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丽水市(庆元县、青田县、遂昌县、云和县、莲都区、缙云县、松阳县、景宁畲族自治县、龙泉市)

随州市(曾都区、广水市、随县)

重庆市(九龙坡区、南川区、大渡口区、云阳县、铜梁区、江津区、綦江区、璧山区、忠县、合川区、巫溪县、梁平区、彭水苗族土家族自治县、北碚区、大足区、开州区、长寿区、南岸区、沙坪坝区、涪陵区、永川区、丰都县、巴南区、巫山县、潼南区、黔江区、酉阳土家族苗族自治县、荣昌区、武隆区、奉节县、城口县、渝中区、垫江县、万州区、渝北区、秀山土家族苗族自治县、江北区、石柱土家族自治县)

晋城市(高平市、城区、陵川县、阳城县、沁水县、泽州县)

郑州市(新密市、登封市、新郑市、惠济区、管城回族区、二七区、巩义市、金水区、荥阳市、中牟县、上街区、中原区)

阜阳市(颍泉区、阜南县、颍上县、太和县、颍东区、临泉县、界首市、颍州区)

仙桃市(神农架林区、潜江市、天门市)

贵港市(覃塘区、平南县、港南区、桂平市、港北区)

景德镇市(昌江区、乐平市、珠山区、浮梁县)

娄底市(涟源市、新化县、冷水江市、双峰县、娄星区)

济源市

衢州市(常山县、开化县、龙游县、江山市、衢江区、柯城区)

宝鸡市(凤翔区、扶风县、金台区、千阳县、眉县、凤县、太白县、渭滨区、陇县、陈仓区、岐山县、麟游县)

恩施土家族苗族自治州(宣恩县、建始县、咸丰县、巴东县、恩施市、来凤县、鹤峰县、利川市)

海南藏族自治州(贵德县、兴海县、贵南县、同德县、共和县)

南充市(高坪区、蓬安县、西充县、阆中市、仪陇县、营山县、顺庆区、南部县、嘉陵区)

十堰市(郧西县、郧阳区、竹溪县、茅箭区、丹江口市、竹山县、房县、张湾区)

枣庄市(薛城区、市中区、山亭区、峄城区、滕州市、台儿庄区)

黑河市(五大连池市、逊克县、孙吴县、嫩江市、爱辉区、北安市)

吴忠市(利通区、盐池县、同心县、红寺堡区、青铜峡市)

喀什地区(疏附县、英吉沙县、岳普湖县、伽师县、麦盖提县、塔什库尔干塔吉克自治县、喀什市、泽普县、叶城县、莎车县、巴楚县、疏勒县)

资阳市(安岳县、乐至县、雁江区)

澳门特别行政区

玉溪市(江川区、华宁县、通海县、新平彝族傣族自治县、澄江市、红塔区、元江哈尼族彝族傣族自治县、易门县、峨山彝族自治县)

遵义市(湄潭县、余庆县、务川仡佬族苗族自治县、凤冈县、赤水市、习水县、仁怀市、桐梓县、汇川区、正安县、道真仡佬族苗族自治县、红花岗区、播州区、绥阳县)

晋中市(灵石县、和顺县、榆次区、左权县、介休市、榆社县、寿阳县、祁县、太谷区、平遥县、昔阳县)

信阳市(商城县、光山县、息县、淮滨县、固始县、潢川县、平桥区、浉河区、新县、罗山县)

张家口市(沽源县、崇礼区、万全区、康保县、怀来县、涿鹿县、尚义县、赤城县、桥东区、阳原县、桥西区、下花园区、怀安县、宣化区、蔚县、张北县)

乌兰察布市(集宁区、兴和县、四子王旗、化德县、卓资县、凉城县、商都县、察哈尔右翼前旗、察哈尔右翼后旗、丰镇市、察哈尔右翼中旗)

商洛市(丹凤县、镇安县、柞水县、商州区、商南县、山阳县、洛南县)

岳阳市(岳阳县、湘阴县、云溪区、岳阳楼区、华容县、汨罗市、平江县、君山区、临湘市)

台州市(玉环市、温岭市、椒江区、路桥区、天台县、临海市、黄岩区、仙居县、三门县)

葫芦岛市(南票区、建昌县、龙港区、兴城市、绥中县、连山区)

抚州市(崇仁县、乐安县、广昌县、宜黄县、资溪县、南丰县、东乡区、临川区、金溪县、南城县、黎川县)

鹤壁市(浚县、山城区、鹤山区、淇滨区、淇县)

吐鲁番市(托克逊县、高昌区、鄯善县)

普洱市(镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、景东彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、墨江哈尼族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、思茅区、江城哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县)

邢台市(柏乡县、宁晋县、临西县、沙河市、广宗县、临城县、新河县、清河县、南和区、巨鹿县、南宫市、任泽区、隆尧县、平乡县、内丘县、信都区、襄都区、威县)

龙岩市(连城县、永定区、上杭县、长汀县、漳平市、武平县、新罗区)

海东市(循化撒拉族自治县、乐都区、平安区、化隆回族自治县、互助土族自治县、民和回族土族自治县)

黄冈市(团风县、黄州区、红安县、黄梅县、蕲春县、麻城市、英山县、浠水县、武穴市、罗田县)

锦州市(北镇市、古塔区、义县、凌河区、黑山县、太和区、凌海市)

兴安盟(乌兰浩特市、科尔沁右翼前旗、突泉县、阿尔山市、扎赉特旗、科尔沁右翼中旗)

德州市(武城县、齐河县、德城区、庆云县、夏津县、平原县、临邑县、陵城区、禹城市、乐陵市、宁津县)

昭通市(水富市、巧家县、大关县、镇雄县、永善县、昭阳区、彝良县、威信县、鲁甸县、盐津县、绥江县)

固原市(泾源县、隆德县、彭阳县、西吉县、原州区)

通化市(集安市、辉南县、二道江区、通化县、东昌区、梅河口市、柳河县)

秦皇岛市(昌黎县、青龙满族自治县、海港区、抚宁区、北戴河区、卢龙县、山海关区)

杭州市(拱墅区、余杭区、富阳区、上城区、临安区、临平区、钱塘区、滨江区、萧山区、淳安县、西湖区、桐庐县、建德市)

拉萨市(墨竹工卡县、尼木县、堆龙德庆区、林周县、当雄县、曲水县、达孜区、城关区)

廊坊市(大厂回族自治县、香河县、广阳区、三河市、永清县、霸州市、固安县、安次区、文安县、大城县)

呼伦贝尔市(鄂伦春自治旗、新巴尔虎左旗、海拉尔区、新巴尔虎右旗、扎赉诺尔区、牙克石市、阿荣旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、鄂温克族自治旗、根河市、满洲里市、陈巴尔虎旗、扎兰屯市、额尔古纳市)

河池市(巴马瑶族自治县、凤山县、天峨县、都安瑶族自治县、宜州区、金城江区、环江毛南族自治县、罗城仫佬族自治县、大化瑶族自治县、南丹县、东兰县)

温州市(龙港市、洞头区、永嘉县、文成县、平阳县、瓯海区、乐清市、苍南县、瑞安市、龙湾区、鹿城区、泰顺县)

金昌市(永昌县、金川区)

庆阳市(正宁县、华池县、合水县、环县、镇原县、庆城县、宁县、西峰区)

黄石市(下陆区、铁山区、阳新县、黄石港区、大冶市、西塞山区)

大连市(沙河口区、庄河市、金州区、西岗区、瓦房店市、中山区、普兰店区、甘井子区、旅顺口区、长海县)

阜新市(阜新蒙古族自治县、新邱区、彰武县、细河区、清河门区、海州区、太平区)

内蒙古自治区

红河哈尼族彝族自治州(金平苗族瑶族傣族自治县、建水县、蒙自市、弥勒市、石屏县、泸西县、绿春县、河口瑶族自治县、元阳县、红河县、开远市、屏边苗族自治县、个旧市)

和田地区(皮山县、和田市、洛浦县、和田县、墨玉县、策勒县、于田县、民丰县)

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吕梁市(石楼县、中阳县、孝义市、岚县、临县、兴县、柳林县、方山县、交城县、离石区、汾阳市、交口县、文水县)

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梧州市(万秀区、苍梧县、长洲区、龙圩区、藤县、蒙山县、岑溪市)

白山市(抚松县、浑江区、长白朝鲜族自治县、靖宇县、临江市、江源区)

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凉山彝族自治州(德昌县、宁南县、金阳县、普格县、昭觉县、木里藏族自治县、雷波县、喜德县、甘洛县、美姑县、越西县、西昌市、会东县、布拖县、会理市、盐源县、冕宁县)

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兰州市(皋兰县、七里河区、城关区、红古区、西固区、榆中县、安宁区、永登县)

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唐山市(遵化市、路南区、曹妃甸区、滦南县、丰南区、古冶区、滦州市、乐亭县、玉田县、迁西县、开平区、丰润区、路北区、迁安市)

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铜仁市(江口县、思南县、印江土家族苗族自治县、德江县、玉屏侗族自治县、万山区、松桃苗族自治县、碧江区、沿河土家族自治县、石阡县)

嘉峪关市

玉树藏族自治州(曲麻莱县、治多县、玉树市、称多县、杂多县、囊谦县)

辽源市(东辽县、东丰县、西安区、龙山区)

广元市(苍溪县、剑阁县、利州区、青川县、朝天区、旺苍县、昭化区)

滨州市(无棣县、博兴县、阳信县、滨城区、惠民县、邹平市、沾化区)

雅安市(汉源县、荥经县、宝兴县、芦山县、石棉县、雨城区、名山区、天全县)

绵阳市(游仙区、北川羌族自治县、三台县、江油市、盐亭县、涪城区、安州区、平武县、梓潼县)

马鞍山市(博望区、花山区、和县、雨山区、当涂县、含山县)

  4月18日金融一线消息,国家金融监督管理总局发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。《通知》指出,保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。

  以下为《通知》全文:

  为贯彻落实《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》精神,推动人身保险行业建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制,培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍,促进人身保险行业高质量发展,现就有关事项通知如下:

  一、本通知所称保险销售人员包括代理制保险销售顾问和员工制保险销售顾问等。代理制保险销售顾问,是指与保险公司签订委托代理合同、从事保险代理业务的人员。员工制保险销售顾问,是指与保险公司签订劳动合同、专门从事保险销售的员工。

  二、压实保险公司主体责任。保险公司应当切实承担保险销售人员合规管理和风险管理的主体责任。董事会承担个人营销体制发展战略、经营策略及其重大规划制定的最终决策责任;总公司管理层承担个人营销体制的机制构建、决策执行、风险管理的主要责任;各级分支机构和管理人员根据总公司授权承担保险销售人员的日常管理责任。保险公司对其委托的保险销售人员的销售行为管理依法承担法律责任。

  三、提升保险销售人员专业化水平。保险公司应当持续强化保险销售人员全流程管理,健全完善保险销售人员招募选任、岗位培训、销售授权、行为管控、考核评价、激励约束、档案管理等制度体系,增强保险销售人员的合规意识、专业水平和服务能力,提升客户满意度。依法依规做好保险销售人员诚信信息登记及管理工作,确保程序规范严谨、内容真实准确,不得隐瞒、伪造诚信记录。

  四、引导保险销售人员职业化发展。保险公司应当优化代理制保险销售顾问的管理机制,逐步构建支持保险销售顾问长期服务的组织架构、晋升体系和佣金薪酬激励制度。对于隶属于营销团队或参与营销团队管理发展的保险销售顾问,应当精简优化销售队伍层级,科学合理发放佣金激励,根据承担的营销、团队管理等不同职能实施相应激励政策,推动销售利益向直接保险销售顾问倾斜。对于自主开展保险销售活动的独立个人保险代理人,应当建立长期可持续的佣金薪酬激励制度,加强成本和风险管控,杜绝层级利益。

  五、支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员。在依法合规、公平自愿的前提下,签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问。公司员工取得相应销售资质并纳入保险销售顾问管理后,可以根据保险公司授权及销售能力分级情况销售相应保险产品。保险公司要建立健全保险销售顾问转换管理制度,防范潜在利益冲突和道德风险,确保转换前后人员行为合规、风险管理有效、内部运转平稳。

  六、深化执行“报行合一”。保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。

  七、增强长期服务能力。保险公司应当根据既定的佣金政策、费用预算和考核机制,做好总体佣金的核算。建立与产品设计、费用结构相契合,与业务品质、服务质量相匹配的佣金激励设计和递延发放机制。对于缴费期5年(含)至10年的保单,佣金发放时间不得少于3年;对于缴费期10年及以上的保单,佣金发放时间不得少于5年。引导保险销售人员长期留存,持续为客户提供良好服务。对于不同类型保险销售人员,保险公司应当建立平衡合理的佣金激励分配机制,切实保障保险销售人员合法权益。

  八、强化合规和风险管理。保险公司应当强化个人营销制度设计、产品研发、行为管控、费用管理等环节中的合规管理和风险监测,有效识别异常销售行为、销售套利风险等,及时预警并进行干预,保护保险消费者合法权益。建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,切实防范操作风险。

  九、坚持以客户为中心。保险公司应当建立健全适当性管理制度,完善相关风险管理、培训考核、执业规范、监督问责等机制,打造客户全生命周期服务体系,确保将合适的产品和服务提供给合适的消费者,更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求。充分发挥科技赋能作用,建立团队管理、合规管理和专业提升等信息化平台,提升客户服务数智化水平。加强对保险销售人员的行为管理,不得宣传仅以保费、佣金等为衡量标准的荣誉称号。

  十、增强职业认同感和归属感。保险公司应当主动加强与地方政府、各地保险行业协会和相关部门的沟通,推动支持保险销售人员按照灵活就业人员相关政策参加社会保险、办理居住证等,有力有效提升保险销售人员福利保障水平。中国保险行业协会应当推动建立具有中国特色的保险销售人员职业荣誉评价体系。

  十一、充分发挥行业组织作用。中国保险行业协会应当建立人身保险产品分类和保险销售人员分级标准,组织保险公司稳妥有序做好保险销售人员分级评价工作。建立健全保险销售人员诚信信息管理和运用机制,规范保险销售人员在市场主体间的合理有序流动。

  十二、依法严格监管。金融监管总局、各金融监管局依法加强法人监管,关注个人营销体制机制的科学性、稳定性和可持续性。各金融监管局应当严格落实属地监管责任,加强调查检查,强化保险销售行为监管,防范销售误导和套利风险。对于违反监管要求的机构和个人,依法依规严肃查处追责。区分保险销售人员个人责任和公司管理责任,统筹做好尽职免责和失职双罚。

  十三、保险专业代理机构、保险经纪人,以及其他开展人身保险产品销售和提供保险服务的机构和渠道,参照本通知有关要求执行。

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