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全国服务区域:
遂宁市(射洪市、安居区、蓬溪县、船山区、大英县)
咸阳市(彬州市、永寿县、淳化县、礼泉县、三原县、杨陵区、武功县、秦都区、泾阳县、兴平市、渭城区、旬邑县、乾县、长武县)
连云港市(赣榆区、连云区、灌云县、东海县、海州区、灌南县)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、德钦县、维西傈僳族自治县)
西藏自治区
杭州市(滨江区、上城区、桐庐县、钱塘区、萧山区、拱墅区、临平区、建德市、临安区、西湖区、淳安县、富阳区、余杭区)
新余市(渝水区、分宜县)
阿里地区(改则县、日土县、噶尔县、措勤县、札达县、革吉县、普兰县)
襄阳市(襄城区、樊城区、谷城县、南漳县、襄州区、保康县、老河口市、宜城市、枣阳市)
伊犁哈萨克自治州(尼勒克县、特克斯县、霍尔果斯市、昭苏县、伊宁县、新源县、巩留县、霍城县、察布查尔锡伯自治县、伊宁市、奎屯市)
湘潭市(湘潭县、岳塘区、韶山市、雨湖区、湘乡市)
韶关市(新丰县、始兴县、曲江区、南雄市、乐昌市、仁化县、浈江区、武江区、乳源瑶族自治县、翁源县)
博尔塔拉蒙古自治州(精河县、温泉县、博乐市、阿拉山口市)
本溪市(本溪满族自治县、溪湖区、桓仁满族自治县、南芬区、平山区、明山区)
临夏回族自治州(广河县、临夏市、东乡族自治县、康乐县、临夏县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、和政县、永靖县)
安阳市(安阳县、北关区、滑县、龙安区、文峰区、汤阴县、殷都区、内黄县、林州市)
保山市(腾冲市、龙陵县、隆阳区、施甸县、昌宁县)
珠海市(金湾区、香洲区、斗门区)
克拉玛依市(独山子区、克拉玛依区、乌尔禾区、白碱滩区)
六盘水市(水城区、六枝特区、钟山区、盘州市)
滨州市(沾化区、滨城区、阳信县、博兴县、邹平市、惠民县、无棣县)
济宁市(曲阜市、泗水县、嘉祥县、邹城市、微山县、金乡县、梁山县、兖州区、鱼台县、汶上县、任城区)
长春市(公主岭市、二道区、双阳区、宽城区、德惠市、绿园区、九台区、农安县、朝阳区、榆树市、南关区)
张掖市(民乐县、山丹县、高台县、甘州区、肃南裕固族自治县、临泽县)
庆阳市(镇原县、环县、宁县、华池县、庆城县、西峰区、合水县、正宁县)
铜陵市(铜官区、郊区、枞阳县、义安区)
邢台市(南宫市、沙河市、平乡县、南和区、柏乡县、清河县、隆尧县、宁晋县、临城县、任泽区、襄都区、新河县、广宗县、巨鹿县、临西县、威县、信都区、内丘县)
泰安市(泰山区、肥城市、新泰市、岱岳区、宁阳县、东平县)
昆明市(富民县、禄劝彝族苗族自治县、石林彝族自治县、呈贡区、五华区、宜良县、安宁市、晋宁区、嵩明县、盘龙区、官渡区、寻甸回族彝族自治县、东川区、西山区)
葫芦岛市(建昌县、南票区、绥中县、兴城市、连山区、龙港区)
铜仁市(印江土家族苗族自治县、万山区、江口县、玉屏侗族自治县、碧江区、石阡县、松桃苗族自治县、沿河土家族自治县、思南县、德江县)
资阳市(乐至县、安岳县、雁江区)
沧州市(吴桥县、献县、运河区、河间市、盐山县、黄骅市、南皮县、肃宁县、任丘市、青县、新华区、东光县、海兴县、泊头市、孟村回族自治县、沧县)
玉溪市(澄江市、通海县、江川区、华宁县、元江哈尼族彝族傣族自治县、新平彝族傣族自治县、易门县、红塔区、峨山彝族自治县)
唐山市(路北区、乐亭县、丰润区、路南区、迁安市、遵化市、丰南区、滦州市、古冶区、开平区、玉田县、迁西县、滦南县、曹妃甸区)
鹤壁市(淇县、鹤山区、浚县、淇滨区、山城区)
巴彦淖尔市(磴口县、临河区、乌拉特前旗、乌拉特后旗、杭锦后旗、五原县、乌拉特中旗)
清远市(英德市、佛冈县、连州市、清城区、清新区、阳山县、连南瑶族自治县、连山壮族瑶族自治县)
孝感市(应城市、孝南区、汉川市、大悟县、安陆市、云梦县、孝昌县)
贵港市(港南区、平南县、桂平市、港北区、覃塘区)
辽阳市(白塔区、弓长岭区、太子河区、宏伟区、灯塔市、文圣区、辽阳县)
香港特别行政区
徐州市(新沂市、邳州市、鼓楼区、云龙区、贾汪区、泉山区、丰县、铜山区、沛县、睢宁县)
南平市(顺昌县、延平区、松溪县、光泽县、建瓯市、建阳区、武夷山市、政和县、邵武市、浦城县)
黔东南苗族侗族自治州(雷山县、丹寨县、施秉县、凯里市、黄平县、锦屏县、榕江县、麻江县、岑巩县、黎平县、台江县、从江县、剑河县、镇远县、天柱县、三穗县)
泰州市(海陵区、靖江市、兴化市、泰兴市、姜堰区、高港区)
黔西南布依族苗族自治州(望谟县、晴隆县、安龙县、普安县、贞丰县、册亨县、兴义市、兴仁市)
南通市(海门区、如东县、海安市、崇川区、通州区、如皋市、启东市)
锦州市(黑山县、凌海市、义县、凌河区、北镇市、古塔区、太和区)
丽水市(遂昌县、庆元县、龙泉市、青田县、莲都区、缙云县、景宁畲族自治县、云和县、松阳县)
黄冈市(红安县、团风县、麻城市、黄梅县、武穴市、英山县、蕲春县、浠水县、黄州区、罗田县)
潮州市(湘桥区、饶平县、潮安区)
武威市(古浪县、凉州区、民勤县、天祝藏族自治县)
泸州市(合江县、古蔺县、叙永县、泸县、龙马潭区、江阳区、纳溪区)
邵阳市(大祥区、洞口县、邵阳县、新邵县、双清区、邵东市、武冈市、北塔区、绥宁县、隆回县、新宁县、城步苗族自治县)
张家口市(桥西区、桥东区、赤城县、万全区、怀来县、沽源县、崇礼区、怀安县、蔚县、宣化区、尚义县、张北县、阳原县、涿鹿县、下花园区、康保县)
陇南市(武都区、西和县、宕昌县、文县、两当县、徽县、成县、康县、礼县)
晋城市(沁水县、泽州县、高平市、阳城县、陵川县、城区)
梧州市(藤县、龙圩区、蒙山县、岑溪市、苍梧县、长洲区、万秀区)
鸡西市(麻山区、鸡东县、梨树区、恒山区、滴道区、虎林市、密山市、城子河区、鸡冠区)
双鸭山市(宝山区、尖山区、宝清县、四方台区、岭东区、友谊县、集贤县、饶河县)
阜阳市(阜南县、临泉县、颍东区、太和县、颍泉区、界首市、颍州区、颍上县)
随州市(随县、广水市、曾都区)
榆林市(绥德县、府谷县、神木市、米脂县、佳县、清涧县、榆阳区、吴堡县、靖边县、子洲县、横山区、定边县)
临汾市(曲沃县、浮山县、隰县、襄汾县、尧都区、洪洞县、吉县、古县、蒲县、安泽县、永和县、乡宁县、汾西县、霍州市、大宁县、侯马市、翼城县)
邯郸市(广平县、丛台区、曲周县、武安市、永年区、馆陶县、涉县、肥乡区、复兴区、临漳县、魏县、邱县、邯山区、磁县、成安县、大名县、峰峰矿区、鸡泽县)
永州市(宁远县、道县、江永县、蓝山县、东安县、祁阳市、冷水滩区、零陵区、江华瑶族自治县、双牌县、新田县)
哈密市(伊州区、伊吾县、巴里坤哈萨克自治县)
昭通市(巧家县、水富市、盐津县、昭阳区、大关县、彝良县、镇雄县、永善县、鲁甸县、威信县、绥江县)
嘉兴市(秀洲区、南湖区、桐乡市、海盐县、海宁市、嘉善县、平湖市)
玉树藏族自治州(曲麻莱县、囊谦县、杂多县、玉树市、治多县、称多县)
达州市(万源市、达川区、渠县、开江县、宣汉县、通川区、大竹县)
固原市(西吉县、原州区、隆德县、泾源县、彭阳县)
湛江市(遂溪县、雷州市、坡头区、吴川市、霞山区、赤坎区、廉江市、徐闻县、麻章区)
马鞍山市(博望区、和县、雨山区、含山县、花山区、当涂县)
金昌市(金川区、永昌县)
大连市(沙河口区、瓦房店市、金州区、西岗区、旅顺口区、长海县、中山区、庄河市、普兰店区、甘井子区)
江门市(开平市、新会区、江海区、恩平市、蓬江区、台山市、鹤山市)
攀枝花市(东区、盐边县、仁和区、米易县、西区)
乐山市(金口河区、沐川县、五通桥区、峨眉山市、市中区、井研县、马边彝族自治县、沙湾区、峨边彝族自治县、夹江县、犍为县)
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楚雄彝族自治州(楚雄市、南华县、双柏县、牟定县、元谋县、武定县、禄丰市、永仁县、大姚县、姚安县)
惠州市(龙门县、惠东县、博罗县、惠阳区、惠城区)
近期,国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息,其中有开业两年的中国渔业互助社,也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时,也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所,其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到,2020年,险企开始在分支机构方面进行调整,进入2025年,这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关,险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示,经过5年的发展,险企的调整取得了一定的成效,但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间,直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险,还是占据财险业半壁江山的车险,均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模,是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到,近五年来,保险公司持续调整分支机构。
数据显示,2020年,有980家保险公司分支机构退出;2021年,这一数字陡然增至2196家;2022年更是达3020家,为近年最高点;2023年,这股裁撤潮有所放缓,关停的分支机构数量回落至2065家;2024年,共有2012家险企分支机构退出市场;进入2025年,保险公司裁撤分支的行动仍未停下,截至4月16日,已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果:一方面,数字化转型加速替代线下服务;另一方面,在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示,保险线上化趋势显著,消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外,中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱,难以维持低效分支机构的运营,而头部险企则通过“瘦身”集中资源,提升服务效率。
在裁撤的同时,险企也在新设分支机构。有媒体数据显示,2021年至2024年,险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年,截至4月16日,险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看,保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司;从新设的主体来看,保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间,险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整,业内人士认为,保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售,近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代,但分支机构一方面是业务范围的要求,另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因,北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日(4月16日)在接受保通社微信采访时认为,按照当前监管规定,除互联网保险业务外,保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”,不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业,必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司,从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构,在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下,经营效益不高,因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析,从行业发展趋势看,保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象,反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日,新设的126家分支机构以分公司、支公司为主,主要驱动因素包括:
一是市场潜力挖掘,头部险企聚焦经济活跃区域(如长三角、成渝双城),通过设立分公司抢占高端客户市场。例如,成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元,需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求,监管推动销售分级改革,要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时,增设具备高净值服务能力的支公司,符合转型趋势。
三是政策与成本驱动,地方政府对新设机构提供奖励(如宜宾对地市级分支机构奖励120万元),叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%,激励险企优化布局。同时,资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到,4月14日,上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到,对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部,认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务,为科创企业提供创业保险、贷款保证保险,开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出,总体而言,这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择,通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整,业内人士认为,科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如,通过人工智能、大数据等技术,险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为,随着互联网技术的快速发展,线上保险业务逐渐成熟,许多保险业务可以通过线上平台完成,降低了实体分支机构的必要性。
据悉,当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具,在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出,“电子发票报案提醒理赔”“AI(人工智能)理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点,整体赔付时效也在同比提速,多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进,保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式,更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示,尤其今年DeepSeek的出现,极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本,行业纷纷本地部署积极寻找落地场景,数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到,保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元,可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域,帮助险企提升效率、降低成本。与此同时,与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来,若保险和康养充分结合,生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展,让业内人士预测,保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展,运营效率还有进一步提升的空间,因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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