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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
眉山市(仁寿县、洪雅县、丹棱县、彭山区、东坡区、青神县)
漯河市(源汇区、舞阳县、郾城区、召陵区、临颍县)
南昌市(西湖区、南昌县、新建区、青山湖区、红谷滩区、东湖区、青云谱区、进贤县、安义县)
黄石市(西塞山区、黄石港区、铁山区、下陆区、阳新县、大冶市)
松原市(宁江区、扶余市、前郭尔罗斯蒙古族自治县、乾安县、长岭县)
萍乡市(上栗县、芦溪县、莲花县、安源区、湘东区)
孝感市(云梦县、孝南区、应城市、汉川市、大悟县、孝昌县、安陆市)
吴忠市(青铜峡市、盐池县、同心县、利通区、红寺堡区)
汕尾市(陆河县、海丰县、陆丰市、城区)
济宁市(鱼台县、兖州区、曲阜市、梁山县、任城区、微山县、汶上县、嘉祥县、邹城市、金乡县、泗水县)
新疆维吾尔自治区
辽源市(东丰县、西安区、东辽县、龙山区)
丽江市(永胜县、古城区、华坪县、玉龙纳西族自治县、宁蒗彝族自治县)
白山市(抚松县、浑江区、长白朝鲜族自治县、临江市、江源区、靖宇县)
商丘市(睢县、梁园区、睢阳区、宁陵县、柘城县、夏邑县、永城市、民权县、虞城县)
湛江市(坡头区、徐闻县、遂溪县、赤坎区、霞山区、吴川市、麻章区、雷州市、廉江市)
阿勒泰地区(福海县、布尔津县、吉木乃县、富蕴县、青河县、哈巴河县、阿勒泰市)
扬州市(宝应县、广陵区、高邮市、江都区、邗江区、仪征市)
成都市(金牛区、邛崃市、武侯区、彭州市、温江区、青白江区、新津区、简阳市、青羊区、大邑县、崇州市、都江堰市、双流区、金堂县、锦江区、龙泉驿区、蒲江县、成华区、郫都区、新都区)
泰安市(岱岳区、肥城市、泰山区、宁阳县、东平县、新泰市)
信阳市(潢川县、淮滨县、光山县、浉河区、息县、新县、罗山县、商城县、固始县、平桥区)
唐山市(路北区、遵化市、迁西县、丰南区、开平区、乐亭县、迁安市、曹妃甸区、滦州市、玉田县、丰润区、古冶区、路南区、滦南县)
七台河市(茄子河区、桃山区、勃利县、新兴区)
铜仁市(玉屏侗族自治县、万山区、松桃苗族自治县、德江县、思南县、石阡县、江口县、碧江区、印江土家族苗族自治县、沿河土家族自治县)
黔东南苗族侗族自治州(锦屏县、黄平县、镇远县、剑河县、雷山县、从江县、岑巩县、台江县、丹寨县、施秉县、黎平县、三穗县、凯里市、天柱县、榕江县、麻江县)
邵阳市(武冈市、城步苗族自治县、洞口县、北塔区、大祥区、邵阳县、邵东市、绥宁县、隆回县、双清区、新宁县、新邵县)
南宁市(武鸣区、青秀区、上林县、江南区、西乡塘区、邕宁区、马山县、宾阳县、兴宁区、隆安县、良庆区、横州市)
大理白族自治州(弥渡县、大理市、南涧彝族自治县、宾川县、剑川县、漾濞彝族自治县、鹤庆县、洱源县、祥云县、云龙县、永平县、巍山彝族回族自治县)
秦皇岛市(青龙满族自治县、抚宁区、海港区、北戴河区、山海关区、卢龙县、昌黎县)
贺州市(昭平县、平桂区、八步区、钟山县、富川瑶族自治县)
梧州市(龙圩区、苍梧县、长洲区、蒙山县、藤县、岑溪市、万秀区)
开封市(尉氏县、兰考县、鼓楼区、通许县、祥符区、顺河回族区、杞县、龙亭区、禹王台区)
三明市(永安市、尤溪县、三元区、沙县区、宁化县、清流县、将乐县、泰宁县、建宁县、明溪县、大田县)
白城市(大安市、通榆县、洮南市、镇赉县、洮北区)
临沂市(兰陵县、临沭县、莒南县、蒙阴县、沂南县、罗庄区、兰山区、平邑县、沂水县、郯城县、河东区、费县)
潍坊市(安丘市、奎文区、昌乐县、寒亭区、诸城市、临朐县、坊子区、青州市、昌邑市、潍城区、高密市、寿光市)
亳州市(谯城区、蒙城县、利辛县、涡阳县)
齐齐哈尔市(龙江县、铁锋区、克山县、依安县、梅里斯达斡尔族区、克东县、建华区、泰来县、昂昂溪区、讷河市、龙沙区、富拉尔基区、富裕县、拜泉县、碾子山区、甘南县)
随州市(随县、曾都区、广水市)
遂宁市(蓬溪县、安居区、船山区、射洪市、大英县)
中卫市(沙坡头区、海原县、中宁县)
遵义市(务川仡佬族苗族自治县、习水县、正安县、仁怀市、红花岗区、凤冈县、桐梓县、播州区、湄潭县、余庆县、赤水市、道真仡佬族苗族自治县、绥阳县、汇川区)
韶关市(曲江区、乳源瑶族自治县、武江区、始兴县、乐昌市、南雄市、翁源县、浈江区、仁化县、新丰县)
海西蒙古族藏族自治州(乌兰县、茫崖市、格尔木市、德令哈市、天峻县、都兰县)
宁夏回族自治区
武汉市(东西湖区、江汉区、蔡甸区、硚口区、汉南区、黄陂区、青山区、汉阳区、新洲区、江夏区、武昌区、江岸区、洪山区)
菏泽市(郓城县、定陶区、巨野县、单县、东明县、成武县、牡丹区、鄄城县、曹县)
玉树藏族自治州(治多县、曲麻莱县、玉树市、囊谦县、称多县、杂多县)
东营市(广饶县、河口区、垦利区、东营区、利津县)
景德镇市(浮梁县、昌江区、乐平市、珠山区)
丹东市(元宝区、宽甸满族自治县、振安区、振兴区、凤城市、东港市)
定西市(安定区、漳县、渭源县、通渭县、岷县、陇西县、临洮县)
宿州市(灵璧县、泗县、砀山县、埇桥区、萧县)
衡阳市(常宁市、石鼓区、祁东县、珠晖区、蒸湘区、衡东县、衡阳县、衡南县、南岳区、衡山县、耒阳市、雁峰区)
贵阳市(白云区、修文县、云岩区、乌当区、开阳县、息烽县、清镇市、花溪区、观山湖区、南明区)
阳泉市(郊区、矿区、城区、平定县、盂县)
台州市(黄岩区、天台县、温岭市、玉环市、椒江区、路桥区、仙居县、临海市、三门县)
怀化市(溆浦县、会同县、鹤城区、中方县、沅陵县、辰溪县、靖州苗族侗族自治县、芷江侗族自治县、通道侗族自治县、麻阳苗族自治县、洪江市、新晃侗族自治县)
抚顺市(新抚区、新宾满族自治县、抚顺县、望花区、清原满族自治县、东洲区、顺城区)
马鞍山市(当涂县、雨山区、和县、博望区、花山区、含山县)
克拉玛依市(乌尔禾区、独山子区、白碱滩区、克拉玛依区)
淮北市(烈山区、杜集区、相山区、濉溪县)
商洛市(商州区、镇安县、丹凤县、商南县、洛南县、柞水县、山阳县)
临沧市(凤庆县、云县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、镇康县、耿马傣族佤族自治县、永德县、临翔区、沧源佤族自治县)
贵港市(港北区、港南区、平南县、覃塘区、桂平市)
达州市(开江县、达川区、万源市、渠县、宣汉县、通川区、大竹县)
日照市(岚山区、五莲县、莒县、东港区)
凉山彝族自治州(越西县、德昌县、昭觉县、金阳县、木里藏族自治县、西昌市、美姑县、盐源县、普格县、雷波县、会东县、布拖县、宁南县、冕宁县、甘洛县、喜德县、会理市)
大连市(庄河市、普兰店区、甘井子区、中山区、金州区、瓦房店市、西岗区、沙河口区、旅顺口区、长海县)
威海市(乳山市、环翠区、文登区、荣成市)
淮安市(清江浦区、涟水县、金湖县、盱眙县、洪泽区、淮安区、淮阴区)
滨州市(惠民县、博兴县、阳信县、滨城区、沾化区、无棣县、邹平市)
宜春市(樟树市、丰城市、铜鼓县、宜丰县、高安市、靖安县、奉新县、上高县、袁州区、万载县)
新余市(渝水区、分宜县)
安庆市(岳西县、怀宁县、太湖县、宿松县、迎江区、潜山市、桐城市、大观区、宜秀区、望江县)
榆林市(清涧县、吴堡县、靖边县、定边县、横山区、佳县、米脂县、府谷县、榆阳区、子洲县、神木市、绥德县)
天水市(武山县、甘谷县、清水县、麦积区、秦安县、秦州区、张家川回族自治县)
大同市(云州区、平城区、浑源县、阳高县、新荣区、云冈区、天镇县、广灵县、灵丘县、左云县)
黄山市(屯溪区、歙县、徽州区、休宁县、黄山区、祁门县、黟县)
张掖市(高台县、甘州区、临泽县、山丹县、肃南裕固族自治县、民乐县)
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泰州市(海陵区、兴化市、泰兴市、姜堰区、靖江市、高港区)
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近期,记者调研了解到,浙江省多家国有银行调整车贷提前还款政策,延长了客户提前还款减免违约金的最短还款年限,并提高了对提前还款者收取的违约金比例。事实上,“长贷短还”(即客户申请5年期贷款,在1年或2年后提前还款可减免违约金)往往是汽车销售人员吸引客户贷款购车的重要话术,但此举会让向汽车经销商提供佣金的银行在贷款收入方面受损。
一直以来,为提升市场份额,银行常与汽车经销商合作揽客:银行以高额佣金吸引汽车经销商与其合作,汽车经销商则可以从银行获得高额返点,用于补贴车价、增加汽车销量,该现象在业内被称为“高息高返”。对此,不少地区监管部门加大整治力度。业内人士认为,此番浙江省多家国有银行调整车贷提前还款规则,正是出于加强规范经营以及保持商业可持续性等目的。
●本报记者张佳琳李静
浙江部分银行调整车贷规则
“我们已接到银行方面的通知,车贷提前还款政策调整了。工商银行、农业银行等银行的提前还款政策由‘贷5满2’变为‘贷5满3’。以前,客户申请5年期车贷,满2年提前还款就能免违约金,现在需要满3年。浦发银行、兴业银行的提前还款政策还没有改变,仍是‘贷5满2’。”浙江杭州某4S店销售人员小赵告诉中国证券报记者。
记者针对该现象咨询了杭州地区多位国有银行工作人员。该地区农业银行信贷工作人员告诉记者:“浙江省内的农业银行从4月15日起调整车贷提前还款规则。根据新规则,客户未满3年提前还款,银行对其收取的违约金比例为5%。”该地区的工商银行信贷工作人员也向记者表示:“从4月15日开始实行新的车贷提前还款政策,客户提前还款免收违约金的最短期限由满2年变为满3年。”
随后,记者咨询了北京地区多位国有银行工作人员,他们表示尚未接到类似通知。北京市海淀区某工商银行网点的信贷经理小张表示:“目前是‘贷5满2’,以前有过‘贷5满1’。对于银行来说,放贷款是有成本的,所以会把提前还款减免违约金的还款年限尽量延长。一般来说,在特殊时段,例如‘开门红’期间,银行为追求贷款‘出量’,会把这个期限缩短。”
北京地区某4S店的销售人员小瞿也向记者表示,目前合作的多数银行车贷政策仍是“贷5满2”,少数银行能做到“贷5满1”。有些银行的车贷政策是前两年免息,如果客户在两年内还清车贷,相当于无利息支出;如果客户的还款期超过两年,银行就会按照正常贷款利率收取利息。“银行就是在赌客户两年内不能还清车贷。”
一直以来,“长贷短还”都不是秘密。记者在北京、杭州等地调研发现,多家4S店的销售人员存在向消费者大力推荐“长贷短还”分期方案的情况,还有些销售人员向记者介绍类似于小瞿口中的“免息政策”。据了解,此类“5年车贷2年免息”分期方案的实际贷款年利率往往较高。对于消费者来说,如果在两年内还不清本金,银行将以较高利率计息。
贷款购车为何优惠多
多家4S店的销售人员向记者表示,从0首付到首付50%,再到首付90%……可以提供各种汽车贷款方案,而且相较于全款购车,贷款购车的落地价可优惠几千元甚至上万元。
为何客户贷款购车能享受更大力度的价格优惠?一位汽车销售人员表示:“客户贷款购车,银行会给汽车经销商佣金。我们拿出一部分佣金来做补贴,让客户能以更低的价格、更少的利息购车。”
为了提升汽车金融市场份额,银行常与汽车经销商合作揽客。银行以高额佣金吸引汽车经销商与其合作,通过提供较长期限的车贷获取利息收入。汽车经销商则可以从银行获得高额返点,用于补贴车价、增加汽车销量。该现象在业内被称为“高息高返”。
“长贷短还”是4S店销售人员常用的营销话术。某国有大行人士告诉记者,一些汽车经销商利用5年期车贷还满1年或2年后提前还款免收违约金的规则,引导客户提前还款,此举让银行颇感无奈。一般来说,对客贷款利率越高,贷款期限越长,银行付给汽车经销商的佣金就越多。汽车经销商鼓励客户“长贷短还”,会让银行的贷款收入大幅下降。
此外,部分4S店还存在其他营销套路,比如强制捆绑销售车险,收取上牌服务费,隐瞒分期手续费等。有消费者反映,原本预算足够全款购车,但被汽车销售人员的“分期优惠多”“贷款免息”等噱头吸引,选择了分期贷款,还款时才发现实际情况与当初的宣传相去甚远。四川消费者小西说:“2021年我在某汽车品牌4S店买车时,销售人员说可以0息贷款。今年快要还完款了我才发现每月扣款是包含利息的,4万元贷款还了将近2500元利息。”
记者在调研过程中遇到销售人员声称有免息政策但要收取手续费的情况。某传统油车品牌4S店营销人员表示:“以贷款8万元为例,虽然分期2年可免息,但要收取分期手续费3000元。”
多方加大力度整治
面对行业相关现象,监管部门正在加大整治力度。例如,2025年1月,国家金融监督管理总局重庆监管局发布的《关于进一步规范汽车金融业务促进汽车消费市场平稳健康发展的通知》要求,相关金融机构推进汽车贷款业务“高息高返”整改,对照行业自律要求全面清理存量业务,停止对突破行业自律水平的新增商户准入,科学合理制定绩效考核指标,加强内部财务监督,不得通过“咨询费”等名义或员工激励转移支付等虚列变通列支费用的方式返佣,杜绝“花钱买份额”现象。
2024年11月,上海市银行同业公会、上海市汽车销售行业协会和上海市融资租赁行业协会共同制定并发布的《推动本市汽车金融业务持续健康发展的倡议书》提出,严格汽车金融产品定价,对客利率应符合法律法规及相关管理办法规定,不得将利率水平与汽车经销商返佣比例挂钩,不得向消费者转嫁经营成本,切实维护消费者权益。
业内人士表示,银行正在加大汽车金融的投放力度。然而,市场竞争愈发激烈,汽车金融公司和互联网平台等玩家均已入局。如何从价格战中成功突围,打破同质化的产品设计思路,把握消费者的细分需求,是银行必须面对的重要课题。
新闻结尾
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