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维修服务投诉处理：建立投诉处理机制，对于客户投诉，承诺快速响应并妥善处理。
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凉山彝族自治州(昭觉县、金阳县、喜德县、冕宁县、雷波县、西昌市、会东县、德昌县、木里藏族自治县、普格县、美姑县、布拖县、越西县、盐源县、宁南县、会理市、甘洛县)
防城港市(上思县、东兴市、防城区、港口区)
阿里地区(日土县、札达县、措勤县、革吉县、改则县、噶尔县、普兰县)
南通市(启东市、如皋市、通州区、崇川区、如东县、海门区、海安市)
太原市(小店区、晋源区、清徐县、阳曲县、迎泽区、娄烦县、尖草坪区、古交市、杏花岭区、万柏林区)
重庆市(沙坪坝区、万州区、永川区、大渡口区、渝中区、秀山土家族苗族自治县、涪陵区、奉节县、璧山区、南岸区、巫溪县、梁平区、铜梁区、忠县、武隆区、城口县、荣昌区、巴南区、开州区、长寿区、江津区、黔江区、渝北区、丰都县、九龙坡区、江北区、北碚区、巫山县、南川区、云阳县、綦江区、大足区、石柱土家族自治县、合川区、垫江县、潼南区、彭水苗族土家族自治县、酉阳土家族苗族自治县)
齐齐哈尔市(龙江县、昂昂溪区、富拉尔基区、碾子山区、龙沙区、梅里斯达斡尔族区、泰来县、建华区、依安县、讷河市、拜泉县、铁锋区、克东县、甘南县、克山县、富裕县)
郑州市(中牟县、新密市、中原区、巩义市、惠济区、新郑市、金水区、登封市、上街区、荥阳市、二七区、管城回族区)
惠州市(惠阳区、惠东县、龙门县、惠城区、博罗县)
鸡西市(城子河区、麻山区、梨树区、鸡冠区、密山市、恒山区、鸡东县、虎林市、滴道区)
中卫市(沙坡头区、海原县、中宁县)
锦州市(古塔区、太和区、凌海市、义县、黑山县、凌河区、北镇市)
七台河市(茄子河区、桃山区、新兴区、勃利县)
蚌埠市(淮上区、蚌山区、禹会区、龙子湖区、固镇县、怀远县、五河县)
合肥市(肥西县、庐江县、肥东县、庐阳区、巢湖市、蜀山区、包河区、瑶海区、长丰县)
锡林郭勒盟(太仆寺旗、锡林浩特市、正镶白旗、苏尼特左旗、镶黄旗、阿巴嘎旗、多伦县、正蓝旗、二连浩特市、东乌珠穆沁旗、苏尼特右旗、西乌珠穆沁旗)
景德镇市(昌江区、浮梁县、乐平市、珠山区)
黄石市(铁山区、下陆区、黄石港区、西塞山区、阳新县、大冶市)
巴中市(巴州区、通江县、南江县、平昌县、恩阳区)
汕头市(龙湖区、南澳县、澄海区、金平区、潮南区、濠江区、潮阳区)
兰州市(皋兰县、榆中县、红古区、西固区、永登县、城关区、七里河区、安宁区)
襄阳市(枣阳市、襄城区、襄州区、老河口市、南漳县、宜城市、保康县、谷城县、樊城区)
济南市(济阳区、钢城区、天桥区、槐荫区、历下区、长清区、商河县、莱芜区、平阴县、章丘区、历城区、市中区)
娄底市(新化县、娄星区、涟源市、双峰县、冷水江市)
安庆市(潜山市、岳西县、宜秀区、宿松县、怀宁县、桐城市、迎江区、大观区、望江县、太湖县)
秦皇岛市(北戴河区、卢龙县、山海关区、海港区、青龙满族自治县、抚宁区、昌黎县)
钦州市(钦南区、灵山县、钦北区、浦北县)
廊坊市(三河市、永清县、大厂回族自治县、安次区、大城县、文安县、固安县、广阳区、香河县、霸州市)
开封市(兰考县、尉氏县、鼓楼区、龙亭区、杞县、祥符区、顺河回族区、禹王台区、通许县)
潍坊市(高密市、诸城市、昌邑市、昌乐县、坊子区、安丘市、奎文区、寿光市、青州市、潍城区、寒亭区、临朐县)
菏泽市(成武县、郓城县、牡丹区、东明县、曹县、单县、定陶区、鄄城县、巨野县)
铜川市(宜君县、王益区、印台区、耀州区)
临沧市(永德县、凤庆县、镇康县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、临翔区、耿马傣族佤族自治县、沧源佤族自治县、云县)
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漳州市(漳浦县、龙海区、南靖县、诏安县、东山县、平和县、龙文区、华安县、云霄县、芗城区、长泰区)
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滨州市(惠民县、沾化区、阳信县、滨城区、邹平市、博兴县、无棣县)
资阳市(安岳县、雁江区、乐至县)
株洲市(渌口区、芦淞区、荷塘区、天元区、石峰区、炎陵县、攸县、茶陵县、醴陵市)
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鞍山市(海城市、立山区、铁西区、岫岩满族自治县、台安县、千山区、铁东区)
鹤岗市(兴山区、东山区、向阳区、绥滨县、兴安区、萝北县、南山区、工农区)
晋中市(灵石县、祁县、介休市、昔阳县、和顺县、寿阳县、榆次区、太谷区、平遥县、左权县、榆社县)
玉树藏族自治州(称多县、玉树市、杂多县、治多县、曲麻莱县、囊谦县)
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清远市(连山壮族瑶族自治县、佛冈县、阳山县、英德市、连南瑶族自治县、清新区、清城区、连州市)
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五指山市(乐东黎族自治县、昌江黎族自治县、东方市、白沙黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、屯昌县、琼海市、文昌市、陵水黎族自治县、临高县、保亭黎族苗族自治县、定安县、万宁市、澄迈县)
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柳州市(融安县、鱼峰区、柳城县、柳江区、三江侗族自治县、融水苗族自治县、柳北区、鹿寨县、柳南区、城中区)
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界面新闻记者|翟瑞民
当地时间2025年4月19日下午，俄罗斯总统普京宣布，因东正教复活节到来，决定临时停火30小时。对此，乌克兰总统泽连斯基回应称，30小时不足以建立真正的信任措施，建议延长至30天。
据央视新闻消息，4月19日下午，普京在克里姆林宫听取俄武装力量总参谋长格拉西莫夫有关特别军事行动的汇报。格拉西莫夫表示，俄军已经夺回了库尔斯克州99.5%被乌方控制地区，总计1260平方公里。目前战斗正在奥列什尼亚和戈尔纳利两个邻近乌克兰边境的区域进行。
普京称，俄军在整个战线进展顺利。在复活节期间，俄军将从4月19日18：00到4月21日0：00停止一切军事行动。普京表示，停火出于人道主义考虑，并出于对乌克兰方面能采取相同举措的希望。与此同时，俄军必须保持高度戒备，随时准备应对敌方可能违反停火协议的挑衅行为及任何侵略行径。
普京还表示，俄方的停火行为将能够检验乌克兰方面对于停火的诚意以及是否有遵守停火的能力，以及参加和平谈判和消除乌克兰危机最初根源的意愿和能力。
对此，乌克兰总统泽连斯基先是在社交媒体上发文称，此前俄方持续39天未对“全面无条件停火30天”的提议给予回应，如果俄罗斯此刻突然表态愿加入全面无条件停火框架，乌克兰将采取对等回应——俄方如何行动，乌方即如何应对。若真正实现全面停火，乌克兰提议将停火期限延长至4月20日复活节之后。
泽连斯基称，这将检验俄罗斯的真实意图，因为30小时不足以建立真正的信任措施，而30天或能为和平创造契机。
大约2小时40分钟后，泽连斯基再次在社交媒体上发文称，普京的停火声明并未包括俄罗斯库尔斯克州与别尔哥罗德州，那里的战斗仍在持续，俄军继续攻势，部分前线地段仍可听到俄军炮火。俄军无人机持续出击。但是个别战线相对平静。乌军时刻严阵以待，实施对等反制，每一发俄军炮弹都将招致充分回击。
泽连斯基还强调，乌方始终并将继续保持对等回应。30天全面无条件停火的建议仍然有效，俄方必须作出回应。乌克兰与伙伴国愿以最大诚意推动和平进程，但俄方须展现相应意愿。
另据央视新闻报道，当地时间4月19日，俄罗斯国防部通报称，俄乌双方互换246名在押人员。目前这部分俄方人员在白俄罗斯境内。阿联酋为双方交换人员提供了支持。另外，作为释放善意的举动，俄方向乌方移交了31名受伤的在押人员，以换取15名急需救治的俄方受伤人员。
乌克兰战俘待遇协调总部4月19日予以证实，有246名乌士兵作为战俘交换的一部分被遣返，另有31名战俘在交换之外被释放。
自2022年2月俄乌冲突全面爆发以来，共有4552名乌士兵和平民返回家园。
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