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济源市

枣庄市(滕州市、山亭区、市中区、峄城区、薛城区、台儿庄区)

金昌市(永昌县、金川区)

武汉市(江岸区、新洲区、青山区、汉南区、汉阳区、东西湖区、蔡甸区、硚口区、黄陂区、武昌区、洪山区、江夏区、江汉区)  内江市(资中县、威远县、市中区、东兴区、隆昌市)

江门市(开平市、鹤山市、蓬江区、恩平市、台山市、江海区、新会区)

广州市(荔湾区、越秀区、南沙区、增城区、海珠区、从化区、天河区、黄埔区、花都区、番禺区、白云区)

洛阳市(宜阳县、伊川县、涧西区、栾川县、洛龙区、嵩县、新安县、瀍河回族区、汝阳县、西工区、洛宁县、孟津区、偃师区、老城区)

普洱市(西盟佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、景东彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、江城哈尼族彝族自治县、墨江哈尼族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、思茅区、宁洱哈尼族彝族自治县、景谷傣族彝族自治县)  岳阳市(汨罗市、云溪区、君山区、湘阴县、岳阳县、岳阳楼区、平江县、华容县、临湘市)

吐鲁番市(托克逊县、高昌区、鄯善县)

贵港市(覃塘区、平南县、港北区、港南区、桂平市)

宁夏回族自治区

巴彦淖尔市(乌拉特前旗、乌拉特中旗、乌拉特后旗、杭锦后旗、五原县、临河区、磴口县)

贵阳市(修文县、息烽县、白云区、开阳县、观山湖区、南明区、云岩区、清镇市、花溪区、乌当区)

大庆市(让胡路区、肇州县、红岗区、萨尔图区、大同区、龙凤区、林甸县、杜尔伯特蒙古族自治县、肇源县)

济宁市(泗水县、兖州区、嘉祥县、任城区、邹城市、汶上县、梁山县、曲阜市、金乡县、鱼台县、微山县)

衡阳市(衡东县、雁峰区、珠晖区、蒸湘区、耒阳市、南岳区、石鼓区、衡阳县、衡山县、祁东县、衡南县、常宁市)

南昌市(进贤县、红谷滩区、西湖区、东湖区、青云谱区、新建区、青山湖区、南昌县、安义县)

文山壮族苗族自治州(西畴县、麻栗坡县、富宁县、丘北县、砚山县、广南县、马关县、文山市)

玉树藏族自治州(曲麻莱县、治多县、玉树市、称多县、杂多县、囊谦县)

三门峡市(湖滨区、灵宝市、卢氏县、渑池县、陕州区、义马市)

三沙市(南沙区、西沙区)

承德市(隆化县、滦平县、承德县、鹰手营子矿区、平泉市、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、双滦区、围场满族蒙古族自治县、兴隆县、双桥区)

巴音郭楞蒙古自治州(若羌县、且末县、和静县、和硕县、焉耆回族自治县、库尔勒市、尉犁县、轮台县、博湖县)

德阳市(罗江区、旌阳区、什邡市、绵竹市、中江县、广汉市)

呼伦贝尔市(鄂温克族自治旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、新巴尔虎左旗、扎兰屯市、新巴尔虎右旗、鄂伦春自治旗、海拉尔区、扎赉诺尔区、阿荣旗、额尔古纳市、满洲里市、根河市、牙克石市、陈巴尔虎旗)

黔南布依族苗族自治州(平塘县、三都水族自治县、龙里县、独山县、惠水县、长顺县、荔波县、都匀市、贵定县、福泉市、瓮安县、罗甸县)

海东市(民和回族土族自治县、乐都区、循化撒拉族自治县、化隆回族自治县、平安区、互助土族自治县)

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定西市(陇西县、渭源县、岷县、临洮县、通渭县、安定区、漳县)

楚雄彝族自治州(牟定县、禄丰市、南华县、元谋县、永仁县、姚安县、双柏县、武定县、楚雄市、大姚县)

防城港市(东兴市、上思县、港口区、防城区)

深圳市(盐田区、宝安区、坪山区、南山区、龙岗区、福田区、龙华区、光明区、罗湖区)  张家口市(宣化区、万全区、崇礼区、怀来县、张北县、涿鹿县、康保县、蔚县、下花园区、桥东区、尚义县、阳原县、桥西区、赤城县、沽源县、怀安县)

苏州市(张家港市、虎丘区、姑苏区、相城区、昆山市、常熟市、吴中区、太仓市、吴江区)

濮阳市(范县、华龙区、清丰县、濮阳县、台前县、南乐县)

丽江市(永胜县、宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县、古城区、华坪县)兴安盟(乌兰浩特市、科尔沁右翼中旗、突泉县、科尔沁右翼前旗、阿尔山市、扎赉特旗)

庆阳市(宁县、合水县、庆城县、正宁县、环县、镇原县、西峰区、华池县)  赣州市(石城县、于都县、崇义县、兴国县、会昌县、章贡区、大余县、定南县、南康区、瑞金市、信丰县、龙南市、全南县、寻乌县、上犹县、宁都县、安远县、赣县区)

绵阳市(三台县、北川羌族自治县、游仙区、梓潼县、安州区、涪城区、盐亭县、平武县、江油市)

伊春市(汤旺县、铁力市、金林区、乌翠区、大箐山县、南岔县、伊美区、嘉荫县、丰林县、友好区)

黄山市(屯溪区、黟县、黄山区、徽州区、休宁县、歙县、祁门县)崇左市(天等县、大新县、扶绥县、龙州县、凭祥市、宁明县、江州区)

吕梁市(文水县、临县、汾阳市、孝义市、岚县、交口县、中阳县、离石区、交城县、方山县、石楼县、兴县、柳林县)

青岛市(胶州市、崂山区、李沧区、黄岛区、市南区、莱西市、平度市、市北区、即墨区、城阳区)

北海市(银海区、铁山港区、合浦县、海城区)

保山市(施甸县、隆阳区、龙陵县、昌宁县、腾冲市)

阳江市(阳西县、阳东区、江城区、阳春市)

玉林市(北流市、玉州区、博白县、福绵区、陆川县、容县、兴业县)

威海市(乳山市、文登区、荣成市、环翠区)

随州市(广水市、曾都区、随县)

六安市(霍邱县、金安区、霍山县、叶集区、金寨县、裕安区、舒城县)

吉林市(舒兰市、桦甸市、龙潭区、丰满区、磐石市、蛟河市、船营区、永吉县、昌邑区)

新乡市(原阳县、封丘县、辉县市、卫辉市、长垣市、牧野区、新乡县、延津县、获嘉县、红旗区、卫滨区、凤泉区)

广安市(邻水县、前锋区、广安区、武胜县、岳池县、华蓥市)

临沧市(凤庆县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、永德县、镇康县、耿马傣族佤族自治县、云县、临翔区、沧源佤族自治县)

南阳市(方城县、淅川县、唐河县、镇平县、社旗县、桐柏县、新野县、邓州市、西峡县、南召县、卧龙区、宛城区、内乡县)

许昌市(魏都区、建安区、禹州市、鄢陵县、襄城县、长葛市)

儋州市

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。