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2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
泰安市(东平县、新泰市、泰山区、肥城市、宁阳县、岱岳区)
拉萨市(尼木县、城关区、曲水县、墨竹工卡县、当雄县、堆龙德庆区、林周县、达孜区)
黔东南苗族侗族自治州(麻江县、榕江县、天柱县、剑河县、施秉县、凯里市、雷山县、岑巩县、三穗县、镇远县、丹寨县、从江县、黄平县、黎平县、锦屏县、台江县)
温州市(平阳县、泰顺县、文成县、苍南县、永嘉县、乐清市、龙湾区、瑞安市、鹿城区、龙港市、瓯海区、洞头区)
吉林市(丰满区、龙潭区、桦甸市、船营区、昌邑区、舒兰市、永吉县、蛟河市、磐石市)
宁德市(蕉城区、周宁县、寿宁县、霞浦县、屏南县、古田县、福安市、柘荣县、福鼎市)
巴彦淖尔市(临河区、乌拉特前旗、五原县、磴口县、乌拉特中旗、杭锦后旗、乌拉特后旗)
定西市(陇西县、通渭县、渭源县、漳县、安定区、岷县、临洮县)
镇江市(润州区、京口区、丹徒区、句容市、扬中市、丹阳市)
乌鲁木齐市(米东区、头屯河区、达坂城区、新市区、沙依巴克区、乌鲁木齐县、天山区、水磨沟区)
鹰潭市(贵溪市、余江区、月湖区)
大理白族自治州(永平县、鹤庆县、宾川县、大理市、洱源县、剑川县、南涧彝族自治县、弥渡县、云龙县、巍山彝族回族自治县、祥云县、漾濞彝族自治县)
遵义市(红花岗区、湄潭县、仁怀市、余庆县、务川仡佬族苗族自治县、播州区、赤水市、正安县、凤冈县、绥阳县、桐梓县、汇川区、道真仡佬族苗族自治县、习水县)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、景洪市、勐海县)
荆州市(松滋市、江陵县、公安县、石首市、洪湖市、沙市区、监利市、荆州区)
怒江傈僳族自治州(贡山独龙族怒族自治县、泸水市、兰坪白族普米族自治县、福贡县)
榆林市(横山区、府谷县、神木市、吴堡县、米脂县、定边县、佳县、清涧县、子洲县、榆阳区、靖边县、绥德县)
新疆维吾尔自治区
阳泉市(城区、平定县、矿区、郊区、盂县)
西藏自治区
德宏傣族景颇族自治州(梁河县、盈江县、瑞丽市、陇川县、芒市)
东莞市
济南市(钢城区、历下区、槐荫区、商河县、长清区、章丘区、天桥区、莱芜区、平阴县、市中区、历城区、济阳区)
连云港市(赣榆区、连云区、海州区、灌南县、灌云县、东海县)
揭阳市(榕城区、惠来县、揭东区、普宁市、揭西县)
邢台市(南宫市、清河县、平乡县、临西县、襄都区、隆尧县、广宗县、临城县、南和区、巨鹿县、宁晋县、沙河市、新河县、信都区、任泽区、威县、柏乡县、内丘县)
龙岩市(武平县、新罗区、永定区、上杭县、漳平市、连城县、长汀县)
广西壮族自治区
平凉市(静宁县、泾川县、华亭市、灵台县、崇信县、庄浪县、崆峒区)
周口市(西华县、沈丘县、扶沟县、淮阳区、项城市、太康县、商水县、郸城县、川汇区、鹿邑县)
张家界市(永定区、武陵源区、慈利县、桑植县)
乌兰察布市(丰镇市、凉城县、四子王旗、化德县、察哈尔右翼前旗、卓资县、察哈尔右翼后旗、兴和县、察哈尔右翼中旗、商都县、集宁区)
宝鸡市(凤县、渭滨区、眉县、凤翔区、太白县、陈仓区、麟游县、金台区、扶风县、千阳县、陇县、岐山县)
长沙市(天心区、浏阳市、雨花区、长沙县、开福区、芙蓉区、岳麓区、望城区、宁乡市)
泉州市(永春县、惠安县、石狮市、安溪县、德化县、泉港区、晋江市、南安市、丰泽区、洛江区、金门县、鲤城区)
绥化市(兰西县、北林区、海伦市、庆安县、安达市、望奎县、肇东市、明水县、绥棱县、青冈县)
朝阳市(喀喇沁左翼蒙古族自治县、建平县、北票市、凌源市、双塔区、朝阳县、龙城区)
昆明市(盘龙区、西山区、富民县、宜良县、五华区、东川区、嵩明县、安宁市、禄劝彝族苗族自治县、石林彝族自治县、官渡区、晋宁区、呈贡区、寻甸回族彝族自治县)
运城市(夏县、盐湖区、临猗县、永济市、绛县、芮城县、稷山县、平陆县、万荣县、新绛县、垣曲县、闻喜县、河津市)
锦州市(凌河区、古塔区、黑山县、凌海市、北镇市、太和区、义县)
那曲市(聂荣县、索县、双湖县、嘉黎县、尼玛县、巴青县、色尼区、比如县、班戈县、安多县、申扎县)
安康市(汉阴县、宁陕县、镇坪县、平利县、紫阳县、白河县、石泉县、汉滨区、旬阳市、岚皋县)
资阳市(雁江区、安岳县、乐至县)
廊坊市(文安县、大城县、广阳区、大厂回族自治县、霸州市、香河县、三河市、永清县、安次区、固安县)
吉安市(永新县、遂川县、峡江县、泰和县、永丰县、新干县、井冈山市、安福县、万安县、吉州区、吉安县、吉水县、青原区)
衢州市(常山县、衢江区、龙游县、江山市、柯城区、开化县)
陇南市(成县、文县、康县、两当县、礼县、武都区、徽县、西和县、宕昌县)
咸宁市(赤壁市、通城县、嘉鱼县、咸安区、崇阳县、通山县)
鄂尔多斯市(东胜区、杭锦旗、乌审旗、达拉特旗、伊金霍洛旗、康巴什区、鄂托克旗、鄂托克前旗、准格尔旗)
七台河市(茄子河区、桃山区、新兴区、勃利县)
宁波市(宁海县、象山县、江北区、慈溪市、北仑区、海曙区、余姚市、奉化区、镇海区、鄞州区)
钦州市(灵山县、钦南区、浦北县、钦北区)
德阳市(中江县、广汉市、旌阳区、绵竹市、什邡市、罗江区)
柳州市(城中区、柳北区、柳南区、融安县、融水苗族自治县、柳江区、鹿寨县、柳城县、三江侗族自治县、鱼峰区)
舟山市(嵊泗县、定海区、普陀区、岱山县)
香港特别行政区
常德市(汉寿县、津市市、桃源县、澧县、临澧县、鼎城区、武陵区、石门县、安乡县)
武汉市(硚口区、黄陂区、东西湖区、江岸区、汉阳区、蔡甸区、武昌区、新洲区、江汉区、青山区、洪山区、江夏区、汉南区)
延安市(富县、安塞区、宜川县、志丹县、宝塔区、甘泉县、延川县、吴起县、洛川县、子长市、黄陵县、黄龙县、延长县)
天水市(甘谷县、清水县、张家川回族自治县、秦安县、武山县、秦州区、麦积区)
广元市(昭化区、苍溪县、朝天区、青川县、利州区、剑阁县、旺苍县)
林芝市(工布江达县、朗县、墨脱县、波密县、米林市、察隅县、巴宜区)
阿坝藏族羌族自治州(松潘县、汶川县、理县、茂县、壤塘县、黑水县、九寨沟县、红原县、阿坝县、马尔康市、若尔盖县、金川县、小金县)
保山市(隆阳区、昌宁县、龙陵县、施甸县、腾冲市)
怀化市(沅陵县、靖州苗族侗族自治县、鹤城区、中方县、芷江侗族自治县、洪江市、辰溪县、麻阳苗族自治县、溆浦县、新晃侗族自治县、会同县、通道侗族自治县)
铜川市(印台区、宜君县、耀州区、王益区)
朔州市(山阴县、右玉县、朔城区、怀仁市、应县、平鲁区)
达州市(渠县、万源市、开江县、通川区、达川区、大竹县、宣汉县)
娄底市(娄星区、冷水江市、新化县、双峰县、涟源市)
湛江市(麻章区、遂溪县、坡头区、霞山区、赤坎区、徐闻县、廉江市、吴川市、雷州市)
恩施土家族苗族自治州(恩施市、利川市、来凤县、巴东县、宣恩县、建始县、鹤峰县、咸丰县)
三明市(大田县、沙县区、将乐县、宁化县、清流县、建宁县、永安市、泰宁县、明溪县、尤溪县、三元区)
徐州市(贾汪区、铜山区、丰县、邳州市、睢宁县、沛县、鼓楼区、新沂市、云龙区、泉山区)
中卫市(沙坡头区、中宁县、海原县)
重庆市(荣昌区、渝北区、梁平区、渝中区、开州区、綦江区、铜梁区、巫山县、秀山土家族苗族自治县、彭水苗族土家族自治县、璧山区、城口县、北碚区、云阳县、沙坪坝区、武隆区、酉阳土家族苗族自治县、长寿区、南川区、江北区、合川区、巫溪县、丰都县、大足区、奉节县、南岸区、涪陵区、石柱土家族自治县、大渡口区、忠县、九龙坡区、万州区、潼南区、江津区、巴南区、永川区、垫江县、黔江区)
绵阳市(三台县、江油市、北川羌族自治县、游仙区、涪城区、安州区、盐亭县、平武县、梓潼县)
锡林郭勒盟(阿巴嘎旗、苏尼特右旗、二连浩特市、正蓝旗、苏尼特左旗、东乌珠穆沁旗、镶黄旗、西乌珠穆沁旗、多伦县、太仆寺旗、正镶白旗、锡林浩特市)
厦门市(集美区、湖里区、海沧区、同安区、翔安区、思明区)
河池市(天峨县、凤山县、宜州区、罗城仫佬族自治县、东兰县、环江毛南族自治县、都安瑶族自治县、南丹县、大化瑶族自治县、金城江区、巴马瑶族自治县)
沧州市(盐山县、孟村回族自治县、黄骅市、新华区、吴桥县、青县、东光县、南皮县、沧县、肃宁县、献县、任丘市、运河区、海兴县、河间市、泊头市)
菏泽市(东明县、单县、鄄城县、曹县、郓城县、牡丹区、定陶区、巨野县、成武县)
阜阳市(颍州区、颍东区、界首市、太和县、颍泉区、阜南县、颍上县、临泉县)
甘孜藏族自治州(得荣县、雅江县、丹巴县、德格县、白玉县、新龙县、道孚县、九龙县、甘孜县、理塘县、康定市、稻城县、石渠县、炉霍县、乡城县、泸定县、巴塘县、色达县)
盘锦市(双台子区、兴隆台区、大洼区、盘山县)
嘉兴市(南湖区、海宁市、桐乡市、平湖市、嘉善县、秀洲区、海盐县)
黄冈市(武穴市、红安县、蕲春县、麻城市、浠水县、英山县、罗田县、黄梅县、黄州区、团风县)
许昌市(禹州市、魏都区、长葛市、襄城县、鄢陵县、建安区)
郴州市(汝城县、永兴县、宜章县、桂阳县、桂东县、嘉禾县、安仁县、资兴市、苏仙区、临武县、北湖区)
毕节市(纳雍县、七星关区、织金县、赫章县、黔西市、大方县、金沙县、威宁彝族回族苗族自治县)
洛阳市(新安县、伊川县、洛宁县、嵩县、洛龙区、汝阳县、偃师区、涧西区、瀍河回族区、西工区、宜阳县、栾川县、孟津区、老城区)
眉山市(彭山区、洪雅县、仁寿县、丹棱县、东坡区、青神县)
衡水市(桃城区、深州市、故城县、景县、冀州区、饶阳县、武邑县、安平县、阜城县、枣强县、武强县)
十堰市(房县、竹山县、张湾区、竹溪县、丹江口市、郧西县、茅箭区、郧阳区)
双鸭山市(宝山区、四方台区、岭东区、友谊县、宝清县、尖山区、集贤县、饶河县)
阿拉善盟(阿拉善右旗、阿拉善左旗、额济纳旗)
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贺州市(富川瑶族自治县、八步区、钟山县、平桂区、昭平县)
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博尔塔拉蒙古自治州(博乐市、精河县、温泉县、阿拉山口市)
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克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、阿图什市、乌恰县、阿克陶县)
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永州市(江华瑶族自治县、江永县、蓝山县、双牌县、宁远县、道县、祁阳市、冷水滩区、新田县、东安县、零陵区)
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安庆市(迎江区、大观区、怀宁县、岳西县、太湖县、宿松县、潜山市、宜秀区、桐城市、望江县)
马鞍山市(博望区、雨山区、和县、花山区、含山县、当涂县)
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澳门特别行政区
来源:@21世纪商业评论微博
来源:视觉中国
记者丨李惠琳编辑丨鄢子为
王兴治下的美团,正努力挤进主流电商序列。
4月15日,其发布即时零售品牌“闪购”。这个在内部孵化7年的业务,正式走向独立。
当天的宣传片中,闪购团队以狗狗头像,搭配“你的东东再等等”文案,调侃了下竞对。
“筹备已久。”
官方告诉《21CBR》记者,基础已打牢,用户需求和供给侧取得超预期进展,选择在近期发布,是顺势而为。据披露,其即时零售订单(非餐饮品类),日单量突破1800万笔。
今年以来,王兴团队加码即时配送业务,以24小时营业、30分钟送达的模式,送3C家电和百货等。
其来势汹汹,单是苹果授权店,全国已有7000家接入美团闪购。
单量飙升
王兴团队给“闪购”留了个好位置,其入口位于美团App首页一级栏目。
为了推广闪购,其联合商家,下足功夫,连续三天,每天送出10万份见面礼——小米耳机、名创优品盲盒、电动牙刷等6款商品,价值45元-199元。没抢到礼品的用户,可以抢88元券包。
“1分钱拿下名创优品盲盒。”有网友晒单。
闪购不是新业务,其成立要追溯到2018年,起初只是一个“idea”。
“我们想验证,在非餐饮领域,用户是否有30分钟购买商品的需求。”美团核心本地商业CEO王莆中说过。
一开始,闪购主要接入线下商家,作为线下零售的补充,为其提供线上销售渠道,后来又衍生出闪电仓,以仓店形式专做线上生意。
名创优品,是开设直营闪电仓最多的零售品牌。
公司相关负责人曾告诉《21CBR》记者,其国内4000多家门店,多位于商业街和商场,对住宅区覆盖不足,闪电仓的任务,就是承接这部分需求。
这种新业态,满足了人们的即时性需求,规模日益壮大。
“去年,美团观测到,用户对闪购的消费粘性、依赖度等,有明显提升。”美团方面告诉记者,一些日用快消品的下单用户数和频次,增速超出大盘。
2024年,闪购年度交易用户数量接近3亿。
王莆中提到,旗下即时零售订单(非餐饮品类),日单量突破1800万笔。“尤其生鲜、酒饮、3C数码、药品等品类的进展,远超预期。”
“即时零售或将占据电商市场10%以上的份额。”王兴去年表态,考虑提升渗透率。
独立之前,哪怕天天在用,大量用户对“闪购”没有直观感知。基于此,美团管理层决定发布“闪购”独立品牌。
“加快其渗透消费群体、建立用户心智的速度,特别是在消费者高频的日常消费上,取得更快进展。”官方表示。
招揽伙伴
独立之际,王兴团队发布招募令,“欢迎全国商家来淘金”。
闪购祭出“账期”武器,来吸引商家,称将坚持行业最短的3天帐期,支持随时提现。
其称,相较自营快递电商,平均回款周期缩短2个月,可让商家现金流更稳,库存周转更快。
截至2024年末,有超5600家大型连锁零售商、41万本地小商户以及超570家品牌商,开展闪购业务。
相比传统电商,美团闪购的优势品类,为快消品,以应急需求和大刚需为主,业态集中在商超、便利店等。
除了“快”,管理层还打出“低价”一招。
入驻商家一般需要高频快消品引流,高毛利耐用品赚钱。多数店铺会设置多款0.1元产品引流,同时参与平台“神价”活动。
比如,农夫山泉550ml*12瓶饮用水,在一些店铺中,只要9.9元/件,比线下便宜近一半。
数据显示,闪购的酒类、水饮、零食等快消品,销量不错。比如,嘉士伯中国、百威中国、青岛啤酒等酒类品牌,在美团闪购的交易额,破10亿元。
“到2026年,闪购上将诞生3万个日销过万门店、100个10亿品牌。”闪购事业部负责人肖昆曾放言。
做大盘子,供给是关键。
这几年,王兴团队下功夫丰富品牌供给和质量。一方面,它拉来苹果、华为、小米、美的、沃尔玛、MUJI等实体零售大牌入驻。
另一方面,闪电仓的合作伙伴扩容,去年开始发力,目前已开仓3万个。
闪电仓,是美团重点拓展的方向。
“这是即时零售行业最大的机会,2027年规模预计将达2000亿元。”王莆中提出,2027年预计达到10万个。这相当于平均一天开70个。
深入腹地
年初,王兴在内部会议上强调,未来十年,他作为CEO,除了本地生活业务,还会重点关注三个新方向——食杂零售、国际化和科技。
争夺食杂零售市场的,还有抖音、淘宝,赛道拥挤;百货、便利店业态的入局门槛低,一二线城市的供给日渐饱和。
有做闪电仓的商家告诉《21CBR》记者,各类仓店变密,投流成本提高,中小商家赚钱更难。
对于第三方商家而言,要取得突破,要么提供差异化产品,要么往下沉市场走。
王兴透露,去年第三季度,非食品类下沉市场的增长,好于整体市场。
今年,闪购也攻入3C家电市场。
记者注意到,其“手机家电”频道,覆盖苹果、小米、华为、品胜、苏泊尔、美的等品牌。它们均以线下门店形式入驻闪购。
有报道称,2024年美团闪购3C家电的订单量,接近京东全站四成,不过,客单价有差距。
4月以来,闪购在北京、重庆等城市上线国家补贴,3C家电产品最高可享15%国补,同时可叠加使用100元平台优惠券。
有接近美团方面的人透露,今年闪购希望与数码家电品牌合作,开设闪电仓,并建立低价能力,增长规模。
3C家电客单价高,对GMV的助力大,门槛也高。消费者看重时效、价格和售后服务。
若手机、电脑等高价产品,无法现场验货,可能会产生售后纠纷。
用户渗透,还需时间,内部保持乐观。“即时零售的发展大势是挡不住的。”王莆中坚信。
图片来源:美团,除标注外
新闻结尾
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