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海南藏族自治州(贵德县、同德县、兴海县、共和县、贵南县)
阳江市(阳春市、阳东区、阳西县、江城区)
武威市(民勤县、凉州区、天祝藏族自治县、古浪县)
山南市(琼结县、隆子县、措美县、乃东区、桑日县、浪卡子县、贡嘎县、曲松县、加查县、洛扎县、错那市、扎囊县)
洛阳市(嵩县、偃师区、伊川县、新安县、洛龙区、洛宁县、西工区、老城区、孟津区、瀍河回族区、汝阳县、栾川县、宜阳县、涧西区)
新疆维吾尔自治区
广西壮族自治区
呼和浩特市(赛罕区、清水河县、和林格尔县、玉泉区、武川县、托克托县、回民区、土默特左旗、新城区)
淮北市(烈山区、相山区、濉溪县、杜集区)
汕尾市(海丰县、城区、陆丰市、陆河县)
儋州市
淮南市(潘集区、八公山区、田家庵区、谢家集区、大通区、凤台县、寿县)
曲靖市(罗平县、马龙区、师宗县、陆良县、麒麟区、沾益区、富源县、会泽县、宣威市)
河源市(东源县、连平县、紫金县、源城区、和平县、龙川县)
安康市(宁陕县、石泉县、汉滨区、紫阳县、旬阳市、镇坪县、白河县、平利县、汉阴县、岚皋县)
宿迁市(沭阳县、泗阳县、宿豫区、泗洪县、宿城区)
巴彦淖尔市(乌拉特中旗、乌拉特后旗、杭锦后旗、五原县、乌拉特前旗、临河区、磴口县)
玉树藏族自治州(杂多县、玉树市、治多县、曲麻莱县、囊谦县、称多县)
天水市(张家川回族自治县、武山县、麦积区、秦安县、秦州区、甘谷县、清水县)
南平市(建瓯市、武夷山市、建阳区、邵武市、政和县、延平区、顺昌县、光泽县、浦城县、松溪县)
红河哈尼族彝族自治州(红河县、石屏县、个旧市、建水县、弥勒市、泸西县、蒙自市、屏边苗族自治县、河口瑶族自治县、开远市、元阳县、金平苗族瑶族傣族自治县、绿春县)
株洲市(茶陵县、荷塘区、石峰区、天元区、渌口区、攸县、炎陵县、芦淞区、醴陵市)
和田地区(于田县、皮山县、和田县、和田市、洛浦县、墨玉县、民丰县、策勒县)
东莞市
保山市(隆阳区、腾冲市、施甸县、昌宁县、龙陵县)
上海市(青浦区、黄浦区、徐汇区、静安区、奉贤区、浦东新区、崇明区、嘉定区、普陀区、闵行区、长宁区、松江区、金山区、虹口区、宝山区、杨浦区)
宜宾市(叙州区、珙县、翠屏区、南溪区、筠连县、长宁县、兴文县、高县、屏山县、江安县)
海西蒙古族藏族自治州(格尔木市、天峻县、德令哈市、茫崖市、乌兰县、都兰县)
许昌市(襄城县、鄢陵县、魏都区、建安区、禹州市、长葛市)
佳木斯市(富锦市、同江市、前进区、郊区、桦川县、向阳区、汤原县、桦南县、抚远市、东风区)
安阳市(汤阴县、林州市、龙安区、滑县、殷都区、内黄县、文峰区、北关区、安阳县)
内江市(隆昌市、资中县、威远县、市中区、东兴区)
茂名市(高州市、茂南区、电白区、信宜市、化州市)
安顺市(平坝区、镇宁布依族苗族自治县、关岭布依族苗族自治县、西秀区、普定县、紫云苗族布依族自治县)
宝鸡市(凤翔区、眉县、陈仓区、麟游县、扶风县、凤县、千阳县、岐山县、金台区、太白县、渭滨区、陇县)
连云港市(灌云县、连云区、灌南县、东海县、赣榆区、海州区)
澳门特别行政区
辽阳市(文圣区、弓长岭区、白塔区、宏伟区、辽阳县、太子河区、灯塔市)
温州市(文成县、永嘉县、洞头区、泰顺县、乐清市、平阳县、龙湾区、瓯海区、龙港市、鹿城区、苍南县、瑞安市)
南充市(嘉陵区、高坪区、营山县、南部县、阆中市、蓬安县、顺庆区、仪陇县、西充县)
平凉市(崇信县、华亭市、庄浪县、崆峒区、泾川县、静宁县、灵台县)
肇庆市(广宁县、端州区、鼎湖区、高要区、怀集县、德庆县、封开县、四会市)
自贡市(富顺县、自流井区、沿滩区、荣县、大安区、贡井区)
台州市(仙居县、黄岩区、三门县、路桥区、天台县、玉环市、临海市、温岭市、椒江区)
朝阳市(凌源市、龙城区、双塔区、朝阳县、建平县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、北票市)
渭南市(韩城市、合阳县、华州区、大荔县、蒲城县、富平县、临渭区、华阴市、潼关县、白水县、澄城县)
广州市(番禺区、黄埔区、花都区、越秀区、从化区、荔湾区、天河区、南沙区、白云区、增城区、海珠区)
商丘市(柘城县、民权县、永城市、梁园区、虞城县、睢县、夏邑县、睢阳区、宁陵县)
临沧市(耿马傣族佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、云县、凤庆县、沧源佤族自治县、镇康县、临翔区、永德县)
宜春市(上高县、袁州区、铜鼓县、樟树市、丰城市、万载县、靖安县、高安市、宜丰县、奉新县)
哈密市(伊州区、伊吾县、巴里坤哈萨克自治县)
吕梁市(石楼县、交城县、方山县、柳林县、文水县、兴县、汾阳市、交口县、孝义市、临县、中阳县、离石区、岚县)
重庆市(丰都县、沙坪坝区、开州区、万州区、长寿区、垫江县、永川区、城口县、秀山土家族苗族自治县、云阳县、梁平区、巫溪县、南岸区、涪陵区、石柱土家族自治县、铜梁区、綦江区、酉阳土家族苗族自治县、九龙坡区、江北区、合川区、江津区、荣昌区、璧山区、巴南区、渝中区、武隆区、潼南区、奉节县、北碚区、巫山县、渝北区、大渡口区、大足区、南川区、黔江区、忠县、彭水苗族土家族自治县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、阿合奇县、乌恰县、阿克陶县)
包头市(九原区、青山区、固阳县、石拐区、昆都仑区、东河区、达尔罕茂明安联合旗、土默特右旗、白云鄂博矿区)
白银市(景泰县、平川区、靖远县、会宁县、白银区)
临沂市(沂水县、费县、沂南县、兰山区、蒙阴县、莒南县、兰陵县、临沭县、平邑县、郯城县、河东区、罗庄区)
邵阳市(邵阳县、城步苗族自治县、新宁县、洞口县、绥宁县、双清区、大祥区、新邵县、隆回县、邵东市、武冈市、北塔区)
阿克苏地区(库车市、新和县、阿瓦提县、阿克苏市、乌什县、温宿县、柯坪县、沙雅县、拜城县)
昌吉回族自治州(玛纳斯县、昌吉市、吉木萨尔县、奇台县、阜康市、木垒哈萨克自治县、呼图壁县)
陇南市(徽县、宕昌县、西和县、武都区、两当县、康县、礼县、成县、文县)
珠海市(香洲区、金湾区、斗门区)
甘孜藏族自治州(泸定县、色达县、道孚县、理塘县、新龙县、乡城县、丹巴县、稻城县、巴塘县、九龙县、康定市、甘孜县、白玉县、炉霍县、石渠县、德格县、雅江县、得荣县)
合肥市(长丰县、瑶海区、包河区、巢湖市、庐阳区、庐江县、肥东县、蜀山区、肥西县)
眉山市(青神县、东坡区、仁寿县、洪雅县、丹棱县、彭山区)
岳阳市(岳阳县、汨罗市、岳阳楼区、平江县、湘阴县、华容县、云溪区、君山区、临湘市)
锡林郭勒盟(西乌珠穆沁旗、锡林浩特市、苏尼特右旗、正镶白旗、苏尼特左旗、阿巴嘎旗、东乌珠穆沁旗、多伦县、镶黄旗、二连浩特市、正蓝旗、太仆寺旗)
黄南藏族自治州(泽库县、河南蒙古族自治县、同仁市、尖扎县)
金昌市(永昌县、金川区)
黄冈市(红安县、黄州区、麻城市、罗田县、浠水县、蕲春县、团风县、黄梅县、英山县、武穴市)
晋城市(阳城县、高平市、泽州县、沁水县、陵川县、城区)
吴忠市(青铜峡市、同心县、红寺堡区、利通区、盐池县)
长治市(黎城县、潞州区、长子县、沁县、平顺县、襄垣县、上党区、沁源县、潞城区、壶关县、屯留区、武乡县)
乌鲁木齐市(水磨沟区、达坂城区、乌鲁木齐县、天山区、新市区、沙依巴克区、米东区、头屯河区)
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4月23日,北京证监局发布对北京基锐资本管理有限公司、中财融商(北京)资本管理有限公司、北京乾祥海泉投资管理有限公司和北京海纳百泉投资基金管理有限公司4家私募基金公司采取出具警示函的行政监管措施决定。
值得注意的是,基金业协会网站信息显示,北京乾祥海泉投资管理有限公司和北京海纳百泉投资基金管理有限公司的法定代表人均为知名歌手胡海泉。其中,北京乾祥海泉投资管理有限公司存在管理、运用私募基金财产,未能恪尽职守地履行诚实信用、谨慎勤勉的义务的违规行为;北京海纳百泉投资基金管理有限公司存在管理、运用私募基金财产,未能恪尽职守地履行诚实信用、谨慎勤勉的义务,及未在基金募集期间对投资者的风险识别能力和风险承担能力进行评估的违规行为。
“我们几年前就开始鼓励了,没想到现在监管也发文鼓励‘内转外’了。”某保险机构从业者王明说道,现在的内勤在收入和工作方面越来越没有存在感。
王明口中的文件就是4月18日金融监管总局发布的《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。这份《通知》提到:“在依法合规、公平自愿的前提下,签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问。”简单说,就是鼓励保险公司员工从内勤转向外勤。
消息瞬间在保险内勤圈激起了广泛讨论。各大社交平台上,与“内勤转外勤”相关的帖子和话题都吸引了大量的留言和关注,其中不少人像王明那样,清楚明白转型是必须的,但却对转型十分迷茫。
行业推动内勤人员转型的深层次原因是什么?机构在落实过程中需要解决哪些潜在风险?带着这样的疑问,保通社采访了转型较早的内勤人员以及行业从业者和专家,深入分析背后的原因。
近两年来,保险代理人相关话题备受关注,从“跑马圈地”式增员至接近千万人,到行业转型、洗牌,如今仅剩200万人左右,保险代理人队伍仅用了10年左右的时间就跑出了一条抛物线。
《2024中国保险中介市场生态白皮书》显示,2023年末人身险公司保险营销人员数量锐减至281万人,相较于2019年高峰期的912万人减少约631万人,几乎回落到12年前的水平。
保险代理人队伍缩减,保费收入却逆势增长。根据国家金融监督管理总局数据,2024年我国保险业原保险保费收入达到5.7万亿元,同比增速从2022年的4.58%跃升至11.15%,显示出明显的向好态势。
“保险不是人做的,是人才做的。”此前,新华保险副总裁王练文曾公开表示,靠人力驱动提升业绩的做法已经不成立了。在新华保险提到的三项落实政策中,强化招募标准是其中之一。
当然,不只是新华保险,整个行业都在积极增优培优,打造属于自己的“三高”队伍。
与此同时,严格落实“报行合一”、降本增效也是当前保险行业发展的大势。2024年,金融监管总局发文,要求保险公司严格执行经备案的费用水平,督促公司算账经营,增强精算的约束力;取消银行网点与保险公司合作数量限制,推动保险公司与银行深度合作。人身保险监管司指导各地金融监管局稳妥有序推进分支机构减量提质,优化区域和市场布局,引导各公司切实采取措施,降低经营管理成本。
在上述因素的叠加下,推动内勤人员转型被业内人士看作是顺势而为。北京大学应用经济学博士后、教授朱俊生对保通社表示,“支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员”主要是监管回应现实,同时对转型发展中人力资源合理流动提供制度支持。
据悉,一些寿险公司当前实施的“合同制销售人员”,“内勤化”合同制销售人员,形式上为雇员实质从事销售工作。他们的工作存在“销售人员身份与职责的模糊”“佣金之外发放底薪、社保等用工成本”“公司合规与财务压力上升,管理边界不清晰”等风险和挑战。因此,推动他们转为个人代理人可以清理“内勤挂外勤”,也符合“报行合一”要求下佣金透明化和费用精算化的改革方向。
“近年来行业普遍在推进降本增效,包括撤并弱体机构,减少管理层次,优化中后台人员,这些举措都会减少内勤人员的编制。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾在接受保通社微信采访时表示,鼓励这些内勤人员转向前台销售岗位,充实代理人队伍,发挥自身的专业优势和能力,面向市场和客户展业,拓展职业新机会。这种转变既可以降低保险公司的固定经营成本,充实销售队伍,也可以为员工提供另一种职业发展的可能。
而在提供另一种职业发展可能的同时,转型也给员工带来了对未来的忧虑。在社交平台上,不乏有人发出“不想转型怎么办?能拒绝么?”“不想做代理人”等言论。
部分内勤人员的忧虑不难理解,毕竟内勤的工作内容和收入较为稳定,保险销售人员虽然收入没有天花板,但对于人际交往、专业能力等要求也很高。很多人无法一下子做到身份转变也在情理之中。
朱俊生提到,非主动从事销售工作的人群可能缺乏内在驱动力和销售技能,影响转岗效果。同时,从稳定岗位向高风险、高浮动收入岗位转变,需心理与行为适应期,可能带来短期脱落。“《通知》强调‘依法自愿’,主要为防止公司以制度性压力‘变相裁员’、不透明的转岗考核机制引发员工申诉、转岗后缺乏基本保障导致员工权益受损等。”
因此,朱俊生建议,保险机构可以采取制定清晰的流程、提供缓冲期、保障选择权等措施防范相关风险,确保政策落地合理、公平。
一是加强制度建设,保障“自愿合法”。明确流程、设置冷静期与评估机制,避免“达不到业绩就转岗”或“默认转岗”的变相强制行为。
二是提供过渡期保障机制。设置转岗初期收入保障、培训津贴或阶段考核激励,允许失败后重新回流管理或服务岗位。
三是完善支持系统,提升转岗成功率。建立转岗专属培训、辅导与心理疏导机制,指派经验丰富人员作为“转岗导师”,帮助其适应岗位变化。
四是用好社保与居住证等配套政策。将转岗员工纳入灵活就业社保体系,解决其职业保障问题。借助地方政策提高其就业归属感和发展空间。
北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆还提到了完善转型后的辅助政策。比如,提供系统培训,帮助内勤人员掌握销售技能;完善激励机制,确保转换后的员工有足够的动力和收入保障;建立健全职业发展通道,让员工看到转换角色后的长远发展前景等。
“大家担心的不是转型,而是转型后的收入和展业问题。”某保险机构代理人张秋对保通社表示,其实说到底就是对未来不确定的担忧,只要将这个捋顺了,推动转型就不是难题。
张秋曾在某保险机构做内勤,负责办公室相关工作。2019年前后,她开启了转型之路,在做保险代理人的5年间,张秋对这份工作有了更深入的认知。在其看来,转型不可怕。
“人到一定年纪,追求的东西就会不一样,做代理人可以让我有更开阔的眼界,也能接触到更多不同行业的人。”张秋在跟保通社交流时表示,在办公室做内勤时,视野往往会局限在很单一的领域,重点也主要是做好当前的工作,对于外界的信息了解得比较少。但做代理人后,受展业要求、专业能力等外在因素驱动,会被动或主动地学习很多东西,让自己的眼界打开,看事物的方式也会更不一样。
张秋很喜欢自己当前的状态,在其看来,这样的生活节奏完全在自己的掌控中。“每天可以接触不同的人,也不用打卡上班,可以让生活和工作安排得更灵活。”张秋在跟保通社聊完后,就准备去接刚放学的孩子,安置好孩子后,再去见客户。
不过,张秋也表示,做这份工作需要很大的勇气,以及承受短时间内可能没有收入的压力。张秋介绍,刚开始做代理人,展业对象基本都是身边的朋友和亲戚,这些是展业的开始,当然这些客户什么时候能签单成功、能签多少保费都是未知的,需要一点一点去发现和沟通,这个过程可能会很焦虑。
此外,收入也是张秋频繁提到的重点。在张秋看来,转型做代理人必须在收入方面有追求、有野心,这样才能有动力去展业和提高自己,同样做代理人也要做好收入减少的准备,毕竟刚开始是很难签单的,而不签单就意味着没有收入。
对于内勤转型,在张秋看来是可行的,也是一条新的路。“我身边有很多内勤转过来的,他们做得都不错。”张秋认为,内勤转型做代理人并不可怕,调整好心态是最关键的。
不过,业内人士认为,内勤转型是一个渐进的过程。朱俊生表示,内勤转岗销售的规模在短期内预计不会太大,但在压缩传统岗位、推动用工效率的趋势下,中长期可能呈现稳步上升趋势。特别是在大中型公司中,转岗会成为优化人力结构的重要工具。
“内勤转换角色的规模可能呈现‘渐进式增长’,初期以试点为主,后续逐步扩大。”杨帆表示,头部险企可能率先推动,预计未来3至5年内勤转销售占比或达5%至10%。但受限于销售压力和个人意愿,大规模转换可能性较低,更多是补充性调整。
新闻结尾
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