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益阳市(安化县、赫山区、南县、资阳区、桃江县、沅江市)
白山市(靖宇县、临江市、抚松县、浑江区、长白朝鲜族自治县、江源区)
九江市(濂溪区、永修县、修水县、柴桑区、湖口县、德安县、都昌县、浔阳区、彭泽县、庐山市、共青城市、瑞昌市、武宁县)
东莞市
宝鸡市(扶风县、麟游县、陇县、金台区、岐山县、太白县、凤县、陈仓区、眉县、凤翔区、千阳县、渭滨区)
定西市(安定区、岷县、陇西县、通渭县、漳县、临洮县、渭源县)
武威市(古浪县、凉州区、民勤县、天祝藏族自治县)
三明市(将乐县、泰宁县、大田县、永安市、宁化县、尤溪县、建宁县、清流县、沙县区、明溪县、三元区)
天津市(滨海新区、静海区、河北区、河西区、东丽区、西青区、蓟州区、南开区、宁河区、津南区、和平区、红桥区、宝坻区、北辰区、河东区、武清区)
昆明市(安宁市、东川区、盘龙区、石林彝族自治县、富民县、呈贡区、五华区、寻甸回族彝族自治县、禄劝彝族苗族自治县、西山区、嵩明县、晋宁区、官渡区、宜良县)
嘉兴市(南湖区、嘉善县、海宁市、秀洲区、平湖市、海盐县、桐乡市)
朝阳市(建平县、龙城区、北票市、凌源市、双塔区、喀喇沁左翼蒙古族自治县、朝阳县)
辽源市(龙山区、东辽县、东丰县、西安区)
运城市(万荣县、芮城县、稷山县、盐湖区、平陆县、夏县、永济市、绛县、河津市、闻喜县、临猗县、垣曲县、新绛县)
桂林市(秀峰区、雁山区、荔浦市、阳朔县、全州县、临桂区、灌阳县、永福县、灵川县、象山区、叠彩区、兴安县、七星区、恭城瑶族自治县、资源县、平乐县、龙胜各族自治县)
宜昌市(兴山县、远安县、枝江市、五峰土家族自治县、宜都市、长阳土家族自治县、秭归县、当阳市、西陵区、点军区、伍家岗区、猇亭区、夷陵区)
西藏自治区
兴安盟(乌兰浩特市、科尔沁右翼中旗、阿尔山市、突泉县、科尔沁右翼前旗、扎赉特旗)
资阳市(安岳县、雁江区、乐至县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、阿图什市、阿合奇县、乌恰县)
肇庆市(怀集县、高要区、鼎湖区、封开县、广宁县、德庆县、四会市、端州区)
阜新市(彰武县、细河区、清河门区、海州区、阜新蒙古族自治县、太平区、新邱区)
深圳市(罗湖区、龙岗区、坪山区、龙华区、宝安区、盐田区、南山区、光明区、福田区)
双鸭山市(友谊县、饶河县、集贤县、岭东区、宝清县、四方台区、尖山区、宝山区)
绵阳市(游仙区、盐亭县、涪城区、平武县、梓潼县、三台县、北川羌族自治县、安州区、江油市)
长春市(南关区、公主岭市、双阳区、二道区、朝阳区、农安县、榆树市、九台区、德惠市、绿园区、宽城区)
马鞍山市(花山区、雨山区、含山县、当涂县、和县、博望区)
长沙市(开福区、雨花区、浏阳市、天心区、岳麓区、芙蓉区、长沙县、望城区、宁乡市)
惠州市(龙门县、惠东县、惠城区、惠阳区、博罗县)
阿坝藏族羌族自治州(黑水县、若尔盖县、松潘县、九寨沟县、红原县、马尔康市、小金县、壤塘县、汶川县、理县、阿坝县、茂县、金川县)
芜湖市(弋江区、无为市、湾沚区、繁昌区、南陵县、鸠江区、镜湖区)
达州市(万源市、大竹县、达川区、通川区、渠县、开江县、宣汉县)
北京市(丰台区、怀柔区、房山区、通州区、西城区、海淀区、门头沟区、大兴区、平谷区、密云区、顺义区、昌平区、朝阳区、东城区、延庆区、石景山区)
赤峰市(克什克腾旗、巴林右旗、阿鲁科尔沁旗、红山区、巴林左旗、翁牛特旗、林西县、元宝山区、喀喇沁旗、宁城县、敖汉旗、松山区)
阜阳市(太和县、颍州区、界首市、临泉县、阜南县、颍上县、颍泉区、颍东区)
淮南市(田家庵区、谢家集区、大通区、八公山区、寿县、凤台县、潘集区)
遂宁市(安居区、蓬溪县、船山区、大英县、射洪市)
衡阳市(蒸湘区、祁东县、雁峰区、衡山县、衡东县、常宁市、耒阳市、石鼓区、衡南县、珠晖区、衡阳县、南岳区)
甘南藏族自治州(迭部县、玛曲县、夏河县、舟曲县、临潭县、碌曲县、卓尼县、合作市)
揭阳市(普宁市、揭西县、揭东区、榕城区、惠来县)
孝感市(孝南区、安陆市、汉川市、云梦县、孝昌县、应城市、大悟县)
中山市
三沙市(西沙区、南沙区)
邢台市(威县、任泽区、南宫市、襄都区、巨鹿县、隆尧县、宁晋县、临西县、柏乡县、沙河市、信都区、平乡县、内丘县、临城县、南和区、广宗县、新河县、清河县)
泉州市(泉港区、洛江区、安溪县、金门县、永春县、惠安县、德化县、丰泽区、石狮市、南安市、鲤城区、晋江市)
忻州市(神池县、河曲县、繁峙县、岢岚县、五台县、代县、偏关县、忻府区、定襄县、原平市、宁武县、保德县、五寨县、静乐县)
营口市(鲅鱼圈区、西市区、大石桥市、盖州市、老边区、站前区)
通辽市(科尔沁左翼中旗、科尔沁区、奈曼旗、扎鲁特旗、科尔沁左翼后旗、库伦旗、霍林郭勒市、开鲁县)
六安市(舒城县、霍山县、叶集区、金寨县、金安区、裕安区、霍邱县)
伊犁哈萨克自治州(霍尔果斯市、新源县、察布查尔锡伯自治县、巩留县、霍城县、伊宁县、伊宁市、奎屯市、尼勒克县、昭苏县、特克斯县)
昌都市(洛隆县、江达县、边坝县、察雅县、丁青县、贡觉县、左贡县、类乌齐县、卡若区、八宿县、芒康县)
宁夏回族自治区
宜宾市(珙县、长宁县、高县、屏山县、翠屏区、兴文县、叙州区、筠连县、江安县、南溪区)
青岛市(莱西市、胶州市、平度市、即墨区、崂山区、李沧区、黄岛区、城阳区、市南区、市北区)
石嘴山市(惠农区、大武口区、平罗县)
荆州市(监利市、荆州区、洪湖市、松滋市、公安县、江陵县、沙市区、石首市)
连云港市(东海县、赣榆区、灌云县、连云区、灌南县、海州区)
防城港市(东兴市、上思县、港口区、防城区)
鞍山市(铁西区、岫岩满族自治县、千山区、台安县、立山区、海城市、铁东区)
许昌市(鄢陵县、建安区、禹州市、襄城县、长葛市、魏都区)
兰州市(安宁区、七里河区、西固区、永登县、榆中县、皋兰县、红古区、城关区)
毕节市(纳雍县、威宁彝族回族苗族自治县、织金县、大方县、黔西市、七星关区、金沙县、赫章县)
荆门市(掇刀区、东宝区、京山市、钟祥市、沙洋县)
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金华市(兰溪市、武义县、浦江县、婺城区、金东区、义乌市、磐安县、永康市、东阳市)
榆林市(佳县、米脂县、子洲县、吴堡县、横山区、清涧县、榆阳区、定边县、靖边县、府谷县、绥德县、神木市)
昭通市(昭阳区、彝良县、永善县、盐津县、鲁甸县、水富市、绥江县、威信县、巧家县、大关县、镇雄县)
北海市(银海区、合浦县、海城区、铁山港区)
红河哈尼族彝族自治州(建水县、河口瑶族自治县、绿春县、个旧市、蒙自市、红河县、石屏县、弥勒市、屏边苗族自治县、泸西县、开远市、元阳县、金平苗族瑶族傣族自治县)
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黄冈市(团风县、蕲春县、红安县、黄州区、麻城市、英山县、黄梅县、浠水县、武穴市、罗田县)
河源市(龙川县、源城区、和平县、紫金县、东源县、连平县)
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宿州市(砀山县、埇桥区、泗县、灵璧县、萧县)
崇左市(大新县、扶绥县、江州区、凭祥市、龙州县、宁明县、天等县)
临沧市(沧源佤族自治县、凤庆县、永德县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、临翔区、镇康县、云县、耿马傣族佤族自治县)
黔南布依族苗族自治州(瓮安县、独山县、福泉市、惠水县、三都水族自治县、平塘县、都匀市、罗甸县、荔波县、贵定县、龙里县、长顺县)
十堰市(郧阳区、竹山县、房县、丹江口市、张湾区、竹溪县、茅箭区、郧西县)
拉萨市(林周县、曲水县、墨竹工卡县、当雄县、尼木县、堆龙德庆区、达孜区、城关区)
玉林市(玉州区、容县、博白县、福绵区、兴业县、陆川县、北流市)
莆田市(秀屿区、荔城区、涵江区、仙游县、城厢区)
珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)
三门峡市(渑池县、陕州区、义马市、灵宝市、卢氏县、湖滨区)
近期,国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息,其中有开业两年的中国渔业互助社,也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时,也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所,其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到,2020年,险企开始在分支机构方面进行调整,进入2025年,这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关,险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示,经过5年的发展,险企的调整取得了一定的成效,但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间,直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险,还是占据财险业半壁江山的车险,均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模,是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到,近五年来,保险公司持续调整分支机构。
数据显示,2020年,有980家保险公司分支机构退出;2021年,这一数字陡然增至2196家;2022年更是达3020家,为近年最高点;2023年,这股裁撤潮有所放缓,关停的分支机构数量回落至2065家;2024年,共有2012家险企分支机构退出市场;进入2025年,保险公司裁撤分支的行动仍未停下,截至4月16日,已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果:一方面,数字化转型加速替代线下服务;另一方面,在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示,保险线上化趋势显著,消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外,中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱,难以维持低效分支机构的运营,而头部险企则通过“瘦身”集中资源,提升服务效率。
在裁撤的同时,险企也在新设分支机构。有媒体数据显示,2021年至2024年,险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年,截至4月16日,险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看,保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司;从新设的主体来看,保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间,险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整,业内人士认为,保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售,近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代,但分支机构一方面是业务范围的要求,另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因,北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日(4月16日)在接受保通社微信采访时认为,按照当前监管规定,除互联网保险业务外,保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”,不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业,必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司,从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构,在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下,经营效益不高,因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析,从行业发展趋势看,保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象,反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日,新设的126家分支机构以分公司、支公司为主,主要驱动因素包括:
一是市场潜力挖掘,头部险企聚焦经济活跃区域(如长三角、成渝双城),通过设立分公司抢占高端客户市场。例如,成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元,需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求,监管推动销售分级改革,要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时,增设具备高净值服务能力的支公司,符合转型趋势。
三是政策与成本驱动,地方政府对新设机构提供奖励(如宜宾对地市级分支机构奖励120万元),叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%,激励险企优化布局。同时,资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到,4月14日,上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到,对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部,认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务,为科创企业提供创业保险、贷款保证保险,开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出,总体而言,这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择,通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整,业内人士认为,科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如,通过人工智能、大数据等技术,险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为,随着互联网技术的快速发展,线上保险业务逐渐成熟,许多保险业务可以通过线上平台完成,降低了实体分支机构的必要性。
据悉,当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具,在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出,“电子发票报案提醒理赔”“AI(人工智能)理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点,整体赔付时效也在同比提速,多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进,保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式,更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示,尤其今年DeepSeek的出现,极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本,行业纷纷本地部署积极寻找落地场景,数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到,保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元,可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域,帮助险企提升效率、降低成本。与此同时,与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来,若保险和康养充分结合,生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展,让业内人士预测,保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展,运营效率还有进一步提升的空间,因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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