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全国服务区域：
阿勒泰地区(布尔津县、阿勒泰市、福海县、哈巴河县、青河县、吉木乃县、富蕴县)
泰安市(东平县、肥城市、泰山区、岱岳区、新泰市、宁阳县)
安顺市(西秀区、关岭布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县、普定县、平坝区、镇宁布依族苗族自治县)
黔东南苗族侗族自治州(镇远县、剑河县、台江县、雷山县、麻江县、岑巩县、天柱县、锦屏县、三穗县、黄平县、黎平县、榕江县、从江县、凯里市、丹寨县、施秉县)
海西蒙古族藏族自治州(天峻县、茫崖市、格尔木市、都兰县、德令哈市、乌兰县)
榆林市(神木市、榆阳区、子洲县、佳县、吴堡县、清涧县、定边县、府谷县、米脂县、横山区、靖边县、绥德县)
南昌市(新建区、青山湖区、南昌县、青云谱区、安义县、进贤县、红谷滩区、西湖区、东湖区)
贵阳市(清镇市、息烽县、南明区、开阳县、修文县、花溪区、白云区、云岩区、乌当区、观山湖区)
商丘市(睢阳区、民权县、永城市、柘城县、梁园区、虞城县、夏邑县、宁陵县、睢县)
遵义市(赤水市、汇川区、绥阳县、道真仡佬族苗族自治县、湄潭县、仁怀市、凤冈县、余庆县、习水县、正安县、务川仡佬族苗族自治县、播州区、桐梓县、红花岗区)
乌兰察布市(集宁区、察哈尔右翼前旗、察哈尔右翼中旗、凉城县、丰镇市、察哈尔右翼后旗、四子王旗、兴和县、化德县、商都县、卓资县)
朝阳市(喀喇沁左翼蒙古族自治县、龙城区、双塔区、北票市、凌源市、建平县、朝阳县)
三门峡市(渑池县、义马市、灵宝市、陕州区、湖滨区、卢氏县)
淮安市(淮安区、涟水县、清江浦区、金湖县、洪泽区、盱眙县、淮阴区)
徐州市(泉山区、睢宁县、贾汪区、沛县、丰县、新沂市、鼓楼区、邳州市、铜山区、云龙区)
新余市(分宜县、渝水区)
锡林郭勒盟(东乌珠穆沁旗、多伦县、苏尼特右旗、苏尼特左旗、二连浩特市、锡林浩特市、镶黄旗、正镶白旗、西乌珠穆沁旗、阿巴嘎旗、太仆寺旗、正蓝旗)
秦皇岛市(青龙满族自治县、海港区、卢龙县、抚宁区、山海关区、北戴河区、昌黎县)
咸阳市(长武县、乾县、永寿县、渭城区、武功县、淳化县、彬州市、旬邑县、兴平市、杨陵区、泾阳县、秦都区、三原县、礼泉县)
庆阳市(环县、镇原县、华池县、正宁县、宁县、合水县、西峰区、庆城县)
大理白族自治州(永平县、云龙县、大理市、漾濞彝族自治县、宾川县、祥云县、南涧彝族自治县、弥渡县、巍山彝族回族自治县、鹤庆县、洱源县、剑川县)
湘潭市(岳塘区、韶山市、湘潭县、雨湖区、湘乡市)
张家口市(怀来县、宣化区、下花园区、张北县、尚义县、怀安县、涿鹿县、康保县、崇礼区、蔚县、万全区、桥西区、阳原县、沽源县、赤城县、桥东区)
黑河市(爱辉区、嫩江市、五大连池市、北安市、逊克县、孙吴县)
衢州市(衢江区、常山县、开化县、龙游县、江山市、柯城区)
迪庆藏族自治州(德钦县、维西傈僳族自治县、香格里拉市)
宣城市(旌德县、郎溪县、绩溪县、广德市、宣州区、宁国市、泾县)
文山壮族苗族自治州(广南县、马关县、西畴县、富宁县、麻栗坡县、文山市、砚山县、丘北县)
凉山彝族自治州(会理市、会东县、美姑县、盐源县、冕宁县、甘洛县、木里藏族自治县、普格县、布拖县、德昌县、金阳县、喜德县、西昌市、昭觉县、雷波县、宁南县、越西县)
长春市(农安县、双阳区、榆树市、公主岭市、二道区、九台区、宽城区、绿园区、朝阳区、德惠市、南关区)
牡丹江市(阳明区、绥芬河市、西安区、海林市、爱民区、宁安市、东宁市、林口县、东安区、穆棱市)
新疆维吾尔自治区
吕梁市(柳林县、方山县、临县、孝义市、汾阳市、中阳县、交城县、岚县、石楼县、文水县、交口县、离石区、兴县)
清远市(连州市、清城区、连山壮族瑶族自治县、清新区、佛冈县、阳山县、连南瑶族自治县、英德市)
广州市(从化区、白云区、荔湾区、南沙区、番禺区、花都区、天河区、增城区、越秀区、黄埔区、海珠区)
贺州市(八步区、富川瑶族自治县、钟山县、昭平县、平桂区)
保定市(阜平县、顺平县、雄县、高碑店市、莲池区、竞秀区、唐县、涞水县、定州市、清苑区、容城县、涿州市、满城区、易县、高阳县、曲阳县、博野县、蠡县、望都县、徐水区、安新县、涞源县、安国市、定兴县)
嘉峪关市
玉树藏族自治州(囊谦县、杂多县、称多县、曲麻莱县、治多县、玉树市)
呼和浩特市(回民区、和林格尔县、玉泉区、武川县、土默特左旗、新城区、托克托县、清水河县、赛罕区)
新乡市(长垣市、延津县、红旗区、获嘉县、牧野区、凤泉区、封丘县、辉县市、原阳县、卫辉市、新乡县、卫滨区)
潍坊市(潍城区、奎文区、高密市、坊子区、青州市、安丘市、寒亭区、昌乐县、寿光市、昌邑市、诸城市、临朐县)
阜新市(太平区、清河门区、彰武县、海州区、新邱区、阜新蒙古族自治县、细河区)
滁州市(全椒县、来安县、琅琊区、南谯区、定远县、明光市、天长市、凤阳县)
衡水市(安平县、武邑县、枣强县、阜城县、武强县、冀州区、桃城区、深州市、景县、饶阳县、故城县)
滨州市(滨城区、博兴县、阳信县、邹平市、惠民县、无棣县、沾化区)
黔西南布依族苗族自治州(册亨县、安龙县、普安县、兴义市、兴仁市、贞丰县、晴隆县、望谟县)
双鸭山市(友谊县、四方台区、集贤县、宝清县、饶河县、岭东区、宝山区、尖山区)
大连市(瓦房店市、长海县、普兰店区、沙河口区、中山区、旅顺口区、庄河市、西岗区、甘井子区、金州区)
威海市(荣成市、乳山市、文登区、环翠区)
舟山市(嵊泗县、岱山县、普陀区、定海区)
钦州市(灵山县、钦北区、钦南区、浦北县)
昭通市(威信县、昭阳区、大关县、镇雄县、鲁甸县、永善县、盐津县、巧家县、绥江县、彝良县、水富市)
德宏傣族景颇族自治州(盈江县、梁河县、瑞丽市、芒市、陇川县)
东营市(东营区、垦利区、利津县、广饶县、河口区)
定西市(安定区、陇西县、临洮县、漳县、岷县、渭源县、通渭县)
许昌市(鄢陵县、魏都区、襄城县、禹州市、建安区、长葛市)
上海市(杨浦区、嘉定区、浦东新区、普陀区、奉贤区、青浦区、静安区、闵行区、宝山区、徐汇区、虹口区、金山区、松江区、崇明区、长宁区、黄浦区)
郑州市(中牟县、新郑市、惠济区、中原区、金水区、二七区、上街区、登封市、巩义市、荥阳市、管城回族区、新密市)
锦州市(太和区、黑山县、义县、凌海市、古塔区、北镇市、凌河区)
通化市(集安市、通化县、梅河口市、东昌区、二道江区、辉南县、柳河县)
河池市(天峨县、东兰县、罗城仫佬族自治县、环江毛南族自治县、凤山县、南丹县、金城江区、巴马瑶族自治县、宜州区、大化瑶族自治县、都安瑶族自治县)
黄南藏族自治州(同仁市、河南蒙古族自治县、泽库县、尖扎县)
十堰市(丹江口市、竹山县、张湾区、竹溪县、房县、茅箭区、郧西县、郧阳区)
深圳市(南山区、盐田区、罗湖区、福田区、龙岗区、宝安区、坪山区、龙华区、光明区)
景德镇市(浮梁县、昌江区、乐平市、珠山区)
吴忠市(青铜峡市、盐池县、同心县、利通区、红寺堡区)
济南市(天桥区、济阳区、钢城区、莱芜区、历下区、商河县、市中区、平阴县、章丘区、历城区、长清区、槐荫区)
益阳市(沅江市、桃江县、安化县、资阳区、南县、赫山区)
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运城市(永济市、稷山县、盐湖区、临猗县、绛县、闻喜县、新绛县、芮城县、垣曲县、河津市、夏县、万荣县、平陆县)
桂林市(秀峰区、雁山区、灌阳县、平乐县、灵川县、七星区、叠彩区、荔浦市、永福县、阳朔县、龙胜各族自治县、临桂区、全州县、资源县、恭城瑶族自治县、兴安县、象山区)
襄阳市(南漳县、保康县、枣阳市、谷城县、樊城区、老河口市、襄州区、宜城市、襄城区)
淮南市(田家庵区、大通区、八公山区、寿县、潘集区、谢家集区、凤台县)
揭阳市(揭东区、揭西县、惠来县、普宁市、榕城区)
宁德市(古田县、霞浦县、周宁县、福鼎市、寿宁县、蕉城区、柘荣县、屏南县、福安市)
延边朝鲜族自治州(龙井市、图们市、安图县、和龙市、珲春市、敦化市、汪清县、延吉市)
杭州市(桐庐县、富阳区、临平区、上城区、萧山区、西湖区、拱墅区、临安区、建德市、淳安县、钱塘区、余杭区、滨江区)
西双版纳傣族自治州(景洪市、勐海县、勐腊县)
证券时报记者周春媚
“我们以前是纯外贸的服装加工企业，客户遍布全球，美国在我们的客户比例中占到65%，突如其来的关税冲击确实给我们带来了暂时性困难。”宁波一家外贸服装工厂负责人李先生在接受证券时报记者采访时表示。
面对关税冲击，李先生也在积极想办法。他很快便与百度进行了接触，并加入了百度优选的出海计划，借助百度AI慧播星数字人直播技术，从一家传统外贸加工厂向电商销售转型，全力开拓国内市场及日韩、欧洲、澳洲等非美市场。“整个流程跑下来的感受就是一个字，快！”李先生说。
在美国所谓“对等关税”冲击之下，像李先生一样的中小外贸企业主们正在寻觅“突围”路径，而人工智能则是他们披荆斩棘的一把“利剑”。最近一段时间以来，包括百度、阿里巴巴等在内的科技公司通过发布外贸企业相关扶持计划，结合自身技术优势推广相应的AI工具，不仅为开拓多元市场提供了支撑，还助力传统外贸企业加快全链条数字化、智能化转型升级。一场以人工智能为核心的技术变革浪潮，正在外贸行业加速铺开。
寻找新出路：
AI助力开拓更多非美市场
洽谈需求、开设店铺、上架产品、打磨AI数字人，从开店到开播，李先生只花了一周左右的时间。
“按照传统电商的经营逻辑，首先需要招募运营、主播、中控等，至少得搭建一个3到4个人的团队，而且还得给直播间做一定装修、购买直播设备等，成本高，时间周期长。”李先生说，通过应用百度AI慧播星数字人技术，只需要上传5分钟的视频就能生成带货数字人，从使用效果看专业性极高，解决了李先生一时没有专业直播运营团队的燃眉之急，让公司可以低成本、高效能地切入到电商直播赛道。
时间，对于当下的外贸企业而言十分重要。“作为生产型企业，虽然目前工厂的订单还是排满的，但两三个月后，可能会因为订单不足而导致产能闲置。”李先生说，正因如此，现在就需要未雨绸缪，抓紧开拓其他市场。
此外，由于公司此前是纯外贸公司，尺码更适合国外消费者。数字人具有小语种直播的优势，而且还能通过AI制作更符合当地消费者语言习惯的多语种短视频进行投放，从而拓展澳洲、中东欧和东南亚等地的服装市场。
“外贸企业、跨境电商本身就需要应对不同地区、不同文化背景用户的需求。而AI大模型可以通过对多语言、多文化数据的学习和处理，帮助相关企业更好地服务全球用户，提升业务效果。”中国中小商业企业协会跨境电商分会执行会长吕福香在接受证券时报记者采访时表示。
李先生的故事，是这段时间以来许多中小外贸企业共同经历的一个缩影。4月12日，百度推出了外贸企业AI扶持计划。“百度慧播星数字人依托业内领先的AI数字人直播技术和能力，能够帮助商家降低80%以上的直播运营成本，此次计划助力100万家企业免费数字人直播，同时安排专业技术和交付团队助力各外贸商家在各大平台低门槛实现直播带货。”百度有关负责人告诉证券时报记者。
同样的故事，还发生在阿里巴巴国际站上的外贸商家身上。记者从阿里巴巴国际站了解到，今年3月阿里巴巴国际站在欧洲的订单大幅增长，其中法国的增速更是高达125%。迪马斯体育用品公司总经理黄瑞华表示，生成式AI在小语种翻译和交流上取得了显著的优化效果。“以前，公司的外贸业务员大多用英语接待法国客户，需要常备翻译软件，现在在AI的助力下，直接法语对法语，接待和成单效率大幅提升。”黄瑞华说。
在AI的赋能下，阿里巴巴国际站上的多个非美市场最近均有亮眼的增长成绩。除了欧洲以外，潜力巨大的中东、南美、日韩等新兴市场均呈现旺盛增长态势，其中南美的阿根廷与智利今年3月订单增速高达101%和70%。
优化全链条：
AI推动传统外贸企业转型
用AI做数字人直播、智能客服实现多语种交流，仅仅是AI在外贸行业应用的冰山一角。记者在采访中发现，AI技术已渗透至外贸全链条中的方方面面，帮助商家更轻松地开拓多元市场。
以阿里巴巴国际站为例，据有关负责人介绍，目前AI聚焦于应用层，推出了商品运营、自动接待、智能营销、风控合规4个AIAgent（智能体），能自动化地执行外贸经营中的大部分环节，降低外贸生意门槛。目前，已有超过10万卖家每天都在使用AIAgent做生意。数据显示，AI优化后的商品，转化率提升了52%，AI接待的客户，回复率提高了36%。
“最基础的，像中小企业需要针对不同市场用各类小语种优化商品图文、制作介绍视频，这在过去就是个大问题。而现在，不仅AI大模型已经大幅提升了各类小语种的翻译水平，还能用AIGC（生成式人工智能）能力一键生成、快速优化，高效解决难题。还有像信用卡拒付抗辩问题，需要用到各个国家和地区专业的法律知识撰写抗辩信，这又是AI擅长的领域。”阿里巴巴国际站有关负责人说。
在自动接待方面，记者了解到，在B2B电商场景中，由于每笔订单金额较大，下单前都需要业务员跟客户反复沟通，但由于时差，客户发来的信息往往是在半夜，很多人手缺乏的中小企业常因回复不及时而错失订单。此时AI天然就能成为24小时在线的接待员，而且能快速调用全网专业信息，回答的水平甚至更高。
专做家纺行业外贸生意的李燕对此深有感触。她告诉记者，在AIAgent的加持下，公司成交数量增长了30%，如今公司对于客户的所有询问均能做到“秒回”，而且还能做到智能回复。“比如，客户需要条纹的茶巾，AI能够从产品库中挑选相关的产品自动打给客户，尺寸、型号相关的术语也能自动回复。”李燕说，这让以前由于没来得及回复而损失客户的情况很少再发生。
“无论是智能客服、平台风控，还是供应链优化和个性化推荐等，现在的人工智能技术在外贸行业应用的维度更多，是全流程的、无卡点的优化，效率提升的潜力不可限量。”吕福香说。
锻造强韧性：
商家多措并举应对冲击
最初，李燕的客户主要来自欧美，但近年来她已在国际站上接到了更多来自全球其他国家的订单，美国市场如今只在整体客户中占10%左右。
在李燕看来，关税的冲击某种程度上也是一种“倒逼”，迫使企业开发新的市场、优化产品结构、提升技术含量，在变化的环境中不断提升企业的韧性。“即使不做美国市场，我们也还有很多其他国家和地区可以拓展。”李燕说，有实力的企业一定能够开发出新的市场。
快速反应、灵活调整，正是中国无数外贸商家的共同优势与特点。李先生告诉记者，为应对关税冲击，公司未来将强化多线布局，一方面积极拓展包括欧洲、澳洲、亚洲等其他国家和地区的客户；另一方面积极开拓国内市场，搭建内销的渠道与团队，将工厂的产能维持住。“因为我们本身是源头工厂，因此在销售自己产品时，还是有挺大优势的。”李先生说。
在关税冲击下，百度、阿里巴巴等科技公司也正在将AI的工具和能力向更多外贸商家推广。4月18日，百度电商宣布扩大七项“外贸转内销”专项扶持计划，其中，为降低门槛与成本，开通了外贸企业“零保证金”试运营，并提供慧播星数字人免费使用权，实现低成本直播。4月15日，义乌商城集团宣布正式接入阿里通义大模型，帮助210万中小商家利用AI技术精准经营快速出海。
展望未来，吕福香认为AI技术除了在智能客服、个性化推荐、产品优化等应用外，还可以在更多方面发力。“比如，可以通过分析历史销售数据、用户行为等信息，预测未来的商品需求趋势，为企业制定供应链和市场策略提供参考。此外，AI还可以帮助外贸企业制定智能价格策略和动态定价方案，通过分析市场竞争情况、用户偏好和需求变化等因素，实时调整商品价格，实现销售收入和利润最大化。”吕福香说。
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新闻结尾
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