含着老师写作业:从创意到实施的全程分析各观看《今日汇总》
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维修服务流程优化：根据客户需求和市场变化，不断优化维修服务流程，提升客户体验。
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含着老师写作业:从创意到实施的全程分析售后观看电话观看服务中心成立于2009年，
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
哈尔滨市(木兰县、五常市、巴彦县、呼兰区、香坊区、延寿县、宾县、尚志市、阿城区、通河县、依兰县、南岗区、道外区、松北区、方正县、道里区、平房区、双城区)
贵阳市(白云区、乌当区、观山湖区、修文县、南明区、开阳县、花溪区、云岩区、清镇市、息烽县)
温州市(瑞安市、乐清市、龙港市、瓯海区、苍南县、平阳县、泰顺县、鹿城区、龙湾区、文成县、永嘉县、洞头区)
亳州市(蒙城县、涡阳县、利辛县、谯城区)
镇江市(扬中市、丹阳市、丹徒区、句容市、京口区、润州区)
铜陵市(郊区、义安区、枞阳县、铜官区)
济南市(槐荫区、长清区、章丘区、市中区、莱芜区、平阴县、历城区、历下区、济阳区、商河县、钢城区、天桥区)
佛山市(南海区、三水区、高明区、顺德区、禅城区)
潍坊市(安丘市、寒亭区、昌乐县、坊子区、昌邑市、奎文区、临朐县、寿光市、潍城区、青州市、高密市、诸城市)
西宁市(湟源县、城西区、城中区、大通回族土族自治县、城东区、湟中区、城北区)
防城港市(上思县、东兴市、防城区、港口区)
林芝市(墨脱县、米林市、朗县、巴宜区、波密县、察隅县、工布江达县)
宜春市(袁州区、铜鼓县、上高县、万载县、宜丰县、高安市、靖安县、丰城市、奉新县、樟树市)
海东市(民和回族土族自治县、化隆回族自治县、互助土族自治县、循化撒拉族自治县、乐都区、平安区)
赤峰市(阿鲁科尔沁旗、翁牛特旗、宁城县、红山区、松山区、巴林右旗、敖汉旗、克什克腾旗、元宝山区、喀喇沁旗、巴林左旗、林西县)
酒泉市(玉门市、肃北蒙古族自治县、肃州区、金塔县、瓜州县、敦煌市、阿克塞哈萨克族自治县)
铜仁市(玉屏侗族自治县、江口县、碧江区、思南县、印江土家族苗族自治县、石阡县、松桃苗族自治县、沿河土家族自治县、德江县、万山区)
资阳市(雁江区、乐至县、安岳县)
沧州市(东光县、献县、盐山县、新华区、沧县、孟村回族自治县、河间市、海兴县、任丘市、吴桥县、南皮县、肃宁县、青县、黄骅市、运河区、泊头市)
柳州市(融安县、柳北区、鹿寨县、柳城县、柳江区、柳南区、鱼峰区、三江侗族自治县、融水苗族自治县、城中区)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)
运城市(万荣县、芮城县、临猗县、盐湖区、绛县、夏县、永济市、稷山县、河津市、垣曲县、闻喜县、新绛县、平陆县)
阿勒泰地区(布尔津县、阿勒泰市、吉木乃县、哈巴河县、福海县、青河县、富蕴县)
盘锦市(兴隆台区、盘山县、大洼区、双台子区)
衢州市(衢江区、开化县、龙游县、常山县、柯城区、江山市)
阜新市(阜新蒙古族自治县、海州区、太平区、新邱区、彰武县、清河门区、细河区)
株洲市(芦淞区、攸县、炎陵县、渌口区、荷塘区、天元区、石峰区、醴陵市、茶陵县)
苏州市(虎丘区、吴江区、昆山市、太仓市、张家港市、常熟市、吴中区、姑苏区、相城区)
白城市(大安市、镇赉县、洮北区、通榆县、洮南市)
黔西南布依族苗族自治州(兴仁市、望谟县、册亨县、普安县、贞丰县、安龙县、晴隆县、兴义市)
荆州市(江陵县、松滋市、荆州区、石首市、沙市区、洪湖市、公安县、监利市)
济宁市(鱼台县、汶上县、曲阜市、梁山县、金乡县、泗水县、微山县、兖州区、任城区、邹城市、嘉祥县)
岳阳市(岳阳楼区、云溪区、汨罗市、岳阳县、平江县、临湘市、华容县、湘阴县、君山区)
江门市(台山市、鹤山市、开平市、新会区、江海区、蓬江区、恩平市)
朔州市(右玉县、怀仁市、朔城区、平鲁区、应县、山阴县)
衡阳市(耒阳市、常宁市、衡东县、祁东县、衡山县、衡阳县、蒸湘区、南岳区、石鼓区、雁峰区、衡南县、珠晖区)
阜阳市(颍东区、太和县、临泉县、界首市、颍泉区、颍州区、颍上县、阜南县)
儋州市
保山市(龙陵县、昌宁县、施甸县、腾冲市、隆阳区)
安阳市(汤阴县、林州市、文峰区、北关区、安阳县、龙安区、殷都区、滑县、内黄县)
济源市
漳州市(龙海区、华安县、长泰区、云霄县、芗城区、诏安县、龙文区、漳浦县、平和县、东山县、南靖县)
淄博市(高青县、桓台县、张店区、博山区、周村区、沂源县、淄川区、临淄区)
红河哈尼族彝族自治州(建水县、泸西县、红河县、元阳县、石屏县、弥勒市、金平苗族瑶族傣族自治县、个旧市、绿春县、河口瑶族自治县、开远市、蒙自市、屏边苗族自治县)
遵义市(红花岗区、桐梓县、道真仡佬族苗族自治县、绥阳县、汇川区、习水县、播州区、湄潭县、正安县、仁怀市、赤水市、凤冈县、余庆县、务川仡佬族苗族自治县)
石河子市(可克达拉市、北屯市、昆玉市、五家渠市、双河市、阿拉尔市、图木舒克市、胡杨河市、白杨市、新星市、铁门关市)
郴州市(资兴市、苏仙区、桂阳县、桂东县、北湖区、永兴县、临武县、嘉禾县、安仁县、汝城县、宜章县)
固原市(隆德县、彭阳县、泾源县、西吉县、原州区)
宁德市(柘荣县、屏南县、周宁县、福安市、福鼎市、寿宁县、古田县、霞浦县、蕉城区)
克拉玛依市(独山子区、白碱滩区、克拉玛依区、乌尔禾区)
南通市(如东县、海安市、启东市、通州区、海门区、崇川区、如皋市)
雅安市(芦山县、天全县、名山区、汉源县、宝兴县、荥经县、石棉县、雨城区)
张掖市(临泽县、甘州区、民乐县、肃南裕固族自治县、高台县、山丹县)
齐齐哈尔市(梅里斯达斡尔族区、龙江县、建华区、富裕县、铁锋区、富拉尔基区、拜泉县、克山县、讷河市、泰来县、碾子山区、克东县、甘南县、昂昂溪区、依安县、龙沙区)
昆明市(盘龙区、呈贡区、西山区、东川区、宜良县、石林彝族自治县、禄劝彝族苗族自治县、五华区、晋宁区、安宁市、官渡区、嵩明县、寻甸回族彝族自治县、富民县)
淮北市(相山区、杜集区、烈山区、濉溪县)
新疆维吾尔自治区
泸州市(龙马潭区、泸县、古蔺县、合江县、叙永县、江阳区、纳溪区)
汕头市(潮阳区、金平区、潮南区、南澳县、澄海区、濠江区、龙湖区)
曲靖市(师宗县、富源县、沾益区、会泽县、罗平县、宣威市、麒麟区、马龙区、陆良县)
恩施土家族苗族自治州(利川市、建始县、咸丰县、巴东县、宣恩县、恩施市、来凤县、鹤峰县)
泰州市(靖江市、姜堰区、高港区、兴化市、泰兴市、海陵区)
盐城市(建湖县、响水县、射阳县、阜宁县、滨海县、东台市、盐都区、大丰区、亭湖区)
鄂州市(华容区、鄂城区、梁子湖区)
博尔塔拉蒙古自治州(精河县、博乐市、温泉县、阿拉山口市)
黄冈市(浠水县、蕲春县、麻城市、黄州区、武穴市、团风县、红安县、黄梅县、英山县、罗田县)
杭州市(桐庐县、建德市、富阳区、西湖区、钱塘区、上城区、临平区、余杭区、淳安县、临安区、拱墅区、萧山区、滨江区)
北海市(合浦县、银海区、铁山港区、海城区)
周口市(淮阳区、太康县、鹿邑县、川汇区、西华县、扶沟县、郸城县、商水县、项城市、沈丘县)
南昌市(东湖区、南昌县、新建区、青云谱区、安义县、西湖区、进贤县、红谷滩区、青山湖区)
宿迁市(宿城区、沭阳县、泗洪县、宿豫区、泗阳县)
昭通市(鲁甸县、水富市、绥江县、镇雄县、大关县、彝良县、盐津县、永善县、昭阳区、巧家县、威信县)
南平市(邵武市、光泽县、建阳区、顺昌县、政和县、武夷山市、松溪县、建瓯市、浦城县、延平区)
来宾市(合山市、兴宾区、金秀瑶族自治县、忻城县、象州县、武宣县)
丹东市(元宝区、东港市、振安区、宽甸满族自治县、凤城市、振兴区)
榆林市(神木市、子洲县、榆阳区、横山区、清涧县、米脂县、绥德县、吴堡县、定边县、佳县、靖边县、府谷县)
驻马店市(正阳县、平舆县、驿城区、泌阳县、西平县、遂平县、汝南县、新蔡县、上蔡县、确山县)
鄂尔多斯市(东胜区、鄂托克旗、鄂托克前旗、康巴什区、伊金霍洛旗、乌审旗、准格尔旗、杭锦旗、达拉特旗)
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永州市(道县、冷水滩区、江永县、宁远县、双牌县、祁阳市、蓝山县、东安县、零陵区、新田县、江华瑶族自治县)
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清远市(阳山县、清新区、连州市、英德市、连山壮族瑶族自治县、清城区、连南瑶族自治县、佛冈县)
本报记者 苏向杲 熊 悦
截至目前，已有28家A股上市银行陆续披露了2024年度的可持续发展报告或社会责任报告或社会责任暨ESG报告，这些报告被市场统称为“ESG报告”。ESG是环境（Environmental）、社会（Social）和治理（Governance）的简称。高质量的ESG报告对上市银行有多重积极影响，包括提升市场估值、拓宽融资渠道、吸引全球投资者、降低融资成本等。
据记者梳理，在监管部门相继发布可持续发展报告相关披露规则后，上市银行披露的2024年ESG报告内容明显“变厚”，质量持续提升。但与此同时，部分上市银行ESG报告还存在定性指标多而定量指标少、可对比性不强、对投资者的参考价值有待提升等问题。多位受访人士表示，这一现象背后有多重深层次原因，随着监管制度的持续完善，ESG报告有望更好地发挥其“第二张财报”的作用。
ESG报告内容更为丰富
今年1月份，沪深北三大交易所发布《上市公司可持续发展报告编制指南》（以下简称《指南》）。此前（2024年4月份），沪深北三大交易所已经发布《上市公司可持续发展报告指引》（以下简称《指引》）。随着《指南》的正式发布，以《指引》为强制性和底线要求、《指南》为参考性规范和典型实践推荐的上市公司可持续信息披露规则体系初步形成。
其中，《指引》要求，上证180、科创50指数样本公司，以及境内外同时上市的公司应当最晚在2026年首次披露2025年度《可持续发展报告》，鼓励其他上市公司自愿披露。
截至目前，上证180指数样本公司中，共有18家银行，其中部分银行已披露了2024年可持续发展报告。此外，一些非样本上市银行也自愿披露了ESG报告，综合计算，合计已有28家A股上市银行披露了ESG报告。
从整体来看，上市银行ESG报告披露质量持续提升，这体现在多个维度。
从“信息量”来看，上市银行ESG报告内容普遍持续扩充。以国有大行为例，据记者梳理，6家国有大行首次公开披露的ESG报告，平均页数约60页，今年国有大行发布的ESG报告平均页数已超过130页，不仅增加了很多增量信息，还增加了不少可视化图表等。
从披露框架来看，上市银行ESG报告也普遍按照“环境篇”“社会篇”“治理篇”三大框架披露。部分银行也在这三大框架的基础上加入了“经济篇”“发展篇”等章节，进一步丰富了披露内容。
从披露质量来看，部分上市银行的ESG报告评级明显提高。明晟（MSCI）在去年12月份公布的评级结果显示，被纳入MSCI评级的28家上市银行中，4家银行的评级提升为AAA级（4家银行全部在上述已披露2024年度ESG报告的28家A股上市银行当中）。同时，一些银行在ESG报告中还加入了第三方鉴证报告等内容。这都显示出，上市银行的ESG治理和信息披露质量得到了进一步提升。
上海金融与发展实验室首席专家、主任曾刚向《证券日报》记者表示，从近年来趋势看，银行ESG披露主动性持续加强，信息披露范围和深度有所提升，部分银行也尝试借助ESG实践提升竞争力与吸引力，确实为品牌建设和投资价值提升注入了积极因素。
中央财经大学绿色金融国际研究院ESG中心联合主任、研究员包婕在接受《证券日报》记者采访时表示，当前我国上市银行ESG信息披露正处于从“合规披露”向“价值驱动”转变的关键阶段。从投资价值的角度来看，随着ESG理念在资本市场的持续渗透，投资者日益关注企业的可持续发展能力与风险管理水平。从品牌声誉角度看，高质量的ESG信息披露有助于银行塑造负责任的金融机构形象。同时，ESG理念也逐步推动银行内部文化与品牌内涵的融合，成为构建可持续发展品牌的重要抓手。
标准化仍有提升空间
尽管上市银行ESG报告质量在持续提升，但受制于多重因素，报告内容的标准化和规范性仍有待提高，这体现在以下几个层面：
其一，可定量描述的指标用定性描述，投资者难以知晓公司具体的ESG治理情况。例如，有的上市银行将气候相关风险对财务的影响表述为“不良资产率上升”“收入下降”“运营成本增加”，但没有具体量化数值。类似的表述还有“风险可控”“影响有限”，表述较为模糊、笼统。
其二，重点指标可比性弱。例如，同样是环境维度下绿色信贷余额披露，有的银行采用的是国家金融监督管理总局口径，有的银行采用的是中国人民银行口径，投资者无法知晓某项指标在行业中的横向排名。
其三，有大量“个性化”指标，投资者难以准确理解其参考价值。目前上市银行披露的ESG报告侧重点各不相同，且每个大议题下的子议题差异也很大。相比之下，上市银行在年报、季报中披露的利润表、资产负债表、现金流量表一目了然，投资者可清晰了解公司的经营情况。
就当前上市银行ESG披露现状，曾刚坦言，目前我国上市银行ESG报告实际效果受到多方面限制，功能实现有限。主要障碍在于：一是报告披露规范性不强，标准不统一、定量数据缺乏、可比性和完整性不足，难以为投资者提供有力、权威的决策参考；二是国内外ESG评级体系差异大，缺乏公认的本土标准，导致各类报告和评级结果公信力不足，无法有效提升市场认可度和投资者信心；三是银行自身ESG治理基础有待加强，绿色金融和责任投资面临回报周期长、数据碎片化、整合难等实际挑战，影响了ESG成效的真实体现和外部传播。
曾刚表示，在这一背景下，当前上市银行ESG报告对投资价值与品牌影响力的提升更多停留在“表层展示”和“政策响应”层面，远未形成具有战略价值和市场公信力的“第二张财报”。要真正实现其功能，还需提升披露规范性，完善评级体系，加强治理水平和技术支撑。
从制度建设层面来看，我国ESG信息披露制度建设在加速推进，但制度建设时间尚短，一些细分行业规范仍待加强。比如，《指引》《指南》为上市公司ESG信息披露提供了参考框架，但由于不同行业披露的ESG信息差异较大，规则尚难以细化到每个行业。
除制度环境之外，银行机构业务本身的复杂性、不同银行经营的差异性、各银行信息披露的主动性也存在差异，共同造成了上市银行ESG治理及信息披露报告的巨大差异。香港大学赛马会环球企业可持续发展研究所所长何国俊向记者表示，上市银行的业务结构复杂，覆盖行业和客户广泛，涉及大量ESG相关数据，信息来源分散。这类机构的ESG信息披露工作本身难度就比较大。加之难以有效评估ESG信息披露对财务绩效的实际影响，因此，银行机构信息披露的内生动力并不强。
ESG报告披露不完善背后的深层次原因，是上市银行在践行ESG理念时存在诸多阻力。曾刚认为，上市银行在经营层面践行ESG理念时，主要还存在以下问题：一是绿色金融与责任投资动力不足，绿色信贷、ESG投资回报周期长，与银行追求短期业绩的压力存在矛盾，导致银行积极性有限；二是内部治理与战略融合不深，一些银行将ESG作为合规任务，未真正融入公司战略与文化，部门协作和评价激励机制尚不完善；三是ESG风险管理和数据基础薄弱，银行缺乏系统的ESG风险评估、绿色资产识别和跟踪机制，难以及时发现和管控相关风险，同时，客户及供应链的ESG信息收集和整合难度大。
由于ESG报告披露的复杂性，国外银行也出现了类似的披露难题。据惠誉常青可持续评估有限公司董事刘虹兰介绍，从境外银行ESG信息披露实践来看，不同银行发布的ESG信息质量水平也参差不齐。
鉴于当前上市银行ESG报告披露现状，部分银行股个人投资者向记者坦言，ESG报告内容庞杂，自己在评估银行股投资价值时，重点还是看年报和季报，几乎不去研究ESG报告。
多维度提升ESG信披质量
随着全球ESG监管趋严以及资本市场对ESG报告的关注度上升，优化ESG信披质量逐渐成为上市银行的“必答题”。
招联首席研究员、上海金融与发展实验室副主任董希淼向《证券日报》记者表示，银行应高度重视与ESG相关的信息披露工作。因为银行是经营信用的金融企业，相关数据的真实性、完整性和准确性，不仅影响其自身的信息披露工作，还可能会影响公众、市场对银行的信心和信任。
北京银行董事长霍学文在该行2024年度业绩说明会上表示：“ESG不是只出钱没收益，只要你参与，就一定有收获。”
部分头部银行的成功尝试也具有参考价值。建设银行副行长兼首席风险官李建江表示，建设银行有效的做法可以总结为四个方面：在治理上，持续完善中国特色公司治理体系，明确董事会管理层ESG的相关职责分工，构建起高效协同的ESG长效工作机制；在环境上，深入做好绿色金融的大文章，建立绿色发展的协调推进机制，充分发挥集团金融的多牌照优势，强化绿色金融的产品创新，服务经济社会的绿色转型发展；在社会上，积极地延伸金融服务的触达范围，推动普惠金融拓面下沉，满足各类金融需求；在信息披露方面，密切跟进ESG领域最新的监管要求和行业动向，努力以国际化、市场化的语言来呈现建设银行自身的ESG工作成效，满足利益相关方对建设银行ESG信息的诉求。
就完善上市银行ESG信息披露，曾刚建议可从以下几个方面着力：一是统一披露标准和框架，建议监管部门出台针对银行业的ESG信息披露指南，明确披露指标及方法，推动行业内部可比性；二是增加定量信息与第三方鉴证；三是加快本土化ESG评级体系建设，建议行业协会牵头推进符合中国实际的ESG评级模型，提升标准公信力；四是提升数据治理和技术支持，银行应加强ESG数据整合，搭建统一数据管理平台，借助大数据、人工智能等技术提升数据采集和分析水平。
最后，多位受访人士普遍认为，银行机构应将ESG理念纳入银行发展战略，建立高层主导、全员参与的治理体系与激励机制，让ESG成为经营核心之一。创新绿色金融产品和服务，延长激励考核周期，给予绿色业务更多资源与耐心。完善ESG风险管理体系，加强对环境和社会风险的识别与监控。强化科技赋能，打造高效的ESG数据平台，提升客户及全链条ESG数据采集、分析、决策能力。这些措施有助于银行将ESG理念从“表态”落到“实处”，推动银行实现高质量、可持续发展。
据国际文传电讯社周一早些时候报道，俄罗斯经济部已将其对2025年布兰特原油平均价格的预测较去年9月时的预测下调了近17%。据报道，该部在其2025年经济基本预测情境中预计，布伦特原油均价将为每桶68美元，低于其在9月份预测中预计的每桶81.7美元。
该部认为，俄罗斯主要混合油乌拉尔原油（Urals）的价格为每桶56美元，而俄罗斯2025年预算中假设的该价格为每桶69.7美元。
该社援引经济部一位代表的话说：“我们认为这是一个相当保守的估计。”
乌拉尔原油价格对俄罗斯预算至关重要，因为石油和天然气收入占所有预算收入的三分之一。
俄罗斯央行4月早些时候警告说，由于全球需求下降，油价可能在几年内都将低于预期。
4月21日开盘，美尔雅（维权）一字跌停，股价报4.11元/股，总市值14.80亿元。
消息面上，4月18日晚间，美尔雅发布公告称，公司及公司实际控制人兼董事长郑继平因涉嫌信息披露违法违规，证监会决定对公司及郑继平立案。
在公告收到证监会立案的同时，美尔雅还发布了《关于公司及相关人员收到行政监管措施决定书的公告》。湖北证监局查明，美尔雅存在以下违规：一、关联交易未经审议且未履行信息披露义务；二、2022 年年度报告相关财务数据披露不准确。
新浪股民维权平台提醒，暂定：于2025年4月18日之前买入美尔雅，且在2025年4月19日之后卖出或持有美尔雅的亏损投资者符合索赔条件，点击美尔雅维权入口登记维权。
新闻结尾
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