经典动态图gif出处 - 轻松掌握合作技巧,享受烹饪乐趣!各观看《今日汇总》
经典动态图gif出处 - 轻松掌握合作技巧,享受烹饪乐趣!各热线观看2025已更新(2025已更新)
经典动态图gif出处 - 轻松掌握合作技巧,享受烹饪乐趣!售后观看电话-24小时在线客服(各中心)查询热线:123456
经典动态图gif出处 - 轻松掌握合作技巧,享受烹饪乐趣!售后观看电话:☎123456123456
各区统一售后服务观看:123456。随着我国人民的生活水平日益提高,经典动态图gif出处 - 轻松掌握合作技巧,享受烹饪乐趣!已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户
的增加,观看故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便
经典动态图gif出处 - 轻松掌握合作技巧,享受烹饪乐趣!售后观看电话:123456观看服务中心"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
服务范围:各市区。各地区观看服务热线:只要您拨打公司24小时报修热线,本公司将第一时间竭诚为您上门观看。
我们坚持售前,售中,售后一致,诚信服务。让用户放心购买,安心使用。本公司将第一时间竭诚服务!
我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。
各地区修理中心服务目标:服务0缺陷,客户满意,
全国售后观看站点报修热线;
维修服务定制化培训,提升员工技能:根据员工技能水平及客户需求,提供定制化培训,不断提升员工专业技能和服务质量。
维修服务定制化培训,提升员工技能:根据员工技能水平及客户需求,提供定制化培训,不断提升员工专业技能和服务质量。
维修服务定制化培训,提升员工技能:根据员工技能水平及客户需求,提供定制化培训,不断提升员工专业技能和服务质量。
经典动态图gif出处 - 轻松掌握合作技巧,享受烹饪乐趣!售后观看电话观看服务中心成立于2009年,
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!
2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!
观看服务范围:各市区及周边
经典动态图gif出处 - 轻松掌握合作技巧,享受烹饪乐趣!售后观看电话观看服务承诺:
1严格按照修理序修理,保证修理质量。
2严把配件关,杜绝伪劣配件以废旧配件的使用。
3服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。
4建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
不夸张故障问题,杜绝乱收费。
5外地顾客远故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。
6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因观看或更换配件出现问题,我中心负责返修。
7客户在我中心修理过机器,可凭收费单据保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。
8建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以我公司的观看结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。
9对客户公布监督电话,期待客户有关部门监督我们的观看工作。
售后统一观看中心点售后观看网点;
只要您拨打公司24小时观看热线
相信你的选择没有错。好生活从经典动态图gif出处 - 轻松掌握合作技巧,享受烹饪乐趣!售后观看电话开始。
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!
2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
公司拥有60多名持牌观看人员上门观看,随时待命,服务一步到位。我们以优质的售后服务,售后的观看水平,过硬的技能,合理的价格,良好的信誉,赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑, 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存,以信誉求发展,一切为客户着想,一切为客户负责,客户满意是我们永远追求的目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便。
全国服务区域:
攀枝花市(仁和区、西区、盐边县、米易县、东区)
铜川市(耀州区、印台区、王益区、宜君县)
锦州市(凌海市、太和区、义县、黑山县、古塔区、北镇市、凌河区)
大兴安岭地区(漠河市、塔河县、呼玛县)
榆林市(府谷县、靖边县、榆阳区、米脂县、佳县、清涧县、定边县、神木市、绥德县、吴堡县、横山区、子洲县)
宁德市(蕉城区、寿宁县、周宁县、屏南县、福鼎市、福安市、古田县、霞浦县、柘荣县)
九江市(濂溪区、彭泽县、德安县、柴桑区、都昌县、修水县、湖口县、庐山市、瑞昌市、浔阳区、共青城市、武宁县、永修县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、阿合奇县、阿图什市、乌恰县)
大连市(西岗区、瓦房店市、沙河口区、旅顺口区、长海县、庄河市、金州区、普兰店区、甘井子区、中山区)
滁州市(南谯区、全椒县、定远县、天长市、明光市、琅琊区、凤阳县、来安县)
仙桃市(天门市、潜江市、神农架林区)
珠海市(金湾区、斗门区、香洲区)
周口市(淮阳区、沈丘县、西华县、太康县、项城市、川汇区、郸城县、鹿邑县、商水县、扶沟县)
三沙市(西沙区、南沙区)
酒泉市(玉门市、瓜州县、阿克塞哈萨克族自治县、金塔县、肃州区、肃北蒙古族自治县、敦煌市)
吐鲁番市(高昌区、鄯善县、托克逊县)
甘孜藏族自治州(白玉县、九龙县、理塘县、石渠县、乡城县、甘孜县、道孚县、新龙县、雅江县、得荣县、德格县、色达县、炉霍县、泸定县、康定市、丹巴县、巴塘县、稻城县)
海东市(循化撒拉族自治县、化隆回族自治县、乐都区、民和回族土族自治县、平安区、互助土族自治县)
喀什地区(泽普县、岳普湖县、莎车县、伽师县、疏附县、叶城县、塔什库尔干塔吉克自治县、英吉沙县、麦盖提县、巴楚县、疏勒县、喀什市)
赤峰市(喀喇沁旗、阿鲁科尔沁旗、巴林左旗、元宝山区、翁牛特旗、红山区、巴林右旗、克什克腾旗、宁城县、敖汉旗、林西县、松山区)
固原市(原州区、隆德县、彭阳县、泾源县、西吉县)
张家界市(永定区、武陵源区、桑植县、慈利县)
鄂尔多斯市(伊金霍洛旗、鄂托克前旗、康巴什区、东胜区、达拉特旗、鄂托克旗、杭锦旗、乌审旗、准格尔旗)
来宾市(武宣县、象州县、忻城县、兴宾区、金秀瑶族自治县、合山市)
阜新市(阜新蒙古族自治县、清河门区、新邱区、彰武县、细河区、太平区、海州区)
玉林市(容县、兴业县、福绵区、玉州区、北流市、博白县、陆川县)
新疆维吾尔自治区
芜湖市(繁昌区、镜湖区、无为市、湾沚区、南陵县、弋江区、鸠江区)
黔东南苗族侗族自治州(台江县、黎平县、剑河县、丹寨县、锦屏县、施秉县、凯里市、黄平县、麻江县、从江县、雷山县、三穗县、岑巩县、榕江县、镇远县、天柱县)
乌鲁木齐市(新市区、天山区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区、沙依巴克区、米东区、乌鲁木齐县)
广元市(昭化区、青川县、旺苍县、苍溪县、朝天区、剑阁县、利州区)
茂名市(电白区、高州市、化州市、茂南区、信宜市)
衡水市(武邑县、冀州区、故城县、景县、桃城区、武强县、枣强县、饶阳县、阜城县、安平县、深州市)
上海市(黄浦区、静安区、浦东新区、嘉定区、徐汇区、松江区、虹口区、金山区、长宁区、闵行区、崇明区、青浦区、奉贤区、杨浦区、普陀区、宝山区)
庆阳市(庆城县、西峰区、镇原县、正宁县、环县、合水县、华池县、宁县)
亳州市(涡阳县、利辛县、蒙城县、谯城区)
张家口市(沽源县、蔚县、涿鹿县、万全区、桥东区、阳原县、康保县、下花园区、赤城县、尚义县、崇礼区、桥西区、张北县、怀安县、怀来县、宣化区)
桂林市(雁山区、平乐县、象山区、资源县、灵川县、秀峰区、七星区、阳朔县、全州县、龙胜各族自治县、灌阳县、兴安县、荔浦市、临桂区、永福县、叠彩区、恭城瑶族自治县)
北海市(铁山港区、银海区、合浦县、海城区)
吴忠市(利通区、盐池县、同心县、红寺堡区、青铜峡市)
贵港市(桂平市、覃塘区、港南区、港北区、平南县)
宁波市(海曙区、余姚市、北仑区、鄞州区、慈溪市、宁海县、江北区、象山县、奉化区、镇海区)
盘锦市(盘山县、双台子区、兴隆台区、大洼区)
烟台市(招远市、龙口市、蓬莱区、牟平区、芝罘区、莱山区、海阳市、福山区、莱阳市、莱州市、栖霞市)
安康市(平利县、汉阴县、汉滨区、镇坪县、岚皋县、石泉县、白河县、紫阳县、宁陕县、旬阳市)
广州市(白云区、增城区、海珠区、荔湾区、番禺区、南沙区、天河区、越秀区、黄埔区、从化区、花都区)
阿拉善盟(阿拉善左旗、额济纳旗、阿拉善右旗)
阿坝藏族羌族自治州(若尔盖县、红原县、九寨沟县、马尔康市、茂县、壤塘县、金川县、阿坝县、理县、黑水县、小金县、松潘县、汶川县)
石嘴山市(平罗县、惠农区、大武口区)
威海市(乳山市、环翠区、文登区、荣成市)
西双版纳傣族自治州(勐海县、景洪市、勐腊县)
文山壮族苗族自治州(西畴县、麻栗坡县、丘北县、广南县、文山市、富宁县、马关县、砚山县)
临汾市(曲沃县、浮山县、大宁县、永和县、乡宁县、蒲县、翼城县、襄汾县、古县、洪洞县、隰县、吉县、侯马市、安泽县、尧都区、汾西县、霍州市)
宝鸡市(千阳县、麟游县、陇县、太白县、岐山县、眉县、扶风县、凤县、凤翔区、金台区、陈仓区、渭滨区)
延边朝鲜族自治州(汪清县、和龙市、图们市、安图县、珲春市、龙井市、敦化市、延吉市)
哈尔滨市(南岗区、阿城区、通河县、松北区、呼兰区、木兰县、香坊区、尚志市、道外区、依兰县、平房区、方正县、道里区、双城区、巴彦县、五常市、延寿县、宾县)
凉山彝族自治州(普格县、木里藏族自治县、盐源县、宁南县、会东县、会理市、喜德县、越西县、西昌市、冕宁县、雷波县、甘洛县、金阳县、布拖县、德昌县、昭觉县、美姑县)
黔南布依族苗族自治州(独山县、三都水族自治县、罗甸县、贵定县、惠水县、龙里县、瓮安县、荔波县、都匀市、长顺县、平塘县、福泉市)
昆明市(安宁市、嵩明县、富民县、石林彝族自治县、官渡区、五华区、晋宁区、呈贡区、寻甸回族彝族自治县、宜良县、西山区、盘龙区、禄劝彝族苗族自治县、东川区)
龙岩市(永定区、上杭县、连城县、漳平市、长汀县、武平县、新罗区)
济源市
鹤岗市(东山区、兴安区、萝北县、绥滨县、南山区、兴山区、向阳区、工农区)
衢州市(开化县、江山市、常山县、龙游县、衢江区、柯城区)
合肥市(瑶海区、包河区、肥东县、肥西县、庐江县、蜀山区、庐阳区、长丰县、巢湖市)
崇左市(江州区、大新县、龙州县、宁明县、扶绥县、凭祥市、天等县)
无锡市(梁溪区、宜兴市、惠山区、新吴区、江阴市、锡山区、滨湖区)
中卫市(中宁县、海原县、沙坡头区)
南昌市(安义县、进贤县、青山湖区、东湖区、南昌县、新建区、红谷滩区、青云谱区、西湖区)
迪庆藏族自治州(德钦县、香格里拉市、维西傈僳族自治县)
襄阳市(樊城区、谷城县、襄州区、老河口市、宜城市、保康县、襄城区、南漳县、枣阳市)
太原市(娄烦县、阳曲县、古交市、尖草坪区、杏花岭区、万柏林区、迎泽区、晋源区、清徐县、小店区)
东莞市
阜阳市(颍东区、颍上县、颍泉区、界首市、太和县、颍州区、阜南县、临泉县)
黑河市(孙吴县、北安市、爱辉区、嫩江市、五大连池市、逊克县)
石家庄市(裕华区、井陉县、赵县、晋州市、元氏县、新华区、辛集市、长安区、桥西区、无极县、高邑县、栾城区、行唐县、平山县、藁城区、正定县、井陉矿区、赞皇县、鹿泉区、新乐市、深泽县、灵寿县)
扬州市(高邮市、宝应县、江都区、仪征市、邗江区、广陵区)
衡阳市(雁峰区、石鼓区、衡阳县、南岳区、蒸湘区、祁东县、衡山县、常宁市、珠晖区、衡南县、耒阳市、衡东县)
莆田市(秀屿区、仙游县、荔城区、涵江区、城厢区)
新余市(分宜县、渝水区)
淮安市(涟水县、淮阴区、淮安区、盱眙县、金湖县、清江浦区、洪泽区)
北京市(通州区、昌平区、门头沟区、平谷区、石景山区、东城区、延庆区、怀柔区、密云区、朝阳区、西城区、大兴区、丰台区、顺义区、海淀区、房山区)
那曲市(安多县、尼玛县、嘉黎县、双湖县、比如县、色尼区、巴青县、班戈县、索县、申扎县、聂荣县)
儋州市
郴州市(宜章县、桂阳县、临武县、嘉禾县、苏仙区、北湖区、桂东县、汝城县、永兴县、资兴市、安仁县)
博尔塔拉蒙古自治州(阿拉山口市、精河县、博乐市、温泉县)
滨州市(惠民县、沾化区、邹平市、阳信县、滨城区、无棣县、博兴县)
吉林市(船营区、桦甸市、永吉县、磐石市、舒兰市、昌邑区、丰满区、龙潭区、蛟河市)
永州市(蓝山县、江华瑶族自治县、祁阳市、冷水滩区、东安县、道县、零陵区、江永县、宁远县、新田县、双牌县)
平凉市(崇信县、静宁县、华亭市、泾川县、崆峒区、灵台县、庄浪县)
蚌埠市(怀远县、五河县、固镇县、蚌山区、淮上区、禹会区、龙子湖区)
惠州市(惠阳区、惠东县、博罗县、龙门县、惠城区)
长春市(二道区、绿园区、九台区、朝阳区、双阳区、南关区、公主岭市、德惠市、农安县、榆树市、宽城区)
孝感市(安陆市、云梦县、汉川市、孝昌县、大悟县、孝南区、应城市)
齐齐哈尔市(龙沙区、讷河市、建华区、昂昂溪区、依安县、梅里斯达斡尔族区、拜泉县、铁锋区、克山县、甘南县、克东县、泰来县、龙江县、富裕县、碾子山区、富拉尔基区)
巴音郭楞蒙古自治州(且末县、和硕县、尉犁县、和静县、库尔勒市、轮台县、博湖县、焉耆回族自治县、若羌县)
晋城市(城区、陵川县、高平市、泽州县、阳城县、沁水县)
通辽市(库伦旗、霍林郭勒市、扎鲁特旗、开鲁县、科尔沁左翼后旗、科尔沁左翼中旗、奈曼旗、科尔沁区)
朔州市(应县、怀仁市、右玉县、平鲁区、朔城区、山阴县)
驻马店市(泌阳县、平舆县、确山县、汝南县、新蔡县、上蔡县、正阳县、西平县、遂平县、驿城区)
临沧市(永德县、凤庆县、耿马傣族佤族自治县、临翔区、镇康县、沧源佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、云县)
营口市(盖州市、大石桥市、站前区、西市区、老边区、鲅鱼圈区)
南京市(浦口区、高淳区、秦淮区、溧水区、栖霞区、建邺区、鼓楼区、六合区、江宁区、雨花台区、玄武区)
萍乡市(湘东区、上栗县、安源区、芦溪县、莲花县)
临夏回族自治州(临夏县、康乐县、永靖县、东乡族自治县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、临夏市、广河县、和政县)
鄂州市(华容区、鄂城区、梁子湖区)
林芝市(察隅县、波密县、朗县、巴宜区、工布江达县、米林市、墨脱县)
德宏傣族景颇族自治州(梁河县、陇川县、盈江县、芒市、瑞丽市)
黄南藏族自治州(尖扎县、同仁市、河南蒙古族自治县、泽库县)
三亚市(崖州区、天涯区、吉阳区、海棠区)
西藏自治区
包头市(石拐区、青山区、固阳县、白云鄂博矿区、昆都仑区、九原区、土默特右旗、达尔罕茂明安联合旗、东河区)
兴安盟(扎赉特旗、科尔沁右翼前旗、阿尔山市、突泉县、科尔沁右翼中旗、乌兰浩特市)
嘉峪关市
银川市(贺兰县、灵武市、金凤区、永宁县、西夏区、兴庆区)
遂宁市(安居区、大英县、蓬溪县、船山区、射洪市)
焦作市(马村区、沁阳市、武陟县、山阳区、孟州市、修武县、中站区、博爱县、解放区、温县)
贺州市(八步区、昭平县、平桂区、钟山县、富川瑶族自治县)
江门市(新会区、台山市、江海区、蓬江区、恩平市、鹤山市、开平市)
天水市(清水县、秦安县、秦州区、武山县、张家川回族自治县、麦积区、甘谷县)
雅安市(名山区、荥经县、雨城区、石棉县、天全县、宝兴县、汉源县、芦山县)
汕头市(濠江区、龙湖区、澄海区、金平区、南澳县、潮南区、潮阳区)
菏泽市(牡丹区、曹县、成武县、定陶区、鄄城县、郓城县、东明县、单县、巨野县)
佛山市(三水区、南海区、禅城区、高明区、顺德区)
济宁市(邹城市、兖州区、鱼台县、任城区、嘉祥县、金乡县、微山县、梁山县、汶上县、泗水县、曲阜市)
十堰市(竹山县、竹溪县、房县、张湾区、茅箭区、郧阳区、郧西县、丹江口市)
宿迁市(泗洪县、宿城区、泗阳县、宿豫区、沭阳县)
鸡西市(鸡东县、麻山区、恒山区、滴道区、梨树区、虎林市、密山市、鸡冠区、城子河区)
黄石市(大冶市、西塞山区、下陆区、黄石港区、阳新县、铁山区)
信阳市(固始县、息县、平桥区、新县、潢川县、淮滨县、光山县、浉河区、罗山县、商城县)
阳泉市(盂县、平定县、城区、郊区、矿区)
开封市(通许县、杞县、祥符区、尉氏县、龙亭区、鼓楼区、顺河回族区、兰考县、禹王台区)
杭州市(临安区、西湖区、淳安县、上城区、临平区、建德市、桐庐县、萧山区、滨江区、拱墅区、钱塘区、余杭区、富阳区)
辽阳市(辽阳县、宏伟区、灯塔市、白塔区、太子河区、文圣区、弓长岭区)
玉溪市(华宁县、通海县、峨山彝族自治县、澄江市、红塔区、元江哈尼族彝族傣族自治县、新平彝族傣族自治县、江川区、易门县)
宣城市(郎溪县、宁国市、宣州区、广德市、绩溪县、泾县、旌德县)
台州市(路桥区、三门县、天台县、温岭市、临海市、黄岩区、椒江区、仙居县、玉环市)
绵阳市(江油市、涪城区、盐亭县、平武县、梓潼县、北川羌族自治县、三台县、安州区、游仙区)
石河子市(阿拉尔市、图木舒克市、铁门关市、可克达拉市、五家渠市、胡杨河市、白杨市、昆玉市、双河市、新星市、北屯市)
锡林郭勒盟(阿巴嘎旗、苏尼特左旗、镶黄旗、太仆寺旗、锡林浩特市、东乌珠穆沁旗、二连浩特市、西乌珠穆沁旗、正镶白旗、苏尼特右旗、多伦县、正蓝旗)
许昌市(魏都区、鄢陵县、长葛市、禹州市、建安区、襄城县)
铜陵市(郊区、铜官区、义安区、枞阳县)
阿克苏地区(沙雅县、库车市、柯坪县、温宿县、阿瓦提县、拜城县、乌什县、阿克苏市、新和县)
乌兰察布市(凉城县、兴和县、化德县、商都县、察哈尔右翼后旗、集宁区、察哈尔右翼中旗、丰镇市、卓资县、四子王旗、察哈尔右翼前旗)
牡丹江市(穆棱市、宁安市、东宁市、绥芬河市、西安区、东安区、阳明区、爱民区、林口县、海林市)
昌都市(卡若区、八宿县、左贡县、贡觉县、洛隆县、丁青县、芒康县、江达县、类乌齐县、边坝县、察雅县)
伊春市(乌翠区、南岔县、嘉荫县、大箐山县、友好区、金林区、丰林县、铁力市、汤旺县、伊美区)
景德镇市(昌江区、浮梁县、乐平市、珠山区)
赣州市(赣县区、章贡区、宁都县、寻乌县、安远县、上犹县、南康区、石城县、会昌县、大余县、崇义县、全南县、瑞金市、定南县、信丰县、于都县、兴国县、龙南市)
白山市(靖宇县、浑江区、长白朝鲜族自治县、抚松县、临江市、江源区)
河源市(源城区、东源县、紫金县、龙川县、连平县、和平县)
荆门市(东宝区、京山市、沙洋县、钟祥市、掇刀区)
娄底市(涟源市、冷水江市、新化县、娄星区、双峰县)
抚顺市(清原满族自治县、新宾满族自治县、抚顺县、望花区、东洲区、顺城区、新抚区)
延安市(富县、延川县、宜川县、安塞区、志丹县、延长县、子长市、甘泉县、黄陵县、黄龙县、洛川县、宝塔区、吴起县)
资阳市(雁江区、安岳县、乐至县)
澳门特别行政区
七台河市(新兴区、勃利县、茄子河区、桃山区)
六安市(裕安区、霍山县、霍邱县、舒城县、金寨县、叶集区、金安区)
内蒙古自治区
淄博市(周村区、张店区、博山区、桓台县、沂源县、高青县、淄川区、临淄区)
梅州市(蕉岭县、梅江区、梅县区、五华县、丰顺县、兴宁市、大埔县、平远县)
日照市(五莲县、莒县、岚山区、东港区)
邵阳市(城步苗族自治县、隆回县、绥宁县、邵阳县、新邵县、洞口县、邵东市、双清区、北塔区、大祥区、新宁县、武冈市)
作者/ IT时报记者 王昕
编辑/ 王昕 孙妍
4月13日沈阳车展上,一辆黑色问界M7Pro突然从展位上冲出,造成一人受伤、4台展车受损,离奇的事故画面在互联网上立刻引发了病毒式传播。再联想起前些日子的“小米汽车事件”,让我这个坚定的“技术至上派”也动摇了,智能技术在汽车行业的应用,到底多久才能到达那个完全无人驾驶的乌托邦。
我一直坚信,未来无人驾驶汽车的安全性会远超当前的人类驾驶员,道路事故率会因此大大降低。当技术演绎到极致,超强的传感器和雷达可以捕捉到哪怕一只飞过的苍蝇和蚊子,甚至车子硬是想要撞人,都将是一件很难的事情……
全自动无人驾驶是智能驾驶技术演进的美妙终局。
在《汽车驾驶自动化分级(GB/T40429-2021)》国家标准中,对L5级完全自动驾驶的核心定义是:完全无人驾驶,能够在任何可行驶条件下自主执行所有动态驾驶任务,并超越人类驾驶员的能力。同时,系统能够在所有驾驶环境下安全运行,用户不再需要参与任何驾驶决策,系统完全代替人类驾驶员。
那么全自动驾驶何时才能实现呢?当前,华为、小鹏、蔚来、理想、岚图等主流车企均宣布年内推出具备L3级功能的车型。北汽、广汽、小鹏等则均宣布将于近两年内推出L4级别自动驾驶汽车。
至于智驾进化的“终点”,“激进派”马斯克称,再等2个月就行了!特斯拉将于2025年6月在美国奥斯汀推出无监管全自动驾驶技术(FSD)。除了这个“疯子”以外,大多数行业机构和专家的预测都认为,我国实现完全自动驾驶商用的时间会在2030年前后。
当人类在汽车上堆积出越来越高的技术浓度时,从大量智驾用户的使用体验来看,至少看上去,我们离完全自动驾驶已经很近,在绝大部分场景中,主流智驾平台的表现都可圈可点。但从99%到100%的那层窗户纸要远比想象中更难捅破,人类司机的驾驶意图和一些潜移默化的习惯模式常常是技术模仿不来的。
波士顿咨询曾在一份报告中指出,智能驾驶是“自汽车发明以来影响最为深远的技术”,智能汽车未来可以减少90%的道路交通事故,但就目前来说,智驾并非完全如想象中那么可靠。
当前,智驾技术还在轰轰烈烈地演进。2024年,车企和供应商集体卷入了一场狂热的“端到端”智驾竞赛。“端到端”就是将所有传感器数据以及动力、地图信息等输入车端模型,然后输出更优的驾驶轨迹。其特点是,上限高、下限低,在常规场景下,它能够从容驾驶,提供近乎完美的驾驶体验,但在非常规极端场景下,这种从容很可能变成冒失,并带来巨大安全风险。
触目惊心的安全事故,已经让业界意识到“端到端”的局限性,如鲁棒性(系统稳定性)差等,并开始研究多模态大模型的应用。例如,由视觉语言多模态大模型充当驾驶决策的“大脑”,让智驾越来越类人,越来越从感知到认知。
有专家认为,可以通过搭建极强大的训练模型虚拟环境,即“世界模型”(WorldModel,指智能体对现实环境的内部模拟和预测能力),能确保车辆不再发生由系统错误产生的问题和事故。
但即便算法、算力和数据三大要素齐聚,自动驾驶向终极彼岸的演进难度大到足以让从业者痛苦绝望。
过去,人类为自己的驾驶行为负责;未来,技术为人类的行车安全担责。人类驾驶员为自己的酒驾、瞌睡、莽撞承担责任,技术如何为自己的过热、死机、卡顿辩解呢?更深一层的诘问是,技术真的可以为人类担责吗?在法律上,到底谁来为技术背书?这背后是技术、法律、伦理的巨大挑战,许许多多问题目前尚无定论。
2024年7月20日,全球经历了黑暗的一天。航空公司、医院、零售商以及其他各类企业纷纷停摆。航班取消、医院系统瘫痪、银行客户无法交易,而这一切都只是因为——微软宕机了。
Windows操作系统是一个已经运行了40年、超级成熟的数字系统,历经无数次迭代、升级、优化、完善,但其依然会宕机。这是不是意味着,即便再成熟的智驾系统也客观存在宕机的可能性,由于车联网的存在,其潜在风险远远不局限于某一辆车,一个小问题、漏洞都可能引发连锁反应,后果不堪设想。
“伤不起”是智驾系统的命门。全球应用最广泛和成熟的Windows系统至今仍可能“蓝屏”,但智驾系统一秒钟都不能“开小差”。
同时,智驾系统的本质是数字设备。现在所有运行中的数字设备都无法回避性能、可靠性、老化等问题,手机、PC时间用久了,性能会变差,也就是说安全性相应变差,自打新车买回家的那一刻起,智驾系统的性能和可靠性就开始持续老化,这可不是运行两遍“手机加速”“电脑加速”那么简单的事,智驾系统的任何不确定性都人命关天。
当前我们越来越依赖计算机和网络服务来进行日常活动,数字系统从工作到个人生活几乎无所不在。但这种依赖性也意味着,当数字系统出现问题时,影响的范围和严重程度都可能非常大,大到人们承担不起。
地平线副总裁兼首席架构师苏箐的话很有启发:“自动驾驶代表了物理世界与人类交互的第一个半规则、半非规则的场景,蕴含着极高的研究与发展价值。”
业界还需在技术理性、商业伦理与法律底线间激烈、艰难地探索出一条新路。回归安全是本质,但人类将学着接受智能系统哪怕万亿分之一的、极低的出错概率和相应后果,然后孕育出崭新的人、机共处方式,并从智驾领域逐渐扩展到未来的各行各业中。
排版/ 季嘉颖
图片/ 通义千问 网络
新闻结尾
经典动态图gif出处 - 轻松掌握合作技巧,享受烹饪乐趣!的相关文章
4K超高清的视界每一帧都震撼的相关文章
业主119万房子4年后只值40万
杭州上学的内蒙女孩一篇作文火了
南京一项目投资上千万后被告知是禁养区,老板:执法人员几乎每天来破坏
你觉得《崩坏:星穹铁道》中,被囚禁在翁法罗斯的绝灭大君可能是谁?
SEER 禁止中国用户使用
2025 年澳门乒乓球世界杯男单小组赛,王楚钦 4-0 普卡晋级十六强,怎么评价这一场比赛?足
友情链接:
男子捡到头盔拒还 辅警上前调解被打
谢娜夜骑到鸟巢给张杰送玫瑰花
杨小伟被查,国家广播电视总局党组:坚决拥护党中央决定
为什么人在一事无成的时候往往不会被人尊重被人瞧得起?
3 岁男童被生父女友虐待致死案 4 月 17 日开庭,一审择期宣判,判决结果可能如何?
习近平圆满结束对越南的国事访问
装满水的瓶子结成冰把瓶子撑爆然后又化成水,撑爆瓶子的能量从哪里来?遵循能量守恒定律吗?