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全国服务区域：
广州市(花都区、白云区、海珠区、荔湾区、黄埔区、番禺区、从化区、越秀区、天河区、增城区、南沙区)
吕梁市(汾阳市、兴县、柳林县、交城县、中阳县、临县、岚县、交口县、文水县、方山县、离石区、石楼县、孝义市)
郑州市(上街区、荥阳市、新郑市、金水区、中牟县、中原区、巩义市、新密市、惠济区、管城回族区、二七区、登封市)
喀什地区(疏附县、英吉沙县、岳普湖县、巴楚县、疏勒县、伽师县、塔什库尔干塔吉克自治县、泽普县、叶城县、麦盖提县、莎车县、喀什市)
长春市(朝阳区、南关区、双阳区、德惠市、榆树市、宽城区、九台区、农安县、绿园区、公主岭市、二道区)
黔西南布依族苗族自治州(安龙县、晴隆县、贞丰县、兴义市、望谟县、册亨县、普安县、兴仁市)
鹤壁市(淇县、浚县、鹤山区、淇滨区、山城区)
临汾市(曲沃县、翼城县、霍州市、吉县、蒲县、隰县、尧都区、汾西县、乡宁县、安泽县、大宁县、浮山县、古县、侯马市、襄汾县、永和县、洪洞县)
威海市(环翠区、乳山市、文登区、荣成市)
秦皇岛市(青龙满族自治县、北戴河区、抚宁区、昌黎县、卢龙县、海港区、山海关区)
宜昌市(当阳市、秭归县、宜都市、猇亭区、长阳土家族自治县、兴山县、远安县、点军区、伍家岗区、五峰土家族自治县、枝江市、夷陵区、西陵区)
株洲市(荷塘区、攸县、天元区、渌口区、醴陵市、茶陵县、石峰区、芦淞区、炎陵县)
定西市(漳县、安定区、临洮县、通渭县、陇西县、渭源县、岷县)
连云港市(灌云县、连云区、灌南县、东海县、海州区、赣榆区)
蚌埠市(禹会区、淮上区、固镇县、龙子湖区、蚌山区、怀远县、五河县)
乐山市(井研县、金口河区、市中区、峨眉山市、马边彝族自治县、夹江县、峨边彝族自治县、沙湾区、五通桥区、沐川县、犍为县)
大同市(新荣区、广灵县、阳高县、云冈区、灵丘县、平城区、天镇县、云州区、浑源县、左云县)
恩施土家族苗族自治州(来凤县、巴东县、利川市、宣恩县、建始县、恩施市、咸丰县、鹤峰县)
广西壮族自治区
攀枝花市(西区、东区、仁和区、盐边县、米易县)
沈阳市(铁西区、康平县、大东区、沈河区、法库县、辽中区、于洪区、新民市、苏家屯区、浑南区、沈北新区、和平区、皇姑区)
丹东市(宽甸满族自治县、振兴区、东港市、凤城市、元宝区、振安区)
红河哈尼族彝族自治州(建水县、屏边苗族自治县、金平苗族瑶族傣族自治县、绿春县、泸西县、红河县、河口瑶族自治县、蒙自市、个旧市、开远市、石屏县、元阳县、弥勒市)
克拉玛依市(白碱滩区、克拉玛依区、独山子区、乌尔禾区)
南宁市(良庆区、横州市、武鸣区、江南区、马山县、宾阳县、邕宁区、西乡塘区、兴宁区、青秀区、隆安县、上林县)
泰州市(泰兴市、靖江市、海陵区、高港区、姜堰区、兴化市)
渭南市(韩城市、华州区、华阴市、澄城县、临渭区、富平县、潼关县、白水县、大荔县、合阳县、蒲城县)
漯河市(郾城区、舞阳县、源汇区、召陵区、临颍县)
固原市(泾源县、彭阳县、原州区、隆德县、西吉县)
绍兴市(新昌县、柯桥区、诸暨市、嵊州市、上虞区、越城区)
榆林市(绥德县、清涧县、佳县、府谷县、榆阳区、横山区、定边县、吴堡县、米脂县、神木市、靖边县、子洲县)
黔南布依族苗族自治州(龙里县、长顺县、贵定县、福泉市、平塘县、荔波县、三都水族自治县、都匀市、独山县、惠水县、瓮安县、罗甸县)
阿勒泰地区(哈巴河县、富蕴县、阿勒泰市、吉木乃县、布尔津县、福海县、青河县)
呼和浩特市(土默特左旗、武川县、赛罕区、玉泉区、托克托县、清水河县、新城区、和林格尔县、回民区)
成都市(青羊区、成华区、锦江区、崇州市、双流区、简阳市、武侯区、蒲江县、彭州市、邛崃市、郫都区、新津区、金堂县、金牛区、新都区、大邑县、龙泉驿区、都江堰市、青白江区、温江区)
石嘴山市(惠农区、大武口区、平罗县)
惠州市(惠阳区、龙门县、惠东县、博罗县、惠城区)
厦门市(集美区、翔安区、海沧区、同安区、思明区、湖里区)
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张家界市(武陵源区、慈利县、桑植县、永定区)
普洱市(江城哈尼族彝族自治县、思茅区、孟连傣族拉祜族佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、墨江哈尼族自治县、景谷傣族彝族自治县、西盟佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、景东彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县)
儋州市
阿拉善盟(阿拉善左旗、额济纳旗、阿拉善右旗)
娄底市(娄星区、新化县、双峰县、涟源市、冷水江市)
福州市(平潭县、晋安区、马尾区、鼓楼区、长乐区、永泰县、福清市、台江区、连江县、闽侯县、仓山区、罗源县、闽清县)
襄阳市(谷城县、保康县、南漳县、枣阳市、樊城区、襄州区、老河口市、宜城市、襄城区)
通化市(集安市、梅河口市、通化县、柳河县、东昌区、辉南县、二道江区)
邯郸市(邯山区、鸡泽县、武安市、大名县、馆陶县、肥乡区、涉县、丛台区、峰峰矿区、曲周县、复兴区、邱县、成安县、永年区、临漳县、广平县、魏县、磁县)
金昌市(永昌县、金川区)
黑河市(爱辉区、嫩江市、北安市、孙吴县、逊克县、五大连池市)
北京市(平谷区、顺义区、朝阳区、海淀区、房山区、大兴区、东城区、丰台区、昌平区、石景山区、门头沟区、怀柔区、通州区、延庆区、密云区、西城区)
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汕尾市(陆丰市、陆河县、城区、海丰县)
许昌市(建安区、鄢陵县、襄城县、长葛市、魏都区、禹州市)
铁岭市(银州区、铁岭县、开原市、清河区、昌图县、西丰县、调兵山市)
济南市(历城区、平阴县、商河县、市中区、莱芜区、钢城区、槐荫区、章丘区、天桥区、济阳区、长清区、历下区)
上海市(长宁区、黄浦区、崇明区、金山区、虹口区、青浦区、嘉定区、杨浦区、普陀区、闵行区、松江区、徐汇区、奉贤区、静安区、浦东新区、宝山区)
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西双版纳傣族自治州(勐海县、景洪市、勐腊县)
泉州市(丰泽区、安溪县、德化县、惠安县、鲤城区、金门县、洛江区、南安市、永春县、泉港区、晋江市、石狮市)
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淮安市(清江浦区、淮安区、淮阴区、涟水县、金湖县、盱眙县、洪泽区)
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甘南藏族自治州(夏河县、迭部县、临潭县、卓尼县、碌曲县、舟曲县、玛曲县、合作市)
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长治市(沁源县、武乡县、上党区、屯留区、沁县、长子县、襄垣县、黎城县、壶关县、潞城区、潞州区、平顺县)
海口市(秀英区、美兰区、琼山区、龙华区)
黄石市(大冶市、下陆区、黄石港区、铁山区、西塞山区、阳新县)
海南藏族自治州(共和县、贵德县、同德县、兴海县、贵南县)
嘉峪关市
伊春市(友好区、丰林县、铁力市、伊美区、大箐山县、金林区、南岔县、嘉荫县、汤旺县、乌翠区)
□本报记者徐伟伦
□本报通讯员龚勇超张天舒
近年来，多元化平台经济消费模式层出不穷，其中，“先用后付”凭借灵活、便捷的特点，在电商平台迅速普及。当前，国内多家电商平台都陆续推出了“先用后付”服务。“先用后付”在为消费者提供试用体验、减少资金占用等利好的同时，也存在诸多潜在的消费风险。
对此，北京市第三中级人民法院的法官梳理形成电商平台“先用后付”快问快答，带您一起了解相关法律法规。
问：什么是“先用后付”？
答：“先用后付”是指满足特定条件的消费者在电商平台购物时可“0元下单”试用，待确认接受商品时再支付款项的一种新型消费模式。
“先用后付”不是免费购物。“先用后付”是电商平台引入第三方金融机构对消费者进行信用评估，并根据评估结果为消费者赋予一定的信用额度。消费者在购物时，先使用信用额度进行虚拟付款，无需预先占用资金，即商家宣称的“0元下单”，但后续仍需在规定期限内完成实际付款。
问：消费者使用“先用后付”容易忽视哪些风险？
答：主要存在三点风险：
一是透支风险。“先用后付”与“花呗”“白条”等金融产品类似，消费者“0元下单”无需预先占用资金，存在冲动消费的诱因。
二是违约风险。消费者使用“先用后付”所发生的违约行为多体现为逾期付款。部分电商平台在“先用后付”协议中约定，违约方逾期付款的，除需支付违约金外，还需承担律师费、诉讼费、保全费、保全保险费、交通费等守约方为维权支出的费用。违约方并非只需支付商品价款即可，消费者常常忽视逾期付款违约行为带来的法律后果。
三是降“信”风险。“先用后付”与消费者个人信用评估结果挂钩，消费者如果未在规定时间内完成付款或退货处理，可能会受到诸如降低信用分数、限制账号功能等信用惩戒，或将对个人征信造成影响。但消费者往往忽视违约行为可能导致的信用负面评价，尤其在小额、零散、日常购物的“先用后付”当中，待事后信用受损才追悔莫及。
问：“先用后付”签约过程中，消费者需要注意什么？
答：《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)规定，经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。
消费者基于自愿选择开通“先用后付”时，务必仔细阅读电商平台提供的“先用后付”相关协议内容，重点关注与切身利益紧密相关的条款，包括但不限于：退货规则、扣款规则、逾期付款责任、授权采集使用个人信息、同步开通第三方信用服务等。如果消费者对协议内容存在疑虑或异议，可以联系平台要求进行解释和说明。如果平台未针对格式条款向消费者尽到提示和说明的义务，格式条款应认定为无效，消费者不受到格式条款的约束和限制。
问：不想使用“先用后付”却误点开通怎么办？
答：《条例》规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。经营者不得以暴力、胁迫、限制人身自由等方式或者利用技术手段，强制或者变相强制消费者购买商品或者接受服务，或者排除、限制消费者选择其他经营者提供的商品或者服务。经营者通过搭配、组合等方式提供商品或者服务的，应当以显著方式提请消费者注意。
当前，部分电商平台通过设置默认支付方式、弱化购物车按钮、浏览商品自动跳转、免输支付密码等技术手段，使消费者在不知情、非自愿的前提下开通“先用后付”，存在侵犯消费者知情权和选择权之嫌。消费者有权关闭“先用后付”。平台不应采取诸如隐藏关闭选项、填写调查问卷、增加人工审核等干扰关闭操作的方式，排除、限制消费者自主选择关闭“先用后付”的权利。
电商平台应在尊重消费者知情权和选择权的前提下，合理引导消费者使用“先用后付”购物，保障宣传推广的真实性、全面性、准确性，不得含有虚假性、误导性、欺骗性内容。坚决杜绝“先用后付”的“一步式”开通和“多步式”关闭等滥用技术手段侵犯消费者知情权和选择权的行为。有关部门应不断健全平台的消费纠纷投诉处理机制，为消费者提供高效、便利的维权渠道。
问：不喜欢“先用后付”的商品，可以退货吗？
答：《条例》规定，经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的，应当遵守我国消费者权益保护法相关规定，不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围。经营者应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注，提示消费者在购买时进行确认，不得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项。
消费者在电商平台通过“先用后付”购买的商品，除不适用无理由退货的商品外，均可适用无理由退货制度。消费者在收到商品后需妥善保管，并在规定期限内退货。如果消费者在规定期限内未确认收货也未退货，则视为同意购买并支付价款。如果消费者未尽到妥善保管义务，造成退货的商品不完好，影响二次销售，可能导致退货失败。（法治日报）
新闻结尾
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