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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
南通市(海安市、如皋市、海门区、如东县、启东市、通州区、崇川区)
伊春市(伊美区、友好区、铁力市、汤旺县、大箐山县、嘉荫县、金林区、丰林县、南岔县、乌翠区)
娄底市(娄星区、双峰县、涟源市、冷水江市、新化县)
台州市(临海市、黄岩区、路桥区、天台县、仙居县、椒江区、三门县、温岭市、玉环市)
新疆维吾尔自治区
合肥市(蜀山区、庐阳区、长丰县、巢湖市、肥西县、包河区、庐江县、瑶海区、肥东县)
广元市(剑阁县、旺苍县、利州区、昭化区、青川县、苍溪县、朝天区)
临汾市(隰县、襄汾县、侯马市、浮山县、翼城县、吉县、古县、霍州市、乡宁县、尧都区、洪洞县、蒲县、永和县、曲沃县、大宁县、汾西县、安泽县)
湖州市(南浔区、长兴县、安吉县、吴兴区、德清县)
怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、福贡县、泸水市、贡山独龙族怒族自治县)
南平市(武夷山市、光泽县、延平区、邵武市、建瓯市、松溪县、政和县、顺昌县、浦城县、建阳区)
平顶山市(新华区、宝丰县、鲁山县、叶县、卫东区、湛河区、舞钢市、郏县、石龙区、汝州市)
雅安市(芦山县、宝兴县、石棉县、天全县、名山区、汉源县、荥经县、雨城区)
聊城市(高唐县、东昌府区、临清市、茌平区、东阿县、冠县、阳谷县、莘县)
百色市(田林县、平果市、靖西市、西林县、右江区、乐业县、田阳区、凌云县、田东县、那坡县、德保县、隆林各族自治县)
安庆市(潜山市、宿松县、望江县、怀宁县、宜秀区、桐城市、太湖县、岳西县、迎江区、大观区)
阿坝藏族羌族自治州(汶川县、黑水县、阿坝县、马尔康市、金川县、茂县、红原县、若尔盖县、壤塘县、小金县、理县、松潘县、九寨沟县)
镇江市(丹阳市、句容市、润州区、京口区、丹徒区、扬中市)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善左旗、阿拉善右旗)
襄阳市(樊城区、保康县、枣阳市、南漳县、襄州区、老河口市、宜城市、谷城县、襄城区)
宜昌市(秭归县、西陵区、猇亭区、五峰土家族自治县、当阳市、兴山县、点军区、夷陵区、远安县、伍家岗区、长阳土家族自治县、宜都市、枝江市)
巴彦淖尔市(磴口县、五原县、乌拉特前旗、临河区、杭锦后旗、乌拉特中旗、乌拉特后旗)
焦作市(沁阳市、解放区、修武县、孟州市、武陟县、山阳区、温县、博爱县、马村区、中站区)
佛山市(高明区、三水区、禅城区、南海区、顺德区)
蚌埠市(怀远县、禹会区、龙子湖区、固镇县、淮上区、蚌山区、五河县)
泉州市(鲤城区、金门县、石狮市、丰泽区、惠安县、德化县、南安市、泉港区、安溪县、永春县、洛江区、晋江市)
银川市(金凤区、西夏区、贺兰县、兴庆区、永宁县、灵武市)
太原市(古交市、尖草坪区、杏花岭区、万柏林区、清徐县、晋源区、迎泽区、阳曲县、小店区、娄烦县)
河源市(源城区、和平县、龙川县、连平县、紫金县、东源县)
克拉玛依市(乌尔禾区、克拉玛依区、白碱滩区、独山子区)
莆田市(仙游县、荔城区、秀屿区、城厢区、涵江区)
长治市(沁县、沁源县、襄垣县、武乡县、潞城区、黎城县、屯留区、上党区、平顺县、长子县、潞州区、壶关县)
宁德市(寿宁县、霞浦县、蕉城区、福安市、古田县、屏南县、周宁县、柘荣县、福鼎市)
海东市(化隆回族自治县、循化撒拉族自治县、平安区、民和回族土族自治县、互助土族自治县、乐都区)
临夏回族自治州(临夏市、和政县、永靖县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、广河县、东乡族自治县、临夏县、康乐县)
自贡市(沿滩区、自流井区、荣县、富顺县、大安区、贡井区)
咸阳市(三原县、淳化县、长武县、武功县、兴平市、礼泉县、乾县、秦都区、旬邑县、永寿县、泾阳县、彬州市、杨陵区、渭城区)
南宁市(横州市、上林县、西乡塘区、青秀区、邕宁区、兴宁区、马山县、武鸣区、宾阳县、隆安县、江南区、良庆区)
资阳市(乐至县、雁江区、安岳县)
贺州市(富川瑶族自治县、昭平县、平桂区、八步区、钟山县)
嘉兴市(桐乡市、海宁市、平湖市、南湖区、海盐县、嘉善县、秀洲区)
伊犁哈萨克自治州(伊宁市、特克斯县、尼勒克县、霍城县、新源县、昭苏县、察布查尔锡伯自治县、霍尔果斯市、伊宁县、巩留县、奎屯市)
齐齐哈尔市(龙沙区、建华区、龙江县、铁锋区、富裕县、讷河市、泰来县、拜泉县、梅里斯达斡尔族区、依安县、昂昂溪区、碾子山区、克东县、克山县、富拉尔基区、甘南县)
三亚市(吉阳区、崖州区、天涯区、海棠区)
安康市(汉滨区、汉阴县、紫阳县、宁陕县、旬阳市、镇坪县、平利县、石泉县、白河县、岚皋县)
茂名市(电白区、化州市、信宜市、高州市、茂南区)
贵阳市(清镇市、观山湖区、修文县、白云区、云岩区、息烽县、乌当区、开阳县、花溪区、南明区)
漳州市(芗城区、华安县、诏安县、长泰区、平和县、东山县、龙文区、南靖县、云霄县、龙海区、漳浦县)
新乡市(新乡县、辉县市、原阳县、获嘉县、封丘县、红旗区、卫辉市、凤泉区、延津县、卫滨区、牧野区、长垣市)
那曲市(双湖县、嘉黎县、聂荣县、比如县、索县、巴青县、申扎县、色尼区、尼玛县、班戈县、安多县)
包头市(固阳县、达尔罕茂明安联合旗、九原区、白云鄂博矿区、东河区、土默特右旗、昆都仑区、石拐区、青山区)
张家口市(康保县、阳原县、怀安县、桥西区、张北县、涿鹿县、蔚县、赤城县、崇礼区、宣化区、万全区、桥东区、尚义县、沽源县、怀来县、下花园区)
吐鲁番市(鄯善县、托克逊县、高昌区)
新余市(分宜县、渝水区)
来宾市(合山市、武宣县、象州县、忻城县、兴宾区、金秀瑶族自治县)
随州市(广水市、曾都区、随县)
沧州市(沧县、运河区、吴桥县、孟村回族自治县、海兴县、河间市、东光县、献县、肃宁县、南皮县、盐山县、泊头市、青县、黄骅市、任丘市、新华区)
延安市(黄龙县、子长市、洛川县、甘泉县、宝塔区、延川县、宜川县、安塞区、富县、吴起县、黄陵县、延长县、志丹县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿克陶县、阿图什市、阿合奇县)
宿州市(萧县、埇桥区、灵璧县、泗县、砀山县)
武汉市(蔡甸区、江岸区、汉阳区、黄陂区、新洲区、汉南区、江汉区、东西湖区、江夏区、洪山区、硚口区、武昌区、青山区)
永州市(新田县、双牌县、蓝山县、冷水滩区、东安县、江华瑶族自治县、道县、零陵区、祁阳市、江永县、宁远县)
黄南藏族自治州(河南蒙古族自治县、同仁市、尖扎县、泽库县)
廊坊市(安次区、香河县、广阳区、文安县、大城县、固安县、霸州市、永清县、三河市、大厂回族自治县)
揭阳市(普宁市、惠来县、榕城区、揭东区、揭西县)
阜新市(太平区、新邱区、清河门区、阜新蒙古族自治县、彰武县、海州区、细河区)
赤峰市(林西县、敖汉旗、宁城县、阿鲁科尔沁旗、红山区、元宝山区、巴林左旗、松山区、巴林右旗、喀喇沁旗、翁牛特旗、克什克腾旗)
塔城地区(塔城市、裕民县、乌苏市、托里县、额敏县、和布克赛尔蒙古自治县、沙湾市)
甘孜藏族自治州(德格县、甘孜县、理塘县、色达县、九龙县、道孚县、雅江县、白玉县、得荣县、稻城县、巴塘县、乡城县、丹巴县、新龙县、炉霍县、康定市、泸定县、石渠县)
五指山市(陵水黎族自治县、临高县、昌江黎族自治县、屯昌县、定安县、白沙黎族自治县、东方市、万宁市、琼中黎族苗族自治县、保亭黎族苗族自治县、乐东黎族自治县、琼海市、文昌市、澄迈县)
大兴安岭地区(呼玛县、漠河市、塔河县)
沈阳市(沈北新区、康平县、浑南区、和平区、苏家屯区、铁西区、大东区、皇姑区、辽中区、法库县、于洪区、沈河区、新民市)
玉林市(兴业县、北流市、福绵区、陆川县、玉州区、博白县、容县)
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肇庆市(四会市、高要区、德庆县、封开县、端州区、怀集县、鼎湖区、广宁县)
盘锦市(盘山县、兴隆台区、大洼区、双台子区)
秦皇岛市(海港区、抚宁区、卢龙县、山海关区、北戴河区、青龙满族自治县、昌黎县)
北京市(石景山区、门头沟区、顺义区、朝阳区、通州区、平谷区、房山区、延庆区、昌平区、海淀区、密云区、西城区、丰台区、怀柔区、东城区、大兴区)
湘潭市(岳塘区、雨湖区、韶山市、湘潭县、湘乡市)
金华市(金东区、兰溪市、浦江县、婺城区、义乌市、东阳市、磐安县、永康市、武义县)
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香港特别行政区
德州市(临邑县、武城县、平原县、庆云县、齐河县、宁津县、禹城市、乐陵市、夏津县、陵城区、德城区)
营口市(鲅鱼圈区、老边区、盖州市、西市区、大石桥市、站前区)
大理白族自治州(永平县、祥云县、鹤庆县、洱源县、宾川县、大理市、弥渡县、巍山彝族回族自治县、云龙县、漾濞彝族自治县、南涧彝族自治县、剑川县)
通化市(柳河县、通化县、集安市、辉南县、二道江区、东昌区、梅河口市)
楚雄彝族自治州(牟定县、元谋县、南华县、永仁县、姚安县、大姚县、楚雄市、武定县、禄丰市、双柏县)
哈密市(伊州区、伊吾县、巴里坤哈萨克自治县)
梧州市(岑溪市、藤县、苍梧县、蒙山县、长洲区、万秀区、龙圩区)
曲靖市(麒麟区、罗平县、宣威市、师宗县、会泽县、陆良县、富源县、马龙区、沾益区)
荆门市(京山市、东宝区、掇刀区、钟祥市、沙洋县)
白城市(镇赉县、通榆县、洮南市、洮北区、大安市)
巴音郭楞蒙古自治州(焉耆回族自治县、若羌县、轮台县、尉犁县、且末县、库尔勒市、和静县、和硕县、博湖县)
铜陵市(铜官区、郊区、义安区、枞阳县)
钦州市(浦北县、钦北区、灵山县、钦南区)
阳泉市(矿区、平定县、城区、郊区、盂县)
佳木斯市(桦川县、郊区、桦南县、东风区、前进区、抚远市、富锦市、同江市、汤原县、向阳区)
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厦门市(翔安区、湖里区、思明区、海沧区、集美区、同安区)
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抚州市(崇仁县、南城县、黎川县、乐安县、广昌县、宜黄县、东乡区、资溪县、临川区、金溪县、南丰县)
郴州市(北湖区、安仁县、嘉禾县、汝城县、临武县、宜章县、资兴市、苏仙区、桂阳县、桂东县、永兴县)
来源:泰康人寿保险
4月17日,泰康第24届世纪圣典圆满举办,泰康保险集团创始人、董事长兼CEO陈东升发表演讲,与读者分享。
金陵形盛,虎踞龙盘,江川壮阔。泰康第24届世纪圣典来到“江南第一府”南京。在这最美人间四月天,南京以六朝古都赳赳雄气,迎接泰康最尊贵的圣典英雄,以天下文枢脉脉风流,为圣典英雄们佩戴荣耀桂冠。
致敬圣典英雄
世纪圣典24载,崇尚销售、崇尚绩优、崇尚英雄、崇尚荣誉,从百人盛会发展为汇聚千名精英的顶级荣誉殿堂。累计15924位精英参与,足迹遍布五大洲20座城市,践行了公司“体面的职业、稳定的收入、美满的家庭、健康的体魄、充足的闲暇,一起周游世界”的承诺。圣典英雄为泰康贡献标准保费、幸福有约,以及服务客户数都凸显绩优队伍特性。
本届入围者1180位。呈现两大趋势:第一是团队奖获奖人数占比提升显著;第二是HWP占比持续提升。更重要的是,入围英雄中,平均年龄44岁,队伍年轻化特征显著,与客户群体年龄高度匹配,具备全生命周期服务能力。
典范人物中,“长胜将军”尤为瞩目:李静莉、刘利、杨晶、周丽容、高素梅、罗涛、朱春林、裘丽琴8位累计20届入围,109位精英累计入围超10届。本届四位会长:个险会长任晓敏、银保会长谢颖、新业务会长孙剑平、法人会长黄晓红更是再创佳绩。
世纪圣典英雄就是高素质、年轻化的长期绩优标杆。在你们身上,看到了圣典英雄一代接一代,一波接一波的薪火相传,看到了泰康精神发扬光大,看到了泰康事业生生不息。鲜花和掌声属于你们!荣誉属于你们!向所有世纪圣典的英雄致敬!
绽放新寿险,做大做强绩优
开场节目《绽放》中,泰康在江苏大健康生态的员工、伙伴、“泰二代”以及泰康居民合唱团,用“童年的纯真、少年的狂野、中年的潇洒、老年的神闲”,唱出了泰康呵护全生命周期的梦想成真,唱响了泰康新寿险商业模式的前景无限。
这几年,整个行业还没有走出转型的困境,又遇上利率下行,双重压力带来的挑战,让泰康新寿险的价值更加凸显,让泰康的新寿险战略更加坚定。现在整个行业转型和发展的共识,其实也是泰康商业模式的共识。第一、拥抱医养实体;第二,走组织绩优化;第三,产品以分红险为主流。拥抱医养,拥抱绩优,就是拥抱中国寿险业发展的未来。
从2018年启动HWP项目以来,泰康的HWP已经从个人绩优,走向绩优组织,正在向规模化绩优组织迈进。泰康一份研究报告显示,寿险公司业绩好的,都是绩优做的大,做的早,做的全。
今天,寿险业发生了深刻变化。泰康就是要催生绩优,要从个人绩优走向组织绩优。今天的泰康正在展现出一种新的、强大的生命力。所以,泰康要坚定践行新寿险战略,毫不动摇做大做强绩优,坚定优增优聘优育,坚定HWP合伙人企业家出列,坚定双绩优双回归,坚定推动规模化绩优组织建设。
坚定三差经营,建设大健康闭环
坚定拥抱养老,拥抱健康,打造长寿闭环和健康闭环。这是泰康在学习、研究美国的经验教训之后带来的创新,也助力了行业高质量转型。
《没有管理的破产——平成寿险破产的真相》一书,分析了20世纪90年代日本“泡沫经济”破灭后,三分之一保险公司破产背后的原因,表面上是这些公司过分重视储蓄险销售冲规模,忽视了保障型产品对于利润的压舱石功能;在利差损出现的初期,又未能及时进行产品转型,导致死差和费差无法弥补持续扩大的利差亏损。本质上是内部战略规划失误、组织管理失控、财务数据失真、内外监控失位,叠加外部宏观环境造成的结果。
中国寿险业要吸取他们的教训,敬畏风险,三差经营,敏感敏锐。所以,泰康坚定推动分红险,坚定打造健康闭环,坚定做大健康支付,坚定建设强大的健康管理和健康服务体系,坚定推进服务产品化,最终推进“长寿有约”、“健康有约”、“护理有约”的销售。
只有敬畏风险,聚焦三差经营,泰康才能成为风险最小,效率最高,收益领先,久期匹配的寿险公司,才能实现长期、稳定发展,我们的事业平台才能够长久。在这样的平台之上,万物才能够茁壮成长,公司才有底气说:来泰康,可以开启一辈子的事业,还可以让事业代代相传。
刚刚在舞台上,我们有燕慧和胡旭辉,李静莉和戴婕的师徒组合;裘丽琴和裘一涵,王艳青和于艺的母女组合;凡玉和段廷平,王辉和杜俊俊,马聪和李杰的夫妻组合;还有孙剑平会长三姐妹的姐妹组合。所以我坚信,《泰康赠予我》这首歌,我们可以永远唱下去。
幸福有约还能卖多久?HWP的天花板在哪里?
前不久,公司在一线调研带回来两个问题。
一个是,幸福有约还能卖多久?我说,可以卖永久。幸福有约可以卖多久?关键就是要打造全生命周期医养康宁无缝对接的服务体系,要让泰康的养老社区入住函持续长久地成为社会稀缺资源。稀缺性就体现在:评价好、口碑好、一床难求。
今天,大健康民生工程正在成为现代服务业新的基础设施。泰康在全国布局的养老社区全部建成后,床位数量可以排到世界前列。
北京和上海现在已经是一床难求,所以,我们在北京和上海都要打造万张床位的养老社区“养联体”。在北京,我们计划在泰康之家·燕园以北建一所顶级的康复医院,且会持续扩大燕园规模,打造集中式的养老社区。到2030年,燕园会拥有一个超万张床位CCRC全生命周期的服务体系。这将是一个长寿时代医养康宁大健康产业集群,会为千家万户提供更优质的服务。
同时,幸福有约销售的天花板,还取决于泰康整个医养康宁服务体系的衔接。4月16日上午的新寿险论坛上,泰康保险集团总裁刘挺军、泰康之家首席执行官邱建伟、深圳前海泰康医院院长陈旻湖、泰康仙林鼓楼医院谢永平教授系统介绍了泰康的医养康宁服务体系。泰康养老社区进入了新阶段,泰康医疗的医教研一体、产学研结合已经有了初步基础。下午健康超体,看到了泰康仙林国际医养园区,“长寿医院+长寿社区+健康管理中心”融为一体,构建起健康管理、就医绿通、急性期治疗、康复护理、养老照护全流程无缝对接的医养康宁服务体系。
所以,泰康打造的“养联体”会扩大整个服务体系。我们要让泰康成为人们幸福生活的一部分。这就是泰康的战略,我们会把这句话变成现实。
另一个问题是:HWP有没有天花板?我多次提到,HWP就是销售之King。我们过去只服务个人和家庭,今天我们的服务从个人、家庭扩展到家族。过去只卖寿险产品,现在我们还卖医疗产品、理财产品、生命关怀产品。过去只卖保险产品,现在卖医养康宁全生命周期服务的现货产品。我们的边界就是最佳最优的筹资模式,就是全生命周期医养康宁无缝对接的服务体系。所以,我们的事业没有止境,HWP没有止境,没有天花板。
铸新寿险典范,做“服务好”标杆
长寿时代,自然生命、健康生命、财富生命相互影响、相互制约、相互促进。泰康开创的新寿险打造最佳最优筹资模式,构建全生命周期医养康宁无缝对接的服务体系,致力于成为长寿时代人们幸福生活的一部分。
绩优是新寿险的代言人,是泰康方案的传播者、建设者,是长寿时代幸福的使者。从去年开始,泰康把“服务好”作为衡量绩优团队的关键标准之一。在世纪圣典中也增加了“服务好”的评价维度和荣誉表彰。泰康就是要树立服务文化,坚持做大做强绩优。
什么是服务好?从三个层面来理解。
第一,底线。泰康29年,就是三句话:不诋毁同业,不误导客户,诚信经营。这是泰康的三个“天条”。现在,我们进入新寿险绩优一体化建设的新阶段,要更加坚守服务底线。本次圣典,有11个人的业绩达到标准,但业务品质出了问题,没有让他们入围。所以,我们讲的“服务好”,不是放在口头上,是动真格的。
第二,行为。就是我们用什么样的方式支撑我们的“服务好”,这就是新寿险三端协同的服务体系。“支付+服务+投资”帮助客户解决长寿时代的筹资问题,无缝对接的医养康宁服务体系,解决长寿时代健康养老的需求,这就是泰康最核心的竞争能力。
第三,服务品质和服务品牌。就是一流的硬件、超值的服务、厚道的价格,让我们的产品和服务安心、便捷、实惠。服务端是新寿险商业模式创新的起点,泰康商业模式的成功也取决于服务端品质的好坏。圣典英雄是泰康最精英的队伍,一定要成为新寿险的典范,做“服务好”的标杆。
明年即将迎来泰康30周年。三十而立,泰康从一家模仿性的普通寿险公司,走向综合性的寿险集团,到今天成为大健康、大民生幸福工程的头部企业。我们正在成为一家大赛道头部企业,正在成为一家受到国内外同行尊重、借鉴的创新型企业。这一天,我们用了30年。三十而立,是“立”起了中国的一个民族品牌,“立”起了寿险业的一种创新商业模式,“立”起了引领长寿时代的泰康方案、新寿险的创新模式。
明年,世纪圣典也将迎来25周年。2026,我们再相见!
新闻结尾
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