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从小喂精长大H-的品牌建设之道

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从小喂精长大H-的品牌建设之道各观看《今日汇总》
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从小喂精长大H-的品牌建设之道售后观看电话观看服务中心成立于2009年,
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2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!

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4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!





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1严格按照修理序修理,保证修理质量。

2严把配件关,杜绝伪劣配件以废旧配件的使用。





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4建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。

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5外地顾客远故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。





6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因观看或更换配件出现问题,我中心负责返修。

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8建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以我公司的观看结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。

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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





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全国服务区域:

阿里地区(日土县、噶尔县、改则县、普兰县、措勤县、革吉县、札达县)

阿克苏地区(沙雅县、温宿县、柯坪县、阿瓦提县、拜城县、新和县、阿克苏市、乌什县、库车市)

黔南布依族苗族自治州(荔波县、长顺县、罗甸县、惠水县、贵定县、独山县、三都水族自治县、龙里县、平塘县、都匀市、福泉市、瓮安县)

泉州市(丰泽区、晋江市、德化县、鲤城区、南安市、洛江区、金门县、惠安县、石狮市、安溪县、永春县、泉港区)

天津市(西青区、武清区、河东区、宁河区、北辰区、河西区、蓟州区、东丽区、和平区、南开区、滨海新区、宝坻区、红桥区、河北区、津南区、静海区)

泸州市(纳溪区、古蔺县、龙马潭区、江阳区、泸县、合江县、叙永县)

遂宁市(安居区、射洪市、大英县、蓬溪县、船山区)

新余市(分宜县、渝水区)

成都市(崇州市、大邑县、武侯区、温江区、龙泉驿区、简阳市、金牛区、双流区、成华区、金堂县、青羊区、都江堰市、锦江区、青白江区、彭州市、新都区、郫都区、邛崃市、新津区、蒲江县)

青岛市(崂山区、城阳区、李沧区、即墨区、平度市、市南区、莱西市、市北区、黄岛区、胶州市)

汕头市(潮南区、金平区、南澳县、龙湖区、澄海区、濠江区、潮阳区)

长沙市(宁乡市、岳麓区、芙蓉区、望城区、浏阳市、开福区、天心区、雨花区、长沙县)

曲靖市(师宗县、陆良县、会泽县、马龙区、沾益区、富源县、罗平县、宣威市、麒麟区)

济宁市(泗水县、鱼台县、曲阜市、任城区、梁山县、微山县、邹城市、金乡县、汶上县、嘉祥县、兖州区)

平顶山市(叶县、新华区、汝州市、湛河区、鲁山县、卫东区、郏县、舞钢市、宝丰县、石龙区)

枣庄市(峄城区、薛城区、滕州市、市中区、台儿庄区、山亭区)

开封市(祥符区、顺河回族区、杞县、龙亭区、鼓楼区、通许县、禹王台区、兰考县、尉氏县)

海北藏族自治州(祁连县、刚察县、海晏县、门源回族自治县)

南阳市(西峡县、桐柏县、方城县、南召县、卧龙区、内乡县、镇平县、新野县、唐河县、社旗县、宛城区、淅川县、邓州市)

海口市(琼山区、龙华区、秀英区、美兰区)

汉中市(略阳县、勉县、西乡县、佛坪县、城固县、洋县、留坝县、宁强县、南郑区、汉台区、镇巴县)

延边朝鲜族自治州(龙井市、汪清县、珲春市、安图县、延吉市、敦化市、图们市、和龙市)

运城市(永济市、稷山县、万荣县、垣曲县、芮城县、临猗县、绛县、河津市、夏县、盐湖区、闻喜县、新绛县、平陆县)

黄山市(休宁县、祁门县、黟县、歙县、黄山区、屯溪区、徽州区)

阳江市(江城区、阳春市、阳东区、阳西县)

克拉玛依市(乌尔禾区、克拉玛依区、独山子区、白碱滩区)

张掖市(高台县、山丹县、民乐县、肃南裕固族自治县、临泽县、甘州区)

阿勒泰地区(阿勒泰市、哈巴河县、富蕴县、吉木乃县、布尔津县、青河县、福海县)

玉溪市(红塔区、江川区、易门县、通海县、新平彝族傣族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、华宁县、澄江市)

丽江市(华坪县、永胜县、玉龙纳西族自治县、宁蒗彝族自治县、古城区)

哈密市(伊吾县、伊州区、巴里坤哈萨克自治县)

沧州市(任丘市、海兴县、河间市、吴桥县、沧县、南皮县、献县、孟村回族自治县、运河区、泊头市、青县、新华区、盐山县、肃宁县、黄骅市、东光县)

朔州市(应县、山阴县、朔城区、怀仁市、右玉县、平鲁区)

亳州市(谯城区、蒙城县、利辛县、涡阳县)

鹤壁市(鹤山区、浚县、淇滨区、山城区、淇县)

武威市(民勤县、凉州区、天祝藏族自治县、古浪县)

深圳市(坪山区、龙华区、龙岗区、盐田区、宝安区、南山区、光明区、罗湖区、福田区)

黔西南布依族苗族自治州(普安县、兴义市、晴隆县、兴仁市、安龙县、册亨县、望谟县、贞丰县)

乌海市(海勃湾区、海南区、乌达区)

澳门特别行政区

赤峰市(克什克腾旗、宁城县、阿鲁科尔沁旗、林西县、松山区、翁牛特旗、巴林右旗、喀喇沁旗、红山区、元宝山区、巴林左旗、敖汉旗)

九江市(庐山市、德安县、永修县、彭泽县、修水县、共青城市、瑞昌市、濂溪区、武宁县、湖口县、柴桑区、浔阳区、都昌县)

钦州市(浦北县、钦北区、钦南区、灵山县)

通辽市(库伦旗、扎鲁特旗、奈曼旗、科尔沁左翼中旗、科尔沁左翼后旗、科尔沁区、霍林郭勒市、开鲁县)

南昌市(红谷滩区、进贤县、东湖区、青山湖区、西湖区、安义县、青云谱区、南昌县、新建区)

宁德市(寿宁县、柘荣县、周宁县、屏南县、蕉城区、福安市、古田县、福鼎市、霞浦县)

遵义市(务川仡佬族苗族自治县、赤水市、正安县、绥阳县、习水县、桐梓县、仁怀市、湄潭县、凤冈县、余庆县、道真仡佬族苗族自治县、播州区、汇川区、红花岗区)

江门市(蓬江区、开平市、新会区、鹤山市、江海区、台山市、恩平市)

河池市(罗城仫佬族自治县、大化瑶族自治县、金城江区、环江毛南族自治县、都安瑶族自治县、天峨县、南丹县、巴马瑶族自治县、东兰县、凤山县、宜州区)

铁岭市(西丰县、昌图县、开原市、调兵山市、铁岭县、清河区、银州区)

阜新市(阜新蒙古族自治县、海州区、细河区、新邱区、彰武县、太平区、清河门区)

滨州市(邹平市、滨城区、博兴县、沾化区、无棣县、惠民县、阳信县)

辽源市(龙山区、东辽县、东丰县、西安区)

渭南市(临渭区、合阳县、富平县、大荔县、澄城县、潼关县、华阴市、白水县、韩城市、蒲城县、华州区)

娄底市(涟源市、冷水江市、双峰县、娄星区、新化县)

贵阳市(花溪区、云岩区、息烽县、修文县、乌当区、清镇市、开阳县、南明区、观山湖区、白云区)

邯郸市(鸡泽县、邱县、邯山区、曲周县、复兴区、肥乡区、馆陶县、成安县、大名县、涉县、磁县、武安市、永年区、广平县、峰峰矿区、临漳县、丛台区、魏县)

宁波市(鄞州区、慈溪市、江北区、宁海县、北仑区、奉化区、余姚市、镇海区、象山县、海曙区)

驻马店市(泌阳县、西平县、平舆县、正阳县、遂平县、驿城区、汝南县、上蔡县、确山县、新蔡县)

通化市(辉南县、柳河县、梅河口市、二道江区、东昌区、集安市、通化县)

三门峡市(渑池县、灵宝市、卢氏县、湖滨区、义马市、陕州区)

武汉市(江岸区、江夏区、东西湖区、硚口区、汉阳区、洪山区、青山区、汉南区、武昌区、新洲区、江汉区、蔡甸区、黄陂区)

昌都市(芒康县、洛隆县、察雅县、贡觉县、类乌齐县、丁青县、八宿县、左贡县、江达县、卡若区、边坝县)

岳阳市(君山区、岳阳楼区、平江县、华容县、汨罗市、云溪区、岳阳县、临湘市、湘阴县)

阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)

秦皇岛市(青龙满族自治县、北戴河区、山海关区、抚宁区、海港区、昌黎县、卢龙县)

绵阳市(三台县、安州区、盐亭县、梓潼县、北川羌族自治县、游仙区、平武县、涪城区、江油市)

忻州市(保德县、河曲县、岢岚县、代县、五寨县、偏关县、繁峙县、忻府区、宁武县、静乐县、定襄县、五台县、神池县、原平市)

湖州市(安吉县、德清县、长兴县、南浔区、吴兴区)

邢台市(南和区、临城县、威县、内丘县、南宫市、隆尧县、巨鹿县、平乡县、柏乡县、沙河市、襄都区、信都区、新河县、广宗县、清河县、宁晋县、任泽区、临西县)

盐城市(盐都区、响水县、东台市、亭湖区、射阳县、阜宁县、滨海县、建湖县、大丰区)

锦州市(北镇市、义县、古塔区、凌海市、黑山县、太和区、凌河区)

新乡市(原阳县、封丘县、长垣市、红旗区、卫滨区、牧野区、凤泉区、延津县、新乡县、辉县市、卫辉市、获嘉县)

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宿迁市(沭阳县、宿城区、泗洪县、泗阳县、宿豫区)

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宿州市(萧县、埇桥区、灵璧县、砀山县、泗县)

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南通市(海门区、启东市、海安市、如东县、崇川区、通州区、如皋市)

西安市(莲湖区、阎良区、碑林区、鄠邑区、长安区、临潼区、周至县、未央区、雁塔区、新城区、灞桥区、高陵区、蓝田县)

烟台市(招远市、莱阳市、栖霞市、莱州市、芝罘区、莱山区、龙口市、牟平区、蓬莱区、海阳市、福山区)

黄冈市(黄州区、浠水县、红安县、麻城市、罗田县、黄梅县、团风县、武穴市、英山县、蕲春县)

玉树藏族自治州(曲麻莱县、治多县、囊谦县、杂多县、玉树市、称多县)

广安市(岳池县、华蓥市、武胜县、前锋区、广安区、邻水县)

常州市(武进区、钟楼区、金坛区、新北区、溧阳市、天宁区)

蚌埠市(淮上区、禹会区、龙子湖区、五河县、怀远县、蚌山区、固镇县)

海南藏族自治州(兴海县、同德县、贵南县、贵德县、共和县)

日喀则市(仲巴县、昂仁县、南木林县、谢通门县、仁布县、江孜县、桑珠孜区、白朗县、吉隆县、拉孜县、定日县、聂拉木县、萨迦县、萨嘎县、亚东县、定结县、岗巴县、康马县)

萍乡市(芦溪县、上栗县、莲花县、安源区、湘东区)

中卫市(中宁县、海原县、沙坡头区)

常德市(桃源县、鼎城区、澧县、临澧县、津市市、汉寿县、武陵区、安乡县、石门县)

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宁夏回族自治区

池州市(东至县、贵池区、青阳县、石台县)

阿坝藏族羌族自治州(红原县、若尔盖县、九寨沟县、黑水县、壤塘县、汶川县、松潘县、马尔康市、小金县、阿坝县、茂县、理县、金川县)

金华市(兰溪市、义乌市、东阳市、武义县、永康市、浦江县、金东区、婺城区、磐安县)

儋州市

防城港市(上思县、港口区、东兴市、防城区)

济源市

泰州市(泰兴市、兴化市、高港区、靖江市、姜堰区、海陵区)

广州市(从化区、增城区、白云区、花都区、天河区、南沙区、荔湾区、番禺区、越秀区、黄埔区、海珠区)

迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、香格里拉市、德钦县)

平凉市(华亭市、崇信县、庄浪县、灵台县、静宁县、泾川县、崆峒区)

贵港市(港北区、覃塘区、平南县、港南区、桂平市)

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和田地区(策勒县、民丰县、和田市、洛浦县、和田县、于田县、皮山县、墨玉县)

广元市(朝天区、苍溪县、昭化区、利州区、剑阁县、青川县、旺苍县)

定西市(临洮县、渭源县、岷县、漳县、通渭县、安定区、陇西县)

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佛山市(顺德区、三水区、南海区、高明区、禅城区)

保定市(望都县、定州市、博野县、安新县、蠡县、雄县、顺平县、涞源县、容城县、阜平县、易县、莲池区、竞秀区、唐县、清苑区、安国市、定兴县、涞水县、高阳县、曲阳县、涿州市、徐水区、满城区、高碑店市)

周口市(项城市、淮阳区、郸城县、沈丘县、川汇区、太康县、西华县、扶沟县、鹿邑县、商水县)

抚州市(资溪县、南丰县、金溪县、崇仁县、南城县、宜黄县、临川区、广昌县、东乡区、乐安县、黎川县)

林芝市(察隅县、巴宜区、朗县、米林市、工布江达县、墨脱县、波密县)

来源:@21世纪商业评论微博

来源:视觉中国

记者|张伟泽 编辑|李莹亮

“锅气并非人类厨师的专属。”

燧氏科技创始人陈冠华在采访中对记者解释,所谓锅气,其实就是美拉德反应,从140到170摄氏度之间迅速升温;中餐也可以量化,他们能把调料精确到1克。

燧氏科技成立于2018年,是一家制作全自动炒菜机器人的企业。

在早前举办的美国最大的餐饮产业展览“NRAShow2024”上,燧氏是全场最火爆的展位,吸引了来自29个国家及地区的从业者,不少是有几百家连锁餐厅的老板。

其创始人陈冠华不仅是香港大学的教授,同时也是餐厅的老板,还是炒菜机器人公司的创始人。三个看似风马牛不相及的身份,竟奇妙地共存于一个人身上。

从大学教授到进入创业,这一切故事起源于2012年。

扎根餐饮

1986年,陈冠华毕业于复旦大学物理系。随后,通过中美联合培养物理类研究生计划(CUSPEA,李政道项目)以并列第一名的成绩前往加州理工学院深造。

在美国留学学习语言的时候,陈冠华热衷于收看美国电视剧《Cheers》。这部电视剧是讲述一个普通波士顿酒吧中发生的种种故事。剧中欢乐有爱的氛围让陈冠华在心中埋下了开办餐馆的种子。

“那个时候我就在想,如果有一个地方能够招待朋友也是蛮好的。在13年前机缘巧合能够有自己的餐厅,也就是这个原因。”陈冠华说。

陈冠华

为心中的美好想法而创办餐厅,确实是很浪漫的想法,不过这浪漫想法的背后是艰辛不断。

2012年,陈冠华在香港开了一家名叫书湘门第的餐厅,主打湖南湘菜。当时,香港本地的正宗的湘菜馆较少,书湘门第的生意一炮而红。

“从象牙塔到烟火灶台,这步跨越远比想象中艰难。”

陈冠华坦言创业初期的困顿,他既非香港本土出生,又毫无社会经验和人脉积累,餐饮行业常见的雷区几乎全数踩遍,一度每个深夜都在反复自问:还要不要继续?

“我骨子里有不服输的性格。”陈冠华最终坚持下来。

凌晨三点过关采购,清晨九点返校上课,深夜巡店直到收档——这成为他当年的日常循环。

当时,湘菜必需的攸县香干等食材,香港根本买不到,每天他就在深圳菜市场、大学教室、餐厅后厨三个空间连轴转,最后收工往往已是午夜。

只是,这样的状态实在难以持续,这不仅是其自身餐厅的痛点,也是中餐连锁品牌发展中共同面临的困境。

陈冠华指出,中餐连锁企业管理普遍面临三大核心挑战:出品质量稳定性管控、高峰时段出餐效率优化及核心厨师团队留存。

中式正餐不同于西餐,食材丰富,制作过程尤为考究。繁杂的制作步骤让中餐制作效率降低、标准化的难度加大。在海外有过生活经历的人都深有体会,找到一家正宗的中餐馆有多难。

要想餐厅进一步发展,陈冠华就想到了用机器人来帮忙。

为此,他几乎找遍了市面上的炒菜机器人。只是,市面上的机器人不是自动化程度低,就是出品稳定性差,并不能达到陈冠华预想的效果。

自2018年起,陈冠华决心做出自己心目中的炒菜机器人,于是创办了燧氏科技。

“我们做这个机器人就是要实现两个目标,一个是全自动生产取代厨师,另一个要求就是菜品的出品要稳定。”他表示。

后厨革命

2018年9月,燧氏科技就推出了第一代炒菜机器人,并且迅速将产品应用到自己的“燧记厨房”中进行验证。

“我们在实验室里做的菜都能做到出品一致,当真正租了个地方用这台机器运营饭店的时候却发现,机器的出品很不稳定。”

陈冠华回忆,当时餐厅必须继续运营不能停歇,工程师就在阁楼上观察机器的使用情况,发现问题之后马上修正;在深夜,工程师还需要负责对机器进行深度清洗。

目前,燧氏科技所研发的第五代全自动炒菜机器人,已包含冰箱和炒锅。

后厨只需要将备菜放置于冰箱的指定位置,选择菜谱,机器便可以根据每道菜的需求自动选择食材运送到炒锅进行调味及炒制。而人工只需要在早上提前为机器准备好配菜。

炒菜机器人也解决了后厨的管理问题。

陈冠华向记者介绍道,中餐的后厨有个很重要的职位叫作“执码”,这个职位类似于乐队的指挥,负责后厨的订单管理,例如菜品制作的优先级以及合单。

在全自动炒菜机器人的操作下,所有的订单管理均由机器进行,后厨的信息在系统中集成处理,这可以让后厨更为有效,且减少犯错概率。

炒菜的自动化只是陈冠华要实现的第一步。未来,他还计划在目前的流程中加入人形机器人,让机器人做到切菜备料以及端盘上菜,真正实现无人餐厅的愿景。

而在B端市场之外,家用炒菜机器人也是未来陈冠华开拓的目标市场。相较于B端客户,家用炒菜机器人对机器的要求会相对较低,因为使用频率较低。

目前燧氏正在构想为家庭用户设计一款半自动的炒菜机器人,预计在2026年向市场推广。“今年我自己家里应该会先装一台机器试验一下。”陈冠华笑称。

随着炒菜机器人的推广,未来厨师是否会失业?

陈冠华认为,未来厨师这个行业或许会从厨房的油烟中解放出来,成为艺术家一样的角色,负责开发新式的菜谱,并将配方授权给机器的使用者以此获得收益。

订单爆满

“目前公司的订单爆满倒逼暂停接单,如何提升产能是目前难点之一。”

陈冠华透露,全自动炒菜机器人当前定金订单已达150套,“生产线正进行产能爬坡,预计将实现千台年产能。”

当多数科创公司将制造环节迁移到内地城市时,深圳燧氏科技在制造端选择了一条逆向路径——在荃湾工厂完成组装。“香港的清关优势及税率优惠形成天然护城河。”陈冠华解释本土化生产战略背后的思考。

目前燧氏大部分的零件都是采用非标件,且需要人手组装,因此在香港生产最大的问题是产业工人缺失。

陈冠华指出,对于这类高附加值的产品生产而言,在生产中的技术人员以及产业工人才是中坚力量,亟需具备基础学科素养的技术应用型人才——他们不必出身顶尖学府,但必须能在图纸与机床间架设转化桥梁。

由于研发销售和服务的成本相对较高,燧氏科技目前仍处于亏损状态。

据了解,燧氏科技位于荃湾的新工厂计划在2025年前量产3000台,目标营收达到1.6亿港元;到2028年,投入运营的3万台设备将创造20亿港元收入。

海外市场是燧氏科技未来发展的主要方向。由于发达国家和地区人工成本高昂,从而成为中餐厅选择全自动炒菜机器人的诱因。

陈冠华参观在美国中餐厅后厨时发现,很多餐馆的中餐厨师,都已经是由墨西哥人来担任了。由于中餐制作过程复杂,且后厨环境恶劣,在美国的年轻人极少愿意从事中餐厨师行业。

“很多餐厅的老板也跟我反映,这两年工资涨得快,已经很难请到正宗的中餐厨师了。”

陈冠华表示,目前在美国招聘一个中等水平的中餐厨师,大概需要每年10万美金,而一个常规餐厅的后厨配置一般需要两个厨师。

而相比而言,燧氏科技的全自动机器人每年的租金仅为5万美金,能够大大降低门店的营运成本。

据了解,燧氏科技已建立关键合作伙伴网络:与美国最大亚餐POS系统商MenuSifu(服务超1.2万家餐厅)及日本Kyomirai达成合作,加速国际市场布局。

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