封丘县、长垣市、红旗区、卫辉市、获嘉县、辉县市、原阳县、延津县)
六安市(叶集区、金寨县、霍山县、裕安区、金安区、霍邱县、舒城县)
咸宁市(赤壁市、通城县、咸安区、崇阳县、嘉鱼县、通山县)
阿克苏地区(阿克苏市、乌什县、温宿县、拜城县、新和县、阿瓦提县、沙雅县、库车市、柯坪县)
乐山市(夹江县、峨眉山市、沙湾区、金口河区、井研县、峨边彝族自治县、市中区、沐川县、马边彝族自治县、犍为县、五通桥区)
钦州市(钦北区、浦北县、灵山县、钦南区)
龙岩市(连城县、永定区、长汀县、上杭县、漳平市、新罗区、武平县)
齐齐哈尔市(铁锋区、依安县、碾子山区、富裕县、克山县、梅里斯达斡尔族区、讷河市、甘南县、拜泉县、富拉尔基区、泰来县、昂昂溪区、建华区、龙江县、克东县、龙沙区)
南平市(政和县、邵武市、武夷山市、建阳区、延平区、光泽县、松溪县、顺昌县、浦城县、建瓯市)
鸡西市(密山市、滴道区、城子河区、麻山区、鸡东县、虎林市、鸡冠区、梨树区、恒山区)
百色市(西林县、隆林各族自治县、那坡县、乐业县、田阳区、凌云县、田东县、靖西市、德保县、田林县、右江区、平果市)
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德宏傣族景颇族自治州(芒市、梁河县、盈江县、瑞丽市、陇川县)
无锡市(滨湖区、江阴市、锡山区、宜兴市、新吴区、梁溪区、惠山区)
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驻马店市(正阳县、汝南县、泌阳县、驿城区、遂平县、新蔡县、西平县、上蔡县、平舆县、确山县)
本报记者 周尚伃
证券行业迎来一项重要举措,券商做好金融“五篇大文章”将接受专项评价。
为促进行业功能发挥,做好金融“五篇大文章”,4月17日,《证券日报》记者从券商处获悉,在中国证监会指导下,中国证券业协会(以下简称“中证协”)近日组织制定了《证券公司做好金融“五篇大文章”专项评价办法(试行)(征求意见稿)》(以下简称《评价办法》),正向各大券商征求意见。
完善考核评价激励机制
今年2月份,中国证监会发布了《关于资本市场做好金融“五篇大文章”的实施意见》,对资本市场做好金融“五篇大文章”作出系统部署和明确要求,其中着重提出要加强行业机构金融“五篇大文章”服务能力,督促证券期货经营机构端正经营理念,加强组织管理和资源投入,因地制宜做好金融“五篇大文章”。
根据中国证监会有关工作部署,为进一步压实券商做好金融“五篇大文章”的主体责任,完善相关考核评价激励机制,中证协组织起草了《评价办法》。总体来看,《评价办法》共二十四条,分为总则、评价指标与计分方式、评价实施与结果运用、附则四章。
整体来看,本次评价的思路和主要内容包括三个方面:一是稳妥起步,动态优化。资本市场做好金融“五篇大文章”,支持实体经济高质量发展涵盖多个方面。为聚焦券商核心业务,试行期间的评价指标拟选取行业客观、数据可验证的主要代表指标,提高评价质量和效率。之后将根据试行情况,逐步总结经验、适时调整,不断完善评价指标体系,持续优化评价工作。
二是,聚焦重点,提高质效。评价指标围绕“五篇大文章”核心任务,按照标准统一、协同衔接原则,剔除与现有评价重复的指标,聚焦专项领域,例如科技金融覆盖券商对科技型企业投融资支持情况,数字金融侧重于券商数字化人才数量、数字化能力成熟度情况,评价指标从不同维度考核券商做好金融“五篇大文章”各领域的服务能力。
三是,整合指标,统筹协调。为降低券商数据报送负担,评价指标原则上选取中证协已有数据统计,如债券发行承销数据依托专项品种公司债券统计数据,券商数字化能力成熟度情况引用券商数字化能力成熟度评估结果。此外,科技金融与绿色金融拟分设科创债券和绿色债券融资指标,两项指标在《证券公司履行社会责任专项评价办法》中不再重复评价。
进一步看,《评价办法》从券商做好金融“五篇大文章”机制建设和对科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融等重点领域提供金融产品和服务的贡献程度及相关能力设置评价指标体系,形成对券商做好金融“五篇大文章”成效的综合性评价。
14项评价指标全面考核
当前,券商正聚焦金融“五篇大文章”,积极发挥证券金融机构的功能性作用,提升服务实体经济质效。回顾2024年,全行业通过股票、债券等金融工具服务实体经济直接融资5.6万亿元,引导资金流向国家重大战略、重点领域和薄弱环节;通过完善综合金融服务体系,为84.1万亿元客户资产提供交易、托管等服务。
从本次评价指标的具体构成来看,评价指标体系(满分100分)由定量评价指标(85分)和定性评价指标(15分)组成。定量评价指标反映券商对科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融等重点领域贡献度及相关能力,定性评价指标包括机制建设和其他等两个部分,合计14项评价指标。
在具体的指标设置中,科技金融指标主要反映券商对科技领域投融资及并购重组服务情况,即科技领域债券融资、股权融资、并购重组交易、股权投资、私募股权创投基金投资等。绿色金融指标主要反映券商对绿色低碳转型活动的融资服务情况。普惠金融指标主要反映券商对普惠领域及对民营企业的融资服务情况。养老金融指标主要反映券商对养老产业的服务情况。数字金融指标主要反映券商数字化能力及业务创新情况。
此外,机制建设指标主要反映券商做好金融“五篇大文章”的组织管理情况,具体包括是否把做好金融“五篇大文章”纳入经营发展战略,是否规范建设科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融等领域专业化组织架构体系,是否建立健全科学合理的激励机制和尽职免责制度。其他项主要反映券商发挥功能作用、积极落实年度相关重点政策、创新示范等情况。
值得关注的是,对于上述评价结果的应用,中证协按照要求将券商专项评价结果报送中国证监会,供监管部门在券商分类监管工作中参考使用。
新闻结尾
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