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鄂尔多斯市(杭锦旗、鄂托克旗、康巴什区、东胜区、准格尔旗、达拉特旗、伊金霍洛旗、鄂托克前旗、乌审旗)
平凉市(静宁县、华亭市、崆峒区、庄浪县、灵台县、崇信县、泾川县)
汉中市(汉台区、西乡县、略阳县、镇巴县、佛坪县、宁强县、洋县、留坝县、勉县、城固县、南郑区)
贵阳市(修文县、乌当区、南明区、观山湖区、云岩区、清镇市、花溪区、开阳县、白云区、息烽县)
林芝市(米林市、波密县、巴宜区、墨脱县、察隅县、朗县、工布江达县)
昆明市(富民县、西山区、东川区、嵩明县、安宁市、禄劝彝族苗族自治县、晋宁区、盘龙区、宜良县、呈贡区、官渡区、五华区、寻甸回族彝族自治县、石林彝族自治县)
攀枝花市(东区、盐边县、仁和区、米易县、西区)
郑州市(巩义市、管城回族区、中牟县、上街区、金水区、新密市、二七区、新郑市、荥阳市、惠济区、登封市、中原区)
南充市(高坪区、仪陇县、嘉陵区、阆中市、顺庆区、南部县、西充县、蓬安县、营山县)
红河哈尼族彝族自治州(弥勒市、河口瑶族自治县、红河县、绿春县、石屏县、屏边苗族自治县、开远市、个旧市、元阳县、建水县、蒙自市、泸西县、金平苗族瑶族傣族自治县)
天水市(清水县、秦州区、秦安县、甘谷县、麦积区、张家川回族自治县、武山县)
延边朝鲜族自治州(延吉市、珲春市、龙井市、图们市、安图县、和龙市、敦化市、汪清县)
阿勒泰地区(哈巴河县、富蕴县、阿勒泰市、福海县、吉木乃县、青河县、布尔津县)
西双版纳傣族自治州(勐海县、景洪市、勐腊县)
通化市(通化县、东昌区、集安市、二道江区、辉南县、柳河县、梅河口市)
深圳市(坪山区、盐田区、龙华区、罗湖区、宝安区、福田区、龙岗区、光明区、南山区)
张掖市(临泽县、山丹县、民乐县、肃南裕固族自治县、甘州区、高台县)
广西壮族自治区
海南藏族自治州(同德县、共和县、贵德县、兴海县、贵南县)
蚌埠市(怀远县、龙子湖区、蚌山区、五河县、固镇县、淮上区、禹会区)
玉溪市(华宁县、通海县、澄江市、峨山彝族自治县、易门县、红塔区、江川区、新平彝族傣族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县)
开封市(祥符区、禹王台区、龙亭区、鼓楼区、尉氏县、兰考县、杞县、顺河回族区、通许县)
襄阳市(保康县、老河口市、南漳县、谷城县、枣阳市、宜城市、襄城区、樊城区、襄州区)
商洛市(柞水县、洛南县、商南县、山阳县、商州区、镇安县、丹凤县)
朔州市(山阴县、平鲁区、右玉县、怀仁市、朔城区、应县)
喀什地区(泽普县、伽师县、疏勒县、叶城县、莎车县、麦盖提县、疏附县、塔什库尔干塔吉克自治县、英吉沙县、岳普湖县、巴楚县、喀什市)
辽源市(西安区、东丰县、龙山区、东辽县)
枣庄市(山亭区、滕州市、薛城区、市中区、台儿庄区、峄城区)
十堰市(郧西县、郧阳区、茅箭区、竹山县、竹溪县、丹江口市、房县、张湾区)
承德市(双桥区、平泉市、滦平县、承德县、鹰手营子矿区、隆化县、双滦区、兴隆县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、丰宁满族自治县)
萍乡市(芦溪县、莲花县、湘东区、安源区、上栗县)
海西蒙古族藏族自治州(乌兰县、德令哈市、都兰县、茫崖市、格尔木市、天峻县)
无锡市(惠山区、滨湖区、江阴市、宜兴市、锡山区、梁溪区、新吴区)
邵阳市(武冈市、洞口县、邵阳县、绥宁县、邵东市、大祥区、新宁县、城步苗族自治县、隆回县、新邵县、双清区、北塔区)
保山市(施甸县、腾冲市、龙陵县、昌宁县、隆阳区)
益阳市(桃江县、沅江市、南县、赫山区、安化县、资阳区)
上海市(虹口区、崇明区、长宁区、奉贤区、静安区、松江区、黄浦区、徐汇区、普陀区、闵行区、金山区、杨浦区、宝山区、浦东新区、青浦区、嘉定区)
哈密市(伊州区、巴里坤哈萨克自治县、伊吾县)
济源市
唐山市(古冶区、乐亭县、遵化市、路南区、开平区、滦南县、丰南区、滦州市、迁西县、玉田县、路北区、迁安市、丰润区、曹妃甸区)
泰安市(肥城市、岱岳区、泰山区、东平县、新泰市、宁阳县)
宜昌市(西陵区、宜都市、枝江市、长阳土家族自治县、点军区、五峰土家族自治县、伍家岗区、夷陵区、远安县、猇亭区、当阳市、秭归县、兴山县)
遂宁市(大英县、射洪市、船山区、蓬溪县、安居区)
济宁市(兖州区、金乡县、微山县、嘉祥县、任城区、邹城市、汶上县、泗水县、梁山县、曲阜市、鱼台县)
大理白族自治州(云龙县、宾川县、祥云县、南涧彝族自治县、永平县、鹤庆县、剑川县、大理市、漾濞彝族自治县、洱源县、弥渡县、巍山彝族回族自治县)
宜宾市(兴文县、南溪区、翠屏区、长宁县、江安县、高县、屏山县、叙州区、筠连县、珙县)
毕节市(赫章县、织金县、大方县、七星关区、纳雍县、黔西市、威宁彝族回族苗族自治县、金沙县)
北海市(银海区、合浦县、铁山港区、海城区)
舟山市(普陀区、岱山县、定海区、嵊泗县)
黄山市(黟县、歙县、徽州区、黄山区、祁门县、休宁县、屯溪区)
长治市(长子县、平顺县、襄垣县、潞州区、沁源县、武乡县、上党区、屯留区、沁县、黎城县、潞城区、壶关县)
威海市(荣成市、环翠区、乳山市、文登区)
茂名市(高州市、信宜市、化州市、茂南区、电白区)
营口市(盖州市、老边区、鲅鱼圈区、站前区、西市区、大石桥市)
黄冈市(团风县、麻城市、蕲春县、黄州区、英山县、武穴市、红安县、黄梅县、罗田县、浠水县)
宁夏回族自治区
葫芦岛市(南票区、兴城市、龙港区、连山区、建昌县、绥中县)
黄南藏族自治州(尖扎县、泽库县、同仁市、河南蒙古族自治县)
宿州市(埇桥区、砀山县、萧县、泗县、灵璧县)
金华市(婺城区、磐安县、金东区、义乌市、东阳市、永康市、兰溪市、武义县、浦江县)
许昌市(魏都区、建安区、禹州市、鄢陵县、长葛市、襄城县)
怀化市(辰溪县、会同县、沅陵县、芷江侗族自治县、洪江市、鹤城区、靖州苗族侗族自治县、麻阳苗族自治县、新晃侗族自治县、通道侗族自治县、溆浦县、中方县)
莆田市(城厢区、涵江区、秀屿区、仙游县、荔城区)
绍兴市(越城区、诸暨市、嵊州市、上虞区、新昌县、柯桥区)
济南市(钢城区、天桥区、济阳区、槐荫区、历下区、平阴县、长清区、市中区、章丘区、历城区、莱芜区、商河县)
阜阳市(颍上县、颍东区、阜南县、颍州区、界首市、临泉县、太和县、颍泉区)
秦皇岛市(抚宁区、海港区、青龙满族自治县、卢龙县、山海关区、昌黎县、北戴河区)
宿迁市(宿城区、沭阳县、泗阳县、宿豫区、泗洪县)
兴安盟(突泉县、阿尔山市、乌兰浩特市、科尔沁右翼中旗、扎赉特旗、科尔沁右翼前旗)
阿克苏地区(阿克苏市、柯坪县、沙雅县、温宿县、库车市、新和县、阿瓦提县、乌什县、拜城县)
湖州市(长兴县、安吉县、德清县、南浔区、吴兴区)
娄底市(娄星区、新化县、冷水江市、双峰县、涟源市)
太原市(阳曲县、古交市、晋源区、小店区、娄烦县、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、清徐县、万柏林区)
平顶山市(新华区、宝丰县、卫东区、郏县、舞钢市、汝州市、石龙区、湛河区、叶县、鲁山县)
清远市(英德市、连山壮族瑶族自治县、阳山县、连州市、连南瑶族自治县、佛冈县、清新区、清城区)
百色市(西林县、田林县、右江区、德保县、乐业县、平果市、凌云县、田阳区、隆林各族自治县、那坡县、靖西市、田东县)
吉林市(磐石市、昌邑区、龙潭区、桦甸市、蛟河市、舒兰市、永吉县、丰满区、船营区)
雅安市(汉源县、石棉县、荥经县、天全县、芦山县、名山区、雨城区、宝兴县)
三门峡市(湖滨区、卢氏县、渑池县、义马市、陕州区、灵宝市)
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张家口市(康保县、沽源县、阳原县、怀安县、怀来县、桥西区、赤城县、涿鹿县、宣化区、下花园区、张北县、桥东区、万全区、蔚县、崇礼区、尚义县)
铜川市(王益区、印台区、耀州区、宜君县)
大连市(甘井子区、金州区、沙河口区、庄河市、瓦房店市、旅顺口区、西岗区、普兰店区、中山区、长海县)
那曲市(聂荣县、索县、安多县、色尼区、嘉黎县、巴青县、双湖县、班戈县、比如县、尼玛县、申扎县)
阿拉善盟(阿拉善右旗、阿拉善左旗、额济纳旗)
来源:中国平安
香港、上海,2025年4月25日,中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”,股份代码:香港联合交易所02318,上海证券交易所601318)今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。
2025年第一季度,随着各项宏观政策继续发力显效,国民经济起步平稳、开局良好,延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻,仍面临国内有效需求增长动力不足,经济回升向好基础还需巩固,全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业,增强创新引领作用,推动高质量发展,实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。
2025年第一季度,集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元,同比增长2.4%;其中,寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元,同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元,达13.18万亿元。
寿险业务渠道综合实力增强,高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元,同比强劲增长34.9%,新业务价值率达成32.0%,同比增长10.4个百分点。其中,银保渠道新业务价值同比增长170.8%,社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化,截至2025年3月31日,平安个人客户数近2.45亿,较年初增长1.0%,其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地,截至2025年3月末,平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度,平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%,同比上升0.2个百分点。
综合金融模式不断深化
寿险多渠道综合实力显著增强
以客户需求为核心导向,夯实个人客户经营。截至2025年3月31日,集团个人客户数近2.45亿,较年初增长1.0%;客均持有合同2.93个,较年初增长0.3%。客户留存高,截至2025年3月31日,持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%,较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优,2025年第一季度新增客户864万,同比增长20.0%。产品渗透好,个人客户主要产品的渗透率持续提升,其中,截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%,较年初增长0.9个百分点;财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。
寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度,平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略,全面加强渠道建设,提升业务质量;升级“保险+服务”方案,不断深化健康养老领域布局,为客户提供更专业、更暖心的服务,赋能公司高质量发展。
2025年第一季度,寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元,同比增长34.9%;按标准保费计算的新业务价值率32.0%,同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度,通过持续深化转型,聚焦“做优、增优、育优”三优平台,代理人渠道新业务价值同比增长11.5%,代理人人均新业务价值同比增长14.0%;银保渠道新业务价值同比增长170.8%,坚持多元化布局,夯实网点标准化经营,加速打造绩优队伍;社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%,已在93个城市铺设131个网点,组建近2.4万人的“三高”精英队伍,实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点,客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度,平安寿险健康管理已服务近1,000万客户;截至2025年3月末,平安居家养老服务已覆盖全国75个城市,累计超19万名客户获得居家养老服务资格;高品质养老社区方面,截至2025年3月末,已布局5个城市、共计6个项目,均陆续进入建设阶段,上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。
财产险业绩稳健增长,业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元,同比增长7.7%;实现保险服务收入811.53亿元,同比增长0.7%;整体综合成本率96.6%,同比优化3.0个百分点。加快转型步伐,积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用,持续优化运营和经营模式。
保险资金投资业绩优良。2025年第一季度,平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%,同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日,本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元,较年初增长3.3%。
银行业务经营保持稳健,资产质量整体平稳。2025年第一季度,受市场变化、优化业务结构等因素影响,平安银行实现营业收入337.09亿元,净利润140.96亿元。截至2025年3月末,平安银行不良贷款率1.06%,拨备覆盖率236.53%;核心一级资本充足率9.41%,较年初上升0.29个百分点。
医疗养老战略持续落地
差异化赋能金融主业
平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值,也创造了巨大的间接价值,通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末,在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益,其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元,分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。
强化医险协同,客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业,平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户,平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度,集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家,平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末,居家养老服务已覆盖全国75个城市,超19万名客户获得居家养老服务资格;高品质康养社区项目已布局5个城市。
自营旗舰发展向好,完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面,北大医疗集团营业收入稳健增长,2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元,同比增长约9%,门诊量超过30.2万。合作网络方面,整合国内外优质资源,提供“到线、到店、到家、到企”网络服务,覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末,在国内,平安内外部医生团队约5万人,合作医院数近3.7万家,已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖;合作健康管理机构数达10.5万家;合作药店数近23.9万家,较年初新增超3,500家。
构建“953”AI科技底座
大模型与业务场景深度融合
通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条,覆盖2.4亿金融客户,深度洞察用户需求,提高用户体验;5大实验室(微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室)持续推动前沿技术探索;3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型,持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设,积累超3.2万亿高质量文本语料,31万小时带标注的语音语料,超75亿图片语料,语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日,集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项,专利申请数累计达55,435项,位居国际金融机构前列。
科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度,平安AI坐席服务量约4.5亿次,覆盖平安80%的客服总量,快速响应、解决消费者咨询、投诉问题,有效降低人工坐席成本;通过智能核保、智能理赔、智能续期,实现93%的寿险保单秒级核保,寿险保单闪赔占比达56%,寿险保单复效提升12%;同时持续提升风控水平,平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元,同比增长14.0%。
积极履行社会责任,服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度,平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元,通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。
展望未来,国家创新驱动及扩大内需的战略,将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时,外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升,机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变,将继续保持战略定力,以更强的业务韧性和更高的管理水平,坚定深耕金融主业,扎实推动业绩增长,深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略,践行数字化转型和三省服务工程,做好金融“五篇大文章”,为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。
新闻结尾
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