TOBU18-25，探索在线观看的全新视角
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专业售后培训：定期对售后团队进行培训，提升服务水平。
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全国服务区域：
喀什地区(喀什市、岳普湖县、塔什库尔干塔吉克自治县、叶城县、伽师县、麦盖提县、巴楚县、英吉沙县、疏勒县、莎车县、疏附县、泽普县)
达州市(万源市、通川区、渠县、达川区、大竹县、开江县、宣汉县)
凉山彝族自治州(布拖县、西昌市、越西县、甘洛县、昭觉县、宁南县、会理市、木里藏族自治县、金阳县、雷波县、喜德县、盐源县、普格县、德昌县、会东县、美姑县、冕宁县)
衡阳市(衡阳县、常宁市、蒸湘区、南岳区、石鼓区、祁东县、珠晖区、衡山县、雁峰区、衡东县、衡南县、耒阳市)
玉树藏族自治州(囊谦县、玉树市、杂多县、曲麻莱县、称多县、治多县)
巴音郭楞蒙古自治州(尉犁县、和硕县、和静县、库尔勒市、焉耆回族自治县、轮台县、博湖县、且末县、若羌县)
石河子市(新星市、可克达拉市、双河市、胡杨河市、阿拉尔市、五家渠市、昆玉市、北屯市、图木舒克市、铁门关市、白杨市)
葫芦岛市(兴城市、南票区、龙港区、连山区、绥中县、建昌县)
阿克苏地区(沙雅县、温宿县、乌什县、新和县、拜城县、库车市、柯坪县、阿瓦提县、阿克苏市)
永州市(冷水滩区、祁阳市、宁远县、东安县、江永县、蓝山县、道县、江华瑶族自治县、新田县、零陵区、双牌县)
大理白族自治州(巍山彝族回族自治县、鹤庆县、南涧彝族自治县、云龙县、剑川县、永平县、大理市、宾川县、弥渡县、祥云县、洱源县、漾濞彝族自治县)
菏泽市(鄄城县、单县、牡丹区、郓城县、巨野县、成武县、定陶区、东明县、曹县)
宣城市(宁国市、绩溪县、宣州区、广德市、泾县、旌德县、郎溪县)
上海市(杨浦区、浦东新区、金山区、长宁区、静安区、嘉定区、黄浦区、宝山区、徐汇区、松江区、崇明区、奉贤区、普陀区、虹口区、青浦区、闵行区)
鸡西市(鸡冠区、鸡东县、密山市、虎林市、恒山区、麻山区、城子河区、滴道区、梨树区)
廊坊市(香河县、文安县、霸州市、三河市、广阳区、大城县、大厂回族自治县、永清县、固安县、安次区)
石家庄市(辛集市、长安区、元氏县、鹿泉区、正定县、深泽县、栾城区、赞皇县、裕华区、桥西区、无极县、藁城区、井陉矿区、行唐县、新乐市、灵寿县、高邑县、赵县、平山县、井陉县、晋州市、新华区)
商洛市(山阳县、丹凤县、镇安县、洛南县、柞水县、商南县、商州区)
广西壮族自治区
太原市(尖草坪区、娄烦县、小店区、晋源区、清徐县、杏花岭区、迎泽区、古交市、万柏林区、阳曲县)
柳州市(柳江区、城中区、柳北区、柳城县、鱼峰区、融水苗族自治县、融安县、鹿寨县、三江侗族自治县、柳南区)
唐山市(路北区、开平区、滦州市、乐亭县、路南区、遵化市、古冶区、曹妃甸区、丰南区、迁西县、滦南县、迁安市、玉田县、丰润区)
铁岭市(银州区、铁岭县、西丰县、调兵山市、开原市、清河区、昌图县)
新余市(渝水区、分宜县)
鹰潭市(余江区、月湖区、贵溪市)
山南市(贡嘎县、加查县、乃东区、隆子县、琼结县、浪卡子县、桑日县、错那市、洛扎县、扎囊县、曲松县、措美县)
乌鲁木齐市(天山区、头屯河区、乌鲁木齐县、沙依巴克区、水磨沟区、米东区、达坂城区、新市区)
江门市(蓬江区、台山市、江海区、新会区、恩平市、开平市、鹤山市)
湛江市(雷州市、遂溪县、廉江市、麻章区、霞山区、徐闻县、坡头区、赤坎区、吴川市)
庆阳市(华池县、宁县、环县、正宁县、镇原县、庆城县、合水县、西峰区)
宁德市(福鼎市、福安市、古田县、柘荣县、寿宁县、霞浦县、屏南县、蕉城区、周宁县)
来宾市(武宣县、忻城县、金秀瑶族自治县、兴宾区、象州县、合山市)
大同市(云州区、新荣区、云冈区、浑源县、阳高县、平城区、天镇县、广灵县、左云县、灵丘县)
内蒙古自治区
平顶山市(叶县、宝丰县、石龙区、卫东区、汝州市、湛河区、郏县、新华区、鲁山县、舞钢市)
伊犁哈萨克自治州(奎屯市、尼勒克县、察布查尔锡伯自治县、新源县、伊宁市、伊宁县、霍城县、巩留县、昭苏县、特克斯县、霍尔果斯市)
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四平市(梨树县、铁西区、双辽市、伊通满族自治县、铁东区)
南阳市(新野县、淅川县、桐柏县、社旗县、邓州市、唐河县、内乡县、卧龙区、南召县、西峡县、镇平县、方城县、宛城区)
毕节市(大方县、纳雍县、赫章县、金沙县、黔西市、威宁彝族回族苗族自治县、七星关区、织金县)
平凉市(崆峒区、崇信县、华亭市、灵台县、泾川县、庄浪县、静宁县)
那曲市(申扎县、尼玛县、巴青县、班戈县、嘉黎县、安多县、双湖县、色尼区、比如县、聂荣县、索县)
吐鲁番市(鄯善县、托克逊县、高昌区)
十堰市(茅箭区、张湾区、竹山县、郧西县、丹江口市、竹溪县、郧阳区、房县)
果洛藏族自治州(玛沁县、班玛县、久治县、达日县、玛多县、甘德县)
茂名市(茂南区、电白区、信宜市、高州市、化州市)
清远市(连南瑶族自治县、连山壮族瑶族自治县、连州市、阳山县、佛冈县、清城区、英德市、清新区)
西宁市(城东区、城北区、大通回族土族自治县、湟源县、城中区、湟中区、城西区)
淮安市(盱眙县、洪泽区、清江浦区、淮阴区、淮安区、涟水县、金湖县)
昌都市(贡觉县、江达县、边坝县、察雅县、卡若区、左贡县、类乌齐县、芒康县、洛隆县、八宿县、丁青县)
南昌市(青云谱区、西湖区、新建区、安义县、进贤县、红谷滩区、东湖区、南昌县、青山湖区)
张家界市(慈利县、武陵源区、永定区、桑植县)
六安市(霍山县、裕安区、金寨县、霍邱县、金安区、叶集区、舒城县)
临沂市(沂水县、莒南县、临沭县、费县、平邑县、罗庄区、兰陵县、沂南县、河东区、蒙阴县、郯城县、兰山区)
呼和浩特市(武川县、赛罕区、玉泉区、回民区、托克托县、和林格尔县、清水河县、土默特左旗、新城区)
石嘴山市(惠农区、平罗县、大武口区)
保山市(昌宁县、施甸县、隆阳区、腾冲市、龙陵县)
贵港市(平南县、桂平市、港北区、覃塘区、港南区)
双鸭山市(饶河县、岭东区、四方台区、宝清县、友谊县、宝山区、集贤县、尖山区)
咸阳市(彬州市、淳化县、乾县、旬邑县、三原县、杨陵区、秦都区、长武县、永寿县、兴平市、泾阳县、渭城区、武功县、礼泉县)
海东市(乐都区、循化撒拉族自治县、化隆回族自治县、民和回族土族自治县、平安区、互助土族自治县)
沧州市(新华区、盐山县、献县、河间市、运河区、青县、黄骅市、肃宁县、泊头市、吴桥县、海兴县、任丘市、南皮县、东光县、孟村回族自治县、沧县)
榆林市(绥德县、定边县、子洲县、靖边县、横山区、吴堡县、神木市、清涧县、佳县、榆阳区、府谷县、米脂县)
吉安市(新干县、峡江县、万安县、泰和县、安福县、青原区、永丰县、遂川县、吉安县、永新县、吉水县、吉州区、井冈山市)
蚌埠市(蚌山区、怀远县、禹会区、龙子湖区、淮上区、固镇县、五河县)
宿迁市(沭阳县、宿城区、泗阳县、泗洪县、宿豫区)
滁州市(来安县、琅琊区、全椒县、凤阳县、明光市、定远县、天长市、南谯区)
连云港市(灌南县、东海县、灌云县、赣榆区、连云区、海州区)
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苏州市(虎丘区、张家港市、姑苏区、昆山市、吴中区、太仓市、吴江区、相城区、常熟市)
4月21日，据扬子晚报，近日，江苏苏州的陈女士发帖称她在海底捞（06862.HK）就餐时遭遇意外，触碰到蘸料台的金属边缘后导致左手触电受伤，之后持续出现僵硬、乏力、麻木症状。
据陈女士讲述，3月30日中午，她与朋友在海底捞相城天虹门店用餐。点完单后，她前往蘸料台取料，左手下意识碰到蘸料台边缘的金属部分，瞬间被电到，左臂产生强烈刺痛感。随后，陈女士在海底捞工作人员陪同下前往医院检查。由于第一家医院无法接治电伤患者，陈女士被转至苏州市立医院北区。经诊断，陈女士因电击导致神经受损，需进行两到三个月的康复治疗。
陈女士表示，触电后手臂持续出现僵硬、乏力、麻木等症状，日常生活受到严重影响，目前已花费3000多元医药费。她是一名游泳教练，手臂受伤导致无法正常授课。“近期都无法上课了，希望海底捞承担3000多元医药费和后续误工费”。
对此，海底捞门店负责人称，陈女士拿调料前扎了头发，所穿衣服也是容易引起静电的材质，因此不排除是陈女士自己的责任。海底捞总部负责人给出两个方案，一是让陈女士请第三方机构证明触电事件是海底捞的责任，二是就此事赔偿1000元的消费卡给陈女士。陈女士认为不合理，因此在网络平台发帖曝光。
4月17日，陈女士获悉海底捞最新赔偿方案：支付15天的治疗费和一些“意思性”的补偿。海底捞表示，将陪同陈女士复诊，视医生意见再做进一步处理。
有律师对媒体表示，静电与漏电有本质区别，静电瞬时电压低，不会造成持续伤害；而陈女士出现手臂僵硬、麻木等神经症状，更符合漏电致伤特征，经营者需证明已尽到安全保障义务。
海底捞方回应称，事发当天检测电路无异常，小料台电气开关（漏电保护装置）的检查记录均显示正常。海底捞已联络第三方专业检测机构对小料台再次核查，并承诺依法承担相应责任。
海底捞2024年财报显示，公司全年营收同比增长3.1%，平均翻台率从2023年的3.8次/天提升至4.1次/天，但顾客人均消费从2023年的99.1元降至97.5元。另外，尽管2024年业绩亮眼，但市场普遍关注2025年一季度的压力，有券商预测，海底捞近期发生的小便事件，赔偿金在1500万元—1800万元之间。
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