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邵阳市(武冈市、大祥区、邵东市、隆回县、双清区、新邵县、洞口县、绥宁县、城步苗族自治县、北塔区、邵阳县、新宁县)

宜昌市(秭归县、远安县、宜都市、五峰土家族自治县、兴山县、当阳市、伍家岗区、猇亭区、西陵区、枝江市、点军区、长阳土家族自治县、夷陵区)

开封市(通许县、兰考县、龙亭区、顺河回族区、杞县、尉氏县、祥符区、禹王台区、鼓楼区)

盘锦市(兴隆台区、双台子区、盘山县、大洼区)  淄博市(张店区、博山区、桓台县、高青县、周村区、沂源县、淄川区、临淄区)

赣州市(崇义县、大余县、南康区、信丰县、定南县、上犹县、章贡区、寻乌县、会昌县、龙南市、瑞金市、兴国县、宁都县、于都县、全南县、石城县、安远县、赣县区)

果洛藏族自治州(玛沁县、玛多县、班玛县、久治县、达日县、甘德县)

景德镇市(浮梁县、乐平市、昌江区、珠山区)

池州市(东至县、青阳县、贵池区、石台县)  仙桃市(神农架林区、天门市、潜江市)

郴州市(安仁县、桂阳县、资兴市、桂东县、永兴县、临武县、嘉禾县、汝城县、宜章县、苏仙区、北湖区)

郑州市(二七区、荥阳市、新密市、中牟县、巩义市、上街区、登封市、新郑市、管城回族区、金水区、中原区、惠济区)

兰州市(红古区、皋兰县、安宁区、永登县、城关区、榆中县、七里河区、西固区)

保山市(昌宁县、龙陵县、施甸县、隆阳区、腾冲市)

防城港市(防城区、上思县、港口区、东兴市)

百色市(田阳区、右江区、乐业县、平果市、隆林各族自治县、凌云县、田林县、田东县、那坡县、西林县、靖西市、德保县)

河池市(罗城仫佬族自治县、宜州区、南丹县、都安瑶族自治县、巴马瑶族自治县、大化瑶族自治县、金城江区、凤山县、东兰县、环江毛南族自治县、天峨县)

安庆市(宜秀区、桐城市、宿松县、岳西县、大观区、迎江区、望江县、太湖县、怀宁县、潜山市)

珠海市(斗门区、金湾区、香洲区)

辽源市(西安区、龙山区、东丰县、东辽县)

佳木斯市(抚远市、郊区、前进区、桦南县、同江市、桦川县、向阳区、东风区、汤原县、富锦市)

商丘市(夏邑县、永城市、民权县、柘城县、宁陵县、睢阳区、梁园区、虞城县、睢县)

东营市(河口区、广饶县、利津县、东营区、垦利区)

日喀则市(岗巴县、桑珠孜区、康马县、定结县、昂仁县、聂拉木县、萨迦县、萨嘎县、定日县、吉隆县、拉孜县、江孜县、南木林县、白朗县、谢通门县、仁布县、仲巴县、亚东县)

黔东南苗族侗族自治州(施秉县、镇远县、凯里市、三穗县、岑巩县、黎平县、丹寨县、黄平县、雷山县、从江县、锦屏县、剑河县、天柱县、麻江县、榕江县、台江县)

随州市(广水市、随县、曾都区)

临沂市(平邑县、郯城县、河东区、沂水县、费县、兰山区、莒南县、罗庄区、兰陵县、临沭县、沂南县、蒙阴县)

拉萨市(当雄县、达孜区、曲水县、尼木县、城关区、墨竹工卡县、堆龙德庆区、林周县)

辽阳市(太子河区、宏伟区、灯塔市、弓长岭区、辽阳县、文圣区、白塔区)

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海南藏族自治州(同德县、共和县、兴海县、贵德县、贵南县)

鄂尔多斯市(达拉特旗、杭锦旗、伊金霍洛旗、乌审旗、鄂托克旗、准格尔旗、康巴什区、鄂托克前旗、东胜区)

石家庄市(晋州市、平山县、辛集市、正定县、井陉矿区、赵县、新华区、赞皇县、裕华区、桥西区、深泽县、新乐市、鹿泉区、长安区、行唐县、高邑县、井陉县、藁城区、栾城区、无极县、灵寿县、元氏县)

合肥市(庐江县、瑶海区、蜀山区、巢湖市、肥西县、肥东县、长丰县、庐阳区、包河区)  德州市(临邑县、武城县、禹城市、庆云县、平原县、德城区、夏津县、宁津县、齐河县、乐陵市、陵城区)

通化市(二道江区、东昌区、通化县、柳河县、梅河口市、集安市、辉南县)

承德市(滦平县、承德县、隆化县、兴隆县、双桥区、宽城满族自治县、平泉市、围场满族蒙古族自治县、鹰手营子矿区、双滦区、丰宁满族自治县)

安康市(汉滨区、汉阴县、平利县、紫阳县、镇坪县、石泉县、旬阳市、岚皋县、白河县、宁陕县)哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊吾县、伊州区)

汕头市(潮阳区、金平区、南澳县、澄海区、潮南区、濠江区、龙湖区)  吉安市(新干县、安福县、吉州区、万安县、青原区、吉安县、永丰县、井冈山市、永新县、吉水县、峡江县、泰和县、遂川县)

泉州市(晋江市、泉港区、洛江区、丰泽区、鲤城区、惠安县、南安市、石狮市、永春县、安溪县、德化县、金门县)

洛阳市(洛龙区、伊川县、偃师区、新安县、瀍河回族区、洛宁县、汝阳县、孟津区、栾川县、嵩县、老城区、西工区、宜阳县、涧西区)

葫芦岛市(兴城市、连山区、绥中县、建昌县、龙港区、南票区)抚州市(南丰县、黎川县、乐安县、宜黄县、崇仁县、南城县、资溪县、临川区、广昌县、东乡区、金溪县)

宝鸡市(凤翔区、千阳县、太白县、眉县、陈仓区、岐山县、金台区、陇县、渭滨区、扶风县、凤县、麟游县)

秦皇岛市(抚宁区、卢龙县、海港区、青龙满族自治县、北戴河区、昌黎县、山海关区)

常德市(津市市、石门县、汉寿县、武陵区、临澧县、澧县、桃源县、安乡县、鼎城区)

伊春市(友好区、乌翠区、金林区、伊美区、嘉荫县、铁力市、丰林县、南岔县、汤旺县、大箐山县)

营口市(盖州市、老边区、站前区、大石桥市、鲅鱼圈区、西市区)

鞍山市(台安县、海城市、立山区、铁东区、岫岩满族自治县、千山区、铁西区)

乌兰察布市(兴和县、察哈尔右翼前旗、凉城县、丰镇市、集宁区、四子王旗、察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼后旗、卓资县、商都县、化德县)

晋中市(和顺县、榆社县、祁县、灵石县、介休市、寿阳县、左权县、太谷区、榆次区、平遥县、昔阳县)

黄石市(西塞山区、下陆区、阳新县、大冶市、黄石港区、铁山区)

黔南布依族苗族自治州(平塘县、贵定县、龙里县、三都水族自治县、惠水县、长顺县、福泉市、独山县、荔波县、瓮安县、都匀市、罗甸县)

吴忠市(同心县、利通区、青铜峡市、盐池县、红寺堡区)

玉林市(容县、陆川县、玉州区、博白县、北流市、兴业县、福绵区)

新乡市(辉县市、卫滨区、卫辉市、红旗区、封丘县、新乡县、长垣市、获嘉县、原阳县、凤泉区、延津县、牧野区)

石嘴山市(平罗县、惠农区、大武口区)

黄冈市(团风县、麻城市、黄梅县、武穴市、英山县、黄州区、蕲春县、红安县、浠水县、罗田县)

许昌市(魏都区、襄城县、禹州市、鄢陵县、长葛市、建安区)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。