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全国服务区域:
安阳市(北关区、殷都区、汤阴县、文峰区、龙安区、林州市、安阳县、内黄县、滑县)
淄博市(博山区、高青县、淄川区、张店区、桓台县、周村区、沂源县、临淄区)
淮安市(金湖县、盱眙县、涟水县、清江浦区、洪泽区、淮安区、淮阴区)
自贡市(荣县、自流井区、富顺县、大安区、沿滩区、贡井区)
柳州市(三江侗族自治县、城中区、融水苗族自治县、柳江区、柳南区、柳城县、鱼峰区、柳北区、融安县、鹿寨县)
西双版纳傣族自治州(景洪市、勐腊县、勐海县)
南昌市(红谷滩区、东湖区、安义县、南昌县、西湖区、新建区、进贤县、青云谱区、青山湖区)
河源市(紫金县、东源县、和平县、源城区、龙川县、连平县)
宁夏回族自治区
攀枝花市(西区、仁和区、盐边县、米易县、东区)
铁岭市(西丰县、清河区、开原市、银州区、昌图县、铁岭县、调兵山市)
厦门市(集美区、同安区、思明区、翔安区、海沧区、湖里区)
曲靖市(陆良县、马龙区、宣威市、会泽县、麒麟区、罗平县、沾益区、师宗县、富源县)
七台河市(桃山区、勃利县、新兴区、茄子河区)
甘南藏族自治州(合作市、玛曲县、夏河县、卓尼县、迭部县、临潭县、舟曲县、碌曲县)
梅州市(丰顺县、梅江区、兴宁市、五华县、大埔县、梅县区、平远县、蕉岭县)
龙岩市(新罗区、长汀县、漳平市、武平县、上杭县、永定区、连城县)
昭通市(彝良县、水富市、永善县、鲁甸县、绥江县、大关县、威信县、巧家县、盐津县、镇雄县、昭阳区)
南阳市(唐河县、淅川县、桐柏县、西峡县、宛城区、方城县、新野县、卧龙区、镇平县、社旗县、邓州市、内乡县、南召县)
绍兴市(上虞区、越城区、嵊州市、诸暨市、新昌县、柯桥区)
许昌市(长葛市、襄城县、建安区、禹州市、魏都区、鄢陵县)
深圳市(坪山区、光明区、罗湖区、福田区、龙华区、龙岗区、宝安区、南山区、盐田区)
云浮市(郁南县、云城区、新兴县、云安区、罗定市)
南京市(浦口区、栖霞区、鼓楼区、六合区、雨花台区、溧水区、高淳区、建邺区、秦淮区、玄武区、江宁区)
汕尾市(陆丰市、陆河县、城区、海丰县)
鄂州市(梁子湖区、鄂城区、华容区)
十堰市(郧西县、竹溪县、房县、竹山县、茅箭区、张湾区、丹江口市、郧阳区)
东莞市
宝鸡市(扶风县、陈仓区、千阳县、凤县、眉县、麟游县、金台区、陇县、凤翔区、渭滨区、岐山县、太白县)
白银市(会宁县、平川区、靖远县、白银区、景泰县)
黔东南苗族侗族自治州(天柱县、剑河县、凯里市、丹寨县、台江县、锦屏县、镇远县、麻江县、雷山县、施秉县、从江县、岑巩县、榕江县、三穗县、黄平县、黎平县)
抚顺市(抚顺县、东洲区、望花区、清原满族自治县、顺城区、新宾满族自治县、新抚区)
太原市(万柏林区、阳曲县、清徐县、晋源区、杏花岭区、迎泽区、古交市、小店区、娄烦县、尖草坪区)
连云港市(东海县、灌南县、海州区、连云区、灌云县、赣榆区)
兰州市(安宁区、皋兰县、榆中县、城关区、西固区、七里河区、永登县、红古区)
三亚市(崖州区、天涯区、吉阳区、海棠区)
九江市(都昌县、修水县、永修县、湖口县、瑞昌市、德安县、共青城市、浔阳区、彭泽县、濂溪区、武宁县、柴桑区、庐山市)
荆州市(监利市、沙市区、公安县、松滋市、石首市、洪湖市、荆州区、江陵县)
郑州市(二七区、中牟县、中原区、管城回族区、登封市、新郑市、上街区、荥阳市、新密市、金水区、巩义市、惠济区)
秦皇岛市(海港区、昌黎县、青龙满族自治县、抚宁区、山海关区、卢龙县、北戴河区)
三沙市(西沙区、南沙区)
齐齐哈尔市(讷河市、昂昂溪区、建华区、拜泉县、泰来县、克东县、梅里斯达斡尔族区、龙沙区、依安县、克山县、铁锋区、富拉尔基区、龙江县、碾子山区、富裕县、甘南县)
晋中市(灵石县、寿阳县、和顺县、祁县、榆次区、左权县、介休市、太谷区、平遥县、昔阳县、榆社县)
怒江傈僳族自治州(泸水市、兰坪白族普米族自治县、福贡县、贡山独龙族怒族自治县)
石河子市(新星市、白杨市、北屯市、五家渠市、双河市、铁门关市、阿拉尔市、胡杨河市、昆玉市、可克达拉市、图木舒克市)
鹰潭市(月湖区、贵溪市、余江区)
海口市(龙华区、琼山区、秀英区、美兰区)
昌都市(类乌齐县、左贡县、卡若区、江达县、边坝县、八宿县、芒康县、丁青县、洛隆县、察雅县、贡觉县)
文山壮族苗族自治州(广南县、砚山县、马关县、富宁县、丘北县、西畴县、麻栗坡县、文山市)
香港特别行政区
上饶市(广信区、婺源县、万年县、玉山县、余干县、广丰区、德兴市、横峰县、信州区、铅山县、弋阳县、鄱阳县)
永州市(宁远县、双牌县、江永县、东安县、江华瑶族自治县、道县、蓝山县、新田县、冷水滩区、祁阳市、零陵区)
南通市(通州区、启东市、如东县、海门区、如皋市、崇川区、海安市)
牡丹江市(穆棱市、阳明区、西安区、林口县、爱民区、东宁市、海林市、宁安市、绥芬河市、东安区)
桂林市(荔浦市、灌阳县、恭城瑶族自治县、资源县、阳朔县、龙胜各族自治县、永福县、七星区、叠彩区、兴安县、灵川县、全州县、雁山区、象山区、临桂区、秀峰区、平乐县)
四平市(双辽市、铁西区、铁东区、伊通满族自治县、梨树县)
中卫市(中宁县、沙坡头区、海原县)
锦州市(凌河区、黑山县、太和区、北镇市、义县、古塔区、凌海市)
清远市(佛冈县、阳山县、连州市、清城区、清新区、英德市、连山壮族瑶族自治县、连南瑶族自治县)
南平市(顺昌县、浦城县、武夷山市、延平区、建瓯市、松溪县、政和县、邵武市、光泽县、建阳区)
武汉市(汉阳区、武昌区、青山区、黄陂区、汉南区、东西湖区、江夏区、江岸区、蔡甸区、新洲区、硚口区、洪山区、江汉区)
贵港市(港南区、平南县、桂平市、港北区、覃塘区)
北海市(铁山港区、合浦县、海城区、银海区)
榆林市(佳县、府谷县、横山区、定边县、榆阳区、清涧县、子洲县、绥德县、靖边县、米脂县、神木市、吴堡县)
阜阳市(颍州区、阜南县、临泉县、太和县、界首市、颍上县、颍泉区、颍东区)
佛山市(高明区、顺德区、南海区、禅城区、三水区)
庆阳市(华池县、环县、庆城县、合水县、正宁县、宁县、镇原县、西峰区)
和田地区(墨玉县、策勒县、和田县、民丰县、于田县、皮山县、洛浦县、和田市)
咸宁市(赤壁市、通山县、嘉鱼县、咸安区、崇阳县、通城县)
那曲市(巴青县、索县、色尼区、申扎县、聂荣县、比如县、双湖县、尼玛县、安多县、班戈县、嘉黎县)
丹东市(振兴区、元宝区、东港市、凤城市、振安区、宽甸满族自治县)
克拉玛依市(克拉玛依区、独山子区、白碱滩区、乌尔禾区)
无锡市(新吴区、江阴市、滨湖区、宜兴市、锡山区、惠山区、梁溪区)
福州市(福清市、晋安区、马尾区、闽清县、罗源县、闽侯县、连江县、鼓楼区、仓山区、长乐区、永泰县、平潭县、台江区)
内江市(东兴区、资中县、隆昌市、市中区、威远县)
毕节市(赫章县、威宁彝族回族苗族自治县、大方县、纳雍县、黔西市、七星关区、织金县、金沙县)
潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)
三门峡市(湖滨区、渑池县、灵宝市、义马市、卢氏县、陕州区)
大同市(云冈区、云州区、浑源县、平城区、灵丘县、左云县、阳高县、新荣区、广灵县、天镇县)
衡水市(故城县、桃城区、景县、阜城县、安平县、武强县、武邑县、饶阳县、深州市、冀州区、枣强县)
呼和浩特市(和林格尔县、赛罕区、玉泉区、回民区、土默特左旗、清水河县、新城区、武川县、托克托县)
盐城市(亭湖区、盐都区、阜宁县、射阳县、响水县、大丰区、滨海县、建湖县、东台市)
黄冈市(罗田县、浠水县、黄梅县、麻城市、英山县、团风县、黄州区、武穴市、蕲春县、红安县)
丽江市(宁蒗彝族自治县、永胜县、华坪县、玉龙纳西族自治县、古城区)
巴音郭楞蒙古自治州(博湖县、轮台县、库尔勒市、尉犁县、若羌县、且末县、焉耆回族自治县、和静县、和硕县)
吉林市(永吉县、昌邑区、蛟河市、舒兰市、龙潭区、桦甸市、磐石市、丰满区、船营区)
哈尔滨市(南岗区、道外区、宾县、木兰县、双城区、依兰县、通河县、香坊区、平房区、方正县、巴彦县、松北区、阿城区、呼兰区、道里区、尚志市、五常市、延寿县)
安顺市(紫云苗族布依族自治县、普定县、镇宁布依族苗族自治县、平坝区、关岭布依族苗族自治县、西秀区)
江门市(鹤山市、江海区、开平市、台山市、新会区、蓬江区、恩平市)
恩施土家族苗族自治州(恩施市、来凤县、鹤峰县、咸丰县、宣恩县、利川市、巴东县、建始县)
梧州市(苍梧县、万秀区、蒙山县、龙圩区、长洲区、藤县、岑溪市)
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六安市(舒城县、金寨县、金安区、叶集区、霍邱县、霍山县、裕安区)
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聊城市(东阿县、冠县、东昌府区、高唐县、茌平区、阳谷县、莘县、临清市)
沈阳市(辽中区、苏家屯区、法库县、沈河区、沈北新区、和平区、铁西区、浑南区、于洪区、皇姑区、大东区、新民市、康平县)
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中山市
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唐山市(古冶区、开平区、路北区、丰南区、滦南县、曹妃甸区、遵化市、路南区、乐亭县、玉田县、滦州市、丰润区、迁西县、迁安市)
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石家庄市(深泽县、晋州市、正定县、无极县、辛集市、灵寿县、赞皇县、桥西区、元氏县、高邑县、新华区、藁城区、鹿泉区、平山县、栾城区、裕华区、井陉县、行唐县、新乐市、井陉矿区、长安区、赵县)
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荆门市(沙洋县、钟祥市、掇刀区、京山市、东宝区)
4月23日,北京证监局发布对北京基锐资本管理有限公司、中财融商(北京)资本管理有限公司、北京乾祥海泉投资管理有限公司和北京海纳百泉投资基金管理有限公司4家私募基金公司采取出具警示函的行政监管措施决定。
值得注意的是,基金业协会网站信息显示,北京乾祥海泉投资管理有限公司和北京海纳百泉投资基金管理有限公司的法定代表人均为知名歌手胡海泉。其中,北京乾祥海泉投资管理有限公司存在管理、运用私募基金财产,未能恪尽职守地履行诚实信用、谨慎勤勉的义务的违规行为;北京海纳百泉投资基金管理有限公司存在管理、运用私募基金财产,未能恪尽职守地履行诚实信用、谨慎勤勉的义务,及未在基金募集期间对投资者的风险识别能力和风险承担能力进行评估的违规行为。
“我们几年前就开始鼓励了,没想到现在监管也发文鼓励‘内转外’了。”某保险机构从业者王明说道,现在的内勤在收入和工作方面越来越没有存在感。
王明口中的文件就是4月18日金融监管总局发布的《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。这份《通知》提到:“在依法合规、公平自愿的前提下,签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问。”简单说,就是鼓励保险公司员工从内勤转向外勤。
消息瞬间在保险内勤圈激起了广泛讨论。各大社交平台上,与“内勤转外勤”相关的帖子和话题都吸引了大量的留言和关注,其中不少人像王明那样,清楚明白转型是必须的,但却对转型十分迷茫。
行业推动内勤人员转型的深层次原因是什么?机构在落实过程中需要解决哪些潜在风险?带着这样的疑问,保通社采访了转型较早的内勤人员以及行业从业者和专家,深入分析背后的原因。
近两年来,保险代理人相关话题备受关注,从“跑马圈地”式增员至接近千万人,到行业转型、洗牌,如今仅剩200万人左右,保险代理人队伍仅用了10年左右的时间就跑出了一条抛物线。
《2024中国保险中介市场生态白皮书》显示,2023年末人身险公司保险营销人员数量锐减至281万人,相较于2019年高峰期的912万人减少约631万人,几乎回落到12年前的水平。
保险代理人队伍缩减,保费收入却逆势增长。根据国家金融监督管理总局数据,2024年我国保险业原保险保费收入达到5.7万亿元,同比增速从2022年的4.58%跃升至11.15%,显示出明显的向好态势。
“保险不是人做的,是人才做的。”此前,新华保险副总裁王练文曾公开表示,靠人力驱动提升业绩的做法已经不成立了。在新华保险提到的三项落实政策中,强化招募标准是其中之一。
当然,不只是新华保险,整个行业都在积极增优培优,打造属于自己的“三高”队伍。
与此同时,严格落实“报行合一”、降本增效也是当前保险行业发展的大势。2024年,金融监管总局发文,要求保险公司严格执行经备案的费用水平,督促公司算账经营,增强精算的约束力;取消银行网点与保险公司合作数量限制,推动保险公司与银行深度合作。人身保险监管司指导各地金融监管局稳妥有序推进分支机构减量提质,优化区域和市场布局,引导各公司切实采取措施,降低经营管理成本。
在上述因素的叠加下,推动内勤人员转型被业内人士看作是顺势而为。北京大学应用经济学博士后、教授朱俊生对保通社表示,“支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员”主要是监管回应现实,同时对转型发展中人力资源合理流动提供制度支持。
据悉,一些寿险公司当前实施的“合同制销售人员”,“内勤化”合同制销售人员,形式上为雇员实质从事销售工作。他们的工作存在“销售人员身份与职责的模糊”“佣金之外发放底薪、社保等用工成本”“公司合规与财务压力上升,管理边界不清晰”等风险和挑战。因此,推动他们转为个人代理人可以清理“内勤挂外勤”,也符合“报行合一”要求下佣金透明化和费用精算化的改革方向。
“近年来行业普遍在推进降本增效,包括撤并弱体机构,减少管理层次,优化中后台人员,这些举措都会减少内勤人员的编制。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾在接受保通社微信采访时表示,鼓励这些内勤人员转向前台销售岗位,充实代理人队伍,发挥自身的专业优势和能力,面向市场和客户展业,拓展职业新机会。这种转变既可以降低保险公司的固定经营成本,充实销售队伍,也可以为员工提供另一种职业发展的可能。
而在提供另一种职业发展可能的同时,转型也给员工带来了对未来的忧虑。在社交平台上,不乏有人发出“不想转型怎么办?能拒绝么?”“不想做代理人”等言论。
部分内勤人员的忧虑不难理解,毕竟内勤的工作内容和收入较为稳定,保险销售人员虽然收入没有天花板,但对于人际交往、专业能力等要求也很高。很多人无法一下子做到身份转变也在情理之中。
朱俊生提到,非主动从事销售工作的人群可能缺乏内在驱动力和销售技能,影响转岗效果。同时,从稳定岗位向高风险、高浮动收入岗位转变,需心理与行为适应期,可能带来短期脱落。“《通知》强调‘依法自愿’,主要为防止公司以制度性压力‘变相裁员’、不透明的转岗考核机制引发员工申诉、转岗后缺乏基本保障导致员工权益受损等。”
因此,朱俊生建议,保险机构可以采取制定清晰的流程、提供缓冲期、保障选择权等措施防范相关风险,确保政策落地合理、公平。
一是加强制度建设,保障“自愿合法”。明确流程、设置冷静期与评估机制,避免“达不到业绩就转岗”或“默认转岗”的变相强制行为。
二是提供过渡期保障机制。设置转岗初期收入保障、培训津贴或阶段考核激励,允许失败后重新回流管理或服务岗位。
三是完善支持系统,提升转岗成功率。建立转岗专属培训、辅导与心理疏导机制,指派经验丰富人员作为“转岗导师”,帮助其适应岗位变化。
四是用好社保与居住证等配套政策。将转岗员工纳入灵活就业社保体系,解决其职业保障问题。借助地方政策提高其就业归属感和发展空间。
北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆还提到了完善转型后的辅助政策。比如,提供系统培训,帮助内勤人员掌握销售技能;完善激励机制,确保转换后的员工有足够的动力和收入保障;建立健全职业发展通道,让员工看到转换角色后的长远发展前景等。
“大家担心的不是转型,而是转型后的收入和展业问题。”某保险机构代理人张秋对保通社表示,其实说到底就是对未来不确定的担忧,只要将这个捋顺了,推动转型就不是难题。
张秋曾在某保险机构做内勤,负责办公室相关工作。2019年前后,她开启了转型之路,在做保险代理人的5年间,张秋对这份工作有了更深入的认知。在其看来,转型不可怕。
“人到一定年纪,追求的东西就会不一样,做代理人可以让我有更开阔的眼界,也能接触到更多不同行业的人。”张秋在跟保通社交流时表示,在办公室做内勤时,视野往往会局限在很单一的领域,重点也主要是做好当前的工作,对于外界的信息了解得比较少。但做代理人后,受展业要求、专业能力等外在因素驱动,会被动或主动地学习很多东西,让自己的眼界打开,看事物的方式也会更不一样。
张秋很喜欢自己当前的状态,在其看来,这样的生活节奏完全在自己的掌控中。“每天可以接触不同的人,也不用打卡上班,可以让生活和工作安排得更灵活。”张秋在跟保通社聊完后,就准备去接刚放学的孩子,安置好孩子后,再去见客户。
不过,张秋也表示,做这份工作需要很大的勇气,以及承受短时间内可能没有收入的压力。张秋介绍,刚开始做代理人,展业对象基本都是身边的朋友和亲戚,这些是展业的开始,当然这些客户什么时候能签单成功、能签多少保费都是未知的,需要一点一点去发现和沟通,这个过程可能会很焦虑。
此外,收入也是张秋频繁提到的重点。在张秋看来,转型做代理人必须在收入方面有追求、有野心,这样才能有动力去展业和提高自己,同样做代理人也要做好收入减少的准备,毕竟刚开始是很难签单的,而不签单就意味着没有收入。
对于内勤转型,在张秋看来是可行的,也是一条新的路。“我身边有很多内勤转过来的,他们做得都不错。”张秋认为,内勤转型做代理人并不可怕,调整好心态是最关键的。
不过,业内人士认为,内勤转型是一个渐进的过程。朱俊生表示,内勤转岗销售的规模在短期内预计不会太大,但在压缩传统岗位、推动用工效率的趋势下,中长期可能呈现稳步上升趋势。特别是在大中型公司中,转岗会成为优化人力结构的重要工具。
“内勤转换角色的规模可能呈现‘渐进式增长’,初期以试点为主,后续逐步扩大。”杨帆表示,头部险企可能率先推动,预计未来3至5年内勤转销售占比或达5%至10%。但受限于销售压力和个人意愿,大规模转换可能性较低,更多是补充性调整。
新闻结尾
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