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维修服务满意度奖励：对于满意度高的客户，提供特别奖励或优惠，鼓励客户反馈。
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全国服务区域：
盘锦市(兴隆台区、双台子区、盘山县、大洼区)
佛山市(高明区、三水区、禅城区、顺德区、南海区)
临沧市(凤庆县、耿马傣族佤族自治县、临翔区、镇康县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、云县、沧源佤族自治县、永德县)
本溪市(南芬区、溪湖区、明山区、桓仁满族自治县、平山区、本溪满族自治县)
漳州市(龙海区、芗城区、东山县、南靖县、诏安县、华安县、漳浦县、龙文区、平和县、长泰区、云霄县)
沧州市(沧县、孟村回族自治县、东光县、海兴县、青县、河间市、新华区、南皮县、运河区、献县、盐山县、黄骅市、吴桥县、泊头市、任丘市、肃宁县)
毕节市(黔西市、七星关区、纳雍县、金沙县、威宁彝族回族苗族自治县、赫章县、大方县、织金县)
威海市(乳山市、荣成市、环翠区、文登区)
周口市(沈丘县、项城市、川汇区、西华县、扶沟县、鹿邑县、商水县、太康县、郸城县、淮阳区)
昌都市(卡若区、类乌齐县、八宿县、察雅县、边坝县、江达县、芒康县、洛隆县、丁青县、贡觉县、左贡县)
鹤壁市(淇滨区、淇县、山城区、鹤山区、浚县)
枣庄市(滕州市、薛城区、山亭区、市中区、峄城区、台儿庄区)
渭南市(富平县、临渭区、潼关县、白水县、澄城县、大荔县、蒲城县、韩城市、华阴市、华州区、合阳县)
潮州市(湘桥区、饶平县、潮安区)
张掖市(临泽县、高台县、山丹县、民乐县、甘州区、肃南裕固族自治县)
上海市(闵行区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区、杨浦区、浦东新区、宝山区、金山区、普陀区、长宁区、静安区、虹口区、黄浦区、徐汇区、嘉定区)
承德市(鹰手营子矿区、丰宁满族自治县、围场满族蒙古族自治县、宽城满族自治县、平泉市、承德县、双滦区、双桥区、滦平县、隆化县、兴隆县)
铜仁市(碧江区、德江县、石阡县、玉屏侗族自治县、印江土家族苗族自治县、思南县、万山区、沿河土家族自治县、松桃苗族自治县、江口县)
资阳市(乐至县、雁江区、安岳县)
兴安盟(突泉县、科尔沁右翼前旗、乌兰浩特市、扎赉特旗、阿尔山市、科尔沁右翼中旗)
岳阳市(湘阴县、云溪区、平江县、汨罗市、临湘市、岳阳县、华容县、岳阳楼区、君山区)
江门市(开平市、鹤山市、江海区、新会区、恩平市、蓬江区、台山市)
辽阳市(辽阳县、灯塔市、太子河区、白塔区、文圣区、弓长岭区、宏伟区)
巴中市(恩阳区、通江县、巴州区、平昌县、南江县)
肇庆市(广宁县、封开县、鼎湖区、德庆县、端州区、四会市、怀集县、高要区)
盐城市(射阳县、亭湖区、滨海县、建湖县、东台市、大丰区、盐都区、响水县、阜宁县)
衢州市(衢江区、龙游县、江山市、常山县、开化县、柯城区)
钦州市(灵山县、钦南区、钦北区、浦北县)
阳江市(阳东区、江城区、阳西县、阳春市)
广西壮族自治区
泰州市(兴化市、姜堰区、高港区、海陵区、靖江市、泰兴市)
晋中市(榆社县、榆次区、左权县、和顺县、平遥县、昔阳县、太谷区、灵石县、介休市、祁县、寿阳县)
十堰市(房县、茅箭区、张湾区、丹江口市、竹山县、郧西县、竹溪县、郧阳区)
白银市(景泰县、白银区、会宁县、靖远县、平川区)
保定市(高阳县、涞水县、清苑区、高碑店市、涿州市、定兴县、雄县、易县、容城县、莲池区、徐水区、涞源县、阜平县、唐县、定州市、博野县、竞秀区、望都县、顺平县、曲阳县、满城区、蠡县、安新县、安国市)
保山市(昌宁县、施甸县、腾冲市、龙陵县、隆阳区)
铁岭市(银州区、清河区、铁岭县、调兵山市、昌图县、西丰县、开原市)
德阳市(什邡市、中江县、旌阳区、绵竹市、罗江区、广汉市)
郴州市(嘉禾县、宜章县、汝城县、苏仙区、桂阳县、永兴县、北湖区、资兴市、桂东县、安仁县、临武县)
甘孜藏族自治州(稻城县、丹巴县、得荣县、理塘县、白玉县、色达县、新龙县、雅江县、甘孜县、石渠县、九龙县、炉霍县、乡城县、德格县、巴塘县、泸定县、道孚县、康定市)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、景洪市、勐海县)
南平市(政和县、武夷山市、光泽县、邵武市、建瓯市、建阳区、延平区、顺昌县、松溪县、浦城县)
佳木斯市(向阳区、富锦市、桦南县、抚远市、前进区、汤原县、同江市、桦川县、郊区、东风区)
大同市(阳高县、灵丘县、新荣区、广灵县、云州区、云冈区、浑源县、平城区、左云县、天镇县)
武威市(凉州区、古浪县、天祝藏族自治县、民勤县)
白山市(长白朝鲜族自治县、江源区、抚松县、浑江区、靖宇县、临江市)
崇左市(大新县、江州区、龙州县、凭祥市、天等县、宁明县、扶绥县)
克拉玛依市(克拉玛依区、乌尔禾区、白碱滩区、独山子区)
宁夏回族自治区
洛阳市(洛龙区、孟津区、嵩县、洛宁县、汝阳县、伊川县、栾川县、老城区、偃师区、宜阳县、涧西区、西工区、瀍河回族区、新安县)
黔南布依族苗族自治州(独山县、福泉市、长顺县、三都水族自治县、龙里县、瓮安县、都匀市、贵定县、平塘县、荔波县、惠水县、罗甸县)
四平市(伊通满族自治县、梨树县、双辽市、铁东区、铁西区)
泸州市(合江县、纳溪区、江阳区、泸县、龙马潭区、叙永县、古蔺县)
乐山市(沙湾区、金口河区、市中区、沐川县、井研县、峨边彝族自治县、马边彝族自治县、犍为县、峨眉山市、五通桥区、夹江县)
济南市(商河县、平阴县、长清区、莱芜区、槐荫区、济阳区、历下区、历城区、市中区、钢城区、天桥区、章丘区)
大兴安岭地区(呼玛县、漠河市、塔河县)
乌兰察布市(兴和县、化德县、丰镇市、察哈尔右翼中旗、商都县、凉城县、察哈尔右翼前旗、集宁区、四子王旗、察哈尔右翼后旗、卓资县)
林芝市(朗县、工布江达县、察隅县、波密县、墨脱县、巴宜区、米林市)
吴忠市(红寺堡区、利通区、青铜峡市、盐池县、同心县)
孝感市(大悟县、安陆市、孝昌县、孝南区、汉川市、云梦县、应城市)
日喀则市(拉孜县、南木林县、昂仁县、江孜县、谢通门县、吉隆县、亚东县、聂拉木县、白朗县、定日县、康马县、定结县、仁布县、仲巴县、萨迦县、岗巴县、桑珠孜区、萨嘎县)
衡阳市(衡阳县、蒸湘区、耒阳市、常宁市、衡南县、衡山县、雁峰区、祁东县、石鼓区、衡东县、南岳区、珠晖区)
五指山市(昌江黎族自治县、陵水黎族自治县、东方市、屯昌县、临高县、琼海市、琼中黎族苗族自治县、乐东黎族自治县、万宁市、澄迈县、文昌市、白沙黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、定安县)
廊坊市(固安县、大城县、霸州市、文安县、安次区、香河县、永清县、广阳区、三河市、大厂回族自治县)
南昌市(青山湖区、新建区、安义县、红谷滩区、东湖区、进贤县、南昌县、西湖区、青云谱区)
邵阳市(绥宁县、城步苗族自治县、双清区、新宁县、北塔区、隆回县、洞口县、武冈市、邵阳县、新邵县、大祥区、邵东市)
抚顺市(抚顺县、东洲区、望花区、清原满族自治县、新抚区、新宾满族自治县、顺城区)
哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊州区、伊吾县)
中山市
湘潭市(雨湖区、湘乡市、韶山市、湘潭县、岳塘区)
厦门市(海沧区、翔安区、思明区、同安区、湖里区、集美区)
泉州市(永春县、泉港区、丰泽区、鲤城区、安溪县、金门县、德化县、洛江区、石狮市、南安市、晋江市、惠安县)
兰州市(红古区、永登县、西固区、皋兰县、城关区、安宁区、七里河区、榆中县)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善左旗、阿拉善右旗)
东莞市
海东市(民和回族土族自治县、乐都区、循化撒拉族自治县、平安区、互助土族自治县、化隆回族自治县)
营口市(鲅鱼圈区、站前区、老边区、大石桥市、盖州市、西市区)
嘉兴市(南湖区、秀洲区、海盐县、平湖市、嘉善县、桐乡市、海宁市)
大理白族自治州(剑川县、宾川县、洱源县、大理市、弥渡县、云龙县、永平县、漾濞彝族自治县、鹤庆县、祥云县、南涧彝族自治县、巍山彝族回族自治县)
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张家界市(永定区、桑植县、慈利县、武陵源区)
4月18日金融一线消息，国家金融监督管理总局发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》（以下简称《通知》）。《通知》指出，保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等，审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制，加强总费用与各类费用之间的统筹规划，明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理，做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束，加强费用假设回溯分析，实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
以下为《通知》全文：
为贯彻落实《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》精神，推动人身保险行业建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制，培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍，促进人身保险行业高质量发展，现就有关事项通知如下：
一、本通知所称保险销售人员包括代理制保险销售顾问和员工制保险销售顾问等。代理制保险销售顾问，是指与保险公司签订委托代理合同、从事保险代理业务的人员。员工制保险销售顾问，是指与保险公司签订劳动合同、专门从事保险销售的员工。
二、压实保险公司主体责任。保险公司应当切实承担保险销售人员合规管理和风险管理的主体责任。董事会承担个人营销体制发展战略、经营策略及其重大规划制定的最终决策责任；总公司管理层承担个人营销体制的机制构建、决策执行、风险管理的主要责任；各级分支机构和管理人员根据总公司授权承担保险销售人员的日常管理责任。保险公司对其委托的保险销售人员的销售行为管理依法承担法律责任。
三、提升保险销售人员专业化水平。保险公司应当持续强化保险销售人员全流程管理，健全完善保险销售人员招募选任、岗位培训、销售授权、行为管控、考核评价、激励约束、档案管理等制度体系，增强保险销售人员的合规意识、专业水平和服务能力，提升客户满意度。依法依规做好保险销售人员诚信信息登记及管理工作，确保程序规范严谨、内容真实准确，不得隐瞒、伪造诚信记录。
四、引导保险销售人员职业化发展。保险公司应当优化代理制保险销售顾问的管理机制，逐步构建支持保险销售顾问长期服务的组织架构、晋升体系和佣金薪酬激励制度。对于隶属于营销团队或参与营销团队管理发展的保险销售顾问，应当精简优化销售队伍层级，科学合理发放佣金激励，根据承担的营销、团队管理等不同职能实施相应激励政策，推动销售利益向直接保险销售顾问倾斜。对于自主开展保险销售活动的独立个人保险代理人，应当建立长期可持续的佣金薪酬激励制度，加强成本和风险管控，杜绝层级利益。
五、支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员。在依法合规、公平自愿的前提下，签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问。公司员工取得相应销售资质并纳入保险销售顾问管理后，可以根据保险公司授权及销售能力分级情况销售相应保险产品。保险公司要建立健全保险销售顾问转换管理制度，防范潜在利益冲突和道德风险，确保转换前后人员行为合规、风险管理有效、内部运转平稳。
六、深化执行“报行合一”。保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等，审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制，加强总费用与各类费用之间的统筹规划，明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理，做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束，加强费用假设回溯分析，实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
七、增强长期服务能力。保险公司应当根据既定的佣金政策、费用预算和考核机制，做好总体佣金的核算。建立与产品设计、费用结构相契合，与业务品质、服务质量相匹配的佣金激励设计和递延发放机制。对于缴费期5年（含）至10年的保单，佣金发放时间不得少于3年；对于缴费期10年及以上的保单，佣金发放时间不得少于5年。引导保险销售人员长期留存，持续为客户提供良好服务。对于不同类型保险销售人员，保险公司应当建立平衡合理的佣金激励分配机制，切实保障保险销售人员合法权益。
八、强化合规和风险管理。保险公司应当强化个人营销制度设计、产品研发、行为管控、费用管理等环节中的合规管理和风险监测，有效识别异常销售行为、销售套利风险等，及时预警并进行干预，保护保险消费者合法权益。建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制，切实防范操作风险。
九、坚持以客户为中心。保险公司应当建立健全适当性管理制度，完善相关风险管理、培训考核、执业规范、监督问责等机制，打造客户全生命周期服务体系，确保将合适的产品和服务提供给合适的消费者，更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求。充分发挥科技赋能作用，建立团队管理、合规管理和专业提升等信息化平台，提升客户服务数智化水平。加强对保险销售人员的行为管理，不得宣传仅以保费、佣金等为衡量标准的荣誉称号。
十、增强职业认同感和归属感。保险公司应当主动加强与地方政府、各地保险行业协会和相关部门的沟通，推动支持保险销售人员按照灵活就业人员相关政策参加社会保险、办理居住证等，有力有效提升保险销售人员福利保障水平。中国保险行业协会应当推动建立具有中国特色的保险销售人员职业荣誉评价体系。
十一、充分发挥行业组织作用。中国保险行业协会应当建立人身保险产品分类和保险销售人员分级标准，组织保险公司稳妥有序做好保险销售人员分级评价工作。建立健全保险销售人员诚信信息管理和运用机制，规范保险销售人员在市场主体间的合理有序流动。
十二、依法严格监管。金融监管总局、各金融监管局依法加强法人监管，关注个人营销体制机制的科学性、稳定性和可持续性。各金融监管局应当严格落实属地监管责任，加强调查检查，强化保险销售行为监管，防范销售误导和套利风险。对于违反监管要求的机构和个人，依法依规严肃查处追责。区分保险销售人员个人责任和公司管理责任，统筹做好尽职免责和失职双罚。
十三、保险专业代理机构、保险经纪人，以及其他开展人身保险产品销售和提供保险服务的机构和渠道，参照本通知有关要求执行。
新闻结尾
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