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尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。

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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





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南宁市(马山县、上林县、隆安县、江南区、兴宁区、宾阳县、西乡塘区、武鸣区、横州市、邕宁区、青秀区、良庆区)

三门峡市(渑池县、湖滨区、卢氏县、陕州区、义马市、灵宝市)

四平市(铁西区、双辽市、伊通满族自治县、梨树县、铁东区)

抚顺市(东洲区、望花区、抚顺县、新宾满族自治县、新抚区、顺城区、清原满族自治县)

宜春市(宜丰县、万载县、高安市、铜鼓县、袁州区、奉新县、靖安县、丰城市、上高县、樟树市)

阜阳市(阜南县、颍东区、界首市、颍州区、颍泉区、颍上县、临泉县、太和县)

甘孜藏族自治州(稻城县、道孚县、雅江县、泸定县、炉霍县、石渠县、得荣县、色达县、乡城县、甘孜县、丹巴县、德格县、九龙县、康定市、理塘县、新龙县、白玉县、巴塘县)

永州市(祁阳市、双牌县、蓝山县、江永县、冷水滩区、新田县、东安县、道县、江华瑶族自治县、零陵区、宁远县)

临沂市(沂南县、郯城县、兰山区、蒙阴县、费县、河东区、平邑县、罗庄区、临沭县、沂水县、莒南县、兰陵县)

河池市(都安瑶族自治县、罗城仫佬族自治县、金城江区、凤山县、南丹县、宜州区、环江毛南族自治县、巴马瑶族自治县、东兰县、天峨县、大化瑶族自治县)

南昌市(东湖区、西湖区、安义县、青山湖区、红谷滩区、青云谱区、新建区、南昌县、进贤县)

酒泉市(金塔县、瓜州县、敦煌市、肃州区、阿克塞哈萨克族自治县、肃北蒙古族自治县、玉门市)

丽水市(松阳县、庆元县、龙泉市、遂昌县、莲都区、景宁畲族自治县、青田县、缙云县、云和县)

盘锦市(大洼区、兴隆台区、双台子区、盘山县)

宁夏回族自治区

上海市(宝山区、杨浦区、浦东新区、崇明区、闵行区、徐汇区、长宁区、金山区、虹口区、松江区、静安区、嘉定区、青浦区、普陀区、黄浦区、奉贤区)

六安市(霍山县、金寨县、金安区、舒城县、裕安区、叶集区、霍邱县)

宿迁市(沭阳县、宿豫区、泗阳县、宿城区、泗洪县)

梅州市(平远县、兴宁市、蕉岭县、丰顺县、大埔县、五华县、梅县区、梅江区)

娄底市(涟源市、双峰县、新化县、娄星区、冷水江市)

滁州市(天长市、来安县、琅琊区、定远县、全椒县、凤阳县、明光市、南谯区)

漳州市(云霄县、漳浦县、平和县、华安县、龙海区、东山县、龙文区、芗城区、长泰区、南靖县、诏安县)

长春市(公主岭市、朝阳区、榆树市、宽城区、农安县、二道区、南关区、九台区、绿园区、德惠市、双阳区)

嘉峪关市

和田地区(和田县、皮山县、民丰县、和田市、墨玉县、洛浦县、于田县、策勒县)

武汉市(洪山区、武昌区、汉南区、汉阳区、江岸区、江夏区、江汉区、东西湖区、硚口区、蔡甸区、新洲区、青山区、黄陂区)

天水市(秦安县、秦州区、武山县、张家川回族自治县、麦积区、清水县、甘谷县)

塔城地区(乌苏市、塔城市、沙湾市、裕民县、额敏县、托里县、和布克赛尔蒙古自治县)

鹤壁市(淇县、淇滨区、鹤山区、浚县、山城区)

云浮市(云安区、郁南县、新兴县、云城区、罗定市)

五指山市(屯昌县、临高县、文昌市、琼中黎族苗族自治县、定安县、白沙黎族自治县、万宁市、琼海市、东方市、保亭黎族苗族自治县、澄迈县、陵水黎族自治县、昌江黎族自治县、乐东黎族自治县)

韶关市(始兴县、翁源县、乳源瑶族自治县、仁化县、曲江区、武江区、南雄市、新丰县、乐昌市、浈江区)

延边朝鲜族自治州(和龙市、龙井市、延吉市、汪清县、图们市、敦化市、安图县、珲春市)

海东市(平安区、化隆回族自治县、民和回族土族自治县、乐都区、循化撒拉族自治县、互助土族自治县)

河源市(和平县、连平县、紫金县、东源县、源城区、龙川县)

赣州市(定南县、上犹县、南康区、于都县、兴国县、大余县、章贡区、石城县、信丰县、全南县、安远县、会昌县、崇义县、龙南市、瑞金市、赣县区、宁都县、寻乌县)

信阳市(浉河区、淮滨县、光山县、商城县、罗山县、固始县、息县、平桥区、潢川县、新县)

宜昌市(枝江市、猇亭区、西陵区、兴山县、点军区、当阳市、宜都市、长阳土家族自治县、伍家岗区、远安县、秭归县、五峰土家族自治县、夷陵区)

福州市(仓山区、平潭县、罗源县、永泰县、鼓楼区、闽侯县、福清市、连江县、马尾区、台江区、闽清县、晋安区、长乐区)

大理白族自治州(剑川县、鹤庆县、永平县、巍山彝族回族自治县、弥渡县、云龙县、南涧彝族自治县、大理市、洱源县、祥云县、宾川县、漾濞彝族自治县)

龙岩市(连城县、武平县、长汀县、永定区、新罗区、漳平市、上杭县)

本溪市(明山区、本溪满族自治县、平山区、桓仁满族自治县、溪湖区、南芬区)

牡丹江市(爱民区、绥芬河市、东宁市、宁安市、海林市、西安区、东安区、穆棱市、林口县、阳明区)

金昌市(永昌县、金川区)

许昌市(襄城县、禹州市、建安区、长葛市、魏都区、鄢陵县)

楚雄彝族自治州(牟定县、大姚县、武定县、双柏县、姚安县、永仁县、元谋县、禄丰市、南华县、楚雄市)

郑州市(中牟县、惠济区、巩义市、上街区、荥阳市、管城回族区、新密市、登封市、金水区、新郑市、中原区、二七区)

荆门市(京山市、掇刀区、钟祥市、沙洋县、东宝区)

百色市(田林县、隆林各族自治县、靖西市、凌云县、那坡县、乐业县、德保县、西林县、平果市、田东县、田阳区、右江区)

朔州市(朔城区、右玉县、山阴县、应县、平鲁区、怀仁市)

呼和浩特市(赛罕区、托克托县、回民区、新城区、玉泉区、土默特左旗、和林格尔县、武川县、清水河县)

阿坝藏族羌族自治州(茂县、马尔康市、汶川县、理县、壤塘县、九寨沟县、小金县、若尔盖县、阿坝县、红原县、黑水县、金川县、松潘县)

大庆市(肇州县、林甸县、红岗区、让胡路区、龙凤区、萨尔图区、肇源县、大同区、杜尔伯特蒙古族自治县)

上饶市(万年县、横峰县、婺源县、德兴市、信州区、广丰区、鄱阳县、广信区、弋阳县、玉山县、余干县、铅山县)

漯河市(舞阳县、源汇区、郾城区、召陵区、临颍县)

陇南市(康县、文县、西和县、礼县、宕昌县、成县、两当县、徽县、武都区)

邵阳市(大祥区、新邵县、绥宁县、城步苗族自治县、新宁县、武冈市、洞口县、邵阳县、隆回县、邵东市、北塔区、双清区)

运城市(绛县、永济市、万荣县、夏县、盐湖区、闻喜县、新绛县、河津市、临猗县、芮城县、垣曲县、平陆县、稷山县)

中山市

鹤岗市(南山区、向阳区、兴山区、绥滨县、工农区、萝北县、兴安区、东山区)

九江市(濂溪区、彭泽县、共青城市、都昌县、瑞昌市、德安县、浔阳区、湖口县、庐山市、武宁县、柴桑区、修水县、永修县)

阳江市(阳春市、阳西县、江城区、阳东区)

芜湖市(弋江区、镜湖区、鸠江区、繁昌区、湾沚区、南陵县、无为市)

克拉玛依市(白碱滩区、独山子区、克拉玛依区、乌尔禾区)

黔西南布依族苗族自治州(贞丰县、安龙县、兴仁市、晴隆县、望谟县、普安县、册亨县、兴义市)

乌兰察布市(集宁区、商都县、察哈尔右翼前旗、凉城县、卓资县、兴和县、四子王旗、化德县、丰镇市、察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼后旗)

包头市(石拐区、九原区、白云鄂博矿区、固阳县、东河区、青山区、昆都仑区、土默特右旗、达尔罕茂明安联合旗)

庆阳市(镇原县、华池县、宁县、西峰区、正宁县、合水县、庆城县、环县)

抚州市(资溪县、宜黄县、东乡区、南丰县、黎川县、临川区、金溪县、南城县、乐安县、崇仁县、广昌县)

晋中市(平遥县、左权县、昔阳县、和顺县、寿阳县、灵石县、榆次区、祁县、介休市、太谷区、榆社县)

钦州市(钦北区、浦北县、钦南区、灵山县)

克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿合奇县、阿图什市、阿克陶县)

烟台市(芝罘区、栖霞市、莱阳市、海阳市、龙口市、福山区、招远市、莱州市、牟平区、莱山区、蓬莱区)

双鸭山市(友谊县、宝山区、尖山区、集贤县、四方台区、岭东区、饶河县、宝清县)

济宁市(鱼台县、汶上县、兖州区、泗水县、邹城市、曲阜市、任城区、微山县、嘉祥县、金乡县、梁山县)

天津市(西青区、蓟州区、河北区、宁河区、河东区、津南区、红桥区、滨海新区、河西区、武清区、东丽区、静海区、南开区、宝坻区、北辰区、和平区)

湘西土家族苗族自治州(泸溪县、凤凰县、保靖县、古丈县、花垣县、永顺县、吉首市、龙山县)

香港特别行政区

阳泉市(城区、盂县、矿区、平定县、郊区)

迪庆藏族自治州(香格里拉市、维西傈僳族自治县、德钦县)

杭州市(临平区、余杭区、建德市、桐庐县、上城区、西湖区、钱塘区、滨江区、拱墅区、富阳区、临安区、萧山区、淳安县)

绵阳市(平武县、北川羌族自治县、江油市、盐亭县、涪城区、游仙区、安州区、梓潼县、三台县)

驻马店市(新蔡县、平舆县、泌阳县、确山县、正阳县、汝南县、遂平县、西平县、驿城区、上蔡县)

哈密市(伊州区、伊吾县、巴里坤哈萨克自治县)

玉溪市(红塔区、华宁县、澄江市、元江哈尼族彝族傣族自治县、通海县、峨山彝族自治县、新平彝族傣族自治县、江川区、易门县)

日喀则市(亚东县、吉隆县、仲巴县、定结县、萨嘎县、桑珠孜区、白朗县、岗巴县、定日县、聂拉木县、南木林县、康马县、萨迦县、江孜县、谢通门县、昂仁县、拉孜县、仁布县)

沈阳市(法库县、康平县、沈北新区、沈河区、和平区、浑南区、辽中区、铁西区、新民市、皇姑区、苏家屯区、大东区、于洪区)

阿克苏地区(新和县、温宿县、库车市、沙雅县、乌什县、阿克苏市、阿瓦提县、拜城县、柯坪县)

怀化市(鹤城区、麻阳苗族自治县、溆浦县、通道侗族自治县、会同县、洪江市、靖州苗族侗族自治县、新晃侗族自治县、辰溪县、中方县、沅陵县、芷江侗族自治县)

泉州市(德化县、洛江区、泉港区、安溪县、鲤城区、石狮市、晋江市、丰泽区、南安市、金门县、惠安县、永春县)

苏州市(吴中区、昆山市、太仓市、虎丘区、张家港市、吴江区、相城区、姑苏区、常熟市)

南京市(建邺区、栖霞区、浦口区、六合区、高淳区、鼓楼区、江宁区、秦淮区、溧水区、玄武区、雨花台区)

巴中市(巴州区、南江县、平昌县、恩阳区、通江县)

毕节市(七星关区、威宁彝族回族苗族自治县、纳雍县、金沙县、黔西市、赫章县、大方县、织金县)

曲靖市(陆良县、马龙区、富源县、沾益区、罗平县、宣威市、会泽县、师宗县、麒麟区)

  李强主持召开国务院常务会议研究稳就业稳经济推动高质量发展的若干举措听取“3·15”晚会曝光问题处置情况汇报讨论《中华人民共和国社会救助法(草案)》审议通过《中华人民共和国植物新品种保护条例(修订草案)》

  新华社北京4月18日电 国务院总理李强4月18日主持召开国务院常务会议,研究稳就业稳经济推动高质量发展的若干举措,听取“3·15”晚会曝光问题处置情况汇报,讨论《中华人民共和国社会救助法(草案)》,审议通过《中华人民共和国植物新品种保护条例(修订草案)》。

  会议指出,面对复杂严峻的外部环境,要深入贯彻中央经济工作会议部署,加力落实《政府工作报告》明确的政策措施,锚定经济社会发展目标,加大逆周期调节力度,着力稳就业稳外贸,着力促消费扩内需,着力优结构提质量,做强国内大循环,推动经济高质量发展。要鼓励企业积极稳定就业,加大职业技能培训力度,扩大以工代赈等支持,加强就业公共服务。要稳定外贸外资发展,一业一策、一企一策加大支持力度,支持外资企业境内再投资。要促进养老、生育、文化、旅游等服务消费,扩大有效投资,大力提振民间投资积极性。要持续稳定股市,持续推动房地产市场平稳健康发展。相关举措一旦推出,要直达企业和群众,提高落地效率,确保实施效果。

  会议指出,“3·15”晚会曝光问题处置工作已取得阶段性进展,要坚持举一反三、标本兼治,强化日常监管和预防工作,聚焦民生关切强化质量安全监管,进一步压紧压实全链条监管责任,严惩违法违规行为,营造安全放心的消费环境。要着力提升基层监管能力水平,推动行政执法和监管力量下沉,注重运用新一代信息技术,切实提高监管的预见性、精准性和时效性。要探索建立穿透式监管体系,加力推进全国统一大市场建设。

  会议讨论并原则通过《中华人民共和国社会救助法(草案)》,决定将草案提请全国人大常委会审议。会议指出,社会救助是社会保障体系中兜底性、基础性的制度安排,要坚持尽力而为、量力而行,根据经济社会发展状况科学确定救助水平,强化部门协同,充分调动社会力量参与,形成为困难群众兜底保障的强大合力。

  会议审议通过《中华人民共和国植物新品种保护条例(修订草案)》。会议指出,要以此次条例修订为契机,深入实施种业振兴行动,进一步加强植物新品种权保护,助力种业创新发展。

  会议还研究了其他事项。(完)

  图片来源:界面图库

  界面新闻记者|武冰聪

  停牌一年多的港股上市公司洪九果品发布了一则震动资本市场的公告。

  4月16日,该公司发布公告称,洪九果品董事长邓洪九,董事彭何、江宗英、杨俊文、谭波及监事会主席余利霞等,目前均已被采取不同刑事强制措施,原因与重庆市两江新区公安分局就涉嫌骗取贷款及/或虚开增值税专用发票之事项进行的立案侦查相关。

  因上述事件,自2025年1月6日起,该公司主要办公场所之一重庆市渝北区东湖南路3号中铁峰汇B座22层被公安机关限制人员出入,公司无法正常办公。

  洪九果品2022年9月在港交所上市,年营收一度超过150亿元,市值一度逼近200亿港元,曾被冠以“水果第一股”的称号。据招股书资料,洪九果品是中国最大的榴莲分销商。

  2024年3月19日,洪九果品发布公告表示,预计全年业绩发布将推迟,进而可能影响2023年财报的正常刊发,并于一天后停牌至今。

  在此次公告中洪九果品表示,公司对该事件了解到的信息有限,该事件对洪九果品的影响和潜在可能性无法预测。

  多起欠薪、欠货款事件被曝光

  长达一年多的停牌,只反应了这家公司诸多问题中的冰山一角,此次公告发布后,更多问题浮出水面,其中就包括牺牲合作方与员工利益的欠薪和拖欠货款问题。

  “我的父亲将柚子重庆江津双福市场的洪九果品,一共3车,货款总共3万多元,至今没拿到货款。”

  王文芳告诉界面新闻,他的父亲从当地乡里收购柚子,从2023年11月出货,至今已经有一年多时间,多次向洪九果品讨要货款未果。

  “我们家都是小本生意,甚至这点货款就是生意的本钱。”为了追讨货款,他的父亲在2024年多次前往重庆江津双福市场洪九果品,甚至在公司门前睡了几个晚上,但对方给出的回复就是账上没钱。

  王文芳表示,他的父亲长期从事水果贸易工作。由于有位朋友在洪九果品工作,就介绍她的父亲给洪九果品供货,虽然出货价格并不会更高,但由于拿货量大,也会获得不错的收益。

  通常来说,将水果卖给私人,量小,但可以进行现货现款交易。她的父亲和洪九果品合作过几次,都是先开收据,几个月后收到货款。虽然周期较长,但以往合作的货款都能收回。

  王文芳告诉界面新闻,欠款事发之后,她父亲联系介绍合作关系的朋友,但朋友也没有办法,“因为他自己的工资也没发出来,以前洪九还要求员工购买自家股票”。

  界面新闻通过洪九公司前员工了解到,2024年开始,欠薪、欠货款的事情在洪九果品并非个案。

  据21世纪经济报道消息,4月17日,有前往洪九果品公司了解情况的供应商被拦在门外。逗留在办公室的员工表示,他的工资也没着落,员工们也不知道该怎么办。

  4月18日,界面新闻试图拨打洪九果品电话求证,电话长期属于无人接听状态,致电法定代表人同为江宗英的重庆新洪九供应链管理有限公司,电话被挂断。

  天眼查显示,目前洪九果品涉及182起司法案件、84条开庭公告(其中涉及借贷及追偿的达37条)、法人江宗英有11条限制消费令。

  现金流缩水,陷入长期停牌

  洪九果品于2002年成立,主营高端进口水果和高品质国产水果销售。按2021年的销售收入计算,洪九果品曾是中国最大的榴莲分销商,以及火龙果、山竹和龙眼的前五大分销商。

  业绩方面,2019年到2021年,洪九果品的年营收从20亿元出头一路上涨至102.8亿元,2022年,其上市当年营收甚至超过150亿元。曾经,它是风光无限的“中国水果第一股”。上市首日,洪九果品以40港元/股的价格平开,盘中涨幅一度高达3%,最高市值190亿港元。

  然而,上市两年多来,洪九果品仅发布过2022年年报、2023年中报,之后就再也没有按照规定时间披露业绩报表,这也进一步导致它持续停牌。

  让洪九果品陷入财务危机的事件是由于2023年四季度洪九果品预付款骤增。2022年底其预付款项余额为12.64亿元,2023年底其预付款项余额约为44.7亿元,会计师事务所毕马威辞任洪九果品的审计师职位。毕马威指出,2023年第四季度,洪九果品向若干供应商支付预付款约34.2亿元,占全年预付款的76%。此后洪九果品聘任了中汇安达会计师事务所负责年度核数,该事务所同样对其财务数据表达了疑虑。

  此外,现金流持续缩水也是考验洪九果品的一大问题,2019年至2021年,洪九果品经营性现金流分别为-4.5亿元、-8.04亿元、-9.82亿元。

  2022年上市后,该公司经营性现金流为-18.23亿元。在最后一次发布财报的2023年上半年,洪九果品实现营收85.38亿元,同比增长19.37%,但现金流净额为-3.14亿元。截至2023年6月底,洪九果品向银行贷款金额达27.76亿元,公司贸易及其他应收款项合计约101.51亿元,公司账面上的现金及现金等价物仅5.57亿元。

  从洪九果品的管理层可以看出,邓洪九是洪九果品的创始人、董事长,其妻子江宗英长期担任总经理,其女儿邓浩宇为联席秘书。公开资料显示,邓洪九的儿子邓浩吉和侄子杨俊文也曾位居公司高管之列。

  根据招股书资料,IPO前,邓洪九持股27.79%,江宗英持股9.43%,邓浩宇、邓浩吉、杨俊文分别持股3%。重用家族亲信作为工作管理层,也意味着公司权力的高度集中。

  此次暴雷事件发生后,洪九果品的未来引发投资人的关注。据《中国证券报》报道,一位接近洪九果品的法律人士称,香港联交所高度重视董事的品行及诚信问题,若罪名成立,从香港资本市场监管角度来讲,董事会受到联交所的董事适格性审查,联交所可能要求公司向市场进一步披露刑事处罚情况,以及要求董事辞任。从市场角度,该公司可能面临投资者或股东发起民事索赔。

  (文中王文芳为化名)

  来源:北京商报

  作者:胡永新

  4月18日,金融监管总局印发了《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。《通知》在深化个人营销体制改革等方面提出多项要求。其中包括,险企应建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制;险企要确保将合适的产品提供给合适的消费者;对于违反监管要求的机构和个人,依法依规严肃查处追责等。此外,保险代理人还迎来一大利好,根据《通知》,险企应推动支持其上社保,办居住证。

图片来源:金融监管总局

  金融监管总局有关司局负责人表示,《通知》的印发有助于推动保险公司转变经营发展模式,改革完善体制机制,强化保险销售人员管理,在保护消费者合法权益的同时,更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求,促进保险行业高质量发展。

  公司员工可转职卖保险

  保险销售人员作为保险行业与客户之间的核心纽带,其作用贯穿保险服务全链条。进一步而言,保险销售人员包括代理制保险销售顾问和员工制保险销售顾问等。

  为推动人身保险行业建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制,培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍等,金融监管总局发布《通知》。

  《通知》分十三条,主要包括深化个人营销体制改革、强化管理和监督力度、夯实行业发展基础等三个方面。

  在深化个人营销体制改革方面,《通知》提出提升保险销售人员专业化水平。强化保险公司对保险销售人员的全流程管理,健全完善招募选任、岗位培训、行为管控、激励约束等制度体系。

  《通知》也在引导保险销售人员职业化发展方面提出多项要求。根据《通知》,保险公司应当优化代理制保险销售顾问的管理机制,逐步构建支持保险销售顾问长期服务的组织架构、晋升体系和佣金薪酬激励制度。

  《通知》还鼓励保险公司创新保险销售人员管理体制,支持公司员工依法自愿转换为保险销售顾问。具体而言,在依法合规、公平自愿的前提下,签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问。在公司员工取得相应销售资质并纳入保险销售顾问管理后,可以根据保险公司授权及销售能力分级情况销售相应保险产品。

  对外经济贸易大学保险学院院长谢远涛对北京商报记者表示,支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员,有助于扩大销售队伍,弥补代理人队伍锐减带来的不利影响,同时让专业人士(例如精算)代理保险,提高产品信任度和效率。

  北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军也表示,支持公司员工依法自愿转换保险销售从业人员,有助于从公司内部挖掘适合的专业人才,也为公司员工开辟职业发展的新路径,提升保险销售人员对公司的认同感和长期服务能力。明确佣金领取期限,进一步细化了佣金发放规则,切实引导保险销售人员长期服务,也有助于减少因为首期佣金过高导致的误导销售。

  佣金薪酬追回机制待建立

  保险销售员直接面向客户,其行为直接影响消费者的权益保障。强化保险销售员的管理和监督力度,是保障行业健康发展、维护消费者权益、防范系统性风险的必然要求。

  《通知》明确保险公司内部在个人营销体制规划、实施以及销售人员队伍管理等方面相应责任;要求深化执行“报行合一”,加强费用预算管控,做到精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。

  保险佣金体系既是销售员的“收入引擎”,也是行业风险管理的“调节阀”。当前,佣金结构有待加速向科学化演进。在佣金方面,《通知》指出,保险公司应当根据既定的佣金政策、费用预算和考核机制,做好总体佣金的核算。建立与产品设计、费用结构相契合,与业务品质、服务质量相匹配的佣金激励设计和递延发放机制。

  《通知》还划定了不同缴费期保单的佣金发放时限。对于缴费期5年(含)至10年的保单,佣金发放时间不得少于3年;对于缴费期10年及以上的保单,佣金发放时间不得少于5年。

  不仅如此,《通知》要求保险公司还应建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,旨在防范操作风险。

  保险销售员队伍的合规性不仅是行业发展的基石,更是保障消费者权益、维护市场秩序的核心防线。《通知》指出,监管部门依法严格监管,加强法人监管,落实属地监管责任,强化行为监管,防范销售误导和套利风险,对违反监管要求的机构和个人,依法依规严肃查处追责。此外,《通知》还统一了监管要求,要求保险专业代理机构、保险经纪人等参照《通知》执行。

  “提升专业化是破除销售误导、提升服务质量的根基;员工转岗可盘活人力资源,但需防范利益冲突;佣金递延和追索机制倒逼险企风控前置,遏制短视套利。”众托帮联合创始人龙格对北京商报记者表示,《通知》通过压实险企责任、优化佣金机制、强化职业化转型,推动行业从规模扩张转向高质量发展,促进行业规范化和专业化,长期来看,有利于消费者权益保护及市场稳健发展,但短期或面临传统模式转型阵痛。

  增强职业认同感提上日程

  在夯实行业发展基础方面,《通知》同样提出多项要求。一是支持中国保险行业协会建立人身保险产品分类和保险销售人员分级标准,实现保险销售人员分级、产品分类、差异授权。

  二是由中国保险行业协会建立健全保险销售人员诚信信息管理和运用机制,各保险公司做好保险销售人员诚信信息登记及管理工作,规范销售人员在市场主体间的合理有序流动。

  需要关注的是,为提升保险销售人员的职业认同感和归属感,《通知》推动支持为保险销售人员按照灵活就业人员相关政策参加社会保险、办理居住证等,提出建立有中国特色的保险销售人员荣誉评价体系。

  具体而言,保险公司应当主动加强与地方政府、各地保险行业协会和相关部门的沟通,推动支持保险销售人员按照灵活就业人员相关政策参加社会保险、办理居住证等。在多位业内人士看来,将有力有效提升保险销售人员福利保障水平。

  于保险营销行业的评价体系而言,目前大多数为商业性质的奖项,社会公众对其知晓度不高,基于此,北京劭和明地律师事务所保险律师李超表示,即便行业内熟知的MDRT(百万圆桌会员)等荣誉,评价标准和维度往往仅从营销员收入业绩等过窄过功利的维度衡量,难以满足我国14亿人口地区差异大的基本国情,也无法体现兼顾效率与公平。

  对于《通知》进一步明确中国保险行业协会应当推动建立具有中国特色的保险销售人员职业荣誉评价体系,李超认为,这给了行业一个更好的发展方向,避免中国保险业务员大量宣传和使用国外的社会组织设立的商业奖项,减少为其每年贡献巨额会费收入的同时,充分彰显中国特色保险营销体制发展的道路自信、制度自信和文化自信。

  从“不能做”转向“鼓励做”

  自1992年个人保险代理人模式引入我国保险市场以来,个人代理渠道迅速发展,多年来已成为人身保险行业增长的主要动力,在服务客户需求、推动行业发展、解决社会就业等方面作出了积极贡献。

  金融监管总局有关司局负责人表示,近年来,随着我国经济快速发展和社会大众保险意识的提升,个人营销体制潜在问题日益凸显,比如传统营销体制激励约束不足,个人保险代理人专业化程度不高、职业归属感不强,保险公司管理不到位等,无法适应人身保险行业高质量发展需求。

  营销体制改革对于行业来说并非陌生词汇。如在2024年9月,国务院印发了《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》,明确要求“加快营销体制改革”。

  金融监管总局有关司局负责人表示,金融监管总局研究制定《通知》,针对个人营销体制当前存在的主要问题,以制度规范督促保险公司加强对保险销售人员的约束和引导,同时发挥行业组织、监管部门等合力,共同推动个人代理渠道转型升级,从而为保险行业高质量发展夯实基础。

  在谢远涛看来,个人营销体制改革的目的是通过推动人身保险行业个人营销体制的改革,提升保险代理人的专业素质和服务水平;实施路径是通过提升整个行业的形象和服务质量,增强消费者的信任和满意度。

  “增强长期服务能力是建立客户信任和忠诚度的关键。强化合规和风险管理是维护市场秩序、保护消费者权益的重要保障。”对于推动深化人身保险行业个人营销体制改革,谢远涛认为,可以加强培训和职业发展,从“不能做什么”更多转向“鼓励做什么”;此外,也需要加强科技投入,加强数据治理,建立健全风险前置的风险监测预警机制,推动产品创新。

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