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全国服务区域：
固原市(彭阳县、西吉县、隆德县、泾源县、原州区)
锦州市(太和区、黑山县、古塔区、凌河区、北镇市、义县、凌海市)
东莞市
苏州市(相城区、张家港市、姑苏区、太仓市、吴江区、虎丘区、吴中区、昆山市、常熟市)
平凉市(灵台县、华亭市、崇信县、静宁县、泾川县、庄浪县、崆峒区)
抚顺市(顺城区、抚顺县、新宾满族自治县、新抚区、清原满族自治县、东洲区、望花区)
揭阳市(惠来县、揭西县、榕城区、普宁市、揭东区)
肇庆市(广宁县、德庆县、高要区、四会市、端州区、封开县、怀集县、鼎湖区)
海口市(琼山区、美兰区、秀英区、龙华区)
六盘水市(水城区、钟山区、六枝特区、盘州市)
大理白族自治州(宾川县、鹤庆县、南涧彝族自治县、祥云县、漾濞彝族自治县、洱源县、巍山彝族回族自治县、弥渡县、剑川县、云龙县、大理市、永平县)
白城市(洮南市、洮北区、镇赉县、大安市、通榆县)
柳州市(融水苗族自治县、融安县、城中区、柳北区、柳城县、鱼峰区、鹿寨县、三江侗族自治县、柳南区、柳江区)
忻州市(岢岚县、五寨县、定襄县、保德县、静乐县、偏关县、神池县、河曲县、宁武县、忻府区、五台县、原平市、繁峙县、代县)
通化市(二道江区、辉南县、柳河县、通化县、东昌区、集安市、梅河口市)
枣庄市(滕州市、山亭区、峄城区、台儿庄区、薛城区、市中区)
聊城市(东昌府区、临清市、莘县、高唐县、东阿县、茌平区、阳谷县、冠县)
福州市(晋安区、长乐区、闽侯县、连江县、仓山区、永泰县、台江区、平潭县、闽清县、鼓楼区、马尾区、罗源县、福清市)
承德市(隆化县、承德县、鹰手营子矿区、宽城满族自治县、兴隆县、双滦区、平泉市、滦平县、围场满族蒙古族自治县、丰宁满族自治县、双桥区)
鸡西市(虎林市、恒山区、滴道区、梨树区、城子河区、麻山区、鸡东县、密山市、鸡冠区)
开封市(通许县、顺河回族区、兰考县、祥符区、杞县、尉氏县、禹王台区、鼓楼区、龙亭区)
包头市(白云鄂博矿区、达尔罕茂明安联合旗、青山区、东河区、昆都仑区、九原区、土默特右旗、固阳县、石拐区)
日照市(五莲县、东港区、岚山区、莒县)
长春市(宽城区、绿园区、南关区、农安县、二道区、公主岭市、榆树市、九台区、德惠市、双阳区、朝阳区)
湘潭市(湘潭县、韶山市、湘乡市、雨湖区、岳塘区)
赣州市(信丰县、全南县、石城县、安远县、南康区、大余县、瑞金市、上犹县、于都县、龙南市、会昌县、赣县区、章贡区、定南县、兴国县、寻乌县、宁都县、崇义县)
周口市(鹿邑县、沈丘县、太康县、西华县、项城市、扶沟县、淮阳区、川汇区、商水县、郸城县)
阿坝藏族羌族自治州(阿坝县、汶川县、黑水县、小金县、马尔康市、金川县、壤塘县、九寨沟县、茂县、理县、若尔盖县、红原县、松潘县)
中山市
十堰市(郧西县、竹溪县、张湾区、房县、茅箭区、竹山县、郧阳区、丹江口市)
雅安市(雨城区、宝兴县、名山区、天全县、荥经县、石棉县、汉源县、芦山县)
阿勒泰地区(布尔津县、青河县、福海县、吉木乃县、阿勒泰市、富蕴县、哈巴河县)
许昌市(建安区、长葛市、襄城县、禹州市、魏都区、鄢陵县)
阿里地区(日土县、措勤县、革吉县、札达县、普兰县、噶尔县、改则县)
定西市(渭源县、通渭县、陇西县、安定区、临洮县、岷县、漳县)
咸阳市(秦都区、三原县、杨陵区、永寿县、礼泉县、彬州市、旬邑县、渭城区、长武县、兴平市、淳化县、泾阳县、武功县、乾县)
庆阳市(正宁县、宁县、环县、镇原县、华池县、庆城县、西峰区、合水县)
安康市(汉阴县、岚皋县、汉滨区、镇坪县、紫阳县、宁陕县、平利县、白河县、旬阳市、石泉县)
新余市(分宜县、渝水区)
乌兰察布市(化德县、凉城县、兴和县、卓资县、四子王旗、察哈尔右翼后旗、商都县、集宁区、察哈尔右翼中旗、丰镇市、察哈尔右翼前旗)
吐鲁番市(鄯善县、高昌区、托克逊县)
防城港市(防城区、港口区、东兴市、上思县)
茂名市(信宜市、高州市、化州市、电白区、茂南区)
安阳市(北关区、殷都区、滑县、安阳县、林州市、内黄县、文峰区、龙安区、汤阴县)
杭州市(西湖区、萧山区、淳安县、钱塘区、上城区、富阳区、临安区、临平区、桐庐县、滨江区、拱墅区、余杭区、建德市)
营口市(站前区、西市区、老边区、鲅鱼圈区、盖州市、大石桥市)
新疆维吾尔自治区
岳阳市(云溪区、平江县、湘阴县、君山区、岳阳楼区、汨罗市、华容县、岳阳县、临湘市)
迪庆藏族自治州(德钦县、维西傈僳族自治县、香格里拉市)
绥化市(明水县、肇东市、海伦市、青冈县、庆安县、兰西县、绥棱县、北林区、望奎县、安达市)
朝阳市(喀喇沁左翼蒙古族自治县、双塔区、朝阳县、北票市、凌源市、建平县、龙城区)
泰安市(新泰市、岱岳区、肥城市、东平县、泰山区、宁阳县)
鹰潭市(贵溪市、余江区、月湖区)
昌都市(左贡县、江达县、类乌齐县、丁青县、察雅县、八宿县、卡若区、芒康县、洛隆县、贡觉县、边坝县)
郑州市(上街区、荥阳市、巩义市、中牟县、惠济区、管城回族区、新密市、金水区、新郑市、登封市、二七区、中原区)
朔州市(右玉县、山阴县、平鲁区、朔城区、应县、怀仁市)
常德市(桃源县、鼎城区、临澧县、石门县、武陵区、汉寿县、安乡县、津市市、澧县)
塔城地区(塔城市、额敏县、裕民县、乌苏市、沙湾市、托里县、和布克赛尔蒙古自治县)
澳门特别行政区
盘锦市(大洼区、双台子区、兴隆台区、盘山县)
玉树藏族自治州(玉树市、囊谦县、治多县、杂多县、称多县、曲麻莱县)
吴忠市(红寺堡区、同心县、利通区、盐池县、青铜峡市)
晋中市(和顺县、平遥县、左权县、太谷区、灵石县、榆次区、介休市、昔阳县、寿阳县、祁县、榆社县)
德阳市(绵竹市、旌阳区、广汉市、罗江区、中江县、什邡市)
云浮市(云安区、郁南县、罗定市、云城区、新兴县)
辽阳市(太子河区、弓长岭区、文圣区、辽阳县、宏伟区、灯塔市、白塔区)
洛阳市(栾川县、新安县、涧西区、伊川县、孟津区、汝阳县、西工区、洛龙区、瀍河回族区、宜阳县、老城区、偃师区、洛宁县、嵩县)
内江市(隆昌市、市中区、东兴区、威远县、资中县)
铁岭市(调兵山市、昌图县、铁岭县、清河区、银州区、西丰县、开原市)
宁波市(北仑区、奉化区、鄞州区、余姚市、宁海县、慈溪市、镇海区、江北区、海曙区、象山县)
孝感市(汉川市、孝昌县、安陆市、孝南区、云梦县、应城市、大悟县)
张家界市(桑植县、慈利县、永定区、武陵源区)
自贡市(富顺县、贡井区、荣县、自流井区、大安区、沿滩区)
广元市(青川县、苍溪县、利州区、昭化区、朝天区、剑阁县、旺苍县)
昌吉回族自治州(奇台县、昌吉市、木垒哈萨克自治县、吉木萨尔县、阜康市、呼图壁县、玛纳斯县)
临沂市(莒南县、临沭县、沂水县、河东区、兰陵县、平邑县、罗庄区、蒙阴县、郯城县、沂南县、费县、兰山区)
深圳市(南山区、盐田区、龙华区、龙岗区、坪山区、福田区、罗湖区、宝安区、光明区)
博尔塔拉蒙古自治州(博乐市、精河县、阿拉山口市、温泉县)
淄博市(高青县、临淄区、沂源县、周村区、淄川区、博山区、桓台县、张店区)
泸州市(古蔺县、江阳区、龙马潭区、合江县、纳溪区、泸县、叙永县)
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太原市(小店区、万柏林区、阳曲县、古交市、尖草坪区、清徐县、娄烦县、杏花岭区、晋源区、迎泽区)
济源市
龙岩市(漳平市、连城县、长汀县、新罗区、永定区、武平县、上杭县)
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东营市(垦利区、河口区、东营区、利津县、广饶县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、阿图什市、乌恰县、阿克陶县)
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4月25日电据国家邮政局网站消息，4月25日，国家邮政局举行2025年二季度例行新闻发布会，通报2024年度快递服务满意度调查和时限妥投率测试结果。数据显示，2024年快递服务公众满意度得分为84.6分，同比上升0.3分，全国重点地区快递服务全程时限为53.88小时，同比缩短2.54小时，72小时妥投率为83.95%，同比提升2.98个百分点。
国家邮政局新闻发言人、市场监管司司长林虎表示，2024年快递服务公众满意度涉及评价的5项二级指标中，下单、服务问题处理和信息环节满意度得分分别为90.5分、77.6分、85.6分，同比分别上升1.0分、1.3分、1.1分。在三级指标中，17项得分都有提升，仅6项得分有小幅波动。从快递服务品牌来看，顺丰速运、京东快递的快递服务公众满意度得分排名前两位。从服务区域看，东、中、西部地区满意度均有较大幅度提升。其中，东部地区服务表现最好，西部地区服务提升最多。
2024年，在满意度涉及评价的二级指标中，下单环节得分较高，服务问题处理环节得分同比提升明显。林虎表示，随着用户使用快递服务次数增多，对便捷高效的下单需求也相应提高。公众号、小程序、快递企业官网等在内的网络下单渠道提供了一键填充收寄地址功能、超时必赔承诺等服务，线下下单渠道也给用户带来了良好人际沟通体验和细节服务，不仅可以满足用户的个性化和差异化需求，还提升了服务的信任度和可靠性。2024年，快递企业在服务问题处理环节通过开通快速理赔服务、引入AI客服、利用人工智能快速响应常见问题、探索“人机结合”的服务模式，以及强化客服培训等一系列举措，在问题件处理、投诉处理和损失赔偿等方面满意度均实现提升。
2024年全国重点地区快递服务全程时限同比缩短2.54小时，林虎指出，这得益于快递企业通过加大科技赋能力度、加强基础能力投入、优化资源要素配置等方式，有效提升行业承载能力和运行效率。从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为7.49小时，同比缩短0.11小时；运输环节平均时限为33.95小时，同比缩短1.56小时；寄达地处理环节平均时限为9.27小时，同比缩短0.81小时；投递环节平均时限为3.17小时，同比缩短0.07小时。72小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递。
为提升72小时妥投率，快递企业还借助综合立体交通网的优势，增加多元化运输方式，针对重点地区开辟航空、高铁货运专线，升级时效产品，时效承诺上提供特定时间配送、优先派送等定制需求及超时赔付等服务保证，从揽收、转运到派送全链路提升服务。
据悉，此次调查范围覆盖50个城市，监测对象包括9家快递服务品牌。满意度调查采用在线调查等方式，由2024年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、服务问题处理和信息5个方面进行满意度评价，共获得有效样本18万个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本752万个。
广州4月25日电(记者程景伟)广东省人民政府国有资产监督管理委员会(简称“广东省国资委”)副主任王晓昀25日在广州称，2025年一季度，广东省属国资国企(简称“省属企业”)实现营业收入1618.67亿元、利润总额90.96亿元、增加值395.25亿元，同比分别增长0.9%、9.5%、9.5%。
在广东省人民政府新闻办公室举行的新闻发布会上，王晓昀表示，2024年，广东省属企业资产总额2.73万亿元、较2020年增长37.8%，实现营业收入7022.05亿元、利润总额387.83亿元、增加值1600.28亿元，较2020年分别增长57.8%、57.2%、41.8%。
据介绍，2024年，广东省属企业已交利税364.54亿元，完成省重点项目投资1278.12亿元，占全省重点项目投资的10.92%；“十四五”以来，省属企业累计已交利税1855.75亿元，省属国有控股上市公司实施现金分红235.53亿元、整体股利支付率超66%。
王晓昀称，广东实施省属企业制造业投资五年倍增计划，更大力度布局制造业和战略性新兴产业，打造形成包括广东先进制造业产业投资基金、战略性产业促进发展基金、上市公司高质量发展基金在内的先进制造业基金群，累计认缴规模约700亿元，投资项目52个；组建100亿元的人工智能与机器人产业投资基金和50亿元的新型储能产业投资基金，加快培育低空经济、人工智能、海洋牧场、新型储能、新材料、生物医药等新兴产业，大力推进新型工业化。
据悉，2024年，广东省属企业制造业完成投资193.59亿元，较2020年增长35.9%；战略性新兴产业完成投资642.02亿元，较2020年增长29.6%。(完)
新闻结尾
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