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贵港市(桂平市、港北区、港南区、覃塘区、平南县)

丹东市(振兴区、凤城市、振安区、宽甸满族自治县、元宝区、东港市)

宝鸡市(凤县、渭滨区、眉县、岐山县、千阳县、陇县、太白县、麟游县、扶风县、金台区、凤翔区、陈仓区)

抚顺市(顺城区、抚顺县、新抚区、望花区、东洲区、清原满族自治县、新宾满族自治县)  郴州市(资兴市、永兴县、临武县、桂东县、嘉禾县、北湖区、安仁县、苏仙区、汝城县、桂阳县、宜章县)

日照市(东港区、五莲县、莒县、岚山区)

绍兴市(新昌县、越城区、上虞区、诸暨市、嵊州市、柯桥区)

济宁市(鱼台县、微山县、汶上县、任城区、邹城市、曲阜市、兖州区、金乡县、梁山县、泗水县、嘉祥县)

晋中市(介休市、平遥县、昔阳县、榆社县、祁县、和顺县、灵石县、寿阳县、榆次区、太谷区、左权县)  黔西南布依族苗族自治州(册亨县、贞丰县、安龙县、晴隆县、兴仁市、普安县、望谟县、兴义市)

桂林市(叠彩区、阳朔县、秀峰区、灵川县、临桂区、象山区、平乐县、龙胜各族自治县、灌阳县、七星区、永福县、雁山区、资源县、全州县、恭城瑶族自治县、兴安县、荔浦市)

贵阳市(南明区、修文县、云岩区、观山湖区、白云区、息烽县、开阳县、清镇市、花溪区、乌当区)

南京市(玄武区、溧水区、栖霞区、浦口区、雨花台区、鼓楼区、江宁区、六合区、建邺区、高淳区、秦淮区)

海北藏族自治州(门源回族自治县、海晏县、刚察县、祁连县)

娄底市(双峰县、娄星区、涟源市、新化县、冷水江市)

商洛市(商南县、山阳县、镇安县、洛南县、商州区、柞水县、丹凤县)

淮安市(洪泽区、金湖县、清江浦区、淮阴区、涟水县、淮安区、盱眙县)

南平市(光泽县、建瓯市、延平区、顺昌县、武夷山市、浦城县、政和县、松溪县、建阳区、邵武市)

滨州市(邹平市、阳信县、惠民县、博兴县、无棣县、沾化区、滨城区)

许昌市(建安区、襄城县、鄢陵县、禹州市、长葛市、魏都区)

呼和浩特市(托克托县、和林格尔县、玉泉区、武川县、新城区、土默特左旗、回民区、清水河县、赛罕区)

呼伦贝尔市(新巴尔虎左旗、牙克石市、扎赉诺尔区、鄂伦春自治旗、海拉尔区、满洲里市、新巴尔虎右旗、阿荣旗、扎兰屯市、额尔古纳市、鄂温克族自治旗、陈巴尔虎旗、根河市、莫力达瓦达斡尔族自治旗)

玉溪市(澄江市、江川区、通海县、峨山彝族自治县、华宁县、红塔区、易门县、元江哈尼族彝族傣族自治县、新平彝族傣族自治县)

吉安市(青原区、永丰县、吉安县、安福县、井冈山市、吉水县、峡江县、永新县、新干县、吉州区、泰和县、遂川县、万安县)

眉山市(彭山区、东坡区、青神县、仁寿县、洪雅县、丹棱县)

四平市(梨树县、双辽市、伊通满族自治县、铁东区、铁西区)

扬州市(江都区、广陵区、宝应县、邗江区、仪征市、高邮市)

黄冈市(团风县、武穴市、麻城市、浠水县、罗田县、蕲春县、黄州区、黄梅县、红安县、英山县)

运城市(垣曲县、平陆县、临猗县、万荣县、夏县、永济市、闻喜县、盐湖区、河津市、绛县、芮城县、新绛县、稷山县)

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淮北市(烈山区、濉溪县、相山区、杜集区)

绥化市(安达市、兰西县、海伦市、青冈县、望奎县、绥棱县、北林区、明水县、肇东市、庆安县)

新余市(分宜县、渝水区)

德阳市(中江县、什邡市、罗江区、绵竹市、旌阳区、广汉市)  怒江傈僳族自治州(福贡县、泸水市、兰坪白族普米族自治县、贡山独龙族怒族自治县)

日喀则市(萨嘎县、仁布县、拉孜县、昂仁县、仲巴县、康马县、定结县、岗巴县、南木林县、聂拉木县、江孜县、亚东县、白朗县、桑珠孜区、吉隆县、谢通门县、定日县、萨迦县)

池州市(东至县、青阳县、石台县、贵池区)

巴彦淖尔市(乌拉特前旗、乌拉特后旗、临河区、杭锦后旗、乌拉特中旗、磴口县、五原县)榆林市(榆阳区、府谷县、吴堡县、清涧县、绥德县、米脂县、定边县、横山区、子洲县、佳县、神木市、靖边县)

雅安市(芦山县、石棉县、荥经县、名山区、汉源县、天全县、宝兴县、雨城区)  邯郸市(丛台区、肥乡区、邯山区、广平县、武安市、魏县、成安县、临漳县、大名县、复兴区、馆陶县、邱县、涉县、曲周县、峰峰矿区、永年区、鸡泽县、磁县)

五指山市(保亭黎族苗族自治县、乐东黎族自治县、东方市、白沙黎族自治县、屯昌县、万宁市、琼海市、琼中黎族苗族自治县、昌江黎族自治县、文昌市、临高县、陵水黎族自治县、澄迈县、定安县)

三沙市(西沙区、南沙区)

潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)喀什地区(泽普县、伽师县、岳普湖县、莎车县、叶城县、英吉沙县、喀什市、麦盖提县、巴楚县、疏勒县、塔什库尔干塔吉克自治县、疏附县)

西双版纳傣族自治州(勐海县、景洪市、勐腊县)

合肥市(巢湖市、肥西县、长丰县、肥东县、瑶海区、庐阳区、庐江县、蜀山区、包河区)

嘉兴市(海宁市、平湖市、桐乡市、南湖区、嘉善县、海盐县、秀洲区)

云浮市(郁南县、云城区、罗定市、云安区、新兴县)

黄南藏族自治州(尖扎县、同仁市、泽库县、河南蒙古族自治县)

贺州市(富川瑶族自治县、平桂区、钟山县、昭平县、八步区)

大兴安岭地区(呼玛县、漠河市、塔河县)

固原市(西吉县、彭阳县、泾源县、原州区、隆德县)

资阳市(雁江区、乐至县、安岳县)

苏州市(昆山市、常熟市、姑苏区、吴中区、虎丘区、相城区、张家港市、吴江区、太仓市)

茂名市(化州市、信宜市、茂南区、高州市、电白区)

广州市(白云区、荔湾区、天河区、南沙区、海珠区、从化区、越秀区、番禺区、增城区、黄埔区、花都区)

三明市(泰宁县、沙县区、永安市、清流县、明溪县、尤溪县、宁化县、建宁县、三元区、大田县、将乐县)

盐城市(亭湖区、阜宁县、盐都区、滨海县、建湖县、东台市、射阳县、大丰区、响水县)

鹤壁市(淇县、浚县、淇滨区、山城区、鹤山区)

和田地区(洛浦县、于田县、和田市、墨玉县、和田县、皮山县、民丰县、策勒县)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。