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济南市(槐荫区、商河县、平阴县、济阳区、长清区、章丘区、历城区、天桥区、历下区、钢城区、市中区、莱芜区)
齐齐哈尔市(依安县、富裕县、拜泉县、龙江县、泰来县、富拉尔基区、梅里斯达斡尔族区、建华区、昂昂溪区、克山县、讷河市、甘南县、碾子山区、克东县、龙沙区、铁锋区)
宿州市(萧县、灵璧县、砀山县、泗县、埇桥区)
长治市(潞州区、平顺县、潞城区、壶关县、武乡县、沁源县、沁县、黎城县、屯留区、襄垣县、长子县、上党区)
商洛市(镇安县、柞水县、山阳县、商州区、商南县、洛南县、丹凤县)
许昌市(禹州市、建安区、魏都区、长葛市、襄城县、鄢陵县)
鄂尔多斯市(准格尔旗、康巴什区、东胜区、杭锦旗、伊金霍洛旗、鄂托克前旗、鄂托克旗、乌审旗、达拉特旗)
博尔塔拉蒙古自治州(博乐市、阿拉山口市、温泉县、精河县)
新乡市(延津县、卫辉市、红旗区、长垣市、凤泉区、卫滨区、牧野区、封丘县、原阳县、辉县市、获嘉县、新乡县)
昌吉回族自治州(阜康市、呼图壁县、吉木萨尔县、玛纳斯县、木垒哈萨克自治县、昌吉市、奇台县)
天津市(和平区、西青区、津南区、东丽区、北辰区、红桥区、南开区、宝坻区、武清区、静海区、河西区、宁河区、河东区、蓟州区、河北区、滨海新区)
宁波市(镇海区、海曙区、宁海县、余姚市、奉化区、鄞州区、慈溪市、江北区、象山县、北仑区)
拉萨市(曲水县、墨竹工卡县、林周县、当雄县、达孜区、尼木县、堆龙德庆区、城关区)
阿坝藏族羌族自治州(马尔康市、茂县、红原县、黑水县、小金县、九寨沟县、金川县、松潘县、若尔盖县、理县、阿坝县、壤塘县、汶川县)
丽水市(景宁畲族自治县、松阳县、莲都区、遂昌县、青田县、龙泉市、云和县、缙云县、庆元县)
运城市(稷山县、盐湖区、永济市、河津市、垣曲县、新绛县、万荣县、绛县、平陆县、临猗县、闻喜县、夏县、芮城县)
日照市(莒县、东港区、五莲县、岚山区)
果洛藏族自治州(甘德县、玛沁县、达日县、久治县、玛多县、班玛县)
汕头市(澄海区、南澳县、潮阳区、金平区、潮南区、濠江区、龙湖区)
漳州市(长泰区、华安县、东山县、云霄县、芗城区、龙文区、平和县、南靖县、龙海区、诏安县、漳浦县)
盐城市(亭湖区、建湖县、阜宁县、大丰区、盐都区、滨海县、射阳县、响水县、东台市)
滨州市(博兴县、滨城区、邹平市、惠民县、无棣县、阳信县、沾化区)
晋城市(泽州县、阳城县、陵川县、城区、高平市、沁水县)
咸阳市(三原县、泾阳县、秦都区、乾县、杨陵区、长武县、渭城区、彬州市、旬邑县、淳化县、武功县、永寿县、兴平市、礼泉县)
昭通市(大关县、昭阳区、鲁甸县、威信县、巧家县、绥江县、盐津县、镇雄县、水富市、永善县、彝良县)
汉中市(宁强县、镇巴县、汉台区、南郑区、佛坪县、洋县、略阳县、西乡县、城固县、勉县、留坝县)
德州市(平原县、庆云县、夏津县、宁津县、禹城市、德城区、陵城区、乐陵市、临邑县、武城县、齐河县)
中山市
新余市(渝水区、分宜县)
巴彦淖尔市(磴口县、临河区、杭锦后旗、乌拉特后旗、乌拉特中旗、五原县、乌拉特前旗)
达州市(开江县、通川区、渠县、大竹县、达川区、万源市、宣汉县)
枣庄市(滕州市、薛城区、山亭区、市中区、台儿庄区、峄城区)
荆门市(掇刀区、钟祥市、东宝区、沙洋县、京山市)
阳泉市(郊区、城区、盂县、平定县、矿区)
锦州市(凌河区、凌海市、古塔区、北镇市、义县、黑山县、太和区)
岳阳市(华容县、平江县、汨罗市、君山区、岳阳楼区、湘阴县、临湘市、岳阳县、云溪区)
淮安市(盱眙县、淮阴区、金湖县、清江浦区、淮安区、涟水县、洪泽区)
泉州市(德化县、丰泽区、洛江区、永春县、惠安县、鲤城区、南安市、泉港区、石狮市、晋江市、金门县、安溪县)
阿勒泰地区(哈巴河县、吉木乃县、青河县、福海县、富蕴县、布尔津县、阿勒泰市)
通化市(辉南县、柳河县、集安市、二道江区、梅河口市、东昌区、通化县)
晋中市(祁县、榆次区、左权县、昔阳县、平遥县、寿阳县、介休市、灵石县、榆社县、和顺县、太谷区)
滁州市(琅琊区、凤阳县、定远县、天长市、来安县、全椒县、明光市、南谯区)
七台河市(新兴区、桃山区、茄子河区、勃利县)
赣州市(于都县、大余县、石城县、章贡区、会昌县、安远县、崇义县、宁都县、赣县区、龙南市、上犹县、瑞金市、全南县、南康区、信丰县、定南县、寻乌县、兴国县)
塔城地区(额敏县、裕民县、塔城市、沙湾市、和布克赛尔蒙古自治县、托里县、乌苏市)
东莞市
娄底市(涟源市、娄星区、双峰县、新化县、冷水江市)
巴中市(恩阳区、南江县、通江县、平昌县、巴州区)
鞍山市(千山区、铁东区、铁西区、岫岩满族自治县、立山区、海城市、台安县)
镇江市(润州区、丹徒区、扬中市、句容市、丹阳市、京口区)
乐山市(沙湾区、五通桥区、夹江县、马边彝族自治县、井研县、金口河区、沐川县、峨边彝族自治县、市中区、峨眉山市、犍为县)
开封市(尉氏县、禹王台区、杞县、兰考县、龙亭区、鼓楼区、通许县、祥符区、顺河回族区)
河源市(源城区、紫金县、龙川县、和平县、连平县、东源县)
石嘴山市(平罗县、惠农区、大武口区)
益阳市(沅江市、安化县、桃江县、资阳区、南县、赫山区)
台州市(玉环市、天台县、黄岩区、椒江区、温岭市、路桥区、三门县、临海市、仙居县)
陇南市(西和县、文县、宕昌县、武都区、成县、徽县、礼县、两当县、康县)
玉溪市(易门县、峨山彝族自治县、红塔区、江川区、华宁县、新平彝族傣族自治县、澄江市、元江哈尼族彝族傣族自治县、通海县)
固原市(彭阳县、隆德县、原州区、西吉县、泾源县)
锡林郭勒盟(太仆寺旗、多伦县、正镶白旗、正蓝旗、二连浩特市、苏尼特左旗、镶黄旗、苏尼特右旗、东乌珠穆沁旗、锡林浩特市、阿巴嘎旗、西乌珠穆沁旗)
百色市(德保县、乐业县、田林县、西林县、凌云县、田阳区、右江区、平果市、隆林各族自治县、那坡县、靖西市、田东县)
阿克苏地区(沙雅县、阿瓦提县、乌什县、库车市、拜城县、阿克苏市、柯坪县、温宿县、新和县)
香港特别行政区
南京市(建邺区、溧水区、秦淮区、玄武区、江宁区、雨花台区、栖霞区、高淳区、六合区、浦口区、鼓楼区)
大庆市(龙凤区、林甸县、肇源县、红岗区、肇州县、萨尔图区、大同区、让胡路区、杜尔伯特蒙古族自治县)
衡阳市(祁东县、衡阳县、南岳区、石鼓区、蒸湘区、常宁市、衡南县、衡山县、衡东县、雁峰区、珠晖区、耒阳市)
佳木斯市(同江市、抚远市、富锦市、向阳区、汤原县、桦川县、郊区、前进区、东风区、桦南县)
合肥市(庐阳区、包河区、庐江县、肥西县、蜀山区、长丰县、巢湖市、肥东县、瑶海区)
绍兴市(越城区、新昌县、诸暨市、柯桥区、上虞区、嵊州市)
淄博市(周村区、桓台县、博山区、临淄区、张店区、淄川区、沂源县、高青县)
长春市(南关区、九台区、宽城区、绿园区、朝阳区、公主岭市、德惠市、农安县、榆树市、二道区、双阳区)
衡水市(阜城县、武强县、枣强县、桃城区、景县、武邑县、饶阳县、故城县、安平县、冀州区、深州市)
邵阳市(新邵县、双清区、隆回县、武冈市、新宁县、邵阳县、城步苗族自治县、邵东市、洞口县、绥宁县、大祥区、北塔区)
鹤壁市(浚县、淇县、鹤山区、山城区、淇滨区)
鹰潭市(贵溪市、月湖区、余江区)
黄冈市(麻城市、黄州区、英山县、浠水县、罗田县、黄梅县、红安县、团风县、武穴市、蕲春县)
宁德市(寿宁县、福安市、福鼎市、古田县、蕉城区、周宁县、霞浦县、屏南县、柘荣县)
茂名市(电白区、信宜市、高州市、化州市、茂南区)
德阳市(罗江区、旌阳区、什邡市、中江县、绵竹市、广汉市)
湛江市(麻章区、雷州市、徐闻县、坡头区、吴川市、霞山区、廉江市、赤坎区、遂溪县)
鄂州市(鄂城区、华容区、梁子湖区)
乌海市(海南区、海勃湾区、乌达区)
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成都市(邛崃市、双流区、蒲江县、新都区、青白江区、都江堰市、金堂县、青羊区、郫都区、新津区、成华区、彭州市、崇州市、大邑县、龙泉驿区、武侯区、温江区、简阳市、金牛区、锦江区)
自贡市(富顺县、贡井区、自流井区、大安区、荣县、沿滩区)
珠海市(金湾区、香洲区、斗门区)
保山市(腾冲市、昌宁县、龙陵县、施甸县、隆阳区)
湖州市(德清县、安吉县、南浔区、吴兴区、长兴县)
本溪市(南芬区、桓仁满族自治县、平山区、明山区、本溪满族自治县、溪湖区)
哈密市(伊吾县、巴里坤哈萨克自治县、伊州区)
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海西蒙古族藏族自治州(茫崖市、乌兰县、天峻县、都兰县、德令哈市、格尔木市)
黔南布依族苗族自治州(罗甸县、独山县、龙里县、惠水县、瓮安县、福泉市、长顺县、荔波县、平塘县、都匀市、三都水族自治县、贵定县)
大兴安岭地区(呼玛县、塔河县、漠河市)
包头市(土默特右旗、达尔罕茂明安联合旗、昆都仑区、白云鄂博矿区、青山区、石拐区、九原区、固阳县、东河区)
内蒙古自治区
天水市(甘谷县、清水县、秦安县、武山县、麦积区、张家川回族自治县、秦州区)
龙岩市(上杭县、漳平市、长汀县、永定区、新罗区、连城县、武平县)
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近期,国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息,其中有开业两年的中国渔业互助社,也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时,也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所,其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到,2020年,险企开始在分支机构方面进行调整,进入2025年,这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关,险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示,经过5年的发展,险企的调整取得了一定的成效,但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间,直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险,还是占据财险业半壁江山的车险,均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模,是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到,近五年来,保险公司持续调整分支机构。
数据显示,2020年,有980家保险公司分支机构退出;2021年,这一数字陡然增至2196家;2022年更是达3020家,为近年最高点;2023年,这股裁撤潮有所放缓,关停的分支机构数量回落至2065家;2024年,共有2012家险企分支机构退出市场;进入2025年,保险公司裁撤分支的行动仍未停下,截至4月16日,已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果:一方面,数字化转型加速替代线下服务;另一方面,在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示,保险线上化趋势显著,消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外,中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱,难以维持低效分支机构的运营,而头部险企则通过“瘦身”集中资源,提升服务效率。
在裁撤的同时,险企也在新设分支机构。有媒体数据显示,2021年至2024年,险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年,截至4月16日,险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看,保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司;从新设的主体来看,保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间,险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整,业内人士认为,保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售,近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代,但分支机构一方面是业务范围的要求,另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因,北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日(4月16日)在接受保通社微信采访时认为,按照当前监管规定,除互联网保险业务外,保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”,不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业,必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司,从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构,在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下,经营效益不高,因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析,从行业发展趋势看,保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象,反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日,新设的126家分支机构以分公司、支公司为主,主要驱动因素包括:
一是市场潜力挖掘,头部险企聚焦经济活跃区域(如长三角、成渝双城),通过设立分公司抢占高端客户市场。例如,成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元,需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求,监管推动销售分级改革,要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时,增设具备高净值服务能力的支公司,符合转型趋势。
三是政策与成本驱动,地方政府对新设机构提供奖励(如宜宾对地市级分支机构奖励120万元),叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%,激励险企优化布局。同时,资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到,4月14日,上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到,对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部,认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务,为科创企业提供创业保险、贷款保证保险,开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出,总体而言,这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择,通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整,业内人士认为,科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如,通过人工智能、大数据等技术,险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为,随着互联网技术的快速发展,线上保险业务逐渐成熟,许多保险业务可以通过线上平台完成,降低了实体分支机构的必要性。
据悉,当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具,在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出,“电子发票报案提醒理赔”“AI(人工智能)理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点,整体赔付时效也在同比提速,多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进,保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式,更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示,尤其今年DeepSeek的出现,极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本,行业纷纷本地部署积极寻找落地场景,数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到,保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元,可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域,帮助险企提升效率、降低成本。与此同时,与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来,若保险和康养充分结合,生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展,让业内人士预测,保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展,运营效率还有进一步提升的空间,因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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