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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
平凉市(崇信县、华亭市、庄浪县、泾川县、静宁县、崆峒区、灵台县)
鹰潭市(贵溪市、余江区、月湖区)
南通市(如东县、海安市、启东市、崇川区、通州区、如皋市、海门区)
铜仁市(德江县、印江土家族苗族自治县、思南县、玉屏侗族自治县、松桃苗族自治县、沿河土家族自治县、石阡县、江口县、万山区、碧江区)
丹东市(东港市、宽甸满族自治县、凤城市、振兴区、振安区、元宝区)
固原市(彭阳县、西吉县、原州区、泾源县、隆德县)
楚雄彝族自治州(武定县、牟定县、南华县、姚安县、禄丰市、大姚县、元谋县、永仁县、双柏县、楚雄市)
辽源市(龙山区、东辽县、东丰县、西安区)
阿里地区(措勤县、改则县、革吉县、普兰县、札达县、噶尔县、日土县)
西双版纳傣族自治州(勐海县、勐腊县、景洪市)
渭南市(华州区、大荔县、合阳县、富平县、华阴市、白水县、韩城市、临渭区、澄城县、蒲城县、潼关县)
无锡市(新吴区、滨湖区、江阴市、惠山区、锡山区、宜兴市、梁溪区)
甘孜藏族自治州(得荣县、稻城县、炉霍县、石渠县、康定市、巴塘县、甘孜县、理塘县、丹巴县、白玉县、乡城县、雅江县、新龙县、色达县、道孚县、九龙县、泸定县、德格县)
海北藏族自治州(祁连县、门源回族自治县、海晏县、刚察县)
沈阳市(沈河区、皇姑区、浑南区、法库县、大东区、铁西区、和平区、苏家屯区、新民市、于洪区、沈北新区、辽中区、康平县)
黄冈市(英山县、团风县、浠水县、麻城市、蕲春县、武穴市、黄州区、黄梅县、罗田县、红安县)
菏泽市(东明县、单县、定陶区、曹县、郓城县、成武县、鄄城县、牡丹区、巨野县)
新疆维吾尔自治区
肇庆市(高要区、封开县、四会市、端州区、鼎湖区、怀集县、广宁县、德庆县)
昭通市(昭阳区、水富市、鲁甸县、威信县、大关县、彝良县、巧家县、盐津县、绥江县、镇雄县、永善县)
玉林市(陆川县、容县、福绵区、兴业县、玉州区、博白县、北流市)
伊春市(丰林县、南岔县、汤旺县、大箐山县、嘉荫县、友好区、铁力市、金林区、乌翠区、伊美区)
海口市(琼山区、美兰区、龙华区、秀英区)
莆田市(荔城区、涵江区、城厢区、秀屿区、仙游县)
和田地区(洛浦县、皮山县、和田县、墨玉县、民丰县、策勒县、和田市、于田县)
泸州市(合江县、泸县、纳溪区、叙永县、江阳区、古蔺县、龙马潭区)
驻马店市(正阳县、确山县、西平县、遂平县、平舆县、新蔡县、上蔡县、汝南县、泌阳县、驿城区)
阜阳市(颍州区、阜南县、临泉县、颍泉区、颍上县、界首市、太和县、颍东区)
抚顺市(顺城区、清原满族自治县、望花区、抚顺县、东洲区、新抚区、新宾满族自治县)
崇左市(凭祥市、江州区、大新县、宁明县、天等县、扶绥县、龙州县)
哈尔滨市(延寿县、五常市、香坊区、巴彦县、依兰县、双城区、南岗区、方正县、阿城区、平房区、木兰县、道外区、宾县、道里区、呼兰区、通河县、尚志市、松北区)
铜川市(耀州区、王益区、宜君县、印台区)
烟台市(龙口市、莱州市、栖霞市、芝罘区、牟平区、蓬莱区、招远市、莱阳市、福山区、莱山区、海阳市)
安康市(汉滨区、宁陕县、岚皋县、汉阴县、白河县、平利县、石泉县、镇坪县、旬阳市、紫阳县)
漳州市(长泰区、龙文区、东山县、龙海区、漳浦县、华安县、南靖县、云霄县、诏安县、平和县、芗城区)
广元市(朝天区、剑阁县、苍溪县、昭化区、青川县、旺苍县、利州区)
长治市(黎城县、沁县、襄垣县、上党区、壶关县、屯留区、平顺县、潞城区、潞州区、武乡县、长子县、沁源县)
通化市(集安市、通化县、柳河县、辉南县、东昌区、梅河口市、二道江区)
安庆市(大观区、迎江区、桐城市、望江县、怀宁县、岳西县、潜山市、太湖县、宿松县、宜秀区)
宝鸡市(金台区、陈仓区、千阳县、陇县、太白县、渭滨区、眉县、岐山县、麟游县、扶风县、凤县、凤翔区)
新余市(分宜县、渝水区)
三亚市(天涯区、海棠区、吉阳区、崖州区)
武汉市(东西湖区、武昌区、汉南区、新洲区、硚口区、江汉区、江岸区、洪山区、青山区、江夏区、蔡甸区、黄陂区、汉阳区)
本溪市(溪湖区、本溪满族自治县、明山区、桓仁满族自治县、南芬区、平山区)
廊坊市(文安县、三河市、固安县、香河县、霸州市、大城县、大厂回族自治县、安次区、广阳区、永清县)
襄阳市(襄城区、老河口市、谷城县、保康县、襄州区、枣阳市、南漳县、宜城市、樊城区)
德阳市(旌阳区、中江县、绵竹市、什邡市、罗江区、广汉市)
曲靖市(会泽县、马龙区、富源县、麒麟区、师宗县、宣威市、沾益区、陆良县、罗平县)
盘锦市(大洼区、兴隆台区、盘山县、双台子区)
池州市(贵池区、青阳县、东至县、石台县)
鞍山市(岫岩满族自治县、海城市、立山区、台安县、铁西区、铁东区、千山区)
朔州市(怀仁市、平鲁区、应县、山阴县、右玉县、朔城区)
衢州市(龙游县、江山市、开化县、柯城区、常山县、衢江区)
雅安市(名山区、石棉县、荥经县、芦山县、天全县、宝兴县、雨城区、汉源县)
衡水市(深州市、故城县、武强县、冀州区、景县、枣强县、阜城县、安平县、武邑县、饶阳县、桃城区)
贵阳市(白云区、云岩区、开阳县、观山湖区、清镇市、南明区、花溪区、乌当区、息烽县、修文县)
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张掖市(肃南裕固族自治县、山丹县、甘州区、临泽县、高台县、民乐县)
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信阳市(新县、固始县、淮滨县、商城县、罗山县、潢川县、息县、光山县、平桥区、浉河区)
呼和浩特市(新城区、赛罕区、清水河县、武川县、玉泉区、土默特左旗、托克托县、回民区、和林格尔县)
扬州市(高邮市、江都区、邗江区、广陵区、宝应县、仪征市)
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儋州市
鄂州市(梁子湖区、华容区、鄂城区)
贺州市(钟山县、昭平县、八步区、平桂区、富川瑶族自治县)
三明市(大田县、永安市、将乐县、宁化县、尤溪县、建宁县、三元区、泰宁县、沙县区、明溪县、清流县)
大庆市(肇州县、林甸县、大同区、萨尔图区、肇源县、让胡路区、龙凤区、红岗区、杜尔伯特蒙古族自治县)
达州市(达川区、通川区、万源市、渠县、开江县、大竹县、宣汉县)
松原市(宁江区、扶余市、前郭尔罗斯蒙古族自治县、长岭县、乾安县)
张家口市(下花园区、康保县、沽源县、万全区、怀安县、蔚县、桥西区、赤城县、桥东区、怀来县、张北县、尚义县、涿鹿县、阳原县、崇礼区、宣化区)
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益阳市(桃江县、沅江市、安化县、赫山区、资阳区、南县)
喀什地区(岳普湖县、巴楚县、莎车县、疏附县、伽师县、麦盖提县、泽普县、叶城县、塔什库尔干塔吉克自治县、疏勒县、喀什市、英吉沙县)
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双鸭山市(友谊县、宝山区、集贤县、宝清县、尖山区、四方台区、饶河县、岭东区)
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包头市(固阳县、达尔罕茂明安联合旗、土默特右旗、白云鄂博矿区、昆都仑区、青山区、东河区、九原区、石拐区)
临汾市(蒲县、襄汾县、侯马市、吉县、曲沃县、大宁县、古县、汾西县、浮山县、霍州市、安泽县、洪洞县、永和县、乡宁县、翼城县、尧都区、隰县)
操控空壳公司、账户频繁大额交易、交易对手方为大量自然人账户、大部分资金去向不明,非法金融的种种交易行为,可以说风险特征“肉眼可见”。银行作为资金流转的核心枢纽,反洗钱工作能否精准高效开展,决定了非法集资等活动能否被及时识别、及时阻断。
证券时报记者范璐媛
“当初我们买这些‘理财产品’的时候,钱都是打到了对方提供的XX供应链公司、XX实业公司账户上。如果这些交易涉嫌了非法金融活动,相关银行为什么从来没提示过风险呢?”某三方财富管理公司X财富因涉嫌非法集资被立案侦查后,投资人张女士有此一问。
像张女士一样心存疑惑的投资人不在少数。证券时报记者循着投资人提供的银行流水信息追踪调查发现,这些动辄与私人账户有着成百上千万资金往来的对公账户,大多是空壳公司。
破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪均属于我国《反洗钱法》特别关注的七类洗钱上游犯罪。操控空壳公司、账户频繁大额交易、交易对手方为大量自然人账户、大部分资金去向不明,X财富所控制账户的种种交易行为,可以说风险特征“肉眼可见”。
银行作为资金流转的核心枢纽,反洗钱工作能否精准高效开展,决定了非法集资等活动能否被及时识别、及时阻断。然而在实际执行中,一些金融机构仍存在相关机制不健全、对重点可疑线索识别能力不足、执行力偏弱等问题,使得其对非法集资犯罪行为的防范打击力度大打折扣。
高额流水
非法集资等金融类犯罪是反洗钱长期风险监测的一项重点难点工作。这类犯罪行为常常身披“投资理财”的外衣,大多涉案金额大、牵涉人数众多,不法分子大量借助空壳公司分散转账,隐蔽性强,账户识别和关联难度较高。
2024年9月,X财富因涉嫌非法集资犯罪被公安机关立案侦查。证券时报记者在此前的调查中发现,在募资环节,X财富控制的数十个空壳公司以独立第三方的面目出现,投资人的投资款打入这些公司的账户,并构筑出一个双层嵌套结构的庞大资金池;在投资环节,资金所投向的底层资产,与募集说明书宣称的严重不匹配,大部分资金去向不明。
记者进一步收集汇总了数百名投资人与X财富所控制的公司之间逾3700笔大额转账信息。这些汇总的银行流水信息,集中于X财富爆雷前的两年内,单笔交易金额均超过5万元。
其中,私转公(投资人向X财富控制的公司转账)流水超1800笔,涉及总金额14.04亿元,交易场景为购买特定“理财产品”,单笔转账金额最高达到1000万元;公转私(X财富控制的公司向投资人转账)流水超1900笔,涉及总金额13.97亿元,交易场景为“兑付”本金和收益,单笔转账金额最高的超过3000万元。
从转账主体来看,仅以监管力度更大的公转私流水分析,在X财富爆雷前的两年中,其所控制的与投资人进行资金往来的公司超过40家,用于转账的银行账户超过110个。其中,32个账户向个人累计转账金额超过1000万元,两年内转账金额最高的超过1亿元(表1)。
记者汇总的银行流水数量仅仅是冰山一角,考虑到X财富在全国的客户超4万人,其每年的实际转账金额远高于此。
巨额的异常资金进出账户,X财富为何能够“逃过”反洗钱监管?
“过去银行在打击非法集资这类洗钱相关犯罪上的效果似乎并不是特别突出。这里面主要有两方面原因:一是这类犯罪往往伪装成正常的公司业务,分析人员不太容易发现其中的端倪,银行常常是在涉事公司爆雷或经侦介入之后才知道客户的犯罪行为;二是一些中小银行对于异常交易监测和分析的能力比较薄弱,有些破绽不能及时发现。”捷软世纪首席反洗钱专家、陆家嘴金融安全研究院特聘研究员李振星接受证券时报记者采访时表示。
可疑交易
据了解,金融机构报送的交易监测分析报告是反洗钱运作机制的核心环节。根据《反洗钱法》《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》等相关法律规定,对于达到大额交易标准和存在可疑交易情形的,金融机构应分别提交大额交易和可疑交易报告。
其中,对于转账类大额交易的资金标准包括非自然人银行账户与其他银行账户发生当日单笔或累计交易人民币200万元(含)以上的款项划转、自然人银行账户与其他银行账户发生当日单笔或累计交易人民币50万元(含)以上的境内款项划转等。记者统计的X财富所控制公司和投资人之间,银行流水不少都达到了上述报送标准(表2)。
相比于大额报告有明确的提交金额标准,分析人员对于可疑交易识别的主观性更强。某国有银行反洗钱团队负责人陈丽(化名)告诉记者,对于可疑交易的报送并不是以绝对的金额作为标准,更多的是需要工作人员结合客户情况、业务性质作出判断。
“2016年之后中国人民银行对于提交可疑报告的原则是‘风险为本,合理怀疑’。这里面不论金额大小,只要判断交易存在反洗钱犯罪的特征就应该上报。”陈丽说,“以我们银行为例,我们的反洗钱预警主要是针对在一定时期内频繁交易,达到系统阈值提示风险的账户进行预警排查,对单笔交易的预警比较少。”
“流程上,一般我们的反洗钱模型会把可疑的线索筛选出来,之后我们会有几个工作人员对其开展排查,分析交易的具体情况,补充和调整论述逻辑,保证提交的可疑报告内容是审慎合理的。”陈丽说。
记者发现,X财富控制的不少账户都存在短时期内频繁交易的行为,很有可能触发银行对交易频率监测的阈值。例如国裕供应链管理有限公司在上海华瑞银行开设的账户,仅记者收集到的流水信息,该账户在统计期间内有多次一日10条以上、连续多日频繁交易的公转私记录,单笔转账金额30万元至250万元不等。一家供应链公司基于什么商业场景需要向众多自然人频繁支付大额款项?
对于这些可能存在明显异常的交易行为,开户银行是否甄别出了交易风险并报送了可疑报告?
线索寻踪
自X财富因涉嫌非法集资犯罪被立案侦查以来,投资人对于银行在反洗钱监控环节是否存在违规和履职不到位等问题始终心存疑问。针对投资人提供的线索,监管部门在对投资人的回复中表示,经调查,发现上海华瑞银行存在未有效履行反洗钱义务的情形;其他几家银行经调查未发现存在未有效履行反洗钱义务的情形。
未有效履行反洗钱义务的情形可能包括未履行客户身份识别义务,未按规定报送大额报告和可疑报告等,监管部门对投资人举报的回复中并未对此作明确说明。
对于像X财富这类大额频繁转账交易,李振星说:“以我对银行的了解,银行大概率提交过大额交易报告,甚至是一般可疑交易报告。但是提交的大额报告和一般可疑报告,大多数并不会直接引起后续的监管动作,需要提交重点可疑报告才能引起后续直接跟进。”
李振星介绍,对于大额交易和判断为一般可疑的交易,银行会将报告提交给中国人民银行反洗钱监测分析中心,这时银行就完成了基本履职,反洗钱中心如果在报告中发现了重要线索,就会把线索移送转交给公安等相关部门。但是由于全国金融机构每天提交的大额交易和一般可疑报告的数量十分庞大,线索质量参差不齐,排查会耗费大量人力和时间,一般可疑报告往往只有一小部分判断为涉案线索进行了移送。
而对于重点可疑报告,银行除了报送反洗钱中心外,还会视案件情况报送当地人民银行甚至当地公安机关,这种情况下通常就会得到监管反馈,相关部门会采取一定的后续动作。有不少案件正是依靠银行提供的重点可疑报告才得以发现线索并侦破。
如何精准识别重点可疑报告是反洗钱分析的关键。李振星认为,目前金融机构对于重点可疑线索的分析和判断还不太成熟。“过去有的银行反洗钱系统误报率高,异常客户太多,工作人员忙不过来甄别就容易浅尝辄止。另外,对于线索判断是否为重点可疑,实操调查中缺少成熟的标准和规则,面对众多线索,出于审慎和‘怕误伤客户’的考虑,很多选择提交一般可疑报告就算完成任务了。”
中国人民银行发布的数据显示,2023年中国反洗钱监测分析中心共接收可疑交易报告422.35万份,中国人民银行各级分支机构全年共处理重点可疑交易报告13315份。经分析研判后,进一步对需要查深查透的556份线索开展了6206次反洗钱调查,向侦查、监察机关等有权机关移送线索6392起。
“对银行报送的每条线索是否都有足够力量及时去侦破,这里面就牵扯到反洗钱制度体系,各个环节的衔接和投入等方面的问题。”李振星说。
空壳公司
X财富所控制的空壳公司众多,所开设账户分散于不同银行,且这几十家用于开户的公司大多不存在股权上的隶属关系,与X财富也无股权关联,难以穿透到实控人,这导致分析人员难以觉察到这些公司之间的关系,识别出账户风险,也难以将众多可疑交易关联起来,因此可能将本应成为重点可疑的线索当作一般可疑处理。
不过,即使未发现账户之间的关联,仅就这些开设公司自身的特征,银行也有机会在尽职调查环节识别出账户风险。
在证券时报记者此前的调查中发现,X财富控制的开户公司大多显示缴纳社保人数为0,实缴资本为0,公司注册地多为虚拟地址或在注册地址上找不到相应公司,空壳属性明显。2024年以来,这些公司中有相当一部分已因“通过登记的住所或经营场所无法与企业取得联系”被当地市场监管局列入异常经营名录。
客户尽职调查是反洗钱工作的基础和前提。“像空壳公司这种情况,系统预警后,我们进一步分析如果发现企业本身的资质不足以支撑它有这么多的经营收入和与这么多自然人之间的资金往来,我们就可能会向一些异常场景做推测并提交重点可疑报告。”陈丽告诉记者。
记者进一步统计了X财富控制的110多个银行账户后发现,这些账户集中开设于12家银行的20余家支行,集中开户的特征明显。
例如,X财富控制的公司仅在上海华瑞银行开设的交易账户便多达26个。此外,在中国光大银行的账户有25个,绝大多数开设于上海松江新城支行;在浦发银行的账户有18个,大多开设于上海世博支行(原三林支行)。
此外,这些空壳公司还存在大量异地开户的情形。以表1列示的9家重点公司为例,6家为外地注册公司选择在上海的银行开户。异地开户可能会加大银行对公司实际经营情况、实控人、经营场地、跨区域监管协作等方面的难度,导致反洗钱风险上升。
银行回应
为核实银行对相关账户的反洗钱义务履职情况,记者分别联系了上海华瑞银行、浦发银行、光大银行上海分行,并发送了采访问题。
光大银行上海分行表示,X财富控制的公司在开户时提供的身份证明文件均真实有效。在开户审核阶段,一是严格执行开户证明文件原件的审核要求,对开户资料采取双人复核制度;二是利用联网核查、工商等政府信息公开网站,对相关开户资料的真实性进行审核;三是采取上门走访方式,核实企业经营情况是否正常,实际经营范围是否与营业执照相符。对于异地企业前来开户的,加强了开户真实性审核,并进行上门核实。
此外,光大银行上海分行表示,自2020年5月起对X财富控制的20余家公司共计上报一般可疑交易报告47次,并于2024年2月报送了重点可疑报告。并且银行在确定公司账户存在可疑交易后,对相关账户采取了限制非柜面交易额度、暂停非柜面交易、调高风险等级、封闭冻结、终止账户结算等管控措施。不过,光大银行上海分行报送重点可疑报告时,已是X财富爆雷2个月之后。
上海华瑞银行回复称,在相关公司开户阶段,对客户经营地址进行了实地调研,同时按照规定履行了尽职调查工作,客户开户资料符合开户要求。对于是否识别出相关账户的可疑交易线索并提交可疑报告,该行未正面回复。
截至发稿,浦发银行未回复记者的采访问题。
打击加力
随着金融机构可疑报告报送效率不断提高,人民银行反洗钱中心每年接收的可疑报告数以百万计。面对海量可疑报告,仅靠监管对可疑线索给予反馈和推动调查显然是远远不够的。
陈丽介绍,除向上提交风险报告之外,银行自身也会加强对可疑交易的审查和监控,业务部门根据对风险的判断可能对账户采取进一步措施,例如限制非柜台交易、调低交易限额,甚至清退等。
“银行对报送可疑报告的账户一般都会根据相应的内控制度执行控制措施,理论上即使监管部门对可疑线索尚无直接后续动作,银行自己采取的控制措施也会对洗钱犯罪的行为有所遏制。”李振星说。
2022年,中国人民银行、公安部等11部门联合开展打击治理洗钱违法犯罪三年行动,对洗钱犯罪的打击力度持续加大。
“最近几年金融机构参与打击洗钱的效果有不小的进步,以前金融机构反洗钱体系侧重报送数据,线索分析主要依靠监管部门,现在金融机构也投入了更多力量在线索分析上。但是一些中小金融机构,在反洗钱系统和专业分析团队上的投入还存在不足,尤其对重点可疑交易的分辨能力较弱,有些银行可能会担心,严格的控制措施会影响正常业务,这些因素可能导致银行最终并没有识别出真正重点可疑账户,对重点可疑账户采取风险管控措施。”李振星说。
2025年,新《反洗钱法》正式实施,这是2006年审核通过的《反洗钱法》在时隔18年后迎来的首次重大修订,被业内视为“划时代的进步”。新法将促使金融机构建立更细致成熟的管理体系,增强风险意识,对反洗钱工作投入更大的力度。
今年以来,监管部门已对多家银行的违反反洗钱行为作出处罚。1月27日,中国人民银行网站披露了对农业银行、光大银行、民生银行和恒丰银行的四张千万元以上大额罚单,这几家银行的违法行为中,均包含了违反反洗钱相关要求的行为。
从近几年处罚情况看,客户身份识别、大额交易和可疑交易的甄别和报送、与身份不明客户交易是金融机构在反洗钱领域最常见的被处罚的原因。
一位反洗钱咨询公司的负责人告诉记者,今年前三个月能感觉到金融机构对于反洗钱系统建设和咨询培训的需求明显提升,公司接到的各类金融机构的问询和交流明显增多。
对于金融机构而言,如何建立更科学有效的反洗钱可疑线索筛查体系,提高对可疑线索报送准确率,提升反洗钱工作人员线索调查和分析能力仍是其面临的一项长期挑战。
新闻结尾
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