边走边爱1V1H：分析观众喜爱的关键因素！
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全国服务区域：
牡丹江市(穆棱市、东宁市、东安区、阳明区、林口县、海林市、爱民区、西安区、宁安市、绥芬河市)
黔西南布依族苗族自治州(晴隆县、兴仁市、普安县、安龙县、贞丰县、望谟县、册亨县、兴义市)
赤峰市(喀喇沁旗、阿鲁科尔沁旗、敖汉旗、红山区、克什克腾旗、巴林右旗、翁牛特旗、松山区、巴林左旗、林西县、宁城县、元宝山区)
辽源市(龙山区、西安区、东辽县、东丰县)
防城港市(上思县、防城区、港口区、东兴市)
河池市(东兰县、金城江区、巴马瑶族自治县、大化瑶族自治县、环江毛南族自治县、凤山县、南丹县、宜州区、罗城仫佬族自治县、都安瑶族自治县、天峨县)
哈尔滨市(尚志市、双城区、巴彦县、平房区、木兰县、香坊区、方正县、延寿县、南岗区、五常市、道里区、阿城区、依兰县、宾县、松北区、呼兰区、通河县、道外区)
拉萨市(达孜区、城关区、尼木县、曲水县、堆龙德庆区、墨竹工卡县、当雄县、林周县)
北海市(银海区、合浦县、铁山港区、海城区)
石河子市(阿拉尔市、新星市、五家渠市、白杨市、图木舒克市、铁门关市、北屯市、双河市、胡杨河市、可克达拉市、昆玉市)
温州市(洞头区、文成县、瓯海区、乐清市、泰顺县、瑞安市、平阳县、永嘉县、龙湾区、龙港市、鹿城区、苍南县)
来宾市(武宣县、忻城县、兴宾区、金秀瑶族自治县、合山市、象州县)
韶关市(乐昌市、翁源县、浈江区、曲江区、武江区、南雄市、仁化县、乳源瑶族自治县、新丰县、始兴县)
淄博市(博山区、周村区、高青县、临淄区、沂源县、张店区、桓台县、淄川区)
汕头市(濠江区、潮阳区、南澳县、金平区、潮南区、龙湖区、澄海区)
资阳市(雁江区、乐至县、安岳县)
黔东南苗族侗族自治州(岑巩县、丹寨县、台江县、黄平县、榕江县、镇远县、锦屏县、施秉县、从江县、天柱县、凯里市、三穗县、剑河县、黎平县、麻江县、雷山县)
内江市(隆昌市、资中县、威远县、市中区、东兴区)
莆田市(荔城区、涵江区、秀屿区、仙游县、城厢区)
黄山市(屯溪区、祁门县、黄山区、徽州区、歙县、黟县、休宁县)
白城市(通榆县、洮南市、大安市、镇赉县、洮北区)
孝感市(安陆市、应城市、孝南区、汉川市、大悟县、云梦县、孝昌县)
巴彦淖尔市(磴口县、五原县、临河区、乌拉特前旗、乌拉特后旗、杭锦后旗、乌拉特中旗)
绍兴市(上虞区、诸暨市、柯桥区、越城区、嵊州市、新昌县)
崇左市(扶绥县、宁明县、江州区、龙州县、凭祥市、天等县、大新县)
双鸭山市(饶河县、尖山区、岭东区、友谊县、四方台区、集贤县、宝清县、宝山区)
定西市(通渭县、安定区、渭源县、岷县、陇西县、临洮县、漳县)
上饶市(余干县、广丰区、万年县、德兴市、铅山县、信州区、婺源县、横峰县、弋阳县、鄱阳县、广信区、玉山县)
汉中市(宁强县、留坝县、汉台区、南郑区、城固县、勉县、佛坪县、略阳县、镇巴县、西乡县、洋县)
泸州市(合江县、古蔺县、叙永县、纳溪区、泸县、江阳区、龙马潭区)
濮阳市(华龙区、范县、清丰县、南乐县、台前县、濮阳县)
延安市(甘泉县、吴起县、黄龙县、延川县、志丹县、宜川县、洛川县、子长市、延长县、富县、安塞区、黄陵县、宝塔区)
漯河市(召陵区、舞阳县、源汇区、郾城区、临颍县)
平凉市(泾川县、静宁县、崇信县、崆峒区、庄浪县、灵台县、华亭市)
锡林郭勒盟(镶黄旗、太仆寺旗、苏尼特左旗、苏尼特右旗、西乌珠穆沁旗、多伦县、正镶白旗、阿巴嘎旗、锡林浩特市、东乌珠穆沁旗、二连浩特市、正蓝旗)
商丘市(睢阳区、夏邑县、宁陵县、虞城县、民权县、柘城县、梁园区、永城市、睢县)
通化市(集安市、通化县、梅河口市、二道江区、东昌区、辉南县、柳河县)
普洱市(镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、景东彝族自治县、西盟佤族自治县、江城哈尼族彝族自治县、墨江哈尼族自治县、思茅区、景谷傣族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、澜沧拉祜族自治县)
周口市(项城市、鹿邑县、扶沟县、商水县、西华县、川汇区、沈丘县、郸城县、太康县、淮阳区)
信阳市(固始县、新县、光山县、商城县、平桥区、浉河区、罗山县、息县、潢川县、淮滨县)
嘉峪关市
钦州市(灵山县、浦北县、钦北区、钦南区)
邢台市(广宗县、南和区、临西县、柏乡县、威县、信都区、隆尧县、平乡县、临城县、清河县、沙河市、任泽区、内丘县、巨鹿县、新河县、南宫市、襄都区、宁晋县)
达州市(开江县、宣汉县、达川区、通川区、万源市、渠县、大竹县)
甘孜藏族自治州(乡城县、九龙县、道孚县、雅江县、得荣县、康定市、石渠县、白玉县、色达县、新龙县、德格县、炉霍县、甘孜县、理塘县、丹巴县、泸定县、稻城县、巴塘县)
西宁市(城中区、大通回族土族自治县、城北区、湟中区、城西区、湟源县、城东区)
临沂市(兰山区、河东区、沂南县、兰陵县、蒙阴县、莒南县、费县、郯城县、罗庄区、沂水县、临沭县、平邑县)
盘锦市(双台子区、大洼区、盘山县、兴隆台区)
陇南市(礼县、西和县、宕昌县、康县、两当县、成县、文县、徽县、武都区)
博尔塔拉蒙古自治州(阿拉山口市、温泉县、博乐市、精河县)
厦门市(集美区、翔安区、思明区、海沧区、湖里区、同安区)
伊春市(友好区、乌翠区、金林区、大箐山县、嘉荫县、汤旺县、铁力市、伊美区、丰林县、南岔县)
巴中市(南江县、通江县、平昌县、恩阳区、巴州区)
贵港市(覃塘区、港南区、平南县、桂平市、港北区)
和田地区(于田县、洛浦县、民丰县、和田县、和田市、皮山县、策勒县、墨玉县)
滨州市(无棣县、滨城区、惠民县、博兴县、邹平市、沾化区、阳信县)
毕节市(织金县、威宁彝族回族苗族自治县、七星关区、黔西市、纳雍县、赫章县、大方县、金沙县)
海西蒙古族藏族自治州(德令哈市、天峻县、格尔木市、乌兰县、都兰县、茫崖市)
张掖市(肃南裕固族自治县、山丹县、临泽县、高台县、民乐县、甘州区)
遂宁市(安居区、船山区、射洪市、大英县、蓬溪县)
肇庆市(怀集县、高要区、端州区、广宁县、德庆县、四会市、鼎湖区、封开县)
泉州市(晋江市、泉港区、德化县、洛江区、金门县、丰泽区、鲤城区、安溪县、永春县、南安市、石狮市、惠安县)
鹰潭市(贵溪市、余江区、月湖区)
固原市(泾源县、彭阳县、隆德县、原州区、西吉县)
德阳市(广汉市、什邡市、中江县、绵竹市、罗江区、旌阳区)
芜湖市(湾沚区、鸠江区、繁昌区、南陵县、无为市、镜湖区、弋江区)
晋中市(和顺县、介休市、左权县、太谷区、平遥县、榆次区、灵石县、祁县、昔阳县、寿阳县、榆社县)
大兴安岭地区(呼玛县、漠河市、塔河县)
林芝市(墨脱县、米林市、察隅县、波密县、巴宜区、工布江达县、朗县)
玉树藏族自治州(杂多县、称多县、曲麻莱县、玉树市、治多县、囊谦县)
营口市(大石桥市、鲅鱼圈区、盖州市、站前区、西市区、老边区)
赣州市(龙南市、定南县、全南县、于都县、寻乌县、章贡区、兴国县、石城县、瑞金市、崇义县、宁都县、赣县区、南康区、安远县、大余县、上犹县、信丰县、会昌县)
包头市(昆都仑区、土默特右旗、石拐区、东河区、达尔罕茂明安联合旗、白云鄂博矿区、固阳县、九原区、青山区)
丹东市(凤城市、振兴区、元宝区、振安区、宽甸满族自治县、东港市)
济宁市(金乡县、梁山县、兖州区、鱼台县、汶上县、曲阜市、泗水县、微山县、嘉祥县、邹城市、任城区)
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海北藏族自治州(海晏县、祁连县、刚察县、门源回族自治县)
南平市(邵武市、武夷山市、松溪县、延平区、建阳区、光泽县、政和县、浦城县、建瓯市、顺昌县)
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本报讯(记者刘钊)近日，广州小鹏汽车科技有限公司(以下简称“小鹏汽车”)发布ESG报告，全面展示了其在可持续发展领域的卓越成就与坚定承诺。秉承“成为全球用户喜爱的智能科技企业”的企业使命，小鹏汽车在2024年持续深化ESG实践，不仅在智能汽车行业保持技术领先优势，更构建起覆盖全价值链的可持续发展生态体系。
以科技创新智造卓越产品和服务，打造行业领先创新体系
ESG报告显示，小鹏汽车2024年产品及技术研发投入约64.6亿元，年度新增授权专利574项，累计拥有专利3263项。其中，小鹏汽车针对智能汽车的核心软、硬件，如AI芯片、智能辅助驾驶、超级电动体系、5C超充AI电池等方面加大了研发投入。2025年，小鹏汽车和小鹏汇天还将投入95亿元用于研发。
除了持续加大研发投入，小鹏汽车还逐步建立起“中国领先、全球布局”的研发体系。截至2024年底，小鹏汽车在广州、上海、圣地亚哥等地共设有6大研发中心。与此同时，研发人员数量占比高达40.4%。
依托强大的研发体系，2024年小鹏汽车加速了多项技术成果落地。在智能辅助驾驶领域，截至2024年1月2日，XNGP城市智能辅助驾驶已全量覆盖243个城市；5月，小鹏汽车成为国内首个实现端到端大模型量产上车的车企；在“小鹏AI科技日”上，小鹏汽车推出了包括AI汽车、AI机器人、飞行汽车在内的AI体系。
小鹏汽车“安全与创新并重，合规和责任同举”的产品安全管理方针，将安全理念贯穿产品全生命周期。此外，小鹏汽车对于客户服务的质量和客户服务的满意度同样重视。ESG报告显示，2024年小鹏汽车针对售后服务、用车体验、车主关怀等服务场景，累计举办了超490场客户服务活动，覆盖超20万人次；客户投诉处理率100%响应并得到解决。相应地，小鹏汽车的客户满意度得到了显著提升，2024年NPS平均评分较2023年提升25%。
多渠道开展稳健高效治理，筑牢可持续发展基石
2024年，小鹏汽车持续完善ESG治理顶层设计，建立董事会领导的可持续发展治理架构，落实各层级职责，打通ESG战略决策、管理和执行的全流程，不断提升可持续发展水平。
合规治理是确保企业可持续发展的关键因素，奠定了企业长远、稳健发展的重要基础。2024年，小鹏汽车秉承诚信经营理念，面向员工开展合规意识培训共68场，培训主题涵盖知识产权保护、客户隐私保护、信息安全保护等。
此外，小鹏汽车还定期向采购等关键部门进行反腐专项培训，并基于鹏课在线学习平台向全体员工提供商业道德线上培训课程，全方位落实廉洁宣贯。ESG报告显示，2024年，小鹏汽车累计开展反贪腐培训总时长达7780多个小时，员工参与达27376人次。
凭借卓越的治理实践，2024年，小鹏汽车接连斩获国际权威机构的高度认可：连续两年获MSCIESG全球车企最高“AAA”评级、2024年标普全球企业可持续发展评估“最佳进步企业”等荣誉，连续三年入选《可持续发展年鉴(中国版)》，彰显了其在环境管理、社会责任与治理结构领域的行业领先地位。
多维度践行社会责任，推动企业和社会共同繁荣
小鹏汽车围绕可持续供应链，实施了全面的供应商全生命周期管理策略，涵盖供应商准入、审核、风险管理以及ESG考核等多个方面举措，实现了高达100%的供应商《廉洁承诺函》签署率，并制定了多层次培训计划。面向重点碳排放供应链合作伙伴，小鹏汽车还推出“供应链碳赋能项目”，为逾100家合作伙伴无偿提供碳赋能内容。
小鹏汽车注重员工关怀与成长发展，通过提供多元化的培训与发展机会、构建平等包容的工作环境等措施，激发员工的创新活力与归属感。截至2024年底，小鹏汽车全职员工已经超过15000人，其中30岁以上员工占比62%，努力打造平等多元职场环境。
为支持员工发展，小鹏汽车聚焦于“以成长为导向”，通过XPENG培养体系升级，针对干部梯队建设创新推出“千将计划”、面向新生代人才开展“探索者计划”，助力全体员工职业技能提升。ESG报告显示，2024年，小鹏汽车在高素质人才团队培育方面共计投入275.2万元。
2021年10月，小鹏汽车发起并成立广州小鹏公益基金会(以下简称“小鹏公益基金会”)，这是中国新能源汽车行业中第一家聚焦生态环境议题的企业基金会。三年来，小鹏公益基金会累计开展线下环境科学教育活动超过2000场，直接服务适龄少年儿童近70000人。2024年，小鹏公益基金会获社会组织等级评估“AAAA”，为中国车企公益基金会中最好评估成绩。
未来，小鹏汽车将继续秉承可持续发展理念，坚守“科技改变世界”的初心，以科技为导向，将中国的智能化带往全球。同时，小鹏汽车还将继续完善ESG治理架构，以可持续的经营理念为社会创造长期价值，共同构建绿色、和谐、可持续的未来。
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