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恩施土家族苗族自治州(恩施市、利川市、宣恩县、咸丰县、鹤峰县、建始县、巴东县、来凤县)
锡林郭勒盟(锡林浩特市、正蓝旗、西乌珠穆沁旗、正镶白旗、镶黄旗、多伦县、太仆寺旗、东乌珠穆沁旗、苏尼特右旗、阿巴嘎旗、二连浩特市、苏尼特左旗)
乐山市(马边彝族自治县、犍为县、市中区、金口河区、夹江县、峨边彝族自治县、峨眉山市、井研县、沙湾区、五通桥区、沐川县) 铜陵市(郊区、铜官区、义安区、枞阳县)
博尔塔拉蒙古自治州(精河县、博乐市、温泉县、阿拉山口市)
运城市(盐湖区、万荣县、永济市、临猗县、垣曲县、新绛县、夏县、河津市、闻喜县、绛县、芮城县、平陆县、稷山县)
三沙市(西沙区、南沙区)
海南藏族自治州(贵南县、共和县、贵德县、同德县、兴海县) 陇南市(宕昌县、西和县、文县、礼县、徽县、成县、武都区、康县、两当县)
阿勒泰地区(福海县、布尔津县、哈巴河县、阿勒泰市、青河县、吉木乃县、富蕴县)
宿州市(泗县、灵璧县、萧县、砀山县、埇桥区)
镇江市(丹阳市、句容市、扬中市、丹徒区、京口区、润州区)
迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、香格里拉市、德钦县)
曲靖市(麒麟区、宣威市、富源县、沾益区、师宗县、马龙区、罗平县、陆良县、会泽县)
德阳市(旌阳区、中江县、罗江区、广汉市、绵竹市、什邡市)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、景洪市、勐海县)
晋中市(灵石县、祁县、榆社县、昔阳县、平遥县、榆次区、介休市、和顺县、寿阳县、左权县、太谷区)
渭南市(澄城县、潼关县、华阴市、富平县、蒲城县、韩城市、合阳县、大荔县、华州区、临渭区、白水县)
岳阳市(湘阴县、临湘市、岳阳县、岳阳楼区、汨罗市、华容县、云溪区、君山区、平江县)
朝阳市(喀喇沁左翼蒙古族自治县、凌源市、双塔区、建平县、朝阳县、北票市、龙城区)
西藏自治区
九江市(武宁县、濂溪区、柴桑区、都昌县、庐山市、彭泽县、永修县、德安县、共青城市、修水县、湖口县、浔阳区、瑞昌市)
喀什地区(疏勒县、麦盖提县、叶城县、英吉沙县、泽普县、岳普湖县、喀什市、莎车县、伽师县、巴楚县、塔什库尔干塔吉克自治县、疏附县)
拉萨市(墨竹工卡县、当雄县、达孜区、城关区、曲水县、林周县、尼木县、堆龙德庆区)
衢州市(开化县、龙游县、衢江区、柯城区、江山市、常山县)
黔南布依族苗族自治州(福泉市、惠水县、瓮安县、龙里县、罗甸县、荔波县、长顺县、贵定县、独山县、平塘县、三都水族自治县、都匀市)
贵阳市(云岩区、花溪区、观山湖区、修文县、息烽县、清镇市、南明区、乌当区、开阳县、白云区)
郴州市(桂阳县、安仁县、北湖区、资兴市、临武县、嘉禾县、桂东县、宜章县、汝城县、永兴县、苏仙区)
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阿坝藏族羌族自治州(若尔盖县、汶川县、壤塘县、理县、马尔康市、阿坝县、黑水县、松潘县、小金县、红原县、九寨沟县、茂县、金川县)
乌鲁木齐市(头屯河区、达坂城区、乌鲁木齐县、水磨沟区、新市区、沙依巴克区、天山区、米东区)
泉州市(德化县、惠安县、丰泽区、永春县、泉港区、鲤城区、南安市、洛江区、石狮市、安溪县、金门县、晋江市)
黄石市(西塞山区、阳新县、黄石港区、铁山区、大冶市、下陆区) 兰州市(西固区、榆中县、皋兰县、城关区、永登县、七里河区、红古区、安宁区)
齐齐哈尔市(龙沙区、克山县、克东县、拜泉县、富裕县、富拉尔基区、依安县、铁锋区、甘南县、龙江县、讷河市、泰来县、昂昂溪区、梅里斯达斡尔族区、碾子山区、建华区)
遵义市(道真仡佬族苗族自治县、湄潭县、桐梓县、余庆县、绥阳县、汇川区、正安县、红花岗区、习水县、播州区、务川仡佬族苗族自治县、凤冈县、赤水市、仁怀市)
厦门市(翔安区、海沧区、湖里区、思明区、同安区、集美区)十堰市(张湾区、竹山县、茅箭区、郧阳区、郧西县、竹溪县、房县、丹江口市)
鞍山市(台安县、千山区、铁西区、海城市、岫岩满族自治县、立山区、铁东区) 青岛市(李沧区、即墨区、平度市、城阳区、黄岛区、市南区、胶州市、市北区、莱西市、崂山区)
驻马店市(上蔡县、西平县、汝南县、确山县、平舆县、泌阳县、驿城区、遂平县、正阳县、新蔡县)
阿里地区(札达县、措勤县、革吉县、改则县、噶尔县、日土县、普兰县)
伊犁哈萨克自治州(奎屯市、新源县、昭苏县、特克斯县、霍城县、伊宁市、巩留县、察布查尔锡伯自治县、伊宁县、霍尔果斯市、尼勒克县)眉山市(青神县、彭山区、洪雅县、仁寿县、东坡区、丹棱县)
定西市(安定区、渭源县、通渭县、漳县、陇西县、岷县、临洮县)
惠州市(惠东县、惠城区、惠阳区、博罗县、龙门县)
和田地区(洛浦县、策勒县、民丰县、和田市、和田县、墨玉县、于田县、皮山县)
唐山市(滦州市、路南区、迁安市、滦南县、路北区、迁西县、古冶区、丰南区、丰润区、玉田县、曹妃甸区、开平区、遵化市、乐亭县)
七台河市(桃山区、茄子河区、勃利县、新兴区)
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甘孜藏族自治州(新龙县、康定市、德格县、白玉县、九龙县、丹巴县、石渠县、道孚县、甘孜县、乡城县、炉霍县、雅江县、巴塘县、泸定县、得荣县、理塘县、色达县、稻城县)
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当“甲方”与“乙方”的身份逆转,一张房产中介的“考核清单”,将银行推至舆论的风口浪尖。近日,网络热传的一张照片里,房产中介站上考核席,从客户满意度、批贷时效、放贷时效等指标对客户经理打分。这背后,是房地产市场深度调整下的博弈,近年来,购房者观望情绪浓重,新房、二手房交易活跃度不足,银行房贷业务量缩水,而房产中介凭借房源与客户流量优势,从昔日的服务方摇身变为资源掌控者。在这场优质资产的争夺中,银行如何在迎合中介需求与坚守风控底线间寻找平衡?又该如何突破客户荒困境,挖掘新的业务增长点?
其中,最为引人注目的是一张客户经理评价体系规则,北京商报记者注意到,这则评价体系涵盖多维度指标,服务效率一级权重量为80%,包含滚动90天签单量、滚动90天批贷时效、滚动90天放贷时效,也有客户经理满意度、面签发起率等指标。
“为了争夺有限的业务资源,银行不得不付出更多成本迎合房产中介需求。”一位信贷部门人士点评称,从市场环境来看,房地产市场的持续调整使得购房者观望情绪浓厚,新房和二手房交易活跃度下降。银行的房贷业务量随之减少,而房产中介凭借掌握的房源信息和客户流量,在交易中的话语权逐渐增强。现阶段,银行急需通过与中介合作获取更多房贷业务,以维持业务规模和收益。
有银行个贷人士透露,从北京地区的情况来看,目前还未出现房产中介给客户经理打分的情况,但在行业竞争下,房产中介确实对银行的服务效率、贷款额度等方面都提出了要求。
上海易居房地产研究院副院长严跃进指出,从银行“述职”房产中介这一现象可以看出,在房地产相关业务中,传统上由银行主导的局面正在发生显著变化。以往,银行在房屋贷款等领域占据主导地位,而房产中介机构则更多的作为服务提供方,围绕银行的需求展开工作。然而,随着市场竞争加剧、银行对优质客户资源的竞争日益激烈,以及信贷政策的调整,银行寻找和吸引潜在客户的难度不断增大。房产中介凭借直接接触大量购房客户的优势,成为了银行获取客户的重要渠道之一。面对这样的市场环境,银行不得不更加积极主动地与房产中介合作,增强对房产中介渠道的依赖性。这种转变不仅反映了市场供需关系的变化,也体现了金融机构在适应市场环境变化方面的灵活性和策略调整能力。
然而,随着房地产市场的调整、市场供需关系的变化,购房者持币观望情绪浓厚,新房和二手房交易活跃度降低,在这样的背景下,房产中介掌握大量房源信息和客户流量,在房贷业务中的话语权逐渐增强。
“贷款额度方面,房产中介期望银行能够尽可能提高单笔贷款金额上限,以满足客户的购房资金需求。针对一些房产项目,房产中介希望银行能够提供灵活的额度调整政策,根据项目的销售情况和市场需求动态调整贷款额度。”上述银行个贷人士说道。
在严跃进看来,目前,银行开展房贷业务最大的挑战是有充足的资金却缺乏足够的客户来发放贷款。同时,政策对金融创新的监管趋严,银行难以通过产品创新满足客户多样化需求,在市场竞争中缺乏差异化优势,进一步加剧了展业难度。在业务竞争压力下,银行面临风控与业务增长的两难抉择。部分房产中介为促成交易,往往推荐资质存在瑕疵的客户,而银行若坚持严格风控标准,可能导致业务量流失;若放松审核,又会增加不良贷款风险,如何在两者间找到平衡点成为巨大挑战。
多重因素叠加之下,房贷业务规模下滑已然成为行业常态,从年报数据可见一斑,截至2024年,国有大行中,工商银行、建设银行、农业银行个人住房贷款余额分别为6.08万亿元、6.25万亿元、4.98万亿元,一年内分别减少了2052.88亿元、1988.36亿元、1862.3亿元,中国银行住房抵押贷款余额也出现下滑。不过,也有国有银行呈现增长态势,交通银行个人住房贷款则较上年末增加39.7亿元,增幅0.27%,邮储银行住房贷款净增441.55亿元。
股份制银行阵营也呈现分化局面,截至2024年,光大银行个人住房按揭贷款余额下滑13.95亿元至5827.04亿元。不过,民生银行、平安银行、浦发银行等银行个人房贷余额则出现了上涨,招商银行在一、二线城市新发放的个人住房贷款额占该行个人住房贷款新发放总额的91.3%,同比上升1.05个百分点;在一、二线城市的个人住房贷款期末余额占该行个人住房贷款期末余额的87.63%,较上年末上升0.59个百分点。
尽管行业面临增速放缓的压力,但房贷业务依旧是银行兵家必争之地。在2024年业绩发布会上,建设银行副行长纪志宏表示,“当前居民的住房需求正在日趋多元化,在满足有房住的基础上,还追求住好房,改善性需求持续增长,住房交易的方式也日益多元化,以旧换新、带押过户这些情况明显增多,建设银行将继续优质服务,围绕客户买新房,换好房多样化的住房需求、住房交易方式的变化,提供更加便利的服务,全面支持居民刚性和改善性住房需求”。北京银行零售业务总监李建营表示,随着一系列稳房市政策的出台,北京银行新增房贷业务量明显上升,扭转了此前房贷下降的趋势。
产业经济资深研究人士王剑辉认为,房地产市场受政策影响显著,银行需密切关注宏观经济政策、房地产调控政策以及金融监管政策的动态变化。当政策鼓励住房消费时,银行可适时放宽房贷政策刺激房贷需求。同时,响应国家关于保障性住房建设、城市更新等政策导向,加大对相关领域的信贷支持力度。例如,为保障性住房项目提供专项贷款,同时拓展银行房贷业务的新增长点。
“房地产市场目前正处于止跌回稳的过程中,并且总体表现良好,在此基础上,银行需要持续努力,推动市场的平稳健康发展。结合当前良好的市场形势,应把握住购房者活跃的机会,提供更多的支持措施来促进购房需求。从产品结构上来讲,改善型户型的表现尤为突出。针对这类改善性需求,应当围绕这些户型提供更多样化的金融服务,以满足不同消费者的需求。”严跃进如是说道。